Calgary BMW Análise

Gastamos muito dinheiro para comprar um BMW X3 2015 da Calgary BMW (Heritage Meadows) e, no geral, ficamos muito felizes com o veículo. No entanto, no mês passado, fomos informados por Calgary BMW que havia um recall em nosso veículo e que precisávamos ter algo substituído. Não é grande coisa para nós, ficamos felizes em trazê-lo e resolver o problema.

O problema começou quando o serviço da BMW nos disse que não só teríamos que pagar por um veículo de substituição enquanto o nosso estivesse em serviço, mas também foram muito rudes sobre isso por telefone. Um X3 não é exatamente um veículo barato, então ter que pagar uma taxa por um veículo de substituição quando é um problema de FÁBRICA é ridículo, barato e bastante desanimador. Estamos extremamente insatisfeitos com o serviço de Calgary BMW e seria difícil recomendar esta concessionária para amigos e familiares. Tudo isso depois que nossa família comprou três veículos diferentes da BMW. Que pena!

Todos os encontros que tive com o departamento de serviço da NIki @ ficaram acima das minhas expectativas. Ela está sempre pronta para responder minhas perguntas, despende o tempo necessário para ouvir minhas preocupações e fornece um trabalho preciso e atualizações sobre meu veículo. São as pessoas desta concessionária que fazem a diferença. Altamente recomendado.

Tive o prazer de falar com a Tara no departamento de peças e foi absolutamente incrível lidar com ela! Ela fez o possível para me fornecer todas as informações de que eu precisava e com certeza vou recomendar esta concessionária para amigos e familiares por causa da experiência incrível que tive.

Obrigado novamente Tara e Calgary BMW !!

Comprei um M4 Cabriolet há um ano. O vendedor e outros funcionários foram simpáticos e prestativos, sem todas as mentiras e BS apenas para tentar obter uma venda. Agora, 24.000 km depois, ainda põe um sorriso no meu rosto. Faremos negócios aqui novamente quando o preço do petróleo decidir ficar alto por tempo suficiente.

Concessionária muito ruim! Eu passei um dia para comprar um x5, no começo a mulher me tratou bem ela pegou todas as minhas informações e nos disse que poderíamos vir na terça-feira para um test drive. quando chegamos o x5 fomos informados que o carro foi vendido e a mulher saiu para o dia. ela nem mesmo copiou são informações erradas. No entanto, o homem no final nos tratou com justiça. Eu recomendo fortemente que você vá para a bmw gallery, é um revendedor 100 vezes melhor do que este revendedor

Calgary BMW sempre esteve no topo das vendas ao serviço. Eu até viajo de Edmonton para fazer a manutenção do meu veículo na Calgary BMW porque com Andrew Lobas e a equipe nunca fico desapontado. 100% satisfeito sempre - obrigado por tornar a vida mais fácil.

Tivemos uma experiência incrível aqui ao comprar um carro, começando com Michael, que foi excelente. Todos com quem lidamos foram extremamente corteses e eficientes. Não existe nada melhor do que isso!

Minha experiência com DY Lee foi excepcional. Ele foi extremamente prestativo, deu-me todas as informações de que precisava e ajudou-me a encontrar o carro dos meus sonhos!

Se eu pudesse deixar uma classificação de zero estrelas, eu o faria. Péssima visita esta tarde no seu balcão de peças ... Esperei quinze minutos e não vi ninguém, apesar de tentar sinalizar alguém e fazer com que a recepcionista do balcão de atendimento fosse fisicamente até sua sala dos fundos e tentasse chamar alguém para o balcão. Saí de mãos vazias e com muita raiva, considerando que fiz uma viagem especial até a concessionária para comprar peças hoje. Que perda de tempo colossal, mas, novamente, eu realmente não deveria estar surpreso com base em minhas experiências anteriores aqui.

Olá ... Não tive nada além de problemas com a concessionária. Tenho uma série de incidentes documentados em que levei meu carro para consertar apenas para colocá-lo de volta em pior condição. Vou destacar apenas 2 dos cerca de 5 problemas que experimentei. O problema com a BMW em Calgary aqui é porque ambas as concessionárias são de propriedade do mesmo indivíduo e têm o mesmo regime de treinamento. CASO 1: Alguns meses atrás eu levei meu carro para consertar onde eles tiveram que drenar o óleo ... dirigindo para casa da concessionária e cerca de metade do caminho para casa a luz baixa do óleo se acendeu, sem mencionar que havia lama nas saídas de ar , painel e interior do pára-brisa. Erros acontecem, mas é a resposta a um erro que me intriga. Depois de receber um questionador no dia seguinte pedindo para comentar sobre minha experiência ... Mencionei a questão do petróleo deixando de fora a lama. Já se passaram cerca de 4 meses e nem uma única pessoa do departamento de serviço voltou para mim. CASO 2: Levei o carro para consertar o ar condicionado e, ao retirá-lo no início da noite, tudo parecia bem. Cheguei em casa e as luzes da garagem pegaram o caos que estava no interior do meu carro. havia manchas de graxa por todo o interior do tecido no quadro A, painel e aberturas. Liguei e deixei uma mensagem. Eles pegaram o carro e consertaram o problema. Tudo parecia bem, até que cheguei em casa e olhei mais de perto as coisas no dia seguinte. Após uma inspeção mais detalhada, os controles de uma das aberturas foram eviscerados e ainda estão até hoje. Não consigo fechar ou direcionar / desviar o ar da ventilação em questão. Isso me irritou inacreditavelmente. Eu sei que responder seus e-mails não produz resultados. Então, o que uma pessoa que precisa de um carro novo pode fazer?

Ótimo serviço neste local. Precisava de uma nova chave de bloqueio de roda há alguns meses. Levei meu carro para a baía e o encarregado das peças me ajudou a sair. Foi rápido e indolor.

O atendimento ao cliente mais horrível com o qual já tive que lidar, me fazendo esperar um mês para fazer um teste de diagnóstico é inacreditável!

Ótimo atendimento ao cliente e boa experiência. Eles realmente se preocupam com seus clientes.

