Billion Automotive of Iowa City Análise

Todd, o vendedor, prontificou-se a retornar minha ligação no veículo sobre o qual eu estava perguntando e não insistiu em tomar uma decisão, independentemente do resultado em minha busca pelo carro certo para minha esposa. Thxs,

Dirigi uma hora lá com um agendamento às 4 da tarde. Cheguei lá às 3. Passei uma hora procurando o veículo que eu tinha vindo para ver. O vendedor tentou me vender veículos acima do meu orçamento. E então descobri depois de uma hora que meu carro havia sido enviado para leilão.

Normalmente, eu daria uma pontuação perfeita com base em experiências anteriores. Desta vez não foi tão perfeito. O serviço e as pessoas foram incríveis como de costume, mas o tempo de espera foi horrível. Chegamos lá na hora certa e eles chegaram imediatamente. Disseram que levaria cerca de 45 minutos. Isso foi às 11h35. Às 1:15, decidi ver quanto tempo mais demoraria. Uma senhora me procurou e então o gerente de serviço veio e me disse que havia alguma falha de comunicação e que meu carro estava parado e parado na frente por um longo tempo. Ele se desculpou e deu 3 lavagens de carro grátis. Meu principal problema é que eu dirijo de Cedar Rapids e sempre faço meus compromissos dentro do prazo que eles me dão. Eu entendo que as coisas acontecem, mas eu precisava estar de volta ao CR por volta das 13h30 para uma consulta e estava bem atrasado.

Deu-me uma grande troca de valor no meu carro ... Fiz um bom negócio no meu novo SUV ... Carlos é um grande vendedor e manteve contato com para futuras compras ... definitivamente voltarei para, com sorte, começar a locar.

Jonnie ajudou minha mãe a encontrar o veículo perfeito para ela. Ele era muito fácil de trabalhar.

Christian foi ótimo !! Se você está procurando um carro novo e quer um serviço excelente, ele é o cara! Além disso, Cody é muito bom também!

Melhor experiência de compra de carro que já tive. Grande vendedor. Ali é o melhor. Eu o solicitaria pelo resto da minha vida. Ele foi incrivelmente paciente e foi capaz de verificar todas as nossas caixas para o carro que queríamos. Ele conhecia muito bem todos os carros e nunca sentimos que ele estava apenas tentando fazer a venda. Em seguida, o cara das finanças. O que é um go getter. Ele foi rápido e nos fez um negócio melhor, mesmo depois que concordamos com um diferente. Conseguiu obter um interesse melhor para que pudéssemos ter uma garantia mais longa. Surpreendente. Honestamente, é bom ter pessoas assim na sua presença, especialmente nas vendas. O lugar é lindo, limpo. Me fez sentir como se estivesse em uma classe real em caráter e aparência. Já sei onde estou indo para todas as minhas necessidades de carro em serviço e em compras. Eu estarei de volta ao Billion todas as vezes.
Minha única reclamação era a falta de máscaras em meio à pandemia, mesmo quando a placa dizia que eram necessárias máscaras. No entanto, todos os funcionários que falaram conosco pessoalmente usaram uma máscara. Exceto uma mulher. Achei que era louvável para eles, pelo menos, respeitar o fato de que éramos pessoas com máscaras e que cada funcionário colocava suas máscaras quando veio para a mesa onde estávamos sentados.

Excelente serviço de troca de óleo em lubrificante expresso.

Nathan Bleeker fez um excelente trabalho trabalhando comigo para conseguir o carro que eu queria. Tive um pouco de dificuldade em fazer com que o Departamento Financeiro trabalhasse comigo, mas Chad Gray interveio e transformou uma situação frustrante em uma experiência positiva para o cliente.

Tive várias experiências positivas na Billion Auto. As trocas de óleo são rápidas. O centro de colisão é fácil de trabalhar e garante o seu trabalho. O centro de serviços foi além para me ajudar a resolver um problema de bateria. Obrigado pelo seu trabalho árduo e dedicação aos seus clientes!

Pessoal amigável. Técnicos competentes. Gerentes de serviço experientes e flexíveis.

O Departamento de Serviços Bilhões é o melhor! Todos são sempre muito simpáticos e cumprimentam-no com um sorriso no rosto!

