Anne Bogstad

Revisão de Eau Claire Ford

CUIDADO e eu o encorajo a ligar e procurar por ser...

CUIDADO e eu o encorajo a ligar e procurar por serviço em outro lugar antes de vir aqui. Sim, é uma concessionária, então você provavelmente pagará mais, mas estou avaliando o atendimento ao cliente e o fato de que existem outros centros de serviço com os quais trabalhei que fazem um trabalho muito melhor.
Na Ford, eles cobram $ 99 por um diagnóstico do seu problema, porém no meu caso não encontraram nada que me fornecesse um diagnóstico, portanto NÃO RESPOSTAS e estou fora $ 99. Eles nunca mencionaram que poderia haver uma chance de eles não encontrarem nada. Se eles estiverem diagnosticando dois sistemas, eles oferecem um desconto para o segundo item, mas você será cobrado por problema. Eu entendo que eles investiram tempo para descobrir o problema e isso é justo. Aprendi da maneira mais difícil e deveria ter ligado primeiro. Liguei mais tarde e descobri que 2 dos 2 lugares que eu chamei de menos do que Ford e estavam muito mais dispostos a ajudar e muito mais empáticos. A FORD também não tem um bom atendimento ao cliente. Disseram-me que eles entrariam em contato comigo em 2 horas, mas eles não me ligaram com nenhuma atualização até que eu liguei 3 horas depois que eles disseram que teriam uma resposta. Para piorar, o problema intermitente que eles estavam diagnosticando para mim agora é um problema permanente depois que trabalharam nele e fizeram o diagnóstico.

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