Bob Brown Chevrolet Análise

Eu me senti muito confortável na Bob Brown. Eu não tinha ninguém insistente vindo falar comigo quando eu estava navegando no estacionamento. Quando entrei para falar com alguém, fui saudado prontamente. Irwin Zuckerman foi incrivelmente útil enquanto eu olhava. Ele também foi excelente com minha filha. Com Irwin, não houve absolutamente nenhuma pressão. Eu estava pensando em leasing pela primeira vez e ele simplesmente me deu as informações que eu queria, analisou alguns números e me deu as informações. Saí e olhei mais um pouco para as outras concessionárias. Depois de pensar sobre isso, liguei de volta para Irwin, voltei para a concessionária e fechamos um negócio. Ele foi completamente honesto, incrivelmente útil e extremamente paciente com minhas perguntas. Eu até consegui o valor que queria na minha troca. O Chevy Trax que eu queria não estava em estoque, então tive que esperar que ele chegasse. No entanto, demorou apenas 1 dia útil para que eles pudessem obtê-lo. No dia da entrega, Tony me deu minhas opções quanto à cobertura do aluguel. Ele foi persuasivo, mas não pressionou. Quando recusei a cobertura, ele simplesmente seguiu em frente e terminamos a papelada. Depois de fazer um breve tour pelas instalações, fui mostrado como usar os recursos do veículo. Kyle foi muito útil e experiente. Saí da concessionária muito satisfeito com toda a minha experiência.

Bob Brown é um negócio duvidoso, eles mentiram descaradamente para meu irmão que vendeu seu carro para eles, no mesmo dia em que ele voltou com arrependimento pelo que tinha feito e estava disposto a pagar para ter seu carro de volta, eles mentiram para ele e disse que o carro havia sido vendido e tinha sumido. 3 semanas depois, o carro está parado no estacionamento de carros usados. Meu irmão cometeu um erro e estava disposto a pagar para ter seu carro de volta no mesmo dia e eles mentiram na cara dele. É seguro dizer que não faço negócios com pessoas suspeitas e diria a qualquer pessoa que conheço para não procurá-las. Tudo começa do topo.

Já trabalhei com Bob Brown Chevrolet algumas vezes no passado. Normalmente uma transação rápida e fácil. Essa transação demorou um pouco para ser negociada. No geral, uma boa experiência.

Uma longa espera para entrar. Depois disso o serviço não demorou muito

O serviço correu bem. Demorou um pouco para obter ajuda com a conexão do telefone da minha esposa ao bluetooth. O problema foi resolvido.

Tive uma ótima experiência na Bob Brown Chevrolet. Vim de Minnesota para comprar um caminhão de Stefanie.
Seu excelente serviço amigável tornou-o agradável e o processo foi muito tranquilo. Também obtive uma grande troca de valor. Eu compraria deles novamente.

Se você está procurando uma ótima experiência de compra de caminhões, passe no Browns, passe, e economize $ 200 por mês em seu próximo Silverado indo ao Karl's.

Não é ciência de foguetes. As pessoas fazem suas pesquisas e sabem quanto estão dispostas a pagar. Se Browns não negociar, há peixes maiores no lago que o farão.

A comunicação é um problema. Tive vários mal-entendidos e coisas que nunca foram cumpridas. Eles estão bem com mudanças de óleo. Apenas certifique-se de saber o que está acontecendo com seu carro para que não o obriguem a substituir peças desnecessárias.

Sempre uma ótima experiência! Eles têm meu negócio há quatro anos e continuarão a tê-lo.

Mais caros do que outros centros de serviço, mas sempre cuidam de tudo e fazem direito na primeira vez. Eles até dão guloseimas aos meus cães ... ótimas pessoas em uma grande instalação. Além disso, comprei 2 dos meus SUVs lá e eles sempre fizeram o trabalho de garantia e foram além para garantir que tudo fosse cuidado.

