DoubleTree by Hilton Hotel and Executive Meeting Center Análise

ATENDIMENTO DE QUALIDADE, A PESSOA FOI ACOLHIDA E EDUCADA, A SALA FOI LIMPA E FORNECEU TUDO COMO ESPERADO, A POLITENIDADE E DESEJO DE VERDADEIRAMENTE AJUDA DA PESSOA É O QUE FAZ ESTE LOCAL EXCEPCIONAL !!!!!!!

Minha empresa realizou um evento aqui e o serviço foi ótimo e não tive problemas com estacionamento.

Primeiro, o quarto estava desatualizado e a decoração era dos anos 1980. Então, quando diz moderno, não é! Que eu tenho vindo 2 este hotel nos últimos 4 anos ou mais e diz-se a sua remodelação! Agora não diz isso! Mas nada foi remodelado, exceto os elevadores e pequenas coisas! Mas posso lidar com tudo isso! A pior parte aconteceu agora que fui embora! Então, 3 dias depois de eu ter partido! Eu recebo uma VM de uma Handcock Shameka. Nome provavelmente falso! Que o meu cartão foi recusado na minha última estadia de nites e eu preciso pagar! Então, b4 retornando a ligação, eu verifiquei minha conta bancária. Bc eu sabia que já estava retirado bc procuro logo após cada transação bc recebo uma mensagem de texto. Então eu estava certo de que foi retirado! Não apenas retirado, mas hoje, três dias depois, fui cobrado outro 90,39. Então isso é um excesso! Então liguei para ela de volta! E ela era tão desagradável que não me deixava falar! Disse que preciso pagar agora! Eu não estou pagando porque vocês todos me devem 100. Obrigado por me fazer ver isso hoje! Eu disse que enviarei meus extratos para que você veja onde me cobrou! Ela é tipo não, nós não recebemos você precisa pagar! E não parava de repetir isso! Eu disse que vou mandar meu banco ligar para você! Ela disse que NÃO VOU ENTREGAR NO DEPT. DE POLÍCIA DO PALM BCH GARDENS! E eles podem cobrar de você por roubo! Eu disse oh ok! Vá em frente, então eles vão c não só foi pago, mas também roubou de mim! E ela desligou na minha cara! Então eu chamei meu HHoners cust Serv. Departamento! Então eles me fizeram enviar por e-mail meus extratos bancários e enviar para o GM de lá, mas tenho que esperar 72 horas para ouvir qualquer coisa ou até mesmo começar a receber meu $$ de volta! Estou tão chateado que não consigo ver direito! Além disso, o número que ela me deu para ligar era seu celular pessoal, então parece FRAUDE! E as pessoas só ficam bravas e agem assim quando são culpadas de alguma coisa! Portanto, FIQUE LONGE DESTA ÁRVORE DUPLA! OS FUNCIONÁRIOS ESTÃO ROUBANDO CC # s!

Bom e limpo lugar para ficar .. familiar .. só ficou uma noite, mas foi muito confortáveis.

Ótimo hotel. Ótima piscina. Muito estacionamento. Serviço excelente.

Sempre um ótimo lugar para falar e sempre tem um desconto local para residentes.

Antigos datados precisam de reabilitação total .. Não vale a pena os 170 $ a nite .. manhã de check out @ 9:30 am arrumação bateu .. Eu estava no banheiro .. Governanta então empurrou a porta e entrou !!! Funcionários simpáticos .. Limpo .. MAS NÃO DESPERDIÇA SEU DINHEIRO PARA FICAR AQUI .. MUITO DISAPPOINTED ..

Eu fiquei aqui 7 / 10-14 de 2019. A equipe foi útil e agradável, mas meio indiferente. O hotel está em uma ótima localização, com uma incrível piscina e área de bar. Os banheiros no lobby e na área da piscina eram deploráveis ​​durante toda a minha estadia. Tive de pedir para limpar meu quarto no terceiro dia porque as toalhas estavam começando a se acumular e ninguém estava por perto. Lixo cobrindo os corredores porque não há latas de lixo nos andares de cima. Todos em toda a minha estadia foi bom, mas eu não recomendo este hotel. Definitivamente abaixo do padrão do Hilton.

