Electrabel (Brussels, Belgium) Análise

Engie, uma longa história ... cliente com eles há mais de 20 anos, a cada ano eles pioram. A última descoberta deles, Cozie, um serviço de manutenção e reparo para sua caldeira, é o que dizem. Na verdade, é apenas um spin-off, acho que para pagar menos impostos.
Uma empresa que te dá uma consulta, que cancelou no mesmo dia, depois mandou os técnicos na hora errada, que sempre acertam mas que erram, um me disse que o erro é humano, mas por causa dele a minha caldeira não deu certo um mês. Eles vieram 3 vezes e cada vez um diagnóstico diferente. Peças para substituir e, na verdade, não, isso é outra coisa. Tubo de evacuação de gás para ser trocado, encomendado, recebido, mandam um técnico, mas impossível fazer a intervenção porque tem que subir no telhado e ele não sabia ... enfim, campeões. Eu ligo todos os dias, duas vezes ao dia para que eles venham fazer o procedimento, eles têm que me ligar de volta, mas nunca fazem. Estou esperando esta sexta-feira, o último encontro, para ir procurar outro lugar.
Fugir ! Engie, Cozie, Covid, mesma luta. Má sorte.

Você merece 1 estrela por suas usinas nucleares de merda aplaudidas na Bélgica! Merci.

O motorista quebrou pouco antes do Natal e foi tratado de forma incrivelmente rude ao telefone. Exigiu que eu tire uma licença amanhã, o que é realmente impossível no trabalho agora. Quando pedi outra solução, o telefone simplesmente fechou

empresa séria e serviço funcional embora leiamos o contrário, leiamos nas entrelinhas, cuidado com os palavrões, os comentários não são todos justificados e / ou claros

Para evitar, preço exorbitante, erro de faturamento e do cliente, volte 5 anos depois com valor a pagar após o fechamento dos balcões, venda forçada porta a porta perto do idoso não lúcido ....

Empresa ridícula, serviço ultrajante, site horrível

Depois de meia hora de espera por aquela linha de boceta você finalmente encontra uma pessoa que não sabe inglês ou holandês ruim ... 20x tenho que repetir tudo antes que ele entenda .... Eu sinto que não estou sendo chamada de volta por um técnico ... Ligue de volta depois de uma hora para ver se está sendo repassado e você pega o mesmo bastardo brutal na linha ... Eu não sou racista, mas se você colocar um turco na linha que fala menos holandês do que em uma loja noturna ... Bem, então você tem a empresa seriamente errada.

Vou reclamar assim que souber quem apresentou o meu problema técnico e não é o meu caso ... terceira vez em menos de 2 meses e toda a minha garagem está submersa de novo ...

Eu relatei uma mudança de fornecedor em 1º de julho de 2017.
Não recebi aviso de recebimento ao solicitar a última fatura

Engie tem me ligado duas vezes por dia desde que decidi mudar de provedor, e ninguém atende quando atendo o telefone. Por favor, pare com essas práticas.

Atendimento desastroso ao cliente e truques baratos e escandalosos de sharlatan na conta para pagar mais. Imediatamente cancelado e trocado de fornecedor.

indevidamente pagar o reembolso, não irregular e cobrar taxas de usura de pessoas com taxa scoial

que gangue de charlatães ... peça um depósito de 350 euros para se tornar um cliente e como um solvente normal.

Atendimento ao cliente não competente, não respeite o cliente.

Uma espera incrivelmente longa .... Impossível encontrar o preço por Kw / H no site !!!

Falta total de atendimento ao cliente quando os preços são mais altos do que os da concorrência.

O escritório não está aqui, verifique primeiro na web

Comunicação inexistente, não responda às mensagens. Para evitar absolutamente!

No momento coloco o 5 estrelas, atendimento impecável, página web muito clara com minha conta onde posso acertar e pagar minhas contas facilmente.

