Gateway Toyota ,Inc. Análise

Tive uma ótima experiência ao procurar e comprar meu novo RAV4. Kyle é um grande vendedor e nunca senti qualquer pressão para entrar em algo que não queria. Muito dispostos a trabalhar com seus clientes para garantir que eles acabem com exatamente o que procuram, pelo preço certo. Isso é bem diferente de experiências que tive em outras concessionárias e recomendo o Gateway Toyota para quem deseja comprar um veículo novo.

Excelente concessionária Toyota, excelente equipe sempre muito cortês e profissional.
Certamente recomendarei meus amigos e família a este local!

Minha corola 2016 quebrou devido a problemas causados ​​pelo comando start. O comando start que foi comprado e instalado no gateway toyota no momento da compra do veículo. Mesmo com minha garantia estendida do carro, eles não cobrirão os danos. Agora estou pagando um carro alugado e esperando uma semana para que as peças cheguem. Não acredito que comprei dois veículos na Gateway. Ninguém na minha família vai comprar um toyota nunca mais.

Zain lalji nos ajudou a conseguir um carro com fonema. Ele tornou a experiência mais fácil. Estamos muito satisfeitos com isso. Obrigado zain

Tive serviço de mudança de óleo para meu carro na semana passada.
O serviço foi ótimo e rápido.
Definitivamente farei outro serviço no Gateway Toyota.
Obrigado Stephanie Blaskow

Fallen foi ótimo e paciente comigo e Camille foi incrível e trabalhou duro para conseguir que eu fosse aprovado para um bom empréstimo! Muito feliz com o atendimento e com o resultado! Definitivamente enviaria os clientes para o gateway da Toyota!

Lugar muito bom serviço foi excelente equipe foi muito simpática e prestativa, obrigado

Comprei o Highlander da esposa aqui, ótima experiência geral ...

Excelente cortesia, atendimento, comunicação e resultados. Em 21 de outubro, deixei meu Matrix 2007 para manutenção sazonal e para ter os pneus trocados para o inverno. Um problema com os rotores do freio a disco dianteiro foi descoberto e Troy me contatou para aconselhá-lo a ser consertado. Sentia-me totalmente confiante de que o trabalho era necessário e seria executado de maneira adequada. Como em ocasiões anteriores, o atendimento foi realizado de forma eficiente e oportuna.

Que experiência fantástica, deixei meu SUV ontem à noite para um compromisso matinal. Eu não sabia que isso poderia ser tão limpo! Devo dizer que uma grande equipe de detalhes altamente recomendada! O coordenador do ônibus espacial Zaynah! Ela foi muito amigável e útil, conseguindo-me uma carona!

No mês passado, minha mãe de 79 anos comprou um novo Toyota. Ela vinha pensando nisso há muitos meses e, quando recebeu um e-mail anunciando a venda de preços para funcionários, achou que era um bom momento. Ela não levou ninguém para a concessionária com ela.

No dia seguinte, ela me contou sobre seu novo carro, mas disse que sentiu que levaram vantagem. Eu olhei para sua fatura de vendas e fiquei surpreso ao ver que
a) ela pagou o MSRP total pelo carro, incluindo todos os impostos e taxas de registro possíveis, e
b) ela tinha recebido apenas 2.500 $ de troca por seu Camry 2010 (120.000 km, dono original, sem acidentes). Aparentemente, eles disseram a ela que precisariam repintar o carro porque tinha arranhões.

Voltei com ela no dia seguinte e avisei ao vendedor que não daríamos o carro dela em troca. Posteriormente, o vendemos em particular para o primeiro comprador por $ 8250.

Também perguntei à vendedora quanto de desconto ela recebera no preço do funcionário (que, de acordo com a fatura, obviamente não era nada). Depois de muito resmungar e sair para discutir, ele voltou e deduziu cerca de 5% do MSRP. Sem desculpas por não lhe dar o desconto anunciado. Depois de tudo isso, eu pessoalmente teria barganhado por um desconto melhor, mas ela não queria fazer barulho.

Eu realmente acredito que minha mãe foi aproveitada por causa de sua idade e inexperiência com todo esse processo. Tenho certeza de que a Gateway responderá que esta não é sua prática usual, mas o fato é - obviamente É a sua prática. Não irei a qualquer lugar perto desta concessionária depois disso. Foi uma experiência desagradável.

Fui com meu parceiro comprar um novo caminhão para ele dirigir. Sabíamos que ele poderia ter dificuldades em obter aprovação para financiamento devido a alguns problemas anteriores com seu banco e expressamos suas preocupações e temores ao nosso consultor. Claramente mostrando sua ansiedade de que ele estaria preso em sua situação atual, a conselheira o olhou nos olhos e assegurou-lhe que o informaria às 14h do dia seguinte. Chegou 14h ... nada. dia depois ... nada. Depois de um dia ... nada. Ligamos e pedimos atualizações .. eles disseram que o consultor ligaria ... nada. Mandei uma mensagem ao nosso representante de vendas periodicamente ... nada. Agora, 6 dias depois, tivemos que ir fisicamente à concessionária pedindo respostas e alguma comunicação para sentar e ouvir que não há nada que possamos fazer por você. Nós entendemos o resultado, mas nossa frustração e ressentimento residem no fato de que eles não mantiveram sua palavra sobre nos atualizar sobre o processo e foram deixados no escuro por tanto tempo. 10/10 não recomendaria pela falta de comunicação e atendimento ao cliente.

