Bob Brown Chevrolet Análise

Mike McNeley foi muito útil e forneceu um excelente serviço ao cliente! Eu recomendo fortemente que você pare para vê-lo, se você estiver comprando um carro novo!

Sem complicações, apenas muito organizado e profissional

Acabei de comprar um Silverado desta empresa. A equipe era muito bem informada sobre o inventário e tornou muito fácil encontrar o que eu procurava. Eles até me deram um preço justo pela minha troca. Meu representante de vendas Joseph Pentland foi muito educado e estava disposto a ouvir o que eu queria. Ele ainda se esforçou para me ajudar a personalizar minha caminhonete. Ele não era um "vendedor insistente", o que tornava minha experiência de compra de caminhões extremamente agradável. Gostaria de comprar veículos desta empresa novamente e novamente.

Em geral, o mgr. foi profissional durante todo o processo, mas os reparos de peças com garantia devem ter uma descrição impressa dos termos exatos listados na fatura quando você paga pelo serviço concluído. Eu perguntei sobre isso e ele escreveu à mão na minha fatura e afirmou que era por meio de sua concessionária, mas onde eu assinei, diz que as garantias são estritamente por meio do fabricante. Ter um serviço de transporte para buscá-lo para ir buscar seu veículo é ótimo.

Patrick Crane foi incrível com nossa experiência de compra! Altamente recomendado! Serviço profissional que foi acima e além.

Pessoal de serviço não profissional. Tentou fazer um orçamento para reprogramar um FOB de chave para um Silverado mais antigo porque eles têm a ferramenta de computador necessária para programá-los manualmente. Adivinha? 3 meses depois, nunca recebi uma ligação de volta. Meu caminhão ainda é um produto Chevrolet, desculpe, não é novo? É porque isso não vai gerar margens de lucro enormes? Eu acho que cobrar $ 100 por 0,2 horas de trabalho programando um FOB não é suficiente. É, não. Vou com certeza ir para outro lugar quando estiver pronto para comprar um novo caminhão. Cuidado, quando você compra um veículo aqui, há uma boa chance de você ser ignorado.

Procurei Bob Brown Used para obter um veículo que encontrei online. Eu fiz um teste de dirigir o veículo, mas decidi esperar. Ainda estava à venda por um preço mais baixo cerca de 40 dias depois, então liguei para o vendedor e disse a ele que queria comprar. Ele tentou me fazer pagar o preço listado no meu primeiro test drive. Em segundo lugar, eu disse a ele que tinha meu próprio financiamento, mas ele ainda me ligou alguns dias depois e perguntou o que eu precisava fazer para obter o financiamento. Terceiro, finalmente resolvemos fazer a papelada e ele me mandou uma mensagem para esperar o cara das finanças quando eu chegasse. Aquele cara veio e disse que primeiro eu precisava falar com o vendedor. Passamos por tudo isso e era hora da entrega. Quarta reclamação, o centro de infoentretenimento não estava funcionando, mas em vez de tentar consertá-lo, eles me disseram para marcar um horário em uma concessionária local sempre que tivesse tempo. Em um veículo certificado em 2015. Quinto, hoje, cerca de seis semanas após a compra, o vendedor me ligou e perguntou o que ele precisava fazer para ganhar meu negócio e me colocar em um veículo de Bob Brown. Não vou voltar para esta concessionária.

Quero agradecer a Bob Brown Chevrolet, a equipe do departamento de serviço do usado / usado e especificamente a Patrick Crane, pela ajuda e paciência para me colocar no veículo de que eu precisava. Procurar um veículo novo / usado pode ser estressante em algumas concessionárias, mas Pat foi muito útil para ouvir o que eu estava procurando. É bom ter oficialmente um lugar onde estarei vitalício para comprar meus futuros veículos para meu uso pessoal e meu pequeno negócio. Seria altamente recomendado eles! Obrigado!!

Terceiro veículo comprado de Bob Brown. O processo de compra e negociação é muito fácil e sem confrontos. Foi o Alberto quem me ajudou e foi muito profissional e cortês. Provavelmente serei um futuro cliente.

