DoubleTree by Hilton Hotel and Executive Meeting Center Análise

Minha esposa e eu apreciamos imensamente a nossa estadia. O quarto e as áreas eram muito limpos. A equipe foi tão prestativa e muito atenciosa em maio. Ao viajar para esta área, sempre definiremos nossos planos para incluir a estadia aqui. Muito obrigado Double tree, trabalho bem feito

A sala era grande e limpa. A equipe foi amigável e muito flexível. Ter uma varanda foi um toque muito bom

Bom café da manhã, mas o buffet era um pouco limitado. O hotel é absolutamente deslumbrante, definitivamente recomendo.

Melhor serviço e quartos agradáveis. A comida também é de primeira qualidade.

Esta semana, segunda-feira, recebi um convite para um evento neste Hotel. Estava ocupada trabalhando, e resolvi fazer a reserva por telefone, uma senhora me disse que tem quarto para o dia que eu preciso e eu perguntei o preço, por noite, ela me disse que era $ 87,00 dolares, então aceitei a reserva e ela me disse que vai me enviar a confirmação por e-mail, e eu não recebi a confirmação dela. Enfim, estava contando com o quarto e saí de Orlando às 14h para estar lá por volta das 17h e comparecer ao evento às 18h, voltando no dia seguinte para Orlando às 5h, já que cheguei ao trabalho às 9h. Portanto, sem tempo para distrações, sem tempo para nada. Peguei o quarto, o cheiro do corredor era horrível, acabei de pintar e era um cheiro muito forte, o banheiro está com o azulejo quebrado, e quando finalmente fui verificar meu cartão de crédito, eles me cobraram quase $ 400,00 dólares por noite. Fiquei realmente surpreso e desapontado. Então, normalmente, não vou reclamar de pequenas coisas ruins, mas dessa vez preciso reclamar porque por telefone me falaram quase $ 90,00 reais e depois me cobram quase $ 400,00 reais. Liguei da sala para a recepcionista e eles me disseram, desculpe, mas é isso, e é isso! Crazyyyyyyy o que essas grandes corporações podem fazer e nós, o povo, não temos ninguém para nos defender.

Somos membros Hilton Honors. Nós viajamos com frequência e reservamos hotéis Hilton exclusivamente por muitos anos. Minha experiência neste local mudou definitivamente minha opinião sobre o atendimento ao cliente do Hilton. Nosso quarto estava sujo, cabelo no chuveiro e na pia. Ainda havia comida na geladeira. E sangue na cortina da varanda. O próprio hotel é muito antigo. Mesmo depois de me sentir totalmente desconfortável por não reclamarmos, eu realmente limpei o quarto com lenços desinfetantes e continuei. Não foi até a manhã seguinte (depois de não dormir) que finalmente pedimos que nossas reservas fossem transferidas. Não nos sentimos seguros depois de sermos abordados várias vezes por moradores de rua. E tudo o que ouvimos a noite toda foi o tráfego na rodovia. Finalmente conseguimos dormir por volta das 4 da manhã e às 6 o alarme disparou e nos acordou. Muito agravante. O gerente não nos permitiu alterar as reservas. Mesmo depois de ligar para o número de atendimento ao cliente, disseram-me que receberia uma chamada de volta de um supervisor e novamente o gerente do hotel nos ligou sem solução e foi muito rude sobre isso. Acabamos ficando para não perder o dinheiro que já havíamos pago. No dia seguinte estávamos trancados do lado de fora, tendo que andar pelo prédio (com a bagagem) para entrar, eles desligaram nossos cartões-chave de propósito, tenho certeza. Também não se sentir confortável com arrumação entrando em nosso quarto, então colocamos o sinal DND. Liguei para a recepção e pedi um novo conjunto de toalhas, esperei 40 minutos e meu marido teve que ligar de volta. Novamente o gerente foi rude e desligou na cara dele. Ele acabou nos trazendo 2 toalhas de banho. Pedi de novo um conjunto novo de toalhas. Ele parecia incomodado com isso e nos disse que precisávamos remover a placa DND para que pudéssemos obter toalhas no dia seguinte. Sim, ok, não seria um problema se nós confiássemos neles em nosso quarto com nossos pertences, mas infelizmente não o fizemos. Viemos para a cidade para o Super Bowl e, infelizmente, sentimos que nossa experiência foi arruinada por nossa escolha de hotel. De longe a pior estadia do Hilton.

não foi tão legal quanto as fotos na internet. mas apenas para uma escapadela de fim de semana, ok eu acho.

É um ótimo lugar. Quarto limpo e agradável. Pessoal cortês.

Árvore dupla bastante típica. Poderia usar um pouco de revigoramento.

Ótima piscina, ótima academia. Não muito longe do aeroporto!

Muito bom. Sinto não ter café da manhã incluso. O seguro é pago à parte ..