O Gateway Toyota sempre será meu local número um para ir ao comprar um veículo! Recentemente comprei um 2021 Rav4 XLE Premium e só quero dizer que todos os funcionários que lá trabalharam foram muito flexíveis e conhecem muito bem seu Toyota. Eu recomendo fortemente o Peter na área de vendas, porque ele sempre foi tão complacente com minhas preferências e orçamento. Comprei meu segundo Toyota dele e ele sempre foi claro e honesto com o que eles podem oferecer a você e dará o seu melhor para lhe oferecer o negócio que você preferir. No geral, estou muito satisfeito com o negócio que fiz no Rav4.

Além disso, todo o pessoal do departamento financeiro é incrível, mas eu prefiro lidar com toda a papelada com Catalin Iancu, porque além do fato de que ele é um cara engraçado e incrível! Não sinto pressão para comprar pacotes de proteção ou manutenção quando ele está oferecendo para mim. Ele sempre é muito flexível com opções de pacotes que atendem minha necessidade e orçamento! E ele sempre me dá tempo para pensar sobre a oferta.

Por fim, Charles! foi ele quem explicou as características do meu veículo e mostrou como funcioná-lo corretamente. Ele foi excelente e realmente conhece bem o seu Toyota! Ele garantirá que todas as suas perguntas sejam respondidas. No geral, foi ótimo fazer negócios neste local: D Honestamente, visitei outra concessionária Toyota, mas o local do Gateway sempre vai além de suas expectativas! Sempre sinto que sou um cliente valioso para eles! É definitivamente a primeira concessionária que recomendo a todos os meus amigos e familiares!

Eu parei para uma troca de óleo de rotina (coberta pela minha incrível garantia estendida) sem hora marcada. Eles me pegaram imediatamente e foram extremamente profissionais e rápidos. Sendo nova na área, eu não tinha certeza do que fazer na área enquanto esperava, então Verônica sugeriu alguns lugares e se ofereceu para conseguir um carro de cortesia para me levar aonde eu quisesse. Optei por ficar na concessionária onde eles têm uma área lounge com TV e um pequeno refeitório. Eu recebi meu caminhão de volta menos de um minuto depois da hora que eles me cotaram, e sempre o lavei :) Muito feliz com o serviço deles e com certeza voltarei a esta concessionária para todas as minhas necessidades de manutenção! Obrigado rapazes :)

Eu estava olhando para um carro e quando vi que havia um anúncio no jornal de Leduc em um evento no Lrc para concessionárias de automóveis, eu tive que ir. Então eu e meus pais fomos e quando estávamos lá, fomos para ver os carros da Toyota e então eu vi um bom COROLLA, era um bom preço e estava em ótimas condições. Eu decidi comprá-lo. Conheci Gerry, ele foi ótimo para conversar. Quando fui ao navio da concessionária, conheci a Marsha muito acolhedora, prestativa e gentil. Foi uma experiência muito boa no geral.

Comprei um Toyota Corolla no início do outono deste revendedor e fiquei muito feliz com o serviço que recebi. Com a ajuda do vendedor Mike Muir, consegui encontrar o carro perfeito para minhas necessidades e orçamento. Fazer uma compra tão grande pode ser estressante, mas Mike foi extremamente útil e tornou todo o processo rápido e fácil. Eu o recomendaria a quem procura um novo veículo!

Esta concessionária tem o melhor serviço que já experimentei, eles saem de lá para recebê-lo e você sai sentindo que seu carro foi realmente cuidado e consertado. Eu recomendo levar seu veículo lá para qualquer tipo de serviço, você definitivamente não ficará desapontado.

Todo mundo foi muito útil e acolhedor! Definitivamente recomendo esta concessionária!

