Capital Ford Análise

Fui no sábado para a primeira troca de óleo. Eles concluíram o trabalho na metade do tempo e a equipe foi extremamente atenciosa e prestativa. Ótima visita.

Acabamos de ter uma transação incrível com a Capital Ford de Raleigh. Obrigado por ter uma equipe experiente e bem informada. Richard Cappelletti mostra que você tirou todo o estresse da experiência de compra. Obrigado por retornar nossas ligações em tempo hábil e pelas atualizações sobre nossas perguntas. Obrigado pelo passo a passo em nosso novo caminhão, estamos realmente impressionados com a facilidade da transação e a rapidez com que você configurou tudo para que tudo o que precisássemos fosse chegar e finalizar. Agradecemos muito tudo o que você fez. Vou recomendar seus serviços. Também preciso agradecer a Andrew Green em finanças. Obrigado por se sentar conosco antes de assinarmos os papéis e perguntarmos sobre nossas necessidades. Sentimos que você tinha nossas necessidades como prioridade! O seu conhecimento das coberturas da Ford para o plano ESP Care e das coberturas de manutenção ajudou a tomar uma decisão, caso seja necessário. Após os detalhes e explicação, compramos os dois. Agradecemos sua paciência e gentileza ao fazermos perguntas. Ótima compra e muito feliz!

Procurando um carro novo e a Ford nem era uma das marcas na minha lista mental. Fiz alguns produtos importados e todos eram desconfortáveis ​​ou excessivamente caros. O Ford Capital veio recomendado, então fui para um test drive. Achei o Escape incrivelmente confortável, com muito espaço e um layout interno conveniente.

Nosso vendedor Roger foi muito amigável, conhecedor e não tentou nos forçar a comprar um veículo mais caro com opções que não gostávamos. Ele lidou com minha negociação com paciência e graça e foi capaz de conseguir um acordo pelo qual me senti muito bem.

A Ford realmente oferece ótimos recursos para o preço, o melhor valor de qualquer um dos veículos que examinei. Quando chegar a hora de procurar um veículo para meu marido, estarei de volta.

Serviço e vendas são sempre pontuais e fáceis
Lidar com

Excelente equipe, são agressivos como esperado, mas são respeitosos

Obrigado Capital Ford, no entanto, gostaria de agradecer especialmente ao nosso vendedor, Phillip Bouche. Desde o contato inicial pela internet, Phillip foi muito profissional, cortês e fez com que eu e meu marido sentíssemos que não se tratava apenas de sua encomenda. Obrigado mais uma vez Phillip, você tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente e foi um prazer trabalhar com você. Um bom vendedor faz uma grande diferença e você é definitivamente um trunfo para a Capital Ford.

Ken foi muito útil na minha nova compra. Altamente recomendado, estarei entrando em contato com ele para todas as minhas necessidades e desejos de veículos futuros

Meu mustang foi preso em um estacionamento em 12 de novembro. Depois de conversar com a seguradora dos motoristas, eles concordaram em fazer os reparos na Carolina Collision, parte da Capital Ford. Esta foi uma escolha acertada. Os reparos foram concluídos em tempo hábil e profissionalmente. Tendo comprado o carro na Capital, continuarei usando a Capital para manutenção da ALL.

Bill Steed foi o melhor vendedor com quem negociei em muito tempo e o capital era um ato de classe, o segundo veículo deles em 2,5 anos.

Compre um novo Escape. Ótima experiência. Sean, o vendedor, e Jon, do setor financeiro, foram ótimos para trabalhar.

Encomendei uma peça para um cliente da minha empresa. O cliente não compareceu tentou devolver a peça. Eles alegaram que eu vim em uma caixa que não veio, finalmente vieram buscar a peça. Eu estava continuando a fazer negócios com eles imediatamente após esse problema de devolução de um pedido. 2 dias depois, o pedido foi cancelado no call no show. Liguei para saber por que não tinha visto o papel, fui informado de que eles não estão mais vendendo para o meu negócio. Nenhuma explicação, nenhuma ligação para me dizer, apenas deixei meu cliente secar. Não peça a esta concessionária para lidar com quaisquer problemas de maneira respeitosa

'CJ' e a equipa de gestão da Capital Ford criaram uma experiência muito positiva, memorável e agradável para mim. Eu fui capaz de explicar o que queria realizar e eles fizeram o resto.