Apenas um péssimo atendimento ao cliente no departamento de peças e colisões nas duas últimas interações que tive. não pareço realmente interessado em sair do caminho para ajudar ninguém. ATUALIZADO EM 23/09: Enviei uma comunicação detalhada há uma semana para o Sr. Manning explicando minhas preocupações e não tive nenhuma resposta. Eu tentei ligar, mas não tive sorte, então achei que um e-mail seria a melhor abordagem, dados os detalhes dos problemas que eram necessários

Serviço rápido hoje e obrigado por executar meu Tahoe através da lavagem!

John Smith e Kirk Lemons são ótimos caras para se trabalhar, muito honestos e estão presentes quando você tiver dúvidas e eles ficarão em contato mesmo depois de você ter comprado seu automóvel !! Peça-os quando visitar Bob Brown!

Comprou um chevy cruze usado de Don Caffrey. Vimos o carro online e perguntamos sobre sua disponibilidade na sexta-feira, tarde da noite, e ele nos respondeu imediatamente! Marcamos um encontro para a manhã seguinte e Don foi ótimo do início ao fim. Acabamos comprando o carro e não poderíamos estar mais felizes! Don foi muito qualificado e útil e um grande cara ao redor! Nós compramos o carro para nossa filha e ele falou com ela como se ela fosse a compradora ... mesmo que seus pais estivessem pagando. Muito respeitoso! Obrigado Don e Bob Brown, sua concessionária será altamente recomendada por nós!

Eu nunca tinha lidado com Bob Brown, mas não tive escolha quando meu carro quebrou. Foi um pouco antes do feriado e eles pegaram meu carro e trabalharam com a empresa de garantia para consertá-lo. O custo final foi, na verdade, menor do que eu fui cotado também.

Eu vou aqui para trocar meu óleo, mas fico pensando que não vou voltar porque eles cobram muito

Tive uma boa experiência com a concessionária. Michael McNeley me contatou imediatamente assim que postei um inquérito. Ele me apoiou e me ajudou, mesmo quando estava de férias, para ajudar as coisas a correrem bem. No geral, toda a equipe fez com que valesse a pena lembrar a experiência de compra do carro inteiro.

ART WATSON. foi muito profissional. Honesto sobre o reparo que era necessário. Grato por uma citação honesta. Feliz com o reparo

Stefanie Gracie é incrível de se trabalhar. Pessoal, amigável e profissional. Obrigado!

Rápido e profissional! Eu amo meu malibu. Obrigado Ben !!

Não profissional e muito rude. Eles trancaram minhas chaves em meu próprio caminhão durante uma troca de óleo de rotina e depois tentaram me cobrar por isso. E então começou a discutir comigo na frente de outros clientes sobre quem está pagando por isso. Este lugar é uma piada e eu não voltarei

Quebrado. Eles vieram e pularam meu caminhão na estrada. Eu os segui de volta ao seu departamento de serviço. E eles prontamente substituíram minha bateria. Excelente atendimento ao cliente.

Foi uma ótima experiência. Fui trocar o óleo. E eles praticamente checaram meu carro para outras coisas. Levei uma hora para entrar e sair, mas não foi uma espera ruim.

Enviei um e-mail expressando interesse em um veículo usado certificado na terça-feira e recebi uma resposta de Michael McNeley imediatamente. Pude ir à concessionária na quarta-feira e fazer um test drive do veículo exato que queria. Michael foi extremamente útil neste processo, pois foi a minha primeira compra de um veículo. Michael foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e explicar cada processo à medida que avançávamos. Antes de comprar este veículo, achei que seria um processo intimidante, mas depois de trabalhar com Mike, minha mentalidade mudou. Eu amo meu novo Chevy Equinox 2012 e definitivamente voltaria para Bob Brown para obter outro veículo. Obrigado por tudo!

Eu perguntei sobre um carro online e fui encaminhado para Mike McNeley. Quando paramos o carro que perguntamos se estava sentado na frente com uma placa de BEM-VINDO, que foi muito acolhedor, pensei.
Fiz um test drive, voltei e fechei o negócio com muito pouco BS, sem pressão para comprar extras, já que não planejamos manter o veículo durante o período de garantia. Recomendo Mike McNeley se você estiver procurando a melhor experiência de compra de um carro!

