Embassy Suites West Palm Beach Análise

Embora o hotel pareça bom, é DEFINITIVAMENTE feito para negócios ao invés de conforto. As camas são duras, a água está muito quente ou muito fria e a TV quase não funciona.

Um pouco overprice para o colchão que recebo, a TV não tinha sinal, mas muito seguro COVID19 sábio, lençóis macios, e super localização. 4.5 começa

Eu estava lá para uma festa de Natal. Era dolorosamente óbvio que esta não era uma festa muito cara. Eu esperava mais e fiquei um tanto desapontado com o que descobri. Eu acredito que o dinheiro foi um fator para pagar por esse caso. Se você não vai fazer direito, não faça nada.

Hotel muito limpo com funcionários simpáticos. Fácil acesso tanto pela rodovia interestadual quanto pela rodovia. Perto do centro de entretenimento.

O almoço não era o que eu esperava. Peixe muito seco e sem sabor. Garçom esquecido.

Tive um problema com a reserva. Sr. Fayet? resolveu o problema.

Quarto agradável com 2 camas, sala de estar separada e sofá-cama.

OK, nada de espetacular. Bom pequeno-almoço gratuito.

Muito confortável. Excelente café da manhã e happy hour. Ótima equipe

Estive lá para um evento, ambiente muito profissional, pessoal atencioso.

Você não pode bater o café da manhã. Os quartos estavam mostrando pouco desgaste, mas isso foi comparado ao hotel novo em que ficamos no dia anterior. A suíte era enorme e do tamanho perfeito para a nossa família de 5. O café da manhã foi excelente, com uma enorme variedade. Quando o café da manhã diz que fecha na hora "x", eles não estão brincando. Todos os tripulantes estavam no convés tirando comida do bufê, incluindo bebidas. Normalmente os lugares param de reabastecer na hora de fechamento e deixam as pessoas terminarem, não aqui!

Todos que trabalharam neste estabelecimento foram ótimos e nos ajudaram em tudo que precisávamos

Muito limpo, quartos grandes, café da manhã maravilhoso!

Nossa primeira estadia aqui, (abril de 2015), reservamos uma suíte de dois quartos. Quando chegamos, nossa suíte não estava pronta. Eles levaram duas horas para deixar nosso quarto pronto, embora já tivéssemos feito as reservas dois dias antes. Sim, eles compensaram por seu ótimo atendimento ao cliente, mas para nossa segunda estadia lá (janeiro de 2016), reservamos uma suíte de dois quartos novamente. Desta vez, eles nos deram um quarto com cama de solteiro. Tínhamos dois adultos e quatro crianças em um quarto. Obviamente, contamos a eles sobre seu erro, mas eles se recusaram a consertá-lo e isso nos fez pagar $ 400 por outro quarto. Além disso, o serviço de limpeza, sabendo que temos tantas pessoas, não nos deu toalhas suficientes, embora tivéssemos pedido. É um lindo hotel com muito potencial, mas esses erros são recorrentes.

Visitei aqui para seu spa. Muito agradável. Infelizmente, eles reservam muito rápido. No entanto, gosto de poder reservar online.

O quarto, embora a mobília estivesse um pouco desatualizada, era muito espaçoso e a cama dormia bem

Era um local incrível. A equipe do hotel foi muito cortês e o local foi fenomenal.

Linda localização, ótimo café da manhã com o incrível serviço prestado pela Bruni.

Localizado a cerca de 5 km da praia, este hotel oferece ótimos quartos e serviços. Temos bebidas de cortesia à noite. Café da manhã feito na hora.

No geral, um ótimo hotel. Eles oferecem um excelente buffet de pequeno-almoço gratuito todas as manhãs até às 10h00. Também um happy hour das 17h30 às 19h30. A área do átrio é excelente, mas os quartos e a área da piscina parecem antiquados. Algumas grandes reformas e paisagismo ajudariam muito o lugar.

