CroppMetcalfe Análise

O forno foi inspecionado e considerado em boas condições. O técnico foi profissional, limpo e cortês. O trabalho foi concluído em tempo hábil.

Ele veio, ele inspecionou e curiosamente, embora eu não tivesse minhas aberturas limpas há muito tempo e os filtros estavam imundos a cada mês, as aberturas estavam limpas. Ele não me cobrou por sua visita. Ótimo rapaz.

Trabalho muito completo. A única reclamação é que um dos tamanhos de filtro que o técnico disse que eu deveria pedir estava errado. Custou-me mais para devolver os filtros errados e encomendar os certos.

Vi um de seus caminhões dirigindo ultra-agressivo na I-95 North esta manhã às 6:10 da marca da milha VA 158 para cerca de 168, a placa parecia Virginia CA40-978. Ele estava seguindo em alta velocidade na pista da esquerda. Sempre que alguém se movia em sua pista, ele acelerava, tirava os pés do para-choque e puxava o veículo até a metade do caminho para o acostamento para ter certeza de que ele estava chateado. E os veículos não o estavam interrompendo. Foi quando qualquer veículo entrou em sua pista. Não acho que ele deva perder o emprego. Talvez ele seja um técnico fantástico, mas você precisa encaminhá-lo para um curso de direção segura e deixá-lo saber que sua direção raivosa reflete negativamente em sua empresa.
Edit: A empresa teve uma resposta rápida. Atualizei minha classificação de 1 estrela para 4.

CroppMetcalfe fez um ótimo trabalho limpando nossos dutos. O homem chegou na hora certa, começou a trabalhar e limpou os sistemas HVAC e todos os dutos da casa, incluindo o duto da secadora. Sem confusão, sem confusão, sem drama, apenas muita aspiração e, no final, dutos limpos. Obrigado CM!

Atendimento ao cliente muito amigável, resposta muito rápida e, mais importante, técnicos muito profissionais !!! Eles resolveram meu problema de HVAC dentro de uma hora depois de lutarmos com outra empresa de HVAC "famosa" por 6 dias !!! Não consigo apreciar o Croppmetcalfe o suficiente pelo seu excelente serviço!

MELHOR serviço de sempre. Extremamente feliz com esses caras. Os técnicos são educados, amigáveis, chegam na hora certa.muito eficientes, qualificados. Explicou o problema com paciência e o corrigiu.

Se eu pudesse dar a eles um zero, eu daria. Tirei meio dia de folga para que ninguém aparecesse e soubesse que meu compromisso foi cancelado porque não conseguiram me contatar por telefone. O despachante tinha meu trabalho e número de telefone celular e não ligou para meu celular em uma de suas "três" tentativas. OBRIGADO POR NADA !!!

Para revisores que reclamam de marcações nos materiais - parece-me que é assim que funciona em qualquer setor de serviços, quer você esteja tendo seu carro consertado ou trabalhando em seu HVAC. Isso faz parte da contratação de alguém para fazer o trabalho.

De qualquer forma, sou cliente da CroppMetcalfe para manutenção de HVAC há mais de 20 anos e em duas residências.

Eles sempre oferecem um bom serviço e preços razoáveis. Na verdade, temos um contrato de manutenção com a Cropp há anos para nossas verificações sazonais. Os técnicos que visitam nossa casa são bem informados, educados, honestos e voltados para o atendimento ao cliente. Os representantes de atendimento ao cliente que atendem os telefones são os mesmos.

O serviço sazonal verifica as marcações de agendamento rapidamente, por isso certifique-se de agendá-lo com antecedência.

Testado e garantido que o forno está funcionando de forma eficiente e eficaz para o inverno. Trocou o filtro do umidificador para garantir a operação adequada. O representante fez um bom trabalho ao comunicar os resultados de sua chamada de serviço.

Se eu tivesse a opção de 0 estrelas, é o que daria pelo meu último serviço de encanamento. Tenho um contrato de encanamento com Cropp Metcalfe e, quando o vaso sanitário do meu banheiro principal começou a vazar, pedi que reparassem. É um vaso sanitário com descarga dividida, mas com um mecanismo de descarga Fluidmaster, então não tão exótico. Você pode comprar o mecanismo na Lowe's por cerca de $ 30. Liguei para o C-M todas as semanas para atualizações porque eles nunca me ligaram para dizer o que estava acontecendo. SEIS SEMANAS depois, C-M finalmente ligou e depois de me prometer que eu poderia ter no dia seguinte, o serviço de primeira ligação quando a peça chegasse, oferecido na semana seguinte, quando eu estivesse fora da cidade. Depois de deixar bem claro que o que estava sendo oferecido era inaceitável, fui finalmente transferido para Erin (?) Um dos supervisores. Felizmente, ele se lembrou de uma conversa anterior que tivemos e me adicionou à programação para atendimento imediato. Eu mesma faço vários consertos na casa e deveria ter consertado o banheiro eu mesma também, mas pensei "Por que não deixar os profissionais fazerem?" Lição aprendida. Se você tiver que lidar com o departamento de encanamento C-M, tente rastrear uma mulher chamada Mickey. Ela foi a única pessoa com quem interagi nas últimas 6 semanas que parecia entender o que é atendimento ao cliente, colocou anotações em meu arquivo quando viu que não havia nenhum (incluindo nenhum registro de todas as ligações que fiz) e foi capaz de me deixa menos zangado com toda a bagunça. Um técnico C-M deve chegar bem cedo amanhã de manhã e, com sorte, essa saga ridícula vai terminar com um banheiro funcionando. Não ciência de foguetes.

