Eau Claire Ford Análise

Equipe de vendas muito boa, embora tenhamos encontrado exatamente o que estávamos procurando na Toycen Ford

Serviço excelente. Os técnicos fazem um trabalho minucioso e bom trabalho. Eles têm o melhor pacote de óleo / rotação para o preço. Os consultores explicam todos os problemas que encontrarem e fornecem as recomendações, mas não tentem fazer um upsell para você. Recomendo este serviço para todos!

Troquei meu óleo em Eau Claire Ford há uma semana. Eles me disseram que eu tinha um vazamento de óleo ruim e precisava de uma nova gaxeta da tampa da distribuição que me custaria mais de $ 1400. Como não havia percebido nenhum vazamento, obtive uma segunda opinião em Northtown, em Menomonie. Eles colocaram um pouco de tinta no óleo do meu motor e uma semana depois me disseram que não viram nenhum tipo de vazamento e que tudo parecia bem. Eau Claire Ford também se esqueceu de me lembrar que meu veículo usado certificado está coberto por uma garantia de 7 anos do trem de força e que o reparo, se necessário, seria coberto. Em vez disso, eles me disseram que eu poderia abrir uma linha de crédito com eles se não conseguisse o dinheiro, e que o conserto precisava acontecer imediatamente.

Portanto, este é o meu aviso para quem vê isso. Fique longe de Eau Claire Ford!

Sempre uma ótima experiência! Equipe amigável e experiente. Grande valor por tudo o que eles fazem. Nunca trocarei meu óleo em nenhum outro lugar.

Sempre tive um excelente serviço ao cliente deste lugar. Comprei um veículo usado para minha filha quando ela tinha 16 anos e o veículo a está levando e voltando com segurança da nuvem, onde ela agora está no último ano da faculdade. Ela voltou para casa no fim de semana passado e trouxemos seu veículo para a pista rápida e os técnicos foram rápidos. Fomos olhar os veículos enquanto ele estava sendo reformado e antes mesmo de deixarmos o estacionamento para um test drive, eles nos chamaram para avisar que estava pronto e poderíamos buscá-lo quando terminássemos. Obrigado rapazes!

Uma experiência tão incrível aqui, que a equipe de vendas e de serviços são de primeira linha. Quem procura uma ótima experiência de compra este é o lugar !!

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Nunca fui tratada tão mal. Se você deseja ser insultado pela gerência, então este é o seu lugar.

Eu nunca vou voltar a este lugar! Eu trouxe meu carro várias vezes para trocas de óleo e eles sempre foram bons, mas recentemente eu peguei meu carro e eles me disseram que minha transmissão foi baleada e eu deveria trocá-lo. Eles explicaram que o problema não estava na garantia, embora o que eles imprimiram para mim dissesse claramente que sim. Levei meu carro para 2 outros lugares e ambos concordaram que era um problema de garantia. EC ford só queria que eu trocasse meu carro e comprasse um novo. Eles até pediram que um vendedor viesse até mim enquanto eu conversava com o cara da manutenção sobre meu problema de transmissão.

Estou impressionado com o serviço geral que recebi na Eau Claire Ford. Depois de visitar quatro concessionárias com atendimento precário ao cliente, Taylor nos cumprimentou com uma recepção calorosa e sincera. Sentimos uma conexão imediata com Taylor e sabíamos que compraríamos nosso veículo da Ford. Taylor tem grande conhecimento sobre veículos e foi capaz de nos guiar até o veículo que atendeu às nossas necessidades. Eu recomendaria a meus amigos e família que comprassem seu veículo de Eau Claire Ford e pedissem por Taylor. Se houvesse um prêmio de Melhor Vendedor, Taylor teria meu voto!

Não muito diferente aqui, a tecnologia ainda tenta fazer mais para reparos que você não precisa.

O Departamento de Serviço está além da média. Nem mesmo conhecedor de suas próprias políticas e padrões. Nunca voltaria.

Foi uma ótima experiência de compra. Equipe de vendas experiente. Teve alguns problemas com o veículo que foram resolvidos pela equipe de gestão. Cliente satisfeito agora.

