Gateway Chevrolet Análise

Eu vou continuar voltando. Eu nunca tive problemas.

Eu tenho um caminhão Colorado de 4 cilindros, peguei para trocar o óleo, quando eu faço a troca leva 5 quartos inteiros, quando eu levo para o firestone auto service eles me cobram 5 quartos também, desta vez o revendedor me cobra para 6 quando perguntei ao consultor de serviço porque agora leva 6 ele foi muito rude e me respondeu é o que é, porque o mecânico dele diz. Não me importo em pagar um quarto extra, mas se for verdade que preciso, liguei para o gerente de serviço, deixei um recado e nunca mais me liguei. Pelo menos explique de uma maneira agradável porque agora o caminhão precisa de 6 quartos.

Por ter um compromisso, muito esperar. lavagem de carro prometida, não foi feita.

Agradeço à CHEVROLET por ser a primeira empresa a confiar em mim, adquirindo meu primeiro veículo e o atendimento personalizado de Don Tony, Don Mauricio & Khilon.
Considere esta agência para fazer suas compras.

Trabalhou com Ricky Aguilar, ele fez um trabalho fantástico. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Experiência incrível.

Acabei de fazer uma troca de óleo. Correu tudo bem, mas quando retirei o veículo depois de estar na concessionária das 7h00 às 17h00 quando o retirei, notei que não recebi o lava-rápido gratuito como normalmente faço. Normalmente isso não seria um grande negócio, mas eu pedi especificamente para lavar o carro, já que eu estava deixando meu carro o dia todo. São aqueles pequenos detalhes que prendem os clientes ou os afasta. Obrigado.

Vim aqui pela primeira vez, 5 estrelas, clientes recorrentes, não tenho tanta certeza se eles se preocupam em ser um cliente fiel. Tentei me vender uma taxa adicional de $ 976 (para proteções de porta, tonalidade de janela e garantia de chip de tinta, mas o carro não tinha nenhum desses itens) ... não tenho certeza se quero voltar novamente. Mesmo que eu esteja procurando outro veículo.

Atualização da avaliação: estou decidindo atualizar minha avaliação para compartilhar minha experiência. Naturalmente, depois de deixar a crítica negativa original e uma crítica negativa por meio do feedback online corporativo da GM, recebi algumas ligações de acompanhamento do DJ da GM. Ele disse que faria o departamento financeiro me ligar de volta para acertar tudo. Ele também me ajudou com os acessórios adicionais que eu queria. Bem, nada disso realmente aconteceu. Liguei para DJ várias vezes e nunca consegui obter um bom preço deles nos estribos, em vez disso, outro negociante Valley me deu um negócio ainda melhor do que a Gateway estava disposto a me dar (lembre-se de que acabei de comprar um carro de $ 41.000 de Gateway e não o outro distribuidor). Então isso foi realmente decepcionante. A equipe de finanças nunca me ligou, eu nunca soube de nada sobre meu empréstimo até que pesquisei tudo sozinho para descobrir. Por algumas correspondências e tinha dúvidas sobre meu empréstimo que acabei descobrindo com o banco. PIOR departamento financeiro de todos os tempos. Ligou e deixou mensagens em pelo menos 5 tentativas diferentes, nunca atendeu, nunca retornou mensagens, foi basicamente mentido para que eles pudessem fechar o negócio e o pior de tudo não se preocupa com o melhor interesse do consumidor em tudo. Eu nunca mais voltarei para a Gateway e me certificarei de encaminhar todos para longe deles. Eu compro alguns carros e gosto da Chevy, mas nunca mais na Gateway. Esteja avisado, assim que o negócio for fechado, você estará sozinho para tudo. A Gateway não se preocupa com você depois que você assina os papéis.

Revisão ordinal: Eu comprei um Chevy Traverse 2019 novinho aqui na noite de Quarta, 01/08/2018. Fiz um bom negócio, mas o serviço de acompanhamento é terrível. Já se passou uma semana e não tive nenhuma resposta, desde que fechamos o negócio depois, eles disseram que os bancos já estavam fechados e eu teria que esperar, além disso, os extras que eu queria acrescentar foram depois que o departamento de peças foi fechado e ele me daria um "ótimo negócio" e retornaria para mim. Mandei mensagens para ele várias vezes sem resposta. Quando eu estava negociando e tentando comprar o veículo ele era muito bom, mas uma vez que você sai do estacionamento, eles não ligam a mínima para você. Até hoje, não sei a situação do meu empréstimo, qual é a minha taxa ou o prazo do empréstimo, etc. Eles disseram que iriam conseguir comigo "amanhã", mas já se passou uma semana e eu tentei obter com eles para nenhuma resposta. Além disso, não estou recebendo nenhum dos acessórios que queria, muito menos um "grande negócio". Além disso, eu moro em Chandler, então dirijo 35 milhas para pegar este carro e posso ter que voltar novamente para isso, então gostaria que eles se comunicassem. Para comprar um carro de $ 40k +, você acha que eles se importariam um pouco mais com você. Então eu só posso imaginar se você está comprando um carro mais barato com menos margem de lucro. Muito insatisfeito com o vendedor após a venda.