Esta foi a primeira vez que trabalhei com um concessionário e posso dizer honestamente que correu muito bem. Os vendedores têm má reputação de serem tubarões ou duvidosos, mas lá na Bob Brown a atmosfera é amigável e não me senti pressionado a comprar nada durante nenhuma etapa do processo. A primeira vez que entrei pelas portas, todos os vendedores eram ótimos para conversar e ainda estavam interessados ​​em uma conversa casual, mesmo sabendo que eu estava trabalhando com outro vendedor. Trabalhei diretamente com Jay Witte e irei recomendá-lo a qualquer pessoa, bem como, fazer negócios com ele no futuro. Ele não tentou me vender um carro fora da minha faixa de preço e respondeu minuciosamente a todas as perguntas que eu tinha sobre os veículos. Ele sempre foi rápido em responder e mesmo no caso de o carro que eu estava interessado originalmente ser vendido, ele encontrou outro carro com as mesmas especificações que eu estava interessado. A concessionária como um todo é limpa, organizada e tem muitos pessoas conhecedoras. O departamento financeiro me ajudou a entrar e sair e dirigi para casa no dia em que assinei sem problemas. Do início ao fim, Bob Brown Chevrolet cumpriu sua promessa de atendimento ao cliente e estou muito feliz por ter escolhido Bob Brown!

Excelente atendimento ao cliente e coordenadores e mecânicos experientes que ajudam você a entrar e sair.

Consegui parar no centro de colisão sem hora marcada para obter uma estimativa dos danos recentes ao meu veículo. Recebi a estimativa em 15-20 minutos. Depois que entrei em contato com minha seguradora, eles conseguiram se comunicar com Bob Brown sem que eu fosse o 'intermediário'.
Não consegui mandar meu carro para conserto imediatamente, mas tudo bem porque os danos não prejudicaram meu carro. Eu o deixei na segunda-feira e eles disseram que levaria a maior parte da semana. Recebi uma ligação na quinta-feira à tarde informando que estava pronto!
Nem dá para saber que houve algum dano no carro! Eu amo o trabalho que eles fizeram, eles entregaram o carro para mim ainda mais limpo do que quando eu o deixei. Bom trabalho!

Comprei um carro deles e descobri alguns dias depois que ele tinha alguns problemas caros que eles não mencionaram quando me venderam o veículo.

O atendimento ao cliente está aquém do esperado de uma concessionária tão grande. Compramos o Silverado 2011 em outubro de 2013. Agora é 6/2014. temos 35K nele. Ele não será iniciado. Meu marido ligou para o serviço, está em espera há 10 min. Liguei de casa e fui colocado em espera e depois de 5 minutos desliguei e liguei de volta. Tocou 18 vezes antes de ser pego. Quando expliquei a urgência do nosso chamado, precisávamos de um guincho IMEDIATAMENTE, avariou-se no trânsito, fui avisado que estão a fazer o melhor que podem. Ela se ofereceu para pegar meu número, que dei a ela. Eu então perguntei como isso seria entregue à pessoa certa, pensando que talvez ela fosse entregar em mãos, eu estava errado! Ela 'via e-mail' e o gerente de serviço verificaria quando tivesse tempo. REALMENTE! Você está brincando comigo!? Obrigado, mas não obrigado Bob Brown Atendimento e participante do sistema telefônico. Fique com o século 21. Ninguém quer estar no carrossel do sistema telefônico, ESPECIALMENTE em uma situação de urgência.

Se você está procurando um carro usado, eu recomendo trabalhar com John Smith. Ele é justo e trabalhará duro para defender tudo o que vender.

Bom atendimento ao cliente valor extremamente baixo para o carro que você possui e está tentando trocar por Eu acabei de ter a pior experiência que eles já me ofereceram $ 12.000 pelo meu carro 36.000 milhas e é um excelente estado. Sou deficiente. Enviei um e-mail para o cara em Kansas City Missouri que vou ver se no fim de semana que vem basicamente ele disse que não vi que eu tirei fotos e postei no Facebook e ele disse que vou te dar 15 8 para o carro e 19: 9 para um novo 2018 Equinox cor azul que eu queria Eu me pergunto por que ninguém em Des Moines pode fazer aquela loja curiosa de pessoas na internet, seu melhor amigo, pelo jeito que o carfax informa sobre meu veículo nenhum acidente $ 15.795,12 em excelentes condições

Bob Brown faz um trabalho excepcional do início ao fim. Seja respondendo minhas perguntas durante o processo de compra ou lidando com tarefas de manutenção regulares. Eu recomendo Bob Brown para minha família e amigos por seu toque pessoal e conhecimento especializado.

