Billion Automotive of Iowa City Análise

Foi ótimo trabalhar com Lamont e Ben! Eles me deram exatamente o que eu queria a um ótimo preço! Se você for perguntar por Lamont, ele é incrível! Obrigado novamente pessoal!

Literalmente, compre seu carro em qualquer outro lugar. Dei a Billion o benefício da dúvida (erro um). Embora Zach fosse amigável e fácil de conversar. Mentiram descaradamente sobre os reparos que foram "consertados" e estavam "prontos para uso". Eu trouxe meu carro no dia 10 de setembro e AINDA não o tenho de volta. Como parte do contrato de compra, o condensador CA precisava ser substituído (normalmente, é um projeto de 3-5 horas no máximo, agora é o OITO). Mencionei que o alinhamento estava desativado .-- (puxando para a esquerda) durante minha manutenção. Tenha em mente que me disseram que o carro "teve alguns problemas para puxar para a esquerda, mas esses problemas foram corrigidos antes de bater no estacionamento". Achei que eles iriam alinhá-lo (1 hora no máximo?) E me mandar no meu caminho. Não. Após 11 ligações que NUNCA foram retornadas. Eu finalmente apareci pessoalmente para obter algumas respostas - apenas para ouvir que "eles estavam olhando para isso", mas não se preocupe - terei uma ligação com uma atualização no final do dia .-- (nunca aconteceu). No primeiro dia eu perguntei se eu poderia pegar um carro emprestado e me disseram "sim, cara, os carros são os primeiros que chegam, primeiro saem" Então eu passei a melhor metade da semana tentando organizar 2 empregos sem um carro. Quando finalmente apareci pessoalmente, eles ficaram chocados por não ter me oferecido um carro emprestado para usar.

Hoje recebi uma ligação informando que meu carro estava pronto para ser pego e ainda puxado para a esquerda. Billion segurou meu carro com atualizações ZERO por 8 dias inteiros, não ofereceu um empréstimo, mentiu descaradamente sobre os reparos que NÃO foram feitos. Tudo para ser dito que ele ainda puxou para a esquerda e que "Eles sentem muito por isso."

Este lugar fazia tudo errado e nada fazia para consertar as coisas. É um negócio infeliz.

VÁ PARA QUALQUER OUTRO LUGAR.

Meu vendedor Guido Forseca era bem informado e prestativo. Foi uma experiência de compra positiva e consegui mais veículo pelo dinheiro do que esperava.

Eles me pegaram e rapidamente e fizeram um ótimo trabalho no meu caminhão.

Compramos um novo GMC Terrain 2012 da Billion que AMAMOS, mas algumas das pessoas com quem lidamos foram muito rudes conosco. Eles tentaram nos forçar a comprar sua porcaria de garantia que soou como um enorme roubo. Não interessado significa que NÃO estamos interessados ​​e não era necessário ser mau connosco!

Adorei a experiência. As pessoas com quem lidei não eram agressivas e não jogavam jogos típicos de venda de carros. Eles me conseguiram um bom negócio em um carro que pensei estar acima da minha faixa de preço. Eu definitivamente recomendaria que alguém viesse aqui atrás de um veículo.

Eddie Thomas foi muito amigável e útil. Ele também foi muito completo. Nós realmente gostamos de lidar com ele.

O departamento de serviço foi ótimo. Ganhei meu negócio de retorno !!!

Não recomendo, eles não retornam ligações quando você deseja comprar algo. Jeremy era o vendedor, não sei se foi culpa dele ou de seus gerentes. De qualquer forma, não recomendaria.

Todo mundo foi amigável. Eu gostei de como Todd e Zane foram super prestativos e acolhedores. Eles são bem informados e eficientes. O cara do escritório financeiro foi muito claro e conciso ao explicar as diferentes opções. Ele deu uma explicação melhor do que a que tive no passado sobre adições a coisas de carro. Eu o aprecio muito, embora eu tenha esquecido seu nome.

Johnny S foi fenomenal. Ele foi muito persistente, pessoal, honesto e nos mostrou a faixa de preço que mencionamos quando chegamos à concessionária. Johnny nos deu opções e nos fez sentir como se tivéssemos escolha em vez de ser pressionados a fazer algo com que não nos sentíamos confortáveis. Eu recomendo esta concessionária e este representante de vendas para qualquer pessoa que queira que a compra de um carro pareça fácil em vez de estressante.