Meu vendedor foi Michael McNeley. Comprei 2 veículos dele e as duas experiências foram ótimas. Comprarei outro quando chegar a hora. A equipe do Bob Brown também foi ótima

O serviço está melhorando. Art é um cara honesto. Repensar minhas experiências anteriores ruins com o departamento de serviço nos últimos 25 anos irá mantê-los com 3 estrelas por enquanto.

Mandei um e-mail em uma quinta-feira à noite e recebi uma resposta na sexta de manhã. Então, perguntei sobre um veículo e um representante me convidou para vir testá-lo no sábado de manhã. Nós fizemos a papelada e bum! Eu fui embora. Tão simples quanto poderia ser, e eles me fizeram sentir bem com a minha compra. Eles realmente pareciam felizes por mim! Amo esse lugar

John foi acima e além para se certificar de que todos os problemas que tive com meu Malibu foram corrigidos.

Dar Rohlfsen é o melhor vendedor para se trabalhar na Bob Brown. Este é o meu sexto veículo que comprei dele e voltarei para comprar mais.

Se você quer um vendedor insistente, secretárias rudes e nenhuma de suas perguntas respondidas, NÃO venha aqui !!!!!

Só quero agradecer especialmente a Joe e Chris por me ajudarem a entregar meu pioneiro Chevy 2021 !!!!!! Eles fizeram tudo para me ajudar e foram 100% profissionais, gentis e prestativos.

Triste, eu tive que sair do estado para obter este tipo de serviço ... Se eu consegui um serviço excepcional a 600 milhas de distância com apenas um pedido de telefonema, só posso imaginar o atendimento cara a cara!

Muito obrigado!!!!!!

Os trabalhadores do serviço são amigáveis, úteis e eficientes. Eles honraram sua palavra de troca de óleo gratuita quando adquirimos nosso Silverado. Estou confiante de que minha pickup está sendo reparada corretamente e monitorada quanto a problemas. Como uma senhora solteira que dirige bastante, isso é muito importante para mim.

Meu vendedor Mike McNeley fez um trabalho maravilhoso desde o primeiro dia em que dirigi um Malibu LS até alguns dias depois, quando acabei comprando um modelo de demonstração Malibu LT. Foi ele quem ouviu meus interesses e me informou sobre o modelo de demonstração que tinha muito poucos quilômetros, mas me permitiu ir com o pacote LT que eu realmente estava procurando, mas não tinha certeza se poderia pagar. E Andrew Matheny realmente fez um ótimo trabalho ao me orientar pelas opções disponíveis em meu novo carro, incluindo a configuração de minha conta OnStar e uma conta Wi-Fi. Fiquei muito satisfeito com estes 2 cavalheiros, juntamente com todos os outros no Bob Brown. E eu amo o carro. Obrigado.

Pior experiência que tive em uma concessionária NUNCA. Eu vim em uma emergência de carro e isso me disse que porque eu tinha um Ford que eles nem olhariam para ele. Disse que teria que rebocá-lo, mas não tenho referências ou um lugar para começar a procurar. Eu recomendo fortemente levar seu carro EM QUALQUER LUGAR, exceto aqui.

Se você está procurando uma ótima experiência geral. Passe por Bob Brown e vá um pouco para o norte até Karl. Parece que Karl realmente quer vender veículos com o preço deles. Você não pode comprar uma Crew Cab por menos de $ 600 por mês. Diz Bob Brown. Eu fiz com Karl e tive algum patrimônio líquido negativo. Sério. Karl está onde está.

Mike McNeley foi muito útil nos auxiliando na compra de uma nova picape. Ele foi cortês em encontrar o veículo correto e as opções que queríamos. Nós realmente gostamos de todo o processo de compra.

Excelente atendimento ao cliente !!! A equipe foi perto dos elevadores, experiente, amigável e eficiente.

Foi fantástico lidar com Mike no centro de colisão. O reparo no meu veículo, que era extenso, foi perfeito após a conclusão. Outro vendedor de carroceria com mais de 20 anos de experiência conferiu o trabalho e disse que era excelente. Me fez sentir ainda melhor. Obrigado, Bob Brown Collision Center.

Meu representante de vendas Cory foi incrível. Ele garantiu que eu conhecesse todas as minhas opções e executou cenários diferentes para mim, para que eu pudesse comparar preços diferentes. A equipe até ficou até tarde no sábado para encerrar minha venda! Eles me deram um preço de aluguel incrível para um veículo top de linha!