Eu gostaria de poder dar uma pontuação mais baixa!
Nunca mais compraria um carro deles! O vendedor era ótimo, ele tentava agradar, mas o gerente e até mesmo o proprietário são a razão de eu nunca estar de volta! Nós compramos um carro tarde da noite não era antes das 20:30 até que saímos da loja. Eles me fizeram esvaziar meu veículo e pegar o novo. Para começar, não estava limpo, encontramos manchas de cinzas de cigarro em uma lata de mascar no conselho central, dentro e fora, precisávamos de muito TLC. Não fiquei entusiasmado com isso como em qualquer outro lugar onde comprei um carro que eles sempre detalham antes de entregar as chaves. Eles prometeram que eu poderia voltar em dois dias para obter detalhes. Na manhã seguinte, o veículo começou a mostrar vários problemas que não foram declarados em sua incrível inspeção de 60 pontos, que tanto entusiasmou o vendedor. Quando o apresentamos para ser detalhado, chamamos o vendedor de lado e explicamos nossas preocupações, ele disse que conversaria com o gerente para ver o que poderíamos fazer. O detalhe que eles fizeram em nosso SUV demorou 30 MINUTOS! Bem, quando o recebemos de volta, pude ver por que eles simplesmente o aspiraram e o levaram para o lava-rápido! Ainda marcas de cinzas de cigarro no conselho central e excrementos de pássaros que o lava-rápido não conseguiu tirar! Quando a manjedoura apareceu, explicamos nossas preocupações com o veículo e como os detalhes que nos foram prometidos não eram mais do que eu mesmo poderia ter feito. Ele começa a minar tudo o que dissemos como se fosse nossa culpa e fôssemos apenas um incômodo para ele quando de fato verificamos essas coisas antes de comprar. Não começamos uma cena, apenas perguntamos educadamente se eles poderiam verificar os registros e ver o que podem fazer. Ele começou a nos dizer que só nos ajudaria se pagarmos para que fizessem mais inspeções (o que deveriam ter feito antes de comprarmos este veículo não tão barato). Quando pedimos para falar com alguém superior a ele, fomos informados que, se mantivéssemos isso, não seríamos mais permitidos na propriedade. Mais uma vez, nunca fizemos uma cena só querendo que eles ajudassem a consertar as coisas. Liguei então e deixei uma mensagem com o proprietário e já se passou uma semana e ainda não liguei de volta. Mesmo que tenham o veículo perfeito que procuro, nunca mais irei comprar!

Meus pais e eu trocamos meu primeiro carro por um Escape with Mark Grill no fim de semana passado. Eu estava muito nervoso e bastante emocionado, pois foi um grande passo para mim. Mark veio nos ajudar imediatamente. Ele nos tratou como pessoas, e não como uma venda em potencial, o que imediatamente me ajudou a ficar à vontade. Ele foi honesto conosco, interessado em nos conhecer e foi paciente (mesmo quando perdi minha chave embaixo do banco do motorista). Toda a equipe foi simpática e acolhedora. Eles trabalham muito bem juntos como uma equipe. Consegui um excelente preço pelo meu carro e eles estavam mais do que dispostos a trabalhar conosco até que encontrássemos um negócio com o qual todos nos sentíssemos confortáveis. Quando saí da concessionária senti que tinha encontrado o carro que era para mim e adoro exibi-lo ;-) Recomendaria Mark e Eau Claire Ford a quem procura um veículo de qualidade e serviço de qualidade. Obrigado mais uma vez, Mark!

Bom atendimento, conheça o trabalho deles e trate você como um VIP

Concessionária incrível! Entrei e saí rapidamente com a minha mudança de óleo. Me mostrou o que estava errado e o que precisará ser consertado no futuro! Definitivamente irei até eles novamente

Benjamin e sua equipe tornaram minha experiência de compra de caminhões muito fácil. Eles deram um preço justo no meu comércio F150 e foram avaliados de forma competitiva no novo F150. Sua comunicação foi excelente. Peguei o caminhão na viagem de Milwaukee para Minneapolis e eles me colocaram e saíram em 30 minutos. Eu certamente estarei visitando novamente quando for hora de trocar este aqui.

Comprei um Ford Fiesta novo há dois anos. Ele estava cheio de problemas e, nos dois anos em que o dirigi, fui ao Eau Claire Ford para consertá-lo pelo menos 4 vezes, incluindo duas embreagens novas. Eu entendo que está fora do controle do departamento de serviço, mas eu sinto que nunca recebo a história completa dos representantes de serviço e muitas vezes tenho que ligar para verificar o carro, antes que eles me liguem. Já lidei com 3 pessoas diferentes e não acho que nenhuma delas realmente se importe comigo, o cliente. Quando ligo para agendar um compromisso, recebo instruções para retornar a ligação mais tarde, porque apenas a pessoa que me ligou pode marcar o horário. Todo o processo foi muito frustrante. Eu entendo que os problemas com o carro estão fora de suas mãos, mas eu teria apreciado um pouco mais de atendimento ao cliente ao lidar com esses problemas. Não vou comprar outro veículo Ford.

Robert, meu representante de vendas. foi ótimo, ele foi um grande trunfo para fazer alguns reparos de pintura de garantia, mesmo emprestando Seu próprio carro para mim para fazer algumas tarefas naquele dia, porque nenhum veículo solitário estava disponível. No entanto, foram necessárias três tentativas para reparar a pintura e outros gerentes me deram a impressão de que não acreditavam que fossem necessárias mais tentativas após a primeira, porque as falhas de pintura restantes eram tão pequenas, o motivo para apenas 3 estrelas. Comprei nosso Escape 2019, dia 27 de abril e demorei até 28 de maio para que os problemas de pintura fossem resolvidos de forma satisfatória. Mesmo com os problemas que tive, voltaria a comprar deles.

