Big O Dodge Chrysler Jeep Análise

1 estrela é muito em relação à minha experiência anterior com esta concessionária. O consultor de serviço foi extremamente rude e a gestão não falha com esse compromisso. Não voltarei a esta concessionária e já avisei familiares e amigos sobre a experiência.

Obrigado a Hunter por uma ótima experiência no Big O Dodge. Gosto de Jeeps, mas adorei a equipe do Big O Dodge! Eu tinha olhado para outras concessionárias / carros e um dos maiores motivos pelos quais aluguei um Jeep da Big O Dodge foi por causa da acessibilidade, conhecimento e gentileza geral de Hunter Smith. Grande grito para o Big O!

Gostava de ir ver os jipes novos. Mas o vendedor agia como se eu não fizesse nada sobre trocas ou jipes, porque eu era mulher. Todos os homens e mulheres deveriam ser tratados da mesma forma ao fazer compras.

Hunter no Big O Dodge foi incrível em fazer minha experiência de compra de carro valer a pena. Eu amo meu novo carregador que ele me ajudou a atualizar. Ele me deu a confiança de que estava trabalhando PARA mim e como deveria ser a sensação de comprar um carro; sem pressão e fácil. Vá ver o caçador hoje

Jonat foi ótimo! A recepcionista do departamento de serviço não era.

Atendimento ao cliente incrível. Matt, o técnico de serviço, foi muito gentil e preocupado. Eu recomendaria este lugar para todos.

Danny foi paciente e me deu o caminhão que eu queria dentro do meu orçamento. Estou extremamente feliz com meu caminhão !!.

Aqui com Robert Garcia no big o dodge em Greenville ... acabei de comprar um Grand Cherokee limitado de 2017 ... ele tornou a experiência uma delícia ... foi especialmente atencioso com nosso filho autista e nosso filho ... era muito experiente e se certificou de que estávamos no veículo certo ... nós definitivamente voltaremos para nosso próximo carro ..

Eu originalmente dei um 5 estrelas apenas para ser respeitoso, embora tenha sido uma experiência de compra ruim. Agora, liguei várias vezes para Jason Worley com as vendas de uma segunda chave para nosso jipe, bem como um manual e nenhuma resposta.
Se não houver uma segunda chave, tudo bem, mas não posso nem ligar de volta !!? E o cara financeiro mais rude também. Quase nos disse que se não comprássemos a garantia estendida, nosso Jeep iria desmoronar. Disseram que tinham uma área de serviço muito movimentada porque seus jipes desmoronavam o tempo todo. UAU!! Nunca foi dito por um vendedor sobre seu próprio produto.

Acho que esta é a primeira revisão que já escrevi em qualquer lugar. É assim que estou chateado no departamento de reparos de serviço da Big O Dodge. E evito me expressar negativamente em relação a qualquer negócio. No entanto, esse processo simplesmente explodiu minha mente e arruinou totalmente minhas férias com minha família.

Eles são muito bons quando você está lá para comprar. No entanto, seu departamento de serviço é horrível. Foi-me vendido um pacote de manutenção e disseram-me que o reboque e o aluguer estavam incluídos. Aqui está minha história ...

Em 23/12/2017 meu Journey 2015 não ligava, totalmente morto com menos de 32 mil milhas. Mandei rebocá-lo para o local deles e, como não tinha hora marcada (o que é óbvio, porque não planejo quando meu carro vai quebrar), eles me disseram que iriam consertar. isto.

O maior problema é que eu tinha uma viagem de férias planejada para a Flórida no mesmo dia em meu carro e tive que cancelar minha viagem porque meu carro novo não ligava. Solicitei um aluguel e Wil (representante de serviço) me disse que o aluguel não seria às suas custas até que o carro não fosse diagnosticado e o ETA fosse de 6 a 8 dias. (O QUE ???) Isso não faz sentido para mim, eu deveria poder ter meu carro alugado a partir do momento em que o carro quebrar e estiver na sua oficina não a partir do momento em que você conseguir diagnosticar o carro. Neste caso, foi de 6 a 8 dias depois. O que devo fazer enquanto isso? Bem, devo cobrir a taxa de aluguel sozinho e, assim que diagnosticarem o carro, eles me darão o aluguel.