Sempre recebo um serviço excelente. Eu recebo uma lavagem de carro grátis e uma explicação completa do que meu
Necessidades de caminhão. Este é meu quarto caminhão da
bilhões. Sempre uma boa experiência !!!

Depois que me deixei ser ferrado por McGrath, vários outros revendedores não conseguiram me ajudar a sair do meu contrato de locação, devido ao patrimônio líquido negativo. Billion Auto era o único lugar que poderia me ajudar. Obrigado novamente!

Nunca, nunca, jamais usarei Billion como um revendedor. A pior experiência que já tive em quase 50 anos comprando automóveis.

Pessoal de primeira linha. A única concessionária que ouviria o que eu queria!

Mudança de óleo e rotação dos pneus em menos de uma hora sem hora marcada! Não há nada melhor do que isso!

Estávamos em um fender bender e Billion nos pegou imediatamente e cuidou de tudo. Tratarmos com a seguradora da pessoa que nos atropelou e não tivemos que fazer nada. Foi uma sensação maravilhosa saber que você está em boas mãos na Billion Automotive and Collision. Parker é uma pessoa excepcional que durante todo o processo foi informativa e honesta. Obrigado novamente!!!

Serviço muito bom sala de espera muito feliz é pessoal incrível e muito bom

O departamento de serviço é ótimo, as vendas eram muito agressivas. Acabei desistindo de um acordo porque estava muito desconfortável. Eu disse não tantas vezes.

Meu marido tinha marcado uma consulta neste local, pois eles tinham 4 veículos usados ​​listados online que estávamos interessados ​​em ver. Ele esteve se comunicando com um vendedor por alguns dias e disse a ele em quais estávamos interessados. Chegamos lá na hora marcada e ele começou a tentar localizar os SUVs. Esperamos mais de 20 minutos para que eles finalmente retirem um (lembre-se de que temos uma criança que ficou presa em um carro por mais de uma hora e meia). Está sujo e o tanque de combustível está completamente vazio. O vendedor diz que já volto e volta (20 minutos depois) com um SUV completamente diferente, nenhum dos que estávamos interessados. Nesse ínterim, meu marido descobre um vazamento de óleo MUITO evidente porque a vedação traseira está saindo nisso. O segundo SUV também estava extremamente sujo, sem gasolina e fora da faixa de preço que havíamos discutido. Quando perguntamos a ele sobre o preço e o lembramos onde queríamos estar com o pagamento, sua resposta foi que podemos fazer os números funcionarem. Fizemos nosso test drive (incluindo ter que parar para abastecer) e concordamos em falar de números ... 45 minutos depois, eles voltaram com o dobro do nosso orçamento e quase o dobro do que tínhamos declarado ser nosso orçamento mensal fixo. Nem é preciso dizer que eles nem tentaram fazer os números funcionarem. Eles também têm a intenção de vender o SUV # 1 (cujo preço é alto se estiver em boas condições), mesmo com grandes defeitos estéticos e um grande conserto necessário, sem revelar o problema. Ah, e os outros 3 que queríamos ver, que estavam dentro do nosso orçamento desejado? Nem mesmo lá. Teria sido bom saber antes de passarmos mais de 3 horas no carro e mais de 3 horas na concessionária. Com base nesta e em experiências semelhantes que aprendi desde que deixei a concessionária, não apenas NÃO voltaremos, mas definitivamente não os recomendarei a quem procura um veículo.

Meu marido e eu compramos um Traverse 2019. Giovanni Cingire era nosso consultor de vendas. Ele nos recebeu com um sorriso e foi super prestativo! Ele conhecia detalhes sobre a indústria automobilística, as marcas e modelos, contrastando e comparando as diferenças. Eles encontraram nosso Traverse em Wisconsin. Estou gostando muito do passeio tranquilo !!!!!! Obrigada Giovanni!

Tive uma experiência maravilhosa. Eles foram muito simpáticos, eficientes e rápidos. Eu os recomendaria a todos os meus amigos.

