Capital Nissan of Wilmington Análise

Tive uma ótima experiência de compra com Stephen Pirrera no Capitol Nissan !!! Pessoal muito útil e muito amigável

Kelli é a melhor !!! Meu novo Maxima 2016 está apertado! Kelli sabia o que estava fazendo! O serviço foi ótimo. Ela demorou e explicou tudo! Foi a melhor experiência de compra de um carro que tive até hoje! Se você tiver uma oportunidade, pergunte por Kelli Williams!

Excelente local para trabalhar. Nunca trabalhei em uma concessionária que realmente me preocupasse não só com os clientes, mas também com os funcionários, até trabalhar para a Capital Nissan!

Tão útil. Cheeky e sua equipe realmente se deram mal pela minha família. Meu Titan XD começou a atuar, então liguei para meu irmão que mora em Wilmington e ele me colocou em contato com o Capitol Nissan. Desde o início, foi um prazer ver pessoas que realmente se importam.

Kaitlyn era um anjo! Estávamos visitando Wilmington do meio do Tennessee para uma estadia de uma noite. No caminho para o nosso evento, nosso carro quebrou. Estávamos presos na rodovia, a 10 horas de distância de casa, totalmente fora de nosso elemento e eu estava quase em pânico. Entramos em contato com Kaitlyn 10 minutos antes de fechar em um sábado à noite e ela ficou para garantir que estávamos bem. Duas horas depois da avaria, nosso veículo foi rebocado para a Capital Nissan, Kaitlyn coordenou uma locadora de veículos, agendou nosso veículo para um compromisso na manhã de segunda-feira e nos pegou na rodovia quando o caminhão de reboque não pôde nos levar. Ela literalmente salvou nosso fim de semana. Conseguimos chegar ao nosso evento a tempo, aproveitar a noite e um dia de férias improvisado no domingo. Recebemos nosso veículo de volta cedo o suficiente na segunda-feira para podermos voltar para o Tennessee em um horário razoável na segunda-feira e retomar nossas vidas normais. Não podemos expressar o quão gratos estamos por Kaitlyn atender o telefone no sábado e virar sua vida de cabeça para baixo para virar a nossa do lado direito. Obrigado, obrigado, obrigado!!

Foi fácil trabalhar com Jesse WestFall e eu recomendo fortemente comprar um carro dele. Noah Woods também foi excepcional!

o serviço sempre foi eficaz e o pessoal muito cortês

A ideia de comprar um carro me deixou nervoso, mas Tommy Richardson foi o melhor vendedor e tornou o processo fácil e tranquilo. Eu amo meu novo Versa e estou ansioso para economizar uma quantidade enorme de combustível com toda a direção que faço. Obrigado Nissan e Tommy!

Kaitlyn Hernandez me ajudou com tudo que eu precisava, ela é a melhor!

Dylan Jackson era um consultor de vendas cortês e voltado para o cliente. Muito satisfeito com Dylan ... 2 polegares para cima !!

O carro que queríamos inicialmente já tinha sido vendido, mas eles conseguiram nos levar a algo ainda melhor a um preço que nos agradou. Esta foi a melhor experiência de compra de carro que tivemos, e eu tenho uma esposa extremamente feliz. Obrigado Jimmy.

Acabei de comprar meu segundo carro de David Kelly na Capital Nissan. Uma ótima experiência, super fácil, rápida e acessível. David Kelly é o homem que você deve conhecer se você quiser um bom carro por um bom preço.

Uma das melhores seleções de carros usados ​​de qualidade em nossa área.

Tive um compromisso de serviço na semana passada que foi ótimo. No dia seguinte, recebi uma ligação para garantir que meu carro estava funcionando bem, sem problemas, pensei que tinha uma preocupação e Johnny me disse para trazer meu veículo de volta e ele trataria da preocupação. Hoje ele me ligou de volta para fazer um acompanhamento.
Para mim, isso mostra preocupação excepcional e serviço personalizado. -Johnny McNeill (de Kay Lee)

Levei meu carro para lá para manutenção programada e meu consultor de serviço, Tom, tratou de todas as minhas preocupações sem qualquer pressão.

Ótimo vendedor! Não parei de ajudar até que saímos do estacionamento com um novo veículo!

Toda a experiência de compra foi ótima. Todos os membros da equipe, de vendas a finanças, foram profissionais durante toda a experiência de compra. Eles não tinham o veículo que queríamos e pudemos localizá-lo e recebê-lo no dia seguinte, apesar de estarmos a algumas horas de distância. Eles estavam definitivamente dispostos a ir além. Meu vendedor, Allen, definitivamente fez o possível para tornar esta experiência de compra agradável. Definitivamente, eu os recomendaria para quem quer comprar um veículo no futuro.

