CroppMetcalfe Análise

Se eu pudesse dar uma nota negativa, eu o faria! NÃO se inscreva em nenhum de seus planos. Esta é uma empresa acima do preço e não faz absolutamente nada pelos seus clientes!

Acabei de substituir uma bomba de depósito; Jamel foi cortês e profissional, e fui em frente e consegui uma política de serviço por um ano.

Fizemos uma verificação de 6 meses de HVAC e encanamento em 2 de fevereiro e ficamos muito satisfeitos

O representante que veio para a manutenção semestral de meu forno e AC foi amigável, rápido e completo.

Pedi a eles que fizessem um serviço de manutenção nas unidades de uma casa que acabamos de comprar. Eles vieram e fizeram muito bem (algumas estrelas), mas eu estava sobrecarregado. Eles me cobraram US $ 90 apenas para substituir o pavio do umidificador. Descobri que está acima da média do setor e também é fácil de substituir. Semelhante a trocar o filtro de ar. O cara demorou 1-2 minutos.

Em segundo lugar, o técnico recomeçou a substituir as tampas das válvulas Schroeder nas unidades externas, uma vez que pareciam velhas. Ele queria US $ 45 por esse esforço. Procurando evitar o "me engane duas vezes, que vergonha", fui aprovado. Comprei as tampas das válvulas online por alguns dólares e pedi ao meu aluno da 1ª série que fizesse isso por mim. Se você pode encher um pneu de carro / bicicleta, você pode fazer isso.

Resumindo, eu não recomendaria. Eles não vão voltar aqui.

Costumava ser uma empresa aberta. Infelizmente, agora eles estão nos reduzindo e tentando obter todo o dinheiro que puderem por cada serviço. Eles não dizem que a mudança de US $ 105 no serviço é extra dos reparos. Costumava ser incluído.
Nunca mais os usaremos!

Técnico pontual ... ligou antes que estava a caminho ... mão de obra
extremamente bom ... técnico muito experiente. Eu sempre vou continuar
meu contrato de serviço anual com CroppMetcalfe porque me sinto seguro com eles.

Há anos que usamos o Kropp Metcalf para atender às nossas unidades AC / HVAC e adoramos o serviço. Os técnicos são bem informados, eficientes e muito meticulosos.

Eles cobram $ 1800 por aula, mas não há consistência no ensino, parece que é mais aula pelo chat e menos ensino. Agora estratégia de ensino adequada.
Por favor, ensine que vamos lá passar 4 horas E não aprender nada.
Obrigado

Mark fez um ótimo trabalho na solução de problemas e consertando um vazamento lá de cima. Ele foi muito profissional e cortês durante todo o tempo, suportando minhas inúmeras perguntas e provando ótimos insights. O vazamento acabou e eu não poderia estar mais feliz. Recomendamos altamente Mark e CroppMetcalfe para suas necessidades de encanamento.

Nossa última experiência com o CroppMetcalfe para dutos flexíveis de ar condicionado foi muito ruim.
Eles não foram instalados corretamente e causaram uma parede e teto molhados em nossa sala de jantar que tiveram que ser removidos e reconstruídos depois que um novo molde foi removido da área. Os dutos pingavam água no carpete da sala de tv. E não consegui que o chefe daquele departamento viesse à nossa casa para ver o que estava acontecendo.
Outra empresa teve que remover todos os novos dutos e substituí-los nos quartos e do sótão para a unidade de ar condicionado no porão, embrulhar as peças de metal do ar condicionado em nosso sótão para evitar mais problemas de condensação.
E agora estou sendo cobrado $ 800 por dutos que foram removidos.
Serviço inacreditavelmente ruim e ainda mais ofensivo, já que sou cliente da CroppMetcalfe há anos. Não posso mais usar a empresa.

Eles foram pontuais, mudaram os filtros e foram avisados ​​sobre quaisquer problemas (que não havia nenhum). Eles me fazem sentir bem em manter meu forno e A / C em ordem.

Excelente serviço do início ao fim - o representante que agendou meu agendamento foi muito profissional e amigável, o técnico que veio para fazer minha inspeção foi cortês, informativo, experiente, pontual e honesto. Recomendo e eu até consegui seu plano de manutenção!

Representantes sempre pontuais ou por telefone avisando que chegarão cedo ou um pouco atrasados.

CroppMetcalfe foi ótimo! Eu tinha uma unidade de HVAC congelada porque meu termostato quebrou (o que descobri mais tarde). Foi muito fácil agendar com eles - eles saíram no dia seguinte (12 horas após o meu problema) e foi resolvido em uma hora com o técnico no local. Eles foram muito profissionais e amigáveis; capaz de explicar o problema de forma simples e resolvê-lo rapidamente. Excelente serviço e confiabilidade!