O hotel não limpou o quarto no meu primeiro dia. O café da sala não foi reabastecido após a primeira noite. A porta de correr para a varanda não se abria facilmente. Tive de pedir café, toalhas e artigos de higiene. Eu tinha contado à recepcionista sobre o problema da porta de correr, mas eles o negligenciaram ao consertá-lo até que eu liguei para eles novamente após cerca de 12 horas para que o consertassem. Eles têm alimentos muito limitados em seu restaurante. O serviço de quarto é muito caro, pois 22% são adicionados como gorjeta e US $ 2,50 são adicionados como taxa de serviço de quarto. Eu tinha um prato principal de frango grelhado com arroz com purê de batatas que me custou cerca de US $ 26,00 mais os custos adicionais. Tornou-se muito caro para uma entrada medíocre que não era muito saborosa.

Hotel muito bom. Belo lobby e quartos limpos. Os colchões são viscoelásticos, então se isso o deixasse desconfortável, tente outro hotel. Eu não tive nenhum problema com isso, mas minha namorada não dormia bem com seus problemas nas costas.

Já esteve neste hotel várias vezes. A equipe e o serviço são ótimos. Está um pouco desatualizado, mas está sendo reformado.

Biscoitos - bom, as formigas vão te ajudar a comê-lo.
Instalações - antigas, não muito limpas, bandeja do serviço de quarto ficou fora a noite toda
Segurança - a porta traseira questionável do prédio aparentemente está quebrada desde fevereiro (por comentário do revisor), agora é setembro.
Equipe- OK
Patronos - acertar ou errar.
Recomendação - eu não recomendo este hotel. É muito arriscado se você quiser ter uma boa experiência.

Não o que eu esperava. Tudo parecia bem no início. Os biscoitos estavam realmente bons. Mas assim que nos acomodamos, começamos a notar pequenas coisas. Havia cabelo no banheiro. Minha esposa e eu acordamos com o som de um baixo pesado. Normalmente usamos um gerador de ruído branco para as crianças, o que ajudava com o barulho vindo da rodovia. Mas não fez nada pela festa ao lado. Liguei para a recepção 3 vezes. Na segunda vez, direi que o membro da equipe foi mais empático, o que foi reconfortante, mas eu tive que ligar novamente. Desta vez, eles ligaram para o departamento de polícia. Então acordei e encontrei formigas em todos os lugares. Sim, aqueles biscoitos deliciosos são irresistíveis para as formigas também.

Eu gosto do design renovado, isso me lembra um hotel boutique. Funcionários muito simpáticos e prestativos também.

Gostei deste hotel, o quarto era bonito e limpo, muito confortável, o serviço foi muito bom também. Eu usei o restaurante e a comida estava deliciosa. O serviço prestado por Felicita foi excelente. Muito obrigado!

Recentemente, tive uma estadia neste Double Tree em PGA e tudo estava indo muito bem até que fui cobrado duas vezes por uma estadia. Eu estava tipo ok legal, posso apenas ligar e avisar, que foi o que eu fiz e eles disseram que tudo que eu tinha que fazer era ligar para o meu banco para cancelar a transação. Mas a questão é que fui cobrado duas vezes por 2 transações separadas que nem eram a conta de minha 1 noite lá. Liguei para meu banco e os informei, eles consertaram uma das contas da transação com o valor correto e a outra transação seria cancelada e o dinheiro devolvido à minha conta, bem baixo e eis que uma parte foi faturada com o valor correto, mas a outra um é uma transação totalmente nova e não foi creditado em minha conta. Isso é realmente irritante porque quando cheguei ao double tree eles não conseguiam nem encontrar o quarto de hotel que eu já havia reservado com um mês de antecedência. Então, quando eles foram capazes de encontrá-lo. Levei meus itens para o quarto, saí para ver um filme e comer alguma coisa e quando voltei para o quarto do hotel nenhum dos cartões-chave estava funcionando, desci as escadas para o serviço de hóspedes e avisei as senhoras na frente mesa. Ela não conseguiu descobrir por que não estava funcionando, teve que chamar a senhora que originalmente me reservou e ela disse que havia uma falha no sistema e me cobrou novamente. Antes de sair, perguntei se eu seria cobrado duas vezes e ela me disse que não. Eu simplesmente não consigo lidar com essa situação irritante. Porque agora terei que ligar para meu banco e cancelar esta nova transação novamente.

