Billion Automotive of Iowa City Análise

Rápido e cortês. Fez um bom trabalho. Ninguém tentou me vender nada desnecessário.

Eles fizeram um ótimo trabalho ao localizar o que eu procurava. Eles foram rápidos em responder às minhas perguntas por e-mail e texto.

Bom departamento de serviço. Eu definitivamente voltaria a eles.

tenho um vendedor muito legal, ele ainda me ajuda quando ligo para ele após a venda.

Serviço ruim. Troquei um carro, levei 40 dias para eles pagarem a troca. JayDee evitava minhas ligações, nunca retornava nenhuma, mas atendia quando eu usava o telefone de um amigo. Tive que falar com Levi, gerente da loja, para entrar em contato com o jd e ficar na linha. Depois disso, recebi um bom serviço. O véchile que negociei tinha um contrato de serviço pelo qual eu poderia obter um reembolso proporcional se eu puder fornecer a milagem quando for negociado. Adivinhe, eu fui colocado em espera e a ligação caiu magicamente novamente. Então, toda vez que ligo, vou direto para o correio de voz, mesmo quando me dizem que ele está livre. Então, obrigado JD e Fred por me mostrarem que você se preocupa mais com seus contracheques do que com o cliente. Portanto, NUNCA deve lidar com eles!

Eu compro veículos da frota aqui e sempre fui tratado com justiça.

Honesto. Eles não fabricam problemas para fazer com que você gaste em reparos desnecessários, como alguns outros revendedores.

Fiz um bom negócio trabalhando com Dylan! Eu precisava de um veículo bom, confiável e espaçoso. Eles foram rápidos para me colocar e sair. Eles me deram várias opções a considerar, em termos de financiamento, para que eu pudesse fazer minha compra. Eles foram muito amigáveis ​​com minha esposa e eu, assim como com meus filhos. O carro que eu iria comprar estava em jogo. No entanto, eles me ligaram na primeira hora da manhã para me dar a primeira chance. E eu fui embora com isso. Definitivamente recomendo !!!

Por onde eu começo? Recebi um e-mail sobre a possível participação no meu veículo, então entrei em contato com Mike Dickey. Ele me convidou para entrar e o negócio começou. Comprei um veículo que me interessou muito depois de fazer um teste de direção. Eu realmente acho que Billion se importa. Eu realmente acho que, em geral, todos se preocupam com seu trabalho e com os clientes. Fiquei um pouco desapontado por não receber os pagamentos que pretendia. Eu apreciei o melhor que eles puderam receber, mas sinto que eles poderiam ter recebido os pagamentos que eu queria SEM o Valpro ... mas por algum motivo eles não quiseram retirá-lo.

Sempre que vou aqui, tenho um problema. Além disso, seus funcionários mentem muito para tirá-lo de casa. A apreciação do cliente não é boa!

equipe amigável, embora os vendedores mais novos possam ser um pouco difíceis de se trabalhar. Sempre peço um agente ou gerente de vendas veterano para evitar qualquer falha de comunicação, gerenciamento transparente, sem bs, sem grandes jogos de pechincha

Entrei na concessionária para ver um caminhão que vi online. Quando cheguei lá, o vendedor com quem eu tinha agendado estava ocupado, então fui transferido para outro vendedor. O novo vendedor veio antes de me dizer que o caminhão não estava lá e que eles poderiam encontrar algo semelhante para mim, eu concordei e comecei a verificar o estoque. Encontrei algo que estava perto do mesmo caminhão que vi online, 1 ano mais recente e tinha mais milhas, mas o vendedor disse que poderíamos trabalhar com você, este caminhão estava listado 3k acima do caminhão que vi online. Quando entramos para falar sobre números, fomos transferidos para outro vendedor mais uma vez e tivemos que explicar novamente o que acabamos de fazer. Uma vez que pensamos que estávamos todos na mesma página, nosso terceiro vendedor foi fazer os #s. Queríamos 10-15 antes de obter o feedback inicial do gerente de vendas e eles não estavam dispostos a trabalhar comigo. Não dei o que foi prometido em minha troca com minha troca de crédito e não funcionou comigo com o que era quase um caminhão idêntico. Nosso vendedor não lutou por nós e apenas decidiu que precisávamos encontrar algo diferente. Saímos e encontrei um caminhão com menos milhas a mais recursos por um preço menor. Essa concessionária é uma piada, não compre um veículo daqui.