Problemas de A / C. Estou aqui há 2 semanas, usando para negócios e tive que mudar de quarto duas vezes sem aviso prévio

Excelente café da manhã, funcionários educados e prestativos, localização conveniente para várias lojas / atrações / acesso à rodovia.

Lá para uma reunião hoje. Eu gosto do design deste hotel. Eu fiquei em suas suítes de canto algumas vezes e sempre gostei. O serviço está ok

Não estou sugerindo, passamos apenas uma noite na noite de 17/06/2020. o atendimento é horrível, a senhora que estava na recepção, por volta das 21h30 do dia 17/06/2020, comportou-se de uma forma horrível, sob o pretexto de que era permanente, nem sorria, nem nada. como se estivéssemos em uma delegacia de polícia. Já o café da manhã é composto por: uma garrafinha de suco de laranja, um organge e uma rodinha de bolo para cada um. sabendo que éramos 2 adultos e três crianças. o menu infantil não existe mais. sabendo que nos disseram que há um café da manhã continental. quando perguntamos, é isso mesmo, ela nos respondeu, que fizemos a reserva no site Booking.com. e na próxima vez, você deve fazer a reserva diretamente no hotel. a torneira do banheiro está quebrada. Toalhas de banho e de mão não são novas, são usadas por outros clientes.
o microondas tem um cheiro horrível. É a primeira vez na minha vida que critico um Hotel.
quando ligamos para o gerente, ele planejou nos ouvir, como se não estivesse interessado, e rapidamente encerrou a conversa.

Muito bom, muito limpo e, no meu caso, muito acessível!

Excelente atendimento ao cliente. Eles estão construindo um drive shack em frente (mal posso esperar) fast food a uma curta distância, caso você precise de bebidas para adultos na recepção do hotel (happy hour). O hotel também clise no aeroporto de West Palm Beach. Bom espaço para conferências. Eu definitivamente estarei aqui novamente.

Primeira vez eu fiquei em um Embassy Suites onde meu quarto não era uma suíte; se eles têm quartos que não são suítes, eles não devem ligar para o hotel Embassy Suites. Não havia sofá ou cadeira confortável. Apenas uma cadeira dura. O quarto estava escuro, desatualizado, gasto e precisava desesperadamente de uma reforma. Quarto estava muito mofado e era desagradável. Eu estava ansioso para ficar em outro Embassy Suites, mas este hotel não atendeu aos padrões do Embassy Suites e Hilton.

Participei de um evento no salão de baile, foi uma ótima experiência e ótimo atendimento por parte da equipe do hotel.

Os quartos estavam limpos. A área da piscina precisava de obras. O hotel precisa de uma atualização. As bebidas gratuitas e o pequeno-almoço gratuito eram uma vantagem.

Minha mãe ficou aqui para uma conferência de trabalho e eu fiquei com ela uma noite. Há 2 fotos diferentes da sala de estar aqui porque houve um vazamento do ar condicionado em seu primeiro quarto, então eles deram a ela um novo quarto. Eu realmente gostei do hotel, era limpo e a vista não era ruim. Pouca piscina de estacionamento, mas para o que é e onde está, é uma boa.

Pessoal é SOBERBO! Eu tive uma feira lá, a equipe foi além. A comida estava deliciosa.

Incrível em todos os sentidos. Ficamos um mês lá e nos sentimos em casa com a equipe. Nós ficaríamos o novamente.

Lindo hotel, muito perto do aeroporto, ótimo atendimento, queremos voltar já!

Equipe amigável Serviços profissionais boa limpeza de alimentos são ótimas comodidades

Lugar triste. Precisa remodelar o mais rápido possível

Eles cederam meu quarto (que eu havia reservado com meses de antecedência) para outra pessoa, apesar de eu ter informado que meu avião pousaria tarde da noite.

Gostei muito do quarto muito limpo tudo bem obrigado

Eles realmente precisam melhorar seus serviços para quem aluga sua sala de conferências.