Minhas esperanças e expectativas foram atendidas e superadas pelo excelente atendimento e profissionalismo.

Eu recomendo fortemente e encorajo qualquer pessoa que esteja seriamente procurando fazer uma transação real ocorrer a visitar 'CJ' e a Equipe na Capital Ford.

Sinceramente,

ry

Teve vazamento de cárter de fábrica. O ford de capital substituiu a panela. O vazamento não foi corrigido e a vareta de óleo nunca foi colocada de volta e o óleo espalhou por todo o motor. Fui para a Crossroads Ford e foi informada não oficialmente que parecia que uma criança de 6 anos fez o trabalho de conserto no cárter. A Capital Ford não tinha nada a dizer sobre o problema, exceto trazê-lo de volta e nós o consertaremos novamente. Nunca mais vou para a Capital Ford !!

Tentei comprar um carro usado aqui. Antes que eu pudesse olhar para o inventário, fui levado ao escritório e apresentei um pedaço de papel para preencher - mais tarde descobri que era para que eles pudessem fazer uma verificação de crédito.

Recusei-me a preencher a papelada porque A) não quero verificações de crédito desnecessárias prejudicando minha pontuação de crédito, B) nem tive a oportunidade de verificar nenhum dos carros no estacionamento, C) o vendedor não até mesmo me informar que essa era a intenção deles, e eu não estava prestes a fornecer a algum estranho indiferente minhas informações pessoais sem um bom motivo e D) minha pontuação de crédito é tão boa que um banco comercial vai emprestar a uma APR mais baixa do que o financiamento por meio uma concessionária, então eu não queria financiar através da concessionária de qualquer maneira.

Quando me recusei a atender ao pedido do vendedor de preencher o formulário, ele disse que não poderia me ajudar e se recusou a me fornecer qualquer serviço adicional. Saí e fui para outra concessionária onde isso definitivamente NÃO aconteceu.

Piadas sobre eles. Tenho um crédito EXCELENTE, comprei um carro da Johnson Subaru de Cary no dia seguinte, e não voltaria a me aproximar desse lote se eles estivessem dando carros de graça.

Por que eles se recusariam até mesmo a falar comigo sobre um carro sem fazer uma verificação de crédito de qualquer maneira? Eles simplesmente presumiram que eu não tinha como comprar um carro usado - o que é hilário porque não é como se eles estivessem vendendo carros de luxo aqui? Por que eles presumiram isso - por causa de estereótipos e perfis? Boa olhada, Capital Ford!

O atendimento não exigia marcação e a espera foi curta; o serviço estava no horário.

A área de espera em suas instalações na Millbrook Road era melhor do que a oferecida nas instalações da Capital Boulevard. Não há um lugar tranquilo para trabalhar (muita música enlatada) enquanto se espera o serviço ser concluído e há poucos lugares para conectar o computador.

Estou extremamente feliz com o serviço que recebi na Capital Ford. Consegui uma consulta às 07:30, mudança de óleo e também a verificação de 20K milhas. Eu também ia fazer girar os pneus, mas não consegui encontrar a chave. O representante de serviço me disse que, se eu encontrasse, poderia voltar, ele acertaria na hora e eles girariam os pneus. Isso é exatamente o que aconteceu. Voltei à estrada em menos de 45 minutos e estou extremamente feliz. Obrigado ..... Sam Houston

Minha família e eu compramos vários veículos nos últimos 18 anos de Don Estes na Capital Ford! Meu último vendedor foi Yahya. O SERVIÇO AQUI É TÃO NOTÁVEL HOJE QUANDO HAVIA 18 ANOS !!! Toda a equipe trabalha em conjunto do início ao fim, mantendo você atualizado sobre os próximos passos. Eu sou um cliente verdadeiro e LEAL e recomendo a Capital Ford para todos que procuram uma empresa que encontre seu automóvel "perfeito" !!!

Muito rude e pouco profissional, pedi que uma empresa diferente fizesse o que podia pela metade do preço e com um atendimento ao cliente muito melhor

Nós realmente não gostamos muito do nosso 4-Runner. Então, nós o trocamos pelo Ford Fusion 2014. NÓS AMAMOS A FUSÃO !!