Dwane foi o melhor, porque ele não apenas identificou e corrigiu o problema habilmente, mas explicou o que deveríamos esperar de um encanador nessa situação (ele estava consertando um problema criado por outro encanador). Fiquei um pouco surpreso com o custo, mas não tenho dúvidas de que isso não será um problema novamente. Vou usar o CroppMetcalfe novamente.

Estou muito satisfeito com o trabalho realizado pela CroppMetcalfe. A ética de trabalho, exibida pelo trabalhador, atendeu às minhas expectativas. Terei prazer em recomendar esta empresa para qualquer pessoa que precise de ajuda com suas necessidades de aquecimento.

Minha esposa chamou esses palhaços no inverno passado, quando dois umidificadores embutidos no sistema de aquecimento de duas zonas não estavam funcionando. O técnico fez várias alegações falsas sobre um umidostato que não funciona em um sistema e o solenóide não funciona em outro. Ele citou um alto preço de reparo para fazer todos os tipos de substituições desnecessárias e cobrou duas ligações de serviço por seu diagnóstico defeituoso. Em vez de pagar por tudo isso, descobri que ambas as linhas de água estavam entupidas no orifício de restrição de fluxo. Limpei as obstruções e coloquei os dois sistemas em funcionamento. Eu me pergunto se o técnico era tão incompetente que nem pensou em verificar se a água podia fluir? Ou ele encontrou o verdadeiro problema e decidiu cotar um reparo mais caro?

O técnico foi cortês e profissional. Ele executou a tarefa de maneira profissional e informou sobre o estado do equipamento de aquecimento.

Tivemos um vazamento no teto do primeiro andar. Liguei naquela noite e marquei uma reunião na tarde seguinte. Esperei e fui informado de que o militar estava trabalhando e que estaria lá logo após a conclusão. Eu não queria esperar mais, então remarquei para a manhã seguinte - sábado. O militar chegou a tempo, foi muito cortês e qualificado. Ele resolveu o problema rapidamente e deu ao meu marido algumas dicas de encanamento para o futuro. Altamente recomendável.

Não é aquele com cinco estrelas, não mais, baby! eles eram horríveis.

O técnico chegou a tempo para a verificação anual do ar-condicionado, foi muito profissional - bem informado e cortês -

Minha esposa e eu recentemente contatamos a CroppMetcalfe para reparos no encanamento. Nosso técnico de serviço, Giddian, se destacou em todos os aspectos.
Ele era muito experiente, cortês e extremamente sábio. Giddian é um excelente funcionário da CroppMetcalfe! Muito Obrigado!

Eles vieram à minha casa para verificar um problema que eu tive com nosso aquecedor de água Energy Star e. Eles me cobraram mais de $ 200 na época e rapidamente fizeram o aquecedor funcionar novamente. Agora, alguns meses depois, o aquecedor foi totalmente desligado. A nova empresa de encanamento com a qual estou trabalhando descobriu uma série de problemas antigos que o técnico da CroppMetcalfe não conseguiu diagnosticar.

Não há nada como passar o tempo em um telefone sendo trocado de uma pessoa para outra apenas para desligar. Em seguida, ligando de volta e ouvindo: "bem, não há nada que eu possa fazer sobre isso" Às vezes, as empresas ficam muito grandes e não conseguem controlar as habilidades de atendimento ao cliente de seus funcionários ... especialmente aqueles funcionários que estão na linha de frente atendendo o telefone Afinal, eles estão recebendo um cheque de pagamento, de qualquer maneira. Minha organização veterana estava simplesmente procurando ajudar um veterano na Virgínia a encontrar um bom encanador, mas tenho certeza de que existem muitas empresas boas e sólidas que podemos encontrar, especialmente porque essa empresa não parece precisar desse negócio de veterinários.

A Cropp é a melhor, tanto em serviço, tempo de resposta e equipamento. Trabalhamos com a Cropp há muitos anos e eles nunca nos decepcionam. Os técnicos são sempre muito prestativos, profissionais e corteses. Obrigado Cropp !!

Resolvi meu problema de encanamento e expliquei o que fiz de errado quando tentei consertar sozinho.

O único problema que tive foi que os técnicos não fecharam a minha casa quando terminaram o processo de extermínio. Meu representante de vendas, Sr. Ahmed Young, me deixou com a impressão de que, após a conclusão do processo de extermínio, a casa deveria ser fechada por algumas horas sem ninguém dentro. Eu estava no trabalho e entendo que eles deixaram todos dentro de casa e as portas da frente e de trás abertas.

Excelente trabalho em fazer tudo o que você faz para manter o novo Croppe Metcalfe HVAC e encanamento do meu novo condomínio instalado e funcionando.