O que é ainda mais frustrante é que ele era muito indiferente e não ligava para o meu problema. A atitude pouco profissional não era necessária e o fato de que quando eu ligo para uma atualização do meu carro isso te perturba é ainda pior. A ponto de você me dizer que eu ligar não muda o fato de que eu ainda tenho que esperar é desnecessário. Eu sei que isso não muda meu lugar na fila, mas você estando chateado e basicamente me pedindo para não ligar que vai me ligar, me lembra que eu (seu cliente) sou um incômodo para você. A primeira coisa que você SEMPRE deve mostrar a um cliente é a empatia e a compreensão de sua frustração. Não descontando o seu neles! E Serei sempre proativo e ligarei pedindo atualizações sobre o meu carro.

Posso entender a política do carro alugado, embora não concorde e não tenha sido explicada. Mas isso é culpa minha por não perguntar ou ler direito. O que eu não entendo ou aprecio é a atitude do representante de serviço. Isso não é necessário e poderia ficar sem!

Deixei uma mensagem para o gerente de serviço Mark Chastain hoje e espero que ele me ligue e me dê algum tipo de esperança.

Meu plano é trocar este carro por outro, nunca quero ir a um lugar e esperar o tempo que tenho apenas para obter um diagnóstico e ter que lidar com a atitude dos representantes de serviço que deveriam ser lá para te ajudar. Car Max está perto deles e eu literalmente planejo pegar o carro no mesmo dia que eu o recuperar e trocá-lo por outro carro. Não Dodge com certeza! Eu compartilhei minha experiência no trabalho e algumas faculdades me disseram apenas para ficar com o carro, porque eu gosto do meu carro e apenas o levo para a concessionária McKinley em vez deste aqui. Eu realmente não acho que vou, acho que terminei com Dodge.

Eu entendo a importância de compartilhar avaliações para ajudar outras pessoas por meio de minha experiência e, com esta em particular, farei questão de compartilhar em todos os lugares. Mas também serei justo e atualizarei se necessário e se minha história se tornar uma melhor. Agora estou a caminho do BBB e do FB para escrever minha experiência.

Tenha cuidado ao trazer seu veículo aqui para ser reparado. Grande o estava tentando me enganar e conseguir um bom dia de pagamento.

Essas pessoas fazem um ótimo trabalho de manutenção do seu carro, mas parecem não ter capacidade suficiente para lidar com a quantidade de negócios que recebem. Tive que reservar a mudança de óleo 2 semanas antes.

Tive uma ótima experiência aqui comprando meu primeiro carro! Trabalhar com Donnie foi ótimo e ele tornou todo o processo muito fácil. Recomendaria Big O Dodge a todos!

NÃO use esta concessionária !!!!! Levei meu Jeep em 16 de março de 2015 para um reparo da junta do cabeçote (grande reparo) e estou recebendo de volta hoje, 7 de abril de 2015. Fizemos várias tentativas para obter informações sobre o status e, finalmente, tanto meu marido quanto eu fizemos viagens para a concessionária para falar diretamente com o gerente de serviço, Mark Chastain. Ele não passava de uma cobra sobre a coisa toda e brincava de ignorante, mentia e filtrava nossas ligações. Você já ouviu falar de um conserto de carro de 3 semanas e meia? Isso significava que tínhamos que alugar um carro por 3 semanas e um dia e dirigir um pequeno aluguel de 10 horas até Louisiana para as férias de primavera para visitar a família. Estou chocado que este serviço possa ser prestado e aceite pelos proprietários deste concessionário. Além de tudo isso, nossa conta final foi de $ 2.800. Siga meu conselho - você não quer lidar com essas pessoas.

Meu marido e eu dirigimos da Flórida. Não esperava comprar um carro. Conhecemos Robert Garcia assim que chegamos. Se você está no mercado para um veículo novo, você deve vir e ver este cara !!!!! SEM pressão e realmente incrível de se trabalhar. Esta tem sido uma das melhores experiências de compra que já tivemos. Compramos um Ram Rebel 2017. Nós amamos isso. Voltaremos para vê-lo no próximo.
A +++++++++++++++++

Eles nos venderam um limão! Minha esposa e eu compramos um Dodge Journey 2016 novo em 9 de julho de 2016. 3 dias depois de comprá-lo, vazou água pela porta traseira. Eles chamaram uma fonte externa de The Water Doctor para vir consertar o vazamento, apenas para descobrir que usaram uma massa para consertar o vazamento de água nas costas. Duas semanas depois, vazou novamente. Eles substituíram o forro do teto e colocaram massa nova para consertar o vazamento. Recebemos o carro de volta na terça-feira, 16 de agosto de 2016. E aqui estou eu novamente sentado no Big O Dodge esperando outro carro alugado porque meu carro vazou pela terceira vez. Não apenas vazou, mas a remontagem após a instalação do novo headliner parecia muito pouco profissional. Peças faltando, não colocadas corretamente. É simplesmente desanimador! Nosso filho de 3 meses não deveria estar sujeito a mofo e bolor, mas eles querem que ele nos diga que não podem substituí-lo para ver se vaza novamente! Engane-nos uma vez, vergonha para mim. Engane-me duas vezes ... De jeito nenhum! Temos sido totalmente complacentes com eles, mas estamos sendo forçados a passar por uma empresa terceirizada de Dodges, chamada de Centro Nacional de Resolução de Disputas, para substituir nosso veículo.

