Big O Dodge Chrysler Jeep Análise

A venda pela Internet ... não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a experiência, especialmente trabalhar com Ike do setor financeiro ... dê uma olhada se você está procurando uma concessionária com integridade, se está procurando jogar, vá para outro lugar.

Johnah foi incrível! Sua disposição em conversar conosco mesmo depois de encerrados impressionou a mim e a minha esposa! Pergunte por Johnah quando for visitar Big O

Nós tivemos uma experiência incrível. Recomendo vivamente esta concessionária. Todos os vendedores fazem o trabalho! Koudos para Brent, Josh, Eric e Thomas por fazer as coisas acontecerem para mim e minha família. Bem feito!

Depois de 3 semanas procurando um carro e sendo tramado por outros revendedores, este revendedor me deu transparência. Agradeça a Deus por Alex E. que permaneceu honesto, prestativo e informativo do início ao fim. Estou ansioso para fazer negócios com ele nos próximos anos, depois de me mudar recentemente para a área de Greenville.

Tive a melhor experiência de comprar um caminhão novo! Não dava para ver como poderia ser melhor!
Nate era muito pessoal e conhecedor dos produtos!

Minha experiência foi adorável. Com a ajuda de Eric Peoples e Rick Parsons, todo o processo foi rápido e perfeito. Eles são grandes homens de negócios com os melhores interesses no coração. O entusiasmo era óbvio e o atendimento superou minhas expectativas! Uma empresa é tão boa quanto seus funcionários e esses dois são grandes empresários. Muito obrigado! Já agora, adoro o meu carro novo!

Eu comprei outro carro! Donnie e Eric P. são os melhores do mundo e se você quiser sair dirigindo naquele dia com seu veículo novo ou um pouco usado você deve vê-los !!! Big O é o lugar para obter os melhores preços, o melhor atendimento ao cliente e uma satisfação excepcional em todos os níveis !!!

Tive uma ótima experiência com toda a equipe. Malcom Sanchez era o vendedor e fazia tudo para tornar tudo fácil e perfeito. Na verdade, toda a equipe se esforçou para nos ajudar. Definitivamente, recomendo.

Excelente capacidade de atendimento ao cliente por Jocelyn. Consertei meu veículo na garantia e devolvi em algumas horas.

Amo este lugar! Todos são extremamente úteis! Amo meu Jeep! Jake é um cara incrível para comandar o lugar! Gregg em serviço tem sido ótimo! Sua comunicação e profissionalismo criaram uma experiência incrível! Altamente recomendado!

Ótimo serviço e ótimas ofertas no novo caminhão RAM! Os funcionários foram muito prestativos e procuraram o que eu disse serem minhas necessidades e não tentaram me convencer de coisas que eu não queria. Os donos da empresa até ajudaram no meu negócio! São como uma grande família e era evidente que cuidar do cliente era a sua preocupação número um! Sobre quais concessionárias de automóveis nos dias de hoje você pode dizer isso ?! BigO está no topo do meu livro.

Chris em partes é o melhor da América.
Literalmente.

Nunca tive nenhuma experiência positiva na Big O. De vendas a serviços e às pessoas que atendem ao telefone, vi apenas grosseria e práticas de negócios antiéticas. Eu absolutamente nunca vou voltar.

Atualização: Depois de postar isso, recebi uma resposta do BigO que milhares de pessoas os acham incríveis. Isso é tão hilário e absolutamente representativo do serviço que recebi em cada encontro que tive com eles. Eles não queriam entender; eles não se ofereceram para ajudar. Eles simplesmente me dispensaram. Ponto feito.

Realmente não mereço um. Eu nunca vou comprar outro carro deles. Levei o carro de volta 5 vezes em duas semanas após a compra. Demorou meu confiável mecânico para consertar um problema porque eles se cansaram de me ver na concessionária. VEJA A RESENHA COMPLETA em JUDY'S REVIEW.

Teve um conserto de garantia de fábrica em uma bomba de água para um Challenger. Originalmente, eles disseram que poderia demorar até sexta-feira para que a peça fosse encomendada e instalada, no entanto, eles combinaram de recebê-la no dia seguinte e eu recebi meu carro de volta no mesmo dia em que a bomba chegou. Anthony foi uma ajuda tremenda e todos pareciam ter o meu melhor interesse (e o carro) em mente, eu era atualizado regularmente sobre o progresso, eles ficavam felizes em dar detalhes sobre tudo que eu pedia. Também adoro o recurso de mensagens de texto, é muito mais conveniente do que ligar para uma loja e pedir uma atualização ou rastrear quem está trabalhando em seu veículo. Eu os recomendo altamente se você tiver um produto Dodge / Chrysler. Eu daria 10 estrelas em vez de 5

Ike é um ótimo vendedor! Conhece seus produtos! Big O é um ótimo lugar para comprar um carro ou caminhão, eles tornam o processo fácil e divertido!

Tive uma ótima experiência no Big O. Thomas, Eric e o resto da equipe foram realmente úteis e trabalharam comigo para conseguir o que eu queria e o mais próximo possível dos meus pagamentos. Obrigado rapazes!

Muito caro. Leve-o a uma loja diferente pela metade do preço.