De vendas a serviços e tudo mais, Rick e sua equipe são os primeiros. Sempre recomendarei Eau Claire Ford a todos

Eu recomendo o consultor de vendas Brian Barker se você estiver procurando um veículo novo ou usado. Ele me ajudou muito em minha busca por um Ford -150. A maneira sem complicações e com o melhor preço de comprar um caminhão na Eau Claire Ford-Lincoln é a melhor experiência que já tive ao comprar um caminhão.

Táticas de vendas padrão de alta pressão. Os preços são altos em comparação com outras concessionárias.

Não espere que uma mudança de óleo seja rápida, especialmente se houver alguém à sua frente. Agradeço a eficácia de seu serviço, mas pelo menos 1-2 horas para uma troca de óleo. Eu até marquei reuniões e você é adicionado à lista quando chega.

Fomos a Eau Claire Ford para ver possíveis carros para comprar depois do trabalho. John Vang foi muito útil e conhecedor do carro que estávamos procurando; então ele sugeriu que experimentássemos o Ford C-Max. Após a primeira milha, eu estava apaixonado e sabia que era o carro para mim. John encontrou o carro perfeito para mim, ele é muito intuitivo, informativo e prestativo. Todos foram prestativos e acabaram ficando até tarde, mas deixamos Eau Claire Ford com o carro perfeito para nós. Meu marido e eu ficamos muito impressionados com o atendimento ao cliente e a disponibilidade de John Vang e de todos os funcionários da Eau Claire Ford.

Os cavalheiros foram todos muito amigáveis. Quando fiz o check-in, eles me disseram quanto tempo levaria. Eu gosto que eles pudessem trocar meu filtro de ar e filtro de ar de cabine / pólen necessários sem eu ter que ir ao escritório / estação de serviço principal.

Ótimas pessoas amigáveis ​​!! Obrigado Scott e Rick.

Ótimo lugar para fazer uma troca de óleo rapidamente!

Fáceis de trabalhar, tiveram o que procurávamos e foram muito justos para o nosso trade in. Recomendamos na sua próxima compra.

O profissionalismo da oficina mecânica Eau Claire Ford e do Sr. Matt Berlin que experimentei no passado recentemente me trouxe de volta para comprar outro veículo da Eau Claire Ford. Com a ajuda do Sr. Joe Henchel no financiamento e do Sr. Taylor Peterson nas vendas, tive outra experiência fácil de comprar um carro. Taylor, em especial, saiu de seu caminho para me ajudar e sua abordagem respeitosa e sem pressão também foi muito apreciada.

Compramos um novo Ford Escape de John Vang na Eau Claire Ford Lincoln no sábado, 21 de julho. Nossa experiência foi maravilhosa. John era muito pessoal e tinha muito conhecimento para compartilhar conosco. Ele foi direto com suas recomendações e nos fez sentir muito confortáveis ​​com toda a experiência, desde a negociação do nosso Mazda 6 atual até a compra do Escape. Sendo novo na ECFL e na área da CE, definitivamente recomendamos este concessionário e John Vang daqui para frente.

Apenas uma experiência terrível aqui. Começou muito bem. Encontrou-me exatamente a caminhonete que eu queria. Comprei o caminhão novo, mas saiu da fábrica com a carroceria danificada. Depois de dirigir por um tempo enquanto encomendavam peças, levaram QUATRO semanas para fazer o reparo. Então eu tive que enviá-lo de volta mais duas vezes por vários dias cada para consertar seu trabalho útil. Também o instalei duas vezes para controles de janela defeituosos. Na primeira vez, eles me alimentaram com um pequeno touro e disseram que estava corrigido, na segunda vez eles realmente encontraram o problema, mas leva uma terceira vez para ter as peças disponíveis. Depois de várias centenas de milhas e dias de minha vida perdidos, eles não fizeram nenhuma tentativa de me apaziguar. Não recomendo. Não vai voltar.

Tive a experiência mais incrível de compra de carros com Mike Wiseman, Adam e Mike em finanças! Nunca me senti apressado em fazer uma escolha e eles fizeram tudo para trabalhar comigo e me deixar o mais confortável possível! Estou completamente apaixonada pelo meu novo carro e recomendaria Eau Claire Ford a qualquer pessoa e já recomendei! Agradeço absolutamente tudo o que eles fizeram para ter minhas novas chaves Fusion 2016 em minhas mãos! Obrigado EC Ford!

Estávamos precisando desesperadamente de um veículo depois que o nosso foi destruído e atropelado na I94 enquanto visitava a família. Alex nos ajudou a localizar um veículo que se encaixava em nossos critérios em nossa faixa de preço e trabalhou com sua gerência para garantir que nosso processo de compra fosse o mais rápido e indolor possível para que pudéssemos voltar para casa. Mesmo nas piores circunstâncias, a experiência foi boa e foi ótimo trabalhar com Alex.

Ótima experiência na compra de um veículo NOVAMENTE. Matt Berlin, meu consultor de vendas, é ótimo para trabalhar. Comprei meu primeiro carro dele há mais de 8 anos. Todos na concessionária são simpáticos e estão sempre dispostos a ajudar.