Bela paisagem da varanda, em geral uma estadia muito confortável

Hotel maravilhoso. Muito amplo e bem localizado. A equipe foi incrível!

Ótimo hotel. Quartos limpos e funcionários simpáticos. A área da piscina era linda. Ótimo lugar para ser crianças. Vale o preço. Não muito longe da praia.

A sala de reuniões era muito agradável e gostei de aprender sobre suas práticas sustentáveis

A sala de reuniões estava limpa e as pessoas que lá trabalhavam foram úteis com as instruções. Seu park and ride foi útil também.

Em um dia ensolarado, a área da piscina aqui é linda, completa com banheira de hidromassagem e acessórios de plantas selvagens. Os quartos tinham uma pequena unidade para o a / c. Não tenho certeza se poderia lidar com o verão quente da Flórida. Os quartos têm um pátio para se sentar e camas confortáveis. Geladeira no quarto e micro-ondas público no Starbucks no térreo. Esteja avisado, o restaurante é um pouco caro, mas há uma mercearia do outro lado da rua.

Eu fui para este DoubleTree em uma viagem de banda e a equipe foi ótima. Não tivemos problemas, os quartos eram limpos e A localização do hotel é excelente. O serviço de bar era bom, mas eu não posso falar pelo restaurante. Definitivamente considerarei outros DoubleTrees no futuro para quando eu viajar.

O hotel Doubletree foi uma estadia muito boa e foi pelo preço certo que eu estava procurando e por acaso estava bem perto das pessoas que eu estava visitando e minha namorada adorou, especialmente porque eles têm biscoitos tão bons

Bom centro de reuniões com divisões de painel para caber seu público! Projetores de som e alimentos disponíveis

.. Chuva torrencial .. Sem serviço de manobrista .. Nenhuma ajuda com a bagagem ..

Visitei 5 anos consecutivos para funções de trabalho, todos os pensamentos positivos para este hotel incrível e instalações para reuniões

Nice rooms, sem café da manhã continental, e eles cobram taxas exorbitantes por isso.

Cama com pelos. Molde na geladeira e cortina do banheiro damade com material marrom economiza tempo e fica em suítes da embaixada

Ótimo lugar para uma reunião e a equipe é muito atraente

Fui para um casamento. Toda a experiência foi fantástica.

Linda localização e serviço maravilhoso para todos que apoiam nosso evento

Este hotel está severamente desatualizado! Foi perceptível no segundo em que entrei para fazer o check in. Os móveis estão gastos e precisam ser substituídos! A equipe da recepção foi muito agradável e os biscoitos eram bons e quentes. Quando liguei para o hotel antes do check-in para solicitar um quarto no andar superior, pedi que NÃO me dessem um quarto no andar térreo. Claro, eu chego lá, faço o check in e é informado que meu quarto fica no TÉRREO! Fui encaminhado para falar com a Expedia sobre a mudança de quarto, já que foi por meio dela que fiz minhas reservas. Não apenas me foi dado um quarto no andar térreo, mas era um quarto projetado para uma pessoa com deficiência. A pessoa da recepção estava disposta a me acomodar em um outro quarto, mas eu tive que fazer essa solicitação por meio da Expedia. Os móveis são VELHOS, as cortinas são VELHAS, a roupa de cama é VELHA, eles precisam SERIAMENTE atualizar este lugar. NÃO é confortável ou aconchegante ... literalmente parece um hotel! NO BUENO!

Recepção amigável mesmo à meia-noite. Cama era incrível e quarto bem conservado.

