Estate Lee Properties Análise

Crystal é a bomba ponto com, vivo aqui desde que o lugar foi construído e sempre que cometem erros eles sempre cuidaram de mim e trabalharam muito para acertar as coisas. É aquele toque pessoal que você simplesmente não consegue mais.

Se você está pensando em alugar um imóvel voltado para o sul ou no pátio, boa sorte. A cooperativa ao lado ADORA dar festas extremamente barulhentas até as 3 da manhã, mesmo nos dias de semana. E certifique-se de que sua unidade não esteja próxima ao tubo de lixo. Minha unidade cheirava a lixo o tempo todo e o problema nunca foi resolvido durante meus dois anos lá. Após a mudança, você PRECISA ter sua casa limpa profissionalmente, de acordo com o contrato de locação, mas eles ainda irão cobrar uma grande taxa por um "retoque" de quaisquer pequenas coisas "impuras" aleatórias que puderem encontrar. O pessoal do escritório era amigável.

Os funcionários têm um tempo de resposta terrível. Eles levam dias ou mais de uma semana para responder a questões simples. Ao discutir questões com eles, eles me dão atitude e ficam com raiva de mim. Eu nunca vou assinar um contrato de aluguel de uma casa administrada por Lee. Pior experiência com uma locadora.

Eles são os piores. Não atendem ao telefone e não sabem nada sobre as medidas dos apartamentos. Também está no contrato que as imobiliárias precisam avisar com uma hora de antecedência antes de apresentar o apartamento. É minha culpa ter assinado o contrato e não ter percebido esse detalhe, mas apenas uma hora é um pouco ridículo. Falei com Lisa para perguntar se eu poderia ter pelo menos 24 horas, mas me disseram que não.

A pia da cozinha está com a pior pressão de água e não conseguiu ser consertada, mesmo após a manutenção para substituí-la. Além disso, a manutenção que foi enviada foi bem assustadora perto do meu colega de quarto, que estava completamente sozinho no local com eles. Muito grato por ter terminado com eles no próximo ano.

Este é absolutamente o pior complexo de apartamentos que você poderia viver. Freqüentemente não há água quente e eu fiz 4 pedidos de manutenção para consertá-lo sem que a água quente tenha sido consertada ainda.
Os sem-teto da região o assediam diariamente e o escritório da administração é terrivelmente incompetente e imprudente. NÃO VIVA AQUI

Alugar com a Lee Properties foi a pior experiência que já tive ao alugar um apartamento. Os agentes de leasing são totalmente anti-profissionais, Lisa em particular. Eles não atendem ao telefone, não respondem a e-mails e ignoram quaisquer solicitações de manutenção. Então, quando você finalmente consegue falar com eles, eles o culpam pelos problemas. Não tenho certeza de como é minha culpa que minha unidade de CA parou de funcionar, mas tudo bem. Eu nunca vou alugar com eles novamente, e se você está pensando em morar em uma de suas propriedades, leve os comentários a sério. A pior empresa de todas.

Moro no 21 Pearl há quase 3 anos (e amo isso) desde que foi concluído em 2013. O apartamento em si é novo, limpo e bem conservado. A equipe de gerenciamento é incrivelmente prestativa, educada e profissional. Eles realmente se preocupam com os residentes e fazem pequenas coisas para nós, como providenciar o café da manhã durante a semana das provas finais e distribuir ingressos da ACL. Os e-mails são retornados prontamente e a manutenção sempre corrige as coisas em algumas horas. Sinceramente, foi uma ótima experiência morar aqui nos últimos anos. Obrigado por todo o seu trabalho árduo Crystal, Lisa, Donna, Duffy and Co.!

Não posso agradecer a Jenny o suficiente por sua ajuda na busca pelo apartamento do meu amigo. Ela foi designada como nossa agente quando minha amiga estava procurando um apartamento antes de ir para a UT como estudante de intercâmbio. Ela foi muito receptiva, profissional e eficiente, enviando-nos exatamente o que minha amiga estava procurando. Eu recomendo trabalhar com Lee Properties.

Eu não trabalhei com muitas agências de aluguel, mas este lugar não é grande em atendimento ao cliente. Parece que, depois de receberem o dinheiro, eles terminam de lidar com você ...

Atualmente moro em uma de suas propriedades e eles têm sido ótimos este ano inteiro que morei aqui.
Recentemente passei por uma situação difícil e eles foram muito compreensíveis e trabalharam comigo. A equipe é muito simpática e torna suportável o pagamento do cheque do aluguel todo mês. Estou feliz que eles administrem a propriedade que estou alugando e recomendo alugar uma de suas propriedades se você estiver procurando por uma empresa de gerenciamento realista. Graças à Lee Properties!

Estou morando aqui há dois meses e ainda não consertaram a água quente. Ou a pressão da água na pia da cozinha. Meu apartamento tem água morna Luke desde que me mudei e quando liguei para consertá-la, eles foram muito rudes no telefone e agiram como se eu fosse um inconveniente para eles. Também cobrou uma taxa de atraso depois que eles disseram que iriam cancelar a mudança antecipada em taxa. Não é muito útil ou amigável. A lavanderia do complexo de apartamentos é imunda. O único banheiro do apartamento NÃO tem saídas e as únicas saídas de ar em ambos os quartos são no chão, onde sua cama DEVE ficar. Planejamento de design horrível

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Nunca fui tão maltratado por uma empresa antes e tenho certeza de que há outros inquilinos que sentem o mesmo.

Recuso-me a fazer negócios com a Lee Properties no futuro.