Eu não posso começar a explicar para você que experiência maravilhosa lidar com o Big O Dodge. Depois de lidar com várias outras concessionárias, foi incrível e valeu a pena lidar com nossos vendedores Donnie e Morgan. Antes da viagem eu liguei e expliquei o que estava procurando e eles não só encontraram on-line, mas foram lá fora e verificaram tudo, até mesmo fazendo um teste de "cheiro" para mim ... Quando eu cheguei na concessionária estava tudo bem Disseram que seria, sem mentiras, sem alteração de preços ou ofertas ... A troca da oferta estava dentro da faixa que eu achava aceitável e na verdade pude pagar a garantia estendida devido ao ótimo preço final do veículo. EXCELENTE NEGOCIAÇÃO ..... foi maravilhoso ser tratado com respeito ..

Compramos um Town and Country usado do Big "O" há cerca de 3 anos e compramos a garantia estendida. O primeiro problema surgiu 2 dias depois de comprarmos a van em que a tela do dvd e o medidor de pressão do óleo apagaram. Eles se recusaram a olhar para esta van por semanas até que eu disse a eles que estava tudo bem, eu apenas a devolveria, pois estava em menos de 48 horas sem a posse. Este tem sido um problema contínuo com o departamento de serviço. Deixamos a van e ninguém liga para você. Você tem hora marcada para a primeira hora da manhã e às 16h ainda não tem e precisa ficar mais um dia. Tem havido um problema contínuo com a van tirando a bateria, mas eles não conseguem encontrar o curto. Os redatores do serviço fazem o mínimo necessário para isso. Agora minha esposa e 4 filhos pegaram a van hoje na concessionária e voltaram para casa e a van não mudou. Ela respondeu imediatamente a eles e eles afirmaram nada que pudessem fazer por ela. Você está brincando comigo? Como posso dizer isso a alguém? Pior serviço e eu nunca vou comprar deles novamente. O departamento de serviço deve ter vergonha de si mesmo.

O departamento de serviço da Big O 'Dodge é ruim o suficiente para eu nunca mais comprar outro veículo deles. Só estou com meu carro há cerca de um ano e já estou procurando trocá-lo em outra concessionária, só para terminar com o Big O'Dodge.
Eu não costumo escrever comentários, muito menos comentários negativos, mas algo precisa ser dito.
Fiz 3 trocas de óleo neste carro desde que o comprei. Toda vez, eu paro no posto de gasolina, fico em frente ao meu carro e espero. Vejo gente no posto de gasolina, mas ninguém fala comigo e nem olha na minha direção. Quando ligo, não consigo trocar o óleo naquela semana e, na maioria das vezes, nem mesmo na semana seguinte. Cada vez, a consulta foi marcada para 2-3 semanas antes. Tive um carro novo na Nissan duas vezes e eles podem pegar você no mesmo dia.
A última vez em particular em Big O ', eu tinha uma consulta marcada para 2 semanas às 3 da tarde. Eu trabalho, então liguei para ver se eles tinham um serviço de transporte para que eu pudesse deixar meu carro e ser levado de volta ao trabalho. Disseram-me que o motorista do ônibus espacial estava almoçando e que a outra pessoa que PODERIA conseguir fazer isso também estava almoçando, ou assim a jovem "pensou". Ela não tinha certeza, mas não fez nenhum esforço para verificar. Eu consegui encontrar um amigo para me trazer aos 12 anos e deixei meu carro. Naquela época, 2 homens estavam trabalhando. Havia uma garota e outro jovem no canto, obviamente se preparando para ir almoçar porque estavam esperando por um terceiro jovem. Todos os três me viram parado ali e nunca falaram uma palavra comigo. Já trabalhei no atendimento ao cliente e às vezes o almoço só tem que esperar.
Quando alguém finalmente falou comigo, foi o homem que estava obviamente mais ocupado, trabalhando com outro cliente. Mas ele parou para dizer: "Esteja com você em apenas um minuto." Eu gostaria de poder lembrar seu nome porque ele foi a única pessoa que foi útil de alguma forma.
Desta vez, o homem terminou com seu cliente, me ajudou e fez o check-in do meu carro (lembre-se, eu o deixei três horas antes). Como ninguém me ajudou quando cheguei e esperei tanto que alguém me registrasse, meu amigo estava atrasado para uma reunião quando voltamos ao trabalho.
Voltei para buscar meu carro às 4:30 e ainda não estava pronto! Tive que esperar e não fui embora antes das 17h. Foi-me oferecido um rodízio de pneus de $ 20 que estou contente por não ter concordado, caso contrário, pode ter sido ainda mais tarde!
Quando recebi o e-mail para a pesquisa, fui muito honesto sobre minha experiência. Depois que Big O recebeu essa pesquisa, seu gerente de serviço, Mark, me ligou para saber mais sobre minha experiência. Expliquei tudo, dizendo a ele como seus funcionários me faziam sentir sem importância. Espero ser tratado com respeito, especialmente quando gasto tanto dinheiro em um carro. Ele foi simpático e disse que gostaria de mudar a minha experiência e ofereceu-me uma rotação de pneus gratuita porque, explicou, isso é muito importante para a vida dos pneus. Ele disse quando eu estava pronto para agendar, para ligar para ele diretamente, e eu não teria que esperar semanas, que ele cuidaria de tudo para mim.
Liguei para Mark 2 semanas atrás. Deixei uma mensagem de voz para ele, lembrando-o de quem eu era. Eu nunca ouvi uma palavra de volta. Eu entendo que as pessoas ficam ocupadas, então eu estava dando a ele o benefício da dúvida. Liguei novamente ESTA semana na quarta-feira. Desta vez, deixei recado para a recepcionista que atendeu o telefone. Expliquei minha situação e ela se ofereceu para marcar uma consulta para mim e anotar que Mark disse que cuidaria disso. Eu pensei, "bem, isso pode funcionar." Cumpri a programação e a primeira coisa que ela teve foi dia 28 de outubro! MAIS de 2 semanas! Expliquei que isso era parte do problema e que gostaria muito de receber uma ligação de Mark, já que ele disse que poderia me ajudar.
Ainda não ouvi uma palavra.
Estou extremamente decepcionado com a minha experiência aqui. Eu recomendaria fazer compras em outro lugar, como a Nissan na Motor Mile, e tenho certeza de que vou deixar toda a minha família e amigos e todos que estiverem lendo isso saber sobre minha experiência e mantê-los longe deste lugar.