Comprei meu caminhão Ram há um ano e o vendedor de carros usados, Bill, me disse que ele iria me dar tapetes para meu caminhão no fechamento e não se preocupar em mencioná-los na lista de coisas que precisávamos após o fechamento. Como esta foi a primeira vez que comprei na Big O, pensei em apenas ver se Bill manteria sua palavra. No fechamento, assinamos toda a papelada e então ele me encontrou no corredor e disse que tinha apenas uma chave do caminhão e que o ex-proprietário iria trazê-la no próximo mês, quando ele voltasse de uma viagem. Ele até me disse que eu preciso fazer um acompanhamento, já que um chaveiro custa algumas centenas de dólares.

Liguei no mês seguinte e não recebi nada. Tentei no mês seguinte e nada. Liguei para qualquer pessoa no Big O, exceto o Sr. Odem, e todos disseram que iriam olhar para ele e me ligar de volta. Já faz um ano e ainda não tenho a segunda chave, os tapetes (comprei o meu) e ninguém nunca me ligou de volta. Presumi que, como nunca foi mencionado, até depois de fechar que eles nunca tinham a chave, não era algo que você precisasse trazer à tona na lista de itens devidos. Eu aprendi minha lição. Não vou usar o Big O novamente, mas na próxima concessionária vou garantir que as chaves, pneus, motor, porta traseira, fiação ... também estão incluídos na venda. Além disso, por que perder tempo ligando e acompanhando para ver como você gostou da sua experiência na Big O se você realmente não se importa?

Minha resposta aos comentários dos proprietários:
Acho que a primeira coisa que precisa acontecer para fazer com que as críticas negativas pareçam melhores é chamar seus clientes de mentirosos, então eu pareço um homem louco solitário de outra concessionária tentando lhe dar uma crítica negativa. Nunca fiz uma crítica negativa online e nunca acreditei em cyber bulling. Se você realmente nunca ouviu falar desse problema antes da última ligação que fiz, você tem problemas de comunicação em sua organização. Não gosto de mídia social por este motivo. Torna-se uma coisa pessoal sobre eu atacar uma empresa familiar, em vez de contar aos outros sobre minha experiência. Isso só aumentou ainda mais minha experiência ruim. Nunca fui tratado dessa forma por nenhuma outra concessionária no passado.

Cole era um vendedor fantástico e me ajudou a encontrar o jipe ​​dos meus sonhos que 11/10 recomendaria

Daniel Crawford foi muito prestativo e tivemos uma experiência incrível! Muito útil no telefone, na concessionária e até mesmo em me mostrar tudo sobre o carro assim que o compramos! Obrigado por transformar uma experiência muito ruim em outra concessionária que tivemos em uma experiência incrível com você e Big O Dodge! :) Toda a equipe foi incrível!

Big O Dodge é o MELHOR! Sem dúvida, a compra de veículo mais fácil que já fiz. Thomas da Internet Sales cuidou de tudo por telefone, nunca tentou me vender serviços que eu não precisava / queria. Valeu a pena o passeio de Charleston - eu já os recomendei para amigos e familiares para seu próximo carro / caminhão. Você fez um cliente para toda a vida, Big O Dodge !!

Caiu antes do trabalho e estava pronto quando saí, do jeito que eu gosto. Esses caras fazem manutenção em meus caminhões desde os 14 anos e eu nunca tive uma experiência ruim.

Tenho levado meu Scion xB 2006 para Big O Dodge nos últimos nove anos, por 3k-5k milhas, ajuste, pneus, correias, etc. Cada vez estou mais do que satisfeito com o serviço que recebi.

Recentemente, peguei para fazer a troca de óleo usual e a inspeção de 29 pontos. Além disso, tive preocupações com um início atrasado ao dar a partida no carro. O Consultor de Serviço com quem conversei conhecia os vários motivos que poderiam estar causando isso e estava entusiasmado com a solução do problema. Como meu carro passou pela manutenção, o atraso na manivela cessou e meu carro funciona mais suavemente do que antes do recente check-up.