A Cropp-Metcalf sempre me prestou um serviço excelente. Os técnicos são profissionais, corteses, amigáveis ​​e rápidos. Sinto que pago mais do que gostaria pelo plano de manutenção de ouro, mas o serviço que recebo tem valido a pena. Deixei a Cropp-Metcalf há vários anos, mas consegui um serviço de terceira categoria e voltei para a C-M. Recebi excelentes conselhos sobre qualquer serviço adicional de que possa precisar no futuro. Sempre que precisei de serviço de emergência em um inverno ruim, eles me procuraram em um período de tempo razoável, sabendo que havia muitos outros clientes que também precisavam de serviço de emergência. Eu recomendo Cropp-Metcalf para qualquer pessoa que necessite de serviço e manutenção durante todo o ano. No geral, o contrato anual me economiza dinheiro, então talvez não seja tão caro quanto poderia ser.

Chegou na hora certa! Técnico competente e fez bem o trabalho.

Temos usado o CroppMetcalfe por um par de três anos e estamos muito satisfeitos com sua resposta rápida e técnicos profissionais. Nós os recomendamos fortemente.

A CM forneceu um serviço excelente para nós quando precisávamos de controle de pragas ao ar livre e quando precisávamos consertar o encanamento para parar um vazamento.

CroppMetcalfe = Bait and Switch Scam.

Tudo começou com um anúncio de inspeção gratuita. Eles saíram e fizeram a fiscalização e no final da fiscalização disseram que vai ser $ 105. Eu disse, pensei que fosse uma inspeção gratuita. Eles disseram que se você tiver que fazer algum conserto, será cobrada uma taxa mínima de $ 105. Eu disse que diria para você parar e não fazer nenhum trabalho se fosse esse o caso. Eu disse que não estava pagando e recebo uma conta pelo correio algumas semanas depois. Liguei para a central de atendimento e expliquei que não autorizei nenhum trabalho e na verdade disse a eles para parar quando disseram que é uma cobrança de $ 105. Em vão, eles disseram que não estavam renunciando a isso.

Em vez de pagar os $ 105, eles disseram que dispensariam os $ 105 se eu assinasse um contrato de serviço. Eu me inscrevi para o bronze, que custava $ 150. A tecnologia HVAC saiu hoje e fez a inspeção mais básica de 5 minutos dentro e 5 minutos fora. Liguei para o centro de serviço e disse que queria rescindir meu contrato de serviço. Eu expliquei acima e o call center chamou um senhor não identificado que disse que a primeira ligação deveria ser gratuita e eu disse que era o que eu disse, mas não tive escolha a não ser assinar o contrato de serviço, então agora quero cancelar. Ele me reembolsou a metade (US $ 75), mas recomendo que você não use Cropp Metcalfe.

Como de costume, este encanador, que nos atendeu anteriormente, prestou um serviço excelente e ágil. Ele deve ser altamente elogiado.

Eu estava sem calor em um dia frio. Liguei às 06:30, o que foi prontamente atendido por uma pessoa viva que imediatamente marcou um encontro para o mesmo dia. O técnico (Trevor) chegou pontualmente, encontrou o problema e o consertou em menos de uma hora.
Eu chamo isso de ótimo serviço.
Tom Altvater

Excelente serviço desde o agendamento da consulta até à reparação.

eles estão contando em pequenos negócios "Indivíduos" o problema é com o pessoal de topo, nesta empresa o cara que gerencia a operação é muito sigiloso Ele não deixava os clientes saberem quais materiais foram usados ​​para consertar sob o sistema de água subterrânea xingou que não me daria a lista desses fios ou mercadorias entregues, então o cliente gostaria de saber o que foi feito, tentou não funcionar com meu seguro e se recusou a dar a lista de itens que ele substituiu 'listados APENAS como "MATERIAIS" pela pena dele ,, isso é problema, para mim o seguro não me compensaria pelo custo, então essa empresa solicitaria um crédito
em linha com o Wells Fargo Bank, e isso é bom para o novo lucro com as taxas da conta do banco, mas os clientes ficam prejudicados, financeiramente. por ambos este trabalho coordenado ainda obter nota do banco sobre esta conta eu paguei integralmente
mas a conta ainda está lá deveria ser fechada, .o trabalho foi feito em 2015
é por isso que dei a esta empresa uma estrela, se houver qualquer menos que uma que seja a sua classificação, deveria ser ....

Trabalho realizado com profissionalismo e atendimento às nossas necessidades especiais.

