Capital Ford Análise

Primeira vez na Capital Ford deixando meu Ford Raptor para uma troca de óleo e para ter um problema potencial no cam phaser analisado (garantia de fábrica). Depois de ficar com o caminhão por dois dias, eles ligaram e disseram que não conseguiam diagnosticar o problema porque ele precisava de uma troca de óleo, mas o outro departamento de serviço faz as trocas de óleo, então eu mesmo precisaria levá-lo lá (porque eles estão muito ocupados) e em seguida, agende outra consulta de serviço para verificar o som irregular do motor. A pessoa de serviço no telefone foi agradável e parecia apologética que esta situação não fazia absolutamente nenhum sentido. Se o seu negócio está com falta de pessoal, ajuste sua programação para acomodar.

Phillip foi extremamente legal e fez um ótimo trabalho me ajudando com meu novo 2017 Escape. Este é o meu 5º Escape all from Capital Ford que diz tudo.

Fui encaminhado para a Capital Ford por Shawkeyda Pilson. Ela me indicou Jason Griffith, disse que teve uma grande experiência com ele, muito bom representante de vendas, Este é meu primeiro carro novo e a experiência foi ótima !! Kenny, que ajudou Jason e Vic, que fez o financiamento, facilitou a compra de meu primeiro carro novo. Se você está procurando um carro, vá ver Jason Griffith.

Ben e sua equipe eram um grupo maravilhoso para se fazer negócios. Não houve pressão alguma e a hospitalidade foi excelente. Sentimo-nos como uma família. Gostaria de dedicar a Itália comprar de Ben e seus associados novamente. AMO MEU NOVO F150 ...

Pior serviço ao cliente no departamento de serviço de todos os tempos! Não vou voltar. O gerente de serviço incluído. Eles se recusaram a tocar no carro da minha filha, não me deixaram nem pagar pela obra porque outra concessionária Ford fez o trabalho garantido incorretamente! É horrível quando você recusa dinheiro! Não irei lá para consertar nenhum dos meus Ford e certamente não comprarei da Capital Ford!

Ótimo lugar para comprar um veículo. Definitivamente os usaria novamente.

Literalmente, o local de negócios mais sombrio conhecido pelo homem. A pior parte é que eles são tão bons nisso que eu não sabia como estava sem sorte até que fosse tarde demais para remediar a situação. Não é um lugar seguro!

Então eu nivelei meu F150 e não consegui juntar os atuadores 4x4. Levei para a Ford já que o lugar que eu normalmente vou não lida com isso. Disseram que um estava bagunçado e precisava ser substituído. Não totalmente convencido, já que o 4wd trabalhou literalmente um dia antes do nível, mas seja o que for, concordei em substituí-lo. Depois que foi substituído, eles disseram que o 4wd funcionou, mas agora saindo do 4wd, o outro parecia engraçado. Então, eles recomendaram substituir aquele. Eu não consegui fazer isso porque está funcionando e, honestamente, não ouvi nada. Além de tudo isso, o "recomendado": troquei os plugues por $ 385, o refrigerante mudou, o fluido da transmissão mudou, etc. Mal sabiam eles que eu só mudei todos esses itens algumas semanas atrás. Se eu tivesse feito tudo o que eles disseram, a conta seria de $ 2.500. Eu ainda acabei tendo que pagar $ 585 quando esperava algo em torno de $ 350.

O problema aqui é a estrutura de pagamento dos funcionários. Claro que isso vem de cima. Todos os anos, eles querem números cada vez maiores para satisfazer os acionistas. Isso, por sua vez, faz com que o serviço empurre todos esses "extras" quando eles não forem necessários. E isso cria uma atmosfera em que os clientes não confiam nos mecânicos e nas lojas. É por isso que tento ir a lugares de mamãe e pop, mas infelizmente aquele que vou não lida com atuadores. Esse foi o único motivo pelo qual fui para a Ford.