Excelente Concessionária para fazer compras! Eu meio que sabia que tipo de carro queria olhar. David Kelly foi meu vendedor e foi de grande ajuda. Muito cortês, pessoal e conhecedor do veículo e ótimo atendimento ao cliente! Estou muito feliz com minha compra.

Troquei meu Frontier de 2005 por um novo 2019. JJ nos ouviu, forneceu informações excelentes sobre as opções disponíveis no nível de acabamento em que estávamos interessados ​​e, mais importante; ele parecia muito sincero e não tentou nos guiar em nenhuma direção específica. Concluindo o negócio no escritório, a parte que eu normalmente não gosto estava realmente ok. Acabei pagando cerca de US $ 1.600 a mais do que pensei que pagaria. No geral, foi uma boa experiência de compra.

Jesse Westfall era meu consultor de vendas. Ele foi ótimo. Conseguiu o caminhão que eu queria com o pagamento que eu queria!

O DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PODERIA ME AGENDAR PARA O MESMO DIA QUE CHAMEI PARA MARCAR UMA MARCAÇÃO. QUANDO CHEGUEI PARA A MINHA CONSULTA, MEU VEÍCULO FOI LEVADO IMEDIATAMENTE PARA A ÁREA DE SERVIÇO.

Sempre que visito a Capital Nissan, a equipe é muito simpática e otimista! Rachel realmente sai de seu caminho para garantir que nossas necessidades sejam atendidas. Fica evidente quando um estabelecimento tem grande liderança porque o pessoal está sempre sorrindo.

Ótima experiência. Compramos um veículo usado recentemente da Capital Nissan e não poderíamos estar mais felizes com o veículo e como fomos tratados. Depois de passar por quase todas as grandes concessionárias da cidade, posso dizer com certeza que essa equipe é a mais profissional que existe. Eu gostaria que mais vendedores de carros tratassem seus clientes como Gary Scott, sem disparates e ele se concentra em ajudar os clientes a tomarem as melhores decisões para si próprios. Também não posso dizer o suficiente sobre Jimmy e Matt. Ambos ficaram até tarde para fazer o trabalho e nos encontraram na manhã seguinte para pegar o carro. Isso significa muito para uma família de cinco pessoas com uma agenda limitada. Acredite na minha palavra, você não encontrará outro time como este na cidade.

Charles sempre oferece um serviço muito cortês e atencioso!

Allan Peed foi um representante muito amigável e útil. Dada a minha terrível situação de precisar de um carro em um dia, ele se certificou de que o que fosse oferecido a mim fosse algo que seria mais adequado para mim e minhas necessidades. Achei que ele estava sendo honesto ao fazer sugestões, geralmente começando com "Se você fosse meu parente", que era sempre bom de ouvir. Eu senti que ele não iria me colocar em uma situação que ele não achasse que eu poderia lidar quando se tratasse de pagamentos ou coisas dessa natureza. Como era a primeira vez que comprava um veículo novo, esses confortos significavam muito. Saímos com um carro melhor que eu poderia ter sonhado, com um valor incrível. Allan é um bom homem e agradeço a ajuda dele. Por causa dele, terei prazer em recomendar a Capital Nissan para amigos e familiares.

Ótimo lugar, ótimas pessoas !!
Wayn Brown

As pessoas me trataram com respeito e cuidaram das minhas necessidades.

Dezembro de 2018 I necessário ser. imediatamente (pouco antes do Natal) e o representante de serviço. Tom saiu de seu caminho para garantir que meu carro passasse pela manutenção antes de eu partir para a Espanha. Na verdade, acho que ele saiu do seu caminho e esperou até depois das 8 horas daquela noite, com sua esposa, para garantir que eu pegasse meu carro.
Isso é serviço ...

Atenciosamente, Ron Sullivan

Minha experiência aqui não foi apenas longa, mas também pobre. Cada vez que eu ligava, algo estava errado com o veículo e eu não sabia, além disso, retornos de chamada e acompanhamento do status do carro eram uma raridade. É quase como se fosse minha responsabilidade ligar e pedir atualizações. Depois que meu carro estava na loja (muito mais tempo do que o esperado), disseram-me que eu poderia pegá-lo das 5:00 às 5:30, depois que me ligassem. Às 6h10, recebi uma ligação dizendo que meu carro ainda estava cheio e eu não poderia pegar porque todos os caixas foram embora. Isso é frustrante e incômodo. Eu tinha uma carona marcada para as 5h30 para pegar meu veículo, mas agora tenho que esperar outro dia. Eu esperaria que meu carro estivesse pronto quando eles disseram que estaria, agora estou sem carro mais uma noite e tenho que reorganizar os planos para encontrar outra viagem.