Meu marido precisava de um caminhão novo, chamamos Big O Dodge, e Ike nos ajudou a encontrar um Ram 1500 EcoDiesel. Eles fecharam um negócio excelente e ficamos muito felizes. Definitivamente, recomendo este revendedor para qualquer pessoa, especialmente Ike.

O vendedor que eu tinha era incrível. Eles foram acima e além para me ajudar com minha compra. Comprei um Jeep usado e foi uma experiência incrível. Obrigado a Bill por toda sua ajuda. Ótimo vendedor. Sem pressão. 100% farão negócios com eles novamente.

Deixe-me usar um aluguel para o dia, enquanto eles trabalhavam no meu carro. Até mandei uma mensagem de Joe se eu precisar de alguma coisa sobre minha visita, diga a ele.

Tive um ótimo momento hoje com Hunter! Hunter descobriu que meu bebê (2013 Dodge Challenger) sofreu um acidente e me mandou uma mensagem para se certificar de que eu estava bem. Nós viemos hoje depois de enviar mensagens de texto com ele para comprar carros, já que meu bebê foi destruído. Hunter está conosco respondendo a todas as perguntas malucas que tínhamos e proporcionando a MELHOR experiência possível desde que lidou com a dor de perder o carro dos meus sonhos. Hunter realmente precisa ser elogiado por seu serviço excelente e por ter certeza de que somos atendidos em todas as nossas necessidades. Definitivamente, peça Hunter quando estiver procurando um veículo no Big O Dodge.

P.S. Hunter foi tão incrível e proporcionou a melhor experiência que comprou uma garrafa de água da máquina de venda automática com seu próprio dinheiro. Obrigado por tudo Hunter!

Ontem, Rick ajudou meu marido e eu com a compra do Jeep Renegade 2017! O serviço ao cliente no Big O Dodge foi fenomenal !!!
Desde o momento em que comecei a falar com Rick, senti como se ele estivesse ouvindo o que eu precisava e procurando em um veículo. NÃO houve pressão! Quando meu marido chegou, o atendimento ao cliente continuou. Uma vez que Rick percebeu que não tínhamos comido nada o dia todo, ele chegou a nos alimentar com seu próprio lanche! Todos os escritórios que visitamos, desde o momento em que concordamos em comprar até a assinatura final, nada mais foi do que o melhor serviço ao cliente. Fomos recebidos com apertos de mão, risos, contato visual e escuta ativa para nos guiar nesta compra!
Hoje, liguei para perguntar sobre uma capa para o Jeep. Mais uma vez, o cavalheiro no atendimento ao cliente era nada, mas bom!
Experiência incrível !!!!

Encontrei um Subaru 2018 usado no estacionamento enquanto navegava outro dia. O Big O Dodge me deu um preço que não pude recusar, embora eu realmente não precisasse de outro carro. É mais fácil entrar e sair, comprar um carro ... e já comprei muitos carros nos meus dias. Kyle Hunter Smith e a equipe foram super informados, ambiciosos, amigáveis ​​e ansiosos para agradar. Foi uma ótima experiência de compra e com certeza vou comprar outro carro deles no futuro e recomendar o Big O Dodge!

Big o dodge e meu vendedor Robert Garcia fizeram tudo para me levar no meu Jeep Grand Cherokee Overland 2017. Estou extremamente satisfeito com a ajuda e o serviço que recebi. Eu os recomendo a todos que procuram comprar um veículo novo ou usado.

Em 25 de abril de 2017, comprei meu primeiro veículo no Big O Dodge. Donnie Spann foi um vendedor incrível. Mr.Spann foi além para se certificar de que eu estava confortável durante meu tempo lá. Além disso, não fui deixada no escuro quando eles estavam trabalhando para conseguir meu financiamento. Todos em Greenville / Spartanburg me recusaram devido a decisões de crédito anteriores. Donnie e a equipe financeira dedicaram seu tempo e trabalharam comigo e com o banco. Vamos apenas dizer, agora estou acordando com um Dodge Charger 2016 na minha garagem. Obrigado Donnie Spann e a equipe do Big O Dodge !!!!

Foram necessárias várias viagens a este revendedor para consertar completamente meu carro, depois de pagar US $ 1.500. Eu não vou voltar.