experiência muito ruim para este revendedor! boa coisa que eu não possuo a toyota para mim, apenas o motivo veio aqui porque eu dirijo um veículo da empresa ... deixei cair a tundra no sábado para uma troca de pneus, e alguém ligou para meu colega de trabalho na terça-feira que o veículo está PRONTO para pegar, então liguei no dia seguinte para providenciar um serviço de transporte, infelizmente devido a covid19 eles não têm serviço de transporte, então pedi ao meu marido para me deixar lá na quinta-feira de manhã. Como é a minha primeira vez, procurei uma funcionária do balcão se ela pudesse me ajudar, ela disse que eu tenho que ir ao balcão de coleta, o cara estava no telefone e um cliente esperava, então esperei. 5 minutos ... a senhora olhou a papelada e não estava lá !!! então, em vez de me dizer para esperar lá e voltar para mim, ela me pediu para falar com Bonnie! que tipo de serviço é esse? me enviando para frente e para trás, do saguão para a garagem que não é seguro onde todos os veículos estacionados lá, quando eu me aproximo de Bonnie, novamente ela nunca disse nada para mim até que eu perguntei ei! onde você quer que eu vá? ficar aqui e esperar por você ou eu terei que voltar ao balcão de atendimento novamente? Eu me sinto muito mal como eles me trataram como uma ignorante !!!! E posso ver pela minha observação que a equipa desta localidade não está satisfeita com o seu trabalho ... nenhum sorriso na cara .. não recomendo este local!

A Toyota sempre foi ótima para mim e minha família. Serviços incríveis que recomendo !!

Experiência muito tranquila com Kyle e Rohan. Estou muito feliz com o atendimento recebido.

Concessionário muito bonito, pessoas maravilhosas trabalhando lá. Garotas lindas, sorridentes e amigáveis ​​na recepção.
Peter Margiotta nosso avisor de vendas, muito experiente, prestativo e paciente.
Stephanie maravilhosa em me ensinar como usar cada recurso do meu novo SUV
Cat e JP, o financeiro, também são extremamente úteis.
Eu amo a Gateway Toyota e estou ansioso para voltar para o primeiro serviço
KUDOS para todos lá

Acabei de dar uma olhada no aka chute de pneu o novo 2020 Camry TRD. Eles me deixaram dar uma olhada completa e ofereceram um ótimo negócio. Eles foram muito simpáticos e não me pressionaram em nada. Toyotas são minha marca de carro favorita mais confiável que já tive. Atualmente possuo um Camry LE 2002, Prius Touring 2010 e um Supra Turbo 1987.

Estávamos procurando um Toyota Highlander para nossa família em crescimento. Fomos recebidos calorosamente e mostrado exatamente o que tínhamos pedido para ver. Não houve absolutamente nenhuma pressão para comprar e nos sentimos muito confortáveis ​​lá.

Além do excelente serviço, recebemos muito sobre o dito Highlander. Já o temos há alguns meses e adoramos o veículo!

Obrigado, Gateway!

Teve uma ótima experiência com o pessoal e recomendou Gataway para comprar lá o próximo carro.

Do momento em que entramos até que tiramos nosso carro do estacionamento, o processo foi estelar! Cada representante de vendas ao financeiro foi totalmente acolhedor e profissional.
Vou recomendar esta concessionária a todos os meus amigos e familiares.

Obrigado Gateway Toyota

William e Linda Vaughan

Compramos nosso carro na Gateway há cerca de um ano e meio, mas nossa situação realmente exigia que tivéssemos um segundo veículo. Voltei a falar com Michael Dillon (ele nos vendeu nosso Camry e tivemos uma ÓTIMA experiência com ele) e começamos o processo de compra de nosso novo veículo. Não moramos em Edmonton e o tempo era uma espécie de problema, então Michael nos ajudou a passar pela maior parte do processo antes de irmos para a cidade. Todas as minhas comunicações com Michael e todos os outros na Gateway foram tão fáceis e todos foram tão prestativos e amigáveis. Adoramos nosso novo RAV4 e eu recomendaria o Gateay Toyota para quem deseja comprar um veículo. Não podemos agradecer a Michael o suficiente por tudo o que ele fez por nós.

Serviço rápido e amigável, a equipe o cumprimenta com um sorriso e trabalha para garantir que você fique satisfeito