Trabalho bem executado. Seus mecânicos foram rápidos, corteses e muito profissionais.

Nosso último contato da empresa foi para um serviço de manutenção pré-pago. O funcionário já havia prestado o serviço de manutenção anteriormente e solicitamos que fosse agendado também para este último serviço. Ele gerou muita confiança, explicou o que fez e respondeu a todas as nossas perguntas de uma forma clara e precisa.

Era necessário limpar a ventilação da secadora de roupas muito longa, o que foi feito de maneira muito eficiente. O técnico discutiu comigo a situação dos fiapos para futuros ciclos de limpeza. Eu definitivamente usaria Cropp Metcalfe para futuros reparos em unidades de condomínio.

Michael, da CroppMetcalfe, veio ajudar com a baixa pressão da água, um PRV barulhento e uma torneira que parecia não funcionar corretamente. Ele passou muito tempo testando e inspecionando o sistema para que ele realmente tivesse uma avaliação diagnóstica completa e então me mostrou exatamente qual era o problema e como ele iria corrigi-lo.

Quando ele terminou, minha pressão da água estava ótima de novo, minha água quente funcionou muito bem e ele até consertou uma torneira que estava nos dando problemas. Ele foi fantástico, profissional, ON TIME e agradável.

Usei o CroppMetcalfe muitas vezes para problemas de encanamento, eletricidade e HVAC. Eu gosto de duas coisas sobre eles: as habilidades de comunicação são ótimas (se eles podem se atrasar, eles ligam para você .... não aparecem sempre); e eles não tentam avaliar você financeiramente ... preços muito justos e honestos. É por isso que os uso uma e outra vez.

O militar fez uma revisão completa de 3 unidades e, pelo que sei, deixou-as em bom estado de funcionamento. Ele chegou na hora e foi educado.

A Cropp-Metcalfe foi solicitada a realizar trabalhos de garantia que NÃO eram obrigados a fazer. O gerente do encanamento e o técnico de serviço foram muito prestativos e nos ofereceram um preço muito razoável pelo trabalho. Eu ficaria feliz em recomendá-los a qualquer pessoa.

A pior experiência que tive em DC. Eles apareceram para um agendamento de 8-12 em 1155, embora eu tenha dito a eles que tinha que sair para trabalhar por volta de 1220. Eles provavelmente não teriam aparecido se eu não ligasse para eles em 1130 para descobrir onde eles nós estamos. A primeira coisa que o encanador fez foi desligar minha água, então imediatamente teve que sair para pegar as peças na loja, deixando minha casa destrancada e sem ninguém em casa por quem sabe quanto tempo. Ele me cobrou por uma substituição do tubo, que custou $ 420. Tudo o que ele realmente fez foi colocar uma correção temporária de $ 10. Quando liguei para reclamar, eles imediatamente me concederam um modesto crédito de $ 115, que, duas semanas depois, ainda não recebi depois de mais de meia dúzia de telefonemas. O engano, se não mentir descaradamente, era ridículo. Nunca mais usarei essa empresa.

Sempre achei o Cropp Metcalfe muito confiável. As pessoas que eles mandam para minha casa são corteses, extremamente instruídas e completamente honestas. Eles não tentam me vender itens de que eu não preciso. Sempre usarei o Cropp Metcalfe para quaisquer problemas de sua competência.

Evitar! Nenhuma ajuda em tudo. O técnico me perguntou o que eu achava que era o problema e o que eu achava que ele deveria fazer. Droga! Não sou encanador, por isso liguei para ele. $ 87 DESPERDIÇADOS nenhuma ajuda em tudo. Ele me disse que, como era um fim de semana de feriado, ele não poderia me ajudar, perguntei por que ele veio.

Como sempre, depois de quase 37 anos fazendo negócios com a C-M, tudo o que posso dizer é Bravo !!! O cuidado que você dispensou ao meu falecido marido e à minha casa por 32 anos, e o serviço que recebi por 5 anos em meu condomínio tem sido impecável. Espero muitos anos fazendo negócios com a Cropp-Metcalf.

Serviço absolutamente fantástico todas as vezes. Eu não iria para outro lugar.

Não use este compney, eles são um bando de vigaristas. O motorista não sabe dirigir.
Scam scam.

Serviço horrível. Nunca experimentei tantos problemas de um empreiteiro em todos os anos como proprietário de uma casa. Eles vieram para uma verificação de manutenção do AVAC e não colocaram os painéis corretamente de volta no lugar, então não tivemos aquecimento ou ar por 5 dias. Não tínhamos nenhum problema com nosso sistema de climatização antes desta visita, o técnico não tinha ideia de como verificar a unidade corretamente.