18 de maio, aluguei um carro fora do estado para comprar um carro usado de um de seus vendedores de carros Josh Korb. Josh cuidou de tudo, o que tornou a compra de um carro novo para mim muito simples. Se esta revisão fosse sobre Josh, seria uma revisão de cinco estrelas. Meus problemas começaram no momento em que entrei no escritório financeiro. Quem quer que seja o cara de finanças muito rude que não aceita nenhum obrigado, para garantia estendida yalls realmente deveria ter algumas aulas de atendimento ao cliente. Eu sei que ele só é pago pelo que vende na garantia estendida. Mas sendo informado que não, o comportamento desse homem mudou 100%. Eu esperava que fosse esse o caso. Eu ignorei e segui em frente. 17 de junho chegou. Tive de entrar em contato com Josh porque meu estado não havia recebido o dinheiro dos impostos que o Big O disse que enviaria. Josh olhou para ele e me disse que tinha acabado de ser enviado. Ok, tudo bem. Chegou 20 de julho, fui ao dmv e eles me explicaram que o cheque estava incorreto e me informaram que precisavam entrar em contato com o big O para obter a quantia correta. Então entrei em contato com Josh novamente para ver onde estava esse processo. Ele explicou que enviaram o cheque correto em 14 de julho e eu deveria receber o valor restante devido a mim sobre o pagamento de impostos. 13 de agosto Ainda não recebi este cheque, entro em contato com Josh mais uma vez. Ele contata o gerente do escritório e me informa que o cheque será enviado em 18 de agosto. Finalmente recebo este cheque, mas com uma discrepância muito grande no valor. 26 de agosto Josh é contatado mais uma vez e diz que seu controlador irá entrar em contato comigo. Ela finalmente liga. Isso me dá uma ideia do porquê eu só recebi uma fração do que deveria ter sido enviado. Eu simplesmente pedi a ela que me enviasse toda a papelada financeira por correio porque não a recebi no dia em que comprei o carro. Você pensou que eu pedi a essa mulher para se curvar e fazer o impossível simplesmente por me enviar a papelada pelo correio. Ela foi extremamente rude com meu pedido simples. Hoje é 3 de setembro e ainda não recebi a papelada financeira que solicitei.
Agora que você está em dia. Vamos recapitular. 1) Josh era um vendedor de stand-up. Eu o recomendaria se ele não trabalhasse para Big O. 2) Fique atento porque o que eles prometem não será realizado a menos que você envie uma mensagem de texto e ligue para perguntar sobre o assunto. 3) todas as outras pessoas com quem tive de lidar prolongaram as coisas. Eu não deveria ter que continuar falando sobre algo que me foi prometido. 4) esse processo ainda não está resolvido e comprei meu carro há mais de quatro meses. Totalmente inaceitável. Eu não recomendaria lidar com esta concessionária apenas por esse motivo.

Primeiro reparo na garantia Eu estava um pouco preocupado com o que esperar com base na leitura de comentários, mas para ser completamente honesto, o departamento de serviço foi ótimo, meu redator de serviço Gregg foi incrível e me manteve informado e cuidou do meu reparo do início ao fim. o carro emprestado era uma vantagem. Sinta-se bem em futuras viagens ao departamento de serviço. Obrigado por cuidar dos meus 14 Ram 1500.

Edit: Após a última provação sem colocá-los no Blast, irei para outro lugar a partir de agora.

Comprando um carro pela primeira vez e foi uma experiência incrível. Robert Garcia me ajudou a encontrar o carro perfeito e tornou o processo rápido e indolor! Bata o preço de Bensons um pouco.

Eu só compro e faço manutenção em meus veículos nesta concessionária! Eles são ótimos e fáceis de lidar! Os melhores preços em seus veículos e sempre com uma atitude agradável! Josh Moore é o gerente de internet e sempre lida com ele durante o processo! Obrigado mais uma vez, Big O, pelo que você não só faz por mim, mas pela comunidade também!

Pedido feito pela WEB. O vendedor (Ike) me pegou na estação de ônibus e tinha a papelada pronta quando cheguei lá. Ótima experiência em comprar um veículo lá. Estive lá em menos de uma hora e dirigi meu novo Ram de volta para casa em Raleigh, NC.

Comprei um Laramie deles em 2012. Não acho que fiz o melhor negócio, mas eles tinham o que eu queria na época, então negociei. Foi a primeira vez em que comprei veículos que não consegui ver a papelada até a hora da assinatura. Eu estava acostumado com uma concessionária de uma pequena cidade no Texas, onde eles são francos e honestos sobre tudo. Também comprei uma garantia estendida pela primeira vez em anos. A luz de freio da minha cabine traseira começou a vazar um dia. Chamou-os, eles disseram para trazê-lo. Achei que estaria coberto. Errado. $ 133 depois, só para eles olharem e me contarem o que eu já sabia. Teria sido ainda mais se eu os tivesse deixado substituí-lo. Disse-lhes que o substituiria sozinho, pois seria muito mais barato e que apreciaria se da próxima vez alguém me avisasse que me custaria. Falei com Kyle Odum, ele acabou me encontrando no meio do caminho. Recebo correspondência deles o tempo todo dizendo que precisam do meu caminhão. A procura é grande! A correspondência parece pessoal e escrita à mão também. Venha descobrir, aparentemente, outras concessionárias devem usar a mesma empresa de publicidade. Enfim, levei minha caminhonete até lá só para ver o que eles ofereciam. Claro que estava muito baixo e depois que eu decidi ir embora, tive que tentar encontrar alguém com minhas chaves e caminhar até o outro lado do prédio para onde eles haviam movido minha caminhonete. Eu entro e o volante está sujo. Hoje, eu relutantemente visitei a concessionária com minha família para ver a troca de um caminhão para puxar um trailer. A única razão pela qual fui é porque eles tinham o que eu queria e me cotaram o preço de um caminhão pela Internet com um desconto de mais de $ 14.000. Chris James já havia me dito ao telefone que a pessoa que me enviou a cotação cometeu um erro e o desconto era de apenas cerca de US $ 8000. Achei que veria como eles poderiam remediar. Chegamos lá, eles trazem Chris, ele nem consegue lembrar o que eu estava procurando, embora ele tenha falado comigo três vezes ao telefone e eu pedi para eles me citarem três caminhões diferentes antes de eu chegar. Eles designam um vendedor para nos levar até os caminhões. Nós olhamos para eles. Voltamos para o escritório. Tudo que recebo é uma planilha com números e, claro, não os números que desejo. Ele tenta nos aproximar do que queremos, mas foi um não. Pego as chaves da minha caminhonete e, claro, mais uma vez, tenho que caminhar até o outro lado do prédio para pegá-las. Se alguém tem uma concessionária em uma cidade pequena, pode recomendar que te trata bem. Sou todo ouvidos.