O departamento de vendas era ótimo, no entanto, foi depois que eu comprei um 2020 Rav 4 novo que o departamento de serviço prestou atendimento ao cliente extremamente negativo. Eu originalmente mencionei um problema há algumas semanas sobre um vazamento de poeira entrando nos bancos traseiros do passageiro do meu carro em ambos os lados. O mecânico me disse originalmente para manter minha entrada de ar em 3 para diminuir a pressão da cabine, mas depois de mais uma ou duas semanas dirigindo o vazamento ainda estava lá. Eu fiz a reserva para 14 de julho às 9h30 e tive Stephanie como minha consultora de serviço. Eu a deixei saber que eu precisaria de uma atualização sobre quando meu carro estaria pronto o mais rápido possível, pois eu tinha uma longa viagem para casa e estava apenas saindo nesse meio tempo esperando por isso. Ela disse que faria isso. 4 horas depois, eu ainda não tinha ouvido nenhuma atualização, então decidi ligar para ela para fazer o check-in. Fiquei em espera por aprox. 10 minutos e finalmente transferido para a seção de serviço. A senhora que atendeu me disse que ela teria que ir encontrar Stephanie e eu fui colocada na espera novamente até que finalmente desliguei. Eu estava na área enquanto esperava, então entrei na área de serviço e, convenientemente, ela estava apenas em sua mesa. Perguntei se eu poderia ter uma atualização sobre quando meu carro estaria terminado e ela me disse que ainda não tinha ido para ser examinado. Isso foi às 13h12. Eu perguntei a ela por que meu carro ainda não foi examinado se eu o trouxe 4 horas atrás para a consulta. Ela disse que eu parecia chateado e eu disse que sim, estou chateado porque tenho uma longa viagem de volta para casa, por isso pedi uma atualização sobre se preciso esperar aqui o dia todo ou quando poderei buscá-lo. Ela disse que eu obviamente não sabia como funciona uma área de serviço em tom degradante. Eu disse que tenho certeza de que alguém esperaria que seu carro fosse examinado em pelo menos 4 horas quando eles tivessem um compromisso, caso contrário, por que desperdicei meu dia deixando-o tão cedo? Ela disse que não sabe o que espero dela e eu disse para dar uma olhada no meu carro e ser atualizado. Ela disse que se eu a tivesse informado que morava fora da cidade, talvez ela pudesse ter entrado mais cedo. Tipo, o que isso significa? as pessoas estão sendo prejudicadas no meu horário de consulta? Eu disse a ela que assumiria se pedisse a ela originalmente uma atualização o mais rápido possível, pois eu tinha uma longa viagem que seria o suficiente para ela sentir a urgência. Ela me disse que pode demorar uma hora. Neste ponto, decidi ir para casa, pois já esperei na cidade por 4 horas e estava chateado com o péssimo serviço de atendimento ao cliente e o degradante motivo pelo qual me falaram. Cerca de aprox. 4:02 Recebo uma mensagem de voz dela dizendo que meu carro está pronto e eu preciso entrar para que ela possa repassar as coisas com ela. O gerente de serviço então me liga e me informa que absolutamente nada foi feito para consertar meu vazamento de poeira. Ela me disse que, se eu quisesse consertar, precisaria comprar estribos de $ 600. Por que comprei uma garantia estendida de pára-choque para pára-choque para pagar $ 600 para consertar um vazamento de poeira? Atualmente ainda está na loja. Ainda não corrigido. Não vejo por que precisaria pagar para consertar o carro quando assinei um contrato com garantia e, se for o caso, você também pode me reembolsar toda a garantia, pois tenho grandes quantidades de poeira em todos os meus assentos em meu carro "novo". O mecânico original me disse que havia algumas opções diferentes que ele poderia tentar consertar, então não tenho certeza se você está me dizendo que não pode consertar porque eu chamei seu péssimo serviço ao cliente e seu serviço degradante orientador?

Limpo, fácil de estacionar, carro lavado após o serviço.

A Gateway Toyota oferece produtos excelentes. Fallon McCormick, como consultor de produto, estava bem informado e organizado. Ela me ajudou a escolher o produto certo para comprar. Eu disse ao gerente para lhe dar um aumento! Meu novo Yaris azul 2017 é ideal. Trabalho com a Gateway há mais de 12 anos. Seu departamento de serviço. sempre forneceu serviço e reparo em tempo hábil. Eu os recomendo fortemente como uma concessionária para construir um relacionamento de longo prazo.

Eu tive um pneu furado antes da graduação da minha filha. Levei o carro para a Gateway Toyota e Todd me ajudou com o conserto. Ele é amigável, rápido e confiável. Eu também não tive tempo de lavar meu carro e ele pediu o serviço para mim. Bom trabalho, obrigado Todd. Eu voltaria para um serviço futuro.

Atendimento ao cliente INCRÍVEL, Amy V me vendeu meu novo RAV4 2020 e realmente teve tempo para ter certeza de que eu estava no veículo que AMEI. Ela foi tão incrível trabalhando com meu orçamento. Sou uma mãe solteira e ela entreteve meu filho o tempo todo que estive com Finanças. Eu recomendo ALTAMENTE comprar um veículo dela.

Equipe muito experiente e prestativa, tanto no departamento de vendas quanto no financeiro.
Linda nova instalação.
Experiência muito positiva na compra de nosso novo veículo.
Eu os recomendo altamente.

Atendimento ao cliente incrível. Inspeção minuciosa do meu caminhão, limpei-o e recebi um telefonema de acompanhamento no dia seguinte. Muito impressionado e eu recomendo este lugar. Quando chegar a hora de substituir meu caminhão, sei para onde estou indo.

Eles são um grupo de pessoas realmente muito prestativo e honesto. Eles tratam você como uma família.

As vendas são muito experientes e entusiasmadas! Tive excelentes experiências com eles!

Muito feliz com nosso novo híbrido limitado RAV4 2019. O associado de vendas Ryan Topilko, seu gerente de vendas Kameel e a equipe foram fantásticos, confiáveis ​​e fizeram todo o possível para tornar a experiência de compra do carro descomplicada e positiva. Eu recomendo comprar da Gateway Toyota! Parte da comunicação com a equipe de finanças poderia ter sido melhorada, mas no final eles foram além para atender às nossas preocupações.