Serviço administrativo hiper-zero. Muitos, muitos, muitos erros de faturamento. Sempre verifique com atenção se algum reembolso é feito, sempre verifique também se eles não sacam duas ou três vezes o mesmo valor de sua conta. Demore muito para reagir às suas reclamações.

Eles são vigaristas! Fugir!
Eles vieram para instalar seu famoso tablet boxx que funciona como um termostato quando estava a 27 graus. Resultado, desde os primeiros dias frios, nada funciona, nenhum aquecimento, podemos ter chamado, eles não mandam ninguém para consertar.
Além disso, o boxx foi instalado com um amadorismo deplorável! Fios elétricos queimados juntos com papel adesivo transparente, plugue elétrico dos sensores colocados no chão do porão, e ninguém de sua casa assume suas responsabilidades.
É escandaloso!

Envergonhado, fraudulento e assim por diante !!!! Um representante aparece em minha casa apresentando-se para fazer a leitura dos medidores, assim que passa a porta anuncia que na verdade veio oferecer energia e se oferece para trocar de fornecedor, tivemos que insistir para que ele saísse de nossa casa e não é tudo! !! 1-2 semanas depois, nosso fornecedor Lampiris nos pergunta por que queremos mudar de fornecedor ???? O cara se permitiu falsificar nossa assinatura !!!

Quando subscrevi o serviço de motor electrabel para gás e electricidade, também me foi oferecido um serviço de manutenção para a minha caldeira anual.
Eu, portanto, pago 7,99 por mês X 12. Achei que 95 euros era uma tarifa razoável e, portanto, aceitei. No entanto, hoje soube que esta manutenção não era anual, mas sim bienal, por isso me encontro com uma manutenção de caldeira clássica para 190 enquanto os radiadores nem sequer foram purgados ...

Nunca faça seguro em casa
Ladrões de verdade. Pegue seu dinheiro. Tive um apagão na terça-feira, 5 de novembro. E só ontem à noite às 19h11.il é chamado de eletricista
Quem virá sexta ou sábado. Aconselho a todos vocês a tomarem outra empresa

Uso Engie / Electrabel desde sempre.Não quero trocar, mas é caro ... Site complicado.

PARE o assédio no telefone! Recebi 20 ligações em 1 dia !!!!!!

Se eu pudesse colocar 0/5, eu o teria feito.

Sou cliente da Engie há 5 anos. A fatura mensal começou em 66 / mês, agora pago 156 / mês. Esqueça as contas anuais a pagar (entre 600 e 800 por ano). Hoje recebi uma bela surpresa. Uma bela carta de um oficial de justiça, intimação para comparecer ao tribunal dentro de 30 dias. Bom Natal!

A razão ? Uma fatura de 107 que data de 3 anos atrás. Depois de ligar para o atendimento ao cliente, aparentemente recebi 2 lembretes por carta (o primeiro em junho de 2017 / e um aviso formal em junho de 2020). Por estar em dia com todas as minhas faturas e por ter pago mais de 6.000 à Engie nos últimos 5 anos, estou muito surpreso por nunca ter recebido essas cartas. Além disso, peço à Engie que se comunique comigo por e-mail para evitar qualquer violação. Nunca recebi NENHUM lembrete por e-mail.

Obviamente, uma vez nas mãos de um oficial de justiça, há muito mais a fazer. Portanto, passamos de uma fatura de 107 para uma fatura de 430.

Meu saldo na minha área de cliente que consulto com frequência? SEM vestígios desta famosa fatura.

Estou te deixando, definitivamente não foi um prazer.

Se alguém tiver outro fornecedor, sou comprador.

Se pudesse, teria colocado 0/10. A cada ano, seu preço aumenta desproporcionalmente. O preço não está à altura do serviço prestado. Um conselho, vá ver a competição. Para fugir o mais rápido possível !!!

os primeiros dois anos do contrato foram um comportamento correcto da empresa. Tudo correu mal quando conseguimos um contrato social. Como as mentiras são a normalidade, temos de implorar por água quente. Agora somos clientes de segunda mão ...