Esta foi a terceira vez que tive um problema de Não Arranque. De alguma forma, eles descobriram que uma peça não estava funcionando bem desta vez, a substituíram em pouco tempo e tudo parecia bem.

Trabalhei diretamente com Mike McNeley e ele fez minha primeira experiência de compra de caminhão ÓTIMA! A equipe da Bob Brown é muito profissional, rápida na resposta e eficiente na hora de comprar um veículo. Estou ansioso para trabalhar com eles no futuro.

COMPRO AQUI E LEVOU 2 DOS MEUS FILHOS PARA COMPRAR VEÍCULOS DA BROCK ELE É MUITO CONHECIDO E TRABALHA LÁ HÁ ANOS. A BODY SHOP PODERIA SE COMUNICAR MELHOR E CORRIGIR TODOS OS PROBLEMAS DE SEGURO ENQUANTO O CARRO ESTÁ AÍ, EM VEZ DE TER QUE FAZER UMA NOVA MARCAÇÃO E VOLTAR QUANDO TIVEREM SABER DO QUE PRECISA SER REPARADO. RECOMENDARIA BROCK SE PROCURAR UM VEÍCULO!

Veículo trazido devido à sensação / ruído de ligação ao virar. Parecia algo com transmissão ou sistema de tração nas quatro rodas. O consultor de serviço e a equipe de serviço me disseram que era por causa da marca dos pneus. Alinhamento frontal fixo. O veículo voltou a funcionar três dias depois de ter sido reparado em Bob Brown. Levei para outro lugar e me notificaram que os pneus estão bons, mas a traseira estava completamente baleada. Tive que obter uma nova extremidade traseira completa. Ainda bem que não fui enganado a comprar pneus novos e a desperdiçar ainda mais dinheiro.

decepcionante geral. levou mais de 4 horas para comprar um carro usado e só olhou para 1 carro. desorganizado. o vendedor não daria respostas a muitas perguntas antes da reunião. cara muito amigável e divertido, mas tivemos uma experiência ruim. também o cara de finanças executa seu arremesso obrigatório como se tivesse feito isso 100 vezes hoje e não quer estar aqui ou ajudar. foi confuso. fácil ver como as pessoas podem ser enganadas em financiamentos e garantias que não desejam. grupo muito desconfortável e não confiável em geral. o preço também parecia um pouco irracional, mas precisávamos fazer um movimento logo, então cedemos. estes foram os principais problemas.

Bob Brown é um ótimo lugar para comprar e realizar seus serviços. Suas vendas e serviços são excelentes e amigáveis!

Durante meu último serviço, eu ou meu carro precisávamos de um chicote elétrico. Encontrei um (NOVO) por @ $ 68,00. O Representante de Serviço Cory decidiu usar um usado que encontrou por US $ 150,00. Uso Bob Brown há mais de 30 anos. Já não. Karl Chevrolet vai cuidar de todos os meus negócios de agora em diante. O novo arnês foi encontrado pelo departamento de serviço de Karl.
Tchau Bob.

Departamento de serviço terrível. Eles encontrarão qualquer razão para não consertar seu veículo quando ele estiver na garantia de fábrica.

Eu moro fora do estado e comprei um caminhão (com troca) de Bob Brown Chevrolet. Posso dizer com certeza absoluta que esta foi a compra de veículo mais fácil que já fiz. Trabalhei com o vendedor John Smith e não poderia estar mais feliz. Sua comunicação e atenção aos detalhes foram fantásticas! Nós entramos e saímos em nenhum momento. Eu não hesitaria em fazer outra compra de Bob Brown Chevrolet. Obrigado John pela experiência positiva!

-Shaun Sheridan

Tenho ido ao Quick Lube desde que abriu. Espere um pouco, então vá tomar uma xícara de café e pronto. Pague e vá para casa.