O departamento de peças foi rápido e ativo, mesmo com um fluxo constante de clientes puxando-o.

Tendo eu mesmo trabalhado na indústria de serviços automotivos por vários anos, eu gostaria que todos conhecessem minha experiência pessoal com este maravilhoso Departamento de Serviços. O horário estendido de segunda e quarta-feira facilitou a reserva.
Quando cheguei, fui imediatamente saudado por Graham (Conselheiro de Serviço) que cuidou de todas as minhas necessidades. Pude desfrutar de suas belas instalações enquanto meu caminhão estava sendo consertado. Tive a oportunidade de falar com Doris, a Gerente de Serviços, também e pude ver seu cuidado genuíno pelos clientes que ela traz para seus funcionários e isso fica evidente.
No geral, uma experiência de serviço maravilhosa do início ao fim.

Catherine, Heather e Rob são o melhor serviço excepcional, conhecedores do produto, procedimentos, etc. Gosto da maneira como explicam todos os detalhes sobre o CHR, os papéis funcionam, etc. Obrigado pessoal pela ajuda e paciência. Vale a pena compartilhar com alguém sobre minha experiência. Mantem! Team Toyota Gateway!

Trabalho com a equipe da Gateway Toyota há anos e recomendei muitas pessoas a eles. Nenhum ficou desapontado. Obrigado rapazes !!

Experiência fantástica de comprar meu novo SUV desses caras. Eu estava entrando e saindo com minhas novas chaves em meia hora. Eles até seguraram meu filho enquanto eu trocava o assento do carro. Rápido, fácil e gratuito. Funciona para essa mãe!

Eu comprei meu Venza 2009 na Gateway. Fiquei encantado com a experiência de vendas sem pressão que tive. Muito profissional e respeitoso de lidar. Ao levar o veículo para uma inspeção de serviço, descobri que a área de Serviço Mecânico é igualmente impressionante. Não pude acreditar que saí sem nenhuma recomendação para obter a lista usual de coisas para consertar. Ótimo lugar, ótimos veículos

Fui para o serviço regular do meu RAV4, tive tempo então comecei a explorar veículos e acabei comprando um novo 4Runner. A equipe que conheci era tão experiente e prestativa que tudo estava claramente explicado. Eles me deram um preço muito bom pelo meu antigo veículo.

Este é o meu 2 veículo com o Gateway Toyota e o negócio de compra foi muito rápido e fácil, já que todas as minhas informações não demorou muito,
Estou muito feliz com o lugar e recomendei meu amigo que ele conseguiu. Sou seu 4 corredor no mesmo lugar.

Fui marcar um rack para mim na mesa de peças. No mesmo lugar de onde compramos. Foi ajudado muito rapidamente. Seria um 5 ... pensei que poderia ser um pouco mais limpo. Parecia haver alguma vadiagem em torno da mesa de peças. Continuaremos voltando.

Planeje esperar pelo menos 30 minutos por um ônibus, não é um sistema eficiente.

Uma das minhas melhores experiências com concessionária, pessoal muito profissional e conhecedor. Obrigado por me ajudar a entrar em meu novo veículo.

Altamente recomendado! Lidei com Troy e Stephanie em serviço e peças extensivamente. Sempre feliz com o atendimento e acompanhamento. O único lugar na área de Edmonton é que levarei meus veículos.

O pessoal do serviço foi ótimo para trabalhar. Amigável e aberto, sem rodeios ou tentando vender serviços desnecessários. Eles estavam se acomodando às minhas necessidades e o motorista do transporte, Larry, era muito agradável.

No geral, uma boa experiência com a equipe de vendas, especialmente Mark, Stephanie e JP. Manteve-nos atualizados e os procedimentos foram todos rápidos e os funcionários são informativos. Obrigado

Não consigo nem dar seguimento ao envio dos documentos que solicitei quando avisado que fariam. Os veículos de nossas famílias são desta concessionária e não continuaremos negócios aqui.

Toyota noroeste foi escondido
Problemas no aquecedor quando comprei o carro.
Eu comprei o Dodge Journey 2011 sxt fwd. Km 151351. Dinheiro $ 9500,00.
(De toyota noroeste)

LEIA MINHA MENSAGEM, VOCÊ PODE MAIS ALGO.

após 2 dias verifiquei que o aquecedor não estava funcionando, liguei e enviei um e-mail. Por que você esconde esse defeito maior.
Eles disseram que não esuo segurança. Se eu soubesse que tem esse problema não compraria

Eu repassei o amvic, mas demorou um mês. E não ajuda.
Agora eles disseram que daríamos $ 250. Tão boa vontade. Eu pago a você 9500,00.
Por aquela farsa de carro, você esconde o problema no carro.

