Big O Dodge Chrysler Jeep Análise

Excelente serviço de atendimento. Eles têm uma sala de espera para as crianças com muitos brinquedos que ajudam no tempo de espera.

Não estou impressionado com o nível de serviço ao cliente prestado a mim em minha experiência limitada este ano. Já estive duas vezes com problemas de garantia e não tive as melhores interações (** mantenha em meu Tenho uma garantia estendida que comprei com a Dodge, então você pensaria que isso NÃO seria um problema **). Não vou entrar no que foi dito, mas acho que algum treinamento precisa acontecer se você acha que o serviço está à altura. #BigODodge #subparcustomerservice

Tivemos uma experiência fantástica no Big O Dodge! Hunter era pessoal, profissional e eficiente. Nós absolutamente gostamos de trabalhar com ele. Audrey foi super prestativa, certificando-se de que tínhamos todas as informações sobre nosso novo veículo. Ike foi ótimo ao configurar o lado financeiro das coisas e nos ajudar a obter o melhor valor para nossas necessidades. Recomendamos Big O Dodge para qualquer pessoa no mercado de um veículo! Estamos ansiosos para utilizar o departamento de serviço e iremos primeiro quando estivermos no mercado novamente!

Donnie e Brian foram incríveis. Amo meu (novo para mim) 2014 Mustang conversível.

Comprei um 3500 novinho em folha na BigO. Fiz um ótimo negócio e todos foram muito úteis. Meses depois, acabou tendo um pequeno problema e o departamento de serviço o resolveu e corrigiu rapidamente. No geral, grande experiência neste revendedor.

Comprei 2 jeep wranglers nos últimos meses no Big O Dodge. Trabalhamos com Hunter Smith em ambos. A Hunter fará todo o possível para obter o carro que você deseja com o melhor preço e voltará com você para ter certeza de que está satisfeito com ele. Certamente estaremos de volta para procurar um jipe ​​para nosso filho e estaremos ansiosos para trabalhar com Hunter novamente.

Melhor equipe, preço inicial e justo. Cuidado com outros negociantes que o enganam com preços falsos. Comprei vários veículos da Big O e ninguém na área chega perto de seus preços.

Fui aqui para trocar por dois carros novos, eles fecharam o negócio e fizeram acontecer. Ficaram muito satisfeitos com o serviço e a rapidez da venda. Todos os caras com quem não trabalho e com quem trabalhei foram muito prestativos e amigáveis ​​estarão de volta no futuro para comprar mais veículos deste lugar recomendo este lugar em vez de Benson Chrysler

Disseram-me que eles têm muitos caminhões no pacote que eu estava procurando e não listados online para virem ao lote. Depois de perder meu tempo dirigindo lá, não havia caminhões com o pacote que eu estava procurando. PERDA DE TEMPO!!!

Experiência maravilhosa. Toneladas de veículos para escolher. Muito útil e não intrometido !!!

Lidei com a IKE, que me vendeu a minha sonhada RAM 3500 2016. Sem complicações, direto ao ponto. Eu moro na Califórnia e voei para Big O Dodge para pegar minha caminhonete. Ainda melhor foi que peguei meu caminhão em 8 de novembro de 2016 - o dia da eleição quando Trump ganhou a eleição. Eu estava tão feliz naquele dia. Peguei meu caminhão e Trump ganhou a eleição. Eu estava em Memphis, TN quando a notícia chegou.

Chama-se Felicidade Dupla. Eu gostaria de poder dar 10 estrelas.

Faça um favor a si mesmo, não seja roubado aqui! Eu queria trocar um carro que minha esposa comprou e ela não gostou e tinha apenas 750 milhas. Eu tive várias trocas e ofertas de muitos revendedores, todas em torno do mesmo comércio em valor grande o era 2k menor no valor de negociação do que qualquer pessoa ao redor !! eles não tinham interesse em ver as ofertas de outros revendedores e queriam um valor premium para aquele carro com preço acima do valor. Atravessei a rua, comprei um carro e ganhei mais 2k para o meu comércio.

Acabei de comprar nosso segundo carro da Big O (2014 GMC Acadia). Ambas as vezes lidamos com Donnie, que sempre faz um trabalho fantástico. Ele sempre tem um sorriso no rosto e faz de tudo para colocá-lo no carro que você deseja. A atmosfera familiar que eles têm é incrível. Esses caras são o verdadeiro negócio. Obrigado Big O Dodge ... nós AMAMOS nosso carro novo!

Vá ver Donnie logo abaixo da grande bandeira americana!

Excelente serviço e uma excelente equipe. Alguns dos proprietários mais gentis que já conheci.

