Beverton Honda Análise

Estou extremamente feliz com meu novo cívico de 2019, tudo correu perfeitamente e sem problemas! :)

Eu realmente gostei da minha primeira experiência de compra de carro. Às vezes, porém, eu achava que era um pouco agressivo.

Trouxe meu carro para um teste de diagnóstico (estava tremendo em alta velocidade). O trabalho realizado pelos técnicos foi minucioso e conforme o esperado. Após os testes de diagnóstico, recebi uma ligação perguntando se eu autorizaria o trabalho de serviço para corrigir o problema, disse ao departamento de serviço que só aprovaria naquele dia * se eu pudesse pegar o carro de volta naquele dia *. Disseram-me que seria o caso e eu receberia uma ligação. Nunca recebi um telefonema naquele dia, liguei de volta à noite, fui informado que o departamento de serviço estava fechado e que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Era sábado à noite e eles estavam fechados no domingo. Isso atrapalhou bastante meu trajeto para o trabalho na segunda-feira e tive que fazer arranjos alternativos. Quando mencionei o problema ao encarregado da assistência no sábado e na segunda-feira, eles nem se desculparam, muito menos tentaram ajudar. Foi uma chocante falta de responsabilidade. Os técnicos fizeram um bom trabalho, mas apenas pelo serviço e pela responsabilidade, irei dirigir à Honda de Wilsonville no futuro.

Margot nos ajudou uma segunda vez a conseguir um carro, adoro a paciência que ela tem com seus clientes e que dedica seu tempo para explicar todos os detalhes do contrato e os novos recursos do seu carro. Experiência incrível como sempre.

Esta é a nossa quarta Honda da Beaverton Honda. Adoro os carros, a equipe e o acompanhamento são incríveis. Além dos olhares intensos da equipe ao passar pela porta do showroom, seu estilo é discreto e centrado no cliente. Nunca sentimos pressão e amamos nosso trabalho com Jimmy Delgado. Eu o chamo de estrela do rock de acompanhamento!

Impressionante. Você precisa cuidar bem de Parker Helland, ele é o melhor vendedor com quem já negociei. Explicou tudo muito bem. Sem alta pressão. Beaverton Honda sempre terá uma boa recomendação minha.
Obrigado novamente por uma boa experiência de compra de carro.

Bob Lanpher é uma das concessionárias de automóveis mais antigas de Portland. Ele está localizado em Beaverton e facilmente localizado do tráfego normal. Fui às compras esta noite e gostei do que vi. Eles têm uma grande seleção de carros usados ​​novos e de alta qualidade. É bem sabido que Bob lhe fará um negócio justo. Pretendo conversar com ele sobre meu próximo carro. As antigas motocicletas Honda em exibição trazem lembranças. Obrigado Bob!

Excelente experiência sem pressa em alugar um cívico

Experiência muito decepcionante do que eu esperava desde a garantia de uma pessoa até o pouco profissionalismo no processo de assinatura. Compramos usados ​​e nunca mais volto depois de cumpridas as promessas feitas, já há mais de 2 semanas. Tivemos que voltar para assinar os papéis duas vezes sem uma explicação e, em seguida, pedimos apoio para acompanhamento em datas posteriores, sem uma explicação do porquê. Nesse ínterim, pedimos para substituir o assento do carro e nos disseram que dois pneus novos deveriam ser substituídos desde antes de comprarmos o carro, o que havíamos solicitado quando consideramos a compra, mas nos disseram que não seja possível. Assim que o carro foi devolvido, recebemos uma ligação e fomos informados de que havia um mal-entendido e que não iríamos comprar os 2 pneus novos e o assento foi usado, não é novo conforme está escrito em nosso contrato. Em todas as etapas desse processo, sentimo-nos enganados por ouvir que havia duas chaves e que eu estava no correio para ouvir que havia apenas uma. Deram-nos um carro com o tanque de combustível vazio, após sermos informados de que iríamos cuidar de tudo. Lembrou-me de todos os motivos pelos quais odeio a experiência com a concessionária.