É uma concessionária de carros e caminhões. Comprei dois veículos deles.

Excelente atendimento ao cliente, definitivamente, recomendo qualquer pessoa que volte para Justin.

Meu provedor de serviços me conhece bem o suficiente agora para tomar decisões sem ultrapassar limites. Eu vim para o serviço regular e chutei uma placa (seção do interruptor de luz) por mim enquanto carregava um caiaque. Embora 99% das vezes eu permita todas as recomendações, ele foi em frente e pediu que colocassem uma nova, sabendo que eu diria sim de qualquer maneira. Só consigo pensar em uma vez, em 6 anos disse para esperar, porque ia acampar em algum lugar. Tive que esperar por uma parte de qualquer maneira; portanto, em retrospecto, acho que é 100% devido à espera. Tenho certeza de que se fosse caro, ele definitivamente perguntaria. Além disso, sempre encontro os clientes Chevrolet mais amigáveis ​​que se sentavam à minha mesa e conversávamos o tempo todo. Eu recebo ofertas de outros concessionários Chevrolet, mas sei que se eu me mudar para qualquer lugar na região metropolitana de Phoenix, sempre voltarei para solicitar manutenção para John Sheldon e Gateway!

Eu amo o pessoal daqui! Simpática, profissional e grandes personalidades. Acabei de comprar meu Traverse 2018 em fevereiro e estou adorando. Fui para meu primeiro check-up e troca de óleo outro dia e tive um serviço rápido e eficiente.

Excelente equipe. Simpática e sempre disposta a sair do seu caminho para auxiliar no processo de compra. Divertido comprar um carro aqui !!!!

Daniel foi absolutamente incrível! Melhor experiência de compra de carro e muito profissional.

Eu nunca aconselharia ninguém a comprar desta concessionária ... TENHA cuidado, pois a troca de 3 dias é apenas um truque. Eles não vão honrar isso !!. Comprei um carro deles, no dia seguinte tentei trocar porque simplesmente não era o carro para mim. Eles deram todas as desculpas para mentir sobre veículos certificados, "de repente eles não eram certificados" isso estava em todos os carros que eu tentei trocar !!! ... esteja avisado !!! Eles não vão prestigiar lá programa de intercâmbio !!!! Se houvesse uma opção zero, eu nem mesmo daria isso a eles. Eles praticamente fizeram de tudo para "tentar" e me obrigar a manter um carro que estou odiando totalmente !!! ESTAREI falando com o escritório da GM Coorporate sobre esta concessionária ... !!!!

O vendedor fez um trabalho incrível e o departamento de serviços também. O cara das finanças não era tão bom. Ele costumava tentar nos vender uma garantia. A ponto de quase comprarmos um toyota por causa de todos os problemas que poderiam acontecer com a chevey e deveríamos comprar uma garantia para evitar que algo desse errado, como todas as centenas de pequenos computadores ao redor do caminhão. Sério, quase desisti do negócio e disse a ele que deveríamos ir comprar um toyoda porque eles não teriam todos os problemas que estão falando. Dissemos não para o verruguento e tivemos um pequeno problema com a taxa de juros, mas seu GM veio e falou conosco para consertar esse problema. Ele foi ótimo por sinal.

Trabalhei com Ricky Aguilar e Johnny, ambos eram muito conhecedores e trabalharam muito para obter o dral que queria. Agora sou o orgulhoso proprietário de um Equinoc 2020

Robert acertou em cheio !! Ele foi incrível. Eu deixo meu carro em paz, sei que está em boas mãos.

Eu tenho um problema que com minha janela traseira, vaza água em meu veículo. O meu técnico de serviço, Miguel Palma, fez um excelente trabalho ao obter os preços, marcando os meus compromissos e mantendo-me informado em cada etapa do processo. Ele foi ACIMA E ALÉM !! Eu recomendaria com certeza o Gateway Chevrolet a todos os meus amigos e familiares. Eu amo a maneira como você cuida de seus clientes !!

Rapidamente consertei meu caminhão e forneceu uma inspeção detalhada.

Dedicado e útil. Eles realmente tentam o seu melhor para ajudar de todas as maneiras que podem !!

O atendimento ao cliente era ruim. Mike, o gerente de serviço, nem mesmo corrigiu meu problema de que seu representante de serviço John e o técnico bagunçaram tudo. Tive de ligar para o atendimento ao cliente da Chevy quando Mike descobriu que eu liguei, ele me ligou de volta para tentar consertar as coisas, mas com uma atitude RUDE.