Nunca vou levar meu caminhão de volta a este local para manutenção. Já estive três vezes e todos os três foram desastres completos. Hoje, eu peguei meu caminhão depois que eles "consertaram" um vazamento de água no telhado dentro da garantia. Agora vou levar este caminhão para ser detalhado para limpar as manchas do vidro interno que sobraram do trabalho, além de ter que reinstalar os tapetes que encontrei no banco de trás.
Descobri que eles são incompetentes ou indiferentes. Independentemente disso, quando peço a eles para fazer a manutenção de um caminhão Dodge de $ 65.000, parece que está além de suas capacidades.
Fui deixado para aceitar a má qualidade do serviço, o atendimento ao cliente ruim, visitas de retorno repetidas e desnecessárias e despesas adicionais com a limpeza do bolso. Digno de nota, uma troca de óleo se tornou um problema para o dia todo e teve que ser devolvida a eles no dia seguinte para ser reparada e limpa dos danos causados ​​durante a troca de óleo. Não é como se eu quisesse rasgar alguém na internet - eu apenas gostaria de alertar os outros. Eu ficaria longe desta concessionária.

Compramos 6 carros da BigO agora e temos uma experiência incrível sempre. Donnie é o nosso cara. Ele é super legal e tão fácil de trabalhar. Obrigado Donnie !!

Robert Garcia foi um dos melhores vendedores com quem já negociamos e agradecemos toda a sua ajuda.

Há anos venho para o Big O para servir. Eles me ajudaram a manter meu 07 Jeep Commander funcionando como um pião por 289.000 milhas até agora. Eu os recomendo altamente para todas as suas necessidades de serviço. Profissional e amigável. Vá ver o gerente de serviço Mark Chastain, o gerente assistente de serviço Anthony Masotti ou o consultor de serviço Joe Roberson.

tinha meu Dodge Magnum lá, porque não iria começar. depois de tantas semanas me informam que o veículo estava pronto. a fatura para conserto era de $ 1.820. meu colega de trabalho foi buscar o carro, ele não dava partida, PORQUE A BATERIA ESTAVA MORTA. rebocamos o veículo para outro mecânico. colocou bateria nova, mas mesmo assim não ligou. ele nos disse para rebocá-lo até BENSON Dodge para programar o computador. bem, surpreendentemente, eles me disseram, quem já trabalhou no carro antes NÃO acertou. só quero compartilhar a má experiência que tive com MR BIG O DODGE. OBRIGADO

Eu daria ao departamento de serviço zero estrelas, se pudesse. Ligamos para solicitar o recall do trabalho feito em nosso caminhão. Estávamos programados para sair dois meses. Nós o recebemos em um sábado às 8h30, conforme as instruções, e nos disseram que estaria pronto na hora do almoço. Acho que devíamos ter perguntado o almoço, que dia? Ligamos e enviamos mensagens de texto várias vezes a partir das 2h. Finalmente conversamos com alguém que disse que estaria pronto às 3:45. Nós aparecemos, adivinhe? Sem caminhão! Meu marido perguntou por quê - eles disseram que haviam passado por uma circunstância infeliz e não podiam chegar lá. O que?? Demorou toda a loja para essa circunstância? Ele disse que seriam apenas mais 10 minutos. Finalmente pegamos nosso caminhão às 4:40.

Vamos levar nosso caminhão para outro estado antes de voltarmos aqui!
Quando Michael Odom estava vivo, compramos e reparamos todos os veículos Dodge que possuíamos. Ele era um homem honesto que se certificou de que você ficasse satisfeito. Quando ele morreu, este lugar virou um lixão. Michael teria vergonha do que seu negócio se tornou. Os assessores de serviço são simplesmente mentirosos, não há outra maneira de dizer isso. Eles mentiram para nós várias vezes em um dia.

Estamos entrando em contato com a Chrysler para registrar uma reclamação!

Anthony Davila era nosso vendedor e era absolutamente maravilhoso. Ele certificou-se de que tudo correu bem e tratou de quaisquer problemas prontamente !!! Amei nosso novo caminhão! Este é o segundo veículo novo que compramos da Big O Dodge e ainda não desapontamos de forma alguma.

Ike em bigododge foi incrível. Experiência excelente Eu comprei mais de 25 carros e caminhões novos e nunca fui tratado como fui por Ike na Big O. Desde o primeiro telefonema, eu soube em 15 minutos que estava comprando um carro dele. Facilitei todos os aspectos desde a obtenção do veículo certo com os acessórios que eu queria até o financiamento. Ike reservou um hotel para mim e fez reservas para o jantar quando eu chegasse. Na verdade, ele me ligou 2x na minha viagem para lá, só para ver como estava indo. Assim que cheguei ao concessionário, fui recebido por uma equipa profissional. O caminhão estava incrível, Ike passou 40 minutos comigo examinando cada opção do veículo em detalhes. Saí sem perguntas sobre nada. O caminhão estava com o tanque cheio e cintilava. Durante minha viagem de 14 horas para casa, Ike me ligou novamente apenas para ver se tudo estava bem e se. Eu tinha alguma dúvida. Desde que assumi a propriedade. Mandei mais 3 pessoas para Ike e todos ficaram muito satisfeitos. Acabei de dizer a minha esposa que vamos comprar seu carro novo lá virá o outono, quando seu aluguel terminar. O melhor de tudo foi quando fui ao revendedor Dodge local para a primeira troca de óleo e fui cobrado $ 110,00. Coincidentemente, Ike havia me ligado alguns dias depois apenas para saber como iam as coisas com o caminhão. Eu disse a ele muito bem e acabei de fazer meu primeiro serviço. Em poucos dias, recebi um cartão-presente pelo correio para cobrir o custo, porque o revendedor teria feito o meu primeiro de graça. Eu estava em completo choque e muito grato. O passeio de New Jersey valeu bem a pena a área de greenville SC é linda, mas o melhor de tudo. Economizei mais de 14k no veículo, fiz minha lição de casa e nenhum revendedor no nordeste poderia chegar perto dele ... Obrigado novamente Ike e equipe, vocês têm um cliente para o resto da vida.