Para dizer o mínimo, essa administradora era abusiva, ilegal, rude, negligente e gananciosa. Eles não parecem se importar com suas propriedades (que eles deixarão ruir se isso significar economizar dinheiro), ou seus inquilinos (que eles irão ignorar até que considerem absolutamente necessário e então responder rudemente com pouca ajuda real). No meu contrato de um ano com uma propriedade deles no Hyde Park (que rompi cedo pesquisando os direitos do meu inquilino e relutantemente ameaçando-os com uma ação judicial), lidei com uma série de questões. Isso incluía, mas não se limitava a quase dois meses sem ar condicionado, seis meses de pulgas (não tínhamos animais de estimação, a menos que você inclua os guaxinins, esquilos, ratos, camundongos e gambás que vivem em nosso chão, tetos, paredes e armários ), e três semanas com um orifício de cerca de um pé de diâmetro em nosso teto. Para todas essas questões e muito mais, nossos pedidos foram atendidos com respostas inoportunas, rudes, defensivas, não profissionais e relutantes. Escrevo esta resenha, não porque quero reviver o pesadelo do leasing com esta empresa, mas para avisar meus colegas estudantes de que empresas de gestão como esta vão abusar de você, se você não estiver disposto a pesquisar e ler sobre os direitos do inquilino. Não alugue com a Lee Properties, por favor, se você valoriza sua sanidade, e esteja ciente, como um jovem adulto, de que empresas gananciosas como esta estão por aí, esperando que você pague um aluguel caro por seu serviço desleixado e pouco profissional e não reclame.

Eu não daria estrelas se pudesse.

a pior administradora com a qual já negociei. Há uma tentativa de enganar os inquilinos e, ao mesmo tempo, prestar um péssimo atendimento ao cliente, tanto por telefone, como pessoalmente e por e-mail. Se você ligar, terá que enviar um e-mail para um compromisso por telefone, em vez de poder falar diretamente com a pessoa ou deixar uma mensagem. Se você finalmente os persuadir a anotar uma mensagem, é mais provável que seja falsa, pois nunca recebi uma ligação telefônica. Mas eu não recomendo nunca ligar, já que qualquer coisa dita ao telefone não importa. A menos que seja por escrito, nada será seguido ou cumprido.
Acho que tenho tido sorte com empresas de gestão, mesmo em Austin, onde a demanda é maior do que a oferta, mas elas são realmente as piores e mais desrespeitosas organizações. Eles sempre me tratam como se eu fosse incompetente e simplesmente obedecerei suas ordens. Também fui acusado de trapacear e mentir para eles.
A menos que você queira a maior dor de cabeça e estresse, e muitas horas marcando consultas com advogados e serviços jurídicos, fique longe.
Se você tiver que trabalhar com eles, como eu fiz quando eles assumiram meu complexo, não fale com o gerente principal. Você poderia pensar que ela seria a única com quem conversar, mas com toda a honestidade, ela é uma valentona. Cheio de ameaças e acusações para fazer você fazer o que ela quer.

Tanto para as empresas de gestão que desejam inquilinos felizes.

Tantas reclamações com esta empresa de leasing e eles ocuparam meu duplex há menos de um mês .... tão triste.

Minha família e eu estamos com Lee Properties há quase um ano e os amamos. Acabamos de renovar por mais um ano. Não tenho ideia do que as outras pessoas que escrevem esses comentários estão falando, mas não tivemos nenhum problema com Lee. Eles são todos muito amigáveis, se precisarmos falar com eles, eles estarão ao nosso dispor, e nas duas vezes em que tivemos um problema, eles os resolveram muito rapidamente. Obrigado.

Esta empresa de lixo inútil cobra taxas absurdas quando suas casas de baixa qualidade quebram, que não são divulgadas nos contratos de aluguel e não são comunicadas até o pagamento do aluguel. Cobramos quase US $ 250 quando os encanamentos não funcionaram e alguém teve que entrar e consertá-los recentemente. Pode parecer uma opção barata, mas eles cobram níquel e dez centavos você por tudo o que existe e nem mesmo têm um número de telefone onde você possa contatá-los. A única vez que eles respondem é quando se trata de pagamento. A falta de transparência e comunicação é chocante. Além disso, quando nos mudamos, nenhum de nossos eletrodomésticos funcionou (especialmente o ar-condicionado, que em julho não é apenas perigoso, mas ilegal no Texas), e eles tentaram fingir que era prática padrão ligá-lo cerca de uma semana após o início do aluguel período.

O escritório de gerenciamento parece realmente desleixado em suas funções do dia-a-dia. Durante a assinatura do contrato, eles anularam o contrato e pediram que eu e meus colegas de quarto assinássemos novamente cerca de 3 vezes. Eles repetidamente soletraram meu nome errado em TUDO (conta de luz, eletricidade, e-mail) e fazem / fizeram pouca ou nenhuma tentativa de corrigi-lo. Houve também algumas vezes em que recebi e-mails sobre aluguel atrasado. Eu teria que enviar um e-mail de volta VÁRIAS vezes com uma captura de tela do cheque sacado, usando minha conta bancária (online). Muito pouco profissional e desorganizado.

Gestão horrível e atendimento ao cliente! Nunca tive uma experiência tão terrível como esta. Nunca escrevo comentários, mas quero ter certeza de que ninguém terá que lidar com o que eu tive que lidar.

Concordo com os comentários negativos que afirmam que eles tentam sobrecarregar os serviços públicos. Eles tentam enganar estudantes universitários sem dinheiro por meio de cobranças excessivas. Eles se recusam a ligar ou enviar e-mail e só querem se comunicar por meio de mensagens de texto. Pedi por e-mail para o corretor de imóveis me ligar, pois a documentação que eles estavam pedindo para eu assinar continha muitas informações pessoais. parecia-me suspeito receber um e-mail inesperado exigindo essa informação sem a cortesia de uma ligação. Pedi que me ligassem para discutir o documento e eles responderam por e-mail com a pergunta: Por quê? Eles concordaram em ligar na semana seguinte, mas em vez disso enviaram o documento para mim novamente para assinar e enviaram um texto dizendo que eu precisava assinar o documento. Sem comunicação profissional. Amei o imóvel alugado desejo o corretor de imóveis foi mais profissional.

