Capital Ford Análise

A compra mais fácil que fiz. Esses caras são os melhores !!

Teve uma troca de óleo e rotação do pneu. Foi cotado um preço que me disseram que incluía o equilíbrio dos pneus. Fui para casa e senti que minha caminhonete estava em turbulência, como se eu estivesse em um avião. Pegou de volta e foi informado de que é um custo separado. Nunca tive meus pneus girados e desequilibrados. Se esse fosse um custo separado, eu deveria saber. De jeito nenhum eu giraria meus pneus e não os equilibraria. Escusado será dizer que tive que levá-lo a outro mecânico. Totalmente inaceitável. No mínimo, os clientes devem ser informados sobre um custo separado. Vou encontrar outro concessionário Ford para o meu serviço. A integridade é tudo. P

Doug Creech foi fantástico, embora a concessionária deva considerar trabalhar na experiência inicial à medida que você entra. Fomos repassados ​​a cerca de 4 pessoas que nos fizeram sentir que não queriam tirar um tempo do seu dia para nos ajudar. Doug veio e mudou a situação e compartilhou um entusiasmo incrível pela marca e sua empresa. Apreciamos sua honestidade, entusiasmo e sua abordagem de vendas realista. Obrigado Doug por transformar o que começou como uma experiência ruim em uma experiência em que iremos até você para qualquer uma de nossas necessidades Ford!

Lugar incrível. Quando voltei em 2014, fomos extremamente bem ajudados. Levamos para casa um Ford Fusion 2014 em um teste de viagem e o trouxemos de volta na manhã seguinte. Por mais triste que fosse não termos conseguido o Fusion, este é um lugar extremamente agradável para comprar carros.

A equipe foi muito prestativa e disposta a tomar o tempo que eu precisava para tomar minha decisão. Pude testar vários veículos sem qualquer hesitação. Na hora de fazer a compra, toda a papelada foi tratada de forma rápida e correta.

O pessoal é rude, o ar condicionado do meu carro estragou, paguei $ 450,00 para consertá-lo, saiu 10 meses depois, ainda na garantia, recusaram-se a consertar dizendo que era uma parte diferente do ar condicionado, e seriam outros $ 450,00, eles foram grosseiros e acho que tentaram tirar vantagem de uma mulher que não sabia nada de carros.

Excelente atendimento ao cliente de Ben Stem e sua equipe na Capital Ford. Eles fizeram minha primeira experiência de compra de carro fácil e divertida! Eles encontraram exatamente o que eu precisava e queria e foram além para garantir que eu fosse bem cuidado! Recomendo Capital Ford. Serei um cliente frequente na próxima vez que quiser comprar!

Foi uma boa experiência. Eles nos trataram melhor. E no dia seguinte dirigi um Ford Ranger 2019 que a vendedora nos avisou do melhor Obrigado Ruth urieta

O representante de vendas foi meticuloso, paciente e entendeu minhas necessidades como cliente. Essa seria a primeira vez que compraria um veículo na minha vida depois de me formar na faculdade, então trouxe meu pai (que conhece o jargão financeiro) e meu tio (que é mecânico da Ford). Eu fui em frente e comecei minha nova apólice de seguro também e tudo o que faltou fazer foi me encontrar com o consultor financeiro para selar o negócio. Pude trazer meu pai e meu tio comigo. Assim que atravessei as portas, Jon Smith (o consultor financeiro) estava dando um soco no chiclete e imediatamente nos bombardeou com as opções de garantia estendida. Todos concordamos antes de visitar a Capital Ford que uma opção de garantia era desnecessária. Estávamos COMPLETAMENTE CIENTES das minhas próprias necessidades e temos feito muitas pesquisas para descobrir o que é melhor para as MINHAS necessidades. Sem perguntas. Jon Smith continuou a ser insistente, arrogante e agressivo em empurrar esses planos de garantia estendida goela abaixo. Nós simplesmente não os queríamos e ele disse coisas como "Isso é terrível", "Você está fazendo uma escolha ridícula". Ele até ergueu a voz em direção ao meu pai (que estava obviamente perturbado com toda essa situação) dizendo coisas como "WHOA! Você está comprando este carro? Você não pode dizer nada sobre este negócio." e zombou de meu tio dizendo-lhe: "Você está comprando este carro? Por que você está aqui? O que o faz pensar que pode consertar carros Ford?". Sim, fui eu quem comprou este veículo e também queria que o meu pai e o meu tio estivessem comigo quando tomasse a decisão. ESSA É A MINHA ESCOLHA. Não apenas senti como se minhas necessidades e preocupações não fossem ouvidas, mas também minha família foi assediada verbalmente. Jon Smith continuou seu comportamento agressivo até que finalmente me levantei e saí de seu escritório, porque me sentia totalmente desconfortável e inseguro por estar perto de alguém tão agressivo. Não compramos o veículo por causa da experiência traumatizante que TODOS sentiram naquele dia graças a Jon Smith.