Acabei de comprar um M235 na Calgary BMW. Negociei com Michael Wozniak depois que meu banqueiro Ferdinand me apresentou a ele. Michael foi além de honesto, profissional e bem informado em seu trabalho. Ele levou um tempo para descobrir o que exatamente eu estava procurando, antes de começar a me mostrar todos os veículos que tinha em estoque que atendiam aos meus desejos e orçamento. Estou muito satisfeito com minha nova compra e com toda a ajuda que recebi de Michael Wozniak. Se você está procurando um veículo novo, eu recomendo que você vá vê-lo na Calgary BMW

Ótima experiência de compra de carro. Chris Clarke é um consultor de vendas muito bom que realmente conhece o seu negócio!

CalgaryBMW é o melhor lugar para comprar o carro ou SUV dos seus sonhos. Considerando as unidades novas e usadas, é provável que tenham disponível exatamente o que você procura. Pessoas amáveis ​​e experientes ao seu serviço.

Como sempre, excelente serviço e funcionários são sempre corteses

Trabalhamos com Graham Thompson e ele foi muito, muito prestativo e muito simpático. Quero agradecer a ele por ser tão carinhoso com o cliente. Excelente atendimento ao cliente. Recomendo pegar um carro na Galeria BMW. Ele merece ser gerente de uma concessionária BMW.

Estive em Calgary BMW várias vezes por uma série de razões relacionadas aos meus veículos. Na maioria das vezes, tenho a sorte de lidar com Andrew Lobas quando chego. Toda vez que eu lido com ele, ele vai além para lidar com qualquer preocupação que eu tenha; ele realmente sabe o que é necessário para garantir que seus clientes sejam bem cuidados. Ele tem uma mentalidade centrada no cliente e isso mostra como ele lida com seus clientes.

Também lidei com vários técnicos, todos com mentalidades semelhantes às de Andrew. Nas últimas vezes lidei com Ray, que veio falar comigo sobre o que aconteceu com meu veículo. Esse pequeno esforço extra vai longe.

Recomendei a amigos que fossem para Calgary BMW por causa do serviço que recebi dos caras mencionados acima. Mantenha o bom trabalho.

Grande experiência encomendando e comprando meu BMW nesta concessionária. Tom Lobas em vendas foi incrível, assim como Melanie Adshead em finanças e Alan Calagui em partes. Recomendo esses caras. Uma das melhores concessionárias BMW com que já negociei.

Recentemente, comprei meu novo BMW série 3 da Calgary BMW. Devo admitir que geralmente não faço comentários, no entanto, fui compelido a escrever isso. Sendo meu primeiro BMW, demorei a tomar a decisão. Agora, um mês depois, estou me culpando por não ter comprado um antes. Meu carro novo é incrível ... eu adoro isso !! A única coisa melhor do que meu carro novo é o serviço excepcional que recebi de Steve Kindred no departamento de vendas e de seus gerentes Alfie e Nate. Esta equipe em Calgary BMW foi muito além de qualquer coisa que eu já experimentei. SURPREENDENTE! Eu recomendo Steve para quem procura um BMW. Obrigado Calgary BMW

ATENÇÃO !!
Todos os clientes que desejam entrar em contato com o <Departamento de SERVIÇO> DEVEM evitar e cuidar desse cara extremamente pobre (Nome: Jared Catto) com uma atitude Ridículo e Rude!
Sou um cliente que tem um longo relacionamento com a concessionária Calgary BMW e está satisfeito com o serviço até agora.
H / ever, eu realmente e seriamente me decepcionei com a atitude e comportamento nojento desse cara Rude e Un-Polite ("Jared Catto).

Serviço recente em Calgary BMW. Eu teria que dizer que Calgary BMW fez um trabalho fabuloso, o consultor de serviço com quem eu lidava era ótimo, e Elise, ótimo trabalho. No geral foi uma ótima experiência em Calgary BMW.

A única ruína que tive foram as promessas feitas a mim pela BMW Canadá que não foram cumpridas de forma alguma, então tratarei delas separadamente.
Mais uma vez no geral, Calgary BMW fez um ótimo trabalho e serviço de qualidade.
Completamente desapontado com a BMW Canadá.
Consultor de serviço - 5/5 estrelas
Calgary BMW - 5/5 estrelas
BMW Canadá - 3/5 estrelas **

Grande concessionária. Ron foi acima e além de todo o caminho, para se certificar de que tudo estava tranquilo e sem dor para mim. Senti que estava tendo a mesma experiência de compra premium que teria com um carro novo e estou muito feliz com meu CPO BMW.

Segunda compra da Calgary BMW em três anos. E a segunda grande experiência. Muito feliz com a equipe de vendas e negócios (e serviço também). Trabalhei com Liam Henderson em Vendas e o recomendo fortemente. Sem pressão de vendas; sem truques, apenas uma paixão óbvia pelo produto.

Eu tinha comprado recentemente um 2012 BWM X5 3.5L diesel de uma concessionária local e no primeiro mês tive um problema mecânico com meu teto solar. Marquei uma consulta e Jesse Farhat acabou sendo meu consultor de serviço. Desde o primeiro minuto, o conhecimento profundo de Jesse sobre o produto BMW era evidente. Ele me informou que a correção levaria cerca de vários dias ... uma vez que o telhado foi desmontado, os problemas foram maiores do que o previsto. Naquela época, Jesse providenciou para que um carro alugado fosse ENTREGUE à minha namorada grávida para tornar as coisas o mais fáceis possível para ela. Esse aluguel e todo o trabalho foram cobertos pela BMW, incluindo um detalhe do meu carro! entrou quebrado e sujo e saiu consertado e brilhante! Obrigado Jesse por tudo que você fez pela minha família, você é o melhor!

Depois de visitar muitas concessionárias e conversar com vários vendedores, conheci LapChi em Calgary BMW, que foi muito paciente e apaixonado por encontrar o veículo perfeito para mim. Obrigado LapChi pela melhor experiência de compra! Eu definitivamente voltarei para meu próximo carro!

Estou chocado com o quão incrível é o atendimento ao cliente aqui.

Sem espera, entrei na área de serviço e imediatamente me perguntaram se eu gostaria de um café e o que gostaria nele.

Em seguida, fui ver Don, o coordenador de serviço aqui, ele rapidamente obteve minhas informações e meu veículo foi levado para o compartimento de serviço.