Esta concessionária tem que ser uma das melhores com quem já tive o prazer de negociar. Meu representante de vendas Roger Wells estava exagerado e atendeu a todas as minhas perguntas e realmente me fez sentir valorizada. No mundo apressado de hoje, é tão refrescante mude para realmente lidar com alguém que não só faz você se sentir bem-vindo, mas é muito óbvio que ele está gostando do que está fazendo, tiro o chapéu para eles, até mesmo a jovem que atende as ligações. Provavelmente não consigo soletrar o nome dela corretamente, mas Rinitta Shaw é Meu melhor palpite é que ela foi muito útil no processo e eu serei um cliente frequente. Entrei na concessionária sentindo-me um estranho e, graças às pessoas que lá trabalham, me senti como uma grande família. Muito obrigado pelo trabalho bem executado pessoal ... Lembre-se deles quando estiver pronto para um veículo

Minha caminhonete estava no centro de colisão e peguei ontem. minha caminhonete parecia nova como no dia em que a comprei. Amo o trabalho

Revendedor incrível para trabalhar! Do serviço à venda - eles são honestos e estão sempre disponíveis quando você precisa deles.

Má experiência, eles tentaram me roubar $ 4500 com base no preço de um concorrente.

Serviço incrível, top de linha
Muito profissional.
Don Smith e sua equipe realmente cuidaram de mim.
Eu recomendaria outros.
Capital Ford. Perto da avenida capital Raleigh.

2ª vez comprei um caminhão deles. Eles são profissionais. Eles são levados a me vender um caminhão. Eles são muito gentis, especialmente Jordan C. E compreensão das situações. Estarei de volta para uma atualização quando for a hora.

Este é o nosso segundo Ford da Capital Ford! Vendemos nosso veículo antigo que era perfeito e a experiência de compra foi acima de profissional. Obrigado Ken Ulrich e também Sean que tratou de toda a papelada !!

À noite, fiz minha primeira visita para obter uma substituição ou consertar o problema do sensor principal do meu carro novo que tinha apenas 8 meses com uma nova garantia e atingiu 7.500 milhas. Segui as instruções dos conselheiros e minha chave ainda não funcionou e demorei 1 minuto. para desligar meu carro mais tarde naquela semana.
Liguei para descrever meu problema antes de fazer outra viagem. Fui sacudido ao telefone e quando finalmente consegui alguém, disseram-me que seus principais especialistas só trabalham dias, não à noite, o que significa que fui mal avisado da primeira visita, desperdiçando meu tempo e dinheiro que não deveria ter gasto, considerando que veio do fábrica quebrada. As pessoas ao telefone prometeram que resolveriam as coisas, mas ainda não tive notícias delas nas últimas 24 horas. Não vou comprar outro Ford simplesmente por causa de experiências pós-compra. Tive várias marcas e a Ford é a única que me incomoda depois de comprar o veículo, quando preciso de uma garantia ou de um problema de serviço resolvido. Todo esse trabalho por causa de uma chave simples que ainda está quebrada. Ainda bem que meu problema não é importante.

Levei meu carro para a oficina. Eles foram muito eficientes em fazer a estimativa e enviar as informações para mim rapidamente. Fizeram o orçamento comigo, respondendo a quaisquer perguntas. Todos foram muito simpáticos e prestativos!

Serviço incrível. Marido comprou um ótimo carro. Ainda bem que paramos.

Ótima visita na Capital Ford !! Sou da Virgínia e precisava de ajuda com o pneu furado de um carro que comprei na concessionária local. Devo dizer que fiquei muito impressionado com Mike e sua equipe de serviço. Bom trabalho. Limpo eficiente e entregue no atendimento ao cliente.

Ótimo atendimento ao cliente e ótima comunicação! com certeza usaremos o Ford Capitol novamente para nossas necessidades de compra de caminhões!

Os preços parecem razoáveis, a equipe de vendas não é muito insistente.

A multidão de funcionários engordando envergonhando o vendedor. -2 estrelas.

Só queria que você soubesse o quanto agradeço o serviço gentil de John Blackwell. Comprei meu Ford Escspe, usado, dele na Capitol Ford. Ele teve tempo para explicar alegremente como tudo funcionava e me disse para ligar para ele se tivesse alguma dúvida. Eu o contatei por telefone e pessoalmente e, nas duas vezes, ele me fez sentir como se tivesse todo o tempo de que eu precisava, nunca se sentiu apressado. Não posso recomendá-lo o suficiente, já compartilhei com amigos e familiares, mas queria que Capitol Ford soubesse também. John Blackwell é o único a ver!

