City Refrigeration Edinburgh Ltd Análise

O pré-reservado pick up do aeroporto era bom, mas o táxi de retorno estava 30 minutos atrasado, quase perdemos nosso vôo.

Meu marido e eu estávamos visitando a Escócia neste fim de semana (fim de semana de Natal) e usamos este serviço de táxi cerca de 4 vezes diferentes. Eles estão com preços razoáveis ​​e muito rápidos. Nossos táxis sempre chegavam em 2 a 5 minutos. Tínhamos um motorista diferente a cada vez e todos eram muito gentis. Além do ótimo serviço e preços baratos, o serviço de táxi envia um texto confirmando sua viagem e informa quem é seu motorista e fornece uma foto dele, permite que você rastreie seu motorista, informa a marca, modelo e número de registro do o veículo em que o motorista irá buscá-lo, e eles também ligam para você quando estão parando em sua localização. Definitivamente, recomendo este serviço de táxi.

Só esperei 20mins no frio ... ligou para a motorista e ela disse "Estou indo para casa, falei que você não compareceu e eu não ia". Felicidades.

Horrível. Táxi reservado 1 hora e meia antes precisava do táxi e ainda estava 30 minutos atrasado. Isso nos tornou tarde demais para entrar em qualquer clube. Meus amigos que viajaram de outras cidades não querem viajar para Edimburgo novamente e estou realmente envergonhado de ter ligado para esta empresa. Peça aos funcionários que perguntem os nomes dos clientes, pois nosso táxi foi roubado com um nome falso e minha identidade WA roubada.

O que é um roubo. não me deu 20% de desconto no NHS, embora eu tivesse ligado 1 dia antes da chegada ao aeroporto de Edimburgo. por milha duas vezes o custo do London Black Cab. Não acredito que em 2020 eles não usem medidor para te dizer o custo. Usei o City Cab desta vez em vez do Uber.

Regras Uber

Atendimento ao cliente muito rude. Eles vieram para o endereço errado e gritaram ao telefone. Nunca nunca mais.

Serviço de atendimento ao cliente terrível, pois ela era realmente indelicada e impaciente. Ela nem tentou me ajudar então eu tive que ligar para outra empresa de táxi ...

Chamei um táxi para ir ao aeroporto de Edimburgo e ele chegou prontamente. Meu motorista era a pessoa mais amigável. Nós conversamos durante toda a viagem, o que não é algo que eu normalmente esteja interessado em fazer. Obrigado!

Não sou de reclamar, mas reservei um táxi por meio desta empresa esta manhã e achei a senhora ao telefone muito rude. Assim que entrei no táxi, o taxista também foi muito rude. Não utilizarei esta empresa novamente.

Eu sou espanhol espanhol

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deixe entrar.

Excelente atendimento sempre pontual, os motoristas são educados e profissionais, e avisam quando estão chegando, qual táxi e o motorista me fazem sentir muito seguro e protegido.

Reservei muitos táxis para os meus locais de trabalho. Nunca tive problemas com os motoristas que eram todos amigáveis ​​e rápidos, mas o call center é uma catástrofe. Posso imaginar que eles têm que atingir metas e lamento se eles têm pressão em seus locais de trabalho. Mas eu tinha alguém no telefone um momento atrás que era tão hostil que eu gostaria de ter simplesmente desligado. Meus colegas ao meu redor já estavam rindo ao perceber o que estava acontecendo. Absolutamente não é um ótimo serviço ao cliente! Chocante! Nunca experimentei algo assim. Nunca os usaria em particular e já relatei isso para a empresa que trabalho.