Outra empresa familiar de muito sucesso. Eles tinham exatamente o que eu procurava. Ótimos caminhões, ótima equipe de vendas, sem complicações. Ótimos preços !! Obrigado, Big O!

Hunter era um grande vendedor. Eu o recomendaria. Foi paciente e me ajudou com o que eu precisava. Ótimo rapaz.

Entrou para trocar o caminhão. Eu só tinha 6 Sra. E 7000 milhas por um Durango. O valor de troca que eles me deram foi 27.000 por um caminhão que comprei por 42.000. Perguntei por que tão baixo e eles disseram que era a cor. Posso pelo menos pegar um pouco de vaselina. Muito insultado

Beverly e Scott,

Após 6 anos sendo um cliente Big O, estamos mudando nosso negócio para outra concessionária de veículos. Jason e eu estamos tristes em relatar esse evento, mas não temos outras opções neste momento.

Aproveito para informá-lo de detalhes que levaram a esta decisão. Como uma empresa que anuncia em estações de TV locais e rádios cristãs, o feedback de nossa experiência deve ser bem-vindo. Jason e eu temos jipes há 16 anos. Temos tido prazer em nossos veículos e estamos ansiosos para os proprietários de Jeep restantes no futuro.

Em 10 de janeiro de 2016, comecei a ter problemas com o carro em que meu carro não girava e eu fiquei preso sem um veículo funcionando. Isso me fez refletir sobre as mulheres que não têm marido ou família que possam ajudar em situações como essa e imediatamente me preocupei com a segurança delas.

Jason e eu conseguimos arrumar meu carro em duas dessas ocasiões para fazê-lo funcionar. Depois da terceira vez, em 6 de fevereiro, fiquei preso novamente. Assim que meu carro deu partida, dirigi até o Big O para consertar. Depois de substituir a chave de ignição, uma semana depois, 13 de fevereiro, fiquei encalhado novamente. Depois de ter meu carro no departamento de Peças e Serviços de sábado a quarta-feira desta semana, seus técnicos não conseguiram diagnosticar ou corrigir o problema. Por meio de pesquisas on-line com os Jeep Commanders e outros proprietários anteriores do Jeep Commander, ouvimos histórias semelhantes de problemas com carros. On-line houve sugestões sobre como resolver o problema, mas sua equipe não conseguiu duplicar o (s) problema (s) que eu experimentei e, portanto, nada pôde ser resolvido.

Peguei meu veículo ontem e nem estava fora do estacionamento e minha luz de verificação do motor se acendeu. Isso levou à decisão de remover nossa lealdade do Big O.

Espero que esta correspondência o incentive a buscar oportunidades de treinar, retreinar ou encontrar melhores soluções para que sua equipe conserte problemas com o carro.

Saudações
Jason e Wendy M.

Eu recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um carro novo ou usado que vá aqui! Extremamente satisfeito com minha experiência, Andy fez questão de me guiar por tudo para um processo fácil e rápido !! :)

Já compramos aqui antes e tem sido uma ótima experiência! Rick foi muito prestativo, paciente e um ótimo vendedor. Ele me ajudou a encontrar o carro que eu sempre quis. Eu definitivamente recomendaria este lugar!

Excelente atendimento ao cliente e a propriedade tem um grande coração. Depois que meu pai faleceu no ano passado, decidimos comprar um novo veículo para minha mãe. Ela queria algo espacial e seguro. Ela ainda estava muito abalada com o falecimento do meu pai, mas o pessoal aqui trabalhou com ela com profissionalismo, compaixão e eles não foram nada agressivos. Eles a ajudaram a encontrar o carro dos seus sonhos e Jake Odum veio pessoalmente falar com ela. Ele foi incrivelmente gentil e atencioso.

Grande experiência de compra de Big O. Transação transparente e funcionários simpáticos e prestativos.

Minha esposa e eu entramos procurando um Carneiro. Precisávamos de um veículo maior para sustentar nossa família em crescimento. Conhecemos Roger, que nos ajudou a navegar por ações novas e usadas no lote. Ficamos muito impressionados com o conhecimento de Roger sobre os veículos. Quando chegamos ao show room, nos apaixonamos por um lindo carregador Scat Pack!

O gerente Kevin foi incrível, ele veio e falou com minha esposa e eu sobre o que estávamos procurando e cuidou de nós com o carregador. Fomos atendidos desde o momento em que pisamos no terreno. Agradeço a Kevin e Roger por garantir que saíssemos felizes. Não havia táticas de venda agressivas como outras concessionárias. Ambos se preocuparam genuinamente com a nossa experiência e garantiram que fosse positiva. Quero agradecer a eles por irem além.