Meu serviço de troca de óleo foi excelente, mas eu precisava que meu carro fosse examinado, pois parecia que estava engatando a segunda marcha. Eu tive que fazer outro agendamento. Que a senhora disse que eu teria que deixá-lo o dia todo. Eu não poderia deixar isso o dia todo tenho outras coisas para fazer além de estar no trabalho na hora certa e não tenho outro meio de transporte. Eu não gostei desse serviço, então não pude manter aquele agendamento. Você precisa encontrar outra maneira de ajudar as pessoas que não podem deixar seus veículos o dia todo.
Meu carro foi consertado novamente, esta visita correu muito bem.

Eles têm um serviço de atendimento ao cliente incrível !!

Então, inicialmente, eu iria olhar para os carros em outra concessionária local da Ford. Depois de ter uma experiência terrível com o departamento de serviço deles por causa de uma simples troca de óleo, decidi que NÃO seria a concessionária da qual eu compraria um carro. Encontrei a Capital Ford e pesquisei seu inventário. Encontrei o carro que superou nossas necessidades e dentro do nosso orçamento. Marquei uma consulta para examiná-lo e testá-lo. Gostamos muito, muito mesmo. Nosso consultor de vendas Ken Ulrich
fez tudo tão fácil, ele explicou que todo o processo respondeu todas as nossas perguntas completamente. Quando tudo foi dito e ele repassou todas as opções do carro, mostrou-nos como tudo funcionava. Realmente foi uma ótima experiência, eu recomendo altamente Capital Ford Raleigh !! Obrigado Ken Ulrich !!

Foi a experiência mais agradável que já tive ao comprar um automóvel. Jordan era muito experiente e é um jovem muito agradável.

Andrew Greens foi um ótimo associado e me ajudou com perguntas. Ele é excepcional em seu trabalho. RECOMENDO!

O processo foi limpo e suave com muita atenção aos detalhes

Acabei de comprar o Ford F150 2017! É incrível! Kevin Robbins era meu vendedor e ele foi incrível e deu a ele uma situação quase impossível e ele conseguiu isso sendo um vendedor e um gerente Eu nunca vi um vendedor trabalhar tão duro por tanto tempo com algo que parecia que nunca iria acontecer! Eu recomendaria Kevin e a equipe de finanças 100% Eu voltarei em breve para meu carro novo e esposa!

No lote, o adesivo para GT350 estava $ 60k ... eles escrevem a nota fiscal e colocam $ 65450 ... quando questionados sobre o aumento .. "porque é um número limitado feito" com !!? Você pode ter uma quantidade limitada de tolos para lidar com esta concessionária !! Suas vendas são tão ruins que você precisa enganar as pessoas e aumentar o preço da etiqueta para o que quer que se encaixe em sua cota de vendas naquele momento? !!! Eu gostaria que houvesse um zero para avaliar, porque uma estrela de 1 está ainda acima de seus padrões de prática!

Comprei um veículo na Capital Ford. O único pré-requisito de minha esposa era que o veículo não fosse fumado. Ela viu um Escape online, ligou e perguntou se tinha sido fumado. O vendedor disse que não. Chegamos lá e não dava para sentir o cheiro de fumaça, especialmente sobre a colônia pesada do vendedor. Verificamos as aberturas sem fumaça. Após 3 dias, cheiro de fumaça levemente, mais 4 dias ... era muito óbvio que o vendedor e comerciante tinha mascarado o cheiro de fumaça. Tentei ser civilizado e dar a eles a oportunidade de fazer a coisa certa. A empresa nem mesmo dispensaria a taxa do comprador para o veículo novo. ESTE NÃO É O TIPO DE REVENDEDOR QUE SE PREOCUPA COM SEUS CLIENTES !! Por favor, seja sábio e vá para outro lugar!

Excelente muito satisfeito feliz estouro de volta vai voltar

Ronnie e Jeff são ótimos no departamento de serviços!

Processo de compra rápido e eficiente! Billy foi extremamente útil com o que eu queria. Já fui pré-aprovado na Navy Federal Credit Union e não fui pressionado a financiar com sua financeira, pela qual sou grato. Isso tornou o processo de compra tranquilo e perfeito!