Atendimento ao cliente e suporte de site da melhor qualidade! Um dos melhores da Bélgica tbh muito amigável

TOME CUIDADO! Eles são uma empresa famosa, mas eles vão tentar enganá-lo.

Um cara veio ao apartamento que eu aluguei dizendo que meu apartamento era administrado por Engie (naquela época eu não sabia que era uma MENTIRA ABSOLUTA) e eles estavam atualizando informações sobre os atuais inquilinos, ele me pediu para dar a ele minhas informações e assinei um papel E ALGUNS MESES DEPOIS, VERIFIQUE QUE TAL CONSIDERAM "UM CONTRATO" E QUE TENHO QUE PAGAR 200 EUROS, MESMO QUE JÁ PAGOU POR ELETRICIDADE E GÁS DE OUTRA EMPRESA, QUE ESTÁ INCLUÍDO NO MEU ALUGUEL E NO MEU O PROPRIETÁRIO GERENCIA!

ABSOLUTO VERGONHOSO, por favor, EVITE ENGIE o máximo possível, eles vão tentar te pegar e enganar você, claro que viram que eu mal falava francês para me enganar. Tome cuidado...

Estou com eles há dez anos. Nunca tive problemas com eles. Eu estou satisfeito

Golpistas dizendo que iríamos pagar menos e isso triplicar

O atendimento ao cliente é muito ruim. Você fica na fila por uma hora até que eles respondam

Ladrão muito grande impossível de ficar online para resolver nada sem nenhuma prova deles e ele cobra extra nunca mencionado no início !!!!

Eu odeio Electrabel para todos!

Razões
1. Estação de energia nuclear Fechada até!
Tihange / Doel! !
2. Não coperativo para o governo NRW e o governo da Alemanha!
3. Próximo Chernobyl ou próximo Fukushima no Planeta!
4. Mais de 10 milhões de pessoas não podem viver na Região Inabitável! ! Morador de rua! !
// Holanda, Alemanha, Luxemburgo, França? , Suíça? , Áustria? ! !
5. Mais de 10 milhões de pessoas morreram por causa do seguimento da liberação atômica!

6. Esse é o verdadeiro Electrabel! !
ELETROBEL Tão embaraçoso!

E o mesmo em alemão:

Eu odeio Electrabel por tudo!
Razões:

1. Usina nuclear Doel / Tihange
Não fechado !

2. Não cooperar com o governo NRW e o governo alemão!

3. Outro Chernobyl ou o próximo Fukushima do planeta!

4. Mais de 10 milhões de pessoas não podem viver na região Inabitável! Muitos desabrigados!
// Holanda, Alemanha, Luxemburgo, França? , Suíça? , Áustria?

5. Mais de 10 milhões de pessoas morrem por causa das consequências do Gau.

6 Este é o verdadeiro Electrabel!
ELETROBEL Tão embaraçoso!

E o pior é, o exemplo das equipes de TV WDR ou outros não podem filmar quase a estação de energia nuclear!

E o pior é que as equipes de televisão não podem filmar na frente da usina atômica!

Pior; Worsted; Piorou. Electrabel!

Nenhuma solução foi oferecida, nenhum telefonema, só recebi uma carta postal e ainda assim assinei e não aprovei nada, mas ENGIE me fez um contrato forçado a uma taxa vergonhosa, sem nunca mandá-los para mim. Tive que ligar várias vezes sem ter qualquer explicação. Então, eu assumo um contrato com outro fornecedor para se opor à sua maneira mafiosa (embora até a máfia ofereça um contato melhor).
A resposta dada pela ENGIE abaixo é lamentável, sugere-se que eu contacte um serviço que já entrei em contacto e com o qual não estou satisfeito. Acabei de receber a ORES e a ENECO que me confirmaram que não tinha contrato consigo e que continua a enviar-me facturas ... Felizmente o meu excelente fornecedor ENECO tratará de todos os trâmites. Aconselho a todos aqueles que desejam encontrar um bom preço e serviço que vão ao monenergie.be para encontrar as melhores promoções. E principalmente não levar a ENGIE (a pior empresa para o consumidor segundo todas as opiniões que li aqui ou no site trustpilot) !!!

