Carlson Toyota Análise

Comprei meu primeiro carro novo nesta concessionária. Eles foram super legais. Eu precisava de uma atualização no meu sistema de rádio, e eles foram novamente, super legais.

Este é o terceiro Highlander e o quarto veículo que comprei da Carlson Toyota. Eu nunca fui desapontado. Os veículos são os melhores; nunca tem qualquer dificuldade, e se houver um problema, seu departamento de manutenção e serviço é de primeira linha. Jihan foi nosso balconista em duas de nossas vendas; ela é confiável, divertida e sempre faz o trabalho.
Entre o departamento de vendas e o departamento de serviço, classificamos esta concessionária com 5 estrelas. Eu disse a todos os meus amigos para comprarem um Toyota!

Entrei no Carlson Toyota para comprar um novo, imediatamente soube que queria um Toyota, mas não sabia qual ou o que deveria comprar. Enquanto eu entrava, Wendell Harren se aproximou de mim e começou a me ajudar. Depois de quase 3 horas de ajuda e suporte incrível, comprei meu primeiro carro! Obrigado Wendell pelo incrível atendimento ao cliente e por toda a ajuda, obrigado a equipe Carlson Toyota por uma experiência incrível!

Preston foi excelente para trabalhar, sem pressão, apenas um bom serviço. Tornou a compra fácil e uma experiência agradável. Não gosto de comprar carros, mas desta vez foi ótimo. É um prazer conduzir o carro e todos os funcionários da Carlson foram excelentes. Agradecimentos especiais a Preston.

Entramos na Carlson Toyota prontos para comprar um Toyota Camry 2012 vermelho e saímos em um Avalon 2011 preto brilhante, polido por dentro e por fora! Nick estava ansioso para nos ajudar, mesmo depois de três atrasos em nosso encontro inicial com ele. Ele nunca nos pressionou, mas simplesmente nos mostrou o Avalon, comparou-o ao Camry, me deixou fazer um test drive e fui vendido. Ele nos mostrou outros Camrys no estacionamento, mas eu achei este carro o mais confortável. Foi muito agradável trabalhar com ele, assim como com os outros gerentes com os quais negociamos na Carlson. Eu amo meu carro Obrigado a Nick e a todos vocês da Carlson Toyota.

Recentemente comprei um Camry usado da Carlson Toyota. Meu consultor de vendas, Andrew H, foi incrível. Ele fez um ótimo trabalho ao me orientar pelo estacionamento, mostrando os carros que estavam de acordo com as características que eu procurava e que estavam dentro do meu orçamento. Respondeu todas as minhas perguntas com respeito. O processo de vendas foi rápido e fácil. Se você está procurando um Toyota, eu definitivamente recomendaria Andrew (e o resto da equipe) na Carlson Toyota.

A MELHOR experiência de compra de um carro SEMPRE. Este é o meu sétimo carro novo na minha vida, o último Toyota estava no sul da Califórnia quando Carter era presidente (e os juros eram de 19,19%). Carlson Toyota era sem pressão, fácil de trabalhar, tudo sobre mim (o cliente ... muito revigorante) e Jihan Moore era o melhor vendedor com quem já trabalhei. Ela ainda estava respondendo RAPIDAMENTE às minhas perguntas de texto esta semana, embora eu tenha meu novo Toyota há uma semana. BTW, renunciou ao financiamento de 0% para obter todo o abatimento, obteve 1,74% de financiamento (quase grátis e muito mais barato do que meu Corolla que comprei no dia) e Jihan garantiu que o financiamento fosse melhor do que nosso empréstimo de cooperativa de crédito pré-aprovado de 1,79%.

Passei pelo programa Costco's Auto e fiquei agradavelmente surpreso com a simplicidade do processo. Nosso contato, JR, foi muito diligente e disposto a ir mais longe para ter certeza de que pegamos o carro que mais nos serve. Estou muito feliz com minha compra do RAV4 e recomendo o Carlson Toyota para qualquer pessoa que esteja em busca do próximo veículo perfeito.

Este lugar é sempre horrível. Longa espera até mesmo para alguém vir levar seu carro, ainda mais espera por qualquer tipo de serviço. Vá a QUALQUER outro concessionário Toyota na cidade.

Precisávamos de um veículo no calor do momento porque o motor explodiu em nosso pioneiro e não tínhamos certeza de qual veículo substituí-lo. Com a investigação e a investigação, optamos por tomar uma decisão informada sobre o RAV4. Atualmente possuímos um Corolla Sport e adoramos. Além disso, as análises são excelentes para o RAV4.
Pesquisando na internet encontramos vários revendedores Toyota que tinham estoque que nos interessava, incluindo Carlson que está em nosso quintal. Não há muitos comentários sobre aquela concessionária, mas fomos assim mesmo - para fazer nossa própria opinião. Estamos contentes por termos feito! Trabalhar com Ka Vue (vendedor) foi um verdadeiro prazer! Testamos vários RAV4s. Para garantir que era a rota que queríamos, também testamos um Camry. Belo carro, mas escolhemos o SUV.
Dito isto, Ka trabalhou connosco durante dois dias, nunca nos pressionando, mas informando-nos das diferenças entre os modelos 2013 e 2014, opções de financiamento, etc. Compramos um Toyota Rav 4 XLE AWD 2013. E absolutamente amo isso!
Todos naquela concessionária pareciam estar todos na mesma página! Greg (gerente da loja), Mike (financiamento), Ka (e outros vendedores) - todos eles pareciam ser 'família' de certa forma. Foi uma experiência muito agradável!
Quando estávamos trabalhando com Ka no primeiro dia, antes de nos prepararmos para sair, Greg parou junto à mesa e se apresentou. Não tendo a menor ideia de que estávamos em apuros e precisávamos de um segundo veículo, ele nos ouviu discutindo e disse que veria se conseguia um empréstimo para nós. Tenha em mente; não estávamos comprando ainda, apenas olhando. Isso disse muito para nós, e sentimos que ele saiu do seu caminho para ajudar um cara! :) Muito gentil! Nós nunca aceitamos a oferta, mas ainda achamos que foi um gesto gentil!
Ka nunca nos pressionou, nunca nos fez sentir que precisávamos comprar um veículo de última geração. Discutimos cada um dos recursos do modelo, etc. novamente; nunca se sentindo como se tivesse qualquer problema em falar sobre o mesmo assunto novamente. Não só optamos pelo XLE 2013, mas também nos mostraram várias opções de financiamento, fomos informados sobre as vantagens da Toyota etc. (verificações de manutenção de 2 anos) Você escolhe, fomos informados! Quando estávamos prontos para sair, Ka garantiu que sabíamos como operar os recursos abrangentes, passou um tempo conosco e respondeu às perguntas. Foi muito bom! Muito bom cara!
Quando você estiver pronto para fazer alguma pesquisa e tomar uma decisão informada, recomendamos ALTAMENTE que experimente o Carlson Toyota em Coon Rapids, MN. Eles são incríveis! (E eles nunca nos pediram para dizer isso!) :)