Reservei um táxi para minha família, incluindo dois pais de 70 anos e um de 8 anos de ida e volta para um restaurante em Queensferry. Nos caiu ok mas depois de uma refeição adorável eles não correram para cima e nos ligaram depois que o táxi era devido a dizer que eles não puderam achar um carro para nos apanhar. Portanto, apesar de um aviso de 7 horas, eles prenderam dois septaganos e nos disseram que tínhamos ligado em vez de fazer uma reserva online, eles teriam nos dito que não poderiam nos levar (eles tiveram 7 horas para nos informar isso e estavam bem em pegar nosso dinheiro no caminho Fora). Não recomendaria que meu pior inimigo reservasse esta empresa, pois eles realmente queriam ter certeza de que iriam chegar a algum lugar

Reservado na noite anterior para uma pick up precoce às 05:30 para ir para o aeroporto. Não aparecia até as 05:50 e só depois de chamá-los para perseguir e segurar por 8 minutos. Dada a explicação não convincente e inútil de que eles estavam ocupados e o carro havia sido alocado. Inútil para mim, pois o carro não estava lá. 20 minutos vai longe quando você está pegando um vôo cedo.
O motorista foi agradável o suficiente, embora nenhum pedido de desculpas tenha sido oferecido. Em vez disso, culpou o despachante por ligar para ele apenas antes de ele nos buscar.
Foi forçado a comprar passagens fast track no aeroporto para poder passar pela segurança a tempo do vôo.
As reservas de aeroportos DEVEM ser levadas mais a sério, especialmente de manhã cedo. Não vou arriscar novamente.

Ótimo serviço de táxi - ambos os táxis chegaram um pouco mais cedo (um bônus!)
A forma de pagamento foi um pouco confusa para mim, mas a equipe do call center foi paciente e feliz em ajudar

Pedido de táxi para as 05h30. Esperou 20 minutos no frio. Ligou 4 vezes e foi prometido um táxi 4 vezes. Nada de táxi, o que me atrasou para abrir meu negócio. Oh! Lá se vai meu telefone 20 minutos depois, são 05h50, meu táxi está aqui, mas já estou no trabalho conseguindo um serviço excelente de outra empresa. Serviço horrível. Quer começar seu dia da pior maneira possível. Ligue para os táxis da cidade.

Reservei um táxi com bastante antecedência para me levar de Ceilidh para casa logo após a meia-noite do Hogmanay. A City Cabs telefonou para cancelar a reserva 3 dias antes do evento dizendo que a George Street estaria fechada. Eles não providenciariam um local próximo para coleta "no caso de você mudar seus planos". Amigos fizeram reservas com antecedência com uma empresa rival que não está aceitando novas reservas - mas pelo menos estão honrando as já existentes e providenciaram a coleta em uma rua próxima. Se a City Cabs não tivesse cancelado no último minuto, eu teria a chance de fazer a reserva com outra empresa a tempo. É provável que agora eu esteja preso no centro da cidade, esperando há séculos por um táxi para casa. Particularmente afrontado com a sugestão de que eu poderia 'mudar meus planos'.

Passei alguns dias usando os City Cabs. Alwsys na hora certa. Os motoristas eram educados e tagarelas. Então deixei meu telefone em uma das minhas viagens. Motorista 44, obrigado por devolver meu telefone ao hotel. Você passou de 5 estrelas. Ótimo serviço obrigado

Eu uso o aplicativo City Cabs para todas as minhas reservas de táxi em Edimburgo. Particularmente ótimo quando sai de um show na madrugada durante o Festival de Edimburgo.

Zero estrelas, se eu pudesse. Eles não apareceram !!!! Reservamos um táxi do aeroporto um mês antes de nossa viagem. Eles nos enviaram um email para confirmar no dia. Sem show. Minha esposa, filha e eu vagamos pelo aeroporto por meia hora. Graças à City Cabs !!!

Chegou em poucos minutos e o motorista foi muito amigável.