Eu estava dirigindo na 495 de Tysons Corner e um de seus motoristas estava dirigindo extremamente imprudente. O motorista não estava usando seus semáforos, em alta velocidade, mudando constantemente de faixa durante o trânsito e quase bateu no meu carro! Por favor, aconselhe seus motoristas a praticar uma direção segura.

Fraude. Liguei com um trabalho muito simples - reconectar o ralo da pia ao triturador de lixo. O representante de atendimento ao cliente não me deu uma cotação de preço pelo telefone, embora esteja perfeitamente disponível. O técnico veio até minha casa, verificou se o trabalho era exatamente o que eu pedi e abriu uma planilha com preços absurdamente altos ... depois me cobrou US $ 85 para ler uma cotação. Custa $ 800 para reconectar um ralo da pia com o triturador de lixo? Se eu soubesse que a CM tinha preços tão ridiculamente altos, nunca teria concordado com uma estimativa de preços ridiculamente alta. Nunca vou contratar sua empresa para nenhum trabalho.

Precisava de algum histórico anterior nas faturas, mas meu sistema fez algumas tarefas domésticas e excluiu minhas faturas. Liguei e expliquei o que eu precisava, indiquei as datas que eu precisava e eles estavam imediatamente na minha caixa de entrada - mágica! Foi uma experiência verdadeiramente excepcional e uma verdadeira alegria fazê-lo de forma rápida e eficiente.

Agradeço a disposição da Cropp-Metcalfs em acomodar minha programação. Excelente atendimento ao cliente.

No final da tarde, na véspera de Natal, tivemos um problema de bloqueio de esgoto na linha principal. Com Black Water no meu porão e um jantar agendado. Gideon trabalhou muito para resolver meu problema e é realmente um excelente funcionário da CroppMedcaffe. Eu o teria em minha casa para consertar todos os meus problemas, se pudesse. Ele até me economizou dinheiro neste conserto de emergência !! COMO É ESSE DESEMPENHO INCRÍVEL! Funcionários como ele são a razão de eu ter contratos de manutenção com a CroppMetcalfe!

Um cliente muito feliz

John Carman

Obrigado por um serviço excelente e amigável.
Mostrar pontualmente e manter contas anteriores e registros de pagamento para consultas futuras é muito apreciado.

Apareceu pouco antes da minha janela de 4 horas, em vez de me fazer esperar até o último minuto. O técnico de serviço foi minucioso, amigável e explicou bem as coisas. Muito satisfeito.

Fiquei muito feliz que o culto fosse no mesmo dia em que liguei e que bênção ter HEAT. Eu tenho CroppMetcalfe como meu favorito há anos e nunca mudará. OBRIGADA!!!

Confiável, responsável, ágil e profissional. Substituímos nosso aquecedor a gás de 26 anos e o ar condicionado de 16 anos ontem. A equipe de instalação fez o trabalho em 10 horas sem parar. Embora Carrier não seja uma marca barata e tenho certeza de que existem outras que podem reduzir o preço da CroppMetcalfe, você obtém o que pagou. Eu confio nessas pessoas, e desde 1993.

Não sei para onde a Croppe-Metcalfe manda os seus "técnicos cinco estrelas", mas eles não vêm à minha casa! Eu tive os mesmos problemas de fiação / termostato em minha bomba de calor por cerca de dois anos. O termostato foi substituído pelo menos três vezes; a fiação foi "consertada" não sei quantas vezes! Estou muito frustrado
!

Eu daria zero estrelas se pudesse. Várias visitas e desculpas para não conseguir limpar o duto de ar da secadora. Na terceira vez, ligamos para uma empresa DIFERENTE e eles limparam em menos de uma hora por 3/4 do preço. Economize seu tempo e dinheiro. Se você quiser detalhes, veja abaixo.

Tudo o que precisávamos era limpar o duto da secadora. O primeiro cara apareceu, foi no sótão e disse que o sótão estava quente demais para trabalhar no verão, então outra pessoa viria pela manhã no outro dia. Justo. Quando ninguém apareceu de manhã no dia programado, soubemos que eles haviam programado para a tarde. Uh oh. Dois caras apareceram, olharam no sótão, olharam os fundos da casa e disseram que o duto era pequeno demais para eles limparem ... eles mandariam o primeiro de volta. Ligamos para outra empresa e descobrimos que o duto do secador nem estava no sótão ou nos fundos da casa. A sério? OUTRA empresa limpou em meia hora. CroppMetcalfe é terrível.

Serviço excelente, cortês, rápido, honesto e profissional! Seus custos são altos, mas a qualidade do serviço é superior a outras empresas que experimentei.

O técnico veio à nossa casa no dia 14/11 pela manhã para atender nosso HVAC. Ele nos disse que precisávamos de um capacitor, ele o instalou e saiu. . quando chegamos em casa mais tarde naquela noite, em uma das noites mais frias, o sistema estava soprando ar FRIO com calor! Não tivemos esse problema antes de eles chegarem! Não conseguimos fazer com que voltassem depois de pagar mais de $ 300 !, não os use!

Eu tive problemas com a bomba de depósito e os encanadores aqui realmente tentaram me convencer de que eu precisava pagar $ 786 por sua consulta e substituir todo o sistema. Felizmente me lembrei que tinha garantia do aparelho. Em vez disso, liguei para eles e eles me conectaram com Franconia Plumming. Quem apareceu e nos mostrou o que havia de errado e consertou imediatamente, sem cobrar nada. O que estava errado? O flutuador preto estava na posição errada ... o encanador simplesmente o moveu para a posição correta.