Carlson Toyota proporcionou uma excelente experiência de compra. Usei um programa de compra de funcionários que me direcionou para Coon Rapids e não fiquei desapontado. Eu praticamente comprei meu veículo por e-mail e mensagens de texto. Eu perguntei a Juan o preço total incluindo todas as taxas e ele me mandou o total por e-mail rapidamente. Eu não tinha certeza se ele tinha incluído tudo, já que espero "extras" que são acrescentados depois, mas era exatamente o mesmo quando assinei os papéis, o que foi uma surpresa agradável. A atitude e a abordagem de Juan na concessionária fizeram com que eu me sentisse importante ... e no final do dia, não é isso que todos os clientes desejam? Houve apenas alguns soluços quando fui pegar meu carro ... como o departamento de serviço sendo fechado para o feriado e meus acessórios não sendo instalados ... mas Carlson Toyota acertou no final. Isso transformou o que poderia ter sido uma experiência muito decepcionante em um pequeno inconveniente. O resultado final me deixou um cliente muito feliz e satisfeito. Não senti nenhuma pressão para comprar mais do que queria, mas senti que minhas opções foram apenas explicadas para mim, o que foi incrível. Eu recomendaria Carlson Toyota com base no que experimentei.

Foi ótimo trabalhar com Jihan "Gigi"! Ela foi muito tranquila e me senti muito confortável. Ela teve tempo para me levar para um test drive e explicar o veículo para mim. Eu definitivamente a recomendaria ao procurar um veículo. É sempre bom trabalhar com outra mulher também! A concessionária também é muito bonita e espaçosa.

Comprei 3 veículos através da Carlson. Sempre fui feliz até recentemente. Recebi 4 chamadas telefônicas pedindo-me para entrar e atualizar meu veículo. Cada vez que digo não, eles continuam ligando. Não muito feliz. Eu só deveria dizer não uma vez. Não tenho certeza se quero voltar neste momento.

Quero agradecer imensamente a Terri por seu maravilhoso atendimento ao cliente. Ela foi muito útil para me ajudar a encontrar o veículo certo para mim. Ela teve tempo para ouvir o que eu queria, ela prontamente encontrou o SUV perfeito para mim. Ela teve tempo para repassar como tudo funcionava no meu novo SUV, até mesmo para me ajudar a configurar meu telefone para bluetooth. TERRI, VOCÊ É VERDADEIRAMENTE INCRÍVEL! OBRIGADO!!!

Trabalhamos com JR May e ele foi o melhor. Sem dúvida, a melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Sabíamos o que 4Runner queríamos e JR nunca nos pressionou, vamos tomar decisões em nosso próprio tempo. Fomos para a Carlson Toyota para o Programa Auto Costco, mas continuamos trabalhando com JR por causa de sua atitude sem pressão. Obrigado!!

Tivemos uma experiência fantástica na Carlson Toyota quando comprei meu Corolla. Minha mãe começou a pensar em comprar deles por causa do desconto da Costco. Ela ligou e encontrou preços melhores em outro lugar. Ela conversou com Kelly Rogers sobre os preços mais baixos em diferentes revendedores. Kelly conversou com sua empresária Amanda Ciccarelli e concordou em bater o preço por um valor específico. Quando saímos da concessionária no final daquela semana, estávamos confiantes na compra e no preço. Sei que se tivermos alguma dúvida, podemos sempre entrar em contato com eles e o atendimento ao cliente será novamente fenomenal.

Uma experiência de compra maravilhosa com Terri Dotson. Ela tornou toda a experiência perfeita - até mesmo garantindo que nossos filhos fossem cuidados enquanto concluímos o processo de compra. Estaremos de volta ao trabalho com Terri quando chegar a hora de nossa próxima compra de veículo.

Compramos um veículo aqui na semana passada, nossa experiência foi excelente, nosso vendedor Nick foi incrível (junto com seus colegas de trabalho) e eficiente, e saímos de lá totalmente satisfeitos! Nós moramos a mais de duas horas de distância e eu não hesitaria em viajar essa distância novamente para comprar um veículo lá, eles eram muito bons !!

Hoje foi uma grande experiência na Carlson Toyota! Entrei na noite de sexta-feira com um carro em mente para minha mãe, e Chasse foi ESSE cara que se destacou e veio até nós com uma ajuda. Ele tem sido uma pessoa incrível! Ele também tem sido muito prestativo, paciência, e deu uma vibe excelente! Eu recomendaria a qualquer um para Chasse se eles viessem para Carlson Toyota !!! Agradeço toda a ajuda hoje Chasse !! você tem sido incrível !!! Continue continuando irmão !!

Gostamos do estilo de Andrew - sem pressão, muito atencioso e extremamente amigável. Amei o Prius 2016 !!