Trabalhei com Hunter para comprar meu primeiro carro novo, amando meu Jeep Compass 2019! Este é o segundo veículo que compramos da Big O! Obrigado Hunter por toda a ajuda! :)

Rápida atualização!
Já faz um ano com minha garota e ainda estou amando meu Jeep!
Hunter me ajudou a escolher sua cor final e eu não poderia estar mais feliz. :)

Hunter ainda é absolutamente meu favorito na Big O e todos com quem eu lido são super amigáveis ​​e incríveis!

Chris em peças / serviço é ótimo, Austin em serviço eu conheci hoje e ele realmente se preocupa e tio Mike é sempre amigável e gentil.

Obrigado novamente a todos!

Big O Dodge é o lugar certo em Greenville! Os Odum parecem realmente se preocupar com seus clientes e fornecer o melhor serviço. Sou um cliente vitalício!

Equipe de vendas especializada e profissional, nos sentimos como amigos da concessionária quando saímos. Continuamos a ter nosso veículo atendido na Big O e eles estão sempre dispostos a trabalhar em torno da minha programação.

Eu amo meu novo 2020 RAM Rebel! Agradecimentos a BigO Dodge e ao vendedor Donald Spann.

Mark Chastain é um ótimo gerente. Ele realmente se preocupa com os clientes

Terrível. Eles danificaram meu carro, concordaram em consertá-lo e mudaram de ideia. A loja de "carrocerias" alegou que havia danos anteriores, mas após o conserto, não houve. O gerente e o proprietário do serviço não são confiáveis. Vá para outro lugar.

Tive uma experiência de compra maravilhosa na Big O. A equipe de vendas e financiamento foi incrível.
Eu não tive uma experiência tão boa com o departamento de serviço. Cada vez que ligo para marcar uma consulta para manutenção programada, eles não conseguem "me encaixar" por 7 a 10 dias. Isso estaria bem SE eles realmente mantivessem o horário da consulta. Esperei mais de 3 horas por uma simples mudança de óleo que é absurda. Meu Jeep tem menos de um ano e ainda está na garantia de fabricação. Tentar marcar uma consulta para eles diagnosticarem e consertarem problemas de garantia é um grande problema. Eles sempre querem "dar uma olhada" quando estou lá para manutenção e agendar os reparos reais em uma data posterior. Cada vez que isso acontece, o trabalho de garantia nunca é abordado durante a troca de óleo e, portanto, há mais de 6 meses tenho preocupações que não foram resolvidas. As pessoas que atendem ao telefone não ajudam em nada e são rudes. Estou no meu limite com o departamento de serviço e estou pensando em pagar apenas para trocar o óleo em outra concessionária.
A razão pela qual as pessoas são clientes habituais é porque eles são atendidos e suas preocupações são atendidas. Isso NÃO está acontecendo na Big O e se algo não mudar, não vou comprar deles novamente
Atenciosamente:
Um cliente de longa data desapontado.

Trabalhei com Hunter na compra de um novo veículo para minha esposa. Ele trabalhou duro para me conseguir o melhor negócio e garantiu que eu não tivesse que procurar em outro lugar. Ele foi extremamente profissional e cortês durante todo o processo. Compra muito tranquila e estava sempre disponível se eu tivesse alguma dúvida ou preocupação.

Hunter e Eric fizeram minha primeira experiência de compra de um carro novo uma boa. Definitivamente, recomendo Big O para qualquer pessoa no mercado de um novo veículo. Eles trabalharão duro para conseguir um ótimo negócio.

Eles nunca atendem seus telefones. Estou tentando ligar há 2 horas. Sem resposta

O departamento de serviço é péssimo, o único lugar onde peguei um carro e ele sai em pior estado do que quando entrou

Serviço muito ruim, eu ligo para o serviço para fazer uma pergunta, eles me transferem para 3 pessoas diferentes nunca obtiveram uma resposta + eles me colocaram em espera por cerca de 20 minutos.

Eu tinha sido um cliente fiel desde a primeira vez que comprei meu caminhão na big o. O primeiro vendedor com quem entrei em contato foi Chris James, ele não era pressionado e era muito fácil de trabalhar. Comprei um segundo caminhão e tive a mesma experiência, mas recentemente tentei comprar um terceiro caminhão, mas comecei a ser enganado por Chris. Ele nunca mais ligará para você e sempre que liguei para falar com Chris, nunca consegui falar com ele e sempre me disseram que ele me ligaria de volta. Isso ainda não aconteceu. A partir de hoje não sou mais um cliente fiel e levarei meus negócios para outro lugar. Big o fala sobre o desejo de fornecer um ótimo atendimento ao cliente, mas as ações falam mais alto que palavras. Sou um homem muito paciente, mas minha paciência acabou até hoje. Seu departamento de serviço é patético e rude e leva uma eternidade para conseguir uma consulta e quando você leva seu veículo para uma consulta, não há como dizer quando o serviço será concluído. Você também pode entrar em contato com o departamento de serviço. É bom ter outras opções. Eu deveria ter ido para Sitton Buick em frente ao Big o eles sempre têm um ótimo atendimento ao cliente e minha esposa nunca teve problemas com seu veículo e os funcionários são sempre profissionais e se esforçam para ter certeza de que sua experiência é o que o torna quero voltar. Tenho muitos amigos e familiares que decidiram ir para outro lugar e incentivam os outros a não fazer negócios com grandes o.