Eu estava procurando um novo automóvel. Eu tinha um Cadillac CTS 2011 para trocar. 50 anos atrás eu tinha comprado um Corvette 1964. O que eu li no Corvette 2014 me intrigou. Tive uma ótima experiência com o vendedor e acabei com um novo Corvette. É lindo e tudo o que eu sempre quis em um carro.

Os guias da corrente de distribuição de Malibu em 2012 quebraram a 32.000 milhas.

Alguém disse anteriormente ao telefone que a garantia expiraria em 30.000 milhas / 3 anos.

Então, comecei o projeto de reparo sozinho até falar com Bob Lund e descobrir que o carro ainda estava na garantia do trem de força. Então eu montei de volta e mandei rebocar para lá.

Eles consertaram o veículo no dia seguinte.

Menos uma estrela porque não ofereceram um carro emprestado.

Eu comprei um Tahoe de 4 anos de Patrick Crane. Foi ótimo trabalhar com ele, muito jovial, mas profissional - meu estilo. Fizemos um acordo rápido e indolor. Eu fui embora e cerca de uma hora depois percebi que o veículo tinha um pequeno problema. Voltei para que Patrick resolvesse o problema. Ele puxou alguns cordões para colocar o caminhão no movimentado departamento de serviços, onde resolveram o problema rapidamente. Nesse momento, percebi algo. Eu quase tomei a decisão de dirigir por algumas horas para fazer minha compra. Estou muito feliz por ter comprado na Bob Brown um revendedor grande o suficiente para cuidar de mim rapidamente, e ainda de propriedade local e familiar versus dirigir para fora da cidade e arriscar como eles vão lidar com esses problemas imprevistos. Esta revisão é 100 precisa e verdadeira, sem farsa aqui.

Grande experiência que tive comprando um carro. Recomendaria altamente John Smith, ele fez tudo para me ajudar a encontrar um bom carro confiável e acessível e definitivamente se preocupa com seus clientes.

Seu departamento de serviço sempre leva vantagem sobre as pessoas. É como se eles tivessem uma cota para acertar e não deixassem um cliente uniformizado ir embora sem gastar um mínimo de $ 100. Não vou deixar minha mulher levar mais carro para lá.

Todos foram muito prestativos e explicaram tudo detalhadamente e me ajudaram a encontrar meu carro perfeito!

Tive a melhor experiência de vendas que já tive. Bob Brown Chevrolet, conquistou um cliente vitalício. Joe, meu vendedor, curvou-se para trás para ver se eu estava feliz. Mantenha o bom trabalho.

Tínhamos o carro que queríamos por um preço tão próximo ao que queríamos.

Ótimo serviço ao cliente não intrometido. Amo esses caras.

A equipe do Bob Brown vai além! Comprei um Silverado 2019, que caminhão incrível. O vendedor demonstrou todas as características do veículo e respondeu a todas as minhas perguntas. Além disso, usei o financiamento deles e fiquei surpreso com o quão bom era o gerente financeiro deles. Ele se deu ao trabalho de encontrar a melhor tarifa disponível para mim, sem me pressionar até a morte! Eu definitivamente recomendaria meus amigos e família para comprar no Bob Brown Chevrolet. Se você está procurando um veículo novo sem aborrecimentos e em negociações para frente e para trás, experimente-os, não ficará desapontado. Graças a uma grande experiência!

Jamie Scott é de longe o melhor vendedor de carros com quem já trabalhei! O processo de compra correu muito bem e ele foi acima e além de todas as expectativas de serviço ao cliente que tínhamos. Se você está procurando por um cara honesto e trabalhador que vai cuidar de você antes, durante e depois da venda, entre em contato com ele hoje mesmo!

Eu estava em uma colisão e minha seguradora escolheu a concessionária Bob Brown para corrigir os danos. Foram danos na extremidade traseira e na suspensão. Assim que o trabalho começou, muitos outros danos foram descobertos. A estimativa original era de 2 semanas para consertar meu carro, mas como o resto dos danos foi descoberto, mais e mais tempo foi adicionado. Scott, o consultor de serviço designado para mim, foi muito bom em me manter informado. Ele me deu atualizações semanais. Ele se certificou de que eu entendesse o que estava acontecendo e manteve contato com minha seguradora. Ele é um cara ótimo. Ele também acertou depois de ficar com meu carro por muito mais tempo do que o planejado. Obrigado pelo ótimo serviço.