Lugar maravilhoso para fazer negócios ... Obrigado Skip

Mike e Cody foram muito profissionais e super prestativos. Eu amo meu novo Buick Envision e indicarei todos os meus amigos e familiares para o Billion Auto. Obrigado novamente pessoal!

Nunca mais compraremos um veículo de bilhões. Éramos claramente apenas mais uma venda para eles. Quando tentamos falar com alguém, tudo o que eles puderam dizer foi bom, você assinou os papéis. "Eles" perderam "nosso veículo e as chaves algumas vezes quando o estavam no departamento de serviço. Depois, ficaram com ele por um mês e nem mesmo consertou o motivo pelo qual foi para eles e culpou a empresa de garantia estendida. Além disso, na retirada, eles me disseram que minha garantia estava quase no fim, então acho que eles não consertaram e estão esperando pela garantia para expirar e então teremos que pagar por isso.

Tenho tentado falar com pessoas no navio da concessionária que só ligam de volta talvez a cada dois dias, mesmo quando dizem que tenho que verificar com alguém, ligarei de volta em algumas horas. O e os pneus do carro que comprei deles dois dos pneus tinham uma fenda na parede lateral e um tinha uma protuberância na parede deslizante e eles só substituíram dois deles quando eu disse algo sobre eles, então eu tive que ir buscar o outro me cansei e coloquei

Tyler Ratzlaff fez tudo o que pôde para me dar o carro dos meus sonhos pela quantia que eu queria. Quando surgem problemas, ele é muito útil para resolvê-los. Eu não era um cliente fácil e ele trabalhava com todas as preocupações comigo até que eu estivesse completamente satisfeita.

Excelentes vendas ajudaram na minha venda pela Internet (vim de Kansas City). Gerente de vendas Kevin Herrity foi especialmente útil durante a venda. No dia da retirada, encontramos Toi (finanças) e Eddie Thomas (que nos ajudou a nos aclimatarmos com nosso novo carro. Todo o processo foi rápido, indolor e além de excepcional.

Comprei um 5 veículos da Billion, o serviço decaiu, levarei meu negócio para outro lugar!

Experiência fantástica com Levi, Rowdi, Ben e Todd. Todo mundo se aproximou da placa e saiu do campo. Obrigado novamente!

A compra de carro mais fácil de todos os tempos foi para mim! Obrigado Billion Auto !!

Esperei por uma resposta a um reparo de rádio, mas um cara diferente do que comecei diz que vai custar US $ 85 pela avaliação. Eu sabia o que era necessário, por que deveria pagar pelo diagnóstico apenas me dê um preço! Já havia gasto mais de $ 800.

Um trabalho que me disseram que levaria algumas horas, se transformou em três dias. Eles 'alegaram' que a bateria precisava de uma carga extensa devido à chave emperrada que a drenava. Não é brincadeira já que afirmei isso no meu pedido de serviço e mandei rebocar o veículo cerca de três horas antes da nomeação! Por que não pegar uma bateria de estoque e colocá-la no veículo para diagnosticar e consertar enquanto minha bateria estava sendo carregada? Se eu tivesse levado meu carro ao meu mecânico normal, isso teria sido feito na quarta-feira. Depois que cheguei para buscá-lo, nenhum consultor de serviço falou comigo. Acabaram de me entregar a papelada e disseram que o veículo seria detido. Vinte minutos depois, ninguém me disse que o carro foi detido. ESTAREI enviando uma fatura pelo meu tempo e salários perdidos. Também quero saber por que esta é a segunda vez que esta peça falha, por que um consultor de serviço não falou comigo sobre meu veículo. Precisou de algum outro trabalho? Eles deram uma olhada, como a maioria das lojas? Se for assim, sua tecnologia é péssima, porque eu sei que o rolamento da roda dianteira certo precisa ser substituído. Espero um telefonema dentro de 24 horas após esta revisão.