O serviço foi bom e tive que esperar um pouco mais do que o esperado

Chegamos ao estabelecimento para ver um vendedor específico e o sócio Omar nos cumprimentou. Ele verificou se a pessoa que esperávamos ver estava lá, mas ela não estava. Omar nos disse que estava feliz em nos ajudar e assim o fez. Ele perguntou em que estávamos interessados ​​e nos levou diretamente aos veículos em que estávamos interessados. Ele compartilhou os preços, os descontos e compartilhou informações sobre alguns dos outros em que tínhamos interesse. Dissemos a ele que estávamos com um pouco de falta de tempo e ele trabalhou em um ritmo rápido após o test drive do Equinócio. Ele se certificou de que estávamos indo bem na hora e nos deu água enquanto esperávamos. Ele foi muito prestativo. Ele recebeu alguns clientes para vê-lo, mas outro associado os ajudou, pois ele estava tentando nos ajudar a preencher a papelada. Agradecemos todo o seu trabalho árduo e queremos reconhecer que ele é um trabalhador esforçado. Vamos certamente continuar a trabalhar na Gateway Chevrolet. Obrigado Omar por tornar a nossa visita tão conveniente e valiosa,

Toda vez que eu vou para consertar meu carro, Robert é super simpático e experiente.

Fale com o Vinney que ele cuidará de você;) diga a ele que Sara Osornio lhe enviou.

Olá,

Recentemente, minha esposa e eu tivemos nosso veículo roubado, entramos pensando que não seríamos aprovados para o caminhão dos nossos sonhos. Até conhecermos HOWARD, ele foi além e fez um negócio incrível para nós. Assisti-lo em ação e ver o quão duro ele lutou para nos colocar no veículo que queríamos com o pagamento que queríamos foi incrível. Ele é muito apaixonado pelo que faz e conta como é. Nunca na minha vida esperei sair tão feliz! Eu o recomendo e a Gateway Chevrolet a todos os meus amigos, familiares e colegas de trabalho. Pergunte por Howard e diga a ele que Melissa Perez recomendou você! ELE É O CARA! OBRIGADO DE NOVO, HOWARD

O diagnóstico de um código de falha do Chevy Volt é maior do que qualquer concessionária Chevy do vale. Eles também diagnosticaram o código errado e queriam mais de $ 400 por uma peça de $ 17 que levaria menos de uma hora para ser substituída. Evite este departamento de serviço e distribuidor.

Ajay Martinez fez um excelente trabalho, proporcionando uma experiência de compra descomplicada. Do início ao fim, ele estava disponível para ajudar, mas não me fez sentir oprimido ou pressionado a fazer uma compra. Parabéns a Ajay, é assim que deve ser a experiência de compra de um carro.

Fiquei muito satisfeito com a rapidez com que eles pegaram todas as minhas informações e me deram um Lyft em menos de 30 minutos.

Liguei várias vezes, o cara designado para o meu carro não atendeu. Eu apareço para ver o estado do meu carro, me falaram, vai ficar pronto em 20 min, tudo bem, falei que minha carona vai embora porque eu tenho que trabalhar eles têm que ir trabalhar, eu posso esperar 20 min. 50 minutos depois sem carro, quase chego atrasado para o trabalho.

Venho aqui fazer entregas. As pessoas que recebem os pacotes são frágeis.

Grato por ter a chance de adquirir nosso veículo familiar! Meu marido e eu estamos procurando há meses e finalmente tivemos uma experiência incrível ao comprar o veículo perfeito para nós! Ricky foi paciente conosco e sabia exatamente o que queríamos! Ame nosso 2020 Chevy Trail Boss! Obrigado

Justin foi INCRÍVEL durante todo o nosso processo de compra do carro. Ele era qualificado e amigável. Pergunte pelo Justin se for comprar um carro deste lugar!

Dwayne Washington prestou um serviço excelente e foi uma alegria trabalhar com ele. Dave DAddisho, o gerente geral de vendas, está disponível para garantir que a experiência do cliente no gateway seja superior. Eu lidaria com eles novamente qualquer dia.

Então, tive duas experiências distintas com este lugar. O primeiro, nosso aluguel teve uma falha de transmissão enquanto minha esposa e meus filhos (vários e desde apenas 1) estavam em uma loja. Ela os chamou para obter assistência, pois era um problema de garantia. Disseram que enviariam um guincho, o que demoraria um pouco, mas não poderiam fornecer um veículo de cortesia, pois não possuíam nenhum que tivesse assento na 3ª fila. Como se trata de um reparo em garantia, eles, de acordo com nosso contrato com a GM, deveriam ter fornecido este veículo. Em vez de ligar para as locadoras na área, eles disseram que só lidavam com os que ficavam mais perto deles e que não tinham carro, e sugeriram que minha esposa levasse o carro até a concessionária. 5 milhas de distância na rodovia. Este veículo estava preso na primeira marcha e não rodava rápido e, com o tráfego na I-10, isso era extremamente perigoso, mas eles não pareciam se importar, era tudo sobre eles salvando seu relacionamento comercial com a empresa local. No final das contas, eles acabaram conseguindo um aluguel, mas não foi até o dia seguinte, depois que colocaram minha família no menor veículo que eles possivelmente tinham, e tivemos que correr ao redor para trocar o veículo. O atendimento ao cliente era patético, então, quando fui buscar nosso veículo depois que os reparos foram concluídos em alguns dias, o pessoal da oficina estava tão desorganizado que levaram 45 minutos para me dar as chaves do meu carro e retirá-lo. Novamente outro zero.