Compramos um Tahoe deles em 19 de julho de 2014. Aqui é 3 de setembro de 2014 e eles não enviaram o título do Tahoe ao nosso tesoureiro do condado. Liguei e eles nem tinham o título quando venderam o veículo para nós. Ainda estava com o credor do proprietário anterior. Após várias ligações, eles obtiveram a liberação da garantia, mas nenhum título. Tem que ter um novo impresso no condado dos proprietários anteriores. Agora estou executando ilegal no registro que era para nosso veículo anterior. Acho que estaríamos em uma posição pior se eu não tivesse feito a ligação inicial para fazer as coisas rolarem. Certamente não faremos negócios com eles nunca mais. Minhas palavras de conselho, certifique-se de ver o título antes de assinar qualquer papel para ter certeza de que eles o possuem, se você fizer negócios com eles.

Ótimo departamento de peças. Sempre tenho o que preciso.

Fui para uma manutenção anual e foi rápido e profissional conseguiu a rotação dos pneus e troca de óleo em meia hora. Eu estava pronto para ir !!! Eu amo Bob Brown Chevrolet !!!

é muito bom trabalhar com Joe, vá para o tempo, torna a vida mais fácil

Bob Brown provou ser muito eficiente, acessível e deve se orgulhar de seu excelente atendimento ao cliente. Este edifício e localização mais novos são convenientes, amigáveis ​​e eficientes. Tem sido uma experiência excelente todas as vezes que precisei do Departamento de Serviços.
Nicholas J. Kuiper D.O.

Como sempre recebi um ótimo serviço! o tempo de espera foi dentro do prazo que nos foi dito e foi feito prontamente e com profissionalismo que não encontrei em nenhum outro lugar, incluindo outros Departamentos de Serviço de Revendedores Chevrolet! Fui e continuarei sendo cliente de Bob Brown por toda a vida.

EU APENAS AMO ser ignorado. Isso me faz sentir tão bem! E esta concessionária é profissional nisso. Nunca peça ajuda (como em um plano de pagamento) para pagar pelos reparos. Se você não é rico, eles não se importam. Há muitos de nós que precisam de ajuda com nossos carros para tentar ganhar dinheiro no trabalho. Eles não se importam. E não acredite em nenhum de seus anúncios. Recebi 1 resposta, depois nada. E sim, eu disse a todos que posso sobre o tratamento não profissional

Recentemente, comprei um caminhão usado de Bob Brown. John Smith foi meu vendedor e não poderia estar mais satisfeito com toda a experiência. Parei e fiz um teste de dirigir meu caminhão e decidi esperar até o dia seguinte para tomar uma decisão. Assim que decidi comprá-lo, John facilitou a experiência de compra. Ele também examinou os recursos do caminhão e me ajudou a conectar o Bluetooth.

O serviço é excelente e sempre que levo os meus veículos até lá, eles são reparados de forma satisfatória. Minha única reclamação é que dois dos problemas que eu os fiz examinar se resumiram a dois fusíveis. Os fusíveis em si custam $ 1,02 cada, no entanto, eles me cobraram 1/2 hora de trabalho cada, a uma taxa de cinquenta e alguns dólares X2. Então, paguei mais de cem dólares por eles para substituir dois fusíveis. Eu entendo, deveria ter verificado os fusíveis sozinho e também entendo que esse é o custo de se fazer negócios em uma concessionária. Dito isso, é mais provável que eu retorne a um mecânico menor para economizar. O pessoal é muito simpático e cortês. Eu daria 5 estrelas se alguma razoabilidade fosse oferecida para um reparo tão pequeno.

Excelente serviço de vendas! Jamie foi muito paciente e respondeu a todas as minhas perguntas e me ajudou a encontrar um grande negócio dentro do meu orçamento. Eu senti que fui tratada de forma justa e respeitosa durante todo o processo.

Mark Cresta é sempre o mais útil em me ajudar a comprar meus carros !!!!!

Acabei de comprar um Chevrolet Equinox 2015 de Bob Brown. Foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive.

Tivemos uma ótima experiência na Bob Brown ao comprar este caminhão usado.

Já estive aqui antes ... é por isso que voltei, pelo excelente serviço e Preços.