Achei a compra de meu carro novo muito agradável na Eau Claire Ford. O pessoal é muito amigável e extremamente experiente. Você pode dizer que eles gostam de trabalhar para Eau Claire Ford. A atmosfera era muito relaxada. Nunca me senti pressionado a fazer uma compra. Na verdade, descobri que era exatamente o oposto. John Vang, o vendedor que me ajudou com a compra, só queria ter certeza de que saí com o carro que queria e de que estava feliz com a compra.

Também fiquei muito surpreso com as opções de financiamento que a Ford oferece. Consegui financiar a compra por meio da concessionária a uma taxa de juros muito mais baixa e um valor de empréstimo muito maior do que o disponível em meu próprio banco.

Definitivamente, recomendo dar uma olhada na Eau Claire Ford se você estiver pensando em comprar um veículo.

Estava procurando um Camaro não esperava encontrá-lo aqui. Especialmente porque é uma concessionária Ford, mas o vendedor era um cara legal, também a única vez que me falaram da potência de um carro

O serviço é péssimo para sempre, eles não vão te ligar de volta ... vá para Osseo Ford

Finalmente comprei meu primeiro veículo novo este ano (um supercab 2019 F150). A equipe de vendas com quem trabalhei tornou essa experiência uma experiência incrível.

Equipe e vendedores incríveis! Vá direto ao ponto e ajude-o exatamente com o que você precisa. Eles farão você entrar e sair com uma troca de óleo. Nunca tive um problema nos últimos 4 anos. Continuaremos a escolher o Ford eau Claire!

Minha noiva e eu compramos um Ford Focus 2012 de Bergie e Doug no dia 13 de março, esta foi nossa primeira experiência comprando um veículo mais novo e eles nos ajudaram muito e até ficaram até tarde para terminar nossas informações de empréstimo. Mike, Bergie e Doug também nos deram o preço que vimos online alguns dias antes e honraram esse preço, embora a listagem deste veículo tivesse subido $ 1.000. Então, em 26 de abril, totalizamos nosso Focus quando atingimos um cervo. Ligamos para Bergie e avisamos que estávamos aguardando a aprovação do nosso seguro, mas voltaríamos para comprar outro veículo. Bergie foi muito solidário e se certificou de que estávamos bem e, nas semanas seguintes, ligou para se certificar de que ainda estávamos nos sentindo bem e de quando estaríamos de novo. Em 13 de maio, voltamos para a Eau Claire Ford e começamos a procurar outro veículo. Bergie novamente nos fez testar o veículo e acabamos comprando um Ford Fusion 2012. Então, quando nosso empréstimo que iríamos obter fora da EC Ford venceu naquela noite, eles foram gentis o suficiente para nos deixar usar o carro naquela noite e trazer o dinheiro de volta no dia seguinte. Nunca me senti tão confortável com alguém que está me vendendo algo. Bergie nos disse diretamente que não estava ganhando comissão sobre o que estávamos comprando e foi muito direto e honesto conosco. Quando quisermos comprar outro veículo (espero que não em breve ou devido ao fato de termos destruído outro veículo por um cervo), DEFINITIVAMENTE voltaremos para Bergie em Eau Claire Ford !!! Muito obrigado pelo seu serviço e hospitalidade na compra dos nossos veículos.

Ótimo lugar para procurar um novo caminhão. Provavelmente vou comprar um Ford pela primeira vez na minha vida.
Adoro a edição F150 RM!

Equipe amigável e vendedores. Ouvidos o que precisávamos e dispostos a nos ajudar a encontrar o veículo certo para o crescimento de nossa família.

O pessoal da Ford (especialmente meu vendedor Brian) foi incrível e foi além para me ajudar a sair do estacionamento com um carro novo no mesmo dia em que cheguei. Eu estava nervoso sobre a compra de um carro novo, mas recomendo Eau Claire Ford como o lugar para comprar seu próximo carro. Eles são engraçados e realmente se preocupam com seus clientes.

Preço razoável de serviço muito rápido para mudanças de óleo, eles vão além e eu apreciei isso

Brian Barker fez um excelente trabalho ao encontrar o veículo perfeito para mim! Eu absolutamente AMO meu Edge! Ele não apenas encontrou o veículo, mas sua atenção aos detalhes em ter certeza de que eu estava completamente satisfeito com minha compra certamente me impressionou. Eu recomendaria Brian Barker da Eau Claire Ford para todas as suas necessidades de compra de carro.

Eles sempre nos trataram bem. Como a maioria dos serviços de troca de óleo, depende da hora do dia. Se você for cedo ou tarde ou durante a hora do almoço, pode haver muito movimento, mas a equipe parece trabalhar diligentemente.

Eles parecem honestos e justos. É o nosso local habitual para mudanças de óleo e outras manutenções.

Acabei de trocar o óleo aqui, mas todos foram muito amigáveis.

Muito feliz com o serviço que recebi estarei indo novamente

Mandei consertar meu veículo e os consultores de serviço me explicaram tudo. Não sei muito sobre a mecânica dos veículos e eles demoraram para se certificar de que eu entendia tudo. Sempre que meu veículo precisa de manutenção ou quando estou no mercado para um veículo novo, é para lá que vou. Ótimas pessoas!