Comprei um Civic aqui em 2013. O processo de compra foi fácil. Tenho trazido aqui para serviço desde então e eles têm sido profissionais e prestativos há 5 anos. Recentemente, tive um pequeno problema depois de um culto e eles cuidaram disso para mim como campeões. Meu consultor de serviço foi muito útil, obrigado por sua ajuda, Amanda. Você fez isso o mais indolor possível para mim. Eu os recomendei altamente.

Aprecie a facilidade de trabalhar com Robert e Kristen na compra do Clarity.

Nossa experiência com Kyle Finley e Eric não poderia ter sido melhor. Lidamos principalmente com Kyle, que era muito profissional e conhecedor
sobre o CRV EXL que eventualmente compramos. Ele teve tempo para explicar todos os sinos e assobios em nosso novo SUV. Este é o nosso 3 Honda e não poderíamos estar mais felizes. Obrigado Beaverton Honda por seu excelente serviço.

Tivemos uma excelente experiência de compra de automóveis na Beaverton Honda. Ficamos muito felizes que Pete Young fez tudo para conseguir a cor exata que queríamos para nosso novo carro. Recomendamos vivamente este concessionário a qualquer pessoa. Pete, Eric e Jose foram muito profissionais. Ficamos satisfeitos que tudo o que eles fizeram superou nossas expectativas, especialmente Pete.

Experiência muito rápida e agradável. Esta foi a nossa segunda compra com a Beaverton Honda e nós definitivamente planejamos retornar para compras futuras.

Excelente experiência do cliente !! Transparência total em todo o processo: coleta de informações, trade in, compra e financiamento. Tudo foi perfeito. O Melvin foi fantástico e profissional ... foi um parceiro no processo de decisão. Pressão ZERO. Eu recomendaria fortemente esta concessionária e Melvin para comprar seu próximo carro.

Tivemos uma ótima experiência na compra de nosso novo veículo! Foi-nos oferecido o melhor preço (abaixo do MSRP) sem qualquer pechincha e só tínhamos uma pessoa com quem trabalhar, em vez de 3 ou 4! Robert Soto foi nosso representante de vendas e fez um ótimo trabalho para nós !!

Ótimo serviço! Entramos, imediatamente conectados com JC, dissemos a ele que estávamos lá apenas para ver e fazer um test drive. Não nos sentimos pressionados de forma alguma. Fui almoçar, voltei à concessionária e JC nos ajudou a encontrar o carro perfeito!

Esta empresa é inescrupulosa. Acabei de tentar trocar um veículo que comprei no Bob's há cerca de 18 meses. Descobri que houve dois acidentes anteriores com este veículo, um dos quais ocorreu há 5 anos. Eles relataram que o veículo nunca havia sofrido um acidente. Eu tenho a prova impressa de sua declaração de acidente zero e a prova impressa da verdade. Isso é fraude, na melhor das hipóteses.

Condescendente, hostil e apenas uma bagunça de uma concessionária. Já estive aqui duas vezes antes e nem um único alô. Mais recentemente, tentei obter mais detalhes sobre um carro, mas tentei fazê-lo online devido a uma experiência ruim no passado. Esse cara, Robert, me mandou uma mensagem imediatamente e começou a me assediar em outros modelos de carro depois que eu disse a ele que era muito específico sobre o carro que queria. Além disso, o que está acontecendo com sua "nova" prática de um preço por pessoa? Se esse modelo funcionou, por que todos os outros revendedores não são iguais? A competição é saudável e eles estão apenas dizendo, nah, eu sou bom. Bem, eu também estou bem e você também deveria estar e mudar para uma concessionária diferente. Theres Ron Tonkin em Portland e Dick Hannah em Vancouver - vá para lá.