Meu carro está agora a + 123K milhas. Em nenhum outro lugar eu poderia atendê-lo e ter a garantia do serviço superior que presto com a Big O. Quando ligo para marcar consultas, as damas ao telefone são sempre amigáveis ​​e profissionais. Os consultores de serviço prestam atenção às minhas preocupações e fornecem soluções. Os mecânicos de serviço estão familiarizados com meu carro e continuam a cuidar muito bem dele.

Além de tudo isso, É uma operação familiar e a cultura de família se estende ao corpo dos colaboradores. Eles cuidam de seus funcionários e seus funcionários cuidam de seus clientes. Esse é o tipo de lugar para onde quero levar meus negócios, e é onde continuarei a fazê-lo.

Obrigada Big O por ser minha família nesses nove anos!

NÃO CONFIE NESTA NEGOCIAÇÃO! Eu testei dirigi um veículo e havia tremores no volante. Fiz um acordo que se eles consertassem, eu compraria. Na segunda-feira seguinte, eles me disseram que estava consertado. Eu dirigi e o tremor passou, então comprei. 2 dias depois, o tremor voltou. Eu os contatei e comecei a correr e então eles disseram que não iriam consertar. Levei-o para outra pessoa para descobrir que eles empilhavam vários pesos nas áreas dos pneus para que parassem de tremer temporariamente para que eu o comprasse. Acabei investindo $ 1600 para consertá-lo. Liguei para o gerente e ele basicamente me disse que eu sabia no que estava me metendo e que o problema era meu agora. Liguei e deixei uma mensagem para o dono e ele nunca me ligou de volta.

Robert Garcia tornou toda a minha experiência de compra em meu novo Jeep Wrangler 2017 fantástica! Não poderia ter pedido um vendedor e experiência melhores! Thomas Ramantanin tornou o processo de papelada simples e rápido. Eu recomendaria esses dois e a concessionária! Obrigado e eu amo meu Jeep!

O departamento de serviço tem sido maravilhoso! Fomos para a concessionária em Greer e depois de 2 tentativas de obter um alinhamento e ele ainda estava desligado, não ficamos felizes. Big O acertou da primeira vez.

Patriota 2014, bom carro, vendedor Ron ótimo, preço ok. teve o Jeep 2 semanas e amei. Aviso: não espere um acordo justo ou honesto se você trocar seu carro velho. Venda você mesmo, o Big O não está adiantado na troca de licenças. Nosso Cadillac de 2004 foi avaliado em $ 13.000 com o Kelly Blue Book, mas nos foi oferecido apenas $ 3.500. Fomos informados de que o carro havia perdido seu valor devido a um acionamento de airbag há vários anos. Ike nos disse que eles teriam que vendê-lo no atacado, pois não poderiam colocá-lo em seu lote por medo de um processo judicial. Poucos dias depois, nosso Cadillac apareceu no lote do Cadillac Bradshaw com um preço de $ 12.300 nele. Parece que o revendedor Cadillac não teve problemas em colocá-lo à venda. Como uma nota lateral, o airbag foi substituído pelo Cadillac e está em funcionamento. Sou o único proprietário há 8 anos.

Meu marido e eu alugamos nosso segundo caminhão Dodge Ram 1500 da Big O em Greenville. Ficamos muito desapontados com as verificações de manutenção de rotina com rotação e balanceamento dos pneus e alinhamentos da extremidade dianteira !!! Meu marido teve que voltar duas vezes em duas ocasiões diferentes porque os alinhamentos não foram feitos corretamente! Alugamos o primeiro caminhão por 2 anos e entregamos com apenas menos de 12.000 milhas e fomos obrigados a comprar 2 pneus novos porque os degraus externos estavam vazios ... (devido à má manutenção na manutenção!) Pensamos em dê outra chance ao Big O e alugamos outro caminhão. Estamos com aquele caminhão há 18 meses e aproximadamente 14.000 milhas, e os degraus estavam começando a se desgastar novamente. Meu marido o pegou para girar os pneus e fazer o realinhamento. Ele o dirigiu para casa em piores condições e teve que esperar 2 semanas para retirá-lo e fazer o alinhamento correto! É melhor que Big O não nos obrigue a comprar pneus novos novamente quando o contrato terminar! Terminaremos com Big O !!!!

Experiência maravilhosa! Nós nos sentimos muito importantes como clientes, a equipe foi muito profissional e amigável e eles fizeram tudo o que podiam para atender às nossas necessidades. Altamente recomendado! Um grande obrigado a Kyle e Nate!

Foi incrível trabalhar com Hunter. Bem informado e profissional. Nos ajudou a encontrar o carro perfeito para atender às nossas necessidades. Obrigado Hunter !!

