Taylor Frazier

Revisão de Estate Lee Properties

Estou completamente insatisfeito com esta empresa ...

Estou completamente insatisfeito com esta empresa de leasing e nunca, jamais, assinaria um contrato com ela novamente. Moramos nessas propriedades há quase 3 anos. Os primeiros 2 anos foram na maioria bons, mas os últimos 7 meses não foram bons.
A conta de água do mês anterior é sempre lançada no primeiro dia do mês, e o vencimento é no mesmo dia. Durante todo o tempo que vivemos aqui, fomos informados para ignorar que a conta foi mostrada com atraso, pois estava vencida com o aluguel do próximo mês. Isso fazia sentido, pois tornava a fatura vencida um mês depois de ter sido lançada, em vez de no mesmo dia. Algumas vezes eles nos cobraram uma taxa de atraso devido a essa conta de água "atrasada". Sempre que os contatamos, eles se desculparam e removeram a cobrança de atraso. Até este mês, fomos informados de que nossa conta de água estava atrasada e precisava ser paga imediatamente. Respondemos explicando tudo acima e recebemos uma resposta que dizia que sempre foi assim e que precisa ser pago no mesmo dia em que for postado (eles alegaram que a conta de água e o aluguel vencem no dia 3, enquanto on-line definitivamente diz o primeiro, então o argumento deles era que na verdade tínhamos 2 dias para pagar). Essa é uma expectativa absolutamente ridícula depois de nossas experiências anteriores com esse mesmo problema. Pagar a conta no dia do vencimento? Somos todos estudantes universitários endividados na maioria desses imóveis para locação e nem sempre estamos preparados para receber o pagamento de uma conta que antes sempre era devida muito mais tarde. Tínhamos acabado de pagar a conta de água anterior apenas alguns dias antes, sem nenhuma palavra deles de que estava atrasado. Este assunto é muito chato, mas não é o maior problema. O próximo problema é o que realmente me irrita.
A Lee Properties apenas exige que os agentes nos avisem com no mínimo 1 hora de antecedência antes de trazer possíveis inquilinos para nossa casa para alugar a propriedade no próximo ano. Isso começou em outubro e continuou pelo menos até o final de março. Às vezes, vários grupos por dia entravam em nossa casa. Lidamos com isso por muitos meses sem problemas, mas você pode imaginar que isso fica muito chato depois de um tempo. Eles recebem uma chave e podem entrar em nossa casa quando não estivermos em casa, sem nossa aprovação. Como recebemos um aviso tão curto, nem sempre vemos a mensagem na hora em que eles aparecem e entram na casa, ou dão prazos tão amplos que é impossível estar pronto para recebê-los. Isso causou várias situações desconfortáveis, incluindo, mas não se limitando a, acordar com estranhos no meu quarto durante uma soneca (isso foi absolutamente assustador), estranhos quase entrando no meu banheiro enquanto eu estava no chuveiro e comentários rudes até mesmo dos agentes. Isso é inaceitável e uma invasão completa de privacidade.
Não admira que tenham 2,5 estrelas.

Traduzido