Adoro trabalhar na Pista Rápida! Os assessores e técnicos são muito trabalhadores e colocam sempre o cliente em primeiro lugar !!

Eles têm os técnicos mais bonitos em Eau Claire. E eles têm uma janela para que eu possa apreciar a vista.

Recentemente comprei um carro daqui. Era um Nissan Suv usado e o pessoal da Ford definitivamente sabia o que faziam, embora não fosse revendedor da Nissan. Eles me deram uma oferta muito boa em minha troca e forneceram um atendimento ao cliente excepcional. A garantia vitalícia do trem de força torna a compra da Ford ainda melhor. Não há necessidade de se preocupar com algo quebrando e saindo do estacionamento, porque a maior parte estará coberta. Eu definitivamente voltarei para todos os meus check-ups e mudanças de óleo.

Meu representante de vendas, Justin, foi muito amigável e tornou minha primeira compra de um carro alugado muito agradável. Sarah no financeiro também foi fantástico. Gostei muito dela. Porque a maioria das pessoas que trabalham com serviços financeiros me fazem sentir como se não estivessem me contando tudo o que preciso saber. Ela repassou tudo e me explicou em termos fáceis o que eu estava recebendo. Eu também conheci o gerente de vendas e acho que ele era um fã de MN Vikings, o que também foi uma vantagem. Ele também era muito legal e muito engraçado. Se você está procurando um SUV ou carro e deseja uma ótima experiência. Vá aqui porque as pessoas são amigáveis ​​e não agressivas e estão lá para ajudá-lo a tomar a melhor decisão sobre seu próximo carro.

O vendedor Darren foi ótimo! Cometi o erro de calcular mal meu negócio de caminhões e fazer uma crítica negativa. Isso foi esclarecido e o traficante se aproximou, sentamos e conversamos sobre tudo isso. Eles fizeram um ótimo trabalho com isso.

Brian e Andrew foram muito úteis quando eu estava comprando meu Escape 2014. Eles nunca foram agressivos e se deram ao trabalho de responder todas as minhas perguntas detalhadamente. Esta foi a primeira vez que comprei um carro novo (ish), e eles tornaram a experiência muito agradável!

A pior concessionária com a qual já trabalhei, começou por eles me dizendo que levaria cerca de 1,5 horas para obter uma cotação de um veículo e acabou demorando 5 horas. Eles também se esquecem de adicionar uma opção extra que escolhi no empréstimo e disse que se eu quisesse, teria que pagar do bolso algum dia, já faz um mês e as almofadas de freio traseiras e rotores já são de metal com metal e eu ' Coloquei 2.000 milhas nele, então eu os chamei e eles disseram que passou na "inspeção de segurança", então eles só substituíram as almofadas frontais e os rotores, então agora estou preso para pagar por isso. Eu não sugeriria fazer negócios com essa empresa, o proprietário está apenas procurando por dinheiro.

Oh Eau Claire Ford, como eu tentei deixar você ser algo que você não é !!
Meu problema não é com o departamento de vendas, mas com o departamento de serviço / via rápida. Tudo começou em 2015, depois de decidir que meu Ford Fusion Hybrid comprado recentemente deveria ser tratado por um departamento de serviço da concessionária, já que eu gastei cerca de 50.000 milhas por ano. Achei que deveria fazer meu serviço aqui, já que era perto e as mudanças de óleo pareciam ter um preço razoável. Então veio a necessidade de pneus em novembro de 2015. Encomendei o Goodyear Assurance Tripletred por US $ 1000 montado, equilibrado e alinhado, além de rotações livres dos pneus. Senti que fiz um grande negócio e que durariam pelo menos um ano e meio e que compraria pneus de inverno no próximo ano e seria capaz de prolongar a vida de ambos mudando a cada temporada. Não tão. Os pneus começaram a empacotar, embora eu os fizesse girar a cada 5.000 com minhas trocas de óleo. Além disso, disseram-me que, como eram pneus direcionais, seria difícil girar de maneira a desgastar a concavidade. Decidi tentar e deixar as rotações resolverem o problema. Chega junho e o consultor de serviço me diz que preciso de pneus novos. Menos de um ano e cerca de 30.000 milhas. É aqui que sou apresentado ao gerente de serviço Ted, que diz que vai "cuidar de mim" e tudo que preciso fazer é deixá-los tirar as medidas e iniciar o processo de garantia. Mal sabia eu que Ted não era a pessoa mais comunicativa, mais fácil de falar ou honesta. Numa sexta-feira à tarde, sentei-me durante 2 horas e meia à espera da medição dos pneus. Várias semanas se passaram e eu não tinha ouvido nada de Ted depois de ligar para seu ramal na EC Ford, telefone celular e mensagens de texto. Decidi parar e falar com ele. Ele começou a me dizer que seu telefone não estava funcionando corretamente e nunca recebeu nenhuma das minhas mensagens. Mais uma vez, ele nunca me procurou depois da minha visita e notei que havia uma grande venda de pneus lá compre 2, leve 2, o que parecia um negócio melhor do que esperar por Ted. Parei no dia seguinte à venda e pedi-lhe que honrasse aquele preço em vez da garantia (que só poderia aplicar aos pneus Goodyear) e ele obedeceu. Optei pelos pneus Michelin Defender. No entanto, demorou mais 2 meses para colocar os pneus em novembro no meu veículo por causa do jogo de etiqueta telefônica de Ted, que resolvi novamente entrando na concessionária. Mais uma vez, senti que o negócio do pneu era bom, mas a forma como fui tratado como um cliente fiel era inaceitável.