Estive na Capital Nissan algumas vezes para manutenção regular e uma vez para uma correção de garantia em meu 18 Altima no último mês ou assim. Rachel lá em serviço sempre foi extremamente profissional e sempre se certifica de que o carro esteja limpo e pronto para partir em tempo hábil.

Foi ao encontro de alguém que não comprou carro. Eu gostaria! Uma equipe muito simpática foi recebida com um sorriso e me mostrou onde esperar

Tive uma grande experiência na Capital Nissan de Wilmington. Eles tinham uma equipe muito experiente, gentil e militarmente amigável. Eu recomendaria a qualquer um dos meus amigos e companheiros de serviço que viessem dar uma olhada. Excelente atendimento e negócios ainda melhores.

O departamento de serviço tem habilidades incríveis de atendimento ao cliente !!!

Fiquei satisfeito quando fui lembrado de que estava quase na hora de fazer a inspeção. Isso me salvou de uma viagem adicional à concessionária.

Bom trabalho! Excelente atendimento ao cliente atencioso. Recomendaria Randy e John a qualquer pessoa

Normalmente encontro com Charles, com quem tem sido bom trabalhar, mas se encontrou com Johnny hoje e ele foi incrível. Johnny manteve minha esposa informada sobre como estava o serviço, já que ela estava presa lá com nosso filho de 13 meses. Ótimo atendimento esta visita

Eu amo meu Nissan Altima.
Kelli Williams é a melhor. Ela me ajudou a entrar no carro
dos meus sonhos.
Quem está pensando em comprar um Nissan, novo ou usado,
vá ver Kelli Williams na Capital Nissan e ela irá ajudá-lo de qualquer maneira
ela pode colocá-lo no assento do motorista do carro dos seus sonhos !!

Comprar um carro novo pode ser uma experiência desesperadora e às vezes desconfortável quando o revendedor usa táticas de venda de alta pressão. Jim Kamara, o consultor de vendas com quem minha esposa e eu negociamos em 16 de maio de 2015, quando compramos meu carro, um novo Nissan Rogue 2015 foi muito profissional e mostrou claramente as habilidades para fazer minha esposa e eu felizes. Na verdade, logo depois de terminarmos a papelada de meu novo Rogue, conversamos mais com ele e dissemos que estaríamos de volta em alguns meses para comprar outro carro para substituir nosso outro veículo. Na verdade, mudamos de ideia, decidimos no mesmo dia, na saída, que voltaríamos naquela tarde para comprar outro veículo para minha esposa e assim o fizemos.

Fomos para casa para obter os títulos dos dois carros com os quais estávamos negociando e, quando voltamos, compramos um segundo carro, um novo Nissan Altima 2015. O processo de vendas na Capital Nissan nos fez sentir bem-vindos e estamos ansiosos para ter nossos carros atendidos neste maravilhoso revendedor.

O departamento financeiro não explica totalmente o que você está comprando. Eles declararam que poderíamos ter trocas de óleo gratuitas para o resto da vida e quando eu voltar para fazer as trocas de óleo gratuitas, somos informados de que devemos comprar a manutenção antes de podermos receber ou continuar com as trocas de óleo gratuitas. Falei com a gerente de serviço e ela é rude e odiosa e disse que assinamos o contrato. Nunca mais compraria um veículo deles.

Tim foi além do seu dever com um excelente atendimento ao cliente hoje. Ele e Charles são absolutamente os melhores. Espero que você saiba que esses dois caras são ÓTIMOS ativos para sua empresa.

R / s

Leroy Alford Jr.

Hoje precisei trocar a bateria das minhas chaves no meio da tarde e tive um excelente serviço. Rápido, amigável e útil. Jim, Kaitlyn, Ashley e Greg foram ótimos. Voltarei com certeza se precisar de ajuda com meu Nissan.

Todos na Capital Nissan de Wilmington foram muito simpáticos e extremamente prestativos. NÃO me senti pressionado a fazer nada com o que não me sentisse confortável. Jeff, Gary e Andrea foram absolutamente incríveis. Eu recomendo esta concessionária para todas as suas necessidades de compra e manutenção de automóveis.