Deixando de lado todo o BS que tivemos que lidar com o aluguel desse imóvel, pois tivemos que alugá-lo através do nosso seguro, pois tínhamos acabado de ter um incêndio e perdemos tudo. Depois de pularmos os aros 4 meses depois, eles nos expulsaram. Então, eles disseram ao nosso incidente que nem limpamos a casa antes de sairmos assim, eles não teriam que devolver o depósito.

Eu não me importaria com muitos dos comentários antigos. Parece-me que algumas partes da gestão mudaram com base nas minhas conversas com o escritório antes de eu me mudar. Especificamente quando perguntei sobre as avaliações, fui informado de que eles têm um novo gerente de manutenção e acredito que isso seja verdade como todas as vezes que eu teve um problema que foi corrigido em no máximo 3 dias. Quaisquer problemas de emergência que tive foram resolvidos em no máximo 2 horas, mas sempre considero o tempo de viagem e outros trabalhos potenciais que o trabalhador de manutenção pode estar fazendo.

De qualquer forma o pessoal do escritório sempre foi simpático, sempre fui informado se alguém viesse inspecionar meu apartamento e sempre foram profissionais na comunicação. Para mim, gostaria que sua classificação por estrelas fosse mais alta, pois eles definitivamente merecem.

Honestamente, apenas uma experiência horrível do início ao fim. Quando me mudei, eles nos deram as chaves da caixa de correio que não funcionavam e, em seguida, rudemente nos informaram que é responsabilidade do USPS nos fornecer novas chaves, não as propriedades de Lee. Nosso apartamento foi "reformado recentemente" com o ralo da pia não preso, a maçaneta da minha porta estava virada para trás para que você pudesse abrir minha porta, a barra do banheiro nem estava presa à parede e eu poderia continuar. A manutenção era um cara legal, mas ele não sabia como fazer seu trabalho direito da primeira vez. Avance um ano morando lá. Estou grávida de 7 meses e meio e o namorado da minha colega de quarto, que informei que a empresa não deveria morar lá, muda-se e começa a me assediar. Eu mostrei provas de assédio e textos declarando meus colegas de quarto reconhecendo o assédio e ele morando lá e que eu estava com medo por mim e pela segurança do meu bebê, a empresa se recusou a me liberar do contrato. Encontro várias substituições e meu antigo colega de quarto estava sendo teimoso em permitir que outra pessoa se mudasse ... depois que eu negociaria com um supervisor, outro contradiria o anterior e somos incrivelmente rudes comigo durante todo o processo. Durante todo o nosso aluguel, permitíamos constantemente que as pessoas vissem nosso apartamento, tirassem fotos e pagassem o aluguel em dia. Eu não recomendo leasingg com esta empresa.

Complexo de apartamentos muito elegante com entrada de segurança trancada e garagem.

Cuidado com o leasing / aluguel pela LEE PROPERTIES!

A todas as pessoas que estão no mercado e desejam alugar / arrendar um apartamento / condomínio / casa, aconselho a ficar o mais longe possível da LEE PROPERTIES. Embora o que se segue seja a minha experiência recente com esta empresa, está longe de ser uma experiência única e mutuamente exclusiva, pois ouvi dizer que é comum quando se lida com esta empresa de gestão imobiliária.

A LEE PROPERTIES tem um histórico sombrio de atendimento às necessidades básicas de seus clientes, especificamente no que se refere a chamadas de serviço. Enviamos inúmeros pedidos para consertar uma geladeira que vazava como uma peneira apenas para que não caísse em ouvidos surdos. Por dois anos, tivemos que lidar com um rio literal fluindo da geladeira e também com o acúmulo de mofo devido ao excesso de água. Além disso, solicitamos que os pisos de vinil baratos fossem consertados, pois estavam rachando e eles nunca completaram a moldagem ao redor dos rodapés. De novo, nada. Pedimos que reparassem a porta dos fundos e a área do piso porque os insetos estavam entrando naquele local em massa, de novo, nada. Pedimos que consertassem os banheiros devido ao acúmulo excessivo de incrustações e não estavam enchendo de água. Enquanto fixavam o fluxo de água, não fizeram nada na escala acumulada.

Quando chegou a hora de encerrar o aluguel (graças a Deus!) Eles nos cobraram por uma "limpeza profunda" da casa com a qual concordo. A maioria dos lugares faz isso muito bem, mas eles decidiram nos cobrar 25% pelo custo de substituição dos vasos sanitários devido ao acúmulo em grande escala, bem como nos cobrar pelos produtos químicos de sua tentativa fracassada de limpar o acúmulo de grande escala primeiro, é claro. Não que não tenhamos reclamado disso por 2 anos. Eles também pregaram filtros de ar banhados a ouro (2 filtros de tamanho padrão por US $ 44, eles devem ser afiliados ao Governo Federal). Para piorar a situação, eles também decidiram cobrar uma taxa de US $ 35 para se desfazer de um aro de pneu que foi jogado na garagem depois que saímos. Muito legal da parte deles fazerem isso. Tenha em mente que esta casa era ocupada por três estudantes universitárias, então não tenho certeza de onde / por que / como elas poriam as mãos em um aro de pneu de automóvel ...

De qualquer forma, faça um favor a si mesmo e evite se envolver com qualquer propriedade que seja administrada pela LEE PROPERTIES, você ficará feliz com isso.

0/10 recomendam este escritório de locação. Tivemos problemas com eles ao longo do nosso tempo de locação lá. Quando nos mudamos, cumprimos todos os requisitos para nos mudarmos e ainda recebemos uma cobrança absurda de nosso depósito de segurança. A equipe é geralmente rude e condescendente. É um grande erro assinar um contrato de arrendamento com esta agência de leasing, acredite em mim.