Ótima experiência em uma ótima concessionária. Local amigável, rápido e confortável para fazer negócios. Hunter era meu vendedor e fez um ótimo trabalho!

Obrigado Big O pelo seu serviço rápido no meu Durango esta semana! Serviço rápido e amigável como sempre!

Lugar incrível para comprar um carro! Donny, o cara que me ajudou, foi muito prestativo e gentil e me deu o melhor negócio possível! 10/10 serviço e vou recomendar este lugar para quem procura um carro. Definitivamente, vá ver Donny ...

Vendedores de baixa pressão. Grande seleção de carros.

Concessionária adorável. Meu óleo mudou outro dia. Todos foram muito profissionais

Altamente recomendado Big O Dodge para quem quer comprar um caminhão de carro novo. Ótima experiência hoje.

Excelente ambiente e pessoas realmente úteis! Realmente sério em seus negócios e dar a você o melhor do que eles têm! Ike e Dano foram meu primeiro contato lá e estão fazendo um ótimo trabalho! Obrigado rapazes !

Eu e minha esposa compramos nosso primeiro veículo novo juntos daqui, fizemos um ótimo negócio em uma picape Dodge Ram. Nosso vendedor Nate foi de grande ajuda

Bom pessoal de vendas aqui. O Challenger Hellcat no showroom é tentador.

Não posso recomendar que seu carro seja reparado aqui. Estive aqui várias vezes e geralmente sempre tenho uma experiência ruim.

Eu vim na semana passada para consertar meu Jeep e fazer um teste de fumaça e US $ 1.000 depois - o software do carro foi atualizado. Alguns dias depois, comecei a ter problemas e trago o carro de volta. Disseram que a atualização do software bagunçou, então o software do carro foi atualizado mais uma vez e me cobraram $ 125. É um péssimo atendimento ao cliente cobrar por algo que já paguei há menos de uma semana.

O departamento de serviço perdeu um cliente com certeza. Eu não vou voltar.

Ok, nosso vendedor era novo e não conhecia os caminhões.

Não compro um carro novo há 11 anos, fui ao Big O Dodge na Laurens Road e meu vendedor era Donnie Spann. Nunca tive uma experiência de compra de carro tão agradável, foi a experiência mais divertida e indolor que já tive ao comprar um veículo novo. Donnie foi respeitoso e realmente se preocupou em me vender o carro que eu desejava. Donnie é extremamente amigável e confiável e todos são amigáveis. Não tenho nenhum problema em recomendar Donnie e Big O Dodge a ninguém ou voltar a fazer negócios com eles novamente.

Comprador, cuidado, comprou um 13 Ram 3500 Longhorn deles há menos de 2 meses. Não coloquei 2.000 milhas nele, comprei a garantia estendida também. Agora está na Cooper Motor Company com um diferencial traseiro defeituoso que está cheio de água, junto com outros problemas. E se a traseira tivesse prendido a mim e minha família no caminho para casa ou em qualquer outro momento. Isso poderia ter ferido ou morto alguém. Este veículo deveria ter sido inspecionado e não ter permissão para sair de seu estacionamento com este tipo de problema. Nossa segurança deve apostar muito mais neles do que ganhar dinheiro. Mas é claro que a empresa de garantia estendida não vai cobrir isso e estou preso com uma enorme deficiência de substituir uma extremidade traseira e outras coisas. Liguei e pedi para falar com alguém sobre isso e eles me ofereceram uma entrevista no dia 29 da Apirl. Quem pode se dar ao luxo de esperar tanto tempo para ter um veículo do qual dependem para ganhar a vida que não seja dirigível agora, não eu. Dei a eles 35.000 dólares e 8.000 de dinheiro ganho com muito esforço, e estou tendo que me virar e colocar outros milhares que não tenho nisso. Além do fato de ainda não terem me dado duas peças que estavam acertadas na venda há quase 2 meses. Portanto, tenham cuidado, pessoal, que meu erro e luto financeiramente para cobrir essa lição seja aprendida. Eu não tinha ouvido nada além de coisas boas sobre essa concessionária, e agora estou pensando que também menti. Eu realmente esperava que este fosse o meu caminhão dos sonhos que eu sempre quis, mas está se transformando em um pesadelo rápido.