Questão 2: Eu dei a eles o benefício da dúvida e foi apenas um problema isolado. Minha esposa queria comprar um veículo novo e o vendedor devia ser novo porque não sabia de nada. Ok, entendi, todo mundo tem que começar por algum lado, mas do lado comercial, eles não estavam tentando fazer um acordo justo, eu sei que eles são um negócio e há lucro escrito em tudo, eles fizeram várias declarações enganosas e longas Resumindo, eu levei meu negócio para outro lugar. Posso sugerir algumas coisas se você escolher (não recomendo muito): 1. Obtenha um empréstimo de um banco antes de ir para lá, o escritório de finanças irá aumentar sua taxa de empréstimo (todas as concessionárias fazem isso), por exemplo, o credor pode aprová-lo com uma taxa de 3,5%, mas eles voltarão e só querem falar sobre quanto você deseja do pagamento. NUNCA DIGA A ELES que estou bem com o valor x de um pagamento, eles vão manipular o empréstimo para inflacioná-lo ao seu preço de pagamento se você superestimar os valores. Negocie o preço final fora da porta primeiro. Então, se você tem uma negociação, negocie esse valor em segundo lugar (e obtenha cotações de outras concessionárias para aquele valor de veículo), então apresente-as com sua pré-aprovação do credor. Economize dinheiro e tenha um ótimo dia, não deixe que eles superem você. Posso sugerir Sands, minha experiência lá foi anos-luz antes do Portal para o inferno.

Minha experiência foi ótima. Eles foram capazes de se encaixar para o serviço como uma caminhada. Eu definitivamente recomendo !!

Fui conferir o pacote premium Malibu 2019. Peguei a demonstração geral típica do vendedor Dominic, que parecia ser bastante experiente e um cara decente. Eu dirigi o Malibu e gostei da quantidade de equipamento padrão, embora alguns recursos fossem um pouco desnecessários na minha opinião. Seu motor turbo de 2.0 litros proporcionou ampla aceleração e o carro se comportou bem o suficiente para um veículo de seu tamanho. No entanto, foi decepcionante o pouco conforto do assento do motorista. Está sendo muito firme na minha opinião, especialmente para um carro que ultrapassa o limite de $ 40.000. Nunca cheguei a seu nível de estoque ou como eles lidariam com minha troca ou negociariam o preço da compra do carro novo. Porém, após o test drive é obrigatório dar o seu número de telefone e falar com o gerente de vendas, o que algumas pessoas podem achar um pouco chato nos dias de hoje. É claro que isso é totalmente sua responsabilidade se você deseja liberar essas informações. Portanto, esta análise se transformou em um dois por um com a análise da concessionária e do Malibu 2019 também.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento que recebemos na Gateway Chevy. Nosso vendedor, Aldo Rodriguez, foi muito útil e trabalhou conosco para encontrar o caminhão exato que queríamos. Alejandro Espinoza, do setor financeiro, também ajudou muito cuidando de nós e foi um prazer trabalhar com ele. Se esses dois são qualquer indicação do calibre das pessoas que a Gateway emprega, eu os recomendo se você estiver no mercado. Estamos muito felizes com nosso novo Chevy Colorado. Experiência maravilhosa.

Eles dizem que você é aprovado e podem fazer com que você dirija hoje, mas quando você chega lá, eles dizem algo completamente diferente, que é melhor comprar um carro na rua, pois é propaganda enganosa quando dizem que podem ajudá-lo.

Eu vim de uma situação de PESADELO com Peoria Nissan .... Falei com Jeffery, o gerente de vendas e ele me indicou Ivan, o representante de vendas ... Foi-me fornecido um escopo transparente e completo de minhas opções. A Chevy tem alguns descontos e descontos incríveis, mas eu ainda seria negativo por causa do Nissan que comprei há 2 meses ... isso não impediu seus esforços para me ajudar a tomar uma boa decisão financeira. O que mais chamou a atenção foi a atenção e o carinho que recebi de cada pessoa que trabalhava na minha compra ... meu financiador me forneceu produtos que superaram minhas expectativas e me economizou dinheiro quando o negócio foi finalizado. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre sua equipe, e Ivan era um grande especialista em vendas. A conversa dele foi relevante e ele realmente se lembrou de detalhes da minha família dias após uma única menção deles ... Eu comprei um 2021 LT Silverado 1500 e adorei minha compra! Muito obrigado por uma experiência incrível !!! Ivan, Claudio, Jeffrey .. vocês senhores são demais!

Liguei várias vezes para a gateway depois de comprar meu veículo e apesar do volume que eles têm, sou sempre muito bem tratado e nunca sou apressado para desligar o telefone. Eu realmente apreciei a Gateway e tive que editar esta resposta para mencionar o serviço contínuo em um alto nível. Sempre apreciado!