Quase tão obscuro quanto possível nas concessionárias de automóveis. Faça um favor a si mesmo e dirija até a Breakaway Honda.

Ajudou minha esposa a conseguir um carro. A camiseta foi ótima! Conseguir um próximo fim de semana!

Amo vir. Frirndly staff, prompt staff. Muito eficiente.

Sempre que tenho que lidar com essas pessoas, isso se transforma em um pesadelo absoluto. Seus erros e sua atitude "bom o suficiente, dane-se", "Estou certo e você está errado porque eu disse", "tudo bem, você só não sabe do que está falando" e não vamos esquecer sobre minhas mentiras favoritas do tipo "bem ... em teoria você está errado" geralmente me custam $ 500- $ 600. Incluindo mentiras para a seguradora e o Better Business Bureau, que me custaram cerca de US $ 500. Posso continuar para sempre, mas não vou perder muito tempo. Há uma razão pela qual todos os outros locais de conserto de veículos e concessionárias riem deles e se recusam a fazer negócios com esta concessionária.
Aqui estou eu em outra substituição de veículo, tendo meus freios olhando e os mecânicos estão se perguntando o que diabos aconteceu. Big O dodge foi o último lugar onde olhei para eles quando fiz a verificação do freio de mão. Bom trabalho, pessoal, vocês me custaram mais $ 550 por seus erros

as pessoas são legais e prestativas. muito cortês ao telefone. os mecânicos me disseram exatamente o que iriam fazer. Com certeza vou comprar meu próximo veículo aqui.

6 meses atrás, compramos um Dodge Ram 2013. Alguns dias depois, o atuador da porta do lado do motorista parou de funcionar e produziu um ruído no motor. Ligamos e marcamos uma consulta. No final do dia, eles ligaram de volta e me disseram que eles não pagariam por nada e que teríamos que pagar do próprio bolso. Eles queriam dividir o custo comigo. Eles disseram que o carro não tinha problemas, mas o carro ainda tinha o ruído do motor. A pior parte foi o gerente de vendas de carros usados ​​que foi muito rude, não aceitou minha troca na época.
Donnie, o vendedor que nos ajudou na época, foi muito profissional, muito amigável. Acabamos de voltar para ver Donnie, a fim de talvez vender um carro para nós. Mais uma vez, o gerente de vendas foi muito rude a ponto de nos perguntarem por que havíamos voltado. Donnie novamente tentou trabalhar conosco, nos fez sentir bem-vindos. O gerente, por outro lado, é muito rude e pouco profissional para onde nós clientes não vamos voltar lá para mais negócios. Nenhum cliente deve ser tratado e falado assim de qualquer maneira.

Eu estou tão feliz com minha compra! Estou tão apaixonada pelo meu Jeep !! Tee foi tão legal e um defensor de seu cliente! Ele me colocou no carro que eu queria e estou muito grata!

Adquiriu um Charger Hellcat 2020 da Big O Dodge. Encomendou o carro em abril e estava trabalhando desde o primeiro dia com Hunter Smith. Ele é de longe o vendedor de carros mais profissional com quem já trabalhei. Ele me manteve informado sobre o status dos pedidos durante a pandemia, fez um esforço extra para me ajudar com todos os meus pedidos e estava sempre lá quando eu precisava de sua ajuda. Posso altamente recomendar a concessionária e seus serviços.

Josh é um ótimo saleperson. Grande preocupação com as opções que minha esposa queria. O outro vendedor deu a ela sua jaqueta porque ela estava com frio. Eles atingiram meus números que eu queria. E o cara das finanças foi rápido. Eles têm meu serviço de jipe ​​de agora em diante.

Pessoal muito amigável e útil, sugiro que marque uma consulta.

Comprei um Jeep Grand Cherokee 2014 na Big O Dodge há uma semana. Meu vendedor Donnie foi incrível! Ele cuidou de mim como uma família. Saí de lá com o carro dos meus sonhos e não poderia estar mais feliz!

Acabei de voltar de Memphis e precisei de uma troca de óleo interrompida. Nenhum representante de serviço de agendamento me encontrou assim que eu parei na porta e procurei meu histórico de serviço, acertei meu carro. Esta foi minha quarta chamada de serviço, todas as mudanças de óleo e rotação de pneus sempre foi bom. Este é o primeiro carro que comprei na Big O meu filho comprou 2 aqui. O representante de serviço também verificou se eu poderia trazer meu Pontiac para o serviço. Obrigado pelo café e donuts.