Eu não deixaria essas pessoas consertarem minha bicicleta.
Eu comprei um Rav4 de uma festa particular.
Uma condição da venda era que o veículo fosse aprovado na inspeção.
Levei o veículo para Carlson Toyota e esperei pacientemente enquanto eles completavam a inspeção.
Pelo que me lembro, o custo era de cerca de US $ 100,00.
Poucos meses depois de comprar o veículo, levei-o à Costco para comprar pneus novos.
Costco me informou que os pneus não podiam ser substituídos porque havia um grande número de porcas arrancadas.
Eles temiam que a remoção de muitas porcas cortaria o suficiente para que o veículo tivesse que ser rebocado.
Levei o veículo para uma oficina independente para conserto, 11 dos pinos de montagem e todas as porcas de roda tiveram que ser substituídos.
Não fiz a conexão imediatamente, mas da próxima vez que troquei o óleo, percebi que Carlson Toyota foi o último a tirar as rodas para a inspeção do meu veículo.
Chamei a atenção do gerente de serviço de Carlson, ele se desculpou e me garantiu que Carlson Toyota faria um ajuste. Ele me pediu para enviar a ele uma cópia da fatura onde eu consertei o veículo e me mandou para fora com uma troca de óleo gratuita.
Cerca de 2 semanas depois, liguei para ele perguntando o status.
Ele me garantiu que eles estavam trabalhando nisso.
Ele nunca ligou de volta.
Você decide: este é um lugar onde deseja fazer negócios?

Em resposta à resposta postada pelo Sr. Backman.
Scott, O motivo pelo qual não visito sua concessionária há dois anos e meio é claro.
Nunca pretendo fazer negócios com a Carlson Toyota novamente enquanto eu viver.
Você parece ter conhecimentos de informática bastante proficientes.
Tente olhar para trás e observe que já comprei veículos de sua concessionária no passado; isso nunca mais acontecerá.
Acho engraçado que a gerência da Carlson Toyota prefira contratar um Gerente de Relacionamento com o Cliente a fazer a coisa certa quando claramente cometeu um erro.
Não apenas sua concessionária cometeu um erro, mas eles se recusaram a confessá-lo.

Five Stars desde o momento em que entrei em contato com Carlson até a compra final, eu os recomendo fortemente. Eles atenderam às minhas necessidades e me ofereceram preço e qualidade de serviço.

todos os funcionários foram muito amigáveis, o processo foi rápido e o horário de fechamento às 18h é muito importante para a flexibilidade do horário. Obrigado Carlson, deixe-me aproveitar meu passeio!

Minha experiência de compra,

Ligamos com antecedência para dar uma olhada em um Toyota Rav 4 de 2017. Nossa vendedora (não vou citar nomes) preparou tudo para que pudéssemos fazer um test drive quando chegássemos lá. Ela foi muito legal. Meu marido o levou para um test drive. Ele achou que parecia ok. Portanto, concordamos em comprar o carro. Como uma concessionária de renome, pensei que poderíamos sentar em uma escrivaninha ou mesa para manter nossa privacidade. Não. Nós nos sentamos onde todos os outros clientes estavam esperando para chegar lá. Quando a vendedora nos entregou ao cara de finanças, ainda nos sentamos com outros clientes. Finalmente nos mudamos para o escritório de finanças para assinar a papelada e pegar as chaves.

Três meses depois, ainda não recebi minhas placas. O cara das finanças está me dando voltas. Finalmente farto. Liguei e falei com a pessoa corrigida e ela disse que foi enviado na sexta-feira. Eu acabei de receber.

Não vou entrar em detalhes sobre os problemas que tenho tido com meu carro.

Digamos apenas que eu não voltaria atrás e compraria um carro desta concessionária.

Acabei de comprar um novo Avalon, trabalhando com Wendell Harren. Esta foi provavelmente a nossa melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Wendell foi muito simpático e direto ao explicar opções, preços, etc., e não tentou nos forçar a comprar mais veículos / opções do que realmente queríamos. Depois de uma experiência muito agradável com Wendell, veio a temida viagem ao cara dos serviços financeiros para concluir a venda, onde, com base na experiência anterior, seríamos fortemente pressionados a adicionar cada opção adicional, contrato de serviço, etc. conhecido pelo homem. Surpresa!! Rick Mitchell, gerente de serviços financeiros, era tão direto quanto Wendll. Os contratos fizeram sentido, os números totalizaram o que esperávamos, foi baixo estresse e ótimo! Grande concessionária.

Compramos um veículo usado da Carlson Toyota há cerca de uma semana. Foi a primeira vez que fizemos negócios com eles. Nosso vendedor, Matthew George, foi fantástico. Ele aproveitou uma noite para sair e tirar fotos de um veículo que postaram, mas ainda não tinha as fotos carregadas na internet. Ele também foi muito receptivo a outras solicitações que recebemos. O veículo tinha o preço certo (graças ao gerente de vendas Tim Kruse) e uma concessionária muito fácil de trabalhar. Vou contar com Matthew e Carlson Toyota para nossa próxima compra de veículo no futuro.

Existe outra estrela além de uma estrela, se não houver estrela eu faria isso também. Não há concessionário ou gerente de concessionário dizendo a um cliente (se você não comprar o carro hoje, não o venderemos amanhã). Espero um comprador, mas o comprador não precisa de você

comprou um Rav4 2017 da Carlson. Larry Cooley foi o funcionário que me ajudou. Ele prometeu que tornaria a transação o mais indolor possível. Enviei um e-mail com a informação sobre o carro que queria e ele estava na concessionária em 2 dias. Eu precisava de um carro para dirigir enquanto esperava o cheque do seguro, e Larry providenciou. Meu carro estava pronto para ir (com complementos no lugar) quando o cheque estava pronto. Larry e os outros funcionários da Carlson com quem tratei foram amigáveis ​​e prestativos. Não me senti apressado ou pressionado. Com certeza usaria Carlson novamente. Larry foi ótimo !!