Atendimento ao cliente horrível em relação ao recall do airbag. O airbag do lado do motorista lançará cacos de metal com o impacto, vários deles ficaram feridos. Recebi uma carta no início do verão, acho que em maio, dizendo que meus airbags foram retirados e que eu receberia outra carta no verão, quando as peças forem lançadas. Estamos em meados de setembro agora e não recebi uma carta sobre as peças entrando. Meu colega recebeu a mesma carta sobre os airbags de seu Honda e os substituiu recentemente, mas nunca recebeu uma carta sobre as peças que estavam entrando; ela teve que exigir que eles fossem substituídos. Liguei para esta concessionária para trocar meus airbags, agora que descobri que as peças estão de fato dentro, e a Honda disse que eles voltaram. Tive que perguntar a eles sobre como alugar um carro, eles nunca ofereceram isso como opção. Não pense que vou comprar um Honda novamente.

Alugar um carro para uma empresa é sempre um processo demorado e frustrante. Não dessa vez !! Carlos tornou tudo mais suave e fácil. Tudo o que ele disse que faria, ele fez. Tudo o que ele disse que aconteceria, aconteceu. Se a informação ainda não era conhecida, ele disse isso. Uma vez conhecido, ele comunicou imediatamente os resultados. Nada foi uma surpresa. Este foi meu sétimo contrato comercial, mas meu primeiro na Beaverton Honda. Excelente !!

O atendimento ao cliente era terrível. Eles falaram comigo, distantes e indiferentes ao que eu tinha a dizer. Independentemente do que eu disse, eles tinham sua própria agenda. Eu não mandaria meus amigos ou família aqui.

Bom departamento de serviço com gestão exigia pressão de vendas.

Ótima experiência sem pressão. Kyle F. foi profissional e aberto. Eles ouviram minhas necessidades e nos conseguiram uma ótima taxa de juros com um baixo pagamento. Recomendo Kyle e Beaverton Honda.

Do início ao fim um serviço muito bom !!!!! Incrível de todos ... ótima organização para se trabalhar !!!!!

De longe a experiência mais relaxada e sem pressão. Ambiente MUITO profissional cheio de pessoas amigáveis. Nenhum outro lote que já estive pode se comparar com o que experimentei aqui. Senti que todos realmente ouviram o que eu precisava em um carro e fizeram o possível para encontrar ESSE veículo em vez de qualquer veículo. Foi revigorante ver como todos eram meticulosos e honestos. Desde o CarFax e o relatório de inspeção ponto a ponto prontamente disponível em todos os veículos até o fato de que todos os veículos estavam de acordo com o valor KBB. Recomendaria este lugar para todos. Obrigado a todos que tornaram esta experiência tão agradável e sem dor.

No site deles, encontrei uma bicicleta à venda. Liguei para agendar uma consulta para olhar a bicicleta. Disseram-me que a moto estava sob controle de qualidade, embora tivesse sido postada online por mais de uma semana. Disseram-me que estaria fora do controle de qualidade no dia seguinte. Agendei uma consulta para ver (e provavelmente comprar) a bicicleta para as 16h. Cheguei às 14h45. Jimmy me disse que a bicicleta já havia sido vendida. Quando encontrei o vendedor com quem deveria me encontrar, ele parecia tão chocado quanto eu. Quando perguntei a Jimmy como e por que a bicicleta foi vendida, quando me disseram que ela não estava disponível no dia anterior, e eu tinha um compromisso, ele apenas sorriu e respondeu "somos uma concessionária de bicicletas, estamos aqui para vender bicicletas". quando perguntei qual era o objetivo de uma consulta, ele respondeu com a mesma resposta. Esta é a segunda vez que tento comprar uma moto da Beaverton Honda Yamaha apenas para chegar e ser informado que a moto foi vendida.

Nossa experiência foi tranquila e informativa. Os funcionários eram gentis, relaxados e confiáveis. Recebemos um preço de etiqueta com antecedência, então sabíamos exatamente o que esperar. Compramos um Mazda CX5 ligeiramente usado e ficamos extremamente felizes com nossa compra. Os trabalhadores resolveram pacientemente todas as nossas perguntas e as responderam completamente. Robert era nosso consultor de vendas e leasing, e Freddy era o gerente para trabalhar conosco. Ambos foram profissionais e prestativos durante toda a duração da nossa visita. Obrigado por uma experiência positiva!