Temos sido um cliente deles, mas a única coisa que me irrita é que sempre que você está lá, o vendedor sai e fala sobre o carro que você dirige e diz que é bom e te ama, então você vai pensar em comprar um novo.

Michael McNeley foi incrível de se trabalhar !!!! Fizemos todo o negócio por telefone e conseguimos um ótimo carro a um preço fantástico !!! Eu digo a todos para irem ver Michael no Bob Brown. Obrigado novamente!!!

O departamento de serviço e lubrificante rápido sempre oferecem um ótimo serviço. Kyle cuidou de um problema causado por outra loja que queria me cobrar o triplo do que Bob Brown cobrou de mim. Nunca vou levar meu carro para outro lugar! Altamente recomendado para qualquer pessoa que necessite de manutenção.

Eu precisava fazer algum serviço em meu Silverado, então, na manhã de segunda-feira, liguei para marcar um encontro de serviço, fui solicitado a deixar meu nome e número e disse que todos os consultores de serviço estavam ocupados e alguém me ligaria de volta. Esperei até 5:00 sem ouvir de ninguém. Marquei uma consulta online, e em uma hora alguém me ligou para confirmar a consulta e se desculpar por não ter ligado de volta. Então, na sexta-feira, deixei meu veículo às 10h e peguei uma carona de volta ao trabalho. Por volta das 16h30 eu estava ficando preocupado, ninguém tinha me ligado para me atualizar sobre o meu veículo, eu não sabia se tinha algum problema, se eu ia pegar meu veículo de volta naquela noite ... Então, liguei pedi para falar com meu consultor de serviço e recebi seu correio de voz ... ele estava ao telefone? ele já foi para casa? então liguei de novo e pedi para falar com alguém da área de serviço, fui transferido para alguém então expliquei que deixei meu veículo esta manhã, não ouvi nada o dia todo, gostaria de saber que status do meu veículo. Ele perguntou quem era meu consultor de serviço, então eu disse a ele e ele me transferiu para o correio de voz novamente. Liguei novamente, perguntei pelo meu consultor de serviço, deixei uma mensagem de voz dizendo que eu precisava saber sobre meu veículo, em breve seriam 5h e eu precisava estar no centro para pegar minha esposa. 10-15 minutos depois, finalmente fui chamado de volta e disse que meu veículo estava pronto para ir ... Então, quando eu cheguei, fui ao balcão de serviços e disse a eles que meu veículo estava pronto para pegar, eles procuraram papelada, mas não consegui encontrar, então eles me disseram para ver meu consultor de serviço, então eu fui ao escritório dele e ele me disse que meu caminhão estava pronto para ir e ir para o balcão de serviço ... Eu expliquei que o service desk mandou-me vê-lo ... procurou a minha papelada e não a encontrou. Alguém entrou no escritório e disse que o caminhão ainda estava na parte de trás e que eles ainda estavam trabalhando na papelada. Fui enviado de volta para a sala de espera do balcão de atendimento ... mais 10-15 minutos de espera e finalmente consegui pegue meu veículo e saia. Esqueci de dizer que quando finalmente fui chamado de volta, ele explicou os problemas com o veículo e que estava coberto pela garantia, o que era bom, mas a falta de comunicação e desorganização foi muito decepcionante e frustrante.

Equipe muito boa em Bob Brown
Chris fez um trabalho muito bom ao ouvir os itens que eu queria no caminhão
Eles encontraram um, embora não estivesse em seu lote
obrigado

Muito caro na troca de óleo e rotação dos pneus em um Silverado 2014. Se eu dirigir até Waukee, recebo o mesmo serviço em uma concessionária Chevy e economizarei $ 15. Voltarei para Waukee para vendas e serviços.

A equipe de lubrificação rápida foi rápida e muito amigável. Mas seria bom se eles lançassem um lava-rápido barato como alguns dos outros concessionários

Temos arrendado e comprado veículos de Bob Brown desde 2001. Tivemos uma experiência maravilhosa trabalhando com Jon Lotorbour, Tim Manning e Dar Rolfsen. Ficamos muito satisfeitos com nossa visita mais recente, onde pudemos alugar um Equinócio de 2015.