Minha experiência com a Capital Nissan sempre foi ótima com a equipe e o serviço de automóveis.

Se eu pudesse avaliar -5 estrelas, eu o faria. Levei minha caminhonete por um motivo apenas para se livrar da falta. Provavelmente precisava de bobinas ou algo simples. Eles queriam instalar uma transmissão para 5000 antes de fazerem qualquer coisa e recomendaram que eu a trocasse e comprasse outro de seus veículos. Não fui cobrado nada. Não devia dinheiro a eles para o diagnóstico. Porque eles não fizeram nenhum diagnóstico. No entanto, quando fui buscá-lo, eles o trouxeram para mim sem direção hidráulica, então voltei e pelo menos consegui alguns para sair. No momento em que cheguei em casa 3 milhas abaixo na estrada, eu estava completamente fora da direção hidráulica, o caminhão agora faz mais barulho do que eu já ouvi vindo de um veículo. Reconheço por que eles não me cobraram. Nunca tive problemas com a direção hidráulica. Então eles disseram que eu precisava de um novo rack para direção hidráulica e a peça em si custava $ 1000. Mesmo assim, encontrei-os online por um quarto do preço. Grande fã da Nissan, mas eles não deram ouvidos ao que eu queria pagar um bom dinheiro para eles fazerem, mas parece que abusaram e quebraram mais peças esperando que o idiota comprasse um novo caminhão ou reconstruísse 80% daquele que ainda estou pagando agora . Até agora eu não recomendaria meu pior inimigo para fazer o serviço deles.

Jimmy Kamara fez isso acontecer para mim! Ele foi paciente, profissional e muito experiente! Ele foi acima e além por mim para que eu não ficasse mais sem transporte. Obrigado Jimmy ... você é incrível!

Voltarei para o serviço porque esta concessionária é minha única opção local. Discuti minhas preocupações relacionadas ao serviço longamente com o gerente de serviço. Estou muito preocupado porque o problema que tive com meu carro não é considerado um problema de garantia. Eu pretendo entrar em contato com a Nissan sobre este assunto.

Melhor atendimento ao cliente que já tive. Todos eram amigáveis ​​e atenciosos. Eles trabalharão com você. Definitivamente, um bom lugar para compradores militares.

O serviço mais rápido que já recebi aqui! Ótimo!
Charles Howard foi maravilhoso! Eficiente, completo e útil. POR FAVOR, fique com ele!

Um lugar horrível para se conseguir um carro. Minha esposa e sua mãe receberam um de lá por algum motivo. Fui lá para ver um carro e as pessoas de lá são o pior que se pode arranjar para os vendedores de automóveis. Pague aqui pague aqui os caras são melhores porque eles sabem como te ferrar bem. Carros caros e eles não responderão a perguntas diretamente. Eles também não publicam preços no carro, eles dizem que você pode encontrá-los online.

Comprei um Nissan Versa 2016 neste Concessionário e, honestamente, é um ótimo carro. O vendedor na época foi educado e bem articulado, dando explicações detalhadas sobre quase todas as perguntas que havia a fazer sobre o veículo que eu havia comprado. Só depois de fazer a compra é que percebi que o objetivo final do vendedor é simplesmente fazer uma venda, pois descobri que paguei bem acima do valor.

Hoje, recebi uma carta em minha caixa de correio informando que eles queriam comprar de volta o Nissan Versa 2016. Então, voltei para a concessionária e me encontrei com um vendedor, suponho que o ambiente acolhedor e confortável da área de espera na concessionária emparelhado com o café grátis tinha confundido meu processo de pensamento, fazendo-me esquecer minha experiência anterior.

Depois de ter a aprovação garantida para trocar meu veículo, como eles vieram até mim tentando comprar de volta o carro que eu tinha comprado, eu esperei e desperdicei uma parte significativa do meu dia antes de ser solicitado a preencher o formulário de financiamento online. Depois de preencher os formulários, liguei para o vendedor e ele me disse para voltar à concessionária para que pudéssemos discutir minhas opções, fazendo parecer que havia opções.

Quando cheguei, sentei-me com minha esposa e disse que a concessionária estava oferecendo uma quantia extremamente escassa em contraste com o valor do veículo e só fui informado depois de dirigir por toda a cidade que nosso financiamento foi recusado. O vendedor sugeriu encontrar um fiador e tentar novamente, mas a concessionária efetivamente me perdeu como cliente. Não só fui contatado pela concessionária apenas para ter meu tempo perdido, mas fui conduzido pelo nariz por horas, efetivamente perdendo a maior parte do meu dia e queimando gasolina para dirigir até lá para receber uma resposta que poderia ter obtido por e-mail de forma eficaz me custando dinheiro para o gás.