Eu gostaria que fosse o fim da minha história. Avance para agosto de 2017 e os próprios pneus que comprei em novembro de 2016 agora precisam ser substituídos com 37.000 milhas e na marca de 9 meses. Mencionei o problema anterior e o atual ao novo gerente da Quicklane, Keena. Ela me ajudou muito e queria ajudar a resolver meu problema, comigo comprando outro jogo de pneus e eles reclamando a garantia de dois dos quatro pneus. Parece que a Michelin não garante pneus que o revendedor deu de graça em uma promoção, então estou fora disso. Ela sugeriu que eu avaliasse meus choques e struts, então eu prontamente marquei uma consulta para o dia seguinte. A avaliação voltou sem problemas e isso me deixa agora no ponto em que estou. Depois de duas mensagens deixadas em sua caixa postal e uma ligação para seu celular, do qual ela me deu o número, não tive mais comunicações. Estou pensando em entrar em contato com o novo gerente de serviço, no entanto, acredito que devo seguir em frente. Não posso e não irei recomendar o departamento de serviço deste revendedor para qualquer serviço. Estou no mercado para um novo caminhão / SUV e irei levar esse negócio para outro lugar também.

Atualizar....
Cinco minutos depois de postar isso e postar em sua página do Facebook, recebi um telefonema de Mike, o gerente geral, e ele queria cuidar disso o mais rápido possível. Na segunda-feira seguinte, Keena conseguiu que a Michelin garantisse todos os quatro pneus e me ajudou a decidir sobre a substituição dos pneus. Ela foi além para remediar a situação. Mike providenciou um veículo alugado gratuitamente e para ter certeza de que tudo estava certo com o meu veículo, um alinhamento. Estou feliz e meu custo é inferior a $ 350. Eles agiram bem por mim e esperam que continuem ...

Eu fui trocar meu veículo anterior por algo maior. Dave Perchinsky foi o consultor de vendas para me ajudar. Ele era extremamente conhecedor de qualquer coisa que eu perguntasse. Ele estava lá para pegar o carro certo para mim. Ele o fez além da minha satisfação. Ele também era muito descontraído e era um prazer conversar e trabalhar com ele. Todos os outros funcionários também se saíram bem em me colocar na estrada e fazer o comércio correr de maneira tranquila e rápida. Joe, o gerente de negócios também conhece suas coisas e foi ele de quem eu realmente comprei meu veículo anterior. Foi muito bom trabalhar com o mesmo grupo de pessoas e criar um relacionamento com elas. Eu recomendo altamente Eau Claire Ford, serviço de primeira qualidade e rápido.

Fui para Eau Claire Ford para um recall sobre correias de tanque de combustível. Depois que o recall foi feito, recebemos uma inspeção gratuita no F150. Eles encontraram 6 peças que precisavam ser substituídas. Eu trabalho em uma loja de pneus e auto. Então levamos o caminhão de volta para nossa oficina e nossos mecânicos descobriram que apenas 2 das 6 peças estavam ruins! Desculpe, nunca iremos voltar a um lugar que "acolchoa" as faturas.

Se eu pudesse dar uma revisão zero estrelas, eu o faria. Eles não apenas não resolveram o problema depois de levar meu carro às pistas de serviço duas vezes, como também tentaram me enganar. Eles presumiram que, desde que eu era um garoto universitário, eu não saberia que minha bateria ainda estava na garantia, então tentaram me cobrar por uma bateria nova. Eu nunca vou voltar a este estabelecimento

Estou muito feliz com minha experiência aqui. Meu representante de vendas, Adam, foi muito prestativo e pessoal. Ele explicou que era relativamente novo e que nos ajudaria com quaisquer dúvidas que tivéssemos, quando surgiam perguntas para as quais ele não sabia a resposta, ele era muito rápido em obter respostas de outra pessoa. Saí com um carro por um preço muito razoável que estou confiante para dirigir.

Tive um ótimo serviço de reparo com meu Ford Escape. Tive um problema com o ar-condicionado e recebi um empréstimo grátis para dirigir naquele dia e meio. Eu estou feliz!

MUITO profissional e cortês !!! Serviço rápido e bom preço. Eu recomendaria dar uma chance a eles.

Nem um pouco feliz. Comprei 5 veículos desta concessionária Ford 3 quando era Jim Carter. Mas eu nunca fui desrespeitado assim por nenhuma concessionária. Eu nunca vou comprar da ec Ford novamente e não vou recomendá-los para nada.