Uma das piores concessionárias da Ford com quem já trabalhei. Meu carro foi rebocado para este local e foi dito que os carros rebocados têm prioridade. Nenhuma pessoa tentou me ligar ou retornar ligações relacionadas ao carro e já faz mais de uma semana. Agora eles estão dizendo que não vão olhar para o carro por mais uma semana, fazendo com que o tempo total que meu carro esteja lá por mais de duas semanas sem ninguém olhar para ele. A única comunicação que recebi foi uma mensagem de texto. Eu entendo se a loja estiver cheia; no entanto, comunique isso comigo e mantenha-me informado. Não com uma mensagem de texto.

Tim Mallard, da Capital Ford Commercial Vehicles, foi o melhor vendedor de veículos que encontrei na casa dos 40 anos como motorista. Ele era extremamente conhecedor de seus produtos, muito receptivo, respeitava o tempo de um empresário e não um vendedor insistente. Provavelmente a transação mais fácil que já fiz. Definitivamente encaminharia qualquer pessoa para Tim no futuro.

Estive em várias concessionárias antes de ir para a Capital Ford. Os outros lugares ou "não tinham nada" ou não se mexiam e trabalhavam comigo para chegar a uma faixa de preço razoável. A Capital Ford estava disposta a trabalhar comigo para me conseguir o melhor negócio possível. Don foi incrível e realmente útil. EU AMO MEU NOVO Ecosport !!! Eles me lembram Jerrett Scott Ford em Plant City, Flórida (minha antiga concessionária Ford da cidade). Voltarei para comprar no futuro. Obrigado, capital ford ... minha nova concessionária de cidade natal!

Capital Ford, John Blackwell e sua equipe foram muito prestativos e corteses ajudando-me em minha compra.

Uma equipe muito simpática, especialmente Jessy, é uma pessoa muito eficiente e profissional no trabalho. Obrigada jessy

Excelente atendimento ao cliente! Eles me deram tudo que eu pedi. Eu gosto quando eles não me obrigam a comprar coisas!

Recebi um aviso para um recall em meu caminhão. Ligado e agendado com a Capital Ford. Saiu com James em serviço, recebi um telefonema depois do almoço que meu veículo estava pronto. Tudo foi tratado de forma rápida e profissional.

Nossa família comprou cerca de 10 carros de Richard Cappelletti e ele é o único que recomendaríamos. Ele é um cara que vai te fazer sair feliz! Amo Richard da CAPITOL FORD !!!

Fui ao Ford Capital em 24 de março de 2017 para fazer uma troca de óleo para Quick Lube, serviço que levou apenas uma hora. Fiquei muito feliz com o serviço rápido. Quick Lube é exatamente o que você tem na Capital Ford, e eu recomendo fortemente este serviço para todos !!!!! Go Capital Ford

Revendedor altamente recomendado para trabalhar. Richard Guzan foi de grande ajuda na compra do meu carro.

Conseguimos um serviço fantástico e amigável logo de cara e isso continuou durante toda a nossa experiência de compra. Bubba é um grande cara, pura e simplesmente. Se alguém me perguntasse onde comprar um carro em Raleigh, eu os mandaria para Bubba e me sentiria confiante de que ele cuidaria deles. Obrigada, Bubba!