O hotel fica em uma boa parte da cidade. Tivemos uma estadia agradável. Minha única reclamação é que o quarto deveria ser mais atualizado com base nas taxas do hotel.

Ame o café da manhã maravilhoso gratuito e happy hour. Quartos incríveis. Precisa de mais carrinhos de bagagem que

Equipe incrível da recepção e boa comida! Onde eles faltam, entretanto, é em sua administração e arrumação. A manutenção da casa deles muitas vezes sentia falta do meu quarto e nenhum deles fala inglês. Se você quiser falar com o caseiro, você precisa da presença de um de seus tradutores. O supervisor noturno deles lhe dirá uma coisa e, quando você virar a esquina, ele fofocará para as outras recepções enquanto você ainda pode ouvi-lo.

O recepcionista não olhou para mim nenhuma vez durante o check-in e eu pedi leite e biscoitos para serem entregues e eles me deram 4 biscoitos e 1 copo pequeno de leite e me cobraram $ 24. O chuveiro vazou. Os funcionários de jantar foram incríveis. Os barmen eram bons, mas um me cobrou $ 4 a mais pela mesma bebida. A pior parte é que as pessoas estavam comendo e bebendo na área da piscina e até encontramos um prato na piscina.

Quarto muito bom. Duas camas, sofá-cama, acomoda até 6 pessoas e uma pequena kitchenette. Muito limpo.

Menor embaixada em que já estive. O quarto era ótimo. O tapete foi branqueado e precisava ser trocado. O buffet de café-da-manhã foi ok. É necessário adicionar salsicha de peru a todos os hotéis. O pessoal está fugindo da carne de porco.

Suíte impecável com toalhas felpudas macias e colchões e travesseiros super confortáveis. As bebidas gratuitas à noite, mais a pasta louca que você serve no café da manhã, tornaram nossas férias muito melhores.

Esta é uma grande propriedade com muitas comodidades, mas parece antiquada. Não sei se todos os quartos são assim, mas o meu no 14º andar parecia ser da década de 1990. As lâmpadas fluorescentes eram de tons diferentes, tornando a iluminação desigual. Minha outra decepção foi no check-in - parecia que estava falando com um robô. O centro de fitness era de bom tamanho e as opções de pequeno-almoço eram muito boas. Se meu comentário e / ou fotos foram úteis, dê um joinha

Experiência bastante normal. O serviço de transporte funciona até tarde e leva-o ao centro, o que é bom. Restaurante é medíocre na melhor das hipóteses. Os quartos têm um bom tamanho.

Excelente atendimento ao cliente. muito limpo e bem cuidado

Bom hotel. Salas limpas. O serviço de jantar estava dolorosamente lento

A construção na área prejudicou a visão panorâmica. Equipe amigável. Salas limpas. Ótimas comodidades.

Ótimo atendimento ao cliente, excelente achado enquanto estávamos de passagem pela Flórida.

Experiência ruim: eles me cobraram o dobro do custo da estadia. Para piorar a situação extremamente tarde e pouca assistência da empresa Hilton na resolução do problema, embora eu tivesse dado a maior parte do tempo que me pedissem.
Depois de uma semana de espera, preciso recorrer ao meu banco.
Nunca mais! Sconsigliatissimo.

Piscina incrível e quadras de tênis. Ótimo café da manhã.

Quarto muito confortável além de um excelente momento social como sempre quando voltamos de um árduo dia de trabalho.

Ok quarto. O microondas não funcionou. Tive que usar a tomada do banheiro para isso. Foi-me oferecido um novo quarto, mas não foram explicados os detalhes (se era o mesmo que o meu, um upgrade ou se havia uma taxa. Eu tinha uma suíte e não podia pagar quaisquer taxas adicionais) Não consegui acessar o centro de fitness. Havia muito barulho todas as noites em que eu estava lá. Paredes muito finas. Uma das recepcionistas não parecia amigável. Mas o resto da equipe foi ótimo! Só queria que as paredes não fossem tão finas e a geladeira fosse de tamanho normal para as suítes.