Em seguida, fizemos uma verificação de manutenção do encanamento. Eles disseram que precisávamos de uma reconstrução de banheiro menor para nosso banheiro que não tinha problemas anteriores. Eles instalaram a válvula de enchimento e depois disso nosso banheiro parou de encher de água. O técnico quebrou nosso banheiro. Outro técnico saiu para consertar e agora ele funciona sem parar, 24 horas por dia.

Tentei entrar em contato com um gerente 4 vezes nas últimas 2 semanas e não consegui falar com nenhum. Deixei inúmeras mensagens e não recebi nenhuma chamada de volta. Como uma empresa pode funcionar tão mal? Como vários técnicos podem quebrar objetos que não apresentavam problemas anteriores?

Economize seu tempo e dinheiro e use uma empresa adequada. Eu recomendo Len, o Encanador. Eles vieram imediatamente e consertaram todos os problemas que Cropp Metcalfe quebrou. Estou certificando-me de que meus vizinhos estão cientes desses problemas e não usarão seus serviços.

Como sempre, o CroppMetcalfe lida com meus problemas de HVAC / encanamento com habilidade, como fizeram nos últimos 19 anos.

Esta revisão está atrasada, desculpe. Um vendedor veio até a casa para fazer um orçamento. Disse que voltaria para mim depois de olhar o lugar. Nunca mandou um e-mail ou ligou de volta e não atendeu ao telefone. Fui com uma empresa diferente para instalar um mini sistema de divisão.

Na hora; profissional; amigáveis; organizado; e, o mais importante, as tarefas atribuídas executadas com proficiência. Kudos!

Técnicos de manutenção e reparo muito inconsistentes. Se você encontrar técnicos melhores em outra empresa, vá com eles e diga a todos nós.

Em 3 de julho, chamei um técnico para tentar limpar dois ralos e instalar um tanque de expansão em meu aquecedor de água. O técnico não conseguiu limpar o ralo do porão e disse que alguém do escritório me ligaria para agendar uma inspeção de vídeo no ralo. Esta consulta pareceu correr bem.

Quando ninguém me ligou, liguei para agendar a inspeção de drenagem de vídeo para mim mesmo para 1º de agosto. Uma mulher ligou no dia 31 de julho para confirmar esta nomeação duas vezes. Uma vez para dizer que era de manhã e outra para dizer que na verdade era de tarde.

No dia 1º de agosto, um técnico apareceu sem ligar antes para instalar um tanque de expansão, o que já foi feito no dia 3 de julho. Várias chamadas e horas depois, outro técnico apareceu para fazer a inspeção do dreno de vídeo. O técnico não conseguiu ver nada porque havia água nos ralos, então ele disse que o chão precisaria ser escavado. Ele recebeu uma cotação do escritório da frente, mas disse que alguém ligaria para confirmar, se terça-feira, 5 de agosto, trabalhasse para cavar meu chão.

Mencionei a ele que ninguém, ao agendar a inspeção do dreno de vídeo, mencionou que, se houvesse água na tubulação, nada poderia ser visto. Se alguém tivesse mencionado isso, eu teria evitado usar minha cozinha e roupa por um dia, o que deveria ser o suficiente para limpar a água. Não confirmei se queria meu chão desenterrado na terça-feira seguinte com ninguém.

Perdi uma ligação do CroppMetcalfe na noite de sexta-feira (1º de agosto) e nessa mensagem, a mulher disse para ligar e confirmar SE terça-feira, 5 de agosto funcionasse para mim.

Na terça-feira, 5 de agosto - técnicos apareceram na minha casa pela manhã. Ninguém me ligou na segunda-feira, 4 de agosto, para confirmar que eu queria agendar a terça, 5 de agosto. Eu disse aos técnicos que NÃO confirmei essa consulta e liguei para CroppMetcalfe. Falei com Acredito que Lisa. Ela se desculpou pela confusão e disse que um gerente entraria em contato comigo.

Agora é 14 de agosto e ninguém me procurou. A pior parte é que me inscrevi no Contrato de Serviços de Encanamento da CroppMetcalfe e agora não vou mais usá-lo, pois não posso confiar que eles respeitarão meu tempo e o serviço que será prestado.

Tive meu primeiro serviço de controle de pragas de mosquitos. O técnico, Anner Hernandez, se apresentou a mim e foi cortês e profissional. Ele explicou o tratamento e foi minucioso em realizá-lo. Estou satisfeito com o serviço.

O encanador passou o tempo todo ao telefone falando sobre seu contrato com qualquer serviço que estava usando. Desde então, mudei para uma empresa de aquecimento / encanamento diferente e estou feliz por isso.