Recentemente, comprei um Camry 2008 usado sem garantia do Sr. Ka Vu. Foi ótimo trabalhar com ele. Carlson não era responsável pelo carro quando eu o comprei, mas eu tive dois problemas imediatos com ele: ele puxou para a esquerda durante a condução na estrada e o CD player não funcionou. Jeff, o gerente do departamento de serviço, cuidou de ambos os problemas para mim sem nenhum custo. Eu poderia ir a outro concessionário mais perto de minha casa, mas agora sei que vou trazer meu carro de volta para Carlson para qualquer trabalho de reparo e com certeza voltarei lá quando meu marido ou eu precisarmos de um novo veículo. Obrigado Carlson Toyota!

Normalmente não sou do tipo que deixa uma crítica negativa, mas não tive uma, mas duas experiências ruins aqui. Estou terminando um contrato de locação e vim discutir minhas opções de finalização de locação com um senhor, expressou que eu tinha colocado dinheiro para que pudesse pagar os pagamentos mensais e ele me disse que "colocar dinheiro em um veículo alugado foi uma decisão estúpida. " então, obrigado por insultar minha decisão que tornou possível fazer negócios com você. Em seguida, dei a ele minha faixa de preço específica e ele continuou a olhar apenas para veículos que eu simplesmente não podia pagar. Eu então passei pela "inspeção" conforme indicado na lista de verificação de coisas a fazer antes de devolver o carro e eles me deram uma estimativa do meu total. Eu me sentia confortável em pagá-los conforme entendia. Dentro de uma semana da data de término do meu aluguel, eu recebi um telefonema para discutir novamente minhas opções de final de aluguel, informei o homem que me disseram que eu tinha um pequeno dano de granizo, mas não para me preocupar com isso apenas para o homem ameaçar eu ser cobrado "muito dinheiro" se eu não consertar as coisas através do meu seguro. Tive que tirar um dia de folga do trabalho para dirigir até a concessionária para que eles confirmassem que era realmente um grande dano de granizo e que a inspeção não é uma inspeção real, mas uma inspeção de pré-inspeção, então foi basicamente inútil. (Por favor, adicione a inspeção REAL à sua lista de "verificação" para coisas a fazer no final do aluguel) Meu seguro fez milagres e foi capaz de fazer tudo antes que eu precisasse devolver o veículo. Eu estava realmente esperando comprar meu veículo alugado deles, mas tendo sido tratado da maneira que fui tratado, tive que fazer um passe difícil.

Somos proprietários da Toyota há 30 anos. Estava em uma viagem dirigindo por Minnisota e tive um problema elétrico com nosso Toyota. Parou na Concessionária Toyota mais próxima, Carlson Toyota. Esperou 15 minutos para falar com um representante do atendimento ao cliente. Disseram que eles não podiam olhar para ele por dias. Nenhuma consideração por nossa situação, nem mesmo uma sugestão sobre onde poderíamos ir. Felizmente, encontramos e IMPRESSIONANTE Concessionária Toyota na estrada que nos levou e corrigiu o problema em menos de 10 minutos sem nenhum custo. A pior experiência com a Concessionária Carlson Toyota.
DEPARTAMENTO DE SERVIÇO NÃO RECOMENDADO

Concessionário ESPECTACULAR !!! ... Eu nunca irei comprar ou consertar um veículo em qualquer outro lugar.

VENDAS:
Eu e minha família compramos vários veículos deles, eles sempre acertam um preço tão bom ou melhor do que os que anunciam seus preços. Minha sogra comprou deles um carro usado que tinha alguns arranhões e manchas no assento. Eles consertaram tudo e o deixaram pronto para entrega em alguns dias.

SERVIÇO:
Recentemente, trouxe meu Tacoma 2004 para o serviço. Não posso entrar em detalhes, mas eles se curvaram para se certificar de que tudo estava certo. Então eles foram muito além disso ... Eles me fizeram um cliente vitalício, com certeza.

Lugar bem cuidado, nenhum vendedor insistente, todas pessoas amigáveis.

Melhor serviço que tive em uma concessionária em muito tempo !!! Troquei e comprei meu carro aqui porque tive experiências ruins na concessionária Toyota mais perto de nossa casa. Melhor decisão de todas! Agendamentos on-line fáceis, entrega e coleta imediata. Atendimento ao cliente amigável. Feliz por ter comprado meu carro aqui e feliz por ter reparado aqui!

Theo foi realmente ótimo, voltarei. Pergunte pelo cara legal do Theo.

Eu comprei um 2016 Toyota Highlander Limited desta concessionária. O adesivo para mudança de óleo observado em 34001, obteve o veículo em 28k. A luz de advertência principal acendeu logo após uma semana após receber o veículo. Do vendedor, eles acabaram de trocar o óleo, então eu trouxe o veículo de volta e eles reajustaram a luz. Pouco depois disso, a luz acendeu em 31K. Minha esposa trouxe e iam só repor a luz, mas precisava de manutenção. Trouxe o carro hoje 02/05/2020 e o conselheiro Josué Goar, só aconselhou fazer uma troca de óleo e me disse que virá a cada 5000 milhas, como eu já sabia disso pelo manual. Mas eu disse a ele que veio antes das mãos e está na garantia que eles deveriam olhar ... Sem resposta, apenas troca de óleo. Eu os denunciei ao Departamento de Segurança Pública - unidade de concessionários de Serviços ao Motorista. Se alguém estiver tendo a mesma situação que eu posso ver nesta análise, envie um e-mail para a unidade de revendedores DVS.

Manutenção agendada. O pessoal de serviço foi amigável e o carro foi atendido profissionalmente conforme programado. Sala de espera muito confortável.

Tínhamos comprado um novo Highlander 2009 da Carlson Toyota e quando estávamos considerando comprar um 2016 voltamos para verificar as coisas. Conhecemos Preston Buechler e ele foi extremamente útil. Ele era muito pessoal e não havia pressão alguma. Tínhamos pesquisado os preços antes de nossa visita e estávamos muito confortáveis ​​com o desconto da Costco e o valor de troca do nosso veículo existente. Ficamos muito satisfeitos com todo o processo.