Ótima experiência. Foi ótimo trabalhar com Ron e respondeu a todas as minhas perguntas.

Esta concessionária sempre tem uma grande seleção de Fords

Ótimo atendimento e disposição para ajudar seus clientes. UG e seu gerente foram realmente úteis na compra do carro.

Excelente experiência. Estávamos a 1.100 quilômetros de casa e nosso novo Lincoln MKX perdeu propulsão 4 vezes em uma interestadual movimentada, pois minha esposa estava a caminho para me buscar no aeroporto. Minha esposa estava apavorada. Era uma tarde de sábado e outras ligações não ajudaram muito. Nós mancamos até a Capital Ford em Raleigh, NC, onde Michael Young e a equipe diagnosticaram o problema como um "Corpo do acelerador eletrônico" com defeito e o substituíram no final da garantia às 16h. Sábado, enquanto comíamos no China Buffet ao lado! E eles lavaram por dentro e por fora! Se não fosse por eles, teríamos que alugar um carro e viajar centenas de milhas extras!
P.S. Recebi um aviso de recall de Linkcoln nove dias depois!

Pessoas grosseiras. Muito agressivo em uma venda. O gerente geral se aproximou e foi igualmente rude. Não voltarei.

Foi um processo muito contínuo. Eles responderam às nossas perguntas e nos deixaram à vontade com a nossa decisão.

Meu Mustang BULLITT 2008 estava envolvido no enorme recall do airbag. A substituição do airbag do lado do motorista foi tratada com muito profissionalismo desde o momento em que recebi o aviso pelo correio da FORD até o momento em que peguei o carro. O consultor de serviço Mike Young foi excelente, o carro foi consertado muito rápido. Ele até se certificou de que meu bebê não sofreria danos ao usar duas vagas! Não posso bater isso! 5 estrelas!

Serviço excelente! Muito amigável e eficiente, sem hora marcada eu só puxo eles vêm até o meu carro e eu entro e saio na hora!

Tive um conserto na minha F150 2011 ... o técnico foi honesto e bem informado sobre o conserto que estava sendo feito! Ele até me mostrou o que estava quebrado, então eu sabia exatamente o que estava sendo substituído! Bom trabalho limpo e rápido. Obrigado Sr. Wallace!

Minha experiência com a Capital Ford foi maravilhosa. O técnico ; Austin
era tudo o que qualquer um poderia pedir. Ele foi gentil, paciente. acomodando
e muito conhecedor .. Ele se certificou de que eu entendi tudo antes dos reparos e até deixou meu empréstimo pronto. Tudo correu muito bem em nenhum momento. Os outros funcionários que tive de encontrar foram igualmente úteis.

Nossa experiência com a capital da Ford foi incrível desde o início. Nosso vendedor John Blackwell é, antes de tudo, um ser humano sincero e honesto. Em segundo lugar, ele é uma das pessoas mais profissionais e atenciosas com quem tivemos o prazer de fazer negócios. Nenhuma pergunta era demais; ele saiu de seu caminho para encontrar respostas e garantir que essas respostas atendessem às nossas necessidades. Não hesitaríamos em comprar outro veículo através da Ford capital, desde que nosso vendedor pudesse ser John Blackwell. Ele é, sem dúvida, um indivíduo excepcional e surpreendente e um ativo absoluto para a Capital Ford.

Equipe de vendas muito simpática, passando pelos gerentes de vendas e equipe de finanças! Muito fácil de trabalhar, recomendo a quem procura um Ford!

Cara, em uma palavra "ÓTIMO!". Não poderia ter sido melhor. Este é meu novo Centro de Serviços. A propósito, adoro o meu Ford Escape 2015.
O Sr. Michael Young é meu novo Consultor de Serviço.

Duas horas do meu almoço só para trocar o óleo, sério ??

Recentemente, comprei um veículo da Capital Ford e, de modo geral, fiquei muito satisfeito com a transação. É claro que os vendedores são agressivos e gostam de brincar de jogos mentais, como qualquer outra concessionária, mas contanto que você saiba com antecedência com o que está lidando, tudo bem.