Um mês antes de partir para o treinamento básico, comprei um Nissan Frontier 2006 usado da Big O em Greenville. No mesmo dia em que comprei o caminhão, a transmissão saiu no caminho para casa. Eu não tinha terminado de assinar a papelada e eles prometeram substituir a transmissão para que eu consertasse e a nova transmissão teria um ano de garantia. Decidi também adquirir a garantia extra para o caminhão que durava 2 anos. No momento, estou de férias em bloco no Natal, após 6 meses de treinamento e a transmissão está mais uma vez no caminhão, assim como o radiador. Estive fora do estado treinando e não dirijo muito meu caminhão, menos de 12 mil desde que o comprei. Desta vez, eles estão me trocando 1.500 dólares por mão de obra porque, aparentemente, nenhuma das garantias que me venderam cobre isso. Quando me disseram especificamente, "todo o caminhão está coberto". Eu perdi o dia inteiro hoje tentando resolver isso com eles ao invés de ser capaz de passar esse tempo com minha família e agora meu caminhão está na loja durante minha licença, então eu não tenho transporte. Nunca mais comprarei garantias extras ou um veículo da Big O.

Normalmente, quando você vai a uma concessionária de automóveis, você se sente perseguido, mas aqui no Big O Dodge, senti nada menos que uma recepção calorosa e amigável. Acabei de comprar um Jeep Compass 2018 com a ajuda excepcional de Ric e Josh. Eles foram muito úteis e informativos. Eles me mostraram várias opções que melhor atendiam às minhas necessidades e eram apenas pessoas excelentes. Num futuro próximo, esta será a minha concessionária em casa para todas as minhas necessidades e desejos. Obrigado novamente Big O!

Donnie Spann foi ótimo e um ótimo serviço e resultados muito satisfeitos.

Big O Dodge é incrível. Nos últimos 15 anos, comprei cerca de 8 veículos deles, bem como o novo Jeep Cherokee da minha mãe! Também enviei muitos dos meus amigos e, dos proprietários, da equipe de vendas e do serviço, tive apenas uma ótima experiência. Acabei de colocar meu caminhão diesel 2500 2015 para manutenção e eles fizeram tudo para garantir que tudo estava em ótimo estado antes do final do período de garantia. Obrigado Big O Dodge, embora eu esteja babando sobre os interiores dos novos caminhões a diesel 2020, posso ver você antes do planejado. Ri muito.

Minha esposa e eu viemos procurando um novo Dodge Ram. Tínhamos visto vários outros lugares e todos os outros vendedores eram muito insistentes e não tornavam a experiência muito amigável. Hunter foi incrível e não nos pressionou a comprar nada em que não estivéssemos interessados. Se você está procurando um novo carro ou caminhão vá ao Big O e pergunte pelo Hunter!

Em resposta à comunicação do proprietário deste negócio.

Peço desculpas pela direção da minha opinião. O revendedor não gostou da minha análise, no entanto, sinto que estava sendo honesto, pois a análise incluía minha opinião sobre os veículos, independentemente do fabricante. Minha análise também incluiu minha opinião sobre os veículos oferecidos e a qualidade de construção barata deles. Isso é um reflexo do fabricante e não do negócio. Ainda estou revendo um produto ou serviço oferecido neste local. O motivo da minha visita foi para examinar dois veículos nos quais meu filho estava interessado. Após a resposta da concessionária, o proprietário, estou feliz por ter escrito esta avaliação. Se eles respondem aos comentários das pessoas da mesma maneira que tratam seus clientes, fico feliz por ter aconselhado meu filho a comprar em outro lugar. Quanto à minha revisão, ela permanece como está escrita.

PS: 10% dos veículos listados na resposta dos revendedores à minha análise são vendidos aqui. "As 10 maiores depreciações de veículos após 3 anos."

a revisão é das marcas que vendem. Depois que meu filho estava pesquisando o novo Dodge Challenger e o novo Dodge Charger. Eu queria dar uma olhada nesses veículos. Parece que a qualidade de construção desses veículos é muito inferior ao que eu esperava. Quando pesquisei a depreciação inicial do veículo, descobri uma queda de 30% no valor assim que você o dirige para fora do estacionamento. Isso não é satisfatório. Você não vê isso em um Honda. Você não vê isso em nenhum outro fabricante de veículo a US $ 45.000. Por que é assim com os veículos Chrysler?

Se você deseja um grande conhecimento, uma pessoa pessoal sem o típico ato de associado de vendas. Você quer Daniel Crawford! Ele nos vendeu nosso Ram 2018. Melhor caminhão, melhor vendedor associado de todos os tempos! Vá ao Big O e pergunte por Daniel Crawford.

Tivemos uma experiência maravilhosa comprando nossa jornada esta noite com Robert Garcia. Ele foi incrível em nos colocar no carro certo. Obrigada galera!

Só quero que você saiba que comprei uma 2004 Doge Grand Caravan totalmente nova em 2004 e acabei de fazer mais de 300.000 milhas. Possui transmissão e motor originais. A foto está anexada. Atualizar:. Já se passaram 10 meses desde a última vez que postei sobre meu veículo. Agora estou a 320.667 milhas. Desta vez, acredito que anexei uma foto da quilometragem.

Melhor atendimento ao cliente absoluto! A equipe foi simpática e gentil e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas! Todo o processo foi muito tranquilo e iria comprar outro carro aqui no futuro. Obrigado a Josh Moore, Josh Korb e Bob por toda a ajuda maravilhosa! Dirigindo meu Jeep de sonho graças a esses senhores.