Obrigado à equipe de vendas da Carlson. Nosso vendedor, Vladimir, foi muito cortês e profissional, e Matt C. foi muito útil para nos conseguir nosso novo 4runner TRD Pro. Amamos o veículo. Obrigado.

Estou comprando uma nova Toyota tundra há alguns meses, principalmente apenas fazendo pesquisas. Finalmente decidi puxar o gatilho. Não tenho muito crédito, então, na verdade, procurei duas outras concessionárias e também a Carlson. A única concessionária vendeu o caminhão que eu estava olhando, a segunda concessionária me negou e Carlson Toyota fez isso !! Todos que conheci eram muito legais! Meu vendedor, a senhora dos acessórios, o cara das finanças e eu também conhecemos o GM.

Este lugar é uma piada, os gerentes são tão incompetentes quanto os funcionários. Minha esposa levou seu carro para consertar e explicou o que há de errado com ele. Eles não conseguiram recriar o problema em uma hora, o que dissemos a eles que só acontece após 24 horas. Levei 4 vezes perguntando o que eles fariam em seguida para o redator do serviço dizer marque outra reunião para deixá-lo. O redator dos serviços desligou na minha cara e gritou com ela. Ela saiu chorando. Entrei em contato com o GM, que aparentemente jogou a questão para Scott, o gerente de serviço, e ele não se desculpou pela maneira como seu funcionário agiu. Eles não se importam com os clientes depois de venderem um carro. FIQUE LONGE! Eu gostaria de ter lido os comentários negativos antes de comprar deles!

Obrigado Carlson Toyota por uma ótima experiência! Aluguei meu RAV4 lá no mês passado e fiquei impressionado como tudo correu bem do começo ao fim. Normalmente, comprar ou alugar um carro novo é uma experiência estressante para mim, mas com Carlson Toyota, eles tornaram isso agradável e sem estresse. Depois de fazer meu dever de casa e fazer compras, entrei em contato com Carlson e falei com Preston Buechler, do departamento de vendas. Recebi um preço que nenhum outro revendedor nas cidades gêmeas foi capaz de igualar. Além do preço, todas as pessoas com quem negociei na concessionária, e em particular a Preston, foram muito profissionais, corteses e pareciam muito orgulhosas de fazer parte desta concessionária. A concessionária fica um pouco longe de onde eu moro, mas vale bem a pena o passeio extra pelo que ganho em valor. Obrigado Carlson Toyota e obrigado Preston!

Meu marido e eu viemos fazer um test drive com um RAV 4. Já havíamos entrado algumas vezes olhando os veículos e sabíamos qual deles queríamos dirigir. Brian Kime foi ótimo para trabalhar. Normalmente não vou com meu marido comprar veículos porque detesto todo o processo. Não é verdade com Brian. A única coisa de que eu reclamaria, o que de forma alguma prejudica o serviço que recebemos de Brian, é o fato de que estávamos pagando em dinheiro e teríamos adorado ver alguma margem de manobra para "pechinchar" um pouco. Além disso, concluímos que pagar em dinheiro seria uma transação mais rápida, mas ainda demorou cerca de 2 horas para finalizar o negócio. Nós definitivamente trabalharíamos com Brian novamente.

Experiência tácita do fã no departamento de serviço !! Sala de espera acolhedora !! Avaliação honesta do que precisava !! Eu compro todos os meus carros da Carlson ..

Comprei 3 veículos agora de Carlson. Sempre feliz com todos com quem lido. Sempre use seu departamento de serviço também e eles são sempre educados e prestativos. Continuarei a dar-lhes o meu negócio e a encaminhar outros para eles!

Venho enviando carros para prestar serviços na Carlson há vinte anos. Eu realmente nunca pensei sobre o porquê até que esta revisão foi sugerida. Deixe-me apenas compartilhar minha experiência.

Eu tinha um carro para o serviço e pedi transporte. Quem esperaria que um ônibus fosse o ponto alto do dia? Certamente não sabia, mas achei o motorista cativante e respeitoso. Conversamos durante o trajeto e achei que era a típica troca de alegria que esperava.

Mais tarde, recebi um telefonema sobre a descoberta da inspeção. Não foi nem mais nem menos do que eu esperava, e não houve pressão para fazer qualquer trabalho ou serviço. O preço cotado para cada item estava certo. Peguei um carro que estava funcionando bem. Portanto, o serviço foi honesto, não pressionado e eficaz.

É por isso que volto: equipe de qualidade, reparos completos e orçamentos não inflados.

Comprei um PriusC em 2013 de Carlson para minha esposa. Fiquei tão impressionado com o carro e o serviço da concessionária que comprei outro para mim.
Veja Larry Cooley, ele vai te tratar bem!

Vendedor despreocupado. Muito orientado para o cliente. Enquanto os carros estiverem à venda, o cara os venderá. obrigado

Tivemos uma experiência muito positiva aqui. Nosso vendedor Terry foi maravilhoso e nós a apreciamos muito. No final das contas não compramos um carro aqui, mas apenas porque encontramos o modelo e tipo exatos que estávamos procurando em outro lugar. Não devido a qualquer parte de nossa experiência na Carlson.

nosso vendedor era o Denis, serviço perfeito, este é o nosso terceiro Highlander, e eu realmente gostei que ele manteve as coisas simples, explicou os novos recursos do carro, nunca se sentiu pressionado, ótimo vendedor.

Ninguém nos cumprimentou ou mesmo agiu como se estivéssemos lá.

Eu fui para a Carlson Toyota em Coon Rapids hoje, pois estou procurando um carro novo. Eu queria aprender e testar um RAV4 2019. Eu era o único comprador na sala de vendas de carros novos às 10h30 da manhã. Passei cerca de 10 minutos verificando o modelo do andar e nenhum vendedor me abordou para perguntar se eu tinha alguma dúvida. Quando eu estava saindo, um vendedor esticado na recepção riu e perguntou se ele poderia deixar aquele carro pronto para eu dirigir para casa hoje. Quando eu estava saindo, ele disse para ter certeza e perguntar se eu tinha alguma dúvida. Suspeito que não fui levada a sério porque não tinha um homem comigo. Mulheres fiquem longe desse lugar, há traficantes por aí que vão te tratar com respeito!