Voltei aqui para comprar um carro que queria e o gerente era o pior. Suas taxas ocultas somavam quase 5Km a mais, e ele não queria negociar. Ele continuava voltando com a mesma folha e os mesmos números. Eu não chamo isso de negociações. Infelizmente, tive que ir embora e agora preciso encontrar outro jipe ​​em outro lugar.

A pior concessionária da cidade. Levei meu caminhão lá para um "compromisso" às 9h. 5h15 rola e voltei lá embaixo, eles nem tinham olhado.
Nenhuma chamada para me dizer isso b4hand também. Pior serviço ao cliente mãos para baixo e o velho John é um POS. Sem desculpas, sem nada, apenas "não chegamos a isso ..
Tenho mais problemas para .Para outra revisão

Literalmente, a pior experiência de todas. Sempre!!!!! Pedro e seu gerente de vendas passarão o seu crédito repetidamente por diferentes financiadoras para encontrar um negócio que desejam e também enviarão esses números ultrajantes ao banco. Joey era o gerente de vendas pela Internet ou gerente de vendas e não ajudava em nada. Eles explicaram que o tamanho de tahoe era 37 mil, eles enviarão o que quiserem na esperança de aprovação. Graças a eles, tive que interromper minha experiência de compra de carro porque meu crédito estava estragado. Obrigado Gateway Chevy. Farei o meu melhor para espalhar a palavra sobre as mentiras que eles contam e até mesmo as faturas que mostram a você. É claro que nunca acredite nas faturas, pois são preços de compra sempre inflacionados. Não a compra real de seu veículo. De qualquer forma, o portal era horrível. Corra o mais rápido possível

Não vá para Sands Chevrolet, vá para Gateway, eles vão cuidar de você muito melhor

Meu representante de vendas foi excelente, compre meu carro

Bom e velho pechinchar até você querer morrer tipo concessionárias. Todos os jogos e truques de esconderijo dos anos 70. Não perca seu tempo aqui, há muitas concessionárias honestas na cidade.

Grande ajuda e paixão. Mostrou a mim e à minha esposa todos os viachels que pedimos e respondeu a todas as perguntas que tínhamos para ele.

Nunca tive uma experiência positiva ao lidar com esse negócio. Esta avaliação não se baseia apenas em uma experiência ruim, mas em 5 ou 6. Cada departamento tem uma equipe duvidosa. Dos vendedores de abutres assim que você chega ao estacionamento. Para o pessoal astuto, para mentir descaradamente para você enquanto você está assinando a papelada. Para convencê-lo a comprar garantias e adicionar que você não precisa. Mentir para você sobre o que as garantias cobrem. Eles "esquecem" de adicionar cobertura ao seu veículo, na tentativa de cobrar por reparos que deveriam ser cobertos. O centro de serviço cobra centenas de dólares para diagnosticar coisas que lugares como freios e farão de graça. A melhor coisa que posso dizer sobre este gateway Chevrolet, é a experiência de aprendizado de como uma empresa pode ter práticas ruins, então eu sei o que procurar no futuro. Teria dado uma classificação de zero estrelas se pudesse.

Meu vendedor, Ricky, era muito profissional. Ele ouviu o que eu queria e atendeu às minhas necessidades.

Nem um pouco impressionado. Muitos trabalhadores se escondendo. Contei pelo menos dez !!!!! Infeliz.

Tivemos duas experiências diferentes com a Gateway. Nossa primeira experiência envolveu muita espera até o ponto em que tivemos que sair porque tínhamos visitantes chegando em nossa casa. Eles prometeram que teriam o carro pronto e os papéis prontos para serem assinados, mas ainda tínhamos que esperar. Além disso, saímos em determinado momento, depois que nos disseram que não havia nada que eles pudessem fazer por nós. Por nós, tudo bem, mas minutos depois, quando estávamos saindo do estacionamento, recebemos um telefonema do gerente financeiro e nos instigou a voltarmos a trabalhar no negócio. Colocamos em nossos custos de negociação e eles disseram que trabalhariam com isso. Voltamos no dia seguinte, esperando ter o carro pronto e tudo o que precisávamos fazer era assinar a papelada. Finalmente saímos do estacionamento com nosso novo veículo, mas apenas para receber uma chamada de volta em alguns dias, dizendo que havia um problema em nosso negócio, que eu teria que pagar uma taxa de juros mais alta. Tudo bem, se você não vai me dar o acordo que assinei, então eu gostaria de receber minha troca. Acabei recebendo uma ligação do gerente geral, que ofereceu à concessionária uma maneira de manter meu negócio em andamento, o que significa que eles teriam que pagar por parte do que já haviam me prometido. Experiência geral: uma luta, quase saiu, mas o proprietário acertou no final.