Chris Fulk teve uma comunicação maravilhosa com minha esposa por quase 2 meses. Ele foi muito receptivo e tolerante. No final das contas, ele fez seu gerente de vendas encontrar exatamente o que estávamos procurando e trouxe para o lote! Ele negociou, não empurrou a venda nem apressou o processo. Ele respondeu às perguntas e seguiu nosso ritmo. Já que tivemos uma experiência terrível no passado, éramos bastante céticos. Passamos de dizer "nunca mais compraremos outro veículo da BillionAuto novamente" para dirigir 3 horas para obter o atendimento ao cliente que queríamos e sair com um veículo. Obrigado Chris!

Fiquei muito feliz com minha experiência !! Eles foram todos muito amigáveis ​​com o cliente !! E eles me deram exatamente o que eu pedi !!

Toda a minha experiência começou antes mesmo de eu entrar na concessionária. Kye Simmons entrou em contato comigo imediatamente quando eu estava precisando de um novo veículo. Eu não tinha um modelo ou cor específica em mente, mas tinha uma lista muito específica de problemas para os quais precisava de ajuda. Ele fez um ótimo trabalho ouvindo quais eram os meus problemas e ofereceu soluções para cada item, além de fornecer um ótimo atendimento ao cliente. Vou enviar todos os meus amigos e familiares para Billion para suas futuras necessidades de transporte

Comprei um GMC Daniel 3500 2015 com 39.000 milhas e presumindo que estava pronto para funcionar, sem peças de reposição, travamentos ou danos. Eu disse a eles que iria comprá-lo porque durante meus test drives tudo estava funcionando bem (o que o vendedor disse foi um problema de alinhamento e ele me garantiu que era uma solução fácil). 5 horas e me garantiu que estava pronto para ir ... Terminei minha papelada, entrei e ainda estava com o mesmo problema. Eu o trouxe de volta e eles descobriram que meus pneus estavam gastos no lado interno depois que eles me seguraram que estavam em 70%. Eu perguntei se eles jogariam 2 pneus novos e eles negaram. Eu deveria ter rasgado a papelada ali mesmo, mas acabei superando todas as suas mentiras e queria ir embora! Decidi substituir os pneus sozinho. No caminho para casa, meu controle de cruzeiro parou de funcionar, a luz de baixo nível de líquido refrigerante e a luz de verificação do sistema de freios do trailer acenderam. No dia seguinte ao que acendeu a luz do motor de verificação, surgiu uma série de problemas. felizmente comprei a garantia estendida !!!!!!!! Se não, eu estaria sem um caminhão de trabalho ou $$$$$ em reparos. Não compre nada daqui! Como você pode ver em outras análises, eles vendem muitos "LIMÕES" que conseguem barato na Califórnia e as leis de Iowa os protegem de vender carros usados, independentemente das circunstâncias. Faça sua pesquisa primeiro, mesmo que seja realmente uma ótima oferta. O serviço ao cliente foi de longe o pior que eu já experimentei. Sem lavagem de carro, sem abastecimento de gás após a compra. Corra na direção oposta ao lidar com qualquer lugar Billion Auto. Daria uma 0 estrela se pudesse. Gio Perez-Satuito e Eric Davenport vendedor não qualificado de forma alguma (rude e imprudente) tiveram uma atitude como "eles me colocaram em sua armadilha", e mentiram para nós durante todo o caminho até sobre algumas das circunstâncias de garantia. O Gio não parava de falar dos seus problemas pessoais e de como era o vendedor número um ... descobriu que também era mentira!

Obrigado mais uma vez Sam por me ajudar a comprar meu Jeep! Ele tornou esse processo muito fácil e divertido de trabalhar.

Eu nunca vou ter nada reparado nesta concessionária novamente.

Trabalhei com Andy Gaffey e tive uma ótima experiência no aluguel do meu novo veículo. Ele me deu um negócio fantástico e manteve o preço original que ele me citou e até mesmo me deu um veículo melhor do que o que eu esperava originalmente! Ele trabalhou muito para encontrar o veículo perfeito para mim e me manteve atualizado e respondeu a todas as minhas perguntas durante todo o processo.

É verdade que você se livrou do privilégio gratuito de lavagem de carros para pessoas que escolheram bilhões em vez de Toyota ou carrossel?

Ótimo serviço! Troquei o óleo rapidamente e consertaram meu porta-luvas na mesma hora no último minuto (estava emperrado e eu não queria quebrá-lo).