Serviço muito ruim. Fui para a troca de óleo e o carro estava danificado.

Não vá ao concessionário Carlson Toyota!

Fico mais chocado quando eles dão todo tipo de desculpa para não corrigir o que fizeram de errado.
O gerente e o conselheiro distorceram tudo culpando e supondo que poderia ser isso e aquilo ou que o dano não está relacionado?
A maior desculpa deles é que tudo não está relacionado, então as pessoas têm que pagar novamente desta vez mais caro.
É isso que Carlson chama de ficar por trás de sua obra?

Carlson só posta comentários agradáveis ​​aqui e não comentários ruins.

Além disso, eles querem fazer o diagnóstico do que fizeram de errado e cobrar todo tipo de taxa de diagnóstico. Ridículo. É assim que eles trapaceiam, dizendo que os problemas do seu carro não estão relacionados.

Não vou voltar.

Não posso mais confiar no revendedor Carlson.

Nick Q e Bryan E forneceram um excelente atendimento ao cliente. Eles são experientes, amigáveis ​​e prestativos. Estou muito feliz com a compra do meu Toyota Tacoma. Comprei um Indian Chieftain no outono passado e trabalhei com Nick e Bryan. Quando soube que eles estavam trabalhando na Carlson Toyota, eu sabia onde comprar meu próximo Toyota !! Nick e Bryan são incríveis !! Eles vão acima e além!! Obrigado Nick e Bryan !!

Muito útil e informativo, mas eles me ligaram 3 vezes por dia durante uma semana tentando me fazer responder a uma pesquisa. Não dê a eles seu número, a menos que você queira ser assediado.

Achei que a tecnologia fez um ótimo trabalho. Fizeram uma troca de óleo a 5.000 milhas e eles trocaram o óleo, giraram os pneus e uma lista de outras coisas consideradas manutenção. O carro voltou limpo e pronto para outros 5.000. Eu recomendaria Carlson Toyota para quem procura um carro.

Trabalhamos com Shaun Mcdade na Carlson Toyota. Shaun é muito profissional e pessoal. Sem agenda oculta. Direto e honesto.

Concessionária agradável, equipe limpa e de vendas muito útil. Fez duas viagens e finalmente comprou um carro. Por enquanto, tudo bem.

Vladimir, da Carlson Toyota, é um vendedor maravilhoso e eu o recomendo. Obrigado Vladimir por uma ótima experiência de compra.

Há dois meses que procurávamos um veículo, encontramos um veículo em outra concessionária, mas a experiência não estava dando certo e partimos. Então, encontramos um veículo no site da Carlson Toyota e os contatamos. Em 2 horas estávamos testando o veículo com Jihan. Jihan foi profissional, gentil, educado (engraçado) e trabalhou conosco. Também tivemos a oportunidade de conhecer o gerente de carros usados ​​que foi incrível, profissional e muito acessível. Não é preciso dizer que compramos o veículo naquela noite. Não poderíamos estar mais satisfeitos com Carlson Toyota. Nós definitivamente estaremos de volta para nosso próximo veículo. Recomendamos ALTAMENTE Carlson Toyota e Jihan.

Ótimo serviço e rápido !!! Obrigado!!! Caminhão feliz !!!

Tive uma ótima experiência na Carlson. Quando compro um carro, é uma decisão grande e demorada, pois normalmente o mantenho durante sua vida útil. Ken Langham foi muito paciente e prestativo durante todo o processo.

Usei o Carlson apenas algumas vezes para alguns serviços e reparos. Eles me trataram tão bem e com justiça que eu sabia que minha próxima compra de veículo seria deles. Meu carro foi uma perda total e eu estava ficando sem tempo com meu aluguel, então eu precisava de um carro rápido, então entrei online e encontrei 3 veículos em que estava interessado e disse ao serviço de atendimento ao cliente que estava interessado. Foi contactado pelo Consultor de Vendas Jihan Moore imediatamente. Ela foi super ótima! Ela sabia que eu sabia o que queria. Me ajudou a escolher o carro certo para mim. Ela até me levou até a locadora de automóveis para deixá-lo. Eu senti que ela foi acima e além. Grande vendedor útil, experiente e divertido! Eu a recomendaria. Obrigado!! MaryJo Coon Rapids

O consultor de vendas e leasing, Stephen Boulka, foi extremamente profissional e prestativo no processo de compra de automóveis. Ele se superou por nós e foi muito bem informado sobre qualquer dúvida que tínhamos. Eu o recomendaria a qualquer amigo ou membro da família porque foi uma ótima experiência. A +

Adorei trabalhar com o representante de vendas Mee Her quando comprei meu novo Toyota RAV-4. Ele era bem-apessoado, informado e não fazia o 'discurso de vendas pesado'. Muito apreciado! Definitivamente, houve alguma pressão de vendas de seus colegas com vendas de acessórios e opções de garantia estendida, mas acho que isso era esperado. No geral, foi uma experiência muito boa - muito para crédito de Mee Her. Estou ansioso para ter meu carro reparado nesta concessionária nos próximos anos.

Serviço especializado e oportuno. Foi uma dádiva de Deus ter um agente competente, Wendell, == assumindo a compra / aluguel de um carro enquanto estava parado e incapaz de procurar por mim mesmo. Obrigado pelo lindo RAV4. Além disso, o seu entregador Tim foi excelente e foi uma alegria tê-lo entregue. Obrigado por revisar tudo.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Preston e Carlson Toyota, eles encontraram o veículo exato que eu estava procurando e eu estava entrando e saindo em poucas horas. Todos foram muito simpáticos e ansiosos para ajudar! Eu os recomendaria para quem procura um novo veículo!

Compramos nosso camry por meio do programa de compra de carros Wendell e Aarp. Carlson Toyota é a única concessionária que oferece este programa. Wendell foi muito profissional, experiente e eficiente. Nós tivemos uma ótima experiência. Paul, em finanças, também era incrível.