Não venda os carros que custam $ 6.000 e vendem 9500,00

1. A concessionária tem permissão para vender os carros sem Aquecedor AMVIC?

Eu não tenho como ir.
Ele me lançou $ 1400,00
Para fixar isso.

Não tenho certeza se isso será consertado.

Eu não tenho ninguém para reclamar.

Meu caro amigo, não confie neles como eu. Se você dell com. chack-lo corretamente.
obrigado.
Não há diferença entre revendedor e vendas privadas.

Esses caras são ótimos. Super simpático e valorizo ​​seu tempo. Eles lhe dão um preço e o cumprem. Comprei meu Camry 2019 em uma concessionária diferente, o que não vai acontecer novamente. Gateway é meu ponto de referência agora. Bem feito

Para ser totalmente honesto, tudo começou com uma pequena falha de comunicação entre mim e um dos vendedores. Imediatamente após falar com Camil, o Gerente de Vendas - ele cuidou de tudo e enviou Rohan - o Gerente Assistente de Vendas e o veículo que eu estava interessado para a minha casa duas horas após a minha ligação. Como eu não tinha veículo na época, apreciei muito essa cortesia. Ao chegar, Rohan me cumprimentou com um sorriso e foi extremamente pé no chão. Amigável - com uma grande personalidade - ele me fez sentir como se ele se importasse com o meu negócio. Pode parecer clichê, mas é verdade. Ele ouviu minhas preocupações e minhas perguntas e respondeu-as - ali mesmo. Acabei comprando o veículo e fiquei impressionado com a maneira como a concessionária lidou com as idas e vindas e, eventualmente, com a venda. Não bs. Apenas conversa franca. De Camil a Rohan a Kyle, o sujeito financeiro com quem assinei a papelada - as pessoas eram as mesmas: genuínas e profissionais. Por suposto, tome sua própria decisão de onde você deseja comprar seu próximo veículo, mas eu sei aonde iria ...

O vendedor Peter foi muito prestativo. No início, liguei para a Toyota apenas para verificar o preço. Eu tinha tantas opções para escolher e a Toyota era apenas uma delas. No entanto, pude sentir uma grande paixão e um bom coração de Peter e ele me fez alugar um carro na Toyota. Eu respeito seu incrível talento de vendas para satisfazer tanto o vendedor quanto o locador. Também percebi que o Gateway Toyota é um lugar muito especial. Todos os funcionários atendem o cliente com verdadeiro coração e alegria .. Acho que porque eles têm uma relação familiar muito próxima entre si, de modo que os clientes pudessem se sentir confortáveis. Eu podia sentir que eles gostavam um do outro e se respeitavam. Ninguém parecia estressado com as longas horas de trabalho, mas eles pareciam tão felizes. Na época, eles comemoram o aniversário de uma equipe e a gerente financeira Heather me deu um pedaço de bolo. Apesar de não ter conseguido qualquer explicação de detalhe de funcionamento do carro, por falta de tempo para me servirem como cliente de última hora antes da hora de fecho da loja, continuo a recomendar fortemente este local. Oh. Além disso, eles têm um bom serviço de filial, como limpeza anual interna do carro e, ocasionalmente, serviço de conserto de pneus furados. Muito obrigado Peter, Heather, Stephanie e outras equipes

Todos que me ajudaram na Gateway foram incríveis. De Jing, a vendedora, ao gerente de vendas Kameel. Bem como o gerente financeiro, Sadie, e o coordenador de entregas Charles. Tudo muito transparente e trabalhado muito para que eu conseguisse o melhor negócio possível.

Paula Shonaman é uma estrela brilhante na Gateway Toyota! Eu precisava de algumas opções específicas para alterar meu contrato. Paula realmente trabalhou duro para mim, encontrando o ajuste certo. Gosto da atmosfera de equipe entre colegas e da transição suave para meu terceiro Toyota!

Decepcionado com a Toyota. Eu tenho um Toyota Sienna 2012 que é mantido regularmente no Gateway Toyota. Na última visita, fui informado que a junta do meu cabeçote havia estourado (120.000 km) e precisava ser substituída por $ 6.000. Eles só podem me dizer que é porque meu motor esquentou demais - isso geralmente acontece por causa de um vazamento de líquido refrigerante ou de não haver líquido refrigerante suficiente no radiador. Eles deram descarga no meu refrigerante há 5 meses. Este veículo é dirigido por uma mãe futebolista. Este é um problema de fabricação ou manutenção e eles se recusam a aceitar qualquer responsabilidade. Eles agora perderam qualquer uma de nossas compras futuras e nossa manutenção 2 x por ano em 3 veículos.