Entrei na Billion procurando uma mini van usada. Eu me encontrei com Corey Rodney, que examinou o inventário. Encontrei uma van que atendia às minhas necessidades, sem aviso eles me enviaram o fax do carro por e-mail. O fax do carro dizia que o veículo estava sob lei, antes que eu pudesse ligar para eles, eles me ligaram e disseram que não se sentiam confortáveis ​​para me vender aquele veículo (para diversão, olhei lá no inventário online e fui retirado no dia seguinte). Corey então encontrou para mim uma van muito boa a um preço razoável. A venda correu bem e de graça.
Cerca de uma semana após a compra, a van começou a ter problemas com a transmissão. Meu primeiro pensamento foi que eles me venderam um PDV. Liguei para a concessionária e Corey me disse para derrubá-lo que eles cuidariam de mim. Então eu fiz e reconheci que estava pronto para lutar para consertar a van. Isso estava longe de ser o caso, depois de pegar com James do serviço e Tyler e Roy os gerentes de vendas que determinaram que a transmissão precisava ser substituída. Não gastei um centavo e comprei um carro de cortesia por um custo extra de Jo.
Estou impressionado com a resposta. Bilhões sempre conseguirão meu negócio de agora em diante. Ah, a propósito, esta van tem 9 anos, nem perto da garantia.

Concluí o trabalho de recall. O técnico de serviço quebrou o acabamento e negou, alegando que não o tocou. O consultor de serviço pagou pela nova substituição embora

Departamento de serviço é de primeira qualidade. Eles realmente colocam você para dentro e para fora sem que você tenha que ficar sentado por horas seguidas. Demora mais para comprar um carro aqui em vez de consertá-lo. O trabalho também é de qualidade.

Não ficou feliz com os resultados. A porta ding parecia a mesma coisa que antes do trabalho ser concluído. Pessoal muito amigável. Adoro veículos Honda. Apenas desapontado! Disse para consertar então não posso ver não coberto pela garantia e seria caro!

Fomos muito bem tratados. Explicou o problema e o consertou. Shane foi muito cortês. Obrigado por tratar tão bem os idosos.

Ótimo serviço! Encontrei exatamente o que queria e fiz um ótimo negócio! Bons preços em carros usados ​​e uma seleção incomparável, recomendo ir para o Billion Auto para seu próximo carro novo ou usado !!

Tivemos uma ótima experiência na Billion. Seu estoque supera todos em nossa área.

Morando na área, sempre me disseram "nunca vá para o Billion" ou "fique longe do Billion o quanto puder" e "eles vão ferrar com você". Mas, a grande seleção de carros me atraiu. Mas, o
histórias de terror sobre a Billion Automotive são verdadeiras !! Os vendedores são ótimos ... você apenas enfrenta problemas quando se envolve com as finanças / gerentes. Fazem com que você sinta que não tem condições de comprar nada e que nem vale a pena gastar seu tempo no dia. Saí chorando e quando cheguei em casa tive um ataque de ansiedade (sei que parece extremo), mas meus nervos estavam tão altos que fui acionado.

Literalmente nunca deixo comentários, mas hoje sinto que é necessário. Os vendedores estão atentos! O pessoal de finanças só se preocupa com quanto dinheiro você recebe. Eles me enganaram e depois de 8 horas me expulsaram literalmente sem nada e disseram que não estão dispostos a ajudar a resolver os problemas que ELES criaram. Eu adoro ser explorado e envergonhado ... Esses caras são iscas e trocam de profissionais! Tipo, isso é legal?

Eu avisei meus amigos, família e colegas de trabalho sobre minha experiência (nem mesmo falando mal .. apenas explicando). Eles disseram que nunca pisariam em Biilon depois de ouvir minha história e que passariam a palavra adiante. Que experiência horrível!

Fiquei inicialmente satisfeito com a minha experiência, mas quando trouxe o meu veículo para aplicar o Val Pro, isso mudou. Peguei o veículo na segunda-feira ao meio-dia e disse que o pegaria depois das 5. Fui buscá-lo às 5:40 e não foi feito. Então, deixei com a impressão de que seria resolvido na primeira coisa na manhã seguinte. Passei na terça ao meio-dia para pegar o veículo que não foi feito. Eles me pediram para deixá-lo. Concordei e disse que o pegaria ao meio-dia de quarta-feira. Fui ao traficante ao meio-dia de quarta-feira durante meu almoço e ainda não havia terminado. Eles disseram que levaria mais 15 minutos antes que fosse feito. Eles fizeram, mas eu estava atrasado para voltar ao trabalho porque eu tive que esperar. Espero que isso não seja um reflexo do serviço deles, mas considerando que comprei o veículo no sábado, não é um bom começo.