Primeira vez usando Carlson Toyota. Nosso Sienna precisava substituir a montagem do pneu sobressalente em recall. Acontece que não tínhamos nem um sobressalente por baixo, pode dizer que não fizemos a devida diligência na hora de comprá-lo? O gerente de serviços assistente, Josiah Hass, fez com que a oficina colocasse uma peça sobressalente de graça. UAU!
Além disso, a área de espera é como um espaçoso saguão de hotel com uma área de balcão para que eu pudesse trabalhar enquanto esperava.

Dirigimos 5 horas para comprar um carro de Carlson. Foi muito fácil trabalhar com Tim em vendas. Sem pressão e muito informativo. Paul em finanças facilitou o processo de pagamento e garantiu que entendêssemos o que estávamos assinando. Altamente recomendado.

Excelente atendimento ao cliente e preços razoáveis.

Consegui um atendimento muito rápido, sem hora marcada. Atendimento ao cliente profissional. Ótimos trabalhos, pessoal. Muito obrigado.

Wendell era nosso vendedor na Carlson Toyota, Coon Rapids, onde recentemente compramos um novo RAV 4; desde o momento em que conhecemos Wendell até o momento em que apertamos sua mão antes de partirmos, esta foi a experiência mais excelente que já tivemos na compra de um carro! Nunca houve pressão para comprar; ele era tão pessoal e experiente; A Toyota precisa cloná-lo. Obrigado, Wendell. Já contamos a amigos e familiares sobre nossa ótima experiência. Sinta-se à vontade para usar nosso nome e número se alguém estiver procurando uma recomendação pessoal para você ou nosso lindo carro novo !! Atenciosamente, Jim e Jackie Peschong

Meu vendedor Josh tornou minha experiência na Carlson Toyota incrível. Ele foi rápido e amigável, incrivelmente útil e me arranjou um Camry incrível. Eu não poderia recomendar Carlson Toyota ou Josh o suficiente para ninguém procurando por serviço.

Amamos nossa experiência na Carlson Toyota. Feliks era nosso vendedor e fez um ótimo trabalho respondendo a todas as nossas perguntas e foi paciente enquanto analisávamos as opções. Chegamos a dois veículos e ele foi ótimo em demonstrar as características entre os dois veículos. Depois que selecionamos o veículo, não havia um carro local disponível na cor que minha esposa realmente queria. Feliks não nos disse isso. . . só soubemos disso alguns dias depois, quando ele avisou que eles estavam com o carro e foram a Dakota do Sul para pegá-lo. A transação real correu muito bem e foi um prazer trabalhar com Feliks. Obrigado!!!

Muitos erros cometidos em peças e serviços, e eles continuavam tentando colocar a culpa nos clientes.

Esta concessionária costumava ter alguns dos melhores funcionários, mas depois que a esposa do proprietário apareceu quase todo mundo foi demitido ou saiu. Parece que há um motivo para os proprietários contratarem a gerência para gerenciar esses departamentos ... porque eles são claramente incapazes. NÃO SE ENGANHE, este lugar é um inferno. Salve-se.

Que experiência ótima que tivemos ontem na Carlson Toyota, todos foram tão receptivos, estávamos lá para um recall no meu 11 Limited e levamos cerca de 3 horas e apenas saímos, tomamos alguns biscoitos e conversamos sobre a Toyota com o pessoal da Carlson, recomendo vivamente que os verifique se ainda não o fez, ficará impressionado.

Comprei um Tacoma da Carlson em abril de 2019. Joshua Taykalo era meu representante de vendas e foi muito útil e honesto. Recomendo vivamente este concessionário e concessionário se estiver à procura de um Toyota fiável!

Agradecemos o tempo que Ka Vue passou conosco enquanto decidíamos qual seria o melhor modelo da Toyota para nós. Depois de escolher outro RAV 4 (nosso 4º) e precisar fazer o pedido do veículo, ele frequentemente ligava para nos informar sobre a data de chegada prevista. Estamos muito satisfeitos com isso --- obrigado.

É triste quando você entra em um lugar e todos se foram. Este costumava ser um lugar onde você podia entrar e conhecer pessoas. É triste quando o proprietário afirma que seus funcionários de longa data se aposentaram. Os clientes são espertos, pare de tratá-los com condescendência e talvez você descubra que se trata de um negócio de pessoas, não de automóveis. Parece que eles estão se preparando para vender. Triste.

Comprei um Toyota Rav4 XLE Hybrid na Carlson em 28/04/2018. Um dia antes, solicitei um orçamento e recebi uma ligação de Vladimir Mounkine para agendar um test drive. Perguntei se ele poderia me buscar porque meu carro velho estava morto e também era o motivo pelo qual eu precisava comprar um novo. Ele dirigiu um novo Rav4 para me buscar para que eu pudesse fazer um test drive. Ele estava disposto a ir mais longe para ajudar um cliente necessitado como eu. Ele também me ajudou a escolher o carro certo para comprar. Foi a primeira vez que comprei um carro em uma concessionária e me sinto muito feliz por ter escolhido a Carlson Toyota. Obrigado Vladimir pelo ótimo atendimento ao cliente.

Compramos um Toyota Camry 2017 da Carlson Toyota no final de novembro. Esta foi a primeira vez que trabalhamos com Carlson Toyota, e fizemos isso porque usamos um Serviço de Compra de Carros da Consumer Reports que nos enviou para lá e tivemos uma experiência fabulosa! Trabalhamos com o Wendell, ele foi ótimo e superou todas as nossas expectativas! Ele era amigável, direto, experiente e MUITO focado no cliente. Quando pegamos o carro, ele se deu ao trabalho de explicar como usar os controles, rádio, Bluetooth, etc. Foi uma experiência muito melhor do que tentar descobrir enquanto lia o manual. Além disso, ele acompanhou para ver como o novo carro estava funcionando para nós! Embora houvesse concessionários Toyota mais próximos de nós, definitivamente valeu a pena o passeio extra! Obrigado por tornar a nossa experiência de compra de automóveis muito positiva!