Estou muito impressionado com a eficiência aqui !! Nunca recebo esse serviço quando levo meu caminhão para fazer o serviço.

A manutenção foi feita em calgary bmw duas vezes e em ambas as vezes resultou em tampa não apertada causando derramamentos maciços de óleo em todo o motor e fios e forte cheiro de queimado. Quando aconteceu a primeira vez, o revendedor tentou cobrar uma taxa de inspeção de 154 por hora. Então aconteceu a mesma coisa na 2ª visita de manutenção. Eles não têm técnicos capacitados e além do 'nós limpamos e completamos', nada mais. práticas de negócios muito duvidosas.

O serviço foi feito rapidamente e concluído no prazo

Joon, da Calgary BMW, foi muito profissional e ótimo de se lidar. Ele completou tudo o que disse que faria antes de eu pegar o carro.

Excelente serviço do início ao fim em Calgary BMW. Meu vendedor, Leo O'Neill, forneceu o serviço de luxo definitivo. Fui a primeira venda de Leo e juntos trabalhamos com Grant (igualmente ótimo gerente de vendas) e acabei com um veículo que adoro a um preço justo, sem os aborrecimentos e pressões que você normalmente esperaria nessas concessionárias de luxo. Todo o processo foi fácil. Leo é excepcional em acompanhar e garantir que as coisas sejam precisas e de primeira qualidade. Ele define a fasquia no mercado de veículos de luxo. Fiquei maravilhado quando cheguei para pegar meu novo veículo, ele estava coberto com um lindo laço vermelho gigante! Uau! Uma semana depois, visitei o departamento de serviço (sem hora marcada) do meu veículo mais antigo e o pessoal de serviço foi útil e agradável. Você tem que amar esta concessionária!

Tive uma experiência maravilhosa ao adquirir um veículo usado. O processo foi agradável e sem estresse. O Sr. Steve Kindred (Consultor de Vendas e Leasing BMW) é muito meticuloso e experiente. Ele conseguiu encontrar um veículo que atendesse às minhas necessidades. Pergunte por Steve Kindred, ele é o melhor! Ele é incrível e torna o processo muito bom. Ele vai acima e além para seus clientes e tenta ajudar tanto quanto possível.
O Sr. Kim Mark (Gerente de Serviços Financeiros) também é incrível e obteve aprovação de financiamento rapidamente, juntamente com uma transação tranquila. A BMW e a equipe me deram atenção total a todas as necessidades do meu carro. Obrigado novamente pela grande ajuda!

Como compramos o X3 no ano passado (junho de 2020), no primeiro dia depois de deixarmos a concessionária enquanto dirigíamos a alguns quarteirões, o veículo parou / parou na estrada, então trouxemos o veículo de volta no mesmo dia e falamos com o gerente de vendas para trocar por um veículo diferente, pois estou preocupado que isso possa causar problemas no futuro, mas infelizmente o gerente de vendas disse que eles apenas resolverão o problema e farão uma INSPEÇÃO TOTAL para ter certeza de que o veículo não causará problemas, então eu mantenho sua palavra para isso e confiar neles. Depois de algumas semanas o veículo apresentou muitos problemas, então voltei e insisto em trocar o veículo, disseram que sim, mas vou perder meu pagamento, então decidi ficar com o veículo e até agora tenho mantido voltando a cada mês com problemas diferentes no veículo. NUNCA RECOMENDO ESTE CONCESSIONÁRIO, pois eles não se importam com o cliente logo após a compra do veículo. No momento estou muito estressado, pois não sei se o veículo vai me causar mais problemas na estrada, pois está fazendo com que eu coloque meu veículo em serviço todos os meses mesmo que eles tenham dito que o veículo passou por uma INSPEÇÃO TOTAL ??? ????????? (Disse o gerente de vendas)

Recentemente comprei uma série X5 M. Minha experiência na Calgary BMW foi ótima, eles realmente cuidaram de nós. Estávamos entre dois carros diferentes, mas nosso representante de vendas Michael Wozniak "The Woz" nos ajudou a ver os grandes benefícios de comprar na BMW. Seu serviço é estelar. Michael é muito informado e se preocupa com o atendimento ao cliente, ele vai além. Muito bem BMW, adorei meu novo carro, e muito bem Michael, com certeza faremos compras lá novamente.

Compramos nosso primeiro BMW na BMW Calgary. Shea e Carly, vocês fizeram um ótimo ... nenhum trabalho fantástico! Eles tiveram que apressar o PDI e a entrega para se adequar à nossa programação. A concessionária é limpa, decente e o Café é excelente.

A ÚNICA coisa que posso apontar é que meu Veículo não foi encerado. Foi limpo, mas não encerado. É basicamente isso. Espero receber uma ligação nos próximos dias sobre isso;)

Eu recomendo fortemente a Marca e o Concessionário, qualidade fenomenal e ótimo serviço.

- Jaques Botha
Proprietário da Ullaco Corp

Entrou hoje. Ninguém se incomodou em cumprimentar e a recepcionista na frente não se incomodou de forma alguma e estava muito ocupada fofocando com um vendedor. Os vendedores estavam muito ocupados em grupos, parecendo entediados e conversando, e não se aproximaram de nós. Atendimento ao Cliente??

Recentemente, comprei um X1 de Jason Stevenson. Fiquei muito indeciso no início e até mudei de ideia depois de comprar um X3. Jason foi muito paciente comigo e respondeu a todas as minhas perguntas a cada passo do caminho. Ele trabalhou muito para encontrar o carro certo e eu acabei com exatamente o que queria. Este é o meu segundo carro desta concessionária e continuarei voltando - obrigado Jason!

