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Revisão de Calgary BMW

Classificação de zero estrelas, se possível. Aluga...

Classificação de zero estrelas, se possível. Alugando nosso segundo veículo com eles, e tivemos a pior experiência absoluta. Em primeiro lugar, o serviço de apoio ao cliente é praticamente inexistente e a qualidade do veículo é péssima. Saiu do estacionamento com o veículo já com problemas elétricos. Desde então, ainda temos problemas eletrônicos e recursos com falhas. Faz menos de um ano e tivemos 2 recalls !!! Danificaram nosso carro durante um serviço e tivemos que voltar para consertar o erro! Durante um serviço, solicitamos explicitamente o serviço de transporte em nossa reserva online. Chegue lá e eles dão desculpas e dizem que deveria ter saído um e-mail dizendo que o serviço de traslado não está disponível e que teríamos que ir de táxi ou Uber! Onde fica o atendimento ao cliente ?! Também estamos em uma pandemia e você quer que eu use transporte público? Claro que eles nos encontram um veículo emprestado para o dia, mas está tão sujo por dentro. Novamente estamos em uma pandemia e seus empréstimos não puderam ser limpos? Em suma ... toda vez que há um problema, é nosso tempo e esforço que é desperdiçado para tentar consertá-lo sem desculpas ou acomodações feitas em bmws end. Eu não recomendo altamente obter um bmw. Se eu comprar ou alugar um veículo de luxo, espero um serviço melhor.

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