Como não sabíamos que era o caso, talvez os dois encanadores CroppMetcalfe também não soubessem. Faz você se perguntar por que eles estavam lá para uma chamada de bomba de depósito ... Ah, e essa visita ao Cropp me custou $ 86,95 para quase ser roubada. Obrigado!

Muito profissional ao telefone e pessoalmente. Eles saíram duas vezes para verificar o ruído do radiador (sou o novo dono da casa, um pouco ingênuo e desinformado sobre a expansão de tubos). O técnico foi muito paciente para explicar as coisas e voltou 15 minutos depois para me contar mais sobre outros ruídos que se podem esperar da caldeira ...

O que uso é de Hyattesville, acredito.

Serviço excelente. Explicou o trabalho, fez o trabalho com eficiência e sem problemas desde que o trabalho foi concluído.

Estou tendo problemas com a pressão da água e tudo o que o técnico fez foi trazer uma lanterna e olhar no porão, não fez absolutamente nenhum teste de diagnóstico. Portanto, $ 90 mais tarde ainda têm o mesmo problema.

Eu invoquei e confiei na CroppMetcalfe por mais de 22 anos para fornecer serviços de qualidade e experiência. Até agora, não fiquei desapontado. Recentemente, eles substituíram meu aquecedor de água quente e bomba de depósito, depois que meu porão foi inundado. Patrick foi muito diligente em seu trabalho, garantindo o trabalho da mais alta qualidade que ele poderia fornecer. Espero continuar nosso relacionamento comercial no futuro.

John C. recentemente nos ajudou com uma difícil substituição do encanamento do chuveiro e do descarte de lixo. Top-knotch - incrivelmente profissional, útil e oportuno. Eu não poderia dar uma recomendação maior.

Resposta rápida. Problema com o sistema de aquecimento diagnosticado e reparado rapidamente

muito confiável e muito fácil de trabalhar. cada técnico foi qualificado e agradável.

Pedi aos técnicos da Cropp Metcalf que conectassem uma tubulação de gás e instalassem minha nova placa de fogão a gás. Eles foram profissionais, muito amigáveis ​​e muito orientados para as soluções quando surgiram pequenas coisas inesperadas. Eles me fizeram sentir confortável e confiante de que o trabalho seria feito com qualidade. Eles também foram muito limpos e limparam tudo antes de partirem. Você nem saberia que eles estavam aqui. Realmente tive uma ótima experiência com eles. Eu os recomendo altamente. Graças aos dois Mikes !!!

Ficamos consternados porque o técnico NÃO desligou os disjuntores para trabalhar no sistema elétrico. Como resultado desse descuido de uma etapa básica, o militar desligou toda a energia da casa e depois passou horas tentando descobrir onde estava o problema e como restaurar a energia.

Ótima experiência. O agendamento fácil e o técnico me orientaram em cada etapa, não apenas como, mas também por quê.

Minha história começa há cerca de 5 anos, quando minhas duas unidades de AC de 22 anos quebraram. Um membro da família está no negócio de HVAC, mas estava muito ocupado para ajudar. Ele recomendou um amigo que estava começando seu próprio negócio de HVAC depois de trabalhar para outra pessoa por anos. Que erro. Basicamente, fui enganado e tive que contratar outro cara para terminar o trabalho depois que o primeiro cara desapareceu com a maior parte do dinheiro para o trabalho. Depois de 5 anos, minha unidade de cima não esfriava o andar de cima no primeiro dia quente de 2020. Nessa época, eu estava farto da pequena empresa / operador de um único proprietário (tive outros problemas com outros sistemas, porta de garagem, eletricidade, encanamento), então liguei para CroppMetcalfe. Que bom que eu fiz. Primeiro, eles atenderam minha ligação quase imediatamente e agendaram a visita de um técnico para o dia seguinte. Então, cerca de uma hora depois, CroppMetcalfe liga de volta e diz que tem um técnico na área e eu gostaria que ele viesse. Caramba, sim. Acontece que meu compressor de 5 anos falhou e o técnico perguntou se ele estava na garantia. Eu disse que não tinha ideia e tinha pouca confiança de que algum dos caras que instalaram meu AC 5 anos atrás fez a papelada para registrar as unidades. Então CroppMetcalfe disse que iria verificar e me avisar. Neste ponto, dado meu histórico com a indústria de HVAC, imaginei que eles diriam que não estava na garantia e me cobrariam por uma nova unidade e mão de obra. Teria sido tão fácil para o CroppMetcalfe fazer isso e eu nunca saberia a diferença. Mas, para minha surpresa, alguns dias depois, recebo um telefonema informando que o compressor estava de fato na garantia e gostaria que me encomendassem um. Claro que sim, e minha fé na espécie humana ficou um pouco mais forte. Demorou alguns dias para a unidade chegar. Dois técnicos chegaram logo pela manhã e trabalharam até o final da tarde para instalá-lo. Para culminar, os técnicos trabalharam algumas horas a mais do que o normal para instalar um compressor, porque o cara que o instalou originalmente e depois desapareceu instalou todo o sistema incorretamente. Funcionou, mas mal. Então, os técnicos da CroppMetcalfe foram além e fizeram o sistema funcionar melhor do que nunca e não cobraram centavos a mais do que o estimado. E tudo isso no meio da pandemia COVID-19. Serviço verdadeiramente profissional e de primeira qualidade da CroppMetcalfe e eu não poderíamos estar mais felizes. Sou um cliente vitalício.