Nada mais irritante do que ligações de vendas! Então, não vejo nenhuma razão para eu me tornar um cliente de spam depois de todo aquele telefone.

Corte de eletricidade e gás por mais de 2 semanas. Sempre paguei minhas faturas. Aparentemente, aconteceu uma mudança de endereço. Eu os denunciei e forneci os documentos necessários, mas ainda sem resposta ... ultrajante

Grandes problemas de faturamento. Não quero levar isso em conta para a contagem por dois anos

Não !!!!
Eles me consideram doente

Eles ligam na porta, você pede uma comparação de tarifas e eles não têm. Você deve primeiro assinar um contrato e receberá a comparação e a confirmação do contrato pelo correio. A partir do dia do recebimento desses 2 documentos, você tem 2 semanas para enviar uma revogação e rescindir o contrato.
Mas quando o contrato é cancelado, eles fazem isso com força. Enviei uma carta registada a tempo (2 dias após ter recebido a confirmação do contrato) mas 2 semanas depois o meu contrato ainda não foi cancelado. Recebo uma carta do meu fornecedor atual para relatar as leituras do medidor de GÁS NATURAL e ELETRICIDADE.
Ligarei imediatamente para a Electrabel para descobrir por que meu contrato ainda não foi cancelado. Eu falo com uma mulher primeiro. Ela tenta me convencer a ficar com a electrabel e depois diz que meu cancelamento atrasou porque assinei meu contrato há mais de um mês. Eu respondo que de acordo com o meu contrato (está escrito nele) eu tive que enviar a revogação dentro de 2 semanas após receber a confirmação do contrato. E enviei uma carta registrada 2 dias após o recebimento. Ela diz que não pode me ajudar porque não é e ela me conecta a outra pessoa. O homem é um pouco mais amigável e explica por que meu contrato ainda não foi cancelado: "Você mandou o cancelamento apenas para o gás natural e não para a eletricidade, então você ainda está cadastrado." . Em caso afirmativo, por que a eandis também enviou uma carta sobre a mudança de fornecedor de eletricidade? Espero que o contrato tenha finalmente sido cancelado e aconselho a todos a manterem a porta fechada se alguém da ENGie tocar a campainha. Que perda de tempo!

Serviço ao cliente lamentável. Geladeira completamente descongelada devido ao limitador de potência instalado. Mesmo aquecer água tornou-se impossível sem ter que descer 4 andares até a adega para religar o disjuntor.
Serviço realmente para se abster disso.

Não me dê nenhuma informação sobre minhas propriedades ... O inquilino deve ligar a si mesmo ... É precisamente porque eu quero verificar se o inquilino forneceu as leituras corretas do medidor ao conectar ... Que empresa de spa

Ferramentas on-line pouco claras, tornando os valores a serem pagos pouco claros. Se quiser verificar após o cancelamento do contrato, seu perfil foi encerrado, o que significa que você não tem mais acesso. Resposta a isto: cobrança agressiva sem qualquer fundamentação legal e você não pode verificar nada porque seu perfil está inativo.

Senhor senhora


6960 Dochamps
Tenho isto ao seu dispor 078/35 33 33
Disseram-me que teria uma duplicata de contas

Um dos melhores serviços de atendimento ao cliente que já tive! Muito útil e paciente. Muito obrigado

Mesmo como cliente, não temos resposta às nossas dúvidas no site ... envergonhado

rude no telefone sem respeito pela pessoa em suma null

Grandes, muita competência, mas também "só" cozinham com água e enfrentam as falhas típicas das grandes empresas. Eles também têm as vantagens de seu tamanho.