Estou aqui desde que recebi meu 09 135i em 2013. A experiência do serviço anteriormente tinha sido alta e baixa, mas no geral atendeu às expectativas. Embora eu tenha ficado muito descontente e desapontado com minha segunda visita. Devido ao proprietário anterior usar uma lâmpada não OEM, mas é definitivamente uma lâmpada OEM equivalente como uma substituição para os halos. Eles se recusaram a mudar meus faróis com vazamento na garantia. Como uma lâmpada determina isso está além de mim. Acabei tendo que ir a um negociante diferente fora da cidade para fazer isso e eles até trocaram minhas lanternas traseiras que tinham uma faixa de LED apagada. Tudo sob garantia de fábrica. Foi como comprar um carro novo.
Já que faz mais de um ano, decidi dar a Calgary BMW outra chance. De alguma forma, meu carro foi definido como inativo em meu portfólio na Calgary BMW, mas isso foi corrigido com minha recente visita via Rahim Rana. Ele rapidamente me pressionou em sua agenda lotada e foi capaz de fazer com que todas as minhas preocupações / dúvidas fossem analisadas. O mecânico percebeu que minha junta da tampa da válvula estava vazando e Rahim imediatamente contatou meu provedor de garantia estendida para fazer sua mágica sem que eu perguntasse. Então, quando ele me ligou com a má notícia, ele também foi capaz de me dar a boa notícia, que foi um telefonema muito melhor do que o normal. Ele certamente leva a iniciativa e foi muito pró-ativo quando se trata de pequenos detalhes. Foi bom finalmente ter um representante de vendas que tratou seu carro como se fosse dele. Mandei aspirar e lavar meu carro. Desnecessário dizer que sou um cliente satisfeito que retornará aqui no futuro para quaisquer manutenções e serviços que eu não possa fazer sozinho.
Estou até tentado a trocar meu carro por um 235i!
Calgary BMW está de volta aos meus bons livros.

Eu comprei meu BMW da BMW Calgary há vários anos e tenho levado meu carro lá para consertar desde então. A equipe é muito simpática e prestativa. Gostaria de agradecer especialmente a Andrew Lobas por fornecer um serviço e suporte excepcionais. Eu continuarei a ir para Calgary BMW enquanto eles continuarem a ter uma equipe e serviços excepcionais.

Muito satisfeito geral!

A senhora do serviço foi muito simpática, ela fez o possível para reaver meu carro do serviço de recall no horário.
Mas, eu estava lá para fazer um recall, geralmente há um recall para consertar um problema de fabricação a cada 6 meses, e eles levaram meu carro por 2 dias n me deram um carro alugado n no final, eles me cobraram pelo carro alugado !! !
Não faz sentido eu ter que pagar pela culpa deles. Já demorou 2 meios dias do meu tempo n é muito inconveniente que eles não forneçam um carro na BMW n tenham que levá-lo até a locadora e ainda cobrar pelo carro alugado.
Além disso, toda vez que após o recall eles não reiniciam o computador do veículo n depois de dirigir alguns quilômetros ele dá o alerta de pneu furado n Eu tenho que levar de volta ao serviço para consertar. Estou muito decepcionado com o serviço!

Fui deixar o BMW do meu pai. Teve uma confusão, mas foi resolvido imediatamente. Só queria dizer que meu motorista de ônibus espacial, Dan, foi excelente! Primeira vez indo lá, mas a atmosfera é leve e arejada. Gostaria de poder pegá-lo mais tarde, mas foi uma boa experiência.

Minha experiência com Calgary BMW foi mais do que agradável. Suas equipes de vendas e negócios são muito legais, nunca agressivas e realmente dedicadas aos clientes.

Shea Bungay, da equipe de vendas, foi excepcionalmente útil e muito profissional. Depois de visitar algumas concessionárias e comprar carros por quase 2 meses, eu definitivamente recomendo Calgary BMW.

Acabei de comprar meu primeiro BMW! Que carro e que experiência!

Não me via em um BMW antes deste processo e com certeza fizemos a escolha certa em todas as opções disponíveis.

Confie no consultor German Contreras! Esta é uma experiência difícil para muitos, mas o alemão é um grande comunicador e muito conhecedor. Esta foi uma experiência extremamente positiva, no que pode ser estressante para muitos.

NÃO POSSO ESPERAR para ir embora com meu BMW!

Paulo

Atendimento ao cliente excepcional! Meu marido e eu entramos no último fim de semana enquanto eu estava procurando um X2 para fazer um test drive e fomos atendidos por Ron, que não poderia ter feito mais para nos fazer sentir confortáveis ​​e informados. Ele foi extremamente profissional e experiente e teve tempo para responder às nossas perguntas. Nós também fomos recebidos por Nate que também foi fantástico e muito feliz em ajudar e ele até fez o possível para se apresentar a nós, o que eu achei muito legal. Embora no final eu tenha decidido por outra marca e modelo, eu queria ter a certeza de escrever uma crítica positiva reconhecendo esses senhores, pois eles são a personificação de um excelente atendimento ao cliente, que infelizmente é bastante raro nos dias de hoje. Obrigado novamente a ambos.

Fui dar uma olhada em um carro usado que eles tinham em seu site e foi a pior experiência de revenda que eu já tive. Tínhamos um cara chamado Mike Hochwald que era um de seus consultores de vendas e ele era terrivelmente rude e tratado como se fôssemos cidadãos de segunda classe, como presumo que fosse porque eu não estava comprando um carro novo e caro. Ele nos disse que eles não consertam nenhum dos problemas óbvios (assento desmoronando e pneus carecas perigosos) com o carro e que isso não importa porque os carros vendem de qualquer maneira. Não compre um carro usado desses caras. Eles não consertaram nenhum problema mecânico, ao que parece. Se o carro funciona, eles apenas vendem ou enviam para o atacado. Eles não se importam em ganhar clientes ou mesmo tolerar que ninguém compre um carro novo em seu prédio.

Pior concessionária de longe. Experiência horrível (não a primeira vez), evite se puder!