Foi uma má decisão da minha parte visitar este lugar na semana passada, apesar da sugestão do meu amigo. Uma vez no showroom, a recepcionista se esforçou para encontrar um vendedor para nós, mas ninguém estava disponível. Algumas pessoas que vieram atrás de nós foram ajudadas primeiro e finalmente a recepcionista encontrou um vendedor para nos ajudar com o carro. O vendedor parecia não estar nem um pouco interessado em responder a nenhuma de nossas perguntas sobre o carro ou até mesmo não estar interessado em falar conosco. Quando feito o test drive, ainda sentado no carro, o vendedor me perguntou se eu queria comprar o carro. Gostei do carro e perguntei se posso negociar (faltavam algumas características que eu esperava, que estava em baixo, mas tinha algumas que não esperava e estava em alta). O vendedor puxou a etiqueta de preço do carro e disse que é isso que você tem que pagar para conseguir este carro, me pareceu rude e com a experiência geral deu a impressão de que ele não está nada pronto para falar ou mesmo esperando que eu fale compre o carro. Sem outra opção, simplesmente saímos do carro e fomos embora. Alguns dólares aqui e ali eu poderia ter comprado o carro.

Eu havia encomendado uma peça para meu novo 2021 Colorado. No dia da minha consulta cheguei na hora certa e tudo foi feito em uma hora. Serviço excelente. Todos foram muito amigáveis ​​e profissionais. Eu certamente estarei levando qualquer negócio futuro lá e os recomendo fortemente.

Recentemente, concluímos o serviço em Bob Brown Chevrolet. Todos os funcionários foram simpáticos e prontos para agradar. O departamento de serviço é um dos melhores em nossa opinião. Entramos com um "ruído", eles rapidamente descobriram o problema, deram-nos uma estimativa antes do trabalho terminar, consertaram o problema e estávamos a caminho. O custo do reparo também era competitivo! Não temos nada além de boas experiências com a concessionária de automóveis, esp. o departamento de serviço. Dirigimos veículos mais antigos, portanto um serviço excelente é importante para nós. Nosso caminhão está percorrendo 243.000 milhas e continua forte. Algumas pequenas correções aqui e ali. Bob Brown também está convenientemente localizado. Se necessário, eles têm um bom serviço de transporte se o trabalho de reparo for longo. Eles também oferecem uma entrega de chave se for necessário deixar um veículo após o expediente. Usamos todos esses serviços no passado. Obrigado, Bob Brown Chevrolet Service!

Recentemente comprei um caminhão Chevy antigo de Bob Brown. Obviamente, esses caras passaram por problemas extras para garantir que o caminhão estava sólido. Estava com pneus novos e estava totalmente aprovado. Joe Pentland e Dave Veter eram muito profissionais e conheciam suas coisas. Impressionado com o toque pessoal de uma grande concessionária. Foi minha primeira compra, mas não será a última. Vale a pena uma viagem de fora da cidade para uma experiência excepcional.

Se eu pudesse deixar zero estrelas, eu o faria. Pior experiência de compra de carro que eu já tive! Disse especificamente a Pat que tinha aprovação para meu próprio financiamento. E eles ainda administraram meu crédito em 9 bancos diferentes. E Joe, o gerente financeiro, é quase totalmente ignorante. Menti sobre tudo o que ele disse, eu voltei e o confrontei e ele ficou sem palavras. Gaste seu dinheiro suado em outro lugar.

O caminhão passou por dois recalls da GM. Apreciei que GM e Bob Brown estenderam a mão para mim e me alertaram. O segundo motivo para a manutenção foi um (Airbag de serviço) exibido no visor. Pagou $ 156 para verificação de diagnóstico e foi informado que o problema era um cabo USB sem marca conectado ao console. Depois de retomar nas próximas 10 milhas, o erro estava de volta. Eu olho na web e parece que este é um problema comum que o Silver-ado 2014 está ligado a conexões ou ao módulo de air bag. Decepcionado, pagou pelo diagnóstico e o caminhão tem que voltar imediatamente e parece que esse é um problema bem conhecido.