Apesar dos meus pedidos insistentes, você continua a me assediar quase todas as semanas por telefone.
Sempre fui cliente da electrabel, mas se continuar a ignorar os meus pedidos, acabo por te deixar.

A cada vez, devemos ficar pelo menos 20 minutos pendurados no telefone para nos dignarmos a atendê-lo bem. Não tem que fazer

O parceiro deles (cujo nome não mencionarei) veio para a manutenção da minha caldeira. Durante a semana, notei que meu freezer secundário estava desligado! Ninguém em casa tocou nessa tomada, que ficava bem ao lado da caldeira! A única pessoa responsável era, portanto, o engenheiro de aquecimento que utilizou esta tomada (quando havia 4 outras disponíveis). Este estava cheio e tudo acabou no lixo! Furiosa, entro em contato com a Engie por e-mail (22h), alguns dias depois recebo uma resposta desfavorável deles! Ligo para eles e peço explicações, digo que estou decepcionada e que pretendo mudar de fornecedor se um gesto comercial não me for oferecido, assegurando-lhes que não tenho caviar no meu freezer; ) A encantadora senhora respondeu: "Compreendo, mas o engenheiro de aquecimento disse que não tinha desligado esta tomada". Obrigado Engie pela confiança que você tem com seus clientes ...

Ladrões! Não passe por esta empresa! Mandaram-nos avisar que tínhamos um crédito e quando tentámos cobrar porque estamos a mexer eles apontaram-no gordos e disseram que já não temos um crédito que agora devemos a eles ?! Como isso é possível quando pagamos um extra todo mês? Você deveria ter vergonha e ser investigado !!! Tenha cuidado e acompanhe as leituras do medidor, eles tentarão pegá-lo!

Excelente edifício construído com uma perspectiva de Carbono Zero, Engie muito bem.

Vergonhoso, a cada fatura mensal eu recebo "multas por atraso" quando não me enviam nenhum aviso e quando peço detalhes me enlouquecem.
De 187,64 euros por mês passei a 202,64 por quê? Ninguém sabe, será um mistério para sempre fugir IMEDIATAMENTE.

O serviço ao cliente deve ser amplamente revisto, muitos incompetentes (não todos). Mudei de fornecedor e na semana passada um agente da electrabel veio telefonar na minha casa praticamente pedindo para eu me justificar. pfff

Você pode me dar um endereço de e-mail para entrar em contato com você?
Estou disposto a revisar minha avaliação.

Sinceramente.

Tendo ficado sem eletricidade por três dias, felizmente minha vizinha teve a gentileza de fornecer seu freezer.

O problema começou com a solicitação de um novo contrato para um apartamento recém-construído. Eu tinha feito isso através do site da Engie. Aparentemente eu tinha feito algo errado, pois recebi um e-mail da Sibelga dizendo que não havia contrato e minha energia seria cortada em 10 dias. Em seguida, liguei imediatamente para Engie, o atendimento ao cliente disse "não se preocupe, algo está errado, mas vamos consertar." 10 dias depois cheguei em casa, a luz não acendeu mais. Liguei diretamente para Engie: "desculpe, sua eletricidade pode ser ligada novamente em três dias, no mínimo", enquanto minha carne estava descongelando ...

Mais de 5 meses para obter a retificação de uma declaração incorreta com notificação formal quando a culpa não foi minha!
Aconselho veementemente contra, terminei o meu contrato e irei para a competição!
Uma palavra para você ...

Muito satisfeito com o serviço prestado, mas: A venda porta a porta é realmente um incómodo. Observe que os concorrentes fazem mais ou menos o mesmo. Não é melhor.

Vergonhoso! Você envia lembretes de pagamento e multas por atraso quando não recebemos a primeira fatura na base! Você acha que as pessoas são idiotas ou o quê?