Fiquei aqui 2 vezes, a melhor parte é o biscoito quente que você obtém no check-in e os simpáticos funcionários. as cortinas deslizantes precisam de um pouco de conserto, além do quarto ser bom

Calmo, limpo, bom preço, muito bom pessoal no hotel e restaurante.

Alguém trabalha aqui? Olá, alguém em casa? Qualquer pessoa?

Quando cheguei, fui informado que minha reserva havia sido cancelada. Não foi cancelado por mim e eu pré-paguei (sem reembolso). Eu também tive uma confirmação, eles ainda não tinham quarto para mim. Eles conseguiram consertar e me arranjar um quarto; no entanto, a torneira do chuveiro voou da parede quando eu abri a torneira para entrar no chuveiro (alguém veio consertar quando liguei para a recepção, mas eu tive que consertar completamente, etc. o termostato na parede não controlava absolutamente a temperatura, e a sala estava infestada de formigas. Uma das piores experiências de hotel que tive.

Grande hotel e pessoal. O quarto estava impecável. As camas eram super confortáveis. A taxa foi descontada para US $ 83 por noite com AARP. O restaurante serve comida excelente e o Starbucks do hotel foi uma boa surpresa.

Recomendo vivamente este hotel em West Palm Beach (Palm Beach Gardens).

Meus amigos e eu ficamos no Double Tree na última segunda a quarta-feira, 21/12/15 - 23/12/25. Nós estávamos lá para o pacote Boca Raton Bowl no Templo. O hotel era muito bom. O bar é ótimo e a equipe foi muito simpática. A piscina era ótima. Amei o ambiente em que estava. Assim como um resort. Fora da perda de Temple, tivemos um grande momento e estaremos de volta na próxima vez que eu descer para West Palm Beach.

Muito bom .. Seus funcionários são pessoas incríveis .. Sua comida é muito boa.

A internet sem fio gratuita aqui é excelente, uma raridade nos dias de hoje.

O café da manhã é excelente, e US $ 7 se você for um membro diamante.

Os quartos são amplos e confortáveis ​​e os funcionários são extremamente simpáticos e prestáveis.

O hotel é uma vista muito bonita e limpa de alta classe.

Os quartos são confortáveis ​​e são o que você pode esperar de um DoubleTree, porém os funcionários do restaurante do lobby não parecem estar interessados ​​em servir os clientes. Esperei muito tempo por um sanduíche.

Excelentes quartos e preços ... O melhor atendimento na recepção por Yelian Torres.

É um lugar muito agradável para ficar, o serviço de quarto é excelente, a equipe da recepção um pouco rígida.

Boa localização, funcionários simpáticos, quartos limpos. Bom preço.

Hotel é muito bom. As acomodações foram todas 4 estrelas.

Muito limpo.
Bom café da manhã, eu adoro isso.

O atendimento ao cliente é horrível. Eu reservei um bebê lua para meu noivo e eu lá. Devíamos ter um colchão temperado. Nós não. Como estou grávida de 8 minutos, o conforto estava no topo da lista de prioridades. Assim que informei a gerência sobre o colchão de molas, eles disseram que iriam "investigar". Até o momento eu verifiquei nada foi resolvido. 3 dias depois, ainda nenhuma palavra. Liguei para eles, eles me aconselharam a ligar para a empresa que fiz a reserva. Gabby Hernandez A gerente da recepção não aprovaria meu reembolso. Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente

Para a temporada de férias, o Doubletree tem uma árvore de Natal lindamente decorada no lobby. O check-in digital ocorreu sem problemas. Os funcionários foram simpáticos e profissionais. Temos os seus biscoitos de cortesia e garrafas de água que foi um toque acolhedor. Eles também tinham self-service limoeiros / lima água no lobby. O hotel está em reforma, portanto, esteja ciente disso antes de reservar. Escolhemos nosso quarto no 6º andar, mas nos arrependemos porque a construção foi retomada prontamente às 8h30. O quarto era limpo eo quarto tinha as comodidades típicas (microondas, secador de cabelo, tábua de passar etc.). A varanda fez a minha estadia, foi bom jantar na varanda enquanto aprecia o clima adorável.

Em reformas quando eu fiquei, mas ainda bom. Ótima área de piscina. Recepção amigável.

Esperei até as 6 horas para o check-in que deveria estar pronto às 4 horas .... os chuveiros passaram de superaquecidos para frios .... eles não limparam o quarto, mas as pessoas eram legais

Excelente layout para pequenas conferências. Equipe maravilhosa! Boa comida. (E biscoitos)

Nada além de coisas boas a dizer. Equipe amigável e educada. Quartos limpos. Atmosfera agradável e relaxante. Comida deliciosa e um ótimo bar.