Todo mundo parecia estranho / louco por alguma coisa

Esta concessionária está realmente afastando as pessoas! Novos rostos em toda a nova administração que não sabe como administrar uma concessionária de maneira adequada. A reviravolta é irreal! O novo GM e GSM não estão fazendo isso melhor pelo que parece e estão passando por pessoas como se não houvesse amanhã. Carlson acorde! Ou venda enquanto você tem uma reputação decente. Boa sorte no futuro próximo, pessoal.

Impressionante! Adam Hemmelgran foi muito bom para mim e meu marido. Comprei um ótimo veículo lá e estou muito feliz.

A única coisa é que um dos gerentes me tratou como se eu fosse uma criança. Ele também me chamou de amigo em vez de senhorita ou senhora. Mas ainda assim uma ótima experiência.

Trabalhadores simpáticos e profissionais, serviço relativamente rápido, sala de estar confortável e WIFI grátis enquanto espera no seu carro e um bom serviço de condução gratuito.

Comprei vários veículos da Carlson e sempre tive uma ótima experiência! "Big John" e Daniel Barbario são caras excelentes para se trabalhar! Recomendo vivamente estes dois se for comprar um veículo !!!

Recentemente, comprei meu primeiro caminhão da Carlson Toyota e tive uma experiência fantástica. Eu entrei pela porta sem saber o que esperar ou se alguém daria a um jovem de 24 anos vestido com uma camiseta a hora do dia para comprar um caminhão de $ 40.000. Fui recebido por Mee Her, sim, o nome dele é na verdade Mee. Ele me conduziu pela Tundra e foi paciente enquanto me deixava fazer um test drive tanto daquele quanto de um Tacoma, enquanto explicava minuciosamente todas as características e diferenças de ambos. Ele estava confiante em iniciar a papelada de compra, onde fui passado para Matt Gilbert, o gerente, que explicou o processo de compra com mais detalhes e facilitou a obtenção do preço que estava procurando. Eu não tinha tudo de que precisava para a troca e para sair do estacionamento, mas Carlson Toyota fez tudo o que pôde para me colocar em meu caminhão assim que puderam. Obrigado novamente pela ótima experiência e eu definitivamente compraria meu próximo carro ou caminhão na Carlson Toyota.

Obrigado pessoal, pela maneira incrível como você me trata sempre que começo a fazer as coisas com o meu camry. Amei o café e os biscoitos também, e as atualizações enquanto trabalha no meu carro. Eu sempre sinto que você tem o meu melhor interesse no coração e o tempo voa enquanto desfruta das guloseimas e da TV.

Apreciei o serviço que ele ofereceu, atualizando-nos a cada etapa do processo. Eu aprecio o quão profissional Andrew foi. Ele verificou-nos para se certificar de que estávamos confortáveis. Serviço excelente

Meu marido e eu fomos encaminhados para a Carlson Toyota por um amigo, a Consumer Reports e pela Costco. Estávamos procurando um Toyota Tacoma com cabine estendida. Demian YaDeau nos contatou e indicamos que sairíamos no sábado. Ele fez o acompanhamento no sábado de manhã e dissemos que estávamos a caminho. Foi um sábado agitado no Carlson. Fomos recebidos por Demian na recepção e dissemos o que estávamos procurando. Fomos convidados a dar uma olhada. Tínhamos uma boa ideia do que estávamos procurando e não vimos no chão. Aparentemente, a versão com cabine estendida não está disponível de forma tão legível quanto a cabine dupla. Demian nos levou a um computador para que construíssemos o caminhão com a configuração que queríamos. Levaria vários meses para entregar um caminhão construído. Pedimos para fazer um test drive em um dos táxis da tripulação, apenas no caso de mudarmos de ideia sobre isso. Demian fez com que dirigíssemos um táxi duplo e um Tacoma usado certificado que tinha a cabine estendida. Ele tinha 5 anos, mas só tinha 9000 milhas. Foi elaborado com mais do que compraríamos um novo. Gostamos de como ele foi tratado e confirmamos que queríamos a cabine estendida e não a cabine da tripulação. A única coisa que adicionamos foram estribos. Infelizmente, eles não estão disponíveis por um mês. O resto do processo correu bem. Saímos de carro no final do dia com mais coisas do que esperávamos. Ficamos felizes por Demian nos ter apresentado essa opção. Até agora, estamos felizes com o caminhão.

Comprei meu novo Prius há duas semanas na Carlson Toyota. Tive a sorte de trabalhar com Felicks Frayman, com quem achei extremamente experiente e agradável de trabalhar. Foi uma das melhores, senão a melhor, experiência de compra de automóveis que tive durante meus cinquenta anos como motorista. O que mais me impressionou foi sua vontade de sentar-se comigo e demonstrar todos os recursos do meu novo Prius, incluindo a sincronização do meu celular com o Bluetooth do meu novo veículo. Ele passou uns bons quinze minutos depois que pegamos o carro, explicando e demonstrando todas as características e certificando-se de que minha esposa e minhas perguntas fossem todas respondidas.

Eu trouxe meu Avalon para Carlson Toyota em 14/08/15 para ter um detalhamento completo feito. Depois de pegá-lo, parei para comer um sanduíche, notei que os pedaços de alcatrão ainda estavam no meu carro. Eu trouxe de volta e eles trabalharam e removeram. Também solicitei especificamente que o interior do para-brisa fosse limpo porque tenho dificuldade em chegar aos cantos. Enquanto dirigia para o oeste indo para casa, percebi que também não havia sido totalmente limpo. Eu estou me perguntando porque esta foi uma sexta-feira se eles estavam apenas ansiosos pelo fim de semana e não fizeram um ótimo trabalho. Eu sempre trouxe meu Avalon 2008 de volta para Carlson para todas as trocas de óleo e trabalhos de manutenção e nunca tive uma reclamação antes.