Classificação de zero estrelas, se possível. Alugando nosso segundo veículo com eles, e tivemos a pior experiência absoluta. Em primeiro lugar, o serviço de apoio ao cliente é praticamente inexistente e a qualidade do veículo é péssima. Saiu do estacionamento com o veículo já com problemas elétricos. Desde então, ainda temos problemas eletrônicos e recursos com falhas. Faz menos de um ano e tivemos 2 recalls !!! Danificaram nosso carro durante um serviço e tivemos que voltar para consertar o erro! Durante um serviço, solicitamos explicitamente o serviço de transporte em nossa reserva online. Chegue lá e eles dão desculpas e dizem que deveria ter saído um e-mail dizendo que o serviço de traslado não está disponível e que teríamos que ir de táxi ou Uber! Onde fica o atendimento ao cliente ?! Também estamos em uma pandemia e você quer que eu use transporte público? Claro que eles nos encontram um veículo emprestado para o dia, mas está tão sujo por dentro. Novamente estamos em uma pandemia e seus empréstimos não puderam ser limpos? Em suma ... toda vez que há um problema, é nosso tempo e esforço que é desperdiçado para tentar consertá-lo sem desculpas ou acomodações feitas em bmws end. Eu não recomendo altamente obter um bmw. Se eu comprar ou alugar um veículo de luxo, espero um serviço melhor.

Recentemente comprei um conjunto de invernos para o meu X3 após a nossa primeira queda de neve. Brandon in Parts era experiente e extremamente meticuloso em me ajudar a escolher os pneus de neve apropriados para meu novo veículo. Ele fez o pedido, marcou um compromisso de serviço para a instalação e, após uma entrega rápida, eu fiz tudo antes da próxima nevasca. Obrigado Brandon!

Acabei de comprar meu novo 528xi 2013 ontem e fiquei muito impressionado com todos os aspectos da compra de um carro da BMW Calgary Heritage Meadows, especialmente com meu vendedor Matthew Malcolm. Ele nos ajuda a encontrar o carro perfeito para a nossa necessidade e na hora de negociar o preço, Mateus foi muito justo, fácil e direto. O processo de compra foi fácil e todos foram profissionais. Ele até atendeu ao meu pedido especial para me pegar em casa no dia para pegar minhas novas rodas. Tudo sobre a compra de um carro aqui é de primeira qualidade. Assim é como deve ser.

Eu recomendo a Calgary BMW da Heritage Meadows, especialmente o vendedor Matthew Malcolm pelo trabalho bem feito e, claro, qualquer um de seus carros incríveis.

(S / B ZERO Stars) - Passei o tempo construindo um veículo online (quase uma hora) e me ofereci para limpar minha troca antes de visitar a concessionária. Depois de esperar uma semana para receber a consulta do vendedor. Eu descobri que o indivíduo examina as ligações (não um vendedor) e então quando eu acompanhei - eu fui surpreendido e depois culpado por fornecer informações erradas (ou) ela enviou para o endereço errado e foi uma falha de computador - muito pouco profissional. Então ela me assediou depois que eu disse que levaria meu negócio para outro lugar ... Acho que ela ou seu gerente de vendas estava chateado porque eu também estava pensando em um quarto Mercedes e eles não achavam que eu levaria um BMW a sério ... .. Espero BMW Canada / Intl. lê esses comentários .... Vou levar meu negócio para outro lugar, muito obrigado.

Pessoal muito amigável e útil. Atmosfera descontraída para que se sinta em casa. Agradecimentos especiais ao Sr. Woody Woo. Excelente introdução à família BMW.

Minha esposa e eu ouvimos sobre o evento de venda privada de Calgary BMW e pensamos em simplesmente dar uma olhada. No momento, não estávamos no mercado para comprar um veículo neste momento! Ao entrar no showroom, fomos abordados por um vendedor extremamente otimista, German Contreras, que não só conhecia os programas e incentivos atuais, mas também a linha de BMW e nos conseguiu um negócio incrível em uma série 750i. A experiência foi quase perfeita, exceto por seu gerente geral, que não parecia confiar no profissionalismo e na visão de German sobre o presente programa de incentivos. Pelo menos 3 vezes o GM insistiu que o alemão fosse verificar a validade do programa, embora o alemão fosse bem versado em todos os produtos e serviços. Eu pessoalmente senti que era o GM que precisava se atualizar sobre o programa antes de duvidar repetidamente do alemão.

No geral, o alemão fez um trabalho cinco estrelas e proporcionou uma experiência incrível. Eu sugiro que o Gerente Geral confie e respeite seus vendedores e não intervenha no processo até que ele esteja bem versado com os detalhes do incentivo.

Russel

Fui lá pela primeira vez inscrever meu novo BMW x5. Rechaçamos os vendedores e também o departamento de serviço. Não parece ser um bom começo para este novo relacionamento

Obrigado Evan (Peças e Serviço) e Hugo pelo serviço fantástico recebido hoje no meu BMW X3 2006. Consertei meu limpador de pára-brisa em um curto espaço de tempo e foram muito úteis e gentis em resolver o problema. Escolheria esta concessionária sobre qualquer outra em um piscar de olhos, principalmente devido ao atendimento ao cliente Evans e uma solução eficiente!

O local é limpo e tem uma grande seleção de carros BMW, acessórios e roupas!

Grande concessionária! Eu estarei de volta, mas desta vez talvez pelo novo que estávamos esperando ...

Excelente atendimento ao cliente. Discutiu o novo BMW 3 com Mackenze.

Mackenze Stewart é um dos vendedores mais pessoais e orientados para o serviço que conheci. Obrigado!

Não recomendaria este revendedor. Comprei o meu carro porque estava com problemas de pneus no painel, descobri que precisava de 4 pneus novos, encomendei os pneus e tive que esperar mais uma semana e ainda não recebi o meu veículo de volta. Liguei e fui informado que meu consultor de serviço estava desligado e ninguém poderia me ajudar, não faz qualquer sentido por que eu tenho que esperar a programação de alguém em particular para fazer alguma coisa. Nenhuma compreensão da urgência do cliente em obter o veículo de volta o mais rápido possível.

Serviço e competência combinam com o preço. Você paga muito e recebe muito.

Temos comprado BMWs em Calgary BMW há 6 ou 7 anos. É realmente o serviço e a equipe que nos traz de volta. Matt Lyons tem sido incrível desde que nos vendeu nosso primeiro Beemer, e agora o considero um bom amigo. Ricky Morris fez parte da equipe que nos ajudou com nossa última compra e não tem nada além de ótimas coisas a dizer sobre ele. Ajuda o fato de estarmos dirigindo o mesmo carro agora. :)))
Eu tenho que enviar uma mensagem ENORME para Allan em partes. Ele foi acima e além para ajudar a equipar meu M340i exatamente do jeito que eu queria, com ótimos conselhos e um serviço incrível!
Além disso, lidar com Nick Scarcelli em serviço não era nada além de suave e amanteigado.
Somos uma família BMW e as pessoas da Calgary BMW são a principal razão para isso. Obrigado!