Honestamente, eu esperava um melhor serviço da Ford hoje. Primeiro tentei entrar em contato com alguém via chat, pois essa pessoa oferece esse serviço. Inicialmente sem resposta. ..apenas a partir das mensagens automáticas do computador foram enviadas. Então, isso me levou a ligar, o que eu não queria fazer. Uma jovem que creio que o nome dela era Renita me manteve na espera por muito tempo, então desliguei. Eles me ligaram de volta, mas eu não dei meu número nem mencionei que não havia problema em me ligar. Embora, a chamada não fosse necessariamente o kicker.

Então tentei dar-lhes mais uma chance, entrei online novamente e agora a conversa inicial de um senhor chamado Terry Sharpe afirma basicamente que ele não fica sentado na mesa o dia todo, pois ele tem outros clientes agora para ajudar . Então, eu o lembrei de que existem outras empresas que basicamente contratam representantes online para lidar apenas com seu departamento online. Agora, na minha cabeça estou pensando como eu saberia o que ele está acontecendo ali. Este é o atendimento básico ao cliente ... quando falta, as empresas perdem oportunidades.

A propósito, eu sou o tipo de pessoa que só procura um carro quando estou pronto para comprar. Eles arruinaram essa chance hoje. O atendimento ao cliente é ENORME para mim. Este comportamento era inaceitável !!

Meu vendedor Richard Cappeletti prestou-me um excelente serviço. O financeiro também foi muito rápido e explicou minhas opções para que eu pudesse entendê-las facilmente.

CJ foi um ótimo vendedor, gostou dele com nossa pesquisa!

Foi uma experiência muito agradável do início ao fim! O representante que eu tinha era muito dedicado a me agradar e me sentia confortável e sem pressa. Minha experiência foi maravilhosa!

Ótimo atendimento, tempo de resposta rápido, funcionários agradáveis ​​e profissionais.

Tive a MELHOR experiência na Capital Ford Preowed Sales hoje trabalhando com Alex Theis! Alex primeiro ouviu tudo o que minha filha queria em seu carro novo e partimos daí. Estávamos negociando BMW aqui. Ele deu a ela um dólar alto e encontrou o carro perfeito para ela! Alex vende nossos carros para minha família há 15 anos e eu confio nele totalmente de todo meu coração e alma. Além disso, ele ouve o que seus clientes desejam e não tenta exagerar. Eu recomendo fortemente para quem procura um ótimo carro usado, vá ver Alex Theis na Capital Ford Preowned Capital Blvd. Raleigh, NC. Acredite em mim, minha família compra dele há 15 anos e ele é o melhor !!!!!! Obrigado Alex por colocar seus clientes em primeiro lugar

Tristin e família

Muito amigável e eficiente! Excelente Atendimento ao Cliente

Acima de tudo uma grande experiência. Graças à capital Ford.

Não compre ford usado deles
Eles te enganam,
No começo eu pensei que eles eram ótimos porque eles tratam você bem com respeito
Mas tome cuidado ao cantar os jornais
E a garantia que eles oferecem parece ótima
Mas quando você tenta reivindicá-lo
Eles negariam tudo o que a garantia dizia.
Então, se você quiser um vau, vá para outro lugar.

Minha venda, por favor, Charlene era uma pessoa muito experiente e profissional. Eu a recomendaria para seu vendedor.

Eu amo meu foco no Ford, mas o departamento de serviços é uma piada completa. Trouxe meu carro na quarta-feira, veja bem, era um compromisso agendado, para um conserto simples. Só vou pegar meu carro de volta na segunda-feira por conta dos erros do mecânico e de ter que esperar a mesma peça que ele fica bagunçando ao tentar consertar meu carro.

David Butler e Richard Capelletti tornaram nossa experiência muito tranquila e tranquila. Obrigado por toda sua ajuda!