Eu gosto deste lugar Eu tenho um estúdio, muito espaçoso. Eles têm impressão e fax gratuitos. Eles até entregariam na sua caixa de correio se você não conseguir pegá-los durante o horário de expediente. O pessoal é muito simpático. Tive casos em que não consegui obter um pacote, eles entregam na sua porta. Mas eu não gosto de como os residentes que possuem animais de estimação brincam com seus animais de estimação e, às vezes, você terá suas portas batidas de vez em quando. Às vezes, eu até acordava porque alguém batia na bola para o cachorro pegar. Eu sinto que a administração é tolerante com os donos de animais. Eu gostaria que isso pudesse ser interrompido.

Uma estrela a menos - acho que foi algo fora de controle. Fica muito barulhento nos fins de semana, da fraternidade próxima. Você terá uma música ruim tocada o dia todo no fim de semana e durante a noite. Então, a menos que você seja um fã de música contemporânea, isso seria um problema. Além disso, os elevadores e as portas de saída ficam loucos nos fins de semana. De vez em quando, eu via vômitos e urina em elevadores (claro, estou sóbrio nos fins de semana também!)

PIOR APT. EXPERIÊNCIA SEMPRE! Quando nos mudamos, eles cobraram quantias absurdas de taxas de limpeza e nos pediram para pagar essas taxas. As taxas de limpeza eram mais de $ 1200. O depósito era de $ 1000 e eles nos pediram que pagássemos $ 200 após a mudança. ELES NÃO SE IMPORTAM COM VOCÊ, SÓ SE IMPORTAM COM O SEU DINHEIRO !! Se surgirem problemas em seu apartamento que precisem de conserto, eles cobrarão pelo menos $ 50 pelo trabalho mínimo, mesmo após responder ao problema várias semanas depois.

Quero ajudá-lo a evitar o que meus colegas de quarto e eu passamos. Por favor, não alugue com eles. É para seu benefício. Não consigo enfatizar o suficiente. Eles podem ser legais quando você assinar o contrato. Assim que você assinar a linha pontilhada, você se arrependerá. Eu posso garantir isso.

Eu morei em um apartamento da Lee Properties por 3 anos. Aluguei a minha vida inteira e esta é uma das melhores situações que já passei. Respondendo aos pedidos de manutenção, devolvi meu depósito integral, negociei comigo sobre o preço, aumentos razoáveis ​​no aluguel - metade ou menos do que o que vi acontecendo em todos os outros lugares do meu bairro. Eles fizeram melhorias na segurança da propriedade várias vezes enquanto eu morava lá e levaram a sério o feedback dos residentes. Nunca agiu como um HOA superprotetor enviando às pessoas notas desagradáveis ​​sobre nada. O portal online foi fácil de usar e uma experiência surpreendentemente amigável.

Eu não deixo muitos comentários e ninguém me pediu para deixar este. Fiquei espantado que houvesse algum administrador de propriedades local fazendo seu trabalho. Uma verdadeira raridade.

Eles são apenas um bando de pessoas rudes que roubam seu dinheiro. Eles trataram todos os meus companheiros de quarto e eu com muito desrespeito. Então, eles nos cobraram por um trabalho que realmente não aconteceu. Quando estávamos nos mudando, tivemos que usar uma empresa de limpeza que era muuuuito cara e acabou fazendo um trabalho horrível por muito dinheiro. Eles nem têm linha de emergência, então quando quase tivemos um vazamento de gás não conseguimos entrar em contato com ninguém. Eles só falam com você para receber seu dinheiro. E não se deixe enganar. Eles agem bem com você no início, e uma vez que você compra deles, eles vão pisar em você. NUNCA vá para Lee Properties ...... nunca

Muito atenciosa, compreensiva e acolhedora! Muito grato pela ajuda que eles forneceram durante as mudanças dos meus filhos.

Na maioria das vezes eu entro sem olhar para onde estou

Comunicação absolutamente terrível com seus residentes. Alguém vandalizou seu teclado para uma lavanderia e, em vez de alertar os residentes e dar-lhes horas até que fosse consertado, eles simplesmente trancaram a lavanderia sem aviso prévio em certas horas e então, quando confrontados, alegaram que notaram os residentes, mas nenhum sabia sobre isso. Não os use para administrar sua propriedade que eles alugam para ninguém e as pessoas irão danificá-la e eles não alertam os residentes que estão fazendo o possível para respeitá-la do que mentir descaradamente para você sobre isso.

Atualização: a gerente da propriedade lisa não tem ideia de por que os moradores não sabiam da hora da lavanderia desde o vandalismo. Mais uma vez, outro sinal de comunicação terrível.

Empresa imobiliária típica de faculdade que vai ferrar com todos os inquilinos depois de se mudar com taxas absurdas. DICA: tire fotos de tudo quando você se mudar se quiser revidar

Edit: Como você pode ver pela resposta do proprietário, é uma típica empresa imobiliária que apenas atrapalha os inquilinos por cada pequena coisa. Vá para outro lugar

Os comentários aqui parecem ter distorções negativas. Não entendo por que, 21 Pearl and Lee Properties tornou minha experiência de vida fora do campus mais agradável do que eu poderia imaginar. A equipe de locação sempre foi cortês e prestativa em relação a TUDO. Isso se estende até mesmo para assuntos fora do que um escritório normal de locação deve fazer. O café da manhã sempre foi servido para nós antes dos exames finais e quando eu estava comprando um carro em abril passado, Crystal me ajudou a conseguir todas as informações que eu precisava para dar à concessionária (conta de água e aluguel) enquanto eu ainda estava na concessionária. Este tipo de atendimento ao cliente é visto muito raramente nos dias de hoje e o fato de que Crystal foi acima e além do dever ao me ajudar a juntar a papelada (que a concessionária nunca me avisou que eu precisava) realmente prova o compromisso do escritório com seus residentes. Alguns outros pontos positivos que devo mencionar:

1) Equipe de manutenção incrível: sempre que eu enviava um e-mail informando que tinha algum tipo de problema, ele era resolvido NO MESMO DIA (onde mais isso acontece?)
2) A entrega das encomendas era feita através do escritório que garantia a segurança das nossas encomendas.
3) Grupo do Facebook especificamente para nosso complexo, que ajudou em problemas de estacionamento e outras coisas diversas que surgiram.
4) Assinatura de aluguel virtual
5) Equipe agradável sempre na propriedade das 21h às 18h.
6) ZERO problemas de bug, nunca, e eu estava no térreo.