David Moreno gerenciou todos os detalhes da configuração de nosso contrato de locação da Honda Odessey EX-L 2019 para nós.

Abordagem casual de negócios excelente com tratamento de todas as nossas perguntas, documentos para assinatura, test drive, mais perguntas e mais perguntas. Este é nosso segundo contrato com a Beaverton Honda de Bob Lanphere e nosso segundo Honda Odessey.

David acertou da primeira vez conosco. Nós realmente o apreciamos por outra experiência excelente com leasing da Beaverton Honda.

Obrigado David! Trabalho bem feito !!

Cumprimentos,
Stan e Lindsey Burnham

Fui trocar o óleo do meu Civic há 4 semanas. Troca de óleo feita, rotação do pneu não ("não é necessário"). Embora o manual da Honda diga para girar os pneus de vez em quando, Beaverton Honda não acha que isso seja necessário. Ok, então o que eu digo. Interessante ver que fui cobrado por lubrificar as dobradiças da porta ...
No final, soube que há um vazamento de óleo no separador de ar e isso não pode ser consertado no mesmo dia. Por isso, marco uma consulta para uma semana depois e pergunto se isso está coberto pela garantia (comprei o carro há 4 anos). O agendador confirma, sim, isso estará na garantia. Então, uma semana depois, eu vou lá para consertar e quero confirmar o que me foi dito. Matt, que parece amigável, diz que não, custaria 800 dólares. E como é fim de semana ele não pode falar com a Honda para saber mais. Então digo a ele que descubra e me ligue, então agendarei o conserto. Depois de algum tempo, recebo uma ligação de Matt (ele estava com o número errado) dizendo que o conserto não seria coberto pela garantia. Felizmente para mim, a Honda concordou em pagar pelo conserto.
Acabei de voltar de lá e estou feliz por ter terminado. Esperançosamente, não haverá mais problemas com isso. Parabéns a Matt.

Ótimo serviço! Cuidaram de mim na hora e foram muito legais! Voltarei na próxima vez que precisar de manutenção!

Tive a melhor experiência com Melvin !!!! Tão conhecimento, amigável e informativo. Ele até me deu alguns conselhos financeiros para empreendimentos futuros de compra de automóveis! Ele realmente foi incrível !! E eu amo meu carro também !!

O Manuel Madrigal fez um excelente trabalho connosco no que diz respeito ao atendimento, gentileza e profissionalismo. Ele nos ajudou a agilizar a compra, neste caso, o aluguel, de nosso sétimo Honda em 31 anos. Quando você mistura o melhor profissional com a melhor marca, a Honda, o resultado é incrível. Muito obrigado, querido Manuel!