Meu problema surgiu cerca de um mês após minha compra. Disseram-me que meu preço de compra incluía etiquetas, impostos e título. Eu perguntei especificamente sobre isso algumas vezes e foi garantido que este era um "preço fora da porta". Então imagine meu choque quando recebi uma placa de carro pelo correio com um adesivo temporário e uma conta de $ 300.

Se eu soubesse disso, poderia ter planejado, considerando que é uma despesa extra que eu estava contabilizando. Não aprecio a desonestidade do vendedor e por esse motivo, não recomendaria esta concessionária. Tive uma experiência muito melhor com a CarMax.

Mike Medley fez um ótimo trabalho nos mostrando o Buick. Mike sabia tudo sobre as características e capacidades do carro, embora fosse uma concessionária Ford. Ele ouviu com atenção e trabalhou conosco para conseguir um bom negócio e até mesmo fez com que pudéssemos levar o carro para casa. Ele também veio a nossa casa para pegar alguns dos itens que deixamos em nosso carro que trocamos. Ele foi educado, cortês e prestativo em todos os sentidos. Compraríamos de Mike novamente.

Recentemente, deixei meu F-250 para alguns trabalhos de garantia e Dean, o gerente de serviço, e sua equipe fizeram um excelente trabalho em tornar esse processo fácil e perfeito. Do carro emprestado ao telefonema de atualização para me informar onde ele estava com minha caminhonete. Eles fizeram um trabalho incrível e têm um alto padrão de atendimento ao cliente.

Obrigado Dean e equipe ....

Minha esposa e eu gostaríamos de agradecer a Capital Ford e Michael Young do Blue Team Service e Alex que nos informaram que as peças chegariam tarde e atrasariam a conclusão de nosso carro. Agradecemos muito essa contribuição. Também apreciamos como nosso carro estava limpo após a conclusão.

Cordialmente,

Sam e Cara Geis

Nosso representante de vendas era experiente, amigável, cortês, prestativo e, acima de tudo, um trabalhador esforçado! Ele trabalhou para conseguir o que queríamos no negócio! Eu recomendaria comprar um carro da Capital Ford! Compramos um Ford Focus 2014 e ADORAMOS!

Foi um prazer lidar com HD na Capital Ford. Ele foi capaz de trazer prontamente o F350 Diesel que eu estava interessado de outro de seus revendedores para acomodar minha agenda apertada. Fomos capazes de fazer um negócio justo, ele adicionou um spray no forro da cama em 1 dia e eu estava dirigindo o caminhão em 2 dias. Obrigado pela excelente resposta e atenção aos detalhes. Estou curtindo meu novo veículo.

Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor ao Sr. Ron Speller. Ele foi INCRÍVEL de trabalhar. Ele trabalhou comigo e me deu exatamente o que eu queria na faixa de preço que eu queria. Peça Ron- você não vai se arrepender.

É ótimo se você precisar de um Ford novo ou usado, vá e peça por Dan Hill diga a ele que Ivor Allen lhe enviou e ele cuidará melhor de você

Don Smith tornou a nossa experiência de compra de carro uma experiência agradável! Ele foi paciente, sem pressão, enquanto olhávamos para muitos carros no estacionamento e respondia a todas as nossas perguntas de uma forma que podíamos entender facilmente. Ele também trabalhou para conseguir um negócio pelo qual nos sentíssemos muito bem!

Eu tinha uma vendedora incrível chamada Meme, ela foi muito prestativa e foi capaz de me colocar exatamente no que eu queria ... qualquer pessoa que queira comprar ou alugar um carro, por favor, vá para a Capital Ford e peça Meme, ela é legal, amigável , útil e muito experiente

Eu estava procurando um carro novo e Mark Duffy me ajudou a conseguir o que eu queria, e eu também consegui um ótimo negócio! Obrigada!

Trabalhou com Meme Davis por mensagem de texto e e-mail durante vários dias para fechar um acordo sobre uma picape F150. Ela foi muito prestativa e prestativa em conseguir o que eu queria por um preço que eu pudesse pagar; e me pegou no aeroporto quando cheguei. Ficaria feliz em trabalhar com Meme novamente na próxima vez.