Robert Garcia é muito profissional. Eu vim com minha namorada apenas para matar o tempo e olhar as vitrines. Não esperava comprar um carro, mas através desta difícil jornada de decidir sobre a compra de um carro. Ele nos ajudou, embora fosse difícil decidir. Temos um carro novo. Posso nos ver voltando no futuro para comprar outro carro!

Foi um prazer trabalhar com a equipa da BIg O Dodge ... e muito justa. Donny e Eric tornaram o processo suave.

Entramos e a recepcionista estava em seu telefone enviando mensagens de texto o tempo todo. Nunca nos cumprimentou, nem mesmo olhou para nós. Durante todo o tempo que estivemos lá, ela nunca desligou o telefone. Isso é muito rude. Meu marido estava testando a direção de um jipe ​​e perdeu a vez. e nosso vendedor grita a palavra GD bem na frente dos meus filhos. Descobrimos que isso é tão pouco profissional. Recebemos uma cotação terrível, que era mais de US $ 100 a mais por mês do que outras concessionárias de jipes estavam oferecendo. Nós fomos para outro lugar no sábado, e agora temos um Jeep novo! Eu nunca voltarei.

Preston era um bom vendedor, acabei com muito mais do que planejava receber. Foi uma boa experiência!

Visitei recentemente a Big O 'Dodge para comprar meu primeiro carro novo (Jeep Wrangler 2017) e fiquei impressionado com o nível de serviço que recebi. Anthony e o departamento de vendas fizeram tudo para me ajudar em todo o processo, para garantir que eu conseguisse o carro que queria e tivesse toda a papelada necessária para enviar meu veículo comigo na semana seguinte (membro do serviço servindo no exterior) . Adoro que eles apoiem nossos militares e farão todo o possível para deixar um cliente feliz!

Esta é simplesmente a melhor concessionária com a qual já negociei. Meu vendedor, Quinton, meus dois gerentes de manutenção / serviço Anthony e Matt eram todos superiores. Eles têm sido úteis, muito além de qualquer expectativa razoável. Eu compraria meu caminhão novamente com esta concessionária e tenho esperança de que minha boa sorte continuará.

Boa experiência geral. O alternador Mopar que eles estavam instalando em meu Caravan 2005 quebrou, então ou tive que alugar um carro até que outro chegasse no dia seguinte ou obter o revendedor. Decidi ir ao mercado de reposição, porém, quando fui embora, ele estava fazendo barulho. Eu encostei e voltei para o departamento de serviço de Dodge. Eles imediatamente me ajudaram, disseram que o novo alternador não soltou a embreagem. Quando, alguns dias depois, ele ainda não tinha liberado, eles me encaixaram em sua programação rapidamente e colocaram outro alternador. Tudo fica bem quando termina bem. Eles certamente fizeram tudo certo para mim e foram muito profissionais, gentis e corteses. Obrigado Phil, Mark, Scott, todos que ajudaram a fazer minha van funcionar com segurança para minha família novamente.

Levei a van de serviço da minha empresa para o departamento de serviço para conserto. Eles mantiveram o veículo por quase um mês e raramente falavam comigo sobre o serviço. Gostaria de ligar e falar com uma recepcionista apenas para ser enviado para o correio de voz. Foi um processo longo e estressante que deveria ter sido conduzido muito melhor por parte deles. Eu NÃO vou voltar.

Hunter foi extremamente profissional e garantiu que eu conhecesse todos os sinos e assobios do carro. Até a configuração do aplicativo uConnect no meu telefone. Thomas era tão fácil de trabalhar e eficiente. Meghan, a pessoa de Relações com o Cliente, me mostrou todas as minhas vantagens, apontou a "folha de cola" das perguntas mais frequentes sobre o carro. Scott, o gerente de vendas, supervisionou toda a transação e garantiu que tudo corresse bem. Até Beverly Odum parou para dizer olá. Me fez sentir como uma família. Eu nunca compraria em outro lugar !!!

Big O Dodge acredita na arte do negócio, onde ambas as partes estão felizes com o negócio. Eles vão tentar de tudo para te fazer feliz em um negócio de venda de carro novo. Se você não estiver feliz, diga a eles que eles tentarão fazer um bom negócio.

Cinco estrelas!! Equipe amigável, excelente escolha de veículos novos e usados ​​no estacionamento e departamento de serviço de primeira linha! Big O é o lugar certo!