Nunca pensei que comprar um carro pudesse ser tão fácil. Minhas experiências sempre foram sombrias e perturbadoras. Meu marido e eu compramos nosso veículo de Roger Benoit. Nosso novo Ford Focus é fantástico. O atendimento ao cliente foi excelente e o processamento de tudo foi tão tranquilo quanto possível. 5/5 recomendaria.

Stewart Hill e sua equipe foram fantásticos! Eles foram acima e além da norma para consertar meus problemas de GPS.

Colton Crump

Excelente atendimento ao cliente, ambiente amigável e a pessoa financeira me ajudou com qualquer dúvida

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro usado na Capital Ford. Todos com quem tratei foram profissionais e corteses. Eu até ganhei alguns ganhos da Capital Ford com Mark Roberts!
Gostaria de agradecer especialmente ao vendedor com quem trabalhei, Ron Speller. Foi um prazer lidar com ele.

Serviço incomparável. Corrigido o problema no meu Escape 2006 sem nenhum custo. Isso é conhecer a história do cliente e responder na mesma moeda.

A equipe foi muito simpática e a vendedora, Charlene, com quem trabalhei, foi muito prestativa e honesta.

O técnico da Ford Servive Phillip B. salvou o dia. Meio chateado com o vendedor de carros usados ​​Devon e o departamento. Não verifiquei exaustivamente os freios, rotores ou alinhamento quando comprei o veículo e me deparei com um obstáculo, mas Phillip achou que eu poderia corrigir os problemas sem estresse extra.

Excelente local para fazer compras de carro. Vendedor amigável Andrew.

A capital Ford foi a melhor. Mitchell e Andrew são fantásticos para lidar com você, você precisa vir vê-los e deixá-lo arranjar um veículo novo para você.

Contexto: Esta análise é APENAS relativa à experiência de compra de um carro novo. Eu comprei um Explorer 4x4 V6 2017 como um substituto para um 2001 Nissan Xterra. Nunca antes tive qualquer negócio com a Capital Ford.

Compras / preços:
Depois de pesquisar vários Exploradores on-line, encontramos alguns listados em vários lugares do Sudeste. Recebemos uma oferta generosa de uma concessionária a seis horas de distância e entramos em contato com a Capital Ford para ver se eles iriam igualar / vencer. Cinco minutos depois de enviar minha consulta, recebi um telefonema de Charles Jones "CJ". CJ continuou sendo nosso vendedor pelo restante da experiência. O site deles era rápido, fácil de usar e refletia com precisão os veículos em seu estoque. Eles incluem uma função de visualização de adesivo que permite que você visualize o adesivo do veículo (para incluir o VIN) online. A experiência de compra foi fácil e foi fácil entrar em contato com os representantes de vendas em caso de dúvidas. A Capital Ford demonstrou que está disposta a negociar preços muito justos para ganhar o seu negócio.

Pessoal / Vendedores:
Nosso vendedor, CJ, era um profissional consumado e um prazer trabalhar com ele. Ele estava pronto para responder a telefonemas e mensagens de texto. CJ estava bem vestido, arrumado e sempre tinha um sorriso no rosto. Ele tinha uma base de conhecimento completa dos veículos Ford e foi capaz de nos guiar pacientemente por todos os recursos de nosso veículo, passo a passo. CJ foi rápido em garantir que nossas necessidades fossem atendidas, apesar de ter que esperar um pouco por algumas coisas (em grande parte devido ao alto volume de clientes na época e sem culpa própria). CJ é um vendedor genuíno e honesto . Depois de apontar alguns erros administrativos com os preços do veículo, ele se desculpou rapidamente e corrigiu a situação. Em nenhum momento achei que CJ estivesse tentando me enganar para conseguir uma 'venda melhor'. Brian, o gerente financeiro, também foi um prazer trabalhar com ele. Ele era afável, falava bem e era fácil de lidar. Ele foi rápido em ajudar CJ a corrigir alguns erros administrativos financeiros e também trabalhou para nos dar todos os descontos possíveis da Ford. Ele rapidamente, mas de forma eficiente, nos orientou sobre os termos de nosso financiamento e as legalidades de nossa compra. Nem CJ nem Brian tentaram nos forçar a comprar qualquer outra coisa depois de já termos dito "não".