Embora o trabalho que foi feito pareça estar bom, eu sinto que fui roubado no preço. Cheguei a concordar com o preço, mas concordei porque simplesmente presumi que era um preço justo pelo mesmo trabalho em nossa área feito em outros mecânicos certificados. Depois que o trabalho foi concluído e eu paguei mais de $ 3.400 por ele, recebi outras estimativas. O maior deles ainda era $ 600 mais barato do que o que eu realmente paguei pelo mesmo trabalho sendo feito. Embora Billion fosse bom em preços de peças, a mão de obra era muito mais do que os outros caras iriam cobrar. Não sei se fui enganado com a noção de "cupons" e "trabalho grátis", mas, honestamente, sinto que fui enganado. Não há nada a fazer sobre isso agora, mas obrigado pela oportunidade de fornecer meu feedback e desabafar minha frustração.

as pessoas que trabalham mentem para você, elas dirão uma coisa e nunca farão isso.
nunca retorne a ligação se tiver problemas, o gerente nunca será encontrado,
eles estão exagerando no serviço, fazem você acreditar que precisa fazer isso, cobram o dobro, mentem sobre a história do veículo, se não quiserem falar com você ao telefone vão manter a transferência de sua ligação 3-4 vezes e depois desligar sobre você, não dê seu dinheiro suado a eles. a pior experiência de todos os tempos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Eu moro, Eldridge, Ia dirigiu mais de uma hora para meu vendedor, Gavin, nem mesmo estar lá. Em seguida, ele me entregou a outro vendedor que estava muito ocupado enviando mensagens de texto para ajudar o cliente na frente dele. Eu havia enviado todos os registros financeiros necessários antes de vir. Eu tinha até encontrado carros que me interessavam online. Não mostrei os veículos que solicitei. Nenhum trabalho de empréstimo foi feito. Depois de ficar lá por 30 minutos sem nenhum progresso, eu saí, um chamado gerente Mike ligou e basicamente ameaçou que ele iria conseguir, então eu não poderia receber um empréstimo em lugar nenhum. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL! Agora eles puxaram meu crédito um total de 8 vezes e eu nunca sequer testei dirigi um veículo! Acho que o gerente está fazendo tudo o que pode para destruir meu crédito. Entrarei em contato com meu advogado, pois já tenho um por causa do meu acidente de carro. ATUALIZAÇÃO: Outro gerente chamado Justin ligou esta manhã desculpando o comportamento do gerente Mike. Ele tentou dizer que as vezes que meu crédito foi retirado estavam incorretas em meu relatório de crédito. Eles são honestos e Equifax e Transunion estão incorretos? Uau! Sombras e ignorância em toda a empresa. Aparentemente, o que foi feito é uma prática aceitável para sua empresa.

Levei meu carro para reparos e ele está ótimo! Eles também detalharam o interior, o que é fantástico!

A equipe da Billion trabalhou junta e fechou o negócio de uma maneira eficiente! Estávamos dentro do orçamento e o sorriso no rosto da minha esposa era tudo que eu precisava para assinar! Muito obrigado por fazer do nosso contrato uma transição tranquila! Esposa feliz vida feliz! Haha ...

Devon foi um ótimo vendedor e muito útil em responder todas as nossas perguntas e nos mostrar como tudo funciona em nosso novo caminhão Colorado. Definitivamente recomendarei a Devon para qualquer pessoa que conheçamos que esteja procurando comprar um veículo novo ou usado.

Adorei minha experiência de comprar um carro na Billion. Gavin Lewis foi o MELHOR vendedor. Ele foi muito paciente comigo, querendo olhar e comparar todos os carros e fazer tantas perguntas. Ele foi muito gentil e realmente se preocupou em me ajudar a encontrar o carro que eu realmente queria.

Muito feliz com o caminhão. Foi ótimo lidar com Chris

Geralmente um serviço muito bom. Parece bobo que eles não vão diagnosticar uma luz do motor de verificação sem cobrar uma taxa de $ 65. A maioria dos lugares faz isso de graça.

Tenho meus dois últimos veículos aqui e recentemente os levei para uma troca de óleo de rotina e detalhamento. Estavam no local como sempre. Eles tinham um empréstimo pronto, fizeram mais cedo do que o esperado e até consertaram a antena no meu Yukon que eu não percebi que estava danificada. Recomendo seu departamento de serviço e vendas.