Segunda experiência: Meu noivo tinha grandes esperanças de que, como a Gateway Chevy acertou, ele também estaria fazendo um bom negócio. Ele deu a eles o benefício da dúvida, MAS só durou até que eles percebessem que "perderam" "negligenciaram" algo depois que prometeram um bom negócio ao meu noivo e até mesmo o deixaram tirar o veículo do estacionamento e nos fez pensar que não havia problemas como a primeira vez. Em suas palavras, "eles não foram informados de que a troca era por meio de uma opção de arrendamento", o que não é verdade. Eles foram informados de antemão que o veículo atual era um arrendamento e queriam encontrar uma maneira de trocá-lo para obter um empréstimo financeiro. Na minha opinião, o vendedor estava planejando uma venda rápida, possivelmente por sua própria comissão, porque a partir de hoje ele estará de férias de uma semana. Depois de dirigir o novo veículo por alguns dias, eles ligaram para meu noivo para dizer que ele precisaria devolver o caminhão porque não perceberam que a troca era um veículo alugado. Como cliente frequente, estou absolutamente revoltado por esta ser uma prática comum por esta concessionária. Por que deixar seus clientes saírem com seus "novos" veículos sem saber com certeza que o negócio está fechado? Duas vezes isso aconteceu conosco. Não está certo. Eu não os classificaria com nenhuma estrela, mas não me permite enviar minha classificação sem uma estrela, então dei a eles apenas uma. Em protesto.

Mike Gibbs e Sam realmente me ajudaram. Obrigado quando mais precisei. Love Gateway Chevrolet

Andre facilitou o processo enquanto nos ajudava a conseguir exatamente o que estávamos procurando! Apreciamos todo o seu esforço e com certeza iremos recomendá-lo aos amigos e familiares

Serviço muito bom e amigável. Amei.
Christian Mena o melhor.

A melhor escolha que fiz ao comprar meu carro, Tony & Yolie, foi acima e além para me ajudar e me sentir confortável. Eles me ajudaram com os meus carros e não fiquei mais feliz e satisfeito

Grande concessionária por causa do meu incrível vendedor Jose Rincon! Me vendeu um carro e foi rápido e fácil!

Conselheiros de serviço sempre amigáveis, obrigado Zach

Este é o pior lugar ... liguei para uma parte que é lembrada e eles agiram como se eu tivesse inventado, mas se você adora chevys, tente sands, eles ajudam e não agiram como se eu fosse louco, eles consertaram em questão de horas. É triste termos que atravessar a cidade, mas eles conseguiram consertar, ao contrário deste lugar, vou garantir a todos que conhecemos que esse lugar é o pior

Ótimos preços, os mais baixos da cidade. Fiz minha pesquisa online antes de visitar qualquer concessionária e esses caras ofereceram o melhor negócio. Preste atenção especial aos termos. Não caia no velho - pagamento mais baixo e juros mais baixos, mas valor do empréstimo estendido.

Dennis e a equipe da Chevrolet sempre cuidam de você e de seu veículo. Rápido, amigável e confiável.

Yoli foi muito útil profissional e rápido para me comprar um carro novo !! Eu amo isso e estou muito feliz por ter vindo aqui.
Paul também foi muito prestativo e simpático ao me mostrar todas as coisas legais do meu carro!

Por que é que depois de comprar seu veículo você não consegue chegar até ninguém para resolver um problema simples. Ainda não recebemos ninguém que devolva nossos pedidos de reunião com o gerente geral depois de termos tentado falar com outros membros da equipe e nos espalhado. Se não recebermos uma chamada de volta hoje, acho que devemos ir ao escritório corporativo da Chevrolet para ver se eles podem finalmente obter uma resposta da concessionária sobre por que não conseguimos algo que pagamos há um mês quando compramos um carro . Neste ponto, sentimos como se houvesse um problema de isca e troca na compra, já que NINGUÉM nos fala agora para tentar descobrir e resolver algo que poderia ter sido uma solução rápida e simples.
Eu me ressinto de ter dado uma estrela apenas para postar isso.
ATUALIZAÇÃO Vejo que uma resposta foi dada há uma semana para entrar em contato com alguém da Gateway. O problema com eles nos contatando há uma semana é que alguns de nossos problemas já haviam sido resolvidos após um mês de telefonemas e visitas à concessionária sem resposta às chamadas, etc. Finalmente me cansei e entrei em contato direto com a Chevrolet. Foi quando obtivemos alguma resolução. Recebi um telefonema da Corporação na manhã seguinte para abrir um arquivo de caso e resolver o problema. (Engraçado como eles entraram em contato com você em 24 horas, mas a Gateway não conseguiu retornar nenhuma de nossas ligações naquele mês.} Duas horas após aquela ligação corporativa, finalmente recebemos uma ligação de retorno da Gateway.
Paul ligou para dizer que eles haviam deixado cair a bola e para configurar o serviço prometido que havíamos solicitado ao comprar nosso novo carro.
No entanto, o outro problema não foi resolvido de forma satisfatória. Houve uma resolução parcial; no entanto, o principal problema era o nosso problema com o que considerávamos isca e troca durante o processo financeiro.
Estamos felizes com nosso produto Chevrolet que adquirimos e com a resposta da corporação, mas nunca mais faremos negócios com a Gateway devido a problemas com as práticas do departamento financeiro.