Instalações / Atmosfera:

O prédio e o lote claramente já existiam há um tempo. Apesar da arquitetura antiquada e datada, a Capital Ford faz o possível para apresentar um show room limpo e acolhedor. Os banheiros eram limpos e bem abastecidos. Eles tinham café grátis prontamente disponível. Nós viemos em uma sexta-feira à noite e eles estavam muito ocupados, então havia pessoas em todos os lugares. A maioria das concessionárias tem pequenos estandes ou cubículos para conduzir seus negócios. A capital tinha principalmente cadeiras e mesas de plástico dispostas no showroom em estilo de refeitório de escola secundária. A combinação do alto volume de pessoas com o layout interno criou um ambiente semelhante a um zoológico. Os gerentes se sentaram em uma grande mesa de plataforma elevada no centro do showroom, o que deu uma combinação de "irmão mais velho vigilante" e a sensação de "juiz de tribunal". Apesar dessas pequenas desvantagens, eu vim comprar um veículo - eu não comecei a me sentir mimado com distrações superficiais luxuosas. Esta área seria a única onde atribuo três estrelas e recomendo melhorias.

Opiniões finais:

Grande experiência geral. Se você está procurando um veículo novo e quer lidar com pessoas honestas e trabalhadoras, vá para a Capital Ford em Raleigh. Parece que muitas pessoas que deixam comentários negativos são em grande parte ignorantes quando se trata de comprar um carro novo. Com a internet ao seu alcance, você não tem desculpas para não ser um consumidor bem informado. Também é preciso levar em conta que os vendedores de automóveis são apenas isso: VENDEDORES. Claro que você pode ser solicitado a comprar coisas extras de que pode ou não precisar. É assim que eles ganham a vida. Não aja como vítima devido à sua ignorância intencional. A compra de um carro é uma via de mão dupla e ninguém está coagindo ninguém a dizer "sim".

Apenas pegue meu carro usado na Capital Ford. Foi ótimo trabalhar com meu vendedor e seu gerente. Vendedor: Charles Jones, Gerente: James Bennett III.

Cornelious Tillery

A Capital Ford pode colocá-lo no carro dos seus sonhos! Meu vendedor, UG, fez minha compra indolor! Obrigado Capital Ford!

Este Explorer 2016 é o meu 7º veículo da Capital Ford ... Acho que já diz o suficiente

Todos aqui foram muito simpáticos e prestativos. Este é de longe o momento mais rápido / fácil que tive para comprar um veículo. Eles trabalharam em torno de minhas necessidades / orçamento e não me pressionaram a comprar toneladas de coberturas que eu não queria. Alonso fez um trabalho incrível do início ao fim. Excelente trabalho, Capital Ford.

O Sr. Larry Harris e o Sr. Wayne Barbour foram honestos, rápidos e muito justos ao me colocar no carro usado que eu estava procurando ... Isso me fez sentir como se eu estivesse comprando o carro do meu vizinho em vez de uma concessionária. .. Vá vê-los na Capital Ford

CJ fez um ótimo trabalho me ajudando a encontrar o carro com todos os recursos que eu procurava. Ele estava cheio de conhecimento sobre todos os carros e as opções para cada um. Estou dando o nome de CJ a todos que conheço que estão procurando um carro porque sei que ele fará com que encontrar um carro que atenda às suas necessidades seja sua prioridade. Com CJ como membro da equipe de vendas da Capital Ford, tenho certeza de que venderão mais de mil carros por mês. CJ é um grande trunfo para a Ford.

Adquiriu um veículo da CJ na Capital Ford Raleigh. Ele foi excelente. Ele ouviu nossos pedidos e seguiu em frente. Se você precisar de um veículo, consulte CJ na Capital Ford.
Mike

Lidei com Brett Holloway no meu novo F150. Tive uma ótima experiência e eu o recomendaria a quem quer comprar um veículo novo.