Em suma, os vendedores olham para sua comissão e não para o cliente. Não houve nenhuma tentativa de corrigir a perda de tempo e dinheiro que a visita à concessionária tinha me custado, nem houve qualquer aparência de remorso no vendedor.

Além disso, seus lattes gelados são quentes, legitimamente não há gelo. É apenas um café com leite.

Editar - Os lattes não melhoraram.

Experiência horrível. Foi mentido para ... por favor, tire-me da sua lista de ligações / e-mails.
Atenciosamente Jason e Scott

Chelsea at Capital Nissan Service Department localizado em Wilimington, N.C. fez tudo para nos ajudar não apenas a nos manter atualizados sobre nosso trabalho de serviço de Murano e agendamento de recall, mas foi extremamente cortês e profissional. Se eu pudesse dar uma classificação com 10 sendo o melhor dos melhores, Chelsea receberia 100. O departamento de vendas pode usar algumas melhorias, já que nosso representante de vendas Jesse não foi tão afiado, no entanto, o departamento de serviço é de primeira qualidade. Chelsea .... obrigado por demonstrar excelência em seu excelente desempenho e satisfação do cliente. É tão bom fazer negócios com pessoas que realmente se importam e não apenas aceitam o seu dinheiro. Nós realmente apreciamos sua qualidade e experiência em atendimento ao cliente. Estamos muito gratos. Obrigado!!!

O COMPRADOR CUIDADO! POR FAVOR, LEIA ANTES DE CAIR POR SUAS MENTIRAS! Recentemente comprei um Nissan Rouge e foi vendido o truque de que ele vinha com trocas de óleo gratuitas para o tempo que tenho meu veículo. O vendedor Moose chegou ao ponto de fazer as contas para me mostrar a economia que isso teria. Ótimo negócio certo! ERRADO! Fui fazer minha primeira troca de óleo grátis e fui informado que a 15K milhas eu preciso gastar $ 200 para manter meu veículo ou perco minhas mudanças de óleo grátis. Então, novamente, a 30K milhas, gaste $ 600 para mantê-lo. As taxas continuam a cada 15K adicionais. Tanto para uma mudança de óleo grátis, lembre-se que essas taxas incluem mudanças de óleo ... engraçado. E vocês afirmam ter gasto tanto dinheiro anunciando o veículo que você não poderia descer US $ 500 do preço. Isso só me lembra por que parei de usar seu departamento de serviço quando fui fazer uma troca de óleo, eles tentaram me fazer gastar mais de $ 500 em serviços desnecessários. Pense duas vezes antes de usá-los ... da próxima vez eu irei para outro lugar.

Eles tentam muito. Muita pressão para comprar um veículo qualquer veículo.

Acabei de gastar mais de 30K em uma bateria de veículo usada e acabou depois de algumas semanas em um veículo de baixa quilometragem. O concessionário disse-me que conduzisse mais de 200 milhas para substituir gratuitamente. Qual é cara acabei de pagar a garantia de 100 mil milhas e você me diz que tenho que dirigir mais de 4 horas por causa de uma bateria ruim. Uma solução fácil de pagar pela minha bateria defeituosa e você pode ter enviado mais negócios, já que várias pessoas perguntaram onde eu consegui meu carro. Você perdeu negócios acima de 129,00 dólares.

CHERYL, O GERENTE DE SERVIÇOS, É UM VERDADEIRO CRÉDITO PARA A NISSAN

Serviço muito rápido. Ken foi cortês e pôde ajudar a responder a todas as minhas perguntas quando meu pneu furou e precisava ser substituído. Certamente voltaremos!

Se você passar por esta concessionária a caminho da compra de um veículo novo ou usado, dê uma volta e faça uma visita a esses caras. Quando se trata de serviço, esses caras querem ter certeza de que você sairá feliz. É difícil para mim colocar em palavras como eles fizeram a experiência de compra de um carro, então vou apenas dizer isso, que, a partir de agora, quando eu estiver no mercado de um carro novo ou usado, esta será minha primeira parada .

Minha experiência na Nissan foi como uma lufada de ar fresco. Após 4 meses de dor de cabeça no carro, ele finalmente mudou. Agradecimentos especiais a Kelli Williams, uma vendedora incrível que me acompanhou em cada passo da compra do meu carro novo ... mas foi Deus me ajudando com tudo isso.