Fiz alguns consertos de encanamento. Eles foram profissionais, pontuais, respeitaram as regras da Covid-19 e tiveram ótimos conselhos profissionais. Altamente recomendado.

Nabila era realmente uma profissional experiente. Técnicos experientes como esse são uma raça em extinção. 10/10 geral.

Esta foi uma chamada de serviço agendada regularmente e, como de costume, nós
ficaram muito satisfeitos com o trabalho que foi feito.

Obrigado por continuar com um excelente serviço.

Cropp Metcalf está fazendo um bom trabalho com meu controle de pragas. Eles aparecem na hora certa e seus técnicos de serviço são realmente ótimos. Depois de reclamar com o primeiro técnico de serviço, consegui que ele realmente resolvesse um problema de roedores, mas sinto que devo forçar o problema para a remoção total de uma praga. Seu sistema de agendamento está desativado há seis meses. Tenho pessoas que vêm com mais frequência do que o esperado e programado, sem qualquer solicitação ou confirmação minha.

Os dois técnicos de encanamento foram profissionais, informativos e fizeram um excelente trabalho. Também deu tempo para explicar o que estavam fazendo e por quê. Kudos

Ótima experiência. Eles foram oportunos e profissionais. Muito experiente.

Obrigado

Não consegui clicar no link do surveymonkey survey, mas minha experiência dizia que o técnico era de primeira linha. 5 estrelas

Um técnico da CM veio à minha casa em 18 de outubro (a visita mais recente) para tratar de questões de pesticidas como parte das 3 visitas anuais para esse fim. Ele fez um bom trabalho pulverizando os vários locais dentro da casa que eu recomendei para o tratamento, e ele também pulverizou no quintal e na varanda da frente. As tarefas que ele executou foram bem conduzidas. Clif Curtisw

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Croppe Metcalfe. Compramos uma unidade HVAC completa e um aquecedor de água quente para o nosso condomínio. Embora não tenhamos ficado satisfeitos com a parte do "manipulador de ar" do HVAC, eles fizeram tudo o que puderam para nos ajudar a corrigir o problema. Do pessoal de vendas aos técnicos de serviço e às pessoas que agendam as consultas, todos são simpáticos, profissionais e prestativos. Recentemente, tive que substituir um capacitor e um transformador na minha unidade HVAC interna. CM mandou um técnico (Luis, que foi ótimo) no mesmo dia em que liguei. A unidade agora funciona bem e silenciosamente! Seus preços são competitivos e às vezes melhores do que seus concorrentes .. eles são rápidos em responder a reclamações e comentários online ... tanto positivos quanto negativos ... obrigado novamente Croppe Metcalfe!

A ordem e o agendamento da visita foram tranquilos. O técnico chegou na hora certa e executou seu trabalho com eficácia. Seu objetivo era trocar algumas peças de reposição em meu sistema HVAC. Tudo está funcionando perfeitamente agora.

Nossa tecnologia foi pontual e trabalhou muito. Não vimos nenhum inseto ou formiga sentir que ele pulverizou.

Excelente serviço e tecnologia amigável. No entanto, as taxas são absolutamente insanas. A peça custava US $ 75 a US $ 100 e a tecnologia demorou uma hora para instalá-la. Fui cobrado $ 499,00. Isso significa que sua taxa era de US $ 400 por hora !!!!!!

Giddian veio a nossa casa no dia 18 de março de 2015. Ele era um profissional completo e fez um excelente trabalho. Depois de um encontro negativo no dia anterior com outro encanador, Giddian restaurou nossa fé em Cropp Metcalfe ... e na humanidade também! Muito Obrigado!