Ainda bem que pedi um orçamento por escrito antes de deixá-los levar meu carro. Foi mais do que o dobro do que me disseram quando marquei a consulta. Comprava carro aqui e costumava levar o mesmo carro sempre que precisava fazer algo semi-principal, mas não mais. Vou fazer compras a partir de agora. Obrigado por desperdiçar uma hora do meu precioso fim de semana!

Não vá aqui, a menos que você queira ser roubado e mentido. Como um típico revendedor de estereótipos e departamento de serviço, esses caras foram provavelmente a pior experiência que já tive com uma concessionária. Levei meu carro para trabalhar no freio e saí pagando o dobro do que havia sido cotado. O departamento de serviço também me disse que havia um desconto para os freios que ajudou a facilitar minha decisão. Aceitei a palavra deles, o que foi um erro! Não há desconto para freios. Aparentemente não! Outros revendedores, sim. Fiz EXATAMENTE o mesmo trabalho no Nissan da minha esposa, e custou US $ 250 a menos! Eu deveria ter verificado isso antes de tomar minha decisão. A Ford também teve uma ação especial para substituir os freios, mas isso não inclui mão de obra ou "suprimentos". Eu duvido muito que quaisquer "suprimentos" adicionais além de pastilhas de freio e rotores para substituir os freios dianteiros devam custar $ 35! Estamos falando de uma lata de limpador de freio muito cara? Espero que tenham usado uma lata inteira! Também fui cobrado $ 90 em mão de obra para uma substituição de 5 minutos de uma porta de combustível! São literalmente 2-4 parafusos ... Devo trabalhar na raquete errada, porque dá um bom dinheiro! Outros fóruns da Ford que li na maioria das concessionárias substituirão isso gratuitamente porque é um problema muito comum. Independentemente disso, eu nunca vou voltar a esta concessionária para nada. Honestamente, não tenho certeza se vou comprar outro Ford novamente depois disso. Isso também levou cerca de 5 horas para fazer! Eu poderia ter feito isso sozinho em um quarto do tempo e do custo. Eu só fui à concessionária porque tirei 85 mil milhas dos meus freios. Imaginei que o OEM seria o melhor. Então, novamente, é assim que eu dirijo, e não o freio. Ao preço que custou, não foi uma decisão tão boa.

Levei meu carro algumas vezes; os reparos sempre foram feitos em tempo hábil e o atendimento ao cliente fornecido, em particular por Austin Williams, sempre foi excelente, garantindo que todas as necessidades do meu carro fossem atendidas e explicando minuciosamente tudo o que é necessário e / ou recomendado.

Eles realmente se manifestaram quando eu os vi online e comecei a comprar um carro. Um representante amigável retornou minha ligação e me pediu para entrar e dar uma olhada melhor e comprar ao redor e ver do que eu gosto, então fui apresentado a um vendedor incrível com o nome de UG e o resto foi historia!

Totalmente 100% satisfeito, muito amigável e trabalhado o máximo possível para chegar perto dos meus termos para o carro dos meus sonhos !! A única coisa que poderia ter sido um pouco melhor é se alguém me mostrasse o carro antes de eu sair, eu não estava ciente do bloqueio reverso lol

O departamento de caminhões grandes / diesel é excelente com serviço profissional amigável e rápido. É muito menor e pessoal do que o departamento de serviço regular. E seus mecânicos parecem ser mais qualificados e capazes.

Meus carros estão lá desde terça-feira de manhã e agora é quinta-feira à tarde e mesmo depois de 3 ligações pedindo atualizações, não ouvi absolutamente nada deles além da confirmação de uma consulta na noite de segunda-feira antes da minha consulta de terça de manhã. Este não é o serviço que recebo da minha concessionária Ford na Virgínia.

*** Edit: Fui contatado por Dean na sexta-feira de manhã antes mesmo de a concessionária abrir e ele foi muito compreensivo sobre minhas frustrações em conseguir alguém. Ele foi capaz de explicar que esse não era o nível normal de serviço deles e que houve uma confusão com o agendamento e que ele iria descobrir por que a bola caiu. Ele até providenciou para que eu pudesse pegar meu carro no local da irmã no sábado, já que eu tive que providenciar o transporte para voltar da Virgínia. Posso dizer, pelo telefonema de Dean, que eles levam seu nível de serviço ao cliente a sério e que isso não teria acontecido se não houvesse uma confusão de agendamento no sistema.