Departamento de serviço mais lento de todos os tempos. Esperei mais de 6 horas por um trabalho que deveria ter levado 2. Quando você tenta ligar e perguntar sobre seu carro, você recebe um call center. Em seguida, eles irão colocá-lo em uma caixa de correio de voz quando for informado de que irão verificar para você. Total falta de atenção depois de comprar. NUNCA VOU COMPRAR UM CARRO AQUI NEM QUALQUER OUTRO BILHÃO ...

Minha compra de um Chevrolet Silverado 2018 é uma experiência muito agradável. Tive uma ajuda e sugestões muito boas de Steven Taylor para conseguir todos os pacotes e opções que queria. Tudo correu bem até agora.

Nossa experiência com o bilhão de automóveis foi ótima, tivemos um ótimo serviço com Lamont Edwards, e como moramos a 4 horas de distância, um amigo deu uma olhada para nós, e ele tinha coisas boas a dizer sobre isso também. Eles nunca foram pressionados, e Lamont sempre foi aberto com qualquer informação. Altamente recomendado por nós!

Comprei um carro em março, ele acabou com a trava e o motor da janela quebrados, então descobri que o encosto de cabeça estava quebrado no lado do passageiro eles consertaram a janela e a trava da porta Eu ainda não consigo abrir a janela corretamente e bagunçaram o título e fez com que eu não tivesse meu carro por mais de 2 semanas, então eu tive cerca de 2 semanas para dirigi-lo, então levou mais 4 semanas para eu receber minhas placas pelo correio e depois de todo aquele inferno eles só colocaram o registro por cerca de meio mês, então agora eu tenho que pagar pelas tags novamente porque eles se recusam a consertar o que eles erraram, não compre um carro deste lugar de forma alguma

Steve reconheceu o problema que ia além do que eu havia trazido meu caminhão e imediatamente forneceu uma solução alternativa - e não me deixou levar meu veículo para casa até que estivesse devidamente consertado. Fiquei sinceramente impressionado com essa abordagem direta.

De alguma forma, consegui quebrar uma chave na ignição duas vezes em três dias! Meus amigos na Billion me deram duas novas chaves. Eu me senti estúpido, mas fiquei feliz porque a correção me custou menos de US $ 20.

Billion foi ótimo para trabalhar. Serviço amigável, eles cuidaram de todos os acordos com a seguradora e o carro alugado e, em seguida, fizeram um trabalho incrível no meu veículo danificado e em tempo hábil. Eu não poderia estar mais feliz

Eu estava na cidade para uma viagem noturna e encontrei um parafuso na parede lateral. Alex em serviço foi acima e além ao conseguir um pneu de substituição rapidamente para que pudéssemos completar nossa viagem. Serviço excelente.

Trabalhei com Mark Llewellyn. Ele completou minha troca de óleo com muita rapidez e eficiência, teve tempo para explicar os reparos que precisariam acontecer em breve e me deu uma cópia de seu trabalho para meus registros. Obrigado Mark!

Práticas de negócios muito antiéticas ... Nós levamos um veículo para uma troca de óleo, eles nos disseram que precisávamos consertar nossos diferenciais dianteiro e traseiro e que custaria mais de US $ 1.600. Decidimos pedir uma segunda opinião a um especialista em transmissão e diferencial que não encontrou problemas ...

Inicialmente, vim buscar algo na Parts e agendar uma troca de óleo para a semana seguinte. O representante de serviço me disse que ele poderia me chamar naquele dia para a troca de óleo, o que foi incrível, visto que era um sábado, o que significava que eu não teria que voltar durante um dia de trabalho. Também gosto das seleções de lanches / bebidas grátis, da estação de recarga e da lavagem de carros grátis.

Experiência horrível. Tive que fazer 2 marcações (ambas foram canceladas pelo departamento de serviço quando eu cheguei) e parar 5 vezes em 2 dias para devolver e tentar pegar meu carro enquanto não havia nada feito no meu carro !!!

As pessoas com quem lidei no Billion em Iowa City não eram muito amigáveis, eram muito agressivas e direto ao assunto, agiam como se não tivessem paciência e, quando finalmente encontrei um, tinha um pequeno amassado que percebi depois pagando minha entrada e eles se recusaram a consertar a peça ou tirar parte do carro para a peça, lembre-se de que eles têm um centro de colisão na concessionária, eles perderam todo o meu tempo e não são muito úteis, só pensaram em compartilhar meu experiência

Grite para Gavin! Mantivemos contato todos os dias até conseguirmos marcar um dia para visitar a concessionária. Ele foi capaz de me ajudar a conseguir MAIS do que eu imaginava para um veículo! Boa equipe de suporte de vendas e finanças também.