Ai meu Deus, me tranquiliza e me alivia ao mesmo tempo ver todos esses comentários, todas essas opiniões de outras pessoas, que também foram prejudicadas pela Electrabel! É muito louco!
E posso confirmar, por sua vez, que nunca em toda a minha vida tive tantos problemas com um fornecedor de energia!
Eu era um cliente deles e me arrependia muito, acredite!

Cobrança excessiva, problemas com declarações de índice, aumentos inesperados e repentinos no valor das faturas mensais, promoções que não se aplicam a faturas e declarações anuais e que você é obrigado a reclamar várias vezes, erros em faturas, números errados, serviço telefônico na maioria das vezes agentes inacessíveis ou online que são rudes e hostis, ameaças enviadas por e-mail, assédio por cartas, e-mails, chamadas, SMS, qualidade de serviço deplorável, e-mails e e-mails que lhes são enviados e aos quais nunca respondem, em suma, e assim sobre ...

Eu finalmente os deixei e apresentei uma queixa, mas isso não os impediu de obrigar oficiais de justiça e empresas de recuperação de dívidas e de me assediar por muitos meses! Assédio com H maiúsculo, acredite!

Francamente, dirijo-me a todos os belgas: Fujam deste negócio! Nunca na vida subscreva-os! Você se arrependeria amargamente!
Esta empresa representa tudo o que há de errado neste país! Para fugir como a peste! Bom conselho a todos os que aí são clientes: Terminem o seu contrato o mais rápido possível e saiam da concorrência o mais rápido possível, eles estão bem melhores, acredite!

Indizível. Nenhum endereço ou e-mail pode ser encontrado em qualquer lugar do site.

Serviço terrível

Nosso contrato de gás foi recusado pelo gerente da rede de gás e Engie não nos comunicou isso. Quando perguntamos por que não recebemos nossas faturas de gás (recebemos nossas faturas de eletricidade), não tivemos resposta por mais de 10 dias. Um dia acabámos de cortar o gás e só depois de passarmos horas (e muitos euros, porque não têm telefone grátis) ao telefone é que soubemos do erro que Engie cometeu. Eles não puderam consertar nossa conexão de gás imediatamente, então, em meados de novembro, ficamos no frio por uma semana inteira.

PS: sempre que eles dizem que vão ligar para você, eles simplesmente não

Muito boa empresa, a mais barata do mercado se procura o tarifário mais adequado. Atendimento ao cliente muito bom, contactado 3 vezes e recebido em menos de 5 min.

Uso a Engie Electrabel há muito tempo e o atendimento pós-venda é correto, ao contrário das opiniões postadas abaixo. Fiquei um tempo no luminus, mas voltei para Engie que, ao contrário do luminus, não manda gente inescrupulosa ligar para você para que você assine um contrato levou tudo.

A Engie Electrabel usa técnicas comerciais que se enquadram na fraude absoluta e devem ser evitadas a todo custo.
Uma vendedora veio até nós, mentindo descaradamente quando questionada se ela representava um concorrente do nosso fornecedor atual e queria que assinássemos um contrato em seu tablet, garantindo que não era um contrato.
Quando reclamei com a Engie Electrabel, eles fingiram que não conseguiam identificar o comercial em questão (o que é mais do que improvável) e não parecem ter tomado medidas para impedir que esse tipo de prática continue. ser usado.

A Engie Electrabel, portanto, endossa ativa ou passivamente métodos desonestos de mentir para seus clientes potenciais para fazê-los assinar um contrato contra sua vontade expressa.
Provavelmente é ilegal, mas como não podemos provar nada ...

Portanto, tenha cuidado com as pessoas que tocam a campainha! Não os deixe entrar, não assine nada e não acredite neles! As empresas ou entidades administrativas que já se relacionam com você nunca mandarão alguém tocar sua campainha sem prévio aviso e terão outros meios de contatá-lo, portanto, se alguém tocar sua campainha, é para buscar seu dinheiro, geralmente por meio de argumentos desonestos. Não os deixe fazer isso!