Eu gostaria de poder avaliar o lado das vendas e o lado do serviço automotivo separadamente. Compramos um carro aqui há 2,5 meses. Era um carro usado. Houve alguns problemas que descobrimos mais tarde, mas suponho que isso vem com o território de comprar um carro usado. Verificaremos tudo na próxima vez. Ainda acho que foi um negócio justo. Tivemos uma espera na primeira vez, apesar de termos um compromisso, mas quando fomos designados para um vendedor, ele foi muito receptivo.

No que diz respeito ao serviço, para resumir, estivemos esperando 2,5 meses por uma poltrona reclinável, tivemos que ligar e vir várias vezes e, quando finalmente fui para a consulta esta manhã, dois representantes de serviço teve uma rixa sobre quem iria me registrar enquanto outras duas pessoas estavam conversando. Também parecia haver muita confusão sobre quem deveria estar fazendo o quê, desde que começamos a esperar.

Todos no lugar foram super legais, até os dois caras que não queriam me registrar.

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência trabalhando com Mike McNeley. Ele foi muito prestativo, rápido ao responder aos nossos e-mails e flexível ao trabalhar com a nossa agenda. Ele tornou a compra do carro rápida e fácil! Estamos muito felizes com nosso GMC Terrrain! Obrigado Mike!

Comprei 2 caminhões novos aqui e não tenho nada além de coisas boas a dizer. Loja muito grande e bonita e centenas de lojas novas e usadas
carros e caminhões. Meus novos caminhões estavam sempre muito limpos e cheios de gasolina. Meu vendedor, Darwin, sempre teve tudo organizado para que eu agilizasse a transação. É uma viagem de 90 milhas para mim, mas vale a pena. Recomendo Darwin e Bob Brown's.

Descobriu que o vazamento era de um filtro de óleo ruim !! Feliz por não ter sido pior !!

Não eu faria negócios. O atendimento ao cliente é bom, mas o consultor de serviço é tão rude. Vou me certificar de que vou espalhar a palavra.

Meu problema NÃO foi corrigido e agora está pior do que nunca.

Foi ótimo trabalhar com Irwin Zuckerman e não tivemos problemas com a concessionária.

Outra excelente experiência de serviço no Bob Brown.

Boa experiência trabalhando com Weston M na área de Carros Usados.

Infelizmente não conseguimos chegar a um acordo sobre o preço, no entanto, ele cuidou muito de mim, ofereceu boas informações e foi muito pessoal e respeitoso. O ambiente é muito limpo e profissional, os carros parecem bem rastreados e bem conservados.

Estarei de volta em um piscar de olhos se algo mais do que estou interessado surgir!

Lidei com um vendedor. Don foi muito profissional e atendeu a todas as nossas necessidades, o recomendo a qualquer um que voltaremos a ele para nossas necessidades

Que experiência incrível na Bob Brown Chevrolet! No momento em que cheguei, notei uma placa de boas-vindas com meu nome no carro que estava interessado. Comprei o carro, a papelada foi preenchida rapidamente e a equipe de vendas me encontrou para entrega do carro. Nunca experimentei esse tipo de apreciação como cliente. Obrigado a Ryan Breckenridge e a toda a equipe por tudo que fizeram por mim! Eu definitivamente voltarei para sua concessionária.

Gostaria de agradecer à equipe da Bob Brown Chevrolet por me ajudar a comprar meu novo caminhão. Eddie Mottet fez um excelente trabalho comigo para me ajudar a discernir as características importantes que eu queria ao selecionar o veículo certo. Eddie também se esforçou para explicar todas as opções disponíveis de financiamento para que eu pudesse tomar a melhor decisão - devo usar as opções de desconto ou a opção de juros de 0%. Estou muito animado para dirigir meu novo Silverado 1500 e espero continuar o relacionamento com Bob Brown Chevrolet. Obrigado de um cliente satisfeito.

Seu povo foi cortês e rápido. 2 das melhores qualidades ao trocar o óleo.

Esta experiência de compra de veículos foi o processo mais fácil que já tivemos. Adoro fazer compras na Bob Brown e é incrível trabalhar com a Clyde!