Recentemente, compramos um 2013 Ford Edge Limited de Dan Hill na Capital Ford e foi a melhor experiência de compra de carro que já tive. Dan trabalhou conosco por três horas em uma tarde de sábado, mostrando-nos veículos novos e usados, explicando as opções e ajudando-nos a encontrar o mais adequado para o nosso orçamento. Assim que decidimos pelo carro, ligamos para Dan e toda a papelada estava pronta quando chegamos para buscá-lo (o que foi incrível, considerando que ele dirigiu duas horas para chegar à Capital Ford). O Jesse, do departamento financeiro, foi prestativo e explicou-nos tudo muito bem. Após nossa compra, Dan teve tempo para explicar todos os recursos do sistema MyFordTouch e as muitas opções que o carro tem.

Não poderíamos estar mais satisfeitos com nossa compra e experiência com Dan Hill e toda a equipe da Capital Ford. Não consideraria comprar um carro novo ou usado em qualquer outro lugar.

Eu fiz o serviço do injetor no meu Fusion '07 há uma semana. Ele está funcionando perfeitamente. Sempre multito as pessoas que esperam de mim para serem corteses e eficientes.

Extremamente satisfeito com minha visita mais recente e ainda insatisfeito com qualquer um dos serviços que recebi. Como uma pessoa com deficiência física, encontrei conforto em obter os serviços necessários para resolver reparos sem muita correria. Meu representante de serviço Michael Young foi excelente em me manter informado, bem como aconselhar as melhores opções para resolver os problemas do veículo. O motorista do ônibus espacial "Bubba" foi excepcionalmente favorável e atento a todos os cronogramas ou programações. Uma palavra para descrever minha experiência é impressionante.

John Blackwell nos ajudou a entrar no F150 que queríamos. A Capital Ford é uma concessionária sem pressão.

Se você não está comprando um carro nesta concessionária, ninguém tem tempo para ajudá-lo e o serviço é tão ruim quanto.

Há cerca de um mês, levei meu Ford Ranger à Capital para um recall do air bag. Quando o trabalho foi concluído, eles me devolveram o caminhão. Quando comecei, ouvi um alarme sonoro que durou algum tempo e depois parou.
Continuei a dirigi-lo e cada vez que ligava o motor, o alarme se repetia e parava. Algumas semanas depois, fiz uma longa viagem e a cada meia hora o alarme soava e parava. Quando voltei para casa, liguei para a Capital para descobrir o que o alarme poderia significar. Foram necessários três telefonemas para finalmente falar com alguém, depois de horas tentando. Quando finalmente consegui falar com alguém, a resposta deles foi para eu marcar um encontro e trazê-lo para cá. Decidi não perder meu tempo e ligar diretamente para o gerente geral. Conversei com o gerente de vendas e ele providenciou para que eu trouxesse na hora da abertura na manhã seguinte (sábado). Eu estava lá às 7h30 e saí às 8h. Acontece que havia um conector solto.
Isso significa que o trabalho original não foi concluído e o técnico teve uma indicação clara de que havia um problema. A Capital Service não escuta seus clientes, as pessoas que atendem seus telefones não sabem como negociar e se comunicam com os clientes, e parece que seus técnicos são forçados a ir de um emprego para outro para mover as pessoas através do processo, tirá-las de lá e ir em frente. O resultado é a atitude preguiçosa que custa aos clientes mais dinheiro e capital para clientes perdedores. Acredito firmemente que este é um problema de gestão, os funcionários refletem as atitudes da empresa e, portanto, de sua gestão. Eu nunca vou comprar outro veículo da Capital ou usar as funções de serviço. Eles merecem zero estrelas, mas isso não é permitido neste processo de revisão. Droga, eles agem como se meu tempo não importasse e tendem a não aceitar a responsabilidade por nada. Boo Capital!

Eu comprei o meu deste local em agosto de 1996. Shawna Ouzts me ajudou no processo e me indicou as pessoas certas para fazer as coisas acontecerem. Recentemente, tive um problema com meu veículo e demorei a corrigi-lo. Fiz (1) telefone para ligar para a Shawna e foi atendido no dia seguinte! Ela realmente quer que os clientes da Ford fiquem felizes e satisfeitos! Sei que, se tiver um problema, posso contar com ela para fazer tudo o que puder para que as coisas aconteçam. Ela definitivamente se preocupa com os clientes da Ford, tem orgulho de seu trabalho e faz as coisas acontecerem. Definitivamente, um grande trunfo para a Ford!