Somos residentes de Edimburgo e usamos esta empresa regularmente. O aplicativo é o melhor que existe e a equipe e os motoristas são atenciosos e educados. No entanto, ficamos muito decepcionados com o serviço no dia do nosso casamento. Confiando nesta empresa, reservamos 2 táxis hackney SEM MARCADO para a noiva e festa nupcial na tarde antes do dia do casamento. Fomos informados no momento da reserva que isso não era problema e garantimos que isso não era problema. No entanto, os 2 táxis reservados não chegaram a tempo. Um chegou 15 minutos depois do horário e quando a noiva telefonou para consultar o segundo táxi, ela foi informada que a chegada tardia se devia ao fato de a City Cabs não conseguir entregar 2 táxis NÃO MARCADOS ao mesmo tempo. No final das contas, a noiva chegou atrasada para o casamento e, embora os motoristas subsequentes ficassem razoavelmente envergonhados, isso poderia ter sido facilmente evitado se a empresa nos tivesse informado do problema com reservas específicas. Se você precisa de um táxi para ir de A a B, sem grandes problemas, no entanto, se você está contando com a City para ir além, procure outro lugar.

Motorista realmente hostil. Nunca vou repetir com esta empresa.

Uma distância fantástica para minha mãe doente. Motorista adorável, foi a rota panorâmica fora da grade realmente mais curta, mas não no navegador por satélite.x obrigado

Gurjeet (V356) melhor motorista de táxi que tivemos em Edimburgo !! Supereficiente e um crédito para a empresa

O táxi pré-reservado estava 25 minutos atrasado. Quando tocou lá a operadora disse que não há táxis na área ?!
Foi pré-agendado no dia anterior!
Se você quiser chegar a algum lugar na hora, use outra empresa.

Daria 0 se pudesse ... péssima atitude de mulher ao telefone

Excelente, incrível, soberbo, excelente, rápido e confiável ....... faz o que diz na lata!

O hotel chamou o táxi para mim. Estou esperando há 30 minutos e ainda nenhum táxi apareceu. Já estive em muitos países e cidades e esta é a pior empresa de táxis do mundo. Só não use!

Tive que reservar um táxi para levar meu cachorro ao veterinário hoje. Mencionado à mesa telefônica que tínhamos um cachorro conosco. Sem problemas. O motorista de táxi não poderia ter sido melhor.

Preciso dizer mais sobre uma empresa que claramente emprega motoristas perigosos. Espero que, se os donos da empresa tiverem a chance de avaliar este programa na TV, possam ver como um de seus motoristas é imprudente, perigoso e violento.

Reservado um táxi com antecedência para o aeroporto .. táxi atrasado 15 minutos. Tive que ligar para o uber para evitar perder o atraso do meu voo

Os motoristas são sempre bons, porém o call center e o sistema de reservas são sempre péssimos. Eu reservei um táxi hoje usando o sistema automatizado às 4:50 para pegar um táxi para pegar meu carro às 5:30. Percebendo às 5 que eu poderia não pegar um táxi a tempo, liguei e fui informado que o táxi levaria cinco minutos. Esperei até 5:20 quando percebi que não adiantava e liguei para cancelar. A operadora foi rude e afirmou que minha reserva usando o sistema automatizado era de alguma forma a culpada. A garagem está fechada e não vou mais agendar com o Citicabs. Use os táxis da cidade, mas não se preocupe em ligar.

Serviço absolutamente chocante! Deixei minha filha de 15 anos e seus amigos na lang wang (a estrada mais perigosa da Escócia) no meio do nada, pois eles disseram que pagariam o dinheiro quando chegassem ao seu destino, eles também tinham a quantia correta. não estamos tentando evitar o pagamento. Meu filho e seus amigos tiveram que caminhar para casa depois de telefonar várias vezes para buscar ajuda e alguns pais bebiam e outros trabalhavam! Estou indignado, ninguém deveria usar seus serviços, pois eles são nojentos com a maneira como tratam as pessoas. O motorista também usou o cartão racial como desculpa para deixá-los no meio do nada !! Para não esquecer o tempo de -6 lá fora! Serviço nojento!

Use com frequência, chegada rápida e motoristas profissionais, altamente recomendável

Nunca cheguei, estava atrasado para o meu encontro.

Vibrações ruins desta empresa na noite passada
Esperei cerca de 40 minutos por um táxi de Harvey Nics que estava disposto a levar uma cadeira de rodas. Os funcionários tiveram de telefonar 3 ou 4 vezes. Quando finalmente fomos pegos, a atitude do motorista não era ótima.
Resultado = estragar uma noite rara com minha mãe deficiente. Ela voltou para casa e foi direto para a cama, sentindo um incômodo para todos.
Não é bom o suficiente City Cabs, vai escolher outra empresa no futuro.