Pessoal foi muito amigável e útil. com certeza ficarei lá novamente

Alguns quartos foram apenas ligeiramente renovados.
O Hotel precisa substituir os tapetes em todos os quartos que não eram.
O sistema A.C. não estava funcionando corretamente.
Do lado positivo, está em uma ótima localização e a equipe foi agradável e prestativa

Pessoal limpo e simpático, os biscoitos vendem o lugar rs.

Serviço excelente, quarto limpo e confortável, atitude simpática dos funcionários

Nice hotel com bons quartos limpos, embora um pouco datado.

Grande propriedade e excelente equipe. Bom pequeno-almoço. Agradável salão de honra.

Bom hotel. Os quartos são um pouco antigos. Precisa de mais opções de plug-in

Excelente serviço e pessoal profissional o que eles têm!

Equipe limpa e agradável. Café da manhã perfeito. Quartos agradáveis

Ótimo espaço para um pequeno evento. Espaço limpo, profissional e incrível

Eu tinha sujeira na minha cama, mosquitos no banheiro, e mais quando me levantei para check-out, eu tinha 2 baratas na parede acima da cama, a água não estava limpa também quando abri a torneira para o banho, os insetos estavam vindo com ela, Eu estava tão enojado que eu nem fiquei para o café da manhã.

Lá apenas para uma conferência. As instalações para conferências eram boas, mas a área de atendimento era muito pequena para o número de pessoas ali. A configuração do palco não é a mais eficiente para o evento.

É moderno e lindo! O serviço foi maravilhoso, 5 estrelas definitivamente.

Hotel muito bom e estou feliz por abrir o bar para mim quando cheguei

Eu amo os produtos Hilton. As camas do Double Tree são algumas das minhas favoritas.

Taxas limpas, atualizadas e boas. Jardins confortáveis ​​e bonitos. Pessoal muito amigável ..

O ar condicionado era ruim no meu quarto, parecia e parecia que eu estava dormindo na pista do Grande Prêmio, posso ouvir qualquer carro dirigindo na estrada adjacente.
Não vale o custo do quarto
Você pode definitivamente dizer que precisa de renovação
A equipe de check-in foi excelente

DUPLA COBRADA! Hotel horrível. Cuidado! Eles farão a cobrança dupla em sua conta e argumentarão com você que você ficou mais tempo do que ficou. Serviço horrível de se tratar de corrigi-lo. Se eu pudesse dar uma estrela pior do que uma,

Great hotel friendly staff stuff para caminhar. Tem uma bela piscina. Os quartos são limpos e meu chapéu um refrigerador. Não muito longe do aeroporto. Cuidado, embora tenha havido avistamentos de chupacabras nesta área.

Temos nossas primeiras reuniões anuais do ano aqui e as salas de reuniões são ótimas, assim como a comida

Não posso dizer o suficiente sobre como a equipe incrível foi maravilhosa, útil e amigável durante a minha visita.

Eu viajo muito para apresentar um curso de vendas de quatro dias. Durante toda a semana, todos os funcionários de plantão perguntaram várias vezes por dia se poderiam fazer algo para tornar o dia melhor para mim ou para meus alunos.

De cima para baixo, a equipe foi excelente, prestativa e alegre do check-in ao check-out. A comida também era ótima!

Gostaria de agradecer pessoalmente ao Manny, Toni, Jaque e Theresa na área de food service e bar. John, Dave e Taz por ajudarem com todos os detalhes, arrumação da sala e ajustes constantes de temperatura na sala de conferências. Kenyate e Oscar por toda a ajuda com o equipamento A / V também. Eu sei que havia muitos outros nos bastidores também. Obrigado a todos por trabalharem tão arduamente para me fazer parecer bem e fornecer um excelente ambiente de aprendizado ao longo da semana. Bob S

Funcionários foram muito úteis. O quarto estava limpo. Vista para o jardim era muito bom. Apenas con: tomadas elétricas limitadas perto da cama no quarto.

Hotel muito bom. Quartos limpos e simples. Meu quarto tinha uma porta para a sala ao lado e, infelizmente, eu podia ouvir a TV dos meus vizinhos durante a maior parte da noite.
A localização é excelente, com muitos restaurantes e um Publix a uma curta caminhada. O restaurante do hotel também é bom.

Recentemente, fiquei nesta árvore dupla para o torneio de futebol do meu bebê e devo dizer que foi eternamente desagradável em um ponto em que o elevador se aproximou de minha mãe, desnecessário dizer que ela está muito perturbada! E para aumentar o desconforto, seus edredons manchados de urina. Os anfitriões do buffet também eram um troll

A equipe foi simpática e os biscoitos são sempre gostosos. Infelizmente, o hotel é antigo e sua reforma recente não é muito impressionante.

Fui para uma reunião, nada de especial. Como todos os outros hotéis em que estive, participei de reuniões.