Levei meu carro há cerca de um mês para que minha janela fosse examinada, ela não estava rolando. Entrou e foi imputado $ 65 para que meu veículo fosse examinado, o que não é grande coisa, a não ser quando tentei explicar que tinha uma garantia estendida para meu carro, eles se recusaram a pesquisar afirmando que se eu tivesse comprado uma garantia para meu carro só era aplicável no revendedor chevy que comprei, o que não é verdade. Eles então passaram a me dar uma estimativa de $ 490 mais impostos para peças e mão-de-obra além dos $ 65 que paguei para ver a obra. Quando eu pedi uma divisão detalhada dos preços, eles se recusaram a me dar. Para encurtar a história, eu levei meu carro para o meu negócio chevy, comprei o carro que ficava a 2 horas de distância. Eles me disseram que a Billion Auto poderia de fato procurar a garantia que eu tenho do meu carro se eles quisessem, pois está registrada no meu carro. Eles então olharam para o meu carro de graça, e eu descobri que a parte quebrada na minha janela está coberta por esta garantia estendida! Pedi a este concessionário uma estimativa das peças e mão-de-obra e, mesmo que não estivesse em garantia, teria custado apenas $ 250! Aconselharia a quem procura um negociante chevy para ficar longe deste. Eles serão relatados à GM por sua falha em simplesmente fazer seu trabalho e consertar uma peça sob a garantia da GM! Desgostoso com este lugar e como acham que podem tratar as pessoas.

Fui lá ontem na esperança de comprar um veículo usado (dinheiro na mão). Ficamos extremamente decepcionados. O vendedor não sabia nada sobre o Equinócio que estávamos olhando. Ele não sabia o preço e disse que era com tração dianteira. Não sei nada sobre carros, até sabia que era um AWD. Ele saiu no meio de nos ajudar a dar uma chave ou algo para o chefe dele e nunca mais voltou no tempo que estávamos lá. Enquanto vasculhava outros veículos, fiquei novamente desapontado. Eu acredito que foi um Envoy que estava sentado no estacionamento com um pneu realmente furado. O Equinócio também tinha faróis danificados pela água e estava embaçado. Nenhum dos interiores dos carros parecia estar decentemente limpo. Eu entendo ... era um lote de carros usados, mas tenha um pouco de orgulho do que você tem à venda. Fui a outros concessionários em Iowa City que eram bem informados e ANSIOSOS para nos ajudar a comprar um veículo. Muito desapontado.

Realmente simpático e amigável e Ricky me ajudou a conseguir o que eu queria sem problemas. Vou recomendar qualquer pessoa que esteja procurando um veículo para ir a bilhões de automóveis e perguntar por Ricky

Bilhões GMC, a Chevy é a primeira concessionária com a qual já negociei que não negocia. Já negociei com muitas concessionárias e sempre consegui comprar um veículo depois de uma pequena negociação. Tentei negociar com Dalen e Tyson em um veículo usado para minha esposa. Infelizmente, eles não vão negociar ou tirar nada do preço de etiqueta. Eu recomendaria ir a outra concessionária ou mesmo a outro bilhão de concessionárias onde sempre tive um bom atendimento ao cliente. Esta concessionária de um bilhão em particular não vale seu tempo.

Não profissional. Você pode passar pelo estacionamento deles e ver vendedores no celular em alta velocidade. Quase fui atingido 4 vezes se tivesse que passar por eles.

Ótimo serviço. Todd foi muito útil. Financeiro fez um ótimo trabalho.

Compramos um SUV usado da Billion GMC. Foi ótimo trabalhar com Johnny. Ele realmente foi além para se certificar de que estávamos felizes com nossa compra. Ele nos contatou depois de um mês para ver se tudo estava indo bem e se havia algo que ele pudesse fazer por nós. Tivemos alguns problemas, mas eles foram resolvidos rapidamente e para nossa satisfação.
Este foi o segundo veículo que compramos deles.
Definitivamente vou recomendar Billion para amigos e familiares.
Também os informarei para entrar em contato com Johnny se precisarem de um veículo.

Eles acertaram meu crédito com tanta força que caiu 2 pontos. Horrível atendimento ao cliente que mentem jogou os dentes !!