Da equipe de vendas ao departamento de serviço, a Billion faz tudo! Continuaremos comprando nossos veículos familiares deles. Obrigado por tudo que você faz!

Fácil, rápido e com preços acessíveis. Por enquanto, tudo bem

Kris e a equipe da Billion foram muito úteis para mim como comprador de primeira viagem! Definitivamente, eu os recomendaria para quem procura um veículo.

Só gostaria de dizer que, embora não tenha comprado um veículo, gostaria de agradecer a Richard e Tony pela compreensão e como este lugar era bom, recomendo a todos que comprem um carro, então voltarei. E pegue um veículo algum dia muito obrigado a você também

Chris Fulk no GMC bilhão de automóveis foi maravilhoso! Entrei em contato com ele no final de janeiro e continuei a me comunicar por quase 2 meses por e-mail. Eu o deixei ciente da experiência absolutamente terrível que tivemos com Tyler, do cheverolet BillionAuto em Clive, mas ele prometeu que essa experiência seria melhor. Eu estava cético para dizer o mínimo.

Com o passar do tempo, ele continuou a trazer veículos que nos interessassem, mas nada no lote era exatamente o que queríamos. Começamos a procurar em outro lugar e então fomos pré-aprovados.

Quando encontramos um veículo em outro lugar, enviei um e-mail para avisá-lo. Ele me disse boa sorte e obrigado pela chance de trabalhar com ele. Bem, aquele veículo foi vendido antes de voltarmos para ele. Então, de volta ao e-mail para Chris. Em 2 horas, ele fez seu gerente de vendas de carros usados ​​encontrar exatamente o que queríamos e eles compraram para levar para o estacionamento! Eles até colocaram uma placa de vendido, já que estávamos vindo de 3 horas de distância!

Fomos capazes de negociar a troca de valor de nosso veículo atual na época e negociar o preço do novo veículo usado. Eles não foram agressivos e quando lhes dissemos que as garantias extras não estavam no orçamento, eles aceitaram.

Eu recomendaria Chris uma e outra vez! Embora eu nunca vá voltar para o Clive BillionAuto, vou viajar 3 horas e mais vezes para um ótimo atendimento ao cliente!

Obrigado Chris !! Nós amamos nosso 2016 GMC Terrain Denali!

Nunca mais retornará ao departamento de serviço. Eles mentem na sua cara e não cumprem compromissos. Parker na oficina é ótimo, é uma pena que não vou usá-lo por causa do departamento de serviço. Steve Bower é a única pessoa decente na unidade de serviço. Evite esse lugar a todo custo!

Quando deixei meu carro na Billion, eles anotaram as informações de contato incorretas para mim. Isso tornou muito difícil para eles encontrar as informações da minha conta quando liguei para atualizações sobre o meu veículo. Eles também me disseram que o conserto demoraria 2 dias e acabou demorando 8 dias! A recepcionista também foi muito brusca comigo e agiu como se fosse minha culpa que não conseguiam encontrar minha conta.

Trabalho de garantia, feito com precisão e pontualidade! Atualização de navegação rápida e limpa!

Este é o terceiro veículo que comprei aqui. Tive que empurrar um pouco desta última vez para obter meu preço, mas no geral muito feliz com minha compra. Lidei com Brandon Chesebro (sim, esse é realmente o sobrenome dele). Ele é um grande vendedor. Também tive mais perguntas sobre o caminhão depois que o comprei e eles cuidaram bem de mim.

O serviço mais suave em um veículo que eu já tive !!. Muito profissional e me senti um cliente valioso, muito obrigado pela experiência agradável ... e o veículo emprestado incrível

Meu gerente de serviço, Rob Bower, não poderia ter sido mais útil. Espero trabalhar com ele nos próximos anos!

Equipe amigável. Nenhuma equipe dupla de vendas de forte pressão. Divulgou os números na minha frente e estava disposto a fazer um acordo. Não saiu se sentindo ferrado. Sinto que fiz um acordo justo. Recomendaria trabalhar com eles.