Meu maior problema com a compra de veículos novos é o tempo que leva, então entrei on-line e encontrei o veículo que queria, era no Gateway Chevrolet e conversei com alguém on-line para ver se havia estoque e me coloquei contato com meu "profissional de vendas".
Ele me disse que o veículo estava em estoque e perguntou se eu queria dar uma olhada nele hoje.
Meu profissional de vendas tinha o veículo em que eu estava interessado e dois outros que ele achou que eu possa estar interessado, prontos para fazer um test drive quando eu chegar. Decidi por um veículo depois que o test drive foi dentro e comprei o veículo.
Deveria ser assim, demorou cerca de 21/2 horas no total e dou todo o crédito ao meu Profissional de Vendas Omar Polo, ele tomou a iniciativa de me ouvir, simples assim.

Vibe clássico "vendedor de carros usados" neste lugar. Vendedores que citam preços de veículos erroneamente, adicionam um monte de taxas de "add-ons" na mistura e vão ridiculamente rebaixar sua negociação. Escusado será dizer que saí deste lugar rapidamente e não voltarei. Bastante desprezível na minha opinião, definitivamente não recomendaria.

Meu representante de vendas Mike foi incrível e paciente. Ele trabalhou duro para me colocar em um carro. Eu aprecio seu trabalho duro

Tive uma ótima experiência com Bryan Blanchard. Eu entrei assustado sabendo que estava de cabeça para baixo com meu carro anterior, mas ele conseguiu me colocar em um veículo novo que tinha o que eu queria em um SUV. Eles também conseguiram obtê-lo dentro de uma faixa de preço acessível para mim.

Levei meu caminhão para uma troca de óleo e, ao chegar, não apenas vi um grande jóquei em alta velocidade em meu caminhão, mas ele também estava em seu telefone. Depois de entrar na minha caminhonete para sair, havia sujeira e graxa no volante, no painel e na tela central de toque.

não tive uma boa experiência com esta concessionária. Sou proprietário de uma pick-up Chevy há mais de 20 anos e sempre comprei um camião novo a cada 2 a 3 anos. todo caminhão que comprei tinha rádio on-star e xm. este 2019 não o fez e estou muito decepcionado. meu filho comprou um silverado em Michigan e tinha rádio xm. Disseram-me que o veículo era um modelo menos caro e não vinha com rádio xm. ninguém sabe como consertar ou até mesmo verificou ... estou preenchendo esta pesquisa e nunca terei uma resposta ou alguém surgindo com uma solução. eles disseram para ir pelo seu telefone celular. Vou ficar com este veículo por 2 anos e depois ir para um Ford ou Dodge. campista muito infeliz. onde verei esta resposta publicada?

Excelente serviço, o carro que comprei adorei, mas infelizmente foi destruído devido a um incidente de estacionamento. Tenho tentado obter financiamento para obter uma cópia da frente e do verso do contrato de gap. Todos me venderam, mas ninguém atende o telefone há dias e ninguém me respondeu.

Foi incrível lidar com o vendedor e o processo foi bem tranquilo. A única razão pela qual removi 2 estrelas foi porque você é forçado a comprar um pacote de "proteção" que inclui proteções de borda de porta caras e tonalidade de janela. Você não pode nem escolher o tom que você gosta. Além disso, uma das portas está sem uma proteção de borda e outra parece desgastada em comparação com as outras duas. Não acho que a concessionária se importou em instalar novos, embora eu tenha pago por isso. Também faltavam os protetores de copo da maçaneta que o pacote de proteção incluía. Muito minúsculo, mas vale ressaltar se você é forçado a comprar e nunca mais receber.

Tínhamos saído de NC e nosso caminhão quebrou. Ligamos para o centro de serviço no sábado. Eles nos disseram para trazê-lo na manhã de segunda-feira. Fizemos isso e eles trabalharam nisso o dia todo para consertá-lo. Eles foram muito complacentes conosco e fizeram tudo o que disseram que fariam. Gostaríamos de agradecer especialmente a John Sheldon e a todo o departamento de serviços por toda a ajuda e por serem profissionais e corteses conosco.

NÃO COMPRE AQUI !!!! , O cara de finanças tentou me enganar. Escolheu o carro e estava pronto para comprar. Ele me disse que a menor taxa de juros para a qual me qualifiquei era de 13%. Achei que fosse alta, então saí. Conversei com meu irmão e ele disse que eu deveria me inscrever diretamente no banco e no MESMO BANCO que a Gateway me disse disse que 13% na verdade disseram que eu me qualifiquei para 6%. A Gateway tentou me cobrar mais que o dobro !!!! Então peguei o e-mail do banco e fui para Avondale e comprei exatamente o mesmo carro e meus pagamentos eram $ 70 a menos por mês. antes de procurar um carro, solicite um empréstimo online primeiro, dessa forma você poderá ver se um revendedor está tentando enganá-lo