O buffet de café-da-manhã incluído foi absolutamente incrível! O serviço foi fantástico, pedi seis travesseiros extras, trouxeram-me 7! A lanchonete após o expediente com amenidades para satisfazer seu Sweet Tooth após o expediente era maravilhosa demais. Há uma vista muito legal do aeroporto e da pista do quarto do hotel. No geral foi um ótimo hotel que meus filhos adoraram, com certeza ficaríamos lá novamente. A Bíblia na sala seria legal.

Quarto era muito limpo e é um quarto moderno e atualizado. O hotel tem sempre um happy hour gratuito das 5:30 às 7:30, o que é bom.

Quartos básicos são oferecidos, mas você deve obter uma suíte para relaxar completamente. Uma suíte é um pouco mais cara, mas você vai gostar.

Estávamos viajando e estávamos hospedados em West Palm Beach. Não somos estranhos às suítes das embaixadas.

Este era muito bom, eles têm um quarto no 15º andar, que tinha uma bela vista e era o edifício mais alto da área. Era muito perto do centro da cidade e de muitos restaurantes e coisas para fazer.

O hotel era limpo, as pessoas eram simpáticas, o quarto estava limpo.

Nós gostamos especialmente do café da manhã neste. Sempre lucramos com a omelete personalizada, bem como com as opções de estilo buffet.

Havia muitas opções, então em 2 dias tentamos quase tudo. Todos foram muito bons.

A comida era fresca e saborosa, a equipe estava constantemente mantendo o local limpo e abastecido.

Nós recomendaríamos

Não tive outro problema além de minha porta estar aberta quando fiz o check-in. O café da manhã é excelente e o serviço de atendimento ao cliente é bom.

Nice quartos espaçosos, a equipe foi amigável e nos permitiu fazer o check-in um par de horas mais cedo.

O proprietário respondeu que eles ameaçaram nos expulsar depois de alegar que estávamos falando alto porque as pessoas à nossa frente estavam reclamando de você, alegando que seu hotel deveria ser silencioso, mas não o fez aborde o fato de que eu disse lá onde as pessoas descem as escadas sendo bem mais altas e você afirma que não deveria haver nenhuma festa, mas as pessoas no saguão estavam tendo uma, então não responda se você não resolverá tudo que eu não sei se fosse porque somos negros e as pessoas descem as escadas onde são brancas, mas sua resposta realmente me irritou, tenha sorte se eu não for para o corporativo

Hospedado uma noite após assistir a um show no Coral Sky Amphitheatre. Fica a 11 minutos do local. Os quartos são confortáveis ​​e limpos, embora alguns deles pareçam um pouco antiquados em comparação com hotéis recentemente renovados. O café da manhã de cortesia foi a melhor parte da estadia. Amei o bar de omelete. O WiFi também foi muito rápido.

A equipe é sempre simpática. Check in / check out rápido. Happy hour todos os dias e seu café da manhã gratuito é difícil de bater. O hotel possui um bar completo, bem como uma pequena loja de conveniência. Alguns quartos têm varandas, o que é especialmente agradável se você quiser apenas sentar e observar os aviões. Mesmo com o aeroporto tão próximo, você não consegue ouvir o tráfego ou os aviões de dentro.

Eu realmente gostei do café da manhã. Serviço de quarto e hotel era muito profissional. O quarto também era muito limpo e arrumado.