Fiz ligação telefônica para perguntar sobre um veículo encontrado no site da internet. Falei com "Bergie" e fiz a pré-aprovação por telefone, o que facilitou o processamento de tudo assim que fui testar o veículo. Ia esperar um dia para vir olhar o veículo que me interessava, mas Bergie não ia estar no dia seguinte e disse que era novo no lote e provavelmente não duraria muito. Era um dia muito quente, mas meu amigo me levou até Eau Claire para que eu pudesse fazer um test drive com o veículo. Quando chegamos, Bergie estava do lado de fora no celular e tivemos que esperar cerca de 10 minutos para ele perceber que estávamos lá. Depois de testar a direção do veículo, eu sabia que era o que queria, então me encontrei com Kandi e preenchi a papelada. Com a pré-aprovação, foi muito fácil finalizar a venda. Não havia tapetes no veículo, e o "chefe" foi muito gentil e fez Bergie colocar tapetes novos que combinavam perfeitamente com o veículo. Voltei e peguei o veículo em um dia diferente, mas, novamente, as pessoas foram um pouco amigáveis. Bergie colocou minhas placas no carro para mim e também reprogramou a entrada sem chave para mim. Em suma, uma experiência de compra muito simples.

Bom lugar, ótimo departamento de serviço. Decepcionado com a equipe de vendas

nós compramos um ford 500 absolutamente amamos nossa experiência. Do nosso vendedor sem pressão, Dalen Hable, ao maravilhoso departamento de finanças da Ford que trabalhou conosco para adquirir o empréstimo. (Se vocês virem isso, obrigado mais uma vez). Outros recomendaram que encontrassem carros lá.

NÃO COMPRE DESTE REVENDEDOR !!!!!!

Comprei um veículo aqui há cerca de 3 meses. Dentro de 3 dias eu o tinha de volta para consertá-lo, eles disseram que cuidaram do problema, mas antes mesmo de eu voltar para casa ele estava fazendo o mesmo barulho novamente !!!! Continuei a ter novos problemas com ele, então liguei cerca de 2 semanas depois e contei a eles sobre meus problemas e eles me disseram para trazê-lo de volta e eles me ajudariam a fazer algo que eu gostasse mais ... parece bom, certo ?? ? ERRADO!!!!! Meu marido e eu entramos e testamos alguns outros carros. Escolhemos um e estávamos prontos para preencher a papelada quando me disseram que nos dariam $ 4000 MENOS para troca do que pagamos pelo veículo menos de 4 semanas antes !!!! Tanto para a garantia 3/7/30 !!!! Estou completamente insatisfeito com o serviço pós-venda! Estou tendo meu veículo reparado novamente (em outro lugar) para o ruído do problema inicial e surpresa surpresa, não é coberto pela garantia estendida de baixa qualidade que eles nos venderam. Não há razão para eles não quererem consertar !!!! PIOR experiência de compra de carro NUNCA !!!!!
NÃO COMPRE DESTE REVENDEDOR !!!!!!

Bebidas de biscoitos de café gratuitas enquanto espera pelo serviço.

Se eu soubesse agora como seria tratado, nunca teria comprado meu veículo nesta concessionária. Quando comprei meu veículo, disseram-me como deveria avaliar o vendedor. Não avaliei mal o vendedor, mas aparentemente disse que o vendedor estava chateado comigo. Então, quando tive um recall, liguei para o vendedor porque estava preocupado em consertar o recall, naquela época me disseram que, por não ter feito uma avaliação excelente do vendedor, eu seria colocado no final de uma lista de serviços . Liguei para o gerente e fui informado de que essa lista não existia. Eu discordo e disse à manjedoura que precisava falar com o vendedor. Eu não recomendaria comprar nada do Ford Eau Claire devido à minha experiência lá.

Ótimo grupo de pessoas. Comprei alguns veículos aqui e o departamento de serviço deles também é de primeira.

Obrigado também Martin Salgado por cuidar muito bem da minha cunhada durante a recente compra de seu novo Ford Escape, ela está emocionada. Sempre soube que você era um cara legal e ela concorda. Obrigado novamente Martin

Alec e todos os funcionários da EC Ford foram ótimos para trabalhar. Sem pressão, sem experiência de compra de carro de estresse. Nunca compramos um veículo sem muito estresse. Que grande mudança. O departamento de serviço também é ótimo. Recomendamos o EC Ford a todos e estaremos presentes quando chegar a hora de substituir o nosso outro veículo.

Os veículos usados ​​declararam o que precisava ser trabalhado e eram precisos. Tive meu vau até agora por 2 dias e adoro isso. Minha consultora de vendas Dawn me colocou no veículo que eu queria e respondeu a todas as perguntas, ela até mesmo foi longe para descobrir os preços das peças necessárias para as juntas desgastadas declaradas na compra. Local altamente recomendado para a compra de veículos. Eau Claire Ford Lincoln me verá novamente quando eu quiser fazer um upgrade algum dia.