Tenho uma política de HVAC com a Cropp Metcalfe e sempre fiquei impressionado com seu serviço. Quando tive um problema com meu aquecedor de água, pedi ajuda novamente a Cropp Metcalfe. Fiquei igualmente impressionado com o serviço de encanamento! Consegui marcar uma consulta para o próximo dia útil. O técnico que enviaram, Giddian, foi muito profissional e minucioso. Ele foi capaz de diagnosticar e corrigir o problema no mesmo dia (embora fosse no final da tarde quando ele chegou, ele demorou mais 90 minutos para consertar o problema!). Agora vou usar Cropp Metcalfe para minhas necessidades de encanamento! Bom trabalho!!

Esses caras são uma organização muito profissional com pessoal muito educado, dedicado e bem informado. Recebi uma chamada de serviço devido a problemas com meu AC, o técnico de serviço veio e fez tudo o que podia para resolver o problema, mas menos de três dias depois, eu ainda estava tendo os mesmos problemas. CM imediatamente enviou outro técnico sem nenhum custo e ele foi capaz de resolver os problemas finais. Obrigado pelo excelente tempo de resposta e serviço !!!

Cavalheiro experiente e educado. Resolvido o problema rapidamente. Ele cuidou e limpou depois! O receberia de volta!

Simplificando, essas pessoas são as MELHORES no que
Faz. Dê-lhes uma chance, você ficará completamente SATISFEITO!

Sempre oportuno com técnicos profissionais e experientes

Eles são os piores, extremamente rudes e desrespeitosos !!

Eu pedi uma cotação para ter um tubo de gás sob meu deck estendido por 12 pés e ter uma liberação rápida colocada no final. Eles me deram uma estimativa de $ 1428,00. Eu mesmo comprei os materiais por $ 78,25 e contratei um homem prático que fez o trabalho perfeitamente em 2 horas por $ 200. Eu não os contrataria para fazer nada com base nesses preços. Eles também tentaram me dar a impressão de que o trabalho era muito mais complicado do que realmente era. Use por sua conta e risco. Use a Lista de Angies e arranje alguém que não vai te ferrar!

Rasgado Minha fornalha não estava funcionando, eles saíram e consertaram. O custo foi extremamente alto, cobrou $ 126 por um capacitor de $ 10, cobrou $ 256 por um acendedor de $ 45, tudo isso foi mais $ 106 de mão de obra, o trabalho levou menos de 1/2 hora

Grande serviço, pois meu técnico me impressionou ao ponto, eu só quero que ele faça manutenção em minha unidade de agora em diante.

Serviços elétricos solicitados i) luz intermitente para ventilador; e ii) instalação de luminária embutida. O técnico (que foi ótimo, muito profissional, usava uma máscara, etc.) resolveu o problema do ventilador muito rapidamente, mas ele não tinha uma luminária embutida. Expliquei que ele ou eu poderíamos ir à Home Depot para comprar este acessório padrão, mas esse tempo seria naturalmente adicionado à conta. Eu perguntei o que deveria ter dito de forma diferente; Eu esperava que o técnico tivesse luminárias básicas em sua van. Aparentemente, eu deveria ter dito que não tinha a luminária. Essa foi uma lição cara de $ 100 + sobre o que dizer ao funcionário de atendimento ao cliente da CroppMetcalfe.

Estou com a CroppMetcalfe desde 2012, mas meu HVAC que veio com a casa quando a comprei está com eles desde a instalação. Quando comecei a usar o serviço, o HVAC já havia ultrapassado sua expectativa de vida. Mesmo assim, eles cuidaram do sistema como especialistas e conseguiram mais três anos inteiros. Então, na semana passada, chegou a hora de substituir a unidade de 15 anos e eu, naturalmente, escolhi o CroppMetcalfe. Ao longo dos anos de convivência com eles, seus conselhos foram acertados e eles realmente zelam pelos interesses de seus clientes. Nunca fiquei desapontado com qualquer sugestão ou recomendação que eles deram. George é meu técnico de serviço desde que comecei e é absolutamente excelente. Também descobri que todos os funcionários que encontrei; sejam os vendedores, os técnicos ou os que trabalham no escritório, são todos de primeira linha. Escolha CroppMetcalfe, você ficará mais do que satisfeito.

O técnico foi respeitoso, bem informado e sincero. No entanto, fui cobrado $ 240 por um ignitor de chama de gás para minha fornalha, que supostamente estava rachado / quebrado. Um novo pode ser comprado online por $ 25 dólares. O interessante é que o técnico pegou o ignitor "velho e quebrado" de volta e o colocou na embalagem do novo ignitor, em vez de jogá-lo no lixo. Se era velho e quebrado, por que você o guarda? De qualquer forma, o técnico conseguiu rastrear o problema elétrico até a placa de circuito e resolver o problema, o que foi impressionante.