Ok, agendei meu BMW 135i 2009 em Calgary BMW para um recall notável, troca de óleo, e pedi para trocar o sinal de mudança de direção do lado do passageiro da frente assim que cheguei a este local para minha consulta, e o que me foi dito sem problemas? Fui informado que o recall levaria duas horas, o que levaria 4 horas em ponto! Lol Eles não trocaram minha lâmpada de pisca para mim ou acho que eles ganham dinheiro suficiente e não precisam do meu dinheiro? Mesmo depois disso, eu ainda tive que pagar pela minha troca de óleo ........ Eu olho em volta e vejo todos os tipos de recompensas da Calgary BMW pelo excelente serviço que prestam ??? Fui informado 3 horas em que eles tiveram que tirar meu painel para substituir o cabo da bateria em recall do porta-malas para a caixa de fusíveis e é por isso que está demorando tanto! Eu entro no meu carro uma vez que tudo foi dito e feito para descobrir meu painel de instrumentos arranhado nos cantos e sujeira por todo o meu porta-luvas !!! A próxima vez que eu precisar de algo, irei para a Galeria BMW no noroeste de Calgary, onde eles são muito mais profissionais e têm mais integridade no serviço que prestam aos BMWs de alto custo das pessoas. As pessoas que trabalham na Calgary BMW agem como se tivessem inventado os veículos BMW e possuam a concessionária, então, eles são muito presunçosos na minha opinião! Esta é a primeira revisão que eu já tirei um tempo para escrever na minha vida, então isso deve te dizer algo! Lol Eu recomendo fortemente não ir a esta concessionária para fazer o serviço e este é um dos motivos! Enquanto eu era deles, eles citaram um cliente aposentado $ 860,00 para trocar suas duas juntas da carcaça do filtro de óleo quando seu carro tinha apenas 32.000 km e é um 2009 como o meu !!! Só para avisar que troquei minhas juntas em menos de uma hora assistindo vídeos DIY's (faça você mesmo) online via internet em casa e meu carro tem 104.000kms, também um 2009 que nem estava vazando ainda acabou de fazê-los Esteja no lado seguro!!!! As gaxetas me custaram cerca de US $ 60,00 e levei uma hora para substituir ... para que conste, eu não sou um mecânico !!! É muito triste ficar sentado lá a manhã toda assistindo e ouvindo eles enganarem os aposentados pelo seu dinheiro suado !!! Então, tão triste que eu estou pensando seriamente em vender meu BMW que eu amo tanto só porque uma manhã de 4 horas passada em sua concessionária me faz querer vomitar depois de tudo que testemunhei. Por favor, leve o seu BMW para a Galeria BMW no NW para manutenção, se necessário, pois o Calgary BMW irá apenas arrancá-lo e danificar seu veículo enquanto eles o "reparam" !!! Obrigado por ler, espero que isso ajude alguns de vocês, velhos aposentados, a serem roubados? Não estou escrevendo este comentário com raiva ....... Estou escrevendo este comentário porque fiquei enojado depois de minha visita lá. Obrigado Calgary BMW

Tive uma ótima experiência com nosso representante de vendas. Mackenzie Stewart. Ele foi muito profissional e aberto, essencialmente no primeiro dia! Sentimo-nos muito confortáveis ​​durante todo o processo e fomos tratados com muito respeito. Fechamos um grande negócio até o final do dia e o Mackenzie continua a nos esforçar para garantir que fiquemos satisfeitos. Eu recomendo a todos que estão procurando uma experiência de compra de carro real, honesta e agradável, que perguntem pelo Mackenzie na Calgary BMW!

Joel não pôde fazer o suficiente por nós quando compramos nosso carro. Ao contrário de alguns outros revendedores de automóveis, Joel reservou um tempo para ouvir o que estávamos procurando. Eu definitivamente compraria novamente dele.

Serviço incrível ... equipe extremamente experiente.

Um grande grito para Ricky Morse em Calgary BMW. Comprei um X3M40i 2018 dele em novembro. Houve alguns problemas com os pneus de verão, mas Rick e a equipe Calgary BMW acertaram hoje! Excelente atendimento, empréstimo me esperando quando eu cheguei, terminei antes do tempo e me mantive atualizado o dia todo.

Não posso recomendar Rick o suficiente, ele tem sido ótimo para lidar.

Comprei um novo X3 em Calgary BMW há duas semanas.
Depois de 2 dias seguidos de compras em várias outras concessionárias, fomos para Calgary BMW e estou muito feliz por isso.
Nosso representante de vendas, Anthony, foi absolutamente incrível. Não houve pressão e todos foram incrivelmente complacentes. Nunca tive uma experiência melhor de compra de carro na minha vida.
Ao contrário de outras concessionárias, Calgary BMW estava realmente disposta a trabalhar conosco em cada etapa do caminho. Até me buscou no trabalho para chegar à concessionária no dia da entrega!
Além disso, o departamento de serviço sempre foi muito bom quando levamos nossos outros veículos para serviço no passado.
Eu definitivamente voltarei quando for hora de outra atualização.
Obrigado!

Comprei um veículo usado deles. Era inverno e o veículo começou a dar um pequeno apito ao dar a partida no frio. Para encurtar a história, Calgary BMW cuidou da conta de conserto de $ 650 e me deu um carro de cortesia enquanto meu carro estava sendo consertado. O negócio era definitivo e não havia nada em meu contrato sobre qualquer tipo de garantia, e eu não comprei nenhuma garantia estendida, então eles poderiam ter me dito que o custo era de minha inteira responsabilidade, mas não o fizeram e foram muito bons sobre a coisa toda. 100% recomendariam! Fale com o Liam se você for

Tive uma experiência de compra muito desagradável na Calgary BMW que mudou minha decisão. Eu estava pensando em comprar um 540, pedi cotação ao vendedor, ele me falou, tinha que pedir ao gerente para fazer uma cotação para mim. E toda vez que eu quero dar uma olhada em carros diferentes, ele sempre me diz que tem que pedir isso ao gerente. Não tenho ideia, por que demorou tanto para me enviar os carros que eu estava pedindo. Por conta disso, parei na Mercedes-Benz, deu tudo muito tranquilo, queria pedi orçamentos, só demorei um dia para tomar a decisão na concessionária.
A equipe de gerenciamento deve mudar a atitude para com os clientes.