Como uma empresa vai de uma pontuação muito baixa para uma alta em um curto espaço de tempo e ainda não cumpre as garantias do veículo? Que piada.

As vendas foram ótimas, mas o departamento de serviço precisa de uma gestão melhor. Não perderei meu tempo dirigindo 20 milhas para uma troca de óleo novamente.

Nosso vendedor UG foi fantástico! Ele nos ajudou a equilibrar a obtenção dos recursos que queríamos e nosso orçamento. Ele foi paciente, mostrando-nos diferentes opções de veículos até encontrarmos o melhor para nós.

Tendo sido cliente por mais de 15 anos, estive na Wake Forest Ford e na Capital Ford. Posso dizer honestamente que ambos têm problemas com o atendimento ao cliente! Recentemente, trouxe meu Ford Expatiation de 2008 para uma substituição de motor de janela. Eles conseguiram fazer tudo no final do dia, MAS deixaram meu carro em piores condições do que quando eu o trouxe! A graxa foi deixada em todo o meu volante, estribo, meu tapete protetor, do lado de dentro da minha porta e meu tapete. Meu marido passou mais de meia hora limpando tudo! Quando liguei para reclamar com razão, disseram-me para trazê-lo para que pudesse ser limpo. Você achou que eu iria dirigir com graxa por todo o meu interior no fim de semana? Não! Então, meu marido ligou, adivinhe? Nenhum telefonema de volta! Legal! Você gasta seu dinheiro arduamente ganho para manter seu carro e você e seu carro devem esperar ser tratados com respeito! Um pedido de desculpas e todos os detalhes de entrada e saída seriam um bom começo!

Capital Ford é o lugar para comprar um carro! Gente legal e Mitchell Anderson era um vendedor incrível!

Phillip Bouche é um verdadeiro profissional. Ele cuidou da situação do meu pneu. Ele entende o valor de negociar com um cliente para fazer você voltar. Obrigado, cara !!!

Eu tinha uma luz indicadora de "luz de chave" acesa. Eu dirigi para Capital Ford e deixei meu Ford com eles. Em aproximadamente 2 horas e meia, recebi um telefonema do departamento de serviço deles informando que meu Ford estava pronto para ser retirado sem nenhum custo. Eles também verificaram todos os cintos, níveis, etc. e tudo conferiu muito bem. Também fui informado pela Capital Ford que seria reembolsado pelo dinheiro que paguei para alugar um carro enquanto o meu estava em serviço. Não posso falar o suficiente sobre minha experiência com a Capital Ford e seu representante de serviço.

Eles trabalharam comigo e foram muito profissionais. Não demorei mais de 2 horas para fechar o negócio e eu estava voltando para casa no meu caminhão

Jeff e o pessoal da Capital Ford Service são sempre prestativos e corteses. Não levaríamos nossos veículos para nenhum outro lugar!

Shaun tornou o processo estressante de trocar e comprar um carro novo, rápido e fácil! Se você está procurando um carro novo ou usado, pare na Capital Ford e pergunte por Shaun!

Grande concessionária! Serviço muito profissional e acima de tudo excelente!

Serviço excelente. Cortesia começa na porta e sempre feliz com os resultados

um dos melhores centros de vendas e serviços em NC.

Todo o processo de olhar para o caminhão, testar a direção do caminhão e toda a experiência de compra foi ótimo e rápido. Do início ao fim, fui concluído em cerca de 70 minutos. O caminhão está em excelente estado e o preço era bom.

Honestamente, a melhor experiência de compra de carro que já tive, vá para Travis! Senti que fui tratada com honestidade e respeito. Basicamente, era tratado como um ser humano precisando comprar um carro e não apenas uma comissão por alguém.

Sempre recebo um serviço excelente na Capital Ford. Todos os que lá trabalham são simpáticos e querem ter a certeza de que a sua experiência é perfeita. Ótimo lugar para ir.

Obrigado Michael Welch ... continue com o ótimo trabalho!