E evite Engie Electrabel a todo custo!

Fraude organizada ... Atendimento ao cliente ineficaz. Afirma ter enviado cartas de lembrete que estranhamente nunca chegam. E muitas outras coisas que ficaria muito tempo listar ... Resumindo fugir como a peste!

Como se eles já não estivessem ganhando dinheiro suficiente com as nossas costas ... eles injetam 50 neurocent / min. para te ouvir com meio ouvido ... obrigado paraestatal ...

Impossível ter um humano ao telefone na Engie no meio de uma crise do COVID! Parabéns para você!
E você ousa chamar de atendimento ao cliente?
Vergonhoso!!

Serviço ao cliente zero e arrogante, preços proibitivos, numerosos erros de faturação e domiciliação. Resumindo, para fugir ... Estou feliz por ter ido para a competição.

Para as pessoas que reclamam da conta de energia ... Se for alta, a culpa não é do seu fornecedor, é sua! Comece consumindo menos e sua conta diminuirá! Além disso, as diferenças de preço entre os fornecedores tornaram-se muito baixas! Estou muito feliz com o atendimento da Engie Electrabel!

Sempre bem recebido ao telefone e supp desprezo pelos painéis solares colocados por eles.

Foutage total gull, rezo para que esta empresa desapareça o mais rápido possível.

Quando mudei de casa, tive que fazer uma velocidade infernal para passar isso a um fornecedor de quem sou cliente há anos.
Uma verdadeira bagunça entre Engie e Eandis!
Aparentemente sem comunicação, apenas o cliente fica nervoso!

Tel. Contato com atendimento, muito educado no telefone .. MAS não quero fazer proposta sem citar meus códigos EAN! sem estes códigos ele não pode fazer um pedido ao Fluvius ... Respondo que não quero fazer uma escolha nem mudar ainda, só quero uma proposta de preço, para poder comparar com o meu fornecedor atual. Ele diz, eu estive em torno de 20 anos na caixa e, portanto, tenho experiência, sem códigos EAN, sem proposta de preço. Sim, OK, então, para mim, não há Engie, então com certeza! Se eu olhar os comentários do Google agora, sim, eles não sairão tão bem ... talvez tenha a ver com a maneira de trabalhar deles.

Como Kahealani Bibbs diz -> Engie Electrabel são ladrões.
Eu mudei de fornecedor de energia de Lampiris para Engie Electrabel porque eles me prometeram que era mais barato. Um ano depois, ainda nada mudou na minha conta de energia e quando ligo para o Engie Desk, eles não podem me dar mais informações sobre o motivo pelo qual nada mudou na conta. Então eu mudo de volta para Lampiris porque na minha opinião eles são melhores por causa da energia verde. Agora recebi uma fatura final com o valor de + 154 a pagar. (PS: Estou morando sozinho e preciso pagar tantos por não usar a eletricidade?!?) Liguei diretamente para o Engie Desk e disse que Não pude pagar aquele valor porque já paguei a eles pelo mês que passou e também pelo novo fornecedor de energia Lampiris. PORTANTO, ISTO SIGNIFICA QUE EU PAGOU 2 VEZES POR UM MÊS + UMA CONTA FINAL QUE É MAIS DO QUE O MONTANTE MENSAL NORMAL A PAGAR

Nunca ou nunca aceite serviços de uma empresa do Estado. Eles vão arruiná-lo e você não pode fazer nada contra isso!

Impossível corrigir um pedido de resolução de contrato feito por engano ou a declaração de dados no site Impossível contactar qualquer pessoa por telefone obrigando a viajar custar 100 euros e entrar na fila. C é zero + zero. Uma verdadeira vergonha. Sem site de computador, sem recepção e impossível entrar em contato com a Engir.

Zero atendimento ao cliente, muitos erros de faturamento e domiciliação, nenhuma proteção para os clientes.