Ike, Chris e Thomas foram todos fantásticos para trabalhar. Eles foram prestativos, gentis e atenciosos para mim e minha família. Graças à ajuda deles nos sentimos muito satisfeitos com nossa compra e adoramos nossa nova van. Foi o preço perfeito, ajuste e tudo foi tratado com rapidez e perícia. Eu recomendaria a equipe Big O a qualquer pessoa.

Muito decepcionado com o tratamento na Big O. Estava tentando comprar um bom caminhão novo e foi informado de um preço e quando se tratou de assinar os papéis o preço mudou. Apenas uma perda de tempo em uma tarde de sábado. Por favor, considere o tempo de seus clientes depois de trocar o negócio. Bem, o proprietário me disse que eu estava confuso, então por que eles ligaram para concordar com o preço de venda depois que eu saí da loja?
Porque eles estavam confusos - eu não.

Muito fácil de fazer negócios. Liguei para um caminhão, eles me deram um preço, eu disse não, depois dei meu pric3, eles ligaram de volta e falaram. OK, fechado.. !! Peguei minha caminhonete no dia seguinte.

O atendimento ao cliente é ótimo aqui! Eles tornam tudo mais fácil.

Pare em 28 de dezembro de 2015 para marcar um encontro para recall, eles disseram que na verdade tenho 2 recalls. A menina disse que vai demorar cerca de 2 semanas para conseguir o papel, hoje é 10 de fevereiro de 2016. Nem mesmo um telefonema.
você é melhor do que isso eu acho ...

Ótima experiência na compra do meu Grand Cherokee !!

Ajuda rápida, sem custos para uma reinicialização. Voltando para mais serviços. Serviço excelente.

Fiquei lá por 20 minutos olhando para comprar um jipe ​​e nenhum vendedor apareceu.

Compramos o Dodge Durango da Big-o dodge. Toda a experiência geral foi curta de incrível. Do início ao fim, a atmosfera era convidativa. O representante de vendas Terrance W que nos indicou Donnie, que garantiu que recebêssemos o veículo que queríamos. O gerente financeiro Thomas foi ótimo. Obrigado a toda galera !!

Donnie nos ajudou a encontrar o primeiro carro de nossas filhas! Após quatro meses, infelizmente, ela sofreu um acidente e o carro foi destruído. Voltamos direto para Donnie para encontrar seu próximo carro! Sabíamos que conseguiríamos um ótimo serviço e um carro confiável para ela! Se você está procurando um serviço amigável e descomplicado, vá ao BIG O e peça o DONNIE! Diga a ele que os Wyatts enviaram você!

Foi um prazer trabalhar com Tavorace (Tee) Willliams. Ele foi muito útil no processo de compra do carro.

A equipe foi tão gentil. Anthony ofereceu novas atualizações que estão disponíveis e explicou como funciona. Eu não fui pressionado para entender. Os trabalhadores trabalham muito rápido. Tão generoso.

Grande o trabalhou comigo quando ninguém mais o faria! obrigado novamente grande o

Eles trocaram o óleo, mas avisaram que é necessário alterar o alinhamento da direção hidráulica. Eles são ótimos para manter seu jipe ​​em bom estado.

Fui a muitas concessionárias e conversei com muitos vendedores, mas Hunter trabalhou duro para ganhar nosso negócio. Sempre que eu ligava ou mandava uma mensagem de texto para ele, ele tinha a resposta. Mesmo depois de um mês desde a compra, ele ainda está em contato certificando-se de que está tudo bem. Parecia que eu estava comprando um caminhão de um amigo em vez de um vendedor. Obrigado Hunter.

Hunter foi muito útil na minha chegada à concessionária. Eu fiz uma lista do que estava procurando em um jipe, dei a lista a ele e disse-lhe para ir encontrar o que eu queria. Dentro de dez minutos, Hunter puxou um carro para a frente para eu olhar. Estava chovendo naquele dia, então não andamos muito. Disse a Hunter que queria que fosse um processo rápido e fácil, que não tinha muito tempo a perder indo e voltando dos preços. Ele garantiu que eu entrasse e saísse em 2 horas (ótimo trabalho, Hunter, você é o primeiro a fazer isso). Eu recomendaria a qualquer pessoa que fosse ao Big O perguntar por Hunter, ele é bom, atencioso e ansioso para ajudar de qualquer maneira, desde andar até ajudar um cliente a limpar sua troca. Ele até retirará seu amortecedor pessoal e dará ao carro um pouco de polimento, se necessário. Mais uma vez, ótimo Job Hunter, você avalia o número na minha opinião.