Agradecemos o serviço rápido e cortês. Eu definitivamente os recomendaria a outras pessoas.

O serviço foi rápido. O atendente chegou uma hora após a nossa ligação. O problema foi detectado rápida e prontamente reparado. Adoramos usar CroppMetcalfe.

Faz negócios com a C-M há cerca de 15 anos. Há cerca de 13 anos, eles substituíram minha bomba de calor por uma fornalha a gás. Tenho um contrato de serviço anual que cuida de alguns problemas que tive. Cada técnico de serviço tem sido tão bom que estou surpreso. Claramente, eles são bem selecionados e bem treinados. Também vêm quando dizem que estão vindo e se houver atraso me avisam.

Nosso AC parou de funcionar um dia e, como eram os instaladores, chamamos Cropp. $ 105 para a primeira meia hora e $ 30 por bloco de 15 minutos. Multar. Mas eles também queriam cobrar um adicional de $ 150 pelo uso de um pouco de ar comprimido para limpar nossas aberturas de ar condicionado ... no mesmo período de 2 horas. Provavelmente estou perdendo alguma coisa, mas parece que estou sendo carregada duas vezes no mesmo período. Nunca recebi uma fatura detalhada; ele só tinha um pedaço de papel no qual ficava rabiscando anotações para si mesmo. Então veio a ladainha de peças que ele nos aconselhou a substituir hoje ou em breve, porque provavelmente vão falhar. Peças que nenhum de nós jamais precisou substituir em ACs que possuíamos nos últimos anos. E o tempo todo ele estava empurrando um contrato de serviço de um ano que cortaria o custo do serviço de hoje. Então é isso: a cobrança de hoje é cara e você tem mais whoppers a caminho, é melhor você comprar nosso contrato de serviço agora mesmo! Uh huh. OK. Isso me lembra de como os varejistas tentam fazer com que você abra uma nova linha de crédito no caixa, oferecendo um desconto na compra de hoje. Tive que discutir o custo de hoje e dizer a ele três vezes que não vamos comprar um contrato de serviço hoje para tirá-lo de casa. Várias centenas de dólares e um argumento de venda para ele encontrar e acionar o interruptor de umidade. Aprendi coisas hoje: verifique o interruptor de umidade e tome cuidado ao usar o Cropp para manutenção.

Estou apenas dando uma crítica de 4 estrelas de propósito porque eles disseram no comercial que tinham 5 estrelas, então estou apenas sendo honesto, como aquele comercial de cartão de crédito, não é melhor quando as pessoas dizem o que querem dizer.

A equipe trabalhou por 9 horas para instalar um novo forno no pequeno espaço da casa do século 19. Eles tiveram o cuidado de proteger minha casa e limparam depois, explicaram o novo termostato, certificaram-se de que funcionava.

Cropp Metcalf está fazendo um bom trabalho com meu controle de pragas. Eles aparecem na hora certa e seus técnicos de serviço são realmente ótimos. Depois de reclamar com o primeiro técnico de serviço, consegui que ele realmente resolvesse um problema de roedores, mas sinto que tenho que forçar o problema para a remoção total de uma praga. Seu sistema de agendamento está desativado há seis meses. Tenho pessoas que vêm com mais frequência do que o esperado e programado, sem qualquer solicitação ou confirmação minha.

duas experiências: a minha empresa anterior, com a qual comprei dois fornos e uma bomba de calor, instalei um limão há cinco anos que avariou mais de uma dúzia de vezes e nunca funcionou de forma eficiente. esta empresa não me ajudaria de forma alguma no que diz respeito à bomba de calor com classificação muito baixa. Liguei para a croppmetcalfe para consertar a bomba de calor (em vez de usar minha empresa original para a qual tinha um contrato) e eles consertaram a bomba de calor a um custo razoável, decidi comprar uma bomba de calor da cropp metcalfe. foi instalado quatro dias após a visita do pessoal de vendas. a instalação foi feita com terreno coberto de neve e gelo. levando 7 horas. a bomba de calor fez algo que a unidade anterior nunca fez - elevar o aquecimento da casa ao ajuste do termostato em duas horas (aumento de 7 graus). os instaladores foram corteses, limpos e eficazes.

Excelente, muito profissional - tenho sido cliente há mais de 40 anos. Altamente recomendado.

O técnico foi muito educado e profissional com seu trabalho. Eu realmente aprecio a eficiência do tempo neste trabalho. Com certeza vou ligar para essa empresa no futuro!

Recentemente, instalei um novo motor indutor em meu forno, que tem 19 anos. A instalação parecia estar bem, no entanto, estou percebendo algum ruído de trituração quando a unidade começa a funcionar. Não tenho certeza se isso é normal ou não.

Eles são os piores, extremamente rudes e desrespeitosos !!

Na noite mais fria da estação, nossa fornalha parou de funcionar. Depois de ligar para a CroppMetcalfe, o técnico chegou em menos de uma hora. Ele descobriu o problema, fez os reparos necessários e restaurou nosso aquecimento. Ficamos muito satisfeitos com o serviço rápido e eficiente que recebemos do técnico da CroppMetcalfe. Definitivamente recomendamos esta empresa.