Todos na concessionária são muito simpáticos e simpáticos. Eles não foram agressivos durante todo o processo. Eles trabalharam muito para conseguir o que eu queria na minha faixa de preço. Eu recomendo vir a esta concessionária para todos que eu conheço que estão considerando um Toyota. 10/10

Experiência terrível com serviço. Trouxe o Toyota para uma troca de óleo de rotina e um recall. Disseram-nos que demoraria 1,5 a 2 horas depois de ele verificar o que tinha de ser feito. Pegamos o ônibus para ir almoçar como somos de fora da cidade. Após 3 horas, ligamos para o departamento de serviço e somos informados de que o veículo não estará pronto nas próximas 3 horas. Então passou de 2 horas para 6 horas e não fomos notificados sobre isso. Ficar preso em Edmonton sem veículo e ter que esperar. Completamente ridículo, deveríamos ter sido informados disso quando a consulta foi marcada para começar ou quando o veículo foi inicialmente entregue

Pessoas maravilhosas! Faça você se sentir confortável! Nos ajudou tremendamente. Ótimo serviço. Definitivamente voltarei quando chegar a hora. OBRIGADO BOB !!

Estávamos testando um veículo e o vendedor estava com pressa para pegar outro cliente, então pediu rudemente que saíssemos do veículo

sou muito grato a Clay Hillyard ...
ele é um bom distribuidor e amigável ...
mantenha o bom trabalho Clay e muito obrigado ...
Gateway Toyota boa sorte como sempre

Melhor revendedor. Orientado ao cliente e ótimo serviço.

Pior serviço de sempre !!!! Não compre um veículo aqui, nem faça a manutenção do seu veículo aqui.

A Gateway Toyota é um lugar maravilhoso para trazer seu veículo! A equipe de atendimento é completa, agradável e bem organizada. Confio no gateway com suas recomendações para manter meu veículo em ótimas condições de funcionamento, para meu descanso, segurança nestas estradas de inverno, especialmente com meus pequeninos a bordo. Fantástico trabalho de Gateway !!! 5 estrelas até o fim! Irei recomendado Gateway para toda a minha família e amigos.

Excelente serviço da grande concessionária parminder: obrigado

Acabei de comprar um Rav4 novo. Excelente atendimento ao cliente. Fiz um excelente negócio porque era uma demonstração e todo o 2017 está acabando. Excelente local para tratar. Sem pressão para assinar ou algo parecido. Veja Rohan ou Brandon.

Uma organização muito bem administrada. Muito pró-ativo e preparado!

Acabamos de comprar o Toyota Sienna da Gateway Toyota hoje. Enviar Banerjee foi nosso consultor de produto. Estamos muito felizes com o serviço que recebemos. Eu o recomendo altamente como seu consultor de produto.

Muito feliz que compramos nosso carro da Gateway Toyota !!! Foi um prazer negociar com nosso vendedor Rohan. Honesto, grande personalidade e não agressivo! Eu recomendaria pedir a ele para ajudá-lo! Vale a pena comprar aqui as vantagens e todos os extras que você ganha nesta concessionária. Ótima experiência. Obrigada!

Nathan e Teri

Eles cobram $ 160 de mim por ainda não encontrarem prblm no meu carro ... muito decepcionado

Um serviço muito rápido e profissional. Obrigada.
Steve

Então eu tive que mudar minha revisão. Eu liberei e postei na concessionária Toyota errada depois de pesquisar as direções. Assim, dando a eles 5 estrelas pelo meu erro.

Tive um problema quando trouxe meu caminhão para fazer manutenção, uma longa história - toda a cadeia de comando era compreensiva e profissionais. Eventualmente, o presidente da concessionária e eu falamos diretamente e ele corrigiu o problema, deixando-me um cara muito feliz.

Desde o processo de vendas até o financiamento e entrega, todos fizeram de tudo para tornar esta experiência fantástica. Parabéns especiais para JP em finanças e Rod no departamento de entrega. Ambos os cavalheiros foram incríveis.
Obrigado por tornar esta experiência que desejo compartilhar com os amigos.
B

Comprei um veículo nesta concessionária na semana passada. Linyi me deu um negócio muito bom. Ele é uma equipe muito prestativa, experiente e honesta. O serviço foi maravilhoso. Eu o recomendo para os compradores da Toyota em Edmonton.

O vendedor foi rude e ficou furioso quando pedi meu depósito. Tive que esperar uma semana para receber meu depósito de volta. O gerente de vendas Rick e o vendedor Gerry me forçam a comprar um veículo de que não gostei.

Demorei uma semana para conseguir o financiamento. Ligações e mensagens não serão retornadas.

Fui ao parque Sherwood Toyota e comprei um veículo com um preço melhor e o melhor serviço.

O Gateway toyota foi o pior Delership que visitei.

Estou levando meu Tacoma 2015 aqui desde que o comprei da Gateway em novembro de 2014. Este é o melhor serviço que já recebi de uma concessionária. Todos com quem lidei ao longo dos anos, de consultores de serviço a motoristas de transporte, foram agradáveis, conhecedores e eficientes. O próprio Taco tem sido um grande caminhão, precisando de nada mais do que manutenção regular.