Infelizmente, o quarto era a rodovia de 6 pistas, muito alto.

Elegante! Lindo! Equipe amigável. Uma propriedade de nível superior.

Os cookies são ótimos. O quarto era muito bom. Do outro lado da rua do outback.

Serviço 5 estrelas ... hotel muito limpo e agradável

O serviço do bar foi excelente. As instalações são um pouco datadas, mas não é uma escolha de orçamento ruim.

Bom estabelecimento ... não luxuoso, mas limpo e confortável ... bons restaurantes e compras de supermercado nas proximidades ... também fácil acesso a I95.

Nicole na frente foi fabulosa e muito doce com meus filhos. Estarei voltando quando eu visitar meus pais.

Muito acolhedora, ótima equipe, atenta a todas as necessidades e boas idéias para ajudar a realizar seus desejos.

Problema com meu quarto corrigido no local. Profissional e atento aos detalhes. As circunstâncias surgem no mundo do serviço, é como você responde como uma empresa e lida com a situação. Go Taz!

As salas de conferências eram agradáveis ​​e o serviço foi excelente.

Os quartos precisam desesperadamente de renovação. Lobby e área de bar são agradáveis.

Os quartos são um pouco antigos, mas as comodidades são agradáveis.

Mike Brady !!! Obrigado por ser nosso motorista incrível

Só fui ver o salão de baile para uma possível festa

Aqui ele te ajuda em todos os sentidos para acomodar suas férias.

Muito bom, confortável, um bom lugar para ficar e com localização central

Foi bom. Pareceu bom o suficiente para uma reunião. Eles não têm um vestiário no banheiro do centro executivo.

Nada como publicidade na Internet. Muito (gueto) no que diz respeito à qualidade geral. Os funcionários são amigáveis ​​o suficiente, mas nunca pretendo ficar novamente

Esta é uma revisão neutra, porque minha visita era apenas para deixar convidados via Lyft.

Necessita atualização. Time de beisebol barulhento em todos os lugares

Foi bom. Wi-Fi não era muito bom. O buffet de café-da-manhã era bom. Estava limpo e bastante. A equipe foi boa. Eles consertaram alguns problemas imediatamente. O transporte deles não foi para o aeroporto.

A comida era boa, a sala de reuniões estava quente.

Agradável, mas extremamente barulhento. Janelas finas e ruído extremo da estrada em três lados.

Grandes quartos muito limpos (um bar e restaurante) completamente redesenhados para parecer um novo hotel. Acima de tudo, a cama era tão confortável que eu queria alugar uma máquina e levá-la para casa

Reservei 10 minutos antes de aparecer por volta das 23h. Foi um dia longo e estressante, e minhas acomodações originais falharam, então eu estava bastante irritado. Eu vim para fazer o check-in e fui saudado por rostos sorridentes e um serviço amigável. O salão já tinha fechado, mas o cavalheiro da recepção foi um anfitrião tão bom que até nos ofereceu biscoitos. Foi super fofo! Os quartos eram incríveis e tão confortáveis! Tinha 4 travesseiros em cada cama, então eu dormi como uma rainha! Eu também fiquei surpreso que eles forneceram um shampoo, condicionador e loção de boa qualidade! Definitivamente ficaria de novo, mas de propósito desta vez lol

O DoubleTree em Palm Beach Gardens superou minhas expectativas. No momento do check-in, meu grupo recebeu biscoitos de cortesia para levar para o nosso quarto, que foi convenientemente atualizado gratuitamente. Tivemos uma grande TV de tela plana e uma varanda com vista para o deck da piscina, que foi paisagístico. A piscina e a jacuzzi estavam abertas ainda em dezembro. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos, e as bebidas no bar estavam deliciosas. O saguão do hotel era bem decorado para os feriados, com uma linda casa de pão de gengibre. No geral, eu tive uma estadia muito agradável e será um prazer ficar novamente na próxima vez que estou na área!