Gouged, Overcharged and Ripped Off, além disso, eu nunca recomendaria Plumbing Cropp Metcalfe a ninguém. $ 769 para substituir uma bomba de depósito. A bomba é de $ 225 item e o técnico levou 45 minutos para substituí-la. $ 500 em mão de obra é um absurdo para 45 minutos de trabalho.
Tenho um contrato de serviço com a Cropp Metcalfe e supostamente sou um cliente preferencial. Nada sobre minha experiência ontem me fez sentir como se Cropp Metcalfe valorizasse meu negócio ou quisesse me manter como cliente.
Liguei para o gerente de serviços de encanamento Alan Oddenino três vezes ontem, finalmente recebendo uma ligação de retorno às 18h30 apenas para dizer que não havia nada que ele pudesse fazer. Quando perguntei se ele poderia ver quantos negócios eu dei ao Cropp Metcalfe nos últimos 6 meses, ele não se incomodou.
5 estrelas? Não!

A visita de serviço no final de dezembro de 2018 foi, como sempre, realizada de forma eficiente, criteriosa e profissional. Estamos muito satisfeitos com a qualidade do serviço que recebemos da CroppMetcalfe

A CUC possui um prédio de apartamentos de 12 unidades. O aquecedor de água parou de funcionar e ligamos para o CM. Os técnicos rotularam nossa emergência como de missão crítica e disseram que ele precisava fazer o pedido de uma peça. A peça não foi encomendada, eles pegaram nossos $ 105 pela ligação e não fizeram nada. Agora, nosso cara da manutenção está lutando para encontrar outra empresa para esta emergência. CM apresentou nossa pequena empresa de encanamento que instalou o aquecedor de água, mas esta não é uma boa empresa se você está acostumado a um bom serviço e uma empresa que se preocupa com seus clientes.

Tivemos problema elétrico, tanto o eletricista que veio para casa para o serviço não tinha o interruptor certo para substituí-lo, então ele me disse para pegar as peças certas e ligar para ele para consertar de graça, mas agora a empresa está pedindo $ 105 para o eletricista visitar novamente

Josh foi o técnico que veio reconectar as luzes da sala de jantar e instalar um lustre reconectado. Josh é altamente profissional no desempenho de suas funções, fornecendo excelentes explicações sobre o problema e sua proposta de solução para cuidar das partes de nossa casa que ele deve tocar, mudar ou trabalhar. Dado o problema que tivemos, Josh explicou-nos o programa anual de manutenção de eletricidade e ficamos muito satisfeitos em poder comprar e confiar nele. Josh é nosso cara e Cropp Metcalf nossa empresa. obrigado por esta oportunidade de elogiar Josh e seu excelente trabalho.

teve os primeiros 2 problemas de encanamento (um mês após o outro) em 10 anos de propriedade de uma casa. O serviço foi ótimo, oportuno, parece um bom trabalho. Eu não fiz uma comparação de preços, mas os preços pareciam razoáveis.

Eles saíram para consertar alguns dutos que estavam vazando. Fez um péssimo trabalho e 9 meses depois ainda está vazando. Não consigo fazer com que ninguém me ligue de volta depois de repetidas ligações e promessas de fazê-lo. Fique longe desse negócio.

Sou cliente da CroppMetcalfe há aproximadamente 20 anos. Eles cuidaram dos meus sistemas de aquecimento / ar condicionado durante todo esse período de tempo. Eles fazem um ótimo trabalho e são altamente confiáveis. É um prazer ser seu cliente.

Eu fiquei muito satisfeito com o serviço. O técnico sabia exatamente o que estava errado, já que meu termostato tinha 14 anos. Gosto do termostato menor.

Minha experiência com CroppMetcalfe é incrível. Temos duas unidades de aquecimento e duas unidades de CA atendidas pela CM. O atendimento é feito com pontualidade, pontualidade, eficiência e grande profissionalismo. Qualquer problema é detectado e diagnosticado imediatamente e quase sempre reparado no local. Não posso pedir um serviço melhor.

Publicidade enganosa destinada a tentar enganar as pessoas que não enxergam através de suas palavras enganosas. Esforço bastante vergonhoso para atacar as pessoas. Não recomendaria sua raquete de proteção de linha de água!

Excelente trabalho em nosso Fall Tuneup de George. Muito completo e profissional.

