Melineda Michel

Revisão de DoubleTree by Hilton Hotel and...

Recentemente, tive uma estadia neste Double Tree e...

Recentemente, tive uma estadia neste Double Tree em PGA e tudo estava indo muito bem até que fui cobrado duas vezes por uma estadia. Eu estava tipo ok legal, posso apenas ligar e avisar, que foi o que eu fiz e eles disseram que tudo que eu tinha que fazer era ligar para o meu banco para cancelar a transação. Mas a questão é que fui cobrado duas vezes por 2 transações separadas que nem eram a conta de minha 1 noite lá. Liguei para meu banco e os informei, eles consertaram uma das contas da transação com o valor correto e a outra transação seria cancelada e o dinheiro devolvido à minha conta, bem baixo e eis que uma parte foi faturada com o valor correto, mas a outra um é uma transação totalmente nova e não foi creditado em minha conta. Isso é realmente irritante porque quando cheguei ao double tree eles não conseguiam nem encontrar o quarto de hotel que eu já havia reservado com um mês de antecedência. Então, quando eles foram capazes de encontrá-lo. Levei meus itens para o quarto, saí para ver um filme e comer alguma coisa e quando voltei para o quarto do hotel nenhum dos cartões-chave estava funcionando, desci as escadas para o serviço de hóspedes e avisei as senhoras na frente mesa. Ela não conseguiu descobrir por que não estava funcionando, teve que chamar a senhora que originalmente me reservou e ela disse que havia uma falha no sistema e me cobrou novamente. Antes de sair, perguntei se eu seria cobrado duas vezes e ela me disse que não. Eu simplesmente não consigo lidar com essa situação irritante. Porque agora terei que ligar para meu banco e cancelar esta nova transação novamente.

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