Cada divisão queria executar meu crédito, que seriam consultas separadas em meu relatório; elas fazem parte da mesma concessionária, ligue na porta ao lado e obtenha o relatório que você já executou!

Temos tido um problema com o consumo de óleo em nosso veículo. Levamos para trocar o óleo. Naquela época, recebemos informações sobre o que Billion queria fazer para rastrear nosso problema. Disseram-nos o que eles queriam fazer e as opções disponíveis. Saímos muito confiantes em quais eram as opções e como seria o tratamento. Cada vez que fomos ao Billion nossas experiências foram muito boas e saímos sabendo que recebemos um serviço muito bom.

Eu tive meu VENDEDOR FANTÁSTICO para alugar meu carro. Warren Birely me alugou muitos carros e conhece os veículos por dentro e por fora. Ele não é um vendedor de alta pressão, o que eu gosto. Ele responde a todas as suas perguntas, não importa o quão estúpidas elas sejam. Além disso, Benjamin Holdiman definiu todas as minhas configurações no carro, do jeito que eu queria. Ele é muito experiente.

TODO MUNDO DEVE USAR BILHÕES DE AUTOMÓVEIS !!!!

Bilhões em Iowa City têm uma equipe incrível de vendas e serviços. Eu comprei meus dois últimos veículos fora deste local com ótimos resultados! Nunca tive uma pergunta sem resposta e sempre que tenho um problema com algo, é simplesmente resolvido. A equipe de vendas é excelente em ouvir suas solicitações, obtendo o que você deseja e o acompanhamento é incomparável! Tive ótimas experiências com o departamento de peças ao querer modificar meu caminhão, eles têm conhecimento de cada atualização que desejo fazer e podem me dar uma resposta instantânea sobre como funcionará e quanto custará. Estou impressionado com a rapidez com que a mudança é para o departamento de serviço, nunca tive uma espera inesperadamente longa ou qualquer problema surpresa apareceu. Eles são ótimos para examinar o veículo quando ele estiver em serviço regular e me informar o que devo estar atento no futuro quanto a possíveis problemas. Estou muito impressionado com a capacidade do Billions de apenas cuidar das necessidades do meu veículo e, em seguida, mandá-lo embora com uma lavagem de carro grátis na maioria das vezes!

Local rápido e amigável para comprar um carro. Trabalhe com Lucas, ele é um grande vendedor.

Trabalhamos com Jonathan Stonskas e ele nos deu exatamente o que queríamos por um ótimo preço. Levamos 5 horas de carro para trabalhar com ele e valeu a pena.

Recentemente comprei meu primeiro carro da Billion, infelizmente também comprei meu último carro da Billion. Eu não me senti bem-vindo na concessionária, eles não queriam ter nada a ver com meu comércio, a menos que os ajudasse a me vender uma cobertura de garantia inútil "pára-choque a pára-choque" que nas letras pequenas realmente não cobre qualquer coisa. Perguntei várias vezes quais seriam as taxas de registro do veículo que comprei e nunca obtive uma resposta à minha pergunta pesquisando o site de registro do DOT dos estados.

A listagem do carro em seu site estava incorreta em comparação com o que o veículo era. O site afirmava que o carro era certificado e não tinha chave, as fotos mostravam uma carroceria perfeita. Na verdade, o carro não tinha entrada sem chave, poderia ser certificado, mas apenas se eu gastasse mais dinheiro para tê-lo certificado. O corpo tinha vários arranhões no capô, amassados ​​na porta e um chip no espelho retrovisor do lado do motorista. Tudo isso foi consertado, mas não antes de lidar com um rude gerente de vendas para colocar a mina na porta (o que eles fizeram foi retocar tinta para cobri-la) e substituir o espelho retrovisor. Eles também me deram entrada sem chave, mas eu tive que comprar meu próprio manual do proprietário, o que fiz online porque, como eles disseram, era um carro "usado" e eles não tinham um que pudessem me dar.

O vendedor com quem trabalhei realmente não parecia saber nada sobre isso, basicamente seu trabalho era apenas escrever a papelada e entregá-la. Ao questionar o serviço do veículo, fui informado pelo vendedor "você não tem que ser atendido ouvir "e não pude responder a nenhuma pergunta que eu tinha. Com isso dito Billion não ganhou meu negócio para ter meu carro reparado em seu departamento de serviço, vou levá-lo para outro lugar.