Comprei meu carro aqui, Donnie nosso vendedor foi ótimo. No entanto, não tenho certeza de como eu realmente desanimei sobre o serviço que eles fazem no meu veículo quando eu o trago para manutenção. Só descobri outro dia meu manual do proprietário pediu óleo 10w30. Por todos os meus recibos de manutenção, eles colocaram 5w 20 no meu carro.

Até agora, esta tem sido uma experiência horrível. Eles têm um péssimo atendimento ao cliente na frente. Ia tentar trocar meu carro por outro usado no estacionamento e fui informado que só poderia comprar um carro novo. Eu só tinha 2 opções para escolher, embora eles tivessem uma fila inteira do mesmo carro por preços mais baixos. Eles estavam tentando comprar meu carro de volta por um preço inferior, mesmo sendo de sua própria marca, então se viraram e me venderam o carro mais caro que tinham. Muito pouco profissional. Este lugar me fez sentir maltratada e desvalorizada como cliente. Seja inteligente e vá a algum lugar que realmente funcione com você e siga os limites que você definir.

Donnie foi incrível. Eu amo meu novo Flex. Obrigado a todos na Big O.

Big O Dodge e Robert Garcia são os melhores !!! Se você sabe o que quer, Robert Garcia entregará! Acabei de comprar um Chrysler Pacifica Limited 2017 de Robert Garcia na Big O Dodge e esta foi realmente a melhor compra de carro que já tive. Robert recebe uma classificação dez. Compre seu próximo carro, van ou caminhão em
Big O Dodge e por favor pergunte para Robert Garcia ele vai te tratar bem.

Anunciei seu carro por $ 36.000 online e depois alterou o preço imediatamente para mais de $ 44.000 quando chegamos depois de dirigir várias horas depois de termos ligado várias vezes e falado com os vendedores sobre o carro. NÃO, não faremos negócios com essas pessoas. Nós NÃO recomendamos este lugar para ninguém, pois essas pessoas são vigaristas descarados!

Na maior parte do tempo, não tenho muito a dizer mal deste lugar, a maioria das pessoas aqui me trataram muito bem. Minha única reclamação seria que eu fiz um recall, pois havia dois que meu veículo precisava, um que eles não tiveram problemas em fazer, mas quando voltei para pegar meu veículo, eles me disseram que não poderiam fazer o segundo, pois havia não era uma grande demanda para aquele recall em particular e eles não tinham as ferramentas para isso e eu teria que ir para outro lugar.

Fiz uma visita para trocar o óleo e recebi ótimos elogios pelo meu veículo, mas não demorou muito para que minha luz de freio se acendesse. Encomendei a ferramenta de conserto do carro. Voltando para os serviços de freio, vamos ver o que acontece.

O departamento de serviço é péssimo, ninguém aí em cima dá uma resposta direta para nada, quero nunca mais voltar O caminhão esteve lá por um mês trabalhando e ainda não está tudo certo quero voltar vendedor estava ok, ele fez seu trabalho vendendo o camião

O serviço foi realmente ótimo. Foi minha primeira vez aqui.

trabalhei com cole Morgan foi capaz de nos conseguir um ótimo negócio em um jeep wrangler 2020! Super feliz com a compra e atendimento!

Fui à Big O comprar um caminhão usado que vi anunciado mas com o tempo consegui chegar lá já estava vendido. Mas não se preocupe porque eles tinham muitos caminhões usados ​​disponíveis.
Donnie (vendedor) ajudou com um caminhão que estava sendo limpo de uma troca. Eles fizeram um trabalho muito bom detalhando o caminhão. Estou muito satisfeito com meu 2010 Dodge Ram 4x4.
Eu recomendo, se você precisar de um caminhão, especialmente para ver Donnie. Ele é uma boa pessoa e tentará trabalhar com você em sua nova compra.

DONNIE É O MELHOR. Ele ajudou a encontrar meu primeiro carro e eu realmente aprecio isso. Esta foi uma ótima experiência e com certeza recomendarei meus colegas para virem aqui também

Hunter Smith foi uma grande ajuda quando eu estava procurando um carro novo. Respondi muito bem a todas as minhas perguntas e fui muito paciente enquanto tomava minha decisão de comprar um carro novo. Por favor, entre no BIg O Dodge e fale com Hunter Smith. Ótimo rapaz!!!

Comprei meu primeiro veículo novo (Ram Sport) na Big O. A concessionária fica a uma hora da minha casa, mas um cara chamado Ike Traylor tornou minha experiência na concessionária tão agradável que não posso deixar de perguntar por ele sempre que preciso de algo. Eu sabia exatamente o que estava procurando e Ike reconheceu isso e respeitou todos os meus pedidos, o que significava muito. Ele realmente trabalhou duro para encontrar meu caminhão, sem mencionar que foi paciente o suficiente para me explicar os detalhes do processo (já que era meu primeiro veículo novo) e me manteve informado e atualizado pelo caminho. Voltarei ao Big O em meus futuros empreendimentos de compra de carros por causa de Ike.