Jason

Ótima experiência em comprar um carro! Thomas foi muito legal.

Se você deseja ter uma compra de veículo fácil e prazerosa, peça Ike Traylor. Moro em Beaufort, SC e ligo para várias concessionárias em busca do melhor negócio. Eu não me importo quão longe eu tenha que dirigir, estou indo para onde consigo o melhor negócio. Estou MUITO acostumado ao jogo usual de concessionárias de idas e vindas em um preço e odeio isso. Liguei para Big O Dodge e falei com Ike, disse a ele o que eu queria e que não queria jogar. Eu já estava pré-aprovado para um empréstimo, sabia exatamente qual veículo queria e não queria que ele perdesse meu tempo. Eu estava totalmente esperando o habitual discurso do vendedor e nunca recebi isso dele !!! ELE FOI INCRÍVEL! Imediatamente consegui as informações de que precisava e ainda por cima nem tive que pechinchar com ele sobre o preço! Eu tinha feito toneladas de pesquisas, tinha os preços da USAA e sabia o que queria pagar. Ele bateu esse preço E ainda teve que lidar comigo mudando de ideia sobre o tipo de caminhão que eu queria. Pedi a ele que construísse 3 caminhões diferentes e me desse os preços de todos eles. Suas respostas foram imediatas e até mesmo me ligou quando disse que faria. Ele até me ofereceu informações sobre como construir o caminhão e conseguir mais retorno com as opções oferecidas. Depois que encomendamos o caminhão, se eu tiver alguma dúvida, ele me envia um e-mail ou me liga em 5 minutos! Não consigo retratar o suficiente que esta foi uma experiência incrível e com certeza irei comprar todos os meus veículos dele no futuro. Eu comprei 14 veículos em 12 anos, então já passei por isso algumas vezes e só queria que fosse tão fácil todas as vezes. Obrigado Ike !!!!!!!

Eles fizeram o que prometeram, mais um pouco mais e dentro do prazo.

A princípio ficou irritado com seus sistemas telefônicos. Por quase uma hora, tentei entrar em contato com QUALQUER PESSOA e fui orientado a deixar mensagens. Além disso, estou feliz que eles puderam olhar rapidamente para o meu carro. Eles estavam lotados, e eu fiquei por menos de uma hora. (Problema: bateria)

Departamento de serviço horrível. A maçaneta da porta quebrou no meu RAM 1500. Eu a trouxe e perguntei se eles poderiam me dar um orçamento para consertá-la. Eles me cotaram $ 100 pela peça, $ 50 pelo trabalho, então eu disse a eles para fazerem. Eles disseram que tinham que pedir a peça, então eu paguei pela peça e levei o caminhão de volta quando a peça chegou. Agora eles estão dizendo que o painel ao qual a alça está conectada precisa ser substituído, que teria que ser encomendado e eu teria que voltar novamente. O problema é que essa parte tem um adicional de $ 200 e a mão de obra, um adicional de $ 100. Portanto, agora o reparo de $ 150 é um reparo de $ 450. É mais do que quero gastar, então digo não importa e peço meu dinheiro de volta na caixa. Eles agora estão me dizendo que, como era uma peça especial, não podem me reembolsar. Se eles tivessem feito o que eu pedi para eles fazerem em primeiro lugar e me dado uma estimativa precisa para o reparo, eu nunca teria pedido a manivela em primeiro lugar. HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!!

O outro problema que tenho com o departamento de serviço é que a luz do meu air bag continua acesa. Começou a entrar durante a garantia. Esteve na loja deles três vezes diferentes e continua a me dar problemas. Como uso meu caminhão para rebocar para o meu negócio, digo a eles que não posso continuar a sair do trabalho e deixar meu caminhão lá, preciso de algo com que possa rebocar enquanto eles estão com meu caminhão. Eles me disseram que só alugam carros e não posso rebocar. Portanto, agora tenho que tirar mais tempo e perder mais dinheiro porque eles não podem resolver o problema. FIQUE LONGE DESTA CONCESSÃO !!!

Experiência horrível. Esperei uma hora e meia pela mudança de óleo. Em primeiro lugar, o cara nunca perguntou meu nome, apenas pegou minhas chaves. Eu tive que entrar só para conseguir o serviço primeiro. Quando finalmente me aproximei deles depois de uma hora e meia, ele me disse que estava colocando óleo no carro. Quando entro no carro, havia manchas de óleo no console.

Carlos Kilgore era um vendedor maravilhoso, tornava tudo fácil e era muito pessoal!

Fiquei mais de 100% satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi de Charles Leopard, o gerente de peças da Big O Dodge. Ele teve um cuidado especial comigo quando eu precisava de peças para fazer a manutenção do meu SRT8. Ele realmente foi acima e além do dever. Ele é dedicado ao seu trabalho e um ativo para a empresa. Estou pensando em fazer mais negócios com Big O Dodge por causa de sua gentileza e profissionalismo. Ele é honesto e proficiente. Era tão bom lidar com alguém agradável atualmente. Tome cuidado e obrigado novamente pela ajuda!