Você pensaria que eles mantêm a chave do caminhão mais comum para um Silverado 04 em estoque, mas não, eles querem cobrar $ 13 por uma chave do Walmart de $ 2 feita na China + 25 para cortá-la

Recentemente, compramos um veículo usado de Bob Brown Cheverolet. Nosso vendedor se chamava Clyde Birks e eu o recomendaria se você estiver no mercado. Ele estava atento aos nossos pedidos e desejos - mas, mais importante, foi paciente e não nos fez sentir pressionados durante o test drive ou o processo de compra.

Eu definitivamente compraria na Bob Brown novamente e espero que Clyde ainda esteja lá quando voltarmos ao mercado para outro veículo.

Atitudes ruins. Não ajuda. Fui buscar uma planilha de estimativa, obtendo 2 estimativas anteriores feitas e o cara disse que não faria uma estimativa e falou mal de scottys autobody

A pior experiência de todas, ignorada por todos, exceto pela secretária, nunca mais voltarei ...

Normalmente comprar um veículo é como ir ao dentista, mas graças ao nosso representante de vendas (Collin Smith), a nossa experiência de compra foi agradável e descontraída.

Bob brown Chevrolet em Urbandale, IA tem um pessoal excelente e cortês
Orientado para a família muito experiente, eles me ajudaram em todo o caminho com o processo de
Pegando esse caminhão.
Este é o meu segundo caminhão Silverado com bob brown. Estou muito satisfeito com o processo fácil.
Obrigado Steve, John e Mark.

Entrei sem fazer reserva para olhar um carro depois de acessar a Internet. Mike McNeley foi rápido em cuidar de nós e devo dizer que foi uma das melhores experiências que já tive e na minha idade já comprei muitos carros. O negócio foi tão bom e eu fiz uma pesquisa extensa sobre preços etc. antes de entrar. De qualquer forma, Mike nos levou para um test drive do veículo, explicou tudo sobre o aluguel e nos deu todos os descontos que fomos autorizados. Antes que a noite acabasse, estávamos voltando para casa em nosso novo Malibu 2016. Kyle e Tony também foram excelentes. No geral, apenas uma grande experiência e vai voltar e contar aos outros.

Se eu pudesse dar 10 estrelas, eu daria! Eu e minha esposa estávamos procurando um GMC Acádia por um bom tempo! Estávamos esperando meses apenas para começar! Bem, vamos com o dinheiro economizado e começamos a ficar realmente bem na semana passada! Eu parecia muito bem na segunda-feira à noite 17/07/17 e encontrei um aqui e outro lugar!

Liguei para Bob Brown Chevrolet e Mike Carley atendeu o telefone na terça-feira 18/07/17. Eu disse a ele qual era o negócio que vivíamos a 2 horas e 45 minutos de distância e eu queria saber qual seria o seu último dólar no Acadia e que ele estava competindo com outra concessionária! Mike disse: deixe-me ver fisicamente se está no lote e ligue de volta em 20 minutos, bem, 10 minutos depois, ele ligou de volta e disse que sim e com um ótimo preço! Eu disse a eles que queria falar com o outro lugar e que ligaria para minha esposa porque ela estava no trabalho, ele me disse para ligar para ele para que ele pudesse esperar! Bem, falei com minha esposa e nunca mais tive notícias dos outros caras! Então eu liguei para o Mike de volta e disse ok, espere para nós, estaremos no nosso caminho por volta de 330, ele disse que está bem, ele iria guardar para nós e esperar por nós chegarmos! Também disse a ele por telefone e por mensagem de texto da minha esposa todas as informações de que precisávamos para que a papelada não fosse um incômodo, já que teríamos que dirigir de volta naquela noite se o comprássemos depois de fazer o teste!

Mike Carley nos verificou por causa da tempestade em Iowa City, nós dissemos a ele que estávamos bem e atrasamos um pouco e estaríamos lá em 50 minutos! Assim que entramos, vimos o Acádia onde havia uma placa de boas-vindas com nossos nomes, uau ficamos chocados e contentes com isso! Olhamos para fora antes de entrar e ninguém nos incomodou enquanto fazíamos isso! Entramos e perguntamos por Mike finalmente conhecemos o homem que ouvimos no telefone e mensagens de texto! Que cara legal assim que chegamos lá!