Se meu Jeep Wrangler funcionasse, talvez não fosse o melhor lugar para usar. Atualizações mínimas de progresso, conclusão final cara e lenta. Jeep consertado, mas não vou voltar. Billooltewah

Dirigindo para casa hoje com um Jeep 2018! Hunter foi ótimo. Definitivamente, recomendo se você estiver indo para o grande o!

Acabamos de comprar uma grande caravana de 2014 da Big O e adoramos. Lidamos com Daniel, com quem era bom trabalhar no que diz respeito a vendedores. Achei que eles foram justos conosco no comércio de nosso cobalto de 2010 e nos deram um ótimo preço pela van. No geral, gostei de fazer negócios com a família Odem e planejo continuar no futuro.

Bom Dia! Em primeiro lugar, deixe-me dizer que é triste ter de fornecer a revisão que estou prestes a escrever. Sou cliente da Big O Dodge desde que Mike Odom dirigia a concessionária. Com o passar dos anos, adquiriu veículos e encaminhou clientes para suas concessionárias. Porém, não mais! Nos últimos oito meses, fiz várias tentativas de fazer negócios com a Big O. Minhas necessidades mudaram durante esse tempo, então esse é o motivo do número de tentativas. Durante aquele período de oito meses, um vendedor da Big O (que não está mais lá) me disse que eu estava perdendo tempo e me confrontou com uma atitude. Nem preciso dizer que saí daquela época que foi em março de 2017, mas voltei depois. Em 17 de novembro, fiz duas viagens diferentes à concessionária naquele dia para discutir a compra de um novo caminhão Ram. Olhei para dois caminhões. Falei com Nate, que é um cara legal. Até conheci Kyle Odom. O vendedor que me designaram era um cara legal, seu nome é Mason. Eu pensei uau, talvez desta vez possamos fazer negócios novamente. Minha esposa e eu discutimos a opção dos dois caminhões e decidimos por um Black Ram. O Ram branco precisaria ter barras de degrau e um forro da cama removidos devido aos $ 1000,00 adicionais que a concessionária estava adicionando por 450,00 em material que estava escrito na folha de negócio e um adesivo adicional na janela. O preto tinha os degraus e o forro da cama, sem valores adicionais listados em qualquer lugar do caminhão ou na folha de negociação. Então, enquanto estávamos trabalhando os números, é claro que Eric, o Gerente de Vendas, entra para PUSH o negócio! Ele explica como a concessionária está perdendo dinheiro e como devo aceitar o negócio naquela noite. Bem, aconselho a ele que gostaria de falar com minha esposa, que estava comigo, sobre o negócio e ligaria para ele logo de manhã com nossa decisão. ENTÃO, isso acontece! Eric fica chateado e afirma que "Eu gastei muito tempo trabalhando nisso e você não vai aceitar agora? Não posso acreditar nisso." Isso, é claro, foi afirmado de uma forma um tanto conflituosa. EMPURRANDO COM FORÇA! Mais uma vez, expliquei que queria ir para casa já que eram quase 7h30 da noite e que ligaria para ele de manhã. Ele ficou com tanta raiva que se levantou e saiu do escritório. Explico ao novo vendedor que me designaram Hunter, que também era um cara legal, que minha esposa e eu estávamos indo embora. Então, depois de uma breve discussão no caminho para casa, liguei para Eric pelo celular, que mesmo depois das dúvidas que íamos pegar o caminhão. Então, ele diz que agradeço sua ligação e o terei pronto para retirada em 18 de novembro, e ele se desculpa por suas ações, afirmando "Lamento por todo o atrito que eu só queria fazer com o negócio!" Eu entro, assino os papéis que foram preparados para mim por Thomas, o cara de finanças que parece ser um cara honesto. Ele me ajudou com as opções de financiamento, que eram duas, e concluímos o negócio. Thomas me contatou na terça-feira e avisou que havia feito a marcação. com o departamento de serviço para resolver um problema e remover os degraus e o forro da cama do caminhão que nunca fez parte do negócio do caminhão que comprei. Então, liguei para Thomas e conversamos sobre o assunto e decidi não pagar os 1.000,00 adicionais que eles estavam tentando adicionar e eles pegaram o caminhão de volta e cancelaram o negócio. Quando levei o caminhão para a concessionária e entreguei as chaves, Thomas foi muito simpático e pediu desculpas pelo problema, mas "eles já estavam perdendo dinheiro e precisavam estancar o sangramento". Saí do escritório de Thomas para esperar uma carona e enquanto esperava Eric, o gerente de vendas, saiu e começou a questionar novamente por que eu não pagaria os 1000,00 e pegaria o caminhão. "Eu estava te dando o melhor negócio de todos!" "Estamos perdendo dinheiro!" "Você sabe que os degraus e o forro da cama não estavam no negócio." Isso continuou por uma troca de 10 minutos que eu pedi a Eric 4 vezes para me deixar em paz e aceitar que o negócio foi cancelado. Eu finalmente disse a Eric para ME DEIXAR EM PAZ e que eu deixaria um comentário no Google. Então ele finalmente voltou. Já ouvi falar de vendas sob pressão, mas esse cara está fora de controle.