Jason Christensen foi incrível. Grande cara, sabia exatamente como eu queria lidar com as coisas e não era agressivo. Ele era um cara muito realista que realmente se importava com nossas necessidades. Eu até contei a minha mãe sobre ele e ela vai comprar um carro de Jason nos próximos meses. Se as concessionárias tivessem mais caras como ele, eu não estressaria tanto o processo de compra do carro. Eu amo meu novo Equinócio de Chevy 2020 !! Obrigado Bob Brown Chevrolet e Jason Christensen !!

Minha esposa e eu sempre passamos por Bob Brown para nossos veículos. Recentemente, ela comprou um novo Trax e eu acabei de comprar um caminhão usado na localização de Merle Hay. Nunca tivemos problemas ao lidar com eles e sempre oferecemos um serviço incrível com tudo o que precisamos fazer. Os funcionários são simpáticos, simpáticos e fáceis de trabalhar, tanto nas vendas como no serviço. Meu vendedor (Ben) até ficou por perto até que tudo estivesse pronto e assinado no local de Merle Hay e ficou feliz em me ajudar a entrar em um novo veículo. Nunca tive uma experiência ruim em qualquer local de Bob Brown e acho que nunca terei.

Como um técnico de TI aqui para ajudar Bob Brown, não o grupo de pessoas mais prestativo.

Tive uma experiência terrível. O meu veículo demorou mais de 8 horas a ser 'consertado', mas também me fez perder um evento que me custou $ 274 pelo bilhete e não consegui obter o reembolso. Os reparos não exigiam peças, portanto, deveriam ter sido um trabalho rápido. No mesmo dia e $ 304 depois, meu veículo AINDA está tendo o mesmo problema. Eu comprei meu veículo 'certificado' deste revendedor e não tive nada além de problemas! Juro NUNCA comprar desta concessionária novamente e também considero fortemente se eles serão minha escolha quando precisar de manutenção e reparos regulares do veículo.

Acabamos de comprar um novo Chevy Silverado em março para Steve e decidimos que era hora de começar a procurar o novo veículo da minha esposa, que seria cerca de um ano depois. Jan estava completamente confuso sobre o que ela queria. Eu estava indo ao Bob Brown para pedir-lhes que olhassem algo no caminhão e paramos para olhar o Tahoe's. Jan encontrou um Tahoe vermelho pelo qual meio que se apaixonou e quis se sentar nele para experimentá-lo. Fomos até Jason Christensen e ele saiu com as chaves e mais uma vez Jason fez sua mágica ao nos vender um veículo. Está além da minha compreensão como Jason pode vender um veículo a alguém, mas agir como se ele não estivesse vendendo nada para você. Ele se preocupa, e ele é apenas um cara honesto e honesto. Nenhum BS apenas responde às suas perguntas e fala com você. Ele sabe o que está fazendo e conhece seu produto. Todos com quem lidamos na Bob Browns, desde a recepcionista até a loja e o departamento de peças e finanças, foram maravilhosos. Em breve estaremos trazendo nosso fudge para Jason como um agradecimento a um negócio tão maravilhoso. Certifique-se de que ele sabe que você sabe sobre o fudge e certifique-se de que ele o compartilhe quando receber. Obrigado por uma experiência tão feliz!

Jan e Steve Bailey

Comprando pela primeira vez de Bob Brown Chevrolet. A transação foi muito rápida e tranquila. Fiz tudo via telefone e texto. Desci e o peguei. Eu fiquei lá por cerca de uma hora cuidando da papelada. Obrigado Chris Coleman pelas respostas rápidas e uma transação super suave.

Top de linha. Eles ouviram e ficaram muito preocupados com a minha satisfação

Encontrei um veículo no qual estava interessado online e enviei uma consulta sobre o preço. Mike McNeley respondeu prontamente com um ótimo preço. Ele seguiu me mostrando o veículo que me permitia fazer um test drive. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e rapidamente concluiu a venda. Eu recomendaria Mike se você estiver interessado em um carro novo.

Embora eu adorasse dar uma crítica brilhante sobre esta concessionária, não posso. Minha experiência de compra foi além de incrível. Todos, desde a recepcionista ao vendedor, estavam sempre sorrindo e dispostos a ajudar.

