Greg N

Revisão de Electrabel (Brussels, Belgium)

O parceiro deles (cujo nome não mencionarei) veio ...

O parceiro deles (cujo nome não mencionarei) veio para a manutenção da minha caldeira. Durante a semana, notei que meu freezer secundário estava desligado! Ninguém em casa tocou nessa tomada, que ficava bem ao lado da caldeira! A única pessoa responsável era, portanto, o engenheiro de aquecimento que utilizou esta tomada (quando havia 4 outras disponíveis). Este estava cheio e tudo acabou no lixo! Furiosa, entro em contato com a Engie por e-mail (22h), alguns dias depois recebo uma resposta desfavorável deles! Ligo para eles e peço explicações, digo que estou decepcionada e que pretendo mudar de fornecedor se um gesto comercial não me for oferecido, assegurando-lhes que não tenho caviar no meu freezer; ) A encantadora senhora respondeu: "Compreendo, mas o engenheiro de aquecimento disse que não tinha desligado esta tomada". Obrigado Engie pela confiança que você tem com seus clientes ...

Traduzido