No final das contas, este foi um complexo notável. Sou corretora de imóveis e trarei meus clientes aqui para locar porque tive uma experiência maravilhosa.

A pior administradora de todos os tempos. Eu tive que conviver com ratos por cerca de três meses antes de decidir sair um mês antes do término do aluguel, limpar o apartamento e agora eles estão tentando me cobrar por taxas de limpeza e questões de manutenção que nunca concluíram. Evite suas propriedades como a peste, eles são coniventes e desonestos e realmente não se importam em lidar com nada em tempo hábil.

A gestão é muito eficiente e o escritório de locação é muito bom!

Eles não se comunicam bem com seus inquilinos. Eles publicam cobranças aleatoriamente (por exemplo, duas contas de água em um mês e nenhuma no próximo) e as cobranças são sempre marcadas com o dia em que são publicadas, levando a um ciclo interminável de cobranças atrasadas e sua posterior remoção. NÃO use esta empresa de leasing!

a pior empresa da qual eu já tive que alugar um imóvel. estávamos constantemente conectados com diferentes funcionários que não tinham ideia do que seus colegas de trabalho já haviam conversado conosco. Ex. 1 solicita fotos e vídeos do imóvel, manda vídeos, 2 semanas depois outro funcionário pede a mesma coisa e não sabe onde estão os outros vídeos. depois de finalmente nos mudarmos, recebemos de volta nosso depósito de segurança, que deduzimos $ 170 para a limpeza do carpete. pedimos sua recomendação para uma empresa de limpeza de carpetes (que eles não forneciam) e, em seguida, dissemos que iríamos fazer uma limpeza profissional e enviamos o recibo por e-mail. O depósito também teve outros $ 450 deduzidos para "limpar". a última dedução foi para "filtros de ar", o que é uma loucura porque deixamos 2 filtros EXTRA para os próximos locatários usarem POR INSTRUÇÃO das propriedades de Lee. Realmente insano como meu aluguel foi mal administrado.

Todos os agentes de leasing são muito legais e amigáveis.

É quase impossível obter qualquer resposta sobre qualquer coisa (exceto solicitações de manutenção, na verdade). Mesmo após a mudança, ainda houve problemas em que tivemos que entrar em contato com a empresa e não recebemos resposta, por exemplo, apesar de pedir o endereço de encaminhamento dos inquilinos, eles ainda enviaram o depósito de segurança para apenas um dos meus colegas de quarto, embora não vivamos mais juntos. E isso além do fato de que a forma como eles fizeram o check-out tornou extremamente difícil para nós resgatá-lo

Só tenho boas palavras para as propriedades de Lee. O gerenciamento é útil, amigável e disponível sempre que eu preciso deles. Eles se esforçam para tornar a vida dos residentes mais fácil e confortável. A equipe de manutenção é especialmente trabalhadora e competente. Eles mantiveram o complexo limpo e foram úteis durante todo o ano!
5/5

Eu gostaria de poder dar estrelas negativas. Esta é a pior administradora de imóveis com a qual já tive a infelicidade de negociar. Se você encontrar uma propriedade administrada por essas pessoas, corra. Corra e nunca olhe para trás. Embora as horas possam ser viáveis ​​para os alunos, se você tem um trabalho normal das 9h às 17h, esqueça de tentar entrar no escritório deles. Nunca recebi informações sobre pagamento online e tive que importuná-los por isso. A política de manutenção é essencialmente uma atitude de 'quebra-você-conserta'. Pragas? Sim, lide com isso você mesmo. Os funcionários? Oh senhor. Eles o deixam no ar e não querem perder seu tempo com você. Se tentar telefonar para resolver ou responder a alguma questão terá a sua resposta: envie um email. A recepcionista leva o bolo. Se você fizer alguma pergunta a ela, a resposta dela é "IDK". Resposta inaceitável de qualquer pessoa que trabalhe em qualquer lugar. Você não sabe? É melhor você descobrir ou encontrar alguém que saiba. Dar uma resposta frustrada ao cliente e ao IDK é colocar lenha na fogueira. Tentei inicialmente não culpar ninguém pela minha experiência. "Talvez ela seja nova", pensei. Mas depois de 365 dias excruciantes dessa besteira * t ?! Não. Não, isso é pessoal preguiçoso. Agradeço aos deuses que essa experiência horrível acabou.

21 Pearl era um ótimo lugar para se viver. As unidades eram confortáveis ​​e ainda tinham uma aparência agradável e moderna. Os funcionários no local foram excelentes. Eles estavam sempre lá para ajudar e extremamente amigáveis. Localização era super conveniente também. Perto do campus e do centro da cidade e há muitos restaurantes e lojas nas proximidades. Definitivamente, eu recomendaria este para quem quer viver no Campus Oeste.