O modelo de negócios é SPAM. Tech # 7832 BUSTILLOS - ALBERTO Esta avaliação é baseada na minha experiência de 2 anos atrás. Minha criança em idade pré-escolar jogou sua escova de dente no banheiro, então ela estava entupida. Liguei para CroppMetcalfe porque encontrei a boa classificação no google. Quando o técnico chegou, eu disse a ele que uma escova de dentes entupiu o vaso sanitário. Ele deu a descarga uma vez e confirmou o entupimento. Demorou cerca de 2 minutos. Então ele começou a nos vender seus planos de serviço de múltiplas camadas. Ele tinha um livro de preços em mãos! Ele tentará usar uma ferramenta de plástico para empurrar primeiro, que custa cerca de US $ 200; se funcionar, a taxa de serviço inicial é dispensada. Se essa ferramenta curta não funcionar, ele tentará uma cobra de metal, que custa cerca de outros $ 200- $ 300, não me lembro a quantia exata agora. Se a cobra de metal não funcionar, ela substituirá o vaso sanitário. Ele não tem ideia se alguma de suas ferramentas funciona. Se ele trocou o vaso sanitário no final, temos que pagar todas as coisas que ele tentou mais a troca de um novo vaso sanitário! Tanto meu marido quanto eu ficamos intimidados pelo custo desconhecido de consertar um problema simples. Então ele propôs uma oferta atraente, por que não substituir seu banheiro sem tentar consertá-lo. Perguntamos a ele sobre o preço da substituição do banheiro. Como éramos ingênuos! Ele nos mostrou as várias camadas de seus produtos. Para substituir um semelhante (o nosso tinha apenas 4 anos), o custo foi de mais de $ 1200. Felizmente ainda me lembrei do preço para instalar o nosso, percebi que estava pescando. Recusou sua oferta. Ele disse então que precisamos pagar seu serviço + diagnóstico $ 173,90. Pagamos e liberamos ele, cerca de 30 minutos no total. Obrigado por vir dar descarga e confirmar o que eu disse a você, desperdiçou meu tempo e me cobrou US $ 173 por nada além de tentar me vender o que eu não precisava. A fatura me disse que eu tinha economizado $ 86,95 ligando para eles.

Liguei para o meu faz-tudo, ele removeu o vaso sanitário para pegar a escova de dente e colocou o vaso sanitário de volta. Ele me cobrou $ 60. O problema foi resolvido. Fiquei tão feliz por não termos mordido o anzol. Se tivéssemos permitido que CroppMetcalfe começasse a "trabalhar", quem sabe o que faria para nos fazer pagar milhares. Eu deveria postar a revisão muito antes para salvar outros clientes da terrível experiência.

Absolutamente o melhor! Se houvesse 6 estrelas, meu técnico as pegaria. Ele foi muito além, não só para fornecer o serviço periódico, mas também fez a limpeza extra três vezes até que estivesse perfeito, não importa quanto tempo demorasse. É realmente gratificante ter um serviço tão excelente!

A equipe do Cropp Metcalfe chegou na hora prometida e realizou um excelente trabalho consertando o vazamento de água no meu jardim da frente. Eles também fizeram um excelente trabalho cobrindo o buraco de mais de um metro e semeando novamente a área com sementes de grama e feno.

Resposta no mesmo dia com diagnóstico rápido e reparo do problema por um técnico cortês, agradável e experiente. Que mais se pode desejar.

Serviço 5 estrelas de fato - tenho usado o Cropp por vários anos - eles instalaram nosso HVAC e nós os usamos para controle de pragas em algumas unidades de aluguel. Gerenciar unidades de aluguel significa lidar com muitas empresas que prestam serviços domésticos - elas estão em uma liga própria e posso afirmar com segurança que a equipe da Cropp faz jus ao seu lema em cada interação.
PREÇO JUSTO - Nosso vendedor de HVAC, Chris Duke, foi um dos melhores com quem já trabalhamos e ainda fornece feedback imediato para perguntas anos após a instalação!
Para o controle de pragas, eles têm alguns dos melhores serviços e planos disponíveis, e fornecem avaliação gratuita do problema, algo que eu não vi em nenhum outro equipamento de controle de pragas.
EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE - Você sempre recebe alguém do outro lado da linha que está com sua conta aberta e recebe sua pergunta imediatamente!
TÉCNICAS CONHECIDAS - Seus técnicos no local entendem bem seu ofício e sempre prestaram um serviço excelente.
- Tim Pfabe da unidade de controle de pragas vem à mente. Você estará em mãos experientes com ele e qualquer outra pessoa de sua equipe.
- Recentemente, tivemos um problema com nosso compressor HVAC, e Cropp estava se comunicando em tempo hábil por meio do processo de aquisição e substituição de novas peças, depois reinstalado para nossa satisfação em um dia (um dia muito frio, se bem me lembro).
EQUIPES DE CONTABILIDADE E CONTRATOS ESPECIAIS - Jennifer Novitsky trabalhou comigo em contratos de controle de pragas e não apenas ofereceu um preço justo para cada contrato, ela recentemente trabalhou comigo em uma questão, mitigando uma perda significativa devido a um mal-entendido. Esta é a verdadeira marca de um fornecedor que valoriza seu cliente e entende o impacto que um atendimento justo ao cliente pode ter.
Eles não perdem a bola no serviço - quase contratamos um provedor menor em VA para nosso novo HVAC há alguns anos, e estamos muito contentes por seguirmos nosso instinto e usarmos o Cropp! Eles obviamente valorizam suas equipes, que por sua vez fornecem o serviço excelente que os clientes valorizam.