Meu vendedor era Eddie Thomas e, embora ele seja uma pessoa incrível e um ótimo vendedor, tive o pior atendimento ao cliente depois de comprar o carro. Comprei um Honda Element 2007 e o pára-brisa precisava ser substituído. Disseram-me que a concessionária pagaria metade do custo, pois meu melhor amigo me indicou Billion depois de comprar três carros com eles.
Acabei cobrindo todo o custo do pára-brisa, que teve que ser trocado duas vezes porque o primeiro estava riscado. Perguntei se eles podiam investigar uma falha do veículo. Ele desligou duas vezes em mim e foi difícil de girar. Achei que fosse a bateria por causa do tempo frio. Eles não verificaram nada. A bateria estava carregada, mas era só isso. Tive de substituir o motor de arranque do camião antes mesmo de fazer o meu primeiro pagamento, o que foi muito perturbador, especialmente depois de lhes ter dito que tinham o veículo apenas por três dias.
Disseram-me que a bateria foi carregada como um ato de boa fé e eles não precisaram fazer mais nada no meu caminhão. Assim que assinei, fiquei com ele. Cuidado ao comprar deles ...

Contatou-me a respeito da oferta instantânea do Kelly Blue Book no veículo do qual eu estava me livrando. Disse que estava interessado. No Kelly Blue Book eu coloquei a milhagem em 1000 milhas acima de onde ela realmente estava. Quando cheguei na concessionária disseram que não estavam interessados ​​devido aos quilômetros. Perdi pelo menos 2 horas do meu tempo. Não estava planejando vender para uma concessionária, mas eles ofereceram e então desistiram. Mencionou que conseguiria um negócio melhor se o trocasse. Isca e troca ... Eu daria 0 estrelas se fosse uma opção.

Nunca fui tão maltratado por uma concessionária. Eu daria 0/5, se possível.

TL; DR: Eles tentaram me cobrar a mais para consertar, não me ligaram de volta, reclamaram que meu carro estava em sua localização e não ajudaram a me vender um carro novo.

Meu carro quebrou no fim de semana e foi rebocado até a concessionária. Ele tinha apenas 6,5 anos e não deveria ter tido o despejo de transmissão ainda, mas o que você pode fazer? Moro a 1,25 horas de distância, então na segunda de manhã liguei para explicar a situação (estavam fechados quando foi rebocado).

Alex (serviço) disse que teria a chance de dar uma olhada naquela tarde. Na verdade, recebi uma ligação apenas 2 horas depois, disse-me que era a minha transmissão e recomendei substituir a coisa toda em vez de retirá-la para consertar as peças (custo igual). Eu disse para não consertar, o carro não vale a pena, pois ele disse que o conserto custava $ 4500 e o valor de troca do meu carro (antes do intervalo) era de apenas $ 2.200. Eu perguntei se há alguma troca de valor no carro agora com o conserto necessário e estava interessado em um carro novo e ele disse que faria o vendedor me ligar naquela tarde com as informações. (Boa experiência até agora.)

Às 19 horas chega e eu ainda não recebi uma ligação, então eu ligo para eles. Explico a situação para o vendedor. Ele disse que vai descer para o serviço e pegar a papelada e me ligar de volta em alguns minutos em seu celular. São 20 horas (quando fecham) e ainda não recebi uma chamada de volta. Não posso ficar sem um carro para o meu trabalho; não tenho certeza por que eles não vão me ajudar com a compra.

Ligo de volta na manhã seguinte para perguntar exatamente o que há de errado com minha transmissão e mais uma vez obter uma estimativa de troca de valor para que eu possa dirigir e olhar para novos veículos. Alex disse que ficou surpreso por eu ainda não ter recebido uma ligação do departamento de vendas, pediu desculpas e disse que faria alguém me ligar imediatamente.

Eu disse a ele que queria começar a fazer algumas pesquisas e gostaria de receber um telefonema do departamento de vendas o mais rápido possível, pois já tive que ligar três vezes. Eu também disse a ele que não seria capaz de voltar para a área até o fim de semana. Ele me disse que geralmente não ficam com carros e as pessoas se aproveitam da situação, já que não estou consertando. Eu queria COMPRAR um carro novo e COMERCIAR o antigo, então não sei por que seria um problema segurá-lo por uma semana até poder chegar lá para comprar. Não 1 mês, não um ano, teria estado lá por 6 dias no total. Disseram-me que estava "bem", mas não foi convincente. Sinceramente, não tinha certeza se meu carro ainda estaria lá se esperasse até o fim de semana, então comecei a ligar.

Liguei para 2 concessionárias que imediatamente me disseram uma troca no valor do meu carro com a transmissão quebrada. Liguei então para 2 ferros-velhos, que me ofereceram mais pelo carro. Também perguntei às concessionárias qual seria o custo para consertar e me disseram que estava sendo cobrado a mais de quase US $ 1.000. Ambos substituiriam a transmissão por $ 3600.