Liguei durante o horário normal para perguntar sobre um problema elétrico com meu caminhão Dodge. Eu tenho um sistema de atendimento automatizado me dizendo que posso ser gravado quanto à qualidade, então ele passou e deu a mesma mensagem. Finalmente, passei para uma recepcionista que disse que me transferiria para o serviço. Então o telefone fica completamente silencioso, sem música, sem bipes, nada. Então, depois de muito tempo, uma mensagem de correio de voz chegou pedindo-me para deixar uma mensagem. Desliguei, disquei novamente e, depois da recepcionista principal, consegui falar com uma recepcionista em serviço que me transferiu para um consultor de serviço. Depois que conversamos, eu disse a ele que queria trazer o caminhão, então ele me disse que me transferiria para a recepcionista para marcar uma consulta. Mais uma vez, o telefone ficou completamente silencioso por um longo tempo e depois rolou para o correio de voz. Naquele momento, desliguei e decidi levar meu negócio para outro lugar.

Meu sogro levou o seu wrangler 05 para eles que tinha a luz do motor de verificação acesa e a transmissão automática estava ruim. Eles substituíram a transmissão e junto com algumas outras coisas e cobraram mais de $ 8k! Depois disso, a transmissão ainda não mudou. Finalmente depois de pesquisar online, os modelos 05-06 tiveram problemas de transmissão causados ​​pelo computador. Encomendou um computador reconstruído por $ 600 e corrigiu todos os problemas. Big O vai te arrancar! Não vá até eles!

Meu marido e eu tivemos uma experiência maravilhosa no Big O Dodge! Foi a primeira vez que comprei um carro novo. Eu estava um pouco nervoso, mas toda a equipe, desde vendas até gerenciamento e departamento de crédito, foi incrível! Eles tornaram todo o processo indolor e até ajudaram a entreter meus dois filhos pequenos! Eu com certeza vou voltar e recomendo para quem procura um carro novo ou usado!

O departamento de serviço é horrível. Se você se encontrar no Big O Dodge, pergunte por Dano. Ele realmente trabalhará com você.

Minha avó e eu estávamos procurando um veículo novo, então decidimos parar no Big O Dodge. Fomos prontamente recebidos e mostrado exatamente o que estávamos procurando. Nosso vendedor foi muito educado e educado. O gerente também foi muito gentil e fez todo o possível para ter certeza de que eu estava satisfeito com minha experiência e compra. No geral, eles tornaram o processo de compra fácil e divertido.

Muito profissional, cortês e experiente. Nosso vendedor Eric Outy foi incrível. Um crédito ao negócio!

Estou impressionado com o serviço aqui! Desde o início, a programação foi super fácil com lembretes de texto. O serviço de transporte do Gary muito amigável fez deixar meu jipe ​​e ir para o trabalho e voltar uma brisa! Reparos de serviço muito completos e especializados. Foi ótimo trabalhar com Austin e a paixão do tio Mike por seu trabalho combinada fará com que este não seja apenas o lugar ao qual eu voltarei para todas as minhas necessidades de jipe, mas também o local que recomendo a todos para suas necessidades! Obrigado novamente a todos!

Eu amo Big O Dodge e os Odums! Eles são uma concessionária amigável que realmente se preocupa com seus clientes do início ao fim! Tive uma ótima experiência com meu vendedor Rick Parsons e planejo comprar mais veículos deles. E o serviço também foi ótimo, graças a April e sua equipe de serviço. Obrigado pessoal do Big O !!

Comprei exatamente o carro que queria daqui, apagado 2020 Jeep Compass! Eu não teria sido capaz de fazer esta compra sem meu vendedor, Robert S e Eric Peoples! Ambos ficaram comigo, explicaram e responderam todas as perguntas que eu entendi e tornaram o processo o mais suave possível! Eu recomendo comprar nesta concessionária!

A visita foi horrível, nenhuma pessoa sequer se aproximou de nós. Fui com meu amigo que estava querendo pagar em dinheiro por um hellcat !!!!

Acabei de comprar meu primeiro carro novo de Robert Garcia no Big O Dodge. Experiência prazerosa! Serviço excelente! Obrigado!

Minha esposa e eu compramos um Jeep Patriot para o primeiro carro de nosso filho. Trabalhamos com Hunter e Scott Perkins, que não apenas nos ajudaram muito no veículo, mas também foram extremamente amigáveis ​​e prestativos durante todo o processo. Eu recomendo fortemente o Big O Dodge para as necessidades do seu veículo.

Parei para ver um jipe ​​para minha filha. A equipe de vendas foi rápida em ajudar e nem um pouco insistente. Estarei de volta quando estivermos mais próximos da decisão de vendas.

Meu Dodge RAM é uma besta, carros tinham pólen neles

Muito parecido com qualquer outra concessionária de automóveis

Scott, da Big O Dodge, foi além quando minha esposa e eu tivemos um problema na estrada. . . Ele até ficou aberto até tarde para nos encontrar, quando não tínhamos outras opções. Sem eles, teríamos perdido nosso vôo. . Ótimo serviço que eu recomendaria a ninguém !!!