Eu amo o bom serviço da Ford capital para troca de óleo

Eu estava procurando um caminhão novo ou um pouco usado e não poderia estar mais feliz com o excelente serviço que recebi da U.G. Nnochiri na Capital Ford. U.G. ouvi o que estava procurando, como o usaria e depois fiz uma pesquisa para encontrar o ajuste perfeito para minhas necessidades. Em vez de tentar vender ou me convencer de algo que eu não queria, ele realmente me ouviu. Eu apreciei muito isso! U.G. consegui encontrar exatamente o que procurava no outro lote. As vendas e a papelada foram tratadas com eficiência e estou muito satisfeito com meu novo Ford Ranger 2020. Obrigado, U.G.!

Eu desencorajaria aqueles que desejam comprar nesta instalação. Mostrei interesse online por um veículo. Online, ele pergunta especificamente como você prefere ser contatado. A primeira mensagem que recebi perguntou novamente como eu preferia ser contatado e informei. O agente então ignorou minhas solicitações de contato preferencial por e-mail e passou a enviar mensagens de texto e me ligar várias vezes antes de finalmente tentar me enviar um e-mail. Ele afirmou que me enviou um e-mail com a repartição do preço do veículo que solicitei, exceto que nada foi anexado aos 2 e-mails que ele enviou, e eu havia solicitado informações sobre dois carros separados. Pedi a ele para enviá-lo novamente. Em seguida, ele enviou a quebra errada (de acordo com sua declaração) em apenas um dos carros e, em seguida, enviou a mesma coisa novamente sem nunca responder às minhas perguntas ou dar informações sobre o segundo carro. Quando perguntei a ele sobre a divisão de preços e indiquei que estava um pouco preocupado porque parecia que minha mensagem inicial não havia sido respondida, silenciarei o rádio. Tentei acompanhar, mas no momento não recebi nada. Parece que sua equipe de comunicação pela Internet precisa trabalhar na comunicação com os clientes. Se você está procurando uma concessionária incrível, dê uma olhada na Crossroads Ford em Wake Forest, porque eles foram muito gentis e pacientes com seu processo.

Profissional e rápido. Eu comprei meu Explorer na Capital Ford em 2002 e tive o carro reparado aqui desde então. Nunca tive um problema com o departamento de serviço. Eles são rápidos e corteses.

Simplesmente a melhor e mais fácil compra de carro que já fiz. Ben Stem me deu muitas opções e conselhos por telefone. Ele conhece muito bem as coisas que vende e também sabe o que é um preço justo.

Eu havia feito um teste dirigido localmente, mas tendo lidado com a Capital Ford no passado, tive que estender a mão antes de puxar o gatilho. Estou tão feliz por ter feito isso, consegui um ótimo preço e eles entregaram o caminhão bem na minha porta. (Atualmente moro a cerca de 200 milhas desta concessionária!)

Se você está procurando um veículo novo ou usado, começaria por aqui.

Eu tive uma experiência incrível na capital ford fácil processo simples sem correr por aí, tudo ótimo experiência Você ou qualquer pessoa que você conhece procurando por um carro certifique-se de ir para David Allen ele irá ajudá-lo

O rápido Lane é bom, mas descobrimos que o recepcionista Michael não é amigável.

Experiência de compra de carro mais suave de todos os tempos. Pergunte por Mike Medley !!!

Eu tinha um compromisso para o trabalho de recall e o departamento de serviço levou meu carro imediatamente. Eles consertaram três problemas com habilidade e me deram alguns conselhos importantes sobre um problema não relacionado. Com essa informação, pude trabalhar com meu mecânico habitual para finalmente consertar um problema que nos assola há semanas. Parabéns à equipe de serviço da Capital Ford.

Dando apenas uma estrela porque não posso dar menos do que isso. Para começar, os vendedores são simpáticos e fantásticos, mas é todo mundo acima disso que não. Eu comprei meu veículo deles e no começo fiquei super feliz, mas depois descobri de um More

Ótima experiência. Eles trabalharam comigo para conseguir o veículo que eu queria com os pagamentos de que precisava.