Nesse ponto, eu já estava me sentindo indeciso sobre minhas negociações com a Billion, mas decidi pelo menos dar às vendas o benefício da dúvida, já que me disseram que eu teria uma ligação "imediatamente". A tarde chega, AINDA SEM CHAMADA. Finalmente eu ligo de volta e digo a eles que estarei lá para remover o carro amanhã. Feito lidar com seu mau serviço e recusa em me ajudar a comprar um carro novo em outros lugares me ajudou imediatamente.

Eu tirei meio dia de trabalho e peguei um carro emprestado para voltar lá e conseguir um reboque no estacionamento deles. Não foi até que eu estava 10 minutos fora que as vendas finalmente me ligaram de volta, com 3 dias de atraso. Eu disse a eles que estava virando a esquina e ele disse para entrar no showroom e eles cuidariam de mim. Neste ponto, eu não queria comprar da Billion, mas pensei em olhar enquanto estivesse lá. Eu chego, nada. Não há ninguém por perto e ele sabia que eu estava chegando. Vou até a recepção, não há ninguém. Eu espero por alguns minutos - cidade fantasma. Finalmente ando até a parte de trás do prédio, vejo uma mulher na mesa e digo a ela que estou aqui pelo meu carro. Não falei com o vendedor, rebocou meu carro e fui embora.

Bilhões perderam um cliente e um boca a boca positivo. Estou feliz por ter acabado com eles.

Levi Walker, toda a equipe administrativa e todos os demais na Billion Chevy são as melhores pessoas do mundo para se trabalhar. Estou muito grato por eles terem me dado a oportunidade de ter sucesso aqui enquanto eu estava terminando minha graduação em Iowa. Eles fazem um trabalho fantástico, garantindo que todos se sintam como uma família aqui. - Atenciosamente, Richard Burleson

Consulta agendada online e quando cheguei na sexta-feira fui informado de que eles não tinham tempo para terminar o trabalho, então me mandaram para casa com um carro emprestado. No sábado, liguei às 10 da manhã para saber se o carro estava pronto e fui informado de que seria chamado de volta. Depois de uma hora sem receber um telefonema, liguei novamente porque tínhamos que ir para um casamento. Disseram-me que eu estava na lista para receber uma ligação. Pouco depois, fui chamado pelo chefe da equipe e disseram que meu carro estaria pronto em 2 horas. Expliquei que tínhamos que ir embora, segunda-feira era o Dia do Trabalho e não queria esperar até terça, quando teria que me ausentar do trabalho para pegar meu carro (trabalho a 35 minutos). Meu carro ficou pronto 30 minutos depois e troquei de carro a caminho do casamento com minha família. O serviço no meu carro foi ótimo, mas o incômodo era uma dor.

Comprador, cuidado! Esta concessionária está atualmente tentando passar um Chevy Cruze 2LT, VIN # 1G1PE5SB4D7154843 2013, como se tivesse 70.519 milhas hodômetro verdadeiras ... quando na verdade, é um antigo carro alugado que foi certificado em 19 de novembro de 2018 NA SUA CONCESSÃO como tendo 152.211 milhas quando eles fizeram uma inspeção veicular naquela data. Leia o relatório Experian AutoCheck. Não é de admirar que eles tenham baixado o preço deste carro para mais de $ 2.000 (bem abaixo do varejo) e o tenham vendido em seu lote por quase 4 meses. Que vergonha, Billion Auto.

Nós nunca estivemos na Billion Auto, mas fomos lá em busca de um veículo específico que eles tivessem muitas opções! Acabamos com um veículo diferente do planejado, mas saímos muito mais felizes! Trabalhamos com Jonathan Stonskas e ele foi absolutamente incrível. Tão paciente e disposto a fazer o que fosse necessário para ter certeza de que sairíamos felizes. O melhor vendedor de carros com quem já trabalhamos (e compramos muitos carros). Muito impressionado!

Viemos hoje à procura de um veículo que vimos online. Jonathan foi muito útil mostrando, vamos testá-lo. Deu um preço também nos disse o que precisava de conserto. Mas acabou ficando com um veículo mais novo que não precisava de obras. Mais seguro para nossa família. Funcionou bem com o orçamento que demos a ele. obrigado

Olá, comprei um carro de vocês há quase 2 anos. Fiquei satisfeito com o serviço do vendedor, mas não fiquei satisfeito com o veículo que fiquei preso. Entrei lá procurando um SUV com assentos na 3ª fila para o meu grande família e fiquei preso a um impala que não funciona para minha família de forma alguma.