Só estive aqui 2 vezes, mas sempre recebi um ótimo atendimento ... Rápido e amigável. Hoje me disseram que eles estavam lotados, mas eles me ligaram de volta porque houve um cancelamento de última hora. Ótimas atitudes a todos. As senhoras do serviço de check-out também são muito simpáticas e hospitaleiras ... Continue assim, Big-O.

Eu comprei um Jeep Grand Cherokee 2015 hoje de Donald Spann e não tive nada além de uma ÓTIMA experiência do início ao fim! Ele foi acima e além para ter certeza de que eu tenho o carro que eu queria! Ele foi muito prestativo e conhecedor de todo o processo! Eu altamente recomendado Donnie e big ol dodge para todos! Se você precisar de um novo veículo vá ver Donnie !!!!

Comunicação totalmente inaceitável entre 2 consultores de serviço separados e eu. Liguei para falar sobre o veículo do meu noivo e o consultor de serviço começou a usar palavrões comigo ao telefone e, ao ligar de volta, o outro me disse para obter registros de serviço na linha antes de eu ligar de volta. 100% insatisfeito com o atendimento telefônico que recebi hoje. Entrarei em contato com a chrysler Corporate a respeito disso.

Esta é a minha segunda compra na Big O Dodge e mais uma vez eles não me decepcionaram. O Challenger que eu queria não estava localizado na concessionária e, após uma busca de dois dias, eles encontraram meu Challenger na Flórida. Big O conseguiu fazer uma troca para pegar meu Challenger e me tornar um cara feliz. O preço foi reduzido devido a um desconto de 2.000,00 mais um desconto no veículo em um valor muito justo, justo o suficiente para que eu não pudesse discutir o preço que eles me deram. A troca em andamento era um pouco diferente, lidar com o avaliador de carros usados ​​era minha única dificuldade e isso foi resolvido rapidamente quando o gerente do carro novo entrou em cena. Tudo em tudo excelente Experiência e planejando comprar o carro da minha filha de lá também.

TERRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE TERRÍVEL !!!! NÃO SE ESFORÇA PARA GANHAR SEU NEGÓCIO

Não posso dizer o suficiente sobre minha experiência no Big O Dodge. Eu comprei dois veículos desta concessionária no ano passado. Cada experiência foi muito profissional, rápida e completa. Ambas as vezes trabalhei diretamente com Hunter e Kevin, que são a epítome de um profissional.

Nossa família e empresa familiar comprou 8 veículos da Big O Dodge. Sempre que preciso de um veículo, vou sempre até eles! Isso torna mais fácil quando você obtém os melhores preços e o melhor serviço que experimentei na indústria automotiva. Eu moro em Charleston, SC e saio do caminho para ver se eles conseguem o meu negócio. Eu estive com outras pessoas na Big O a partir de 15 anos atrás, mas nas últimas 4 compras eu negociei com Ike. Ele foi incrivelmente útil e não agressivo. Ele só quer me dar exatamente o que eu quero e sempre conseguiu. Eu poderia continuar e continuar, mas eu realmente quero enfatizar que sempre estarei atrás de Big O porque sei que eles sempre estarão atrás de mim. Tenho certeza de que há muitos funcionários excelentes, mas posso recomendar com segurança a qualquer pessoa que pergunte pelo Ike!
Obrigado Big O !!! Espero que em algum momento vocês possam me ajudar com meu caminhão dos sonhos Ram 2500!

Eu tinha Hunter como meu vendedor, recomendo! Grande cara com uma grande personalidade. Hunter nos ajudou a restringir o que queríamos e, eventualmente, conseguiu o que queríamos. Obrigada Hunter !!

Experiência incrível. Me deu um bom negócio em um caminhão novo. Eu recomendo esta concessionária. Além disso, eles fizeram tudo o que puderam para me levar aonde eu estivesse confortável com o pagamento que eu queria.

Hunter foi extremamente útil nas vendas. Ele demorou e foi muito paciente. Ele nos ajudou a conseguir tudo o que precisamos e muito mais. Se você compra aqui, PEÇA O CAÇADOR !!!!

Acabei de comprar um Jeep para o meu filho ... para o seu primeiro carro. Malcom é incrível! Fácil de falar com. Muito informativo e realmente foi além para nos levar neste Jeep. Peça o Malcom nas vendas quando estiver pronto para comprar um novo carro para você ou para um ente querido.

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