Tenho um contrato de controle de pragas com a C-M e o Sr. Edward Singletary fez um excelente trabalho no meu prédio. Ele pergunta sobre o progresso desde a última vez que aplicou veneno e armadilhas, e aplica novos materiais conforme apropriado. Sempre dentro da janela de tempo prometida.

Liguei para CroppMetcalfe, por causa de um vazamento no encanamento da minha casa. Minha chamada de serviço foi prontamente respondida. O encanador Trevor fez um excelente trabalho! Ele chegou na hora (cedo, na verdade) e concluiu o reparo com excelente profissionalismo! Definitivamente vou recomendar e usar novamente!

Eles podem ter um ótimo serviço, mas têm o comercial mais irritante do mercado.

Liguei para eles devido ao que suspeitei ser um soprador ruim em minha unidade de CA, depois de encontrá-los no site da operadora. O técnico fez todas as verificações e seguiu as orientações secretas, e confirmou o que eu suspeitava. O principal problema que tenho é o que eles disseram sobre o custo do reparo; era 1,7k. O que cobriria o preço de uma nova unidade. Acabei consertando sozinho por não mais que 400 dólares e 30 minutos do meu tempo. se eu estivesse disposto a esperar pela parte, poderia ter conseguido quase a metade disso. longa história curta; desapontado com o preço que me citaram, porque sinto que era totalmente desproporcional ao que deveria ser o custo real.

Tenho um contrato de serviço com a CroppMetcalfe há vários anos. Para minha última visita de manutenção, o técnico Malik McAlister veio fazer a manutenção do HVAC, chegando a tempo. Ele é um técnico muito agradável e competente e até fez algumas coisas para que meu sistema funcionasse com mais tranquilidade.

CroppMetcalfe realmente merece sua reputação de cinco estrelas. O técnico da CroppMetcalfe fez uma revisão completa de nossos sistemas de aquecimento e resfriamento e sugeriu melhorias que podem nos proteger de dores de cabeça no futuro. E ele foi pontual e profissional durante todo o tempo que passou em nossa casa.

Jamel, nosso instalador, foi cortês, eficiente e profissional. Estamos muito satisfeitos com o serviço CroppMetcalfe e compartilharemos nossa experiência com amigos e vizinhos. Eileen.Louvis

Cesar cuidou bem de nosso serviço semestral de aquecimento e resfriamento e respondeu a várias perguntas que tínhamos sobre o monitoramento do sistema Comfort Guard. Ficamos muito satisfeitos com o nosso serviço.

Muito discreto. Ligou para a empresa às 14h. Foi-me prometido serviço entre as 4-8 da tarde. A tecnologia chegou às 22h15. Afirma que há água estagnada e que deverá retornar pela manhã às 10h. Mal preparado ou preguiça ?? Não é o que eu esperava de Cropmetcalf!

Muito desapontado com minhas interações, forneci os detalhes do pagamento e não fui cobrado. Mais tarde, tive que pagar e fiquei em espera por mais de 15 minutos apenas tentando pagar. Usamos uma empresa diferente para o trabalho real depois que o estimador falhou em fornecer uma estimativa após várias solicitações. Ele admitiu que simplesmente não fez isso, nos contou uma história pessoal de filho sobre as circunstâncias de sua vida, voltou novamente para fornecer a estimativa e foi quase o dobro dos lances concorrentes. Não vale a pena negociar com esta empresa.

Controle de pragas - Ricky é um excelente técnico - profissional, experiente, pessoal e trabalhador. Tenho tido grandes problemas com ratos e ele sabia exatamente o que fazer. Recomendo Ricky. Peça por ele!

Terrível, tudo que eu precisava era um orçamento para um novo A / C; o vendedor mais negativo e mal equipado que já encontrei. Quando ele saiu, eu sabia tudo que Cropp-Metcalfe não podia ou não sabia. Espere, descobri que geralmente eles não seriam mais baratos do que outras citações. Uma perda completa do meu tempo!