Esteve recentemente no mercado por um novo veículo e após muita consideração, optou pelo X1. Amo, amo, amo este veículo. Eu tenho todos (sim, todos) os sinos e apitos e uso a maioria deles diariamente. Meu favorito (mais divertido) é a mudança manual seguida de perto pelo modo de esportes ao pegar a rodovia. Este veículo tinha muitas opções que eu tinha como "obrigatórias" em um tamanho de veículo que eu queria.

Um agradecimento muito especial a Dan Gulin por sua persistência e paciência enquanto eu debatia e gaguejava e a Dan e sua equipe de gestão, que garantiram que eu me sentisse valorizado e recebesse valor nas horas finais. Eu me senti confortável e sem pressa em selecionar o veículo certo para mim. Eu recomendaria Dan, esta concessionária e BMW para quem está no mercado para um veículo novo. Estou recomendando ativamente o acima mencionado para meus colegas de trabalho também.

Mandy

Tentando decidir entre BMW M3 e Jaguar F Type. Visitei esta loja hoje e a única pessoa que me reconheceu foi a recepcionista. Vários vendedores parados conversando entre si, outro passou direto por mim sem dizer nada! Deve ser bom que todos esses vendedores tenham tantos negócios que não precisam ou não querem meus negócios. Sua perda!

Grande povo calgeriano, professiQuick e funcionários simpáticos. Atendimento rápido, acompanhamento com clientes via telefones, e-mails. Centro de serviço bem gerido .. Grande recepção amável. adorável salão. BMW é o melhor ..

Minha primeira experiência de compra com a BMW e não poderia estar mais feliz! Woody Woo e Grant Yooun mantiveram contato por mais de 7 meses enquanto eu antecipava a chegada de um novo modelo no qual estava interessado. Assim que chegou, o processo de compra foi agradável, fácil e eu senti que obtive um grande valor em um ótimo carro. O melhor de tudo, sem pressão, todas as perguntas foram respondidas (eu tinha muitas delas) e elas realmente me fizeram sentir que meu negócio era importante para eles. Já comprei dois veículos de outros fabricantes e este processo foi dia e noite em comparação. Estou oficialmente convertido ao BMW, obrigado Woody & Grant!

A experiência foi excepcional! Há muito tempo que procuro um veículo e os profissionais facilitaram a minha decisão! obrigada

Grande experiência e serviço de Michael Wozniak. Estilo descontraído agradável, mas completo e útil. Não fazia você sentir que ele estava tentando tirar a camisa de suas costas como muitos vendedores de carros fazem e nada era demais.

Comprei um novo BMW de um concessionário fora da província (e não tive problemas) e o enviei para Calgary BMW (onde o serviço foi fantástico). Eric conseguiu fazer a entrega, pegar as peças de reposição que pedi e obter o registro, tudo enquanto eu estava fora da cidade. Obrigado!

Obrigado Steve Kindred @ Calgary BMW. Compramos um carro novo para nós e Steve tornou todo o processo o mais profissional e indolor possível. Organizamos uma inspeção de terceiros e Steve apoiou e ajudou com a logística. Não é uma máquina de café ruim aqui também.

Fui olhar para 7 séries. O caminhão estacionado andou no quintal por 20 minutos e ninguém saiu. Eu fui para outro lugar.

Tive uma grande experiência na compra de meu veículo na Calgary BMW. Foi ótimo lidar com Dwayne H, pois estava focado em mim, garantindo que eu recebesse o melhor carro para minhas necessidades. Ele também foi acima e além, respondendo às minhas necessidades depois do expediente e organizando tudo para mim como eu queria. Eu recomendo a compra de seu próximo veículo em Calgary BMW, todos os gerentes adicionais e equipes de negócios também foram ótimos para lidar.

Sabrina demonstrou um excelente serviço ao cliente, minha experiência em lidar com ela me fará voltar sempre e sempre, obrigada Sabrina e Calgary BMW

Comprei meu primeiro e segundo veículos na Calgary BMW e lidar com Lap Chi foi uma experiência absolutamente perfeita do início ao fim. Lap Chi me encontrou exatamente o que eu procurava em termos de meus critérios específicos e fez um home run na hora de lá estar. Paula e Brittany em finanças também são um prazer tratar, muito acolhedoras, amigáveis ​​e conhecedoras de todos os aspectos de seu escopo de trabalho. Com certeza voltarei a trabalhar com esta equipe na minha próxima compra :).

Obrigado a Joel, Alfie e Bryanne pela maravilhosa experiência de compra de um carro. Foi ótimo trabalhar com Joel e realmente foi além para garantir que o veículo em que estávamos interessados ​​atendesse a todas as nossas necessidades e expectativas. Definitivamente recomendamos Calgary BMW para nossa família e amigos.

Comprei um veículo usado lá, recentemente. O representante de vendas foi muito útil e a gestão foi fácil de lidar. Eu recomendo altamente.

Recomendo falar com Rahim Rana no departamento de serviço desta concessionária! Muito impressionado com o serviço. Eu sou tratado como se dirigisse o carro mais caro, embora provavelmente dirija um dos mais baratos por aí!

Roman e Gary do Departamento de Peças foram absolutamente fantásticos de se lidar. Entusiastas e apaixonados por carros e clientes, eles vão além da experiência geral de "varejo" para garantir que você receba o serviço como se fosse parte da família. Muito apreciado.

Experiência horrível desde a compra do veículo. Tive que voltar várias vezes para conseguir coisas em menos de 2 semanas.

Em um incidente, senti como se tivesse sido interrogado por uma tampa solta na garrafa de óleo que derramou na área de carga do meu veículo. Quando descobriram como era fácil limpar a bagunça, aceitaram limpá-la.