Só deixo o departamento de serviço da Capital Ford trabalhar no meu TBIRD.
Profissional, os técnicos são realmente bons.
Consultores de serviço são mais do que graciosos e um prazer de lidar,
Obrigado a todos que mantêm meus veículos Ford funcionando e mantidos.

Gostei de trabalhar com Dan Hill e a seleção na Capital Ford! Dan era muito experiente e fácil de trabalhar!

Ben Stem me deu a experiência de compra de carro mais tranquila que já tive.

Experiência muito ruim. Não respondeu texto ou e-mail. Todos parecem bastante ocupados e, se você não quiser comprá-lo imediatamente, é melhor que eles procurem outros clientes em potencial.

Fiquei muito satisfeito com a minha experiência com o Ford Capital. Este foi o meu 7º F150 que comprei deles. Trabalhei com o Sr. Anderson desta vez e ele foi muito prestativo.

Quando levo meu veículo para a Capital Ford para manutenção ou conserto, não preciso me preocupar. Estou à vontade porque sei que o meu veículo está em boas mãos. Eles a fizeram para saber o que fazer.
Eu não tenho que sentar o dia todo esperando por eles Eu marquei minha consulta e estou sempre entrando e saindo. Meu veículo sempre é devolvido limpo. Não há sinal de óleo ou sujeira dentro ou fora do meu veículo. Meu funcionário de serviço pessoal é Austin e quero agradecer à Capital Ford por seus 8 anos de serviço e a Austin por cuidar bem de mim, como sempre foi um prazer fazer parte do trabalho em equipe.
Joyce

Emeka foi incrível ajudando meu pai a entrar no meu veículo mais perfeito! Muito grato por sua ajuda! O processo de compra de um carro normalmente não é tão fácil, mas a Capital Ford tornou-o super fácil! Recomendo o Capital Ford para as necessidades do seu veículo!

Yahya foi ótimo pedir por ele na hora de comprar um carro

Tive uma ótima experiência na Capital Ford !! Doug Creech foi incrível. Ele realmente me ajudou em vez de apenas tentar me vender algo. Expliquei o que queria e ele começou a trabalhar. Mike Vevurka também foi incrível. Me ajudou a conseguir o melhor preço, garantia, pagamento e taxa de juros. Ótimos rapazes. Doug continuou a se certificar de que minha mãe estava bem por ter cavalgado comigo naquele dia. Ótimos caras !! Amo meu Ford F150 !!!!

O preço era justo e o serviço era rápido. Bom trabalho Capital Ford.

Excelente atendimento ao cliente e o serviço do meu veículo foi realizado quando prometido.

Amá-los. Todo mundo foi tão legal. Meu vendedor Bill Steed. Ele foi tão bom ..

Tim Mallard atendeu a todos os meus pedidos e entregou o veículo perfeito para nossa empresa.

Pior lugar para fazer negócios! Eu tinha ido várias vezes para conseguir um carro. A última vez que fui realmente levou o bolo. Nunca tive ninguém respondendo às minhas ligações, mesmo depois de ligar e alguém me dizendo que teria alguém me ligar. Eu estava até trabalhando com 2 pessoas, então você pensaria que uma delas teria se comunicado comigo. Não é assim que eu sei que o Capital Ford é, mas acredite em mim, eles não conseguirão mais negócios comigo ou com minha família. Eu realmente sinto que estava sendo enganado, mas acho que se eu não tiver uma grande conta no banco, então fico em segundo plano e não é realmente importante. Se eu pudesse colocar -1000 estrelas, então acredite, eu o colocaria.

Fiquei muito satisfeito com minha experiência de serviço na Capital Ford em minha última visita. O Sr. Moyer foi muito agradável e profissional.
Se eles tivessem me oferecido ou fornecido um veículo emprestado antes, eu os teria classificado com cinco (5) ESTRELAS. Como está, eles recebem 4 1/2 estrelas. Eu assumo a responsabilidade pela outra 1/2 estrela. No entanto, eu usaria a Capital Ford para fazer a manutenção do meu veículo no futuro.