Acho que esta é a minha primeira análise do Cropp Metcalfe. Somos clientes da Cropp Metcale desde 1987 e temos quatro unidades de HVAC em duas propriedades, incluindo nossa residência. Temos ficado totalmente satisfeitos com nosso serviço ao longo de todos esses anos, com vários técnicos prestando um serviço rápido, confiável, qualificado e pessoal. Hoje foi um exemplo perfeito. Decidi programar as duas propriedades, em Viena e em Rosslyn, em um dia. O técnico Kibret-Direje chegou pontualmente às 8h, fez manutenção em três máquinas, detectou redução da condição do refrigerante em uma e avaria do motor do ventilador em outra. Dois outros técnicos chegaram com as peças necessárias, que instalaram enquanto ele fazia o resto do serviço. Todo o processo demorou cerca de quatro horas, exigindo ajustes em sua programação para que ele pudesse caber em nosso apartamento alugado em Rosslyn, que uma simpática despachante chamada Kathy providenciou prontamente. Quando ele terminou, fomos para Rosslyn, onde ele fez a revisão de manutenção, sem encontrar problemas. Fiquei impressionado com sua flexibilidade, conhecimento e habilidade. Ele também era muito agradável de se lidar, um bom representante de sua empresa. No geral, acho que foi outra performance 5 estrelas de Cropp Metcalfe. Obrigado, pessoal.

Uso o CroppMetcalfe há 18 meses. Sua equipe de agendamento é cortês e profissional. A equipe de serviço que vem para fazer a manutenção do meu sistema de HVAC é bem informada, é pontual e sempre faz a limpeza depois de si mesma. Eles dedicam um tempo para discutir o sistema e o que estão fazendo. Eles não promovem produtos ou serviços, mas informam o que pode precisar ser substituído no futuro. Eu confio neles e lhes dou cinco estrelas!

Seu técnico fez um bom trabalho ontem para consertar as peças do nosso forno.

Tenho usado o CroffMetcalfe há vários anos para o controle de pragas. Os técnicos foram muito simpáticos e bem informados e ofereceram recomendações para minhas ações no controle de pragas. Eles resolveram meu problema rapidamente. Vou continuar a usar o CroppMedcalfe.!

Minha última experiência com Cropp Metcalfe foi quando um técnico apareceu para verificar minha unidade de ar condicionado antes do início da temporada de verão. O técnico foi rápido e educado. Ele fez uma verificação completa e se limpou.

Há 30 anos que Croppmetcalfe cuida de nossas necessidades de aquecimento e ar-condicionado.

Ótimo serviço para controle de pragas. Comunicativo sobre quando eles virão. Sempre cubra os sapatos e deixe armadilhas para insetos exatamente onde são necessárias.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Eu pergunto online sobre o ajuste do serviço de HVAC, eles entram em contato comigo para fornecer a confirmação dos proprietários para fazer o serviço e depois NADA.

Acredito que respondi a essas perguntas logo após a visita

Esta é a pior empresa em termos de serviço e qualidade. Esses caras marcam compromissos, mas nunca aparecem; não uma ou duas vezes. eles fizeram isso por 3 vezes em um período de 1 mês e nunca se preocuparam em ligar de volta e informar que não viriam. É muito frustrante. por favor, pense duas vezes antes de ir com esta empresa

O técnico de serviço foi muito meticuloso com a inspeção e recomendou coisas a serem feitas para proteger melhor a propriedade.

Usamos CM para HVAC e controle de pragas e estamos em um plano de manutenção para ambos. Eu recomendo fortemente fazer negócios dessa maneira. Os técnicos são educados, amigáveis ​​e prestativos sempre que há problemas. É bom saber que as coisas estão funcionando como deveriam e eles farão com que todos os problemas sejam resolvidos.

Ahmed Young, inspetor certificado da CroppMetcalfe, não foi apenas incrivelmente profissional e gentil, mas o que mais gostei foi o fato de ele ter percorrido a casa e me instruído sobre a minha própria casa, bem como sobre os serviços prestados pela CroppMetcalfe. Ele era o profissional perfeito e representava sua empresa com respeito e cortesia! Parabéns à CroppMetcalfe por contratar alguém como o Ahmed, e estou ansioso para ser cliente desta grande empresa!

Estou aqui como uma grande empresa de limpeza de dutos HVAC Tech / IAQ

Eles me cobraram $ 200 e me disseram que não conseguiram localizar qual peça não está funcionando e me disseram apenas para substituir unidades inteiras. Eles abrem unidades internas no sótão, mas só saíram e abriram até que meu segundo técnico de outra empresa me contou sobre isso. Liguei para eles para relatar esse problema e eles nunca me retornaram. O técnico da CroppMetcalfe não tem conhecimento e experiência no que deve fazer. Eu sinto que eles não sabem nada sobre o conserto, apenas recomendam a troca completa. Eu nunca vou usá-los novamente, por favor, fique atento e não desperdice seu dinheiro.

Tive que instalar um novo forno A / C - a equipe de instalação e vendas foi fantástica e fez um ótimo trabalho. Ter todos os meus serviços anuais feitos com eles também. Eles ganharam o negócio - muito bem.