Eles também se esqueceram de entregar meu veículo com um acessório que deveria ter vindo com o veículo. Quem sabe o que mais estou perdendo neste veículo. Devo informá-los de todos os itens que faltam?

Finalmente, estou farto da resposta deles sobre o motivo pelo qual meu banco de trás tem dois pinos de fixação da cadeira de bebê brancos que estão à vista do banco de trás. Apenas um lado do banco traseiro está saliente e é isso que está me incomodando. Eles foram em frente e afirmaram que é assim com todos os seus modelos X5. A propósito, esses pinos não são vistos nos veículos dos meus amigos. Eu não me importo se eles me mostrarem fotos de outros modelos apresentando inconsistências. É uma imperfeição que está no meu novo veículo. Se eu tivesse visto isso antes, não teria aceitado a entrega do veículo.

Como uma marca de veículos de luxo, eu esperava um serviço muito melhor do que o que recebi. Eles nem mesmo me compensaram por nada ou incluíram quaisquer presentes para minha lealdade.

Escolha seu vendedor com sabedoria.

Sempre parece haver problemas com o departamento de serviço. Pedi a eles para verificarem um pneu porque ele ficava esvaziando em mim lentamente, quando eles estavam fazendo uma revisão regular e trocando um pneu diferente. O departamento de serviço disse que o pneu estava bom, mas no dia seguinte eu vou dirigir e o pneu está vazio novamente. Revistou o pneu e encontrou um prego em segundos, então eles nem o verificaram. Agora tenho que esperar uma semana para conseguir colocá-lo de novo, e não há transporte ou empréstimo disponível. Este é apenas mais um problema com o departamento de serviço em uma longa lista e ficando farto disso. Obtenha seu serviço em outro lugar quando puder!

Don é um ótimo representante de atendimento ao cliente!

Atendimento ao cliente incrível! Alfayaz e Ken foram nada além de hospitaleiros no processo de procura de carros. Eles estavam abertos a qualquer dúvida e realmente dedicaram tempo para me educar e ajudar em todas as minhas necessidades na minha decisão. Definitivamente recomendaria este lugar para as suas necessidades de carro!

Calgary BWM não se responsabiliza pelo trabalho de serviço que realiza.
Aos 75.000 km peguei meu X1 devido a uma luz de advertência de freio. Disseram-me que os freios traseiros precisavam ser totalmente feitos, com o que concordo e eles concluíram o trabalho.
Um mês depois, a luz de advertência acendeu novamente, então levei o X1 de volta e disse a eles que devia ser o freio dianteiro porque os traseiros estavam acabados. Mais tarde, eles me ligaram e me disseram que o problema era um sensor quebrado no freio traseiro (aqueles em que haviam trabalhado um mês antes), mas eles procederam à substituição dos freios dianteiros de qualquer maneira (na verdade, sem minha autorização), embora isso não fosse a fonte da luz de advertência, eles explicaram que os freios dianteiros teriam que ser feitos logo de qualquer maneira, então eu estava bem com isso. O que não me agradou é que eles estavam cobrando a substituição do sensor (que haviam acabado de substituir um mês antes) porque de alguma forma, segundo eles, eu o quebrei ao passar por cima de uma pedra (culpe o cliente primeiro). Não é verdade, o carro estava dirigindo exclusivamente nas estradas de Calgary (eu o uso apenas para o trabalho). Então, pedi que me mostrassem o sensor (sou engenheiro mecânico e faço análises de falha de rotina). Era muito óbvio para qualquer pessoa com inclinação técnica que a falha era devido a algo esfregando contra o cabo, então um mês de fricção mastigou o cabo, nenhum sinal de impacto de uma pedra, o sensor não foi conectado corretamente. Eles finalmente concordaram em pagar pelo sensor, mas não foi fácil, eles nunca me deram a chance de falar com um técnico de serviço, eles permitem que você apenas se comunique com o serviço de atendimento ao cliente (não com um técnico), então a experiência é frustrante.
Logo depois que os freios dianteiros foram colocados, levei o X1 de volta por causa de um barulho extremamente alto. Eles me disseram que isso era normal para freios de alto desempenho (por que os freios originais não rangeram?). Cerca de 15.000 km depois de terminados os travões dianteiros comecei a sentir o volante vibrar ao travar, por isso levei o carro (a cerca de 20000 km após o trabalho de travagem) e para minha surpresa eles simplesmente me disseram que eu tinha que fazer TODOS os freios novamente, dianteiros e traseiros às minhas custas, por causa de sinais de superaquecimento devido à minha direção (o conselheiro me disse que devo dirigir muito rápido. Não é verdade, e além disso a BMW não pode ser dirigida rápido?). Mais uma vez, culpe o cliente primeiro. Os freios originais duravam 75.000 km (a frente realmente 85.000 e ainda não estava totalmente gasta). Mais uma vez, é impossível falar com um gerente de serviço ou técnico, apenas um técnico de atendimento ao cliente não técnico. Falei brevemente com o gerente geral, que me disse que iria me ligar de volta, mas nunca o fez. Portanto, agora estou diante de refazer os freios que normalmente deveriam durar aprox. 70000 km, somente depois de 20.000+ km (desnecessário dizer, eu pago mais para ter os freios feitos na concessionária). Terminar os freios é um trabalho mecânico trivial, portanto essa experiência fala mal sobre a competência Calgary BMW.

Mandei meu carro para lavagem com fluido de freio hoje e tudo que eu acredito foi feito. O consultor de serviço foi profissional e cortês. Mas estou apenas me perguntando por que o técnico de serviço remove o cabo da minha câmera Dash e chega ao ponto de remover o cartão de memória flash de dentro da câmera? Ninguém poderia me dar uma resposta convincente quando questiono a razão por trás da remoção do cartão de memória flash.

Serviço incrível !! Obrigado a Don Dore (especialista em serviços) pelo serviço rápido e confiável. Excelente atendimento ao cliente e você superou minhas expectativas. Certamente recomendarei você aos meus amigos.

Liguei com algumas perguntas, sem saber o que fazer com meu carro e Nick Scarcelli respondeu e aproveitou para responder todas as minhas perguntas e explicar o que não estava muito claro para mim. Definitivamente um ótimo local de negócios e equipe de primeira qualidade!