Os quartos precisam de alguma atualização e renovação. Duas gavetas estavam quebradas, a cortina não prendia totalmente e não havia fechadura na varanda. As chaves do nosso quarto pararam de funcionar, o que foi uma dor. O pior é tomar o café da manhã pelos homens rudes que o servem. Minha família temeria tomar café da manhã para lidar com eles. A senhora feminina do café da manhã é maravilhosa e apresentável. Você deve pedir para ter seu quarto limpo, o que eles esqueceram duas vezes quando pedimos. A piscina foi fechada quando fomos. Os funcionários não conseguem decidir se devem usar máscaras obrigatórias ou não, então alguns dirão algo a você, enquanto outros não usam as suas. O serviço de quarto não é uma opção neste momento devido à Covid, você tem que descer para fazer o pedido e sentar no bar? De alguma forma, isso é mais seguro para Covid. Nenhum coquetel grátis, embora esteja listado em seu site. Lavandaria tinha uma lavadora de trabalho enquanto a outra estava quebrada. Localização, ouvimos todo o tráfego do nosso quarto da estrada principal.

Experiência ruim, escolhemos este lugar para passar a noite de nossos namorados porque era perto do nosso destino final e adoramos o Hilton quando chegamos, perguntamos à recepcionista se o quarto era bom? e foi bom para a nossa noite de namorados? Ele disse que sim, isso é perfeito. Incrível !!! chegar em um quarto surpresa !! com duas camas de casal. O que é isso? ligamos, enviamos texto, email e nada. Quando você acorda, dizem que o café da manhã inclui e termina às 9h onde existe? Reserva muito importante segunda ou terça-feira eles vêm Dentro do seu quarto para o serviço de TV 9h00. Se você ligar para a recepção e sem bom dia sem nada. E desculpe por isso não é uma resposta do cliente. Com certeza nunca combatemos.

Gestão horrível !! Sujo!! Encontrei uma unha e manchas de sangue em meus lençóis. O café da manhã está frio e acabei saindo para tomar café. Definitivamente não vale o preço!!

Excelente estadia! O agente da recepção Douglas F. foi fenomenal. Bruce

Simplesmente não posso dizer o suficiente sobre o Chef Roscoe. O hotel foi bom, o quarto era limpo e confortável. Eu estava animado com o café da manhã incluído, que é um upgrade significativo em relação ao seu café da manhã continental típico, mas minha estadia foi absolutamente cimentada em minha memória como magnífica devido a esse homem. Enquanto eu arrastava meu corpo cansado escada abaixo para o saguão, seu carisma caloroso e acolhedor imediatamente me despertou. Ovos feitos sob encomenda, Omeletes, meu Deus! Eu selecionei meus ingredientes, entreguei a ele, e mesmo que eu tenha assistido, não sei o que ou como ele fez isso, mas deve ser mágico. O que ele me deu foi, de longe, sem sombra de dúvida, a MELHOR omelete que já comi. Não costumo gostar de omeletes, mas posso dizer que sou Chef Roscoe que gosta de omeletes! Nem me fale sobre o molho dele ... Voltei e coloquei nas batatas do meu café da manhã também. Por um segundo, pensei em colocá-lo no meu caixão ... deixa pra lá. INCRÍVEL. O Chef Roscoe é uma joia, e foi a nossa interação que me tornou um convidado leal de agora em diante. Todo hotel precisa de seres humanos maravilhosos, gentis e profissionais como ele. OBRIGADO.

Os quartos estavam limpos, e a equipe foi útil em todos os sentidos !!!!

Horrível!!!!! Eu realmente amo os hotéis Hilton. Na verdade, tenho uma longa história com reservas de quartos através do Hilton. Seus serviços são geralmente top de linha, até que me deparei com este local em particular. Seus serviços são de longe os piores que já experimentei no setor de hospitalidade. Sou gerente de propriedade há 13 anos e nunca encontrei um gerente de hotel tão desrespeitoso como Luis G. Eu entendo que trabalhar nesta área pode ser um pouco desafiador às vezes, mas com os clientes nunca deveria ser uma opção pela qual você decide liberar sua frustração. E o mau atendimento ao cliente apresentado pelo Sr. Luis G cria uma má reputação para o nome da empresa. Nunca mais farei negócios com eles, nem recomendarei esta propriedade a nenhum de meus clientes ou amigos. Também irei postar este comentário na minha página do Instagram, onde meus colegas também podem estar cientes disso.