Você está procurando uma experiência de compra perfeita e sem complicações? Este é o lugar para ir! Minha família precisava comprar uma van de passageiros NV e depois de meses procurando ficamos frustrados e exaustos. Mas dentro de um dia, Michael Bassano (gerente de carros usados), tinha um veículo que amávamos a um preço que nos deixava muito à vontade. Literalmente, a melhor experiência de compra de um carro que já tive!

Eu recomendo fortemente esta concessionária para qualquer pessoa que queira uma experiência de compra de carro sem dor!

A PIOR experiência da minha vida. A conselheira de serviço Rachel foi rude e viciada em cigarros. Completamente antiprofissional na minha opinião. Quando pedi para falar com o gerente, disseram que ela não estava, mas eu a vejo em seu escritório. Nunca mais voltarei a esta concessionária para consertar meus veículos e farei questão de dizer a todos que eu conheço que não dêem a este lugar nenhum negócio. Nada além de pessoas inúteis aqui.

Tive uma experiência incrível com Dylan J. Ele foi tão gentil, engraçado e prestativo! Entrei com $ 20 e saí com um carro novo. Continue com o ótimo trabalho. Um agradecimento especial aos caras que trabalharam horas extras para me ajudar Trey e Michael.

Trouxe o veículo de um amigo que não pegava logo depois que ela passava por uma grande tragédia familiar. Rachel e Cheryl, do departamento de serviço, tornaram tudo muito fácil para nós e nos ajudaram muito. Não podemos agradecer o suficiente.

Estava aqui ajudando meu amigo a conseguir um carro e Jesse Westfall foi incrível, me ajudou a obter algum conhecimento sobre o jogo de compra de carros e foi muito direto com meu amigo 10/10, recomendaria

Excelente concessionária de automóveis !!! O atendimento ao cliente foi excelente, a equipe foi muito gentil e está disposta a trabalhar com você para colocá-lo no carro que você deseja. Não posso dizer o suficiente, SERVIÇO EXCELENTE !!!!

O serviço é sempre bom. Cada coisa é feita em tempo hábil. Todos os que me ajudaram são otimistas e amigáveis. Quero agradecer a Fred Rose, nosso vendedor, por tudo o que fez para comprar nosso novo Rogue. Minha esposa Ellen adora. Agora só temos que aprender a usar todos os botões, etc. Também gostaria de agradecer a Matt Wooten, nosso cara de Finanças, por nos ajudar com toda a papelada. Ele é muito esperto. Ele tornou isso muito indolor. Este é o nosso segundo Nissan. Tenho um Pathfinder 2017 que me serve bem. Um agradecimento especial a (Rachel Brisson.) Ela é uma das minhas pessoas favoritas lá. Ela é muito experiente e sempre cortês e pessoal. Ela sempre sabe a resposta para minhas perguntas. Ela é uma Guardiã. por último, mas não menos importante, há Cheryl Furcini, seu serviço Mons. Ela sempre foi legal comigo, também respondeu a perguntas e fez as coisas para mim. Obrigado Cheryl. Acima de tudo, estou muito satisfeito desde que vim para a Nissan. Eu moro em Compass Pointe e se alguém precisa de um carro Capital Nissan é minha recomendação. Obrigado novamente Bernie Droshe.

Recebi a melhor assistência de Tom Chappell no departamento de serviço. Eu voltaria para necessidades futuras e o recomendaria a outras pessoas. Continue com o ótimo trabalho!!

Aluguei um veículo em março de 2014 e disseram que informariam minha seguradora e o NCDMV sobre a transação no dia seguinte. Algum tempo depois, recebi meu registro pelo correio com o número VIN errado. Liguei três vezes para a Capital Nissan para perguntar sobre isso e finalmente consegui falar com alguém na terceira tentativa (eles não retornaram minhas duas primeiras ligações). Eu estava certo de que isso seria corrigido. Na semana passada liguei para o NCDMV para confirmar que a correção havia sido feita, e não foi. Liguei para minha seguradora e eles me informaram que nunca foram contatados pela Capital Nissan e não tinham ideia de que eu tinha um carro novo. Liguei para o Capital há vários dias para falar com o gerente, ele ainda não retornou minha ligação. Falei com outro gerente, que disse que retificaria a situação imediatamente. Até agora, ninguém me ligou de volta. Graças à Capital Nissan, o resultado final é que estou dirigindo com um registro inválido E até dois dias atrás, sem seguro. Isso são QUATRO meses!