Ter meu carro para manutenção, por outro lado, foi uma experiência diferente. Eu trabalho no atendimento ao cliente, então fico muito feliz em ver outras pessoas trabalhando na mesma posição e se destacando nisso. No entanto, não acredito que recebi um sorriso genuíno da pessoa com quem estava trabalhando até que estava quase na hora de ir embora. Eu me senti como se fosse um fardo depois de dizer que ficaria até que o carro terminasse. Ele alegou que iria 'tentar encontrar alguém', apesar do fato de eu ter um compromisso e o trabalho levar apenas alguns minutos. Era um problema de reprogramação no carro ... não trocar pneus ou qualquer outra coisa que pudesse demorar um pouco.

Eu entendo que o treinamento pode distrair ao lidar com clientes reais. No entanto, eu não deveria receber a reação de 'estamos treinando para que todos estejam ocupados' quando eu agendar um compromisso para algo que leva apenas alguns minutos.

O que também me levou a fazer uma avaliação mais honesta é a quantidade de 'dê-nos uma classificação perfeita!' mensagens que recebi. Está no recibo, nos e-mails, no telefonema e até mencionei enquanto estive lá. Não quero ter que entrar em contato com as pessoas individualmente para fazerem as coisas certas. Minha análise não precisa ser comprada por lavagens de carro gratuitas ou serviços futuros. Ser pressionado a dar uma crítica totalmente positiva me levou a ser honesto.

Eu realmente amo esta concessionária. As instalações são impecáveis ​​e perfeitamente organizadas. No entanto, com certeza irei levar meu carro para nossa oficina local em vez de voltar aqui.

Duas viagens para diagnosticar um problema adicionando $ 500 a mais à conta de $ 2.400.

A troca de óleo de $ 60 é alta. Seria bom ser informado dos preços com antecedência. A pressão do pneu estava em 35. A tela dentro do veículo exibia números diferentes. Disseram-me que em um futuro próximo haverá um comercial sobre descontos para mudanças de óleo. Não é um desconto.

Recentemente, tive uma experiência ruim com um vendedor chamado Patrick. Testamos um veículo que estava um pouco acima da nossa faixa de preço porque ninguém conseguiu encontrar o veículo que procuramos. Quando voltamos, apontei a luz do motor de verificação piscando para mim e a presilha do cinto de segurança do lado do passageiro estava torcida do lado errado do cinto. Só queria que ele soubesse para que pudesse contar a um mecânico e ele agiu como se eu estivesse destruindo o carro. O conhecemos no estacionamento em Merle Hay, onde estava o veículo que originalmente vimos. Ele nos avisou que não estava pronto para venda, pois precisava ser limpo e retocado. Depois que eu fiz uma oferta em dinheiro RAZOÁVEL neste veículo, ele quase agiu ofendido e começou a falar comigo com um tom muito condescendente como se ele estivesse cansado de mim. Eu esperava jogar o jogo dos números, mas nem consegui isso. Sua atitude por si só é o que matou a venda. Não que não pudéssemos chegar a um número, não a condição do carro, apenas a maneira malcriada com que ele falou comigo. Fora isso, os carros usados ​​parecem estar em muito boas condições. Você pode dizer que eles levam algum tempo com eles antes de irem à venda e é por isso que dei uma avaliação de 2 estrelas em vez de 1.

Atendimento ao cliente de primeira linha de cada pessoa na concessionária !! Chris tornou muito fácil alugar meu novo blazer! Vou continuar a alugar Chevy, não apenas porque adoro os veículos, mas também porque adoro entrar no Bob Brown !!! Obrigado!!!!

Sempre tivemos uma ótima experiência no Bob Brown. Jon é sempre cortês e experiente.

Ótimo serviço geral! Quaisquer problemas menores foram resolvidos prontamente. Ótimo lugar para comprar um novo caminhão!

Serviço de atendimento ao cliente terrível! Vá a outro lugar para comprar ou consertar veículos.

Excelente!!! Sem pressão de colegas ... Funcionários dando o melhor de si para conseguir o negócio perfeito!