Mike nos deixou dar uma olhada nele antes do nosso test drive, depois para o test drive, onde queríamos que ele fosse conosco para que minha esposa pudesse dirigir e ele nos levou em um longo passeio e então um lugar onde eu poderia bem! Em seguida, Mike ajudou a mostrar todos os recursos que não conhecíamos e testá-los, como escotilha automática, como todos os assentos caíram na parte de trás! Tudo no controle remoto, etc etc mãos reais e muito experiente! Queríamos, então ele nos levou de volta ao seu escritório, pegou o cartão do seguro e nos mandou para Dan Dunham, o cara de finanças, onde ele tinha toda a nossa papelada pronta e sem complicações, como pedimos, ele era um excelente! Tudo foi incrível e no ponto e tudo o que queríamos! Eu dirigi a caminhonete para casa e ela seguiu adorando cada minuto de seu novo carro! O Mike até nos ligou hoje quarta-feira 19/07/17 para perguntar como foi tudo, o passeio e como gostamos entre outras coisas !!! Nunca tive isso !!!

Mike Carley é um cara excepcional que fez tudo para nos deixar felizes e nos colocar no carro que minha esposa sempre quis! Outras concessionárias deveriam tirar disso nessa área e na nossa porque sem dúvida o melhor vendedor, cara de finanças e concessionária com quem eu já negociei na minha vida! Eu recomendaria este lugar, Dan Dunham e especialmente Mark Carley a ninguém! Vocês são incríveis!

Acho muito difícil fazer uma loja de carros usados ​​quando eles não colocam os preços nos carros e eu não deveria ter que falar com alguém toda vez que eu quero saber o preço do carro Eu não entendo como é difícil Apenas cole o preço no carro Eu recomendaria a cada pessoa que quiser uma ótima experiência vá para KARL CHEVROLET EM ANKENY ELES TRATAM O DIREITO DO CLIENTE E VAI COLOCAR OS PREÇOS REAIS NO SEU CARRO !!!! Os vendedores pareciam muito críticos e de temperamento explosivo. Para resumir eu fui para Bob Brown estava muito enojado e passei meus 30k no Karl Chevrolet em Ankeny !!!

A experiência foi EXCEPCIONAL! Todo mundo foi amigável, rápido e completo. Minha família e eu compramos veículos de Bob Brown no passado e sempre fomos bem tratados. A consistência do atendimento ao cliente que os associados da Bob Brown alcançaram é incrível. Muito poucas empresas são capazes de manter de forma consistente o nível de serviço ao cliente que se espera - Todos com quem tratei conseguiram isso - KUDOS !!!!!! E EU AMO MEU VEÍCULO !!!! :-)

Eu precisava trocar meu óleo, então levei meu Camaro 2012 para esta concessionária, a troca de óleo foi boa. Então eles me disseram que havia um recall sobre ele e para trazê-lo de volta. Eu trouxe de volta para que eles corrigissem o recall. Eles me disseram que o recall era um problema com o air bag, então achei que deveria consertar isso. Acontece que o recall não era do meu air bag, mas da luz do air bag, que funcionou até que a concessionária conseguiu pegá-lo. Disseram que tentaram consertar, mas não conseguiram porque meu aparelho de som. Eles não sabiam me dizer o porquê, apenas usaram meu aparelho de som como desculpa do motivo de bagunçarem meu air bag que não funciona mais. Então, por causa desta concessionária, eu tenho um camaro de $ 50k que não tem um airbag funcional. Eu tenho discutido com esta concessionária e fui informado se eu quiser que eles consertem como era antes de eu trazê-los para lá, terei que processá-los. É muito triste o que tenho que fazer para colocar meu camaro de volta em segurança. Se você valoriza seu veículo, eu nunca o levaria aqui!

Meu vendedor, Darr, estava com tudo pronto quando cheguei. Suavizar dentro e fora com meu 2018 hd2500 Silverado. Ganhe desconto se você contar a eles que foi enviado por Joe Nascedor do Missouri. Serviço muito profissional

Quando liguei para o departamento de serviço, Dawn foi muito prestativa e marquei minha consulta com facilidade. É um prazer conversar com ela, parabéns Dawn!