PS: em resposta à resposta que recebi em minha outra conta, o problema não é que tenha sido "EVENTUALMENTE consertado", o problema é quanto tempo levou e o tempo perdido para consertá-lo e como fui tratado ao longo do caminho. Disseram-me que eu poderia comprar outro rouge novo com eu não queria mudar meu rouge azul, que me deram opções de cores que eu NÃO QUERIA E APARENTEMENTE ELES NÃO PODEM PEDIR OUTRO AZUL PARA MIM. bem, por causa disso eu disse sim que iria definir um agendamento para consertar os amassados ​​(ELES NUNCA DISSERAM QUE SE EU ESCOLHOU ISSO SERIA PERDIDO trocar meu rouge por outro). BEM, de qualquer forma, eu fui para o meu agendamento para consertar o meu rouge e NINGUÉM SABIA por que eu estava lá (aparentemente todos com quem falei não estavam lá e não havia nenhuma nota ou qualquer coisa para todos saberem sobre a minha situação). longa história, resumindo, quando chegou a hora de me alugar um carro para que eu pudesse deixar meu rouge porque (levaria "tempo" eu estava movendo meus itens (COM MENOS DE UMA SEMANA DE ANTIGO EM MEUS BRAÇOS PORQUE NINGUÉM TINHA A CORTESIA PARA PELO MENOS AJUDAR COM O ASSENTO DO MEU CARRO) Disseram-me que não consegui porque não tinha 21 anos. Lembrete que nunca me falaram sobre esta "exceção" que deveriam saber e me disseram antes de me dizerem para ir, agora você poderia diga "por que eu não trouxe alguém comigo ou com meu marido, BEM, adivinhe o que eu disse a eles que ficaria sozinha porque meu marido trabalha das 8h às 17h durante a semana e eu NÃO PODERIA APARENTEMENTE conseguir um APPT DE SÁBADO. então, depois de não poder para conseguir um carro alugado, eles tentaram me dizer que poderiam me levar para casa, o que não era uma possibilidade porque (por mais inacreditável que possa parecer, esse é o ponto de por que as pessoas compram carros PARA PODER CONDUZIR E FAZER ERROS QUE EU PRECISO FAZER DIA). Depois de toda a situação eu fiquei bravo e liguei e disse "estou cansado de esperar, basta voltar para a opção A a nd me dê outro Rouge eu não me importo se não é mais da cor que eu quero "e disseram que eu não poderia porque eu escolhi consertá-lo, embora não tenha acontecido quando foi prometido. É por isso que digo que amarraram minhas mãos e acabaram fazendo o que queriam pela minha situação.
E MAIS UMA VEZ É POR ISSO NÃO RECOMENDO A NINGUÉM QUE COMPRASSE NA NISSAN E PEDI QUE A ETIQUETA NA PARTE TRASEIRA DO MEU CARRO SEJA REMOVIDA. Eu também disse a eles que o carro tinha impressões digitais sujas no lado do motorista (no pano) e que eles iriam limpar e NADA. ainda está lá porque eles não se importaram ou como eles me disseram pela primeira vez "Eu não vi nenhum dano quando vendi o carro para você".

Há uma razão para esta concessionária ter uma classificação "F" do Better Business Bureau. O vendedor fez uma série de promessas que a concessionária se recusou a cumprir. Este lugar é um bando de vigaristas desonestos que mentem na sua cara e depois riem disso.

Rick fez o negócio! Ele foi muito simpático e atencioso. Sempre lidarei com a Capital Nissan! Agora eu tenho um Nissan Rogue SV 2019. Nós amamos isso.

Minha experiência com o serviço dwpt. foi excelente. Mesmo para algo tão básico como uma troca de óleo, eu entrava e saía rapidamente e recebia um serviço profissional e cortês.

Certifique-se e pergunte por Fred Rose! Ele vai cuidar de você e conseguir o melhor negócio possível. Ele providenciou para que meu carro fosse entregue na minha porta e tudo fosse tão fácil. Não o poderia recomendar mais!

Eu amo minha concessionária Nissan. Sempre que preciso de algo de última hora, eles estão lá para mim. Eu realmente tenho que agradecer a Jessica por sua ajuda hoje.

Trabalhar com Mr.David Kelly foi uma experiência incrível! Ele foi super útil e confortável. Ele trabalhou duro para me colocar em meu carro novo e vai além para seus clientes. Ouvi muitas coisas boas sobre o Sr. Kelly e a capital Nissan e os rumores eram verdadeiros! Toda a equipe foi acolhedora e eu definitivamente recomendaria a capital Nissan para a família e amigos!