Enquanto trabalhava na área em outubro, o sistema Stabilitrak do meu Terrain não funcionou corretamente. Esse foi um grande problema, considerando que tive que dirigir até vários locais para concluir meu trabalho. Depois de falar com Rob Bower na garagem sobre o assunto, ele ofereceu um veículo solitário e lá fui eu. Ele ligou um pouco depois detalhando o problema e o custo. Desisti do polegar para prosseguir e ele estava pronto para ser retirado naquela mesma noite. Agora é fevereiro e não tive problemas com isso. Com base em como eles lidaram com um problema de fora da cidade de forma tão profissional, eu teria que recomendá-los 100%.

Ótimo atendimento ao cliente e saí satisfeito com o veículo que comprei

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Problema com o carro enquanto estava de fora do estado, pior serviço que já tive, Rob Bower é o consultor de serviço menos profissional e rude com quem já negociei. Se meu carro quebrasse na frente da concessionária, eu pagaria centenas de taxas de reboque apenas para levá-lo para outro lugar. Prefiro caminhar a tê-los tocando meu veículo!
Acompanhamento .... Liguei e falei com alguém naquele dia, o típico, deixe-me voltar ao meu discurso de gerente. O que é uma mentira total, já que eles não pediram um vin, data de serviço ou número de pedido de conserto. Ainda não tenho um acompanhamento. Então, vou entrar em contato com a General Motors e / ou o melhor escritório de negócios !!

Bilhão é sempre claro e não transparente. Todos os números estão bem definidos para que você saiba exatamente quanto custou o que custou, então você sabe que o pagamento foi baseado. Apoie a venda e resolverá quaisquer problemas que possam ocorrer, o que outros revendedores não podem.

Eu dirigi 580 milhas para um negócio que deveria estar concluído. Basta assinar os papéis e levar nosso novo veículo para casa. Passamos dois dias nos comunicando com nosso representante de vendas e finanças para garantir que tudo ocorresse bem. Não foi. Os termos e APR não foram o que discutimos, eles baixaram meu comércio aos milhares e quando eu perguntei se eles olhavam ou dirigiam, eles mentiram e disseram que sim, mas estava trancado e as chaves estavam no meu bolso .
Quando chegamos em casa, nosso banco local disse que não entendia por que estavam tentando nos vender uma TAEG tão alta, nosso banco cobrou 4% quando tentavam nos vender a 12,5%. Temos uma linha aberta com nosso banco agora e planejamos comprar em qualquer lugar, menos bilhões de automóveis!

Fiquei muito frustrado. Liguei 6 vezes diferentes e falei com 6 pessoas diferentes durante um período de três dias. Disseram que me ligariam de volta, mas o único que ligou foi Travis e foi o último com quem falei.

Comprei carros aqui e minha experiência sempre foi ótima

Eu me encontrei com Joel Tryon na segunda-feira, 25 de abril de 2016. Ele gastou todo o tempo necessário para fazer um test drive em vários veículos. Assim que decidi por mim qual veículo estava interessado, ele explicou todas as minhas opções de financiamento, garantias e serviços extras opcionais. Nunca senti que estava sendo pressionado ou intimidado para comprar. No geral, minha experiência recebe um A +.

Mandei detalhar meu carro em bilhões de automóveis. Nem posso dizer o quanto fiquei satisfeito com os resultados. Foi além das minhas expectativas! Eu senti como se estivesse dirigindo um carro novo para fora do estacionamento. Eles fizeram um trabalho impecável!
E o preço era incrivelmente razoável.

Grande experiência na Billion com o Guido. Ele foi honesto e trabalhou com nossas necessidades. Ele encontrou nosso primeiro carro de família!

A Billion Auto em Iowa City é um lugar maravilhoso para fazer negócios. Eles sempre me tratam muito bem, são amigáveis ​​e respeitosos.

Gavin Lewis tornou a compra de um carro novo uma experiência muito agradável. Ele me deixou à vontade durante todo o processo e respondeu todas as minhas perguntas de forma completa. Ben nas finanças também foi ótimo. Eu definitivamente faria negócios aqui novamente!

Outra troca de óleo ontem. Rob, Hannah e os caras da manutenção me trataram com EXCELÊNCIA.