Hotel muito mediano e as características físicas precisam de muita atenção. As comodidades que estão incluídas no hotel parecem ser negligenciadas, a menos que sejam levadas ao conhecimento do hotel. Espero que minhas futuras estadias sejam mais agradáveis

O interior é um pouco antiquado e as portas são difíceis de abrir / fechar. Mas, em geral, um hotel muito bom. Nice staff, não muito barulho entre as paredes. E ótimo preço.

Um hotel bastante datado. Recebeu tinta, mas só. Até as cadeiras do restaurante estão gastas, com as superfícies desmoronando.

Parece um antigo complexo de apartamentos transformado em um hotel.

A área do bar era bom. Os funcionários foram educados na frente.

Só não é uma propriedade de grande qualidade. Precisa de uma atualização massiva de cima para baixo.

Participou de um evento corporativo aqui. Alimentos e bebidas foram excelentes. A única reclamação dos meus colegas de trabalho foi que a sala de conferências estava muito quente e não conseguimos ajustar a temperatura com facilidade. Fora isso, todas as acomodações foram excelentes.

Eu gostaria de poder dar duas avaliações distintas para este lugar, pois havia algumas coisas realmente boas, mas havia algumas coisas realmente terríveis também. A pontuação geral está a apenas 2 estrelas de mim, o que eu acredito que reflete o bom e o ruim. Minha quebra:

O bom:
Lobby LINDO e funcionários super simpáticos na loja, na sala de jantar e no bar. O café da manhã foi INCRÍVEL e impressionou-me tanto no buffet como no "menu por encomenda". Você não terá café da manhã como este em outros hotéis. A comida do serviço de quarto também foi excelente, no entanto, é extremamente caro (com todas as taxas ocultas adicionadas, você poderia ter uma refeição de ostras frescas no Spodo pelo mesmo preço). O hotel fica em uma área acessível agradável e oferece uma vista decente, dependendo do lado do edifício em que você está.

O mal:
Esteja preparado para que seu cartão-chave pare de funcionar repetidamente sem motivo. A equipe tem um milhão de explicações de por que isso pode acontecer, mas eles simplesmente param de funcionar aleatoriamente, mesmo que você os deixe intocados na mesa. Isso é realmente ruim quando você estaciona na parte de trás do hotel e não consegue passar pela porta de segurança durante uma típica chuva torrencial da Flórida. Você ficará encharcado da cabeça aos pés. Os quartos também são muito antigos e os corredores têm manchas que cheiram mal. Durante a tempestade de férias (durante as férias de natal), o quarto ENCHEU através do ar condicionado e do vidro da varanda (eu estava vários andares acima do trilho literalmente veio através da parede). Tenho fotos das poças e da confusão pantanosa que o tapete se tornou. Os elevadores também pararam de funcionar e as escadas também ficaram inundadas. O hotel não estava disposto a fazer nada a respeito e não estava disposto a me mudar de quarto se eu decidisse estender minha estadia. Acabei me mudando para o Homewood Suites.

Eu estive lá no meu aniversário no ano passado e tive o melhor momento da minha vida ... Meus filhos adoram .. Estou pensando em voltar novamente para o meu aniversário porque foi muito divertido

A área de reunião estava limpa e a equipe foi muito atenciosa durante a reunião. O almoço foi excelente e café e lanches estavam disponíveis o tempo todo. Eles também tinham lanches quentes à tarde, mas esses estavam um pouco secos. No geral foi bom.

Bom lugar para ficar, a equipe foi cortês, educada e receptiva. Houve um problema com a cama, mas eles foram responsivos e corrigidos imediatamente.

Gabby e Angel se desculparam profusamente ... sem desculpas, apenas se desculparam e se certificaram de que não havia mais nada necessário. Eu aprecio isso. Isso fez a diferença entre alguém que se preocupa e uma empresa que tenta passar seu cliente.

Eu definitivamente recomendo.

Bom serviço e camas muito confortáveis. Os móveis são antigos, mas úteis. Cookie quente no check-in é um ótimo toque, mas estava um pouco queimado.

Excelente hotel e serviço muito bom de todos os funcionários! E você consegue pessoas que falam espanhol e te ajudam com um problema se você não lida bem com o inglês