Eu amo meu caminhão! Estou muito satisfeito com o Eco-boost. No entanto, levou algum tempo para me acostumar com o ventilador que soprava tão alto em clima extremamente quente. O departamento de serviço tem estado muito atento a todas as minhas preocupações. Obrigado Capital Ford !!

O serviço deles é fenomenal, mas se você chegar com algo diferente do que o compromisso é, você terá que marcar outro e isso é desanimador

Ted Cecil é tão fácil de trabalhar ... ele é paciente mesmo quando eu ficava mudando de ideia sobre a cor que eu queria e até mesmo o veículo que eu queria ... Eu continuarei fazendo meus negócios lá e recomendei que outros fizessem o mesmo

Comprar o carro foi uma experiência decente, mas assim que eles conseguiram meu dinheiro foi horrível tive que esperar 3 semanas por um pneu sobressalente que deveria estar no caminhão quando eu o comprei. Eu finalmente consegui e eles simplesmente o tiraram de outro caminhão que estavam roubando. E já faz 3 meses esperando por uma peça para uma rechamada. Eles nunca me disseram que as janelas vazavam água quando chovia quando eu estava comprando.

Acabei de pagar 293 por uma redefinição de módulo no meu veículo F250 não vou pedir a eles para dar um salto inicial e tentar pular com um salto não iniciar a pessoa deixou de tentar pegar outra coisa para começar e volta dizendo que não Não tenho mais nada, a única coisa que podemos fazer é vender baterias novas quando minhas baterias tiverem apenas 6 meses.

A Capital Ford vai muito além para seus clientes. Ron Clifton tem o melhor serviço de atendimento ao cliente que já vi. Eu definitivamente voltarei para meu próximo carro!

Esta foi a terceira vez que fez negócios com a Capital Ford, e foi mais uma excelente experiência!

Eles agendam rapidamente um agendamento para mim quando eu ligar. Eles me emprestam um carro e mantêm contato direto comigo. Há estimativas sempre próximas do custo final e às vezes é mais barato. Eles sempre fazem um trabalho fantástico!

Vendedores amigáveis ​​e sem pressão, ótimas ofertas em carros novos.

Mandaram o e-mail para o número da minha esposa. Eu tinha um compromisso às 8h e demorei uma hora e meia para substituir meu air bag de passageiro, que tive que esperar 4 ou 5 meses para fazer. Parece que toda vez que vou lá eles tento fazer mais com o meu caminhão (mais dinheiro). Então, eu verifico a internet antes de ir para obter informações e tempo para fazer.

Sempre tenho uma ótima experiência. Excelente atendimento ao cliente e ótimas pessoas.

Todos aqui são amigáveis ​​e prestativos. Trabalhei com Cathy, A.J. e o gerente financeiro John. Eles superaram minhas expectativas e tornaram a experiência muito agradável. A.J. você é o cara. Obrigado rapazes!!!!!!!!
OS MELHORES OFERTAS ESTÃO EM CAPITAL !!!!!!!!!!!!!!!!!

Capital Ford de Raleigh é o único lugar em que meu marido e eu consideraríamos comprar qualquer tipo de veículo. O atendimento desta concessionária está muito acima de qualquer concorrente na compra de um carro ou caminhão ou na realização de qualquer tipo de serviço. Parabéns a toda a equipe da Capital Ford e especialmente a James Anderson.

Grande experiência de vendas tudo foi fácil sem problemas.

Depois de comprar o carro ninguém carros. Ninguém atende o telefone e ninguém faz nada para ajudá-lo. Além dos carros com defeito. Cuidado.

Ótimo atendimento ao cliente e uma grande seleção de veículos.

Tive a experiência mais fantástica na Capital Ford em Raleigh, NC. durante o processo de compra do meu novo Ford Focus. O serviço e a hospitalidade foram excelentes! Meu vendedor Larry Harris fez um excelente trabalho. Eu nunca vou deixar a Ford, você tem um cliente para o resto da vida! Obrigado por tudo. Atenciosamente.

Ótimo lugar para comprar um veículo. Sem pressão, justa e cortesia. Pergunte por Larry e diga a ele que te enviei.

Se precisar de um carro peça para Bill Steed ele cuidou bem de mim e eu fiz um ótimo negócio.