Quando me mudei para a minha casa, ela não estava pronta. A gerência era diferente na época e fez o mínimo necessário para deixar minha casa pronta depois que eu já me mudei e expliquei que trabalhava no negócio antes de me mudar para cá. Joe estava acumulando e fez um ótimo trabalho, mas algumas coisas para as quais precisávamos de fornecedores ainda permaneciam na fila. No momento em que Alisha me ligou para se apresentar na posição, tudo mudou. Ela conseguiu enviar as pessoas certas com o mínimo de estresse para cada situação que ainda não tinha sido resolvida. Passei de pensar: "Eu nunca conseguiria assim", ao me mudar, para "Uau! Serviço incrível! Ela realmente vai além!" Alicia é fantástica! Só ela tornará sua experiência ótima!

Os apartamentos são bons e a manutenção é rápida, mas a gestão é o que torna este local um complexo de 2 estrelas. É incrivelmente difícil entrar em contato com eles por e-mail e telefone (eles se recusam a atender) porque eles nunca respondem e você tem que postar na página do Facebook para que eles realmente respondam a você. A pior coisa que já aconteceu aqui, porém, foi o incidente que atingiu as notícias onde havia um cheiro de enxofre e eles literalmente postaram no grupo do Facebook para evacuar o prédio ... Nenhum alarme de incêndio foi acionado ou mensagens de texto. Além disso, eles fecham o escritório em horários estranhos, então a coleta de pacotes foi uma experiência terrível morar lá por 3 anos. Eles sempre aumentam o preço do aluguel, então não espere que seja o mesmo ano após ano. Mais uma vez, não é um lugar horrível, mas eu não o recomendaria a nenhum dos meus amigos.

Artistas de embuste, eles cobram de você taxas não comprovadas taxas de lembrete / taxas atrasadas / taxas atrasadas sobre taxas atrasadas / taxas atrasadas / aviso para
taxas de despejo (mesmo quando eles não o despejam) e quando você tentar contatá-los sobre isso, você obterá apenas silêncio de rádio. Se você conseguir que Lisa mande um e-mail mágico para você e levantar o problema com as taxas, ela vai alegar que eles vão impedi-los e então apenas mantê-los funcionando e adicionar novos em cima deles. Eles MENTIRÃO PARA VOCÊ sobre a suspensão de taxas recorrentes e, em seguida, cobrarão mais taxas.

Eles dizem coisas como não estamos no negócio de arruinar ou prejudicar as pessoas, mas verifique as outras 50 avaliações de uma estrela aqui, você verá um tema recorrente. Eles ESTÃO CLARAMENTE no negócio de arruinar e prejudicar as pessoas (quase todos que dizem que não são maus) e tentarão fazer com que sua situação pareça isolada ou única (um inquilino que não paga o aluguel em dia; muito parecido com morar com Trump como seu senhorio, mostrei a eles o livro-razão - QUE ELES ME ENVIARAM - mostrando onde paguei a taxa de $ 50, notícias falsas, você tem que pagar essa nova taxa de $ 50 porque dissemos) Aparentemente, eles estão fazendo isso para TODOS os seus inquilinos.

Eles encontrarão maneiras insanas de cobrar centenas de dólares em taxas e ignorar suas ligações e mensagens sobre eles e, então, cobrar mais. Portanto, o que quer que eles digam, seu aluguel deve dobrar de vez em quando por causa de suas políticas de taxas duvidosas e duvidosas.

Eles atacam seus inquilinos, sabendo que ninguém quer se mudar e como é difícil encontrar moradia em Austin, e exploram centenas e centenas de dólares todos os meses e fazem parecer que a culpa é do inquilino.

Voce foi avisado.

NUNCA PENSE EM LOCAR COM ESTA HORRÍVEL EMPRESA. Viver em uma casa de Lee Properties tem sido uma experiência horrível. Os funcionários do escritório foram, na melhor das hipóteses, condescendentes e opacos com o raciocínio por trás de certas taxas de manutenção e, na pior das hipóteses, brigaram com meu colega de quarto, alegando que seu trabalho é difícil e explicando que uma decisão executiva foi tomada por seu diretor, cujo trabalho é direccionar. Fomos informados de que nossa casa estava pronta para ser morada na data apropriada. Quando nos mudamos, o ar condicionado estava quebrado, o micro-ondas quebrou e a geladeira quebrou em três semanas. Fazer essas solicitações de manutenção também foi uma luta. Quando dissemos a eles que nosso ar condicionado estava quebrado (fazia 110 graus em casa no final de julho), a equipe do escritório nos perguntou se sabíamos como funciona o funcionamento automático do ar condicionado. Pagamos mais de 600 dólares em taxas de encanamento devido a encanamentos que eram de antes de nosso tempo. Há baratas na casa (mas não queremos pagar as inevitáveis ​​centenas de dólares que a empresa de leasing nos cobrará para nos livrarmos delas). Todos os problemas de manutenção (que são muitos) acabam caindo sobre o inquilino depois de uma gritaria para conseguir alguém aqui para consertá-los. Em um caso, fomos informados explicitamente que seríamos cobrados SOMENTE se os encanadores tivessem que retornar. Sem voltar para casa, pagamos uma taxa de 80 dólares. Esta empresa tira proveito de jovens e estudantes e trabalhar com eles para manter nossa casa em condições de funcionamento tem sido horrível.

Ótimo, lugar novo sem mofo. Perto do campus, desafiadoramente a uma curta distância. As substituições regulares de propano nas churrasqueiras são uma coisa boa. Cozinha incrível com eletrodomésticos inox e bancadas em granito. Ótimo lugar para morar.