Já trabalhei com várias concessionárias de automóveis e, de longe, recebi o pior serviço e atendimento ao cliente da Billion do que recebi em qualquer outra concessionária no passado. Faz-me desejar ter lido os comentários anteriores antes de fazer a minha compra através deles. Se eu tivesse lido os comentários anteriores, teria aceitado o conselho de outras pessoas e nem mesmo olhado em seu site ou feito negócios com esta empresa. Em suma, eles enganam as pessoas e realmente não sabem nada sobre carros. É melhor ir para outro lugar.

Super staff .... ótimo para trabalhar. Facilitou meu processo de pedido.

Bom trato com Johnny. Foi muito útil e agradável de se lidar.

Serviço ruim. Vá para outro lugar. Eles nem sabiam que o carro em que estávamos interessados ​​era em Sioux Fall, e não em Iowa City. Eles nos informaram disso depois de perderem nosso tempo tentando nos elevar. Evite Jeremy F.

Trabalhou com Blandon para comprar um novo caminhão. Ele nos ajudou a encontrar exatamente o que queríamos. Não tentou nos empurrar para algo que não queríamos. Estou muito feliz com nosso novo Silverado 2018, bem como com nossa experiência em compras na Billion.

Este é o segundo carro que eu trouxe que sempre precisa de reparos

O serviço tem sido um aborrecimento, tivemos que ir lá 4 vezes em relação ao mesmo assunto e quando chegamos lá a parte nem estava lá e moramos a uma hora de lá eu deveria ter falado com o gerente de serviço Alex primeiro. fomos ao serviço, ele foi muito respeitoso e colocou as coisas em movimento, obrigado Alex Enoc e eu realmente aprecio você

Após apenas 2 meses com este veículo, ele precisa de um novo motor. Falei com o gerente e ele disse que estamos sem sorte. Fiz mais algumas escavações e encontrei mais pessoas com o mesmo problema. Mesmo descobrindo que eles não estão honrando as garantias estendidas que exigem tanto de você! Pense duas vezes antes de ir para essa empresa, eles vão te enganar.

É uma concessionária de automóveis suficiente, disse.

Trabalho muito profissional e eficiente. O problema foi resolvido.

Ótimo serviço, excelente equipe. Fiquei muito feliz com todos que me ajudaram durante o serviço e o reparo. O departamento de serviço ouviu meus problemas e começou a trabalhar. Serei um cliente de retorno. Obrigado!

Foi uma experiência agradável e a equipe de vendas estava atenta, mas não muito atenta (há uma linha tênue) O suficiente para fazer a venda. Bem feito, e obrigado. Dave

Minha experiência foi boa, mas demorou muito tempo (2 dias) para terminar tudo

Como de costume, o serviço foi rápido e no prazo. Nenhum problema real, vice-um ... minha filha precisava de escovas de limpador e eu decidi deixar a concessionária cuidar disso. As lâminas foram feitas prontamente, mas era MUITO caro.

Serviço absolutamente incrível! Rowdi foi acima e além para me ajudar quando ninguém mais o fazia, ele realmente se preocupa com seus clientes, o que é raro hoje em dia. Ele dirige de iowa city até as corredeiras de cedro e volta só para me buscar também! Ele foi excelente! Nunca mais irei a outra concessionária ou vendedor de carros!

O serviço foi muito profissional. Eles foram amigáveis ​​e muito simpáticos. O serviço foi rápido e eles responderam a todas as minhas perguntas.

Tive uma experiência realmente ótima na Billion Auto. Cory me contatou minutos depois de enviar uma consulta online sobre uma troca e nos pediu para entrarmos e Austin nos ajudou quando chegamos e devo dizer que foi provavelmente nossa melhor experiência em uma concessionária de automóveis. Muito carinhoso, passou perto de nos vender nosso jipe ​​novo e não parecia chateado com isso (embora ele não estivesse fazendo o pagamento por hora OU comissão). Eles também estavam dispostos a trabalhar conosco, ao contrário de muitas outras concessionárias em que já estive. Altamente recomendado, nunca tivemos um honda antes, mas provavelmente continuaremos a vir para a bilheteria no futuro!