Estou muito decepcionado, comprei o primeiro carro do meu filho. o carro tinha acabado de entrar não tinha sido verificado ou limpo. O vendedor nos disse para levar o carro para casa, podemos trazê-lo de volta para a manutenção. voltamos na mesma semana e agora eles não vão consertar o que há de errado com ele. Terrível como eles não cumprirão sua palavra.

Grande experiência no geral trabalhando com o Sr. Terry Sharpe e o Sr. Vic Ademola.

eles precisam fazer melhor e ouvir seus clientes, isso é algo que definitivamente não FAZEM

Você nunca consegue fazer ninguém atender o telefone, quando você o faz, eles são muito curtos e hostis. Eu nunca vou usar esse departamento de peças novamente.

Esse é o meu terceiro carro na capital Ford. Foi uma batalha longa e difícil sobre o preço que eu queria, mas no geral eles me satisfizeram. Pergunte pelo YOMI, ele é o melhor vendedor do setor de usados. Ele vai fazer um acordo com você.

Compramos um Ford Edge da Ford Capital e foi incrível trabalhar com eles. Mark Duffy era nosso vendedor e fez um trabalho maravilhoso. Altamente recomendável ford mark e capital.

Editar a revisão original: falou com Shauna na Capital Ford. Ela foi muito profissional em suas desculpas; bem como a apropriação da situação. Estou muito grato por ter falado com ela e, com base nessa interação, estaria disposto a dar uma segunda chance à Capital Ford. Obrigado, Shauna, por seu excelente atendimento ao cliente.

Revisão original: O departamento de serviço é um pesadelo. Trouxe meu carro para um recall e um pacote de troca de óleo (The Works Platinum). Depois que eles me enviaram e voltaram entre dois locais de serviço (embora eu seja tratado como um idiota por de alguma forma não saber que eles mudaram de local para onde certos serviços são feitos. Obrigado Stewart!), Eu nunca fui chamado para me dizer quando o veículo foi feito. Após 4 ligações (ao longo de 3 horas) para o departamento de serviço, onde deixei mensagens para o meu consultor de serviço, finalmente apareci na manhã seguinte ... presumindo que meu carro tinha que ser limpo. Toda vez que eu ligava, ele estava "na outra linha", "longe de sua mesa". Eu só precisava saber se meu carro estava pronto ... e aparentemente ele era o único que poderia me dizer (Obrigado Will!). Aqui está a melhor parte ... eles não fizeram o serviço correto! Quando eu estava fazendo o check-out, o preço estava errado ... era mais barato. Então eu perguntei o que eles fizeram ... e com certeza, eles fizeram o pacote básico do Works em vez do pacote platinum (depois que eu verifiquei com o consultor de serviço, porque ele originalmente perguntou se eu estava recebendo o pacote básico do Works). Recebi um "pedido de desculpas"; se você pudesse chamá-lo assim. Eles não se ofereceram para consertar as coisas que eles disseram que fariam (que eu pedi e estava disposto a PAGAR).

Esta foi a primeira vez que estive lá. Pude perceber, pelos muitos rostos infelizes na sala de espera, que não fui o único a ser tratado muito mal. Eu não vou voltar para esta concessionária. Quando estou dirigindo naquele lado da estrada, vou escolher a outra faixa ... é o quanto eu odeio este lugar. Obrigado por nada. Mal posso esperar até que Ford me ligue para uma pesquisa. Faça um favor a si mesmo ... passe pelas avaliações positivas sobre a compra de um carro. Veja as avaliações do departamento de serviço e LEIA-as. Este não foi um cenário único. Esta é a norma para a Capital Ford.

Trabalhei através do agente de internet e tive uma ótima experiência. Todas as negociações foram feitas na conveniência da minha casa e foi simplesmente um caso de assinar a papelada e pegar meu caminhão

O representante de vendas foi super ... mas quando o gerente saiu tudo correu RAPIDAMENTE !!!

Levei meu caminhão para fazer manutenção e saí com um novo. Todo o processo foi indolor, o que não é como eu experimentei compras de veículos no passado. Eles também conseguiram instalar a colcha de minha cama rapidamente no novo caminhão e me mandaram embora.

O pior lugar de todos os tempos para levar seu carro. Os funcionários devem ser incompetentes ou algo assim, porque eles deixam carros nos elevadores como o céu despeja chuva.