Muito impressionado com esta empresa e motoristas. Tenho pouca mobilidade e expliquei isso aos despachantes e eles foram muito úteis. Veio veículos com degraus ou rampas administráveis. Não ficamos desapontados com o serviço ou as taxas

Reservei o táxi para o meu voo, pois era de manhã. Fiz a reserva com antecedência caso não consiga no dia. Estimativa de chegada dizendo 11 minutos depois do horário da reserva. A única coisa que ouço deles é que não havia nenhum táxi disponível, quando posso ver o táxi vazio na rua. Nenhuma empresa de merda. Nem tenho certeza se posso confiar nessa empresa para algo importante.

Reservei um táxi para levar alguém à estação de trem e o motorista não apareceu. Agora, o trabalho aparece como cancelado, mas nem eu nem a outra pessoa recebemos uma chamada. Agora é provável que ela perca o trem por causa disso

Fizemos uma reserva no táxi e ele não queria ir para este lugar, ele estava bêbado eu acho, não há razão para ele não ir para o muirhouse

Sempre atrasado 20-30 minutos em horários de pico (quando você mais precisa que eles sejam pontuais).

Ligado para reservar uma viagem 2 horas antes do embarque. O táxi chegou na hora certa e nos levou ao aeroporto sem problemas. Recebemos mensagem da empresa com informações do motorista e rastreamento do táxi até nossa casa também.

Absolutamente horrível.

Eu reservei um táxi e 10 minutos após o tempo reservado eu ainda estava esperando. Liguei para eles e um agente do cliente muito rude informou-me ao motorista que o motorista ainda não tinha concluído o desembarque antes de mim.

Eles se recusaram a me dar uma estimativa de quanto mais eu teria que esperar e pareciam pensar que não era razoável que eles tivessem planejado que o carro chegasse exatamente no horário solicitado. Nem mesmo a sombra de um pedido de desculpas.

Acabei tendo que fazer outros arranjos e cheguei atrasado para o meu compromisso.

Não vai usar novamente.

Eles deixaram outra pessoa entrar no meu táxi, pelo qual eu já havia esperado 20 minutos. Eu dei um nome a eles, então por que eles não verificaram antes de deixarem eles pegarem meu táxi ?!

Anuncia "40% de desconto para maiores de 65 anos e funcionários do NHS (identificação válida obrigatória), mas não menciona no site que você deve dizer no momento da reserva. Minha mãe de 72 anos (se encaixa nos critérios) pegou um táxi para o pavilhão oftalmológico e quando destacada para o motorista aparentemente não sabe nada desse desconto e cobrou o valor integral. Ligou para o escritório e foi informada que ela deveria ter dito no momento da reserva que se encaixa nos critérios para o desconto. Por que não informa isso no site ???? ???? Se oferecer desconto, certifique-se de que todos os motoristas estão cientes e deixe-o claro no site. Não é bom

Em duas ocasiões recentemente, a empresa não se apresentou. Certa ocasião, reservei um táxi para o aeroporto na noite anterior por um horário específico. Ele não apareceu e o despachante me disse que essas reservas só são feitas na manhã da partida da pessoa, portanto, você não reservou um táxi. Então, se você pega um táxi depende da disponibilidade. Acabei pegando um táxi Central - que veio bem rápido. Na segunda ocasião, há duas semanas, em uma manhã de sexta-feira, o despachante não me disse que não havia táxis na minha área - embora eu tenha dito que gostaria de um táxi em breve

Serviço brilhante, chegou a tempo para ambas as viagens, ambos os motoristas foram simpáticos e educados. Hoje usei a oferta gratuita do NHS e achei extremamente útil, pois reduziu meu dia de trabalho normal em 2 horas. Como enfermeira, trabalho em turnos de 12 horas, então qualquer tempo que economizo no meu dia é muito apreciado.