Tenho um motor de serviço em breve que levei duas vezes ao centro de serviço desta concessionária. Acumulativamente, gastei mais de US $ 600 para consertar um cilindro com defeito e eles ainda não consertaram o problema. Isso é inaceitável e eu nunca recomendaria levar um veículo a esta concessionária a ninguém. Extremamente insatisfeito.

Realmente trabalhou conosco para conseguir o que queríamos. Nosso vendedor, Brandon C., era excelente.

Levou uma hora a mais para consertar meu caminhão, então eles disseram

Precisa ouvir o que seus clientes realmente querem e não descartar isso. Se você não tiver, informe a eles. A honestidade é muito importante nas relações revendedor / cliente. Ajuda a fazer a venda. Caso contrário, um grupo de pessoas muito bom.

Troca de óleo de rotina programada, rotação de pneus para 1:45, cheguei alguns minutos mais cedo e eles me tiraram de lá às 14h! Obrigado!

Eles perderam uma das tampas da haste do pneu verde. Eu gostaria que meu carro tivesse sido devolvido para mim do jeito que estava.

Kierron fez um excelente trabalho ao trabalhar conosco em nosso comércio. Foi o primeiro carro do nosso filho mais novo.
A atmosfera era positiva e TJ tornou a parte da papelada rápida e descomplicada.
Continuará a fazer parceria com Billion em carros avançando

Sempre fui dono de uma picape Ford. Minha esposa comprou um produto GMC de você e o atendimento ao cliente que recebemos desde então tem sido as melhores experiências que já tivemos com a indústria automobilística. Como não tive as melhores experiências com a maioria das concessionárias locais da Ford, baseei minha decisão de comprar um caminhão GMC em Levi Walker e sua equipe indo além das minhas expectativas. Minha compra do meu novo caminhão GMC foi outra grande experiência para nós e estamos ansiosos para trabalhar com eles no futuro.

Atenciosamente, Saúde,

Mark A. Bakeris, D.C.

Queríamos dar uma olhada nos utilitários, mas nenhum dos carros tem informações visíveis. Eles estacionaram tudo com menos de 30 centímetros de espaço. Você não consegue nem entrar no meio dos carros para olhar para eles ou para a pequena papelada que eles têm com informações sobre ela. Eles também querem que você baixe um aplicativo para ver os preços. Perdemos o interesse extremamente rápido

Em 17 de junho, visitei a Billion Auto de Iowa City para serviços de rotina. Nenhum dos funcionários estava mascarado, nem mesmo os atendentes que atendem os clientes. Na minha opinião, isso foi uma negligência grave e tornou impossível uma comunicação eficaz sem violar as diretrizes do CDC. Também mostrou desrespeito flagrante pela segurança de seus clientes. Antes desta visita, eu achava que a Billion era uma grande concessionária, mas ainda demorará muito para que eu me sinta assim novamente. Como você pode confiar que uma empresa trabalhará em seu carro se ela tem tão pouco respeito por sua segurança que não exigirá máscaras para pelo menos os funcionários que devem interagir com os clientes, mesmo que isso lhes custasse muito pouco ou nada .

Comprei uma picape usada e esconderam os códigos do motor de checagem. Códigos começaram a aparecer em alguns dias, e eu os levei de volta para verificá-los. Eles estavam dispostos a consertar, mas me cobrem. Fui ao vendedor de quem comprei a pickup e o velho (Warren) gritou comigo! Ele bateu na minha família dizendo: "Não acredito que seus pais a criaram assim".

Que experiência horrível! Eu nunca voltarei!!!!

Já falei com o gerente. Ele disse: "Sinto muito, Warren é um idiota e também não posso fazer nada a respeito", sem saber por que Warren ainda não foi demitido ...

Entrei e saí em 20 minutos - para uma troca de óleo e rotação dos pneus.

Tivemos uma experiência agradável pela segunda vez! Nosso vendedor conhecia bem o caminhão que compramos e foi muito prestativo e paciente conosco, ao contrário de outras concessionárias que visitamos.