Deve ser a Lei de Murphy que, quando você engravida e a temperatura chega aos 90, o ar condicionado quebra. Isso é exatamente o que aconteceu comigo na semana passada, quando meu marido e eu descobrimos que nosso ar-condicionado não estava mais resfriando a casa. Ligamos para a CroppMetcalfe e agendamos uma consulta para um técnico vir e dar uma olhada em nosso sistema. O Miguel veio à nossa casa e foi muito educado e profissional. Ele usava botas para não deixar rastros de sujeira em nossa casa e limpou depois de si mesmo, o que eu apreciei. Depois de fazer um extenso diagnóstico e nos informar da gravidade do nosso problema, Miguel recomendou que a melhor solução fosse substituí-lo, pois seria mais econômico do que tentar reparar os vários problemas. Estávamos esperando esse diagnóstico, pois fizemos vários reparos e correções temporárias nos últimos anos e sabíamos que nosso sistema estava funcionando com muito tempo. Dentro de uma hora, CroppMetcalfe ligou para agendar uma reunião de vendas para avaliar nosso sistema atual e fazer uma recomendação para uma substituição. Donny foi muito amigável e experiente e fez uma recomendação para nós com base em nossa situação específica como proprietários. CroppMetcalfe estava obviamente muito ocupado com as próximas instalações, no entanto, considerando a opressiva onda de calor que iria atingir nossa área nos próximos dias, Donny conseguiu mudar nosso compromisso de instalação para dois dias e nos forneceu uma unidade portátil para que pudéssemos manter nosso quarto confortável, entretanto. A CroppMetcalfe certamente se preocupa em garantir que seus clientes estejam confortáveis ​​e os momentos confortáveis ​​são poucos e distantes entre si quando você está grávida no verão, então este serviço adicionado foi muito apreciado! Também conseguimos agendar a instalação para um sábado, o que foi muito útil para que eu e meu marido não tivéssemos que nos ausentar do trabalho.

Juan e Zack chegaram a nossa casa na manhã de sábado para instalar o novo sistema. Como em compromissos anteriores com a CroppMetcalfe, eles usavam botas e colocavam panos na casa para proteger o nosso piso enquanto entravam e saíam de casa. Nós moramos em uma fileira de casas geminadas, então eu estava preocupado que eles arrastassem equipamentos sujos pela casa, mas quando eles removeram a velha bomba de calor, eles contornaram as casas do lado de fora, o que era um caminho muito mais longo, mas muito atencioso em manter nossa casa limpa. Quando Juan estava removendo o equipamento antigo em nosso porão, ele notou que havia um grande buraco na fundação de cimento embaixo do manipulador de ar que abria diretamente para o solo ao redor do cano de água principal! Não tínhamos ideia de que estava lá e foi obviamente esquecido pelos construtores porque deveria ter sido preenchido com concreto. Em vez de ignorar e instalar o novo manipulador de ar sobre o orifício como a unidade anterior, Juan informou a mim e a meu marido e nos aconselhou a preencher o orifício com concreto antes de instalar a nova unidade. Tenho certeza que Juan estava ansioso para continuar instalando o sistema para que ele pudesse terminar mais cedo, mas nós realmente apreciamos sua sinceridade e nos deu tempo para consertar o buraco e prevenir uma série de problemas possíveis, como inundações e entrada de pragas. Juan poderia facilmente ter ignorado o buraco como uma instalação anterior de outra empresa obviamente tinha feito, mas nos informar indica que ele realmente se preocupa com seus clientes ao invés de terminar o trabalho imediatamente.

Todo o compromisso correu muito bem e Juan e Zack terminaram em seis horas. A nova unidade é muito menor e mais silenciosa e estamos muito gratos por ter um maravilhoso ar fresco fluindo em nossa casa novamente! Obrigado CroppMetcalfe por seu serviço eficiente e de alta qualidade, e esperamos um verão confortável!

Meus sogros usam CM há anos. Eles fizeram com que instalassem um novo sistema HVAC há 10 anos e continuaram a usá-lo para manutenção semestral. Seu AC não estava esfriando o suficiente, então CM apareceu e disse que eles precisavam de um novo compressor, mas disse que o compressor provavelmente duraria apenas um ano ou mais, então eles deveriam substituir todo o sistema AC novamente. $ 2500 para um compressor e cerca de $ 5K para uma nova unidade externa. Não me agradou muito, por isso recomendo vivamente a minha empresa de AC para uma segunda opinião. Minha empresa preferida de ar condicionado foi lá e determinou que estava com pouco refrigerante. Correção de $ 275. Desculpe, eles não vão ajudar você a atingir sua cota de vendas este mês!

Eles consistentemente não teriam as peças necessárias e teriam que voltar para terminar o trabalho. O técnico que veio pela primeira vez era muito bom, mas ainda não tinha a peça. Para o segundo trabalho também eles não tinham a peça e ia demorar uma semana para consertar um vazamento. Estou ligando para outra pessoa.

Eu daria zero estrelas se pudesse representar o zero F * que eles dão à minha família. A empresa que usamos foi comprada pela CroppMetcalfe. Recebemos a notificação de que nada mudaria. Tínhamos um produto maravilhosamente simples, onde eles vinham duas vezes por ano e verificavam e reabasteciam Freon se necessário e manutenção e limpeza básicas. Eles não saíram de forma alguma. Depois de um ano, ligamos e eles marcaram alguém para sair em um mês. Ele nunca apareceu. Remarcamos para a semana seguinte. Guy sai e diz que está tudo bem. No dia seguinte ligamos nosso AC e nada funciona. Ele mexeu nos fusíveis e eles estavam soltos. Aí nenhum contato e eles não saem nunca mais, mas eles ainda nos cobram. Entretanto, ligam-nos porque o cartão registado não está a funcionar e pretendem o novo número do cartão. NÃO! Chame outra empresa e ele diz que não temos Freon devido a um pequeno vazamento que poderia e deveria ter sido detectado pelo CroppMetcalfe, precisamos de uma nova bobina (que ainda está na garantia, graças a Deus!). Nunca vou recomendar esta empresa a ninguém.