Cj foi ótimo! Foi muito legal e fácil de falar também, facilitou muito conseguir um carro!

Eu precisava trocar meu carro por uma caminhonete. Trabalhei e recomendo altamente Alonzo Pamplin. Alonzo foi tão fácil de trabalhar, ele entendeu minhas necessidades e as fez acima de tudo no processo. O departamento de finanças. foi ótimo também, pedaço de bolo. Esta foi minha quarta compra de veículo na Capital Ford, Raleigh, NC, não será a última. Ligue para eles, peça Alonzo ...

Eu fui lá no ano passado com minha mãe e meu pai para procurar um SUV novo para minha mãe. Ela disse: "Não gosto nem um pouco dos assentos.

Excelente apresentação de CJ Jones. CJ foi muito educado e bem informado sobre o carro analisado.

Agendado um encontro para as 7:30 da manhã vindo de Garner. No passado, fiquei muito satisfeito com o serviço da Capital Ford. Hoje nem tanto! O consultor de serviço não estava interessado em sequer tentar resolver o meu problema. O motivo da nomeação é porque meu carro faz barulho de vez em quando. Descrevi o que parecia para mim. Ele dizia que precisava de mais informações. Nenhum interesse em ter um mecânico para dirigir ou verificar qualquer coisa. Apenas interesse em me dizer o que meu plano de manutenção cobre e a franquia de $ 100 para um alinhamento ou para um procedimento de diagnóstico. Para dizer o mínimo, fiquei muito desapontado. Não é um bom atendimento ao cliente.

Minha experiência foi excelente! Mike me ajudou em todo o processo, mesmo quando eu não tinha certeza. Ele e toda a equipe foram muito prestativos nas informações. As pessoas foram amigáveis ​​e a concessionária trabalhou comigo em cada etapa do caminho. Agradeço a todos que me ajudaram na minha experiência de compra de automóveis.

Comprei meus carros na Capital Ford, não por causa do melhor negócio, mas por causa do Departamento de Serviços e de sua equipe. Para mim, o veículo e a concessionária são tão bons quanto seu departamento de serviço e como eles atuam na manutenção recomendada, bem como em quaisquer problemas irregulares do veículo. Eles não são 100% perfeitos, mas se esforçam para ser.

George Kapetanakis

O vendedor Scott Baum fez um excelente trabalho cuidando de nós. O caminhão foi uma boa compra para nós.

Eu precisava de um carro e meu colega de trabalho me contou sobre a Capital Ford e para eu trabalhar com Michael. Entrei em contato com ele naquele dia e recebi boas vibrações dele imediatamente. Ele me perguntou o que eu estava procurando e se eu estava procurando algo específico. Eu disse a ele minhas necessidades e ele me manteve atualizado sobre o status. É maravilhoso trabalhar com ele! Com Mike Medlin, ele facilitou a compra de um carro e trabalha rápido, então eu não fiquei preso na concessionária por horas e horas a fio. Definitivamente vou recomendá-lo a qualquer pessoa.

A atenção não estava de acordo com o que eu esperava. Francisco me atendeu

Pergunte por Cortney Elliott. Ela é uma jovem muito educada e otimista, com muito conhecimento sobre o produto.

Trabalhamos com um representante de vendas incrivelmente rude e pouco profissional. Estávamos querendo vender nosso veículo e recebemos uma oferta do Kelley Blue Book Instant Cash. Explicamos ao representante de vendas que outra concessionária estava nos dando um pouco mais e perguntamos se eles poderiam superar essa oferta (mesmo que fosse por US $ 100, e estamos falando de um veículo de 15.000 dólares). Compreendo que não estivessem dispostos a fazê-lo, mas a atitude do referido representante comercial era inaceitável. Ele era rude, arrogante e pouco profissional, e insolentemente se levantou e se afastou de nós, demonstrando que era hora de levarmos nossos negócios para outro lugar. Claro que sim. Visitamos mais uma concessionária antes de tomarmos nossa decisão. Lá, embora não pudessem superar o preço, eles apertaram nossas mãos e nos agradeceram por ter vindo. Esse é o tipo de serviço que uma empresa deve buscar.
Talvez este representante de vendas fosse um atípico, mas essa foi a nossa primeira impressão da Capital Ford, e não voltaremos.