O serviço foi rápido e amigável excedeu as minhas expectativas.

Correu tudo muito bem e não me senti pressionado a nada! A melhor experiência de compra de um carro que já tive!

Definitivamente, recomendo o vendedor Brandon chesebro contact para veículos novos ou usados ​​qualquer coisa que se adapte às suas necessidades ele irá ajudá-lo a encontrar a melhor opção com o melhor preço que se adapte às suas necessidades se você está procurando manutenção ele ajuda a encontrar o que você precisa fazer obter você configurar com o melhor, se necessário, ajudará você a configurar um veículo para usar enquanto o seu está sendo consertado, ele vai além e nunca é agressivo

Estou feliz por ter comprado uma van 2013. Procurando comprar outro se o preço estiver certo

Era cedo para o meu agendamento de troca de óleo. por cerca de 30 minutos, pois eu precisava sair às 16h30. Eles acertaram meu alvo e fiquei chocado quando o cara me disse que estava feito. UAU. Ótimo serviço sempre que vou a esta loja

A maior concessionária de automóveis que já usamos. Trabalhamos com Eddie e ele tornou a experiência de compra de carros rápida e divertida. Sem dúvida, o melhor lugar para ir se você está procurando o melhor negócio.

Agradeço muito o tempo, o cuidado e a atenção em atender todos os meus desejos através da pesquisa, test drives, comparação de veículos que Gio, nosso vendedor, nos deu. Agradeço que Skip tenha certeza de que os itens de que eu precisava não apenas receberam, mas também foram entregues diretamente em minha casa. Este é o tipo de serviço ao cliente que me deixa um cliente satisfeito e disposto a expor os fatos, caso aqueles que procuram um serviço excepcional possam achar valioso. Obrigado novamente!! Eu amo amo meu 2020 Chevrolet Equinox Premier !!!

Bem, eu estava muito feliz com a minha experiência de compra do meu Ford Fusion 2010 usado. A equipe de vendas foi simpática e me convenceu a comprar a garantia estendida. E agora minha garantia está quase no fim e preciso de manutenção devido a uma mensagem de falha de assistência de energia e, de repente, eles não têm técnicos para consertar meu carro! Eles não podem nem mesmo garantir um empréstimo de carro para minha esposa voltar ao trabalho se ela deixá-lo na hora do almoço. Paguei a garantia e agora tenho que levar meu carro para outro lugar. Dei a eles todos os meus negócios de troca de óleo e necessidades de serviço e estava pensando em atualizar meu carro em breve com eles. Eles perderam um cliente fiel devido à recusa em trabalhar comigo e com meu cronograma neste reparo. Não posso tirar um dia de folga do trabalho só para diagnosticar meu carro. Comprar um carro foi bom, mas esteja ciente de que se precisar de manutenção dentro da garantia, eles ficarão indisponíveis para ajudar. Muito triste.

Entrou no Billion Auto e foi recebido com gentileza. Jeremy Furniss é o agente com quem trabalhei. Ele foi incrível !! Tão útil e amigável. Eu recomendaria definitivamente Jeremy Furniss e os simpáticos funcionários da Billion auto. Dentro e fora em menos de 2,5 horas. Alguns outros lugares tentam mantê-lo lá o dia todo e isso é desrespeitoso. Se você precisar de um veículo, pare e verifique-os. Você não vai se decepcionar.

Gosto de levar meus veículos para serviço na Billion Automotive de Iowa City. Elliot Jones, o gerente de serviços, tem habilidades excelentes para gerenciar pessoas e estabelecer as ordens de serviço corretas dentro de cronogramas razoáveis. Sempre sou tratado com respeito, os resultados são satisfatórios e vou para casa com uma experiência feliz

Bilhões é a maior piada. NUNCA vou voltar. Comprei um caminhão novo, 2 semanas depois, de repente, temos todas essas coisas que temos que fazer, aparentemente eu não tenho nem mesmo e estou dirigindo por 2 semanas !! cara dificilmente atenderá seu telefone ou ligará de volta exigindo que temos que fazer essas coisas agora, mas nem mesmo responde. Custou-nos mais dinheiro novamente para comprar este caminhão. Neste ponto é amor pegar meu outro veículo de volta e nunca olhar para trás.