Estou completamente insatisfeito com esta empresa de leasing e nunca, jamais, assinaria um contrato com ela novamente. Moramos nessas propriedades há quase 3 anos. Os primeiros 2 anos foram na maioria bons, mas os últimos 7 meses não foram bons.
A conta de água do mês anterior é sempre lançada no primeiro dia do mês, e o vencimento é no mesmo dia. Durante todo o tempo que vivemos aqui, fomos informados para ignorar que a conta foi mostrada com atraso, pois estava vencida com o aluguel do próximo mês. Isso fazia sentido, pois tornava a fatura vencida um mês depois de ter sido lançada, em vez de no mesmo dia. Algumas vezes eles nos cobraram uma taxa de atraso devido a essa conta de água "atrasada". Sempre que os contatamos, eles se desculparam e removeram a cobrança de atraso. Até este mês, fomos informados de que nossa conta de água estava atrasada e precisava ser paga imediatamente. Respondemos explicando tudo acima e recebemos uma resposta que dizia que sempre foi assim e que precisa ser pago no mesmo dia em que for postado (eles alegaram que a conta de água e o aluguel vencem no dia 3, enquanto on-line definitivamente diz o primeiro, então o argumento deles era que na verdade tínhamos 2 dias para pagar). Essa é uma expectativa absolutamente ridícula depois de nossas experiências anteriores com esse mesmo problema. Pagar a conta no dia do vencimento? Somos todos estudantes universitários endividados na maioria desses imóveis para locação e nem sempre estamos preparados para receber o pagamento de uma conta que antes sempre era devida muito mais tarde. Tínhamos acabado de pagar a conta de água anterior apenas alguns dias antes, sem nenhuma palavra deles de que estava atrasado. Este assunto é muito chato, mas não é o maior problema. O próximo problema é o que realmente me irrita.
A Lee Properties apenas exige que os agentes nos avisem com no mínimo 1 hora de antecedência antes de trazer possíveis inquilinos para nossa casa para alugar a propriedade no próximo ano. Isso começou em outubro e continuou pelo menos até o final de março. Às vezes, vários grupos por dia entravam em nossa casa. Lidamos com isso por muitos meses sem problemas, mas você pode imaginar que isso fica muito chato depois de um tempo. Eles recebem uma chave e podem entrar em nossa casa quando não estivermos em casa, sem nossa aprovação. Como recebemos um aviso tão curto, nem sempre vemos a mensagem na hora em que eles aparecem e entram na casa, ou dão prazos tão amplos que é impossível estar pronto para recebê-los. Isso causou várias situações desconfortáveis, incluindo, mas não se limitando a, acordar com estranhos no meu quarto durante uma soneca (isso foi absolutamente assustador), estranhos quase entrando no meu banheiro enquanto eu estava no chuveiro e comentários rudes até mesmo dos agentes. Isso é inaceitável e uma invasão completa de privacidade.
Não admira que tenham 2,5 estrelas.

Não alugue com esta empresa !!!!! Não tinha ar condicionado funcionando em agosto. Eles não respondem a e-mails e demoram a consertar as solicitações de manutenção. Quando eles respondem, são vagos e sem remorso. Ao me mudar, relatei que a pia do banheiro estava solta da parede e ainda NÃO foi consertada. (Já se passou um mês desde que me mudei) Esta é a PIOR empresa de gestão que tenho já experiente !!

A primeira coisa é primeiro: eles não atendem ao telefone. Se você for ao escritório, eles dirão que não atendem ao telefone e que leva 4 pessoas 24 horas para retornar uma ligação. Como meu problema poderia ter sido facilmente resolvido com um telefonema de 5 minutos * ou menos *, achei isso incrivelmente estranho, pois era 2016. Eles então me disseram para enviar um e-mail, pois aparentemente essa era a única maneira de contatá-los. Você pensaria que haveria um e-mail em seu site para facilitar, mas você está errado! Ainda estou procurando na esperança de estar incorreto, mas, infelizmente! Se você enviar um formulário de contato, este não é um formulário de e-mail, aparentemente, pois eles não receberam um e-mail meu. A única maneira de alcançá-los a tempo era entrando no escritório, o que já era bastante inconveniente. A gerência foi curta e aborrecida por ter que fazer seu trabalho, e eu saí ainda mais frustrado e zangado do que entrei.
Não morei no meu apartamento durante o primeiro mês. Quando fui inaugurar meu apartamento pela primeira vez, minha chave não girou. A chave cabia na fechadura, mas não girava. Ímpar. Talvez eu tenha pensado que estava no apartamento errado, mas não foi, é claro. Eu podia sentir o ar condicionado saindo do apartamento pela fresta da porta (que mais tarde descobri que paguei $ 88 em eletricidade e $ 33 em água no primeiro mês quando nem estava lá?). Felizmente, o gerente cuidou da minha fechadura, trocando a chave no fim de semana.
Quando entrei em meu apartamento pela primeira vez, ele cheirava a fumaça de cigarro e odor corporal, e estou sendo generoso. O apartamento era absolutamente nojento! Quando fomos limpar as paredes, elas estavam cobertas de alcatrão amarelo. As paredes literalmente sangraram limo amarelo! Esfregamos por uma hora, desistimos e pedimos a limpeza do apartamento (que definitivamente deveria ter sido feita antes de eu chegar). Eles ainda não limparam o apartamento. A luminária do banheiro estava quebrada, que depois consertaram. Eles claramente não fizeram uma varredura no apartamento antes da minha chegada.
Não estou nesta empresa há nem três meses. Eu nem mesmo moro no meu apartamento e tive todos esses problemas. O simples fato de não atenderem ao telefone resume o quão preguiçosos e ineficientes eles são.

Além disso, para a possível resposta que receberei, você deveria ter atendido o telefone.

Você gosta da propriedade em que mora administrada por uma equipe que corta de seus serviços públicos, apenas para pagar $ 200 a mais com o COA? Você gosta - como lido em outra revisão - de seus problemas? Uma revisão menos do que medíocre significa que existe uma liderança real? Proprietários ... você está feliz com a liderança? Mais de 70 - a maioria dizendo para ficar longe - fazem você se sentir bem com a gestão ou com a escolha de uma residência? Não preciso dizer nada, só pergunto se você quer fazer negócios com essa empresa, leia os comentários.