Se você não tiver um bom crédito e for pré-aprovado vá lá com um pagamento de entrada não importa o que aconteça não dê ouvidos à senhora do número 1800 ela me disse que eu estava pré-aprovado, mas entrei e desperdicei meu dia inteiro como vendedor em que trabalhava com fez um ótimo trabalho, mas responde incorretamente a perguntas que causaram a falha se eu tivesse feito e o dinheiro para um pagamento teria corrido bem Eu disse à senhora no telefone que não tinha dinheiro para um pagamento, mas foi garantido que eu estaria saindo de sua casa com uma vitela e o indavegeal com quem eu estava trabalhando pode ter perdido dinheiro e vendas, mas estava lidando comigo, ele trepou com um de seus colegas de trabalho

Nós compramos um Cadillac Escalade usado de sua concessionária no dia 28 de dezembro. Ficamos muito descontentes porque, na primeira semana de posse, o veículo teve quatro problemas de valor significativo surgidos. O primeiro (rádio que está morrendo) foi manuseado dentro dos primeiros três dias pela garantia. Quando os outros três (freios barulhentos, acabamento da porta quebrado / solto, sensor de pressão dos pneus ruim) surgiram alguns dias depois, expressei minha decepção ao meu vendedor. Fui rapidamente contatado pelo gerente de vendas de usados ​​(acredito que foi Eric), que não apenas providenciou para que um veículo emprestado fosse trazido para nós em Cedar Rapids e o levasse de volta para manutenção, mas também tratou dos problemas que não tínhamos perguntas. Deixamos de nos sentir enganados e passamos a nos sentir importantes mesmo após a venda. Teríamos o prazer de fazer negócios com você novamente e recomendá-lo a quem procura um veículo no futuro.

Excelente atendimento ao cliente! Fui acima e além para fornecer serviço para nosso Buick. Obrigado!

Cheguei ao centro de serviços um pouco mais cedo para a consulta e eles levaram meu carro imediatamente. Eles fizeram a manutenção em um tempo muito rápido. Eles me informaram sobre um futuro reparo para ficar de olho. Fiquei muito satisfeito com as pessoas e seu serviço.

Eu precisava de uma bateria nova e parei sem hora marcada. Recebi ajuda imediata e deixei minha bateria nova (instalada) em 30 minutos.

Tive um vazamento de gás na área do motor no meu Sil 2014. pegar. Rob fez um ótimo trabalho, ele me registrou, depois de determinar o problema, me deu um empréstimo (muito bom) e me disse que ligaria no dia seguinte quando terminar. Novamente, foi uma EXCELENTE experiência de serviço e, novamente, Rob fez um ótimo trabalho.

Minha luz de verificação do motor se acendeu, então eu parei no Billion Chevy rapidamente para fazer uma verificação. Eu não tinha hora marcada, mas eles deram uma olhada e resolveram o problema mesmo assim. Não havia cobrança porque estava na garantia, então isso também foi muito legal. Então eles me deram uma lavagem de carro grátis, o que foi um bônus.

Serviço rápido. Cuidado para determinar a causa do ruído do alto-falante. Peça encomendada.

Todos na Billion Auto tornaram o processo de obtenção de um novo veículo muito fácil e trabalharam comigo para tornar isso possível !! Recomendo bilhões!

Brandon, Skip e Tyson fizeram tudo o que podiam para nos aprovar e entrar no veículo que queríamos !! Graças a eles, conseguimos um Terreno GMC 2020 com uma faixa de preço que podíamos pagar !! Esses caras foram realmente incríveis de se trabalhar !! Eles também não eram agressivos como muitos vendedores são !! Eles reservam um tempo para ouvir o que você quer

Serviço profissional que atendeu todas as minhas expectativas.

Desde o segundo em que entrei no estacionamento, o vendedor (Alex M.) foi muito prático e fácil de lidar. Na verdade, fui lá duas vezes (uma para fazer um test drive e outra para pagar), e AMBAS as vezes, me senti muito confortável lá. Ele ouviu que tipo de veículo eu estava procurando e trabalhou duro para encontrar esse veículo para mim. Nenhuma vez me senti desconfortável durante toda a experiência de compra. Eles têm um lote ENORME, então você encontrará o que procura, e a equipe da Billion Auto se certificará de que você ficará feliz com isso. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre eles. se você está procurando uma experiência de compra de carro agradável e de baixa pressão, eu definitivamente recomendaria a Billion Auto.

Para bilhões de Iowa City. Tivemos uma boa experiência em Sioux Falls por um carro diferente que compramos.

O vendedor com quem lidamos era bom o suficiente. Pedimos um carro específico que vimos online. Demorou um pouco para encontrar o carro. O carro estava na fila para ser detalhado. Não tenho certeza de como o carro parecia tão limpo e pronto para vender online e era uma bagunça completa pessoalmente. Havia comida presa nas coisas (incluindo todos os botões) e lixo no porta-malas. Talvez outro negociante o estivesse usando? Não tenho certeza.