Depois de comprar o carro com problemas estéticos mínimos. Demorou quase 2 semanas inteiras, e tive que enviar o carro de volta (depois de recebê-lo sem absolutamente nenhum trabalho feito para ele) antes de finalmente tê-lo quase em estado novo. Evitaria esse revendedor no futuro.

Minha experiência inteira aqui foi incrível! John Smith e Dave Vetter foram diretos e fecharam o negócio rapidamente. Nada escondido, nenhum bs. Obrigado rapazes!

Recentemente, comprei um Silverado 3500 usado 2018 de Bob Brown Chevrolet. O inventário que eles tinham me deu a oportunidade de escolher entre 5 caminhões limpos de baixa quilometragem. Nenhum outro negociante na cidade tinha algum para olhar. Meu vendedor Mike e seu gerente Chad são altamente profissionais e conhecem o produto e o processo para me ajudar a comprar meu caminhão em um curto período de tempo. O veículo mais fácil que já comprei e por um preço mais do que justo. Pare em Bob Brown antes de comprar seu próximo carro.

Gosto de como vocês atendem seus clientes, obrigado.

Eu trouxe meu Silverado 2016 para algumas preocupações e trabalhei com Bob Lundy. Bob me manteve bem informado sobre o trabalho de reparo em meu caminhão e respondeu a todas as minhas perguntas. Eu certamente trarei meu veículo de volta para quaisquer preocupações ou problemas futuros. Obrigado.

Não continuamos comprando de Bob Brown (4 veículos novos em pouco mais de 3 anos) porque gostamos de preferir os veículos GM, fazemos isso por causa do valor que colocamos no serviço e Bob Brown tem sido excelente para nós!

Compramos vários veículos novos de Bob Brown e, em particular, de Clyde Birk. Sabemos que sempre faremos um negócio justo e que Clyde estará conosco em todo o caminho. O serviço de acompanhamento também tem sido ótimo.

Fomos recebidos prontamente e o serviço foi concluído em um tempo muito curto. O pessoal de serviço levou o carro a um lava-rápido antes de devolvê-lo para nós. Obrigado.

Temos grande experiência com vendas e finanças. Eles reconheceram nossas necessidades / desejos rapidamente, identificaram os descontos aplicáveis ​​para nós e entenderam que gostamos de ir direto ao ponto quando se trata de negociar. Eles também levaram o tempo necessário para nos mostrar todos os recursos e garantir que entendemos os programas de recompensas / onstar / etc. Obrigado ao nosso vendedor, Darwin, e à equipe por uma experiência de compra fácil e tranquila, dando-nos confiança em nosso veículo e decisão de compra!

Nossa experiência em Bob Brown foi excepcional. Todo mundo sabe que comprar um carro novo é desesperador e assustador. Você quer um bom carro e você quer e a um preço justo. John Loterbour e Dave Vetter fizeram tudo o que puderam para que todas essas coisas acontecessem. Minha esposa e eu somos exigentes e tínhamos uma lista de desejos bastante para o nosso carro e um número bastante rígido que queríamos ficar, com o qual todos foram encontrados. Eu definitivamente voltarei a Bob Brown para todos os nossos carros de agora em diante.

Como pai de 6 meninos, preciso de confiança absoluta em uma concessionária de automóveis para confiabilidade e valor. Eu encontrei aqui. Nosso vendedor Eric cuidou muito de nós, e todos com quem lidamos aqui se esforçaram para ter certeza de que estamos satisfeitos - o suficiente para que alugamos dois carros novos na mesma semana neste verão!
Pretendo fazer negócios aqui por muitos anos.

Linda concessionária apoiada por uma excelente equipe de vendas e serviços.

Ótima experiência na Bob Brown Chevrolet! É incrível trabalhar com Mike! Basta perguntar por Mike!

Todos estavam muito atentos às minhas dúvidas e necessidades. O coordenador de entrega era extremamente conhecedor das características do veículo. O vendedor esteve presente e atuou durante todo o processo. O gerente de vendas estava muito envolvido. O veículo estava impecável quando saí da concessionária. Uma excelente experiência geral. Eu amo meu novo veículo!