Nunca fui tão maltratado por uma concessionária do que a Capital Nissan de Wilmington. Eu perguntei esta manhã sobre uma caminhonete listada em seu site via Car Gurus. Falei com uma vendedora chamada Beckie, marquei uma hora para ver o caminhão e dirigiu quase duas horas de Morehead City e, pouco antes de chegar à concessionária, um vendedor chamado Evan me ligou para dizer que tinha acabado de vender o caminhão. Não se preocupe em fazer uma marcação para ver um veículo aqui porque eles não são uma concessionária honrada.

Faça o que fizer - NÃO DEIXE ZACH MORGUE TROCAR SUA BOMBA DE ÁGUA. o cara faz coisas mecânicas móveis paralelamente e me ferrou totalmente. Isso não foi feito na Nissan! Isso foi feito por um de seus técnicos! Ele pegou meus 300 dólares e não completou o trabalho. A bomba d'água estava derramando água. Não apertei os parafusos e instalei a mangueira do radiador inferior ao contrário. Não tenho certeza por que ou como ele foi contratado na Nissan. E eu nunca fui enganado por alguém no mundo automobilístico até esse cara.

Recentemente, mudei para cá de outro estado e vim para um contrato de locação e procurando um novo veículo. Meu orçamento era um fator importante, assim como a segurança de meu filho grávido. Brody me ajudou e absolutamente superou minhas expectativas. Ele e seu empresário, David, ouviram o que eu procurava e me ajudaram de todas as formas a encontrar o melhor veículo e o preço que funcionou para mim. Saí obtendo exatamente o que queria!

Atendimento ao cliente absolutamente horrível, a ponto de ser enganado por Stacy, a gerente financeira.

Falei com Caitlin ao telefone na semana passada e marquei uma consulta para hoje às 13h. Eles estavam prontos quando eu cheguei, ela me disse que levaria apenas cerca de 45 minutos, é exatamente quanto tempo ela levou, ela foi tão profissional o tempo todo que senti Eu a conhecia desde sempre.

David Kelly, Sales Associate e Matt, o gerente financeiro, foram profissionais e prestaram um serviço de qualidade ao cliente. Esta é minha terceira compra com David. Insisto nele quando compro um veículo na Capital Nissan. Ambos merecem mais do que um 10. Que Maxima Platinum 2019 é a VERDADE!

Eu recomendaria Robbie Little da Capital Nissan. Eu estava interessado em um veículo em outra concessionária, mas dentro da rede Capital. Robbie foi útil em me ajudar nessa transação um tanto atípica. Era fácil contatá-lo por telefone ou mensagem de texto. Estou muito feliz com meu novo carro e com o serviço de Robbie.

serviço foi rápido / incrível. mantenha o bom trabalho!

Depois de fazer a manutenção do meu Nissan anterior aqui, eu estava familiarizado com a profissionalidade da equipe e como eles sempre se esforçavam para me fazer sentir confortável e confiante na manutenção do meu carro. Minha compra recente da Nissan não foi diferente. Para ser honesta, eu não planejava comprar um veículo novo por várias semanas e decidi dar uma olhada no Rogue com meu marido. Fomos abordados no estacionamento e perguntados se tínhamos alguma dúvida ou se desejávamos olhar algum veículo. Testamos o Nissan Kicks e o Rogue S; ambos veículos maravilhosos, o Rogue mais adequado às nossas necessidades. Foi ótimo trabalhar com nosso vendedor, Fred Rose. Ele explicou minuciosamente todas as características desses veículos, querendo garantir que estávamos obtendo exatamente o que queríamos dentro do nosso orçamento. Não havia táticas agressivas ou exageradas. A qualidade do carro, o conhecimento de vendas, o preço / comércio inicial e o excelente histórico de serviço anterior na Capital Nissan foram os motivos de nossa compra. Sem falar que o processo foi muito rápido e descomplicado. Ficamos com cartões de contato, se precisássemos de alguma coisa, tínhamos perguntas adicionais; etc. Toda a equipe trabalhou em conjunto perfeitamente e meu marido e eu estamos muito satisfeitos e recomendaremos o Captial Nissan para nossa família e amigos.

O departamento de serviço é ótimo! Oportuno e informativo ... Rachel cuidou muito bem de mim e do meu veículo!

Muito satisfeito com o serviço. Tudo foi explicado à medida que o processo avançava. O técnico de serviço com o nome de Caco foi incrível! Sabe exatamente do que se trata o atendimento ao cliente!

Charles Howard era muito experiente e cortês. Obrigado por tornar nossa visita agradável e tranquila!