Comprei um veículo usado. Eles disseram que iriam consertar um aquecedor quebrado. Eles mentiram para o meu mecânico, e ele encontrou várias coisas erradas com ele. Entrou em contato com o revendedor e foi informado de que não apoiaria isso. NÃO COMPRE DESTE REVENDEDOR

Como pode um revendedor Lincoln * não * ter informações completas de serviço no banco de dados para um Lincoln 2003 ???

Do início ao fim, Jason Balk e Rick Mohr foram incríveis. A experiência do cliente foi melhor do que outras experiências em outras concessionárias. Eles realmente se preocupam com o cliente e farão um esforço extra para consertar as coisas. Eu recomendo fortemente fazer negócios com Jason. Muito qualificado e apaixonado pelo que faz. Eau Claire Ford tem um cliente para toda a vida.

Meu representante de vendas realmente entendeu o que eu precisava em um carro. Dale trabalhou comigo em cada etapa do caminho para me colocar em um veículo seguro e confiável em que eu pudesse confiar no futuro. Funciona perfeitamente e eu não poderia estar mais feliz !!!

Excelente vendedor Brady Research! Excelente serviço e veículos!

Recentemente, alugamos (nosso primeiro aluguel) um Escape 2014. A equipe de vendas (Brian Barker, Rob Standeven e o gerente geral de vendas Josh Zuleger) foi muito informativa e útil. Sempre que Brian estava ocupado com outros convidados, Rob e Josh ajudaram de bom grado a configurar os test drives e a responder a todas as minhas perguntas. Eu recomendo Eau Claire Ford Lincoln.

Eu parei na Eau Claire Ford sabendo que queria fazer um test drive em um Ford Edge. John Vang fez um excelente trabalho mostrando-me várias opções diferentes e conhecia muito bem os diferentes 'extras' que a Ford oferecia. Bom trabalho!

Meu marido e eu compramos um caminhão daqui. Estamos muito felizes com a rapidez e facilidade com que tudo correu. Estaremos de volta para nossa primeira troca de óleo em alguns meses.

Ótimo lugar para comprar um carro. A equipe de vendas e serviços realmente se preocupa. E não apenas no ponto de venda. O acompanhamento contínuo é muito profissional. Eles trabalham muito para manter o seu negócio. Muito impressionado.

Comprei um 2004 F150 da Eau Claire Ford há pouco mais de um mês e recentemente tive um problema em que o caminhão não queria continuar funcionando. Consegui funcionar, mas logo a luz do motor de serviço acendeu. Liguei para Eau Claire Ford e eles me colocaram assim que puderam. Embora eu não tivesse comprado nenhuma cobertura extra e os reparos não fossem normalmente cobertos pela garantia de 3 meses / 3.000 milhas dada, John Vang (meu vendedor) e o consultor de serviço Mike Koehler lutaram para que fosse pago desde que eu tinha comprado recentemente o caminhão. Agradeço muito e acho notável como eles defendem os clientes! Só acrescenta outra grande experiência à lista que já tenho em relação à minha experiência com Eau Claire Ford. Obrigado pelo maravilhoso negócio !! Definitivamente vou recomendar Eau Claire Ford para qualquer pessoa que conheço procurando um novo veículo.

Ótimo lugar! Todos foram prestativos e resolveram os problemas com o carro da nossa filha, rapidamente. Obrigado!!

CUIDADO e eu o encorajo a ligar e procurar por serviço em outro lugar antes de vir aqui. Sim, é uma concessionária, então você provavelmente pagará mais, mas estou avaliando o atendimento ao cliente e o fato de que existem outros centros de serviço com os quais trabalhei que fazem um trabalho muito melhor.
Na Ford, eles cobram $ 99 por um diagnóstico do seu problema, porém no meu caso não encontraram nada que me fornecesse um diagnóstico, portanto NÃO RESPOSTAS e estou fora $ 99. Eles nunca mencionaram que poderia haver uma chance de eles não encontrarem nada. Se eles estiverem diagnosticando dois sistemas, eles oferecem um desconto para o segundo item, mas você será cobrado por problema. Eu entendo que eles investiram tempo para descobrir o problema e isso é justo. Aprendi da maneira mais difícil e deveria ter ligado primeiro. Liguei mais tarde e descobri que 2 dos 2 lugares que eu chamei de menos do que Ford e estavam muito mais dispostos a ajudar e muito mais empáticos. A FORD também não tem um bom atendimento ao cliente. Disseram-me que eles entrariam em contato comigo em 2 horas, mas eles não me ligaram com nenhuma atualização até que eu liguei 3 horas depois que eles disseram que teriam uma resposta. Para piorar, o problema intermitente que eles estavam diagnosticando para mim agora é um problema permanente depois que trabalharam nele e fizeram o diagnóstico.

Ficar longe!! Vendi ao meu filho um veículo com problemas de fiação. Mas está disposto a nos dar a conta para consertá-lo. Os mecânicos não sabem o que estão fazendo ali. Essas pessoas são uma piada, eu nunca compraria nada delas!

Keena foi muito útil para colocar nossos veículos dentro. Mantendo todos seguros e sua sala de espera limpa durante esta pandemia! Equipe amigável e excelentes técnicos.