A equipe de vendas foi ótima. O departamento de serviço é horrível. Não recomendo trazer nenhum veículo ao departamento de serviço. Tive que trazer meu carro duas vezes para o mesmo problema, apenas para descobrir que ele não está coberto pela minha garantia, pela qual paguei muito.

Agendei o serviço 6 dias atrás para uma consulta de 1:30. I simples substituição de pastilhas de freio. Nada em que um técnico mestre precisaria trabalhar. Meu carro só foi colocado no suporte às 3h30. Uma espera de 2 horas para eles apenas começarem, não terminar o trabalho. Disseram-me algo sobre o sistema de agendamento online não estar em sincronia com o sistema de chamada, embora eu tenha recebido um e-mail de confirmação e um texto de confirmação para meu compromisso de 1h30. Quando você tem um compromisso para 1h30, você espera que eles comecem às 2h, no máximo. Se eu acabei de chegar para um conserto, claro que você tem que esperar, não esperar 2 horas após a sua consulta marcada com dias de antecedência. Nada foi feito para corrigir o problema ou tentar compensar o inconveniente. Horrível.

Esta foi uma experiência de compra de carro que nós realmente gostamos. Ron subiu e foi além para nos ajudar. Sua atitude e serviço eram lindos. Ele realmente parecia gostar de seu trabalho: e ele apareceu e veio à tona. Vick também foi maravilhoso. Eles realmente tornaram a compra de um carro uma experiência maravilhosa. Temos nos gabado deles para os outros. E isso é algo que é um prazer fazer, para variar. Continue o bom trabalho. :) Deus abençoe.

Ken Ulrich era meu vendedor e me tratava com respeito, mantendo minhas necessidades / objetivos em mente o tempo todo. Recomendaria trabalhar com Ken para quem procura uma ótima compra e uma pessoa ainda melhor para trabalhar.

Capital Ford é um grande querido que sabe como tratá-lo. Minhas experiências sempre foram marcantes.

A Capital Ford tem um ótimo Departamento de Serviços e sempre me oferece um serviço de primeira qualidade. De encher meus fluidos e garantir a pressão de ar dos pneus estão à altura de me informar sobre a saúde dos vários sistemas do carro. O pessoal está sempre alegre e prestativo, a sala de espera está abastecida com snacks, café e água e os sanitários estão sempre limpos. Dou à Capital Ford CINCO ESTRELAS na satisfação do cliente!

Tive uma boa experiência com Yahya e Kevin Smith quando comprei meu veículo lá. Meu único problema era que havia recursos listados que não estavam realmente no meu veículo. Eu ainda amo isso, mas um pouco enganador.

Minha experiência com a CJ na Capital Ford é sempre excepcional. Também gostei do feedback das minhas referências enviadas para a compra de veículos novos e usados. Continue com as ótimas vendas. Capital Ford é o número 1!

Não acredito que estou postando que tive uma experiência incrível em uma concessionária de automóveis, mas aqui estou. Parei na pista rápida em um sábado para encher meus pneus de nitrogênio. Eu estava absolutamente esperando uma longa espera (era um sábado afinal e eles pareciam muito ocupados), mas eles não só puderam e quiseram encher meus pneus com N2, como o serviço foi incrivelmente rápido e amigável.

Em 2/12, compramos nosso Ford Explorer 2012 novo da Capital Ford. Decidimos ter todo o meu trabalho de serviço, incluindo pneus manipulados lá. Depois de todos esses anos, acabei sofrendo com o atendimento ao cliente ruim. Troquei os pneus do meu Explorer pelos mesmos que vinham, depois de muito tempo gasto com os originais. Após fazer o serviço de rotina e ser informado de que meus pneus tinham acabado (o que aconteceu foi que meu pneu de perigo de estrada substituído estava com 1/2 do e outros 3 piores). Com longa viagem no futuro era hora de pedir e substituir. Bem, eu perguntei sobre desconto em pneus, garantia, por que os pneus não duraram. Depois de pesquisar os pneus Hankook on-line, houve uma garantia. Várias ligações para a Capital Ford Service, um longo e-mail para o CSR explicando o problema, apenas me ofereceram várias ligações insatisfatórias de vários associados. Acho que tudo o que o Capital Ford vai conseguir de mim é a rotação gratuita dos pneus. Vou levar meu trabalho de serviço para outra concessionária FORD. Este foi meu 3 veículo comprado deles também. Sempre posso levar meu negócio para outro lugar.