Assim, descobrimos que quando disseram online que o carro era certificado pelo preço X, na verdade ele estava apenas "disponível para ser certificado", e o preço online não incluía certificação. Esse foi um custo adicional significativo. Fala de forma desonesta.

Tentamos negociar o preço com o vendedor. Conversamos com um gerente. Ele também não queria baixar o preço. Decidimos partir naquele momento. O gerente veio atrás de nós no lote e nos perguntou o que poderíamos fazer em um 2012 (estávamos olhando para um 2010). Dissemos a ele nosso preço mínimo em dólares. No entanto, agora o gerente sabia quanto tínhamos de gastar e tínhamos perdido qualquer "vantagem" que pudéssemos ter. Quando saiu, ele disse que estaria disposto a descer algumas centenas. Depois que dissemos quanto teríamos que gastar em 2012, ele mudou de opinião. Ele enviou seu gerente. (Então, três pessoas acima do vendedor) Então, esse era o cara do "policial mau". As primeiras duas pessoas com quem tratei eram agradáveis. Eles foram pelo menos educados se não quisessem negociar. Esse último cara era um idiota completo e total. Honestamente, se o segundo cara com quem eu lidei aparecesse e dissesse, nós realmente não podemos fazer mais nada, eu teria aceitado e provavelmente pegado o carro sem negociar mais. Puxei meu marido de lado e disse a ele que eu queria ir embora porque esse cara era um idiota completo. Eu só estava esperando ele me chamar de "Hun" ou "Cupcake" ... ele falou de uma maneira humilhante. Ele tentou me dizer que um tanque de gasolina custaria US $ 70,00. Eu não pude evitar revirar os olhos. Mesmo? Eu não sabia que um sedan tinha um tanque de 25 galões.

Ele caiu US $ 100,00 (o que eu ainda acho que estou trapaceando, já que tive que desembolsar US $ 400,00 adicionais para certificar um carro que eles afirmam ser certificado online e por um enorme adesivo "Certificado GM" no carro). Fomos comprar o carro e foi uma boa experiência. Eles vendiam coisas malucas que você não precisa (diamante, garantia vitalícia, cobertura de tinta etc.). Eles também usam o velho truque de tentar vender coisas para você, mostrando que seu pagamento mensal só aumenta em XXX. Quando finalmente conversamos com o financeiro, fiquei agradavelmente surpreso. Ele era legal e realmente combinava com uma taxa incrível que tínhamos encontrado comprando com credores diferentes. Ele também encontrou um erro na papelada que nos economizou $ 150,00. Que bom que ele não esperou que pegássemos (o que eu esperava, como redator de contratos de profissão, eu teria feito). Quando trouxeram o carro depois de detalhado, fiquei um pouco desapontado. Ainda havia pedaços de comida presos no volante. Eu mesmo tive que lavar o carro. Não é realmente a experiência de carro "novo" que eu esperava.

Portanto, no geral, depois de usar o carro por alguns dias, estou feliz com o carro em si. (Vou atualizar depois de ter o carro por um tempo). O cara financeiro era legal e o vendedor estava bem. O gerente principal não era uma pessoa agradável e, só pelo fato, não vou fazer compras na Billion novamente. Muito ruim para eles também, porque estaremos no mercado para um caminhão totalmente carregado em um ano.

Edit: O processo de certificação foi um desastre completo e total. Levei o carro para uma reunião de família algumas semanas depois de comprá-lo, e meu tio, que certifica os veículos de uma concessionária diferente, disse imediatamente: "Posso dizer que isso não é certificado". os pneus combinam. Esse é um dos requisitos simples. Resumindo 8 meses conversando com todos, incluindo o proprietário, e finalmente obtive o certificado do meu carro. NÃO VÁ AQUI !!!

Jake Thomas e todos com quem trabalhei na Billion me trataram com respeito e justiça durante a seleção e negociação do meu novo Silverado. Além disso, Jake acompanhou todas as perguntas que tive desde que adquiri o caminhão. Parabéns a todos na Billion por tornar minha experiência de compra de caminhões agradável e gratificante!

Sem navegação de pressão ou negociações. Apenas um pequeno soluço, mas Doug e Tj resolveram tudo. Eles trabalharam conosco para receber nossos pagamentos onde minha esposa e eu nos sentíssemos confortáveis. Eles corresponderam ao valor de nosso comércio de outro revendedor. Grande experiência e compraria lá novamente.