Os funcionários que trabalham no cais de desembarque, na oficina e na recepção após o horário de atendimento são ótimos! Oferecendo sempre o melhor serviço.

Rob McGillis foi fantástico !!!!!! tornou o processo de compra tão fácil para nossa família. Obrigado novamente Rob

Estou dirigindo um Toyota desde que comecei a dirigir. Devo dizer que é um veículo altamente confiável para dirigir em qualquer tipo de condição. Recentemente, comprei o Avalon 2013 usado em 28 de fevereiro de 2018 da Toyota Gateway. A experiência de compra não era tão boa porque o vendedor estava mais interessado em vender, em vez de oferecer uma experiência agradável de atendimento ao cliente. Sim, do ponto de vista da gestão (finanças e gerentes de vendas) foi uma experiência excelente. Tive problemas depois de comprar (alguns ajustes necessários) e o gerente de vendas Kamil realmente me ajudou e outros gerentes de vendas também.

No momento da compra, disseram-me que tenho uma garantia de 30 dias ou 2500km, o que acontecer primeiro, se tiver algum problema mecânico ou eléctrico com o meu veículo, para o poder trazer, consertar ou devolver o veículo. Notei algumas coisas durante a primeira semana de condução, bocais do lavador de pára-brisa não são bons, mau alinhamento das rodas e mau funcionamento do monitor do lado cego logo no primeiro dia. Eu trouxe o veículo de volta, falei com o gerente de vendas Kamil e ele resolveu e o departamento de serviço o consertou sem nenhum custo. Foi uma experiência excelente, sem dúvida. Achei que poderia estar faltando algo no monitor do lado cego, então tentei mais uma vez e ele começou a funcionar depois que a temperatura voltou ao normal, meu primeiro pensamento foi porque os sensores de neve pesada podem estar cobertos de lama e neve e esse foi o motivo, mas depois 5 dias novamente o BSM não funcionou corretamente. Marquei uma consulta com o serviço e falei com o vendedor (que me vendeu o veículo) a resposta contundente foi, a garantia de 30 dias cobre apenas falhas mecânicas graves e isso não é da conta dele porque comprei um veículo usado. Ele não se preocupou em me ouvir direito, em vez de me fazer sentir que devo algo a ele e seguir em frente. Quando conversei com o departamento de serviço, eles me disseram que há um TSB no veículo para BSM e eles não têm certeza se o TSB está coberto pela garantia estendida. (Comprei uma garantia abrangente de 36 meses / 60.000 km quando comprei o veículo). A senhora do balcão de atendimento me disse que minha garantia estendida está suspensa e ela não sabe ao certo por que ela está suspensa e ela vai investigar. Mais tarde, liguei para a Toyota Canadá e eles me disseram para entrar em contato com a concessionária. O departamento de negócios da Gateway resolveu o problema e me disse: a garantia acabou e está consertada. (Eu entendo os atrasos do sistema). Excelente resposta do departamento de negócios da Gateway.

Estou dando 5 estrelas ao Toyota Gateway porque hoje, quando conversei com os gerentes de vendas no andar, eles assumiram a responsabilidade e um dos gerentes de vendas especialmente me acompanhou ao serviço e disse-lhes para mantê-lo informado. Minha única preocupação é a má experiência do cliente com o Associado que me vendeu o veículo e evitando a propriedade.

Nossa vendedora era Corrie.
A Corrie foi muito prestativa, conhecedora do produto e dos processos da empresa e facilitou a compra do carro.
Claro, ajudou o fato de ela ser de ascendência escocesa !!

Pessoas muito amigáveis ​​e reconfortantes. Muito completo e acompanhado por todos os aspectos da compra. Obrigado novamente.

Recentemente, comprei um novo tacoma desta concessionária. Mas a experiência me fez pensar que o vendedor só queria o seu negócio para fechar o negócio, mas no final não era o que você queria. O negócio é que eu pensei que tinha um envoltório completo de 3m na frente do meu caminhão para o pára-choque, mas não percebi que tenho apenas o capô, pára-choque e espelho lateral apenas. o caminhão no dia da entrega e ele me disse que estava lá, mas depois de alguns dias eu percebi que não estava. Acredito que tudo isso é uma representação de saudade do vendedor e da coordenadora de entrega.

Somos proprietários da Toyota em nossa família há mais de 10 anos e sempre fizemos manutenção nas concessionárias Toyota. Eu só queria dizer que a Gateway Toyota é a melhor concessionária em Edmonton, do departamento de vendas ao serviço. Acabamos de começar a lidar com eles e recomendaríamos esta concessionária para todos com quem conversamos.

Tive uma experiência fantástica ao comprar meu veículo na Gateway toyota. Gostei de trabalhar com Kameel e Singh na compra do meu carro. Eu definitivamente recomendaria Gateway Toyota para minha família e amigos. Obrigado rapazes!!! Serei um cliente de retorno, com certeza!