Falsa propaganda, pedi um táxi com hora de antecedência para chegar à estação de trem porque estávamos indo para o aeroporto, então eles não nos avisaram que não viria até que estávamos do lado de fora esperando por ele e tivemos que ligar para perguntar onde foi, isso nos levou a perder nosso trem que tínhamos planejado pegar, muito decepcionados

esqueci minha bolsa e o motorista trouxe após seu ótimo serviço noturno !!!!

Empresa fantástica, a melhor em Edimburgo, motoristas experientes e amigáveis

Eles me fizeram esperar 35 minutos depois de chamá-los e, quando o táxi chegou, eles nem se desculparam. Muito pouco profissional

Costumava ser fantástico. Realmente decaiu recentemente. Viajo de táxi cerca de meia dúzia de vezes por semana e geralmente tenho duas experiências: 1) Me dizem que eles estão muito ocupados e não vão conseguir chegar na hora que eu pedir (e depois chegar tarde de qualquer maneira ) ou 2) Tento pegar um táxi no aeroporto e tenho uma espera de 30 minutos. Muito decepcionante - não admira que as pessoas estejam recorrendo ao Uber.

O serviço terrível nunca iria querer que alguém usasse esta empresa. O motorista foi informado de que meu trem estava chegando 3 minutos atrasado, ele disse que estava tudo bem, mas ainda achou aceitável enviar-me uma mensagem dizendo "encontre outro táxi 1 minuto depois.

Em nome de minha esposa, gostaria de agradecer ao motorista anônimo que entregou sua bolsa em nossa casa na quinta-feira de manhã. Um verdadeiro cavalheiro e um crédito para sua empresa.

Serviço incrível. Na noite passada, um motorista chamado Stewart foi o melhor motorista que tive desde que me mudei para Edimburgo, três anos atrás

Já reservei 4 vezes e eles se atrasaram ou tão tarde que tive de chamar um táxi na rua. O motorista de hoje foi de 40 minutos após o tempo de reserva, apesar de nós reservar 2 horas antes.

Não use esta empresa, tivemos uma experiência terrível. Reservamos um táxi há 2 semanas para nos buscar em nosso hotel e nos deixar com bastante antecedência para um evento urgente. Quando o táxi se atrasou, ligamos e esperamos 14 minutos. Quando finalmente conseguimos falar com um agente de reservas nos disse que ela estava "muito triste, está muito ocupado e não há táxis na área", ela não poderia nos dizer quando nosso táxi poderia chegar ou se, de fato, chegaria! Eu protestei que, como isso foi reservado semanas atrás, não há desculpa para não ter um carro disponível. Eu a entreguei ao meu parceiro que tinha reservado o táxi - naquele momento o agente aproveitou a chance covarde de entregar o telefone e nos deixar completamente perdidos!
Partimos em uma caminhada de 45 minutos na esperança de pegar um táxi preto no caminho, verificamos o aplicativo após 10 minutos. Parece que nosso táxi finalmente apareceu E PEGOU ALGUÉM OUTRO! Nenhum telefonema para os clientes que deveriam estar no táxi. Serviço terrível. Não use se quiser ter certeza de chegar a algum lugar no sábado!

Notícia fantástica, o motorista de táxi maluco brian allen teve sua carteira suspensa após dirigir perigosamente e tentativa de agressão a uma pessoa inocente. Nota: 69 anos de idade, problema de raiva, motorista perigoso e ainda táxis urbanos não o deixavam ir. Bom trabalho da Câmara Municipal.

Assistimos tantas vezes quando precisávamos transportar músicos e seus equipamentos em momentos específicos. Mesmo no NYE, por volta das 3 da manhã, eles chegaram antes do horário programado. Surpreendente.

