Fern M

Revisão de BMW Seattle

Ótimo atendimento ao cliente, experiência de compr...

Ótimo atendimento ao cliente, experiência de compra incrível.

Depois de meses comprando um carro, visitamos nossa segunda concessionária BMW na área de Seattle. Excelente atendimento na recepção, onde fomos apresentados a Benson Yim que cuidou de nós e nos ajudou durante o dia para fechar o negócio. Foi uma experiência de compra muito boa e Benson nos ajudou ouvindo o que estávamos procurando e rapidamente nos oferecendo um teste de direção do veículo e fornecendo todas as informações solicitadas por nós em termos de nos mostrar a disponibilidade de estoque, especificações do veículo, comparação entre compras vs leasing e uma vez escolhido o veículo nos ajudando a percorrer todas as opções de financiamento que tínhamos e nos dando um negócio muito atraente no final do dia, sem nos sentirmos como uma guerra entre a concessionária e o cliente. A cereja do bolo foi o excelente serviço prestado pela Rachel, a gestora financeira, que nos ajudou a navegar com grande atitude por todas as opções que tínhamos em termos de opções de manutenção e seguros. Infelizmente, um carro não é algo que você compra em uma base mais regular do que eu ficaria feliz em voltar com Benson devido ao seu excelente serviço ao cliente. Parabéns à gerência da concessionária, posso dizer que eles estão muito focados no cliente em comparação com outras concessionárias BMW na área.

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