Trabalhei com Donnie, seu especialista em crédito, e ele foi incrível. Eu já tinha comprado um Jeep Patriot de outro concessionário e nem mesmo um ano depois de tê-lo considerado um limão. Eu estava com medo de entrar por causa do meu histórico de crédito, mas saí com um Jeep Patriot 2017 e não poderia estar mais feliz! Minha experiência na Big O superou todas as minhas outras experiências de compra de automóveis. Eles levam seu serviço a um outro nível, muito além de outras concessionárias. Eu recomendo ir até eles primeiro, antes de ir a qualquer outro lugar e eu prometo que você nunca mais vai querer trabalhar com outra pessoa!

Hunter é o melhor cara a quem se recorrer quando se trata de comprar um veículo novo, ele é muito experiente e uma ótima pessoa para se conhecer e procurar quando chegar a hora. Obrigado caçador por tudo ansioso para fazer mais negócios com você

A decisão de última hora de mudar do Toyota de Greenville para o Big O Dodge foi a melhor decisão para minha família. Kyle Smith, nosso representante de vendas, conseguiu tornar o processo suave e valioso. Nós definitivamente estaremos de volta aqui para veículos futuros com base no atendimento ao cliente que recebemos. Estamos empolgados para sair do estacionamento com um Jeep Compass novo com a faixa de preço que esperávamos. Kyle foi diligente, amigável e útil em responder a todas as nossas perguntas e preocupações. Certamente recomendaria seu serviço quando visitar Big O Dodge, Greenville SC !!

Depois de mais de 30 anos dirigindo um Ford F250 s, dirigi o Dodge Ram 2500 no Big O Dodge. O conforto e a potência do motor Cummings e do Nós tratamos você como um preço familiar, agora tenho um Ram 2500. Nunca estive mais feliz e o pessoal da Big O Dodge trata você como uma família !!
Graças a Big O.

Tive uma ótima experiência aqui hoje. Meu Jeep teve um recall e eu trouxe aqui. Eles cuidaram do recall e me emprestaram um carro enquanto o consertavam. Eles foram muito amigáveis ​​e úteis!

Peguei meu Dodge Charger 2008 porque o medidor de combustível não estava funcionando corretamente. Eles fizeram um teste e, com base nos códigos de erro, disseram-me que US $ 800 para substituir as duas bombas de combustível. Paguei os $ 800, recebi meu carro de volta EXATAMENTE com o mesmo problema. Pegue de volta e os mesmos códigos de erro EXATOS estão voltando, em vez de não saberem resolver o problema, eles dizem que pode ser o cluster e querem me cobrar outros $ 500. VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO. Depois de falar com o gerente isso foi resolvido. Agora, quando eu peguei meu carro, minha bateria continua morrendo, o que NUNCA aconteceu antes, (bateria de 1 ano, a propósito). Então eu vou comprar uma bateria nova e ainda é o mesmo problema, então você não só não resolveu meu problema, mas também causou novos problemas.
O consultor de serviço STEVE É HORRÍVEL. Tem poucas habilidades de atendimento ao cliente, especialmente para um cliente cujo carro está na loja há mais de um mês. Recuso-me a negociar com eles novamente, lembre-se que acabei de comprar um Dodge Challenger 2017 deste mesmo lugar. Se você está lendo isso, pense duas vezes. Eles são um roubo.

Obrigado a Eric Peoples, Chris Barton, Thomas e todos os funcionários da Big O Dodge pelo negócio incrível em uma minivan tão necessária para nossa família! Eles trabalharam muito para que isso acontecesse e atenderam às nossas necessidades! Se você está procurando um veículo novo ou usado, verifique-os com a BIG American Flag no motormile em Greenville, SC!

Fiz um bom negócio em um Ford Fiesta ST. Recomendo falar com Bill Sudermann, ele foi muito prestativo e gentil!

Acabei de comprar um Dodge Magnum SRT8 da Big O e deixe-me contar, minha experiência lá foi ótima! Nunca entrei e saí de uma concessionária tão rápido. Desnecessário dizer que dirigi todo o caminho do Mississippi para comprar na Big O e farei de novo para compras futuras. Meu vendedor Josh e o vendedor de Internet Chris James são os melhores! Obrigado pessoal por uma ótima experiência de compra de carro. E a propósito, adoro o carro!

Eles vão mentir na sua cara sobre o valor NADA de seu carro. quando você pega o telefone e vê que mentiram, eles ficam na defensiva e dizem que não está do lado deles. NC Credit Union avalia em 34k varejo limpo, NADA comércio bruto em (meu carro é como novo então um comércio limpo em é 29k e é um CPO) foi 27k em meu carro .. e Big O disse que o varejo foi 22k. Eu entendo que eles precisam ganhar dinheiro, mas não p *** na cabeça de alguém e dizer que está chovendo.

Recentemente comprei um carro e recebi o melhor serviço e suporte ao cliente. Hunter é um vendedor INCRÍVEL, que me acompanhou em cada passo e garantiu minha satisfação absoluta. Ótimo negócio! Adorei trabalhar com Ike em finanças também. Experiência maravilhosa e definitivamente recomendo !!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Jeep Grand Cherokee. Meu consultor de vendas Jonah foi ótimo. Ele realmente se superou e nos deu um ótimo serviço ao cliente. Eu recomendo altamente.

Excelente gerente de serviço assistente Anthony Masotti!

Eric Peoples foi excelente! Pessoal muito bom, eu recomendo Big O !!