Comprei um Chevy Malibu 2019 no ano passado e tive um problema com a janela que não funcionava. Vamos começar com minha primeira troca de óleo, vim com um agendamento e avisei o cara do serviço que estaria esperando meu carro. Chegue 4 horas depois, às 19h, a recepcionista me ouviu ao telefone falando sobre quanto tempo estava demorando. Outro trabalhador vem me dizer QUE FECHARAM HÁ UMA HORA. Ninguém sequer tentou entrar no saguão para me dizer que meu carro estava pronto. Ninguém sabia onde meu carro estava, se estava pronto, e quando eu peguei meu carro de volta não houve desculpas, o trabalhador estava apenas falando ao telefone e entregou minhas chaves. Quando falei com o GM mais tarde, ele ofereceu um detalhe grátis e tanque cheio, ok tudo bem. Na segunda vez, eles se recusaram a olhar para o meu carro, a menos que vissem a janela ativamente não funcionando (neste ponto era um problema desligado e ligado). Então eu trago um bsck no segundo que ele para de funcionar e digo a eles enquanto estou aqui para fazer a minha troca de óleo, eles levaram DOIS DIAS inteiros para fazer uma troca de óleo e 5 minutos de diagnóstico do porque a janela não funcionou. Eles me dizem que é a troca e eu preciso esperar de 1 a 2 semanas para que a peça entre. Cerca de uma semana e meia se passa sem nenhuma ligação ou atualização, então eu tenho que ligar e ver se a peça está pronta. Eles dizem que tentaram ligar para o número de vezes, nenhuma chamada perdida ou tentativa de chamada (eles já me ligaram sem nenhum problema). Eu venho para mudar a parte, COM UMA NOMEAÇÃO. E depois de ouvir que levaria cerca de duas horas, pediram-me para deixar meu carro novamente. Após cerca de 6 horas, eu ligo para obter uma atualização sobre meu carro, e me disseram que já está feito, eles não tinham dois segundos para me ligar. Eles também me disseram que o interruptor da janela não consertou e agora tenho que esperar mais 2 semanas para o regulador da janela entrar. Mais uma vez, não ligue, já que está pronto, não até eu ligar. Cheguei às 7h30 COM UMA MARCAÇÃO, e disseram-me 2 horas e meia para o meu carro terminar. Fiz o check-in às 10 para ser avisado ainda não quando perguntei se já tinha terminado. Agora são 12h30 e ainda não há atualização ou carro concluído. Outro cliente com quem conversei também disse que chegou às 8h15 e foi informado de 1 hora e ainda está esperando. NÃO FAÇA A MANUTENÇÃO DO VEÍCULO AQUI

Muito desapontado ! Nunca, jamais, levarei meu veículo a esta concessionária Chevrolet para manutenção. Temos 2 meses levando nosso chevy tahoe de 2002 para manutenção e a primeira vez que dirigi com ele depois que eles fizeram a manutenção, o Tahoe estagnou em mim, então acabamos levando-o novamente eles disseram que cuidariam disso e de nossa CONTA! foi para 1.300 e o veículo não foi consertado, faz o que vem fazendo desde o primeiro dia. Hoje é 02/08/18 e ele travou no estacionamento deles e eles recusaram o atendimento e disseram que tínhamos que retirar o veículo ou eles iriam cobrar e são profissionais treinados se é assim que vocês querem chamá-los. Apenas um aviso para você que deseja levar seu carro para o serviço.

O departamento de serviço tentou cobrar $ 1200 por um trabalho, fui cotado $ 400 por outra oficina. Quando entrei para buscar meu carro (na hora eu disse a eles que estaria lá), eles me disseram que precisavam de mais uma hora. Eles admitiram mais tarde que confundiram meu carro com outro. Para encurtar a história, nunca mais trarei meus veículos lá para manutenção.

O vendedor era o MELHOR. O "homem do dinheiro" foi o MELHOR

Comprei meu Jeep Wrangler deste local. Trevor era um representante de vendas fenomenal, ele era muito experiente, aberto e honesto e tinha muita integridade durante todo o processo de vendas, assim como depois que voltei à concessionária para continuar os negócios.

Rude esperei 30 minutos pelo gerente financeiro Julio e fiz um café e fui ao banheiro nunca me abordou acho que os clientes não são prioridade e então eu estava estacionado nos fundos do estacionamento dos funcionários com meu equipamento grande bobrail e o gerente assediou meu marido dizendo que esta é uma propriedade privada, mas estou dentro da Chevrolet querendo. comprar um veículo rude rude rude eles ganham um grande FFFF PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE. VERGONHA EM U CHEVROLET U APENAS PERDEU A VENDA DE UM VEÍCULO COMPRANDO NA TOYOTA PRÓXIMA PORTA MANEIRA SERVIÇO EXCELENTE DE JESSE FRAZIER POLIDO E AMIGÁVEL A ++++++

O pessoal das finanças era desonesto. Eu estava mentindo sobre a taxa de juros, me disseram que eu estava recebendo uma taxa de juros de 3,9, quando fiz as contas ela estava em 5,9.