Eu gosto de viajar com City Cabs para minha localização, ótimo serviço com brincadeiras com os motoristas. Eu pego um táxi urbano uma ou duas vezes por mês e recomendo totalmente, a melhor empresa de táxi em Edimburgo, pois eles são rápidos e confiáveis

Só queria dizer que saí do meu longo voo ontem no aeroporto de Edimburgo e o rosto sorridente mais simpático deste taxista ajudou-me com todas as minhas malas !!! Era um prazer sentir-se tão à vontade e sentir que nada era um problema para ela. Não perguntei o nome dela, mas ela tinha longos cabelos negros presos em um rabo de cavalo, parecendo muito elegante x ela me levou até Waverley. !! Gostaria de recomendar esta empresa a qualquer outra pessoa que esteja precisando de um táxi desta empresa, pois o serviço, a simpatia e a educação foram inigualáveis ​​e isso realmente fez minha longa viagem parecer não tão ruim! Linda senhora taxista, ótima jornada, ótima companhia !!

Perdi uma reunião de trabalho porque quando liguei para fazer a reserva, em vez de eles pedirem desculpas por estarmos ocupados, disseram que havia um táxi a caminho, esperei 20 minutos e liguei de volta apenas para pedir desculpas por não poderem providenciar um táxi mas eles podem fazer minha ligação urgente, então é tarde demais. Se eles tivessem dito desde o início que estão ocupados, eu teria tido tempo de providenciar outros meios. Estou tão frustrado. Sempre usei seu serviço.

Eu uso o aplicativo e não consigo superar o serviço deles. Sempre rápido e bom pessoal também

O motorista de táxi fez o possível para garantir que minha filha chegasse em casa em segurança. Você não pode ser muito cuidadoso hoje em dia.

Eu e minha namorada ficamos presos na cidade depois de uma noite fora e eles não tinham absolutamente nada para nos oferecer ... Ser dito para ligar de volta em 20 minutos não resolve um problema em uma noite de inverno e minha namorada estava congelando! Eu acho que se você vai criar um estardalhaço sobre empresas de táxi como o uber começando, então você tem que fornecer um serviço que atenda a demanda, o que definitivamente não acontece no horário de pico!

Usei esta empresa 1º ontem à noite pois tive que chegar na E. R. I. Atendimento incrível e nunca mais vou usar outra empresa.

Normalmente não deixo comentários, mas senti que era merecido depois desta manhã. Só queria dizer um grande obrigado a toda a equipe, especialmente ao motorista de táxi que foi o salvador para mim e meu amigo, depois que dormimos demais para o nosso vôo por 2 horas e tivemos menos de meia hora para fazer o check-in no aeroporto de Edimburgo. - Foi uma boa meia hora em que não pensamos que haveria possibilidade de fazer nosso vôo e se não fosse por esses caras puxando todas as paradas que não teríamos! Não entendi o nome dos motoristas, mas era cerca de 6h10 para o aeroporto, então eu espero que ele veja isso, já que ele realmente salvou nossa viagem :). Obrigado de 2 garotas extremamente assediadas, desgrenhadas, mas extremamente gratas

Tive que usar um táxi para uma emergência esta manhã. Ótimo atendimento no telefone e motorista de táxi chegou super rápido e foi muito útil. O motorista muito caloroso e amigável recomendo.

Fico feliz em continuar empregando motoristas bandidos que atacam ciclistas. Em vez disso, vou dar todos os meus negócios para a Central Cabs.
Isso depois de anos usando alegremente o City Cabs e usando regularmente seu aplicativo Android para reservar táxis.

Tenho usado esses caras nos últimos meses, desde o download de seu aplicativo gratuito fab. Facilita a reserva de um táxi, pode solicitar um de 6 lugares (nunca foi um problema) e rastrear onde está o seu táxi. Sempre pontual. Apenas um serviço muito bom. Os taxistas sempre foram educados e tagarelas. Não houve nenhum problema na hora em que tive que colocar uma bicicleta enlameada na parte de trás da cabine (embora seja melhor pedir uma de 6 lugares se você estiver fazendo isso)

Sem utilidade. Duas vezes nós reservamos e duas vezes o táxi estava atrasado. A última vez que o táxi estava 10 minutos atrasado eu tive que ligar para eles e nenhum pedido de desculpas. A operadora disse que o táxi chegará em breve. Inacreditável!