Adquiriu um novo Big Horn 2019 RAM 1500 da Big O Dodge hoje. Quando cheguei pela manhã, estava esperando por mim meu vendedor, Hunter Smith. Foi uma experiência de vendas surpreendentemente agradável lidar com Hunter e seu gerente de vendas Eric. NUNCA senti a habitual presença autoritária de uma equipe de vendas por cima do meu ombro, como ao comprar um veículo no passado. Eles trabalharam comigo para conseguir o veículo que eu queria, a um preço que funcionou para mim e para a concessionária. Meu próximo passo foi sentar-me com Thomas, o cara de finanças. Novamente, uma experiência agradável. Sem pressão. Para encerrar, eu definitivamente recomendaria Big O Dodge, para sua próxima compra de veículo e particularmente os 3 indivíduos mencionados acima.

Comprei um veículo deles, levei um tempo excessivo (quase 30 dias) para processar a papelada, não me enviaria outra etiqueta temporária, agora não posso dirigir meu carro novo até receber minhas etiquetas pelo correio (outro 7-10 dias) departamento de título muito rude quando falei com ela.

Grande experiência muito útil e amigável Eu sempre gosto de trabalhar com empresas familiares graças Anthony M.

Meu carro foi destruído recentemente por uma tempestade de granizo, então tínhamos tempo e recursos muito limitados para encontrar um novo para mim. Não era a situação ideal, especialmente considerando que compramos um carro novo em fevereiro e não estávamos procurando comprar outro veículo novo este ano. Acabamos indo para o Big O 'principalmente por causa da proximidade do trabalho do meu marido, já que só tínhamos tempo para procurar carros no intervalo do almoço. Fomos recebidos imediatamente por Robert Garcia, que contou a ele nossa história, o que queríamos comprar e qual era nosso orçamento. Nós testamos um Journey e amamos. Ele nos ajudou a descobrir os preços e nos conseguiu um ótimo negócio. Estávamos hesitantes em partir imediatamente, pois era o único carro que vimos. Ele respeitou muito nossa privacidade e nos deu várias oportunidades de conversarmos sobre as coisas por conta própria. Finalmente admiti que adorei a Jornada, mas, por mais ridículo que pareça, eu a queria em vermelho! Eles não tinham nenhum vermelho no estacionamento, então Robert conversou com seu empresário e eles trabalharam juntos para conseguir o carro na cor que eu queria sem nenhum custo extra! A equipe também foi muito paciente conosco e com nossos dois bebês, que tiveram que ficar na concessionária conosco por algumas horas enquanto cuidávamos de toda a papelada. A equipe de vendas fez um bom trabalho em tornar uma situação ruim muito mais agradável. Eu amo meu carro vermelho :)

Muito bom e cortês no departamento de peças e serviços

Minha experiência com o BIG O DODGE em Greenville SC foi a melhor. Em primeiro lugar, deixe-me dizer que esta foi a primeira vez que entrei em uma concessionária de verdade e não me senti pressionado. Ao entrar pela porta, eles foram muito agradáveis. Não esperei que alguém viesse me ajudar. Eric Peoples foi muito bom. Eric me deu um ótimo negócio na minha viagem de esquiva. Ele não me pressionou para entrar no carro. Eric me ligou depois para ter certeza de que tudo estava indo bem e para me avisar para ligar para eles sempre que eu precisar deles. Ele também me ajudou com ótimos negócios em tapetes e manutenção para meu carro. Se eu pudesse, daria mais 5 estrelas porque todos eles foram acima e além para mim. Obrigado pessoal por ficarem até tarde para me deixar conduzir minha jornada de 2016 fora do lote.

Este lugar é sombrio. Eles me venderam um caminhão sem o pacote de reboque sabendo que não tinha e alegaram que sim. Então liguei para o vendedor IKE e aleguei que ele não sabia que não havia. O que 2016 doge ram 2500 não tem pacote de reboque de reboque? Estou falando sério. Este foi o segundo carneiro em um ano que comprei desses mentirosos antiéticos. FIQUE LONGE DESTE LUGAR !

A experiência do Big O Dodge foi incrível !!! Eles têm um ótimo serviço ao cliente e são muito bem informados sobre tudo! Donald Spann é um salva-vidas !! Ele trabalhou duro para me dar o que eu merecia !! Muito obrigado!! Eu definitivamente recomendo que você vá para Donnie Spann para suas necessidades de compra de carro .. ele é o melhor !!! Não consigo pensar no nome do outro cara, mas ele era muito engraçado e muito informativo! A propósito ... Donald me ajudou com 2 carros, com poucos meses de diferença !! VOCÊ É O CARA!!

Esta é a minha quinta vez em contato com este local para fazer o recall. Hoje fiquei na espera e eles não voltaram. Tive de ligar de volta e uma jovem com a pior atitude atendeu e perguntou se eu queria ligar de volta quando receber meu vin #. Expliquei a ela que não queria ligar de volta porque já estava em espera por um período inaceitável de tempo e a chamada caiu convenientemente. Dei-lhe o número e ela disse que não tem a peça do meu carro não perguntou quando gostaria que fosse feita a recolha, mas telefonaremos quando a peça chegar. Estou a fazer isto há 4 anos e ninguém já pediu meu número para retornar uma ligação ou me disse que me ligaria quando a peça chegasse. Se for um recall nacional, é um risco à segurança e deve ser prioritário. Estou muito decepcionado com o nível de atendimento ao cliente de uma concessionária tão replicável.

Obrigado novamente Chris James por outra experiência maravilhosa em Big O, Carolina do Sul!