Uma carta aberta sobre o tratamento da Lee Properties com a mudança de seu escritório de locação:

A comunicação com os residentes tem sido péssima. Os e-mails de Rachel são muito apreciados, embora a primeira notificação tenha sido um pouco mais do que "Mudamos!". Isso era lamentavelmente inadequado, considerando o layout labiríntico do complexo que agora abriga a sede do escritório.

Seu e-mail de acompanhamento, mais de um mês após o primeiro e após significativa confusão e frustração com os residentes, fornece os detalhes tão necessários procurados pelos residentes. No entanto, a sinalização no local antigo proíbe expressamente o pagamento de ser entregue lá, mas a sinalização no novo local direciona os pagamentos após o expediente SOMENTE no local antigo. Isso é obviamente contrário e confuso.

Os e-mails de Rachel afirmam que a caixa de depósito no local antigo ainda é o ponto de entrega funcional para pagamentos fora do expediente. No entanto, é uma pena que não confio na competência da administração para cobrar e registrar esses pagamentos em tempo hábil. No passado, tive problemas com a cobrança de taxas atrasadas por pagamentos em dia. (Com toda a justiça, a Lee Properties tem sido muito boa em corrigir esses erros uma vez trazidos à sua atenção por mim.)

É bom que eles tenham a opção de pagar o aluguel online agora. No entanto, acho repugnante ser cobrado por este serviço. É uma taxa de serviço reconhecidamente nominal de US $ 2, e não sou obrigado a usar o serviço online. No entanto, eles parecem estar fazendo tudo ao seu alcance para desencorajar qualquer outro tipo de método de pagamento. Portanto, tenho a opção de pagar uma taxa voluntária de $ 2 pela garantia de que eles não estraguem a data do meu recibo de pagamento, ou joguem os dados e corro o risco de pagar uma cobrança atrasada involuntária de $ 50. Raramente encontro uma empresa que parece ficar tão ressentida com a ideia de eu lhes dar dinheiro em troca de serviços.

Como proprietário em geral, não tenho queixas reais. Eles são muito receptivos às solicitações de manutenção e contratam boas pessoas que podem (quase) sempre resolver o problema com uma visita.

Empresa terrível que tenta arrancar até o último dólar de você.

Serviço incrível com uma equipe muito boa e atenciosa! As pessoas aqui são muito atenciosas e realmente se preocupam em ajudá-lo a resolver qualquer problema que você possa ter. Ambiente muito agradável e saudável. Foi uma ótima escolha para minha primeira casa longe de casa!

a gestão é TERRÍVEL em 21 pérolas. Meu colega de quarto e eu éramos rotineiramente cobrados a mais por serviços públicos. duas pessoas em um apartamento recebendo contas de água de $ 200 (!!!!!) SEM documentação sobre a origem desse número.

começou com a fatura de papel no correio sendo menor (~ 70) do que o que eles cobraram de mim (~ 90). quando os contatei, eles afirmaram que devíamos US $ 192 (sem nenhuma documentação sobre como esse número veio a ser), que eles ajustaram arbitrariamente com a companhia de água para US $ 70. eles disseram que eu não deveria ter recebido essa conta pelo correio (??), mas tivemos que pagar o preço mais alto de qualquer maneira. após receber uma nota de $ 100 no mês seguinte, tentei contatá-los para ler o medidor (27/10/17), eles disseram que iriam ler o medidor novamente. Eu me mudei em julho e eles nunca leram o medidor. a conta de água em novembro subiu para 150, embora eu e meu colega de quarto lavemos roupas a cada duas semanas, tomávamos banhos de 5 a 10 minutos e nunca ligávamos a máquina de lavar louça. todo mundo estava pagando taxas de água mais altas, o que indica que havia um vazamento em algum lugar, mas eles não fizeram nada além de cobrar demais de todos os moradores.

a empresa de leasing também tentou VÁRIAS vezes para cobrar a mais em outras taxas. Eu não deveria ter que enviar um e-mail para a gerência informando que eles cobraram a mais do aluguel (NOVAMENTE).

o portal da web apresentaria cobranças e anteciparia a data, de modo que teríamos que lutar para pagar taxas atrasadas por algo que havia aumentado ontem. por exemplo, a conta da água que recebi pelo correio do mês de dezembro venceu (no papel) no dia 1º de janeiro, a conta da água do portal entrou no ar entre dezembro. 24 e 26, mas era devido no dia 19.

O apartamento é bom e tem boas comodidades (não está incluído no aluguel), mas espera-se muitos "erros" administrativos, de gestão que não quer ajudar, e muitas taxas vagas.

Eu simplesmente amei 21 Pearl! Morei lá por 2 anos e só saí porque saí de Austin depois de me formar. A equipe administrativa realmente se preocupa com seus residentes e distribui uma tonelada de brindes durante o ano. Eles valorizam o feedback, positivo e negativo, e tentam consertar tudo o que podem. A manutenção é excelente e super amigável se você tiver um problema. O pátio é um ótimo lugar para relaxar. É muito perto do campus e do centro da cidade. Além disso, se você gosta de se exercitar, há uma academia no local. Além disso, eu tinha um cachorro e eles adoravam sempre que íamos ao escritório para dizer oi.

Um dos melhores lugares para se morar no Campus Oeste. A equipe e a gerência foram muito rápidas e profissionais na resolução de problemas. É um dos poucos lugares no Campus Oeste onde eles parecem realmente se importar com sua experiência de viver em suas unidades e não apenas com seu dinheiro. Muito limpo, as unidades são muito agradáveis, e não está em uma área muito barulhenta do Campus Oeste, ótimo lugar para se viver!