Foi ótimo trabalhar com a equipe que eles têm lá. Eles fizeram tudo para me ajudar a encontrar o carro que eu queria e o tamanho que eu precisava com o melhor pagamento para mim !!! Eu definitivamente compraria outro veículo deles no futuro!

Eu procurei e decidi qual carro eu queria. Eu sabia exatamente quais especificações eu queria e planejava encomendar o carro. Também queria me comunicar por e-mail. Entrei em contato com várias concessionárias na web. Alguns nunca responderam. Dos que responderam, a maioria tentou forçar a venda de um carro que já estava no lote, mas não atendia a todas as minhas especificações. Doug ouviu o que eu queria e me enviou um orçamento exatamente para o carro que pedi. Fui e voltei entre a Capital e outra concessionária mas, além de me dar um serviço fantástico, a Capital também me deu o melhor preço. Quando peguei o carro, todos na concessionária foram muito simpáticos e o gerente de vendas Mike até veio apertar minha mão e conversar comigo e com minha família. Obrigado Capital Ford por uma ótima experiência de compra!

Ótima experiência de compra graças ao Sales Associate Ron Speller! Ele foi paciente, profissional e interessado em encontrar o CPO certo para mim. A Capital Ford tem a sorte de ter Ron na equipe e eu tive a sorte de trabalhar com ele. Estou gostando do meu Edge! Se você for fazer compras, eu recomendo Ron!

Capital Ford é o único lugar para comprar um caminhão.

James lidou com minha situação com verdadeiro profissionalismo e cuidado. Sempre tive e continuo a ter um ótimo serviço com a Capital Ford.

Ben Stem fez um excelente trabalho conosco para encontrar o veículo certo e foi muito paciente conosco enquanto procurávamos o veículo certo para nossa família.

Amo este lugar. U.G meu vendedor foi incrível! Lew, o cara de finanças, foi muito útil, claro e conciso. Rachael na recepção era de Michigan, o que a tornava legal nisso. Todos muito prestativos e profissionais. Amei meu nee Escape

A Capital Ford sempre faz um trabalho profissional.

Todos os vendedores estão prontos para atacar assim que você chegar. Mas o cavalheiro que tivemos no outro dia foi muito agradável.

Fui comprar um carro, mas fui tão mal que acabei indo para o Hendricks e comprei um carro muito melhor. Que bom que não comprei um carro do Found On Road Dead!

Como sempre, a equipe (Duane e Bobbie) fez um ótimo trabalho. Me colocou dentro e fora!

Estava tentando comprar online. O representante de vendas não estava disposto a negociar. Respondi ao seu "Especialista em Relações com o Cliente", que me mandou um e-mail primeiro, pedindo-lhe que recomendasse um novo representante de vendas. Isso foi há dois dias! Nunca ouvi de volta. Só dei 2 estrelas, porque o preço online era bom.

Quando comecei minha busca por um caminhão, fui trazido para a Capital Ford por causa de sua enorme seleção. Eles tinham vários veículos com as especificações que eu procurava, mas Mark Duffy ajudou a diminuir e encontrar um caminhão de ótima aparência. Ele conhecia muito bem todos os acabamentos e embalagens diferentes, e acabei comprando um caminhão que tinha mais opções do que o original que fui conferir. Eu definitivamente recomendaria Mark se você estiver procurando por um veículo novo ou usado.

Toda a experiência de compra e compra é a melhor que já tive. Tenho comprado carros e caminhões há 50 anos e minha recente visita à Capital Ford foi de longe a mais satisfatória e agradável de todos os tempos.

Excelente atendimento, há anos que vou para a Capital. Pergunte por Mike Young, ele é o melhor!