Empresa terrível - pedi um táxi para nos levar à catedral de St. Giles a tempo de um passeio fantasma e eles nunca apareceram - quando liguei para perguntar onde estava o taxista, me disseram que ele já tinha nos buscado !!!! ! Perdemos nosso tour fantasma graças a esta empresa - eles até tiveram a ousadia de mentir para nós sobre onde o motorista estava. Inaceitável. Use por sua conta e risco!

Esta foi a minha terceira vez tomando táxis da cidade de Edimburgo. Mais uma vez fui recebido com um serviço excepcional. Sempre pontual e até um pouco mais cedo. Os adereços para Robert hoje, como ele era realmente gentil, iniciaram uma conversa agradável e tomou o caminho mais eficiente possível. Definitivamente estarei usando os táxis da cidade de Edimburgo novamente. 5 começa com certeza

Melhor empresa de táxi em Edimburgo. Confiável e sempre seguro com esta empresa.

Relações terríveis com o cliente por telefone. Não ajudou em nada na tentativa de encontrar objetos perdidos que definitivamente foram deixados em sua cabine. Os motoristas também não são os mais amigáveis ​​e levam você por rotas mais longas do que o necessário. Não use! Sem utilidade.

Perguntou-me se poderia me enviar um minicab! Talvez as outras pessoas sejam diferentes, mas parecia óbvio para mim que, se eu chamasse uma empresa de táxi preto, gostaria de viajar de táxi e não de minicab / uber ou qualquer outra coisa. Eu ficaria muito bravo se fosse um de seus motoristas; Não acho que eles vão sobreviver se forem por esse caminho. Por enquanto, levei meu costume para a outra empresa de táxi preto de Edimburgo.

Serviço realmente excelente e educado com esta empresa. Nunca penso em usar outra empresa. A City Cabs também apoia instituições de caridade locais, portanto, ganhe, ganhe.

Cheguei na hora certa e me levou ao meu destino na hora, apesar do trânsito horrível. O motorista tinha excelente conhecimento local e era capaz de usar faixas de ônibus. Eu usaria sempre esta cooperativa de membros de propriedade local, não alguma empresa multinacional global sem rosto.

No sábado, o táxi que eu tinha reservado na noite anterior atrasou meia hora, o que me fez perder o avião. Os operadores me disseram que isso acontecia porque não havia drivers suficientes disponíveis. Enviei uma reclamação no site, mas não houve resposta da City Cabs. Esta é a segunda vez consecutiva que eles chegam muito tarde para uma vaga pré-reservada para mim e a atitude dos motoristas e operadores é passar a bola ao invés de assumir a responsabilidade. Minha experiência é uma cultura de tratar as reservas dos clientes de uma forma realmente casual - nem mesmo uma ligação para avisar aos clientes que eles não chegarão a tempo e que o cliente é culpado por não levar em consideração seu atraso potencial! Parece uma forma bizarra de operar, visto que agora há ainda mais concorrência no mercado de táxis.

Gostaria de acrescentar também que na primeira vez que o táxi atrasou eu estava com um amigo que está em uma cadeira de rodas. Embora a ajudassem a entrar no táxi, os motoristas no caminho e na volta nos fizeram sentir como se fôssemos um verdadeiro incômodo. Quando um deles a viu, disse "Não me disseram que era uma cadeira de rodas" com uma voz aborrecida. O outro ficava dizendo que não sabia usar a rampa para aquele táxi e nos fazia sentir como se fosse um grande incômodo levá-la. Eu posso ver por que ela está realmente relutante em usar táxis para se locomover.

Não utilizarei outra empresa além da City. Muito profissional, sentiu-se seguro em todos os momentos. A qualidade dos preços dos táxis era perfeita e os motoristas amigáveis ​​e informativos continuem com o bom trabalho.

Reservei um táxi quando visitei Edimburgo e fiquei muito desapontado. Em primeiro lugar, a pessoa com quem falei ao telefone não dá a mínima para as informações que eu estava passando e o motorista foi ainda pior. Cheguei atrasado à minha consulta e parece que eles não ligam muito.