1ª e última experiência horrível,

Para começar, você precisa reduzir a velocidade de direção do veículo allterrain que ziguezagueia pela entrada de serviço, foi rudemente cortado tentando puxar para dentro da baia conforme instruído, também 10 minutos até que fui cumprimentado.
O check-in foi ok, mas faltou informação, eu estava lá para uma troca de óleo, então não há muito o que descobrir.
Fui conduzido a uma sala de espera e disseram que levaria uma hora de espera, sentei em um sofá e assisti os novos, a sala de espera era legal, um pouco irritante que os funcionários superespeciais continuassem andando na frente da tv como Eu era uma parede? sem educação!
Então, 1 hora e 30 minutos depois, decidi verificar o andamento, apenas porque vi meu carro na baía por 20 minutos. Disseram-me que estava pronto, esperei 20 min. Para sair para a papelada, o upsell no final foi quando decidi nunca mais voltar, os pneus têm mais de 60% restantes fui aconselhado a substituir "Eles vendem pneus aqui rs", fui avisado que preciso de um travesti e direção hidráulica serviço, ambos acabaram de fazer 3 meses atrás, eles tentaram vender algum outro lixo, mas eu parei de ouvir depois de ouvir várias mentiras, acabei de fazer um serviço de travesti e direção hidráulica feito por mcminnville H para onde irei apenas agora, Eu também fui técnico de serviço por 5 anos, então pude verificar se o trabalho foi feito corretamente, não confio na beaverton Honda, eles parecem estar preocupados com o dinheiro e são rápidos em vender o que você realmente não precisa ou quer "táticas de intimidação", para para completar, eles não atualizaram o adesivo de serviço, deixaram o de mcminnville aberto, acho que era um sinal para mim, em vez de um sinal de $$$$ para esses outros caras da beaverton H.
Shady ... Eu nunca vi tanta incompetência de um departamento de serviço, tive que me certificar de que o bujão de drenagem estava bem apertado e o filtro de óleo instalado corretamente, essa foi a pior troca de óleo de todos os tempos, total discrição para a Marca Honda . 2h 10min mudança de óleo.

Uma ótima experiência! Travis foi incrível e fez a compra de um carro novo parecer fácil e sem estresse. Ele ouviu exatamente o que eu estava interessado e ajudou a conseguir um negócio que eu pudesse pagar. Muito satisfeito!

Muito obrigado ao Manny por nos dar o melhor serviço, por causa dele temos três carros de lá.

A melhor experiência de compra de carro que tive. Realmente aprecio a forma como esta concessionária faz negócios. Simples e rápido. Eles fazem isso direito.

Ajuda simples de uma pessoa do início ao fim. Pela primeira vez, fui sozinha (meu marido estava fora do estado na época - outubro) e Brian foi muito útil, dando-me informações úteis sobre os tipos de veículos que eu estava procurando. Conversei com meu marido pelo FaceTime para responder a algumas de suas perguntas. Quando chegou a hora de comprar (dez), ele se lembrou de tudo o que eu procurava como se tivesse estado no dia anterior. Respondemos a cada pergunta até entendermos completamente. Sem pressão, o que é enorme para mim. Dizendo isso com certeza me contou os negócios que estavam acontecendo AGORA e me avisou que não havia garantia do que estaria acontecendo quando decidíssemos comprar. Gostei da experiência e não tenho medo de voltar para a manutenção normal, etc. Gente boa e educada.

Sebastian Mondaca foi amigável, experiente e nos guiou pelo processo do início ao fim. Sendo um vendedor relativamente novo da Honda, ficamos impressionados por ele saber tudo sobre os veículos que estávamos considerando. Ben Pierce garantiu que todas as nossas perguntas fossem respondidas, ouviu o que queríamos e ajudou a guiar a nós e a Sebastian através da experiência. Ryan Ellsworth tratou da parte "burocrática" do processo e foi eficiente, minucioso e dedicou tempo para explicar o que era cada um dos muitos formulários. Além disso, pela primeira vez, em muitas experiências de compra de automóveis, o "pagamento" acordado na área de vendas não era muito diferente do que estava saindo da mesa de finanças. Bom trabalho a todos!

Elmo foi útil e fácil de trabalhar. Ele se ofereceu para dirigir o carro novo até nossa casa e trocá-lo pela troca. Uma das experiências mais agradáveis ​​de compra de carros.

Comprei um novo acordo Honda 2018 e absolutamente lobei ele e o serviço que recebi aqui. A melhor experiência de revendedor que eu já tive, tudo foi direto e sem truques habituais do revendedor. Consegui o melhor preço do veículo e a melhor negociação que consegui de vários revendedores que tentei. Grito para Juan Hernandez pelo excelente serviço prestado.
Agora, a única razão pela qual estou classificando-o com 4 estrelas em vez de 5 é que o carro que comprei deve ter estado parado no estacionamento por algum tempo porque as janelas estão completamente arruinadas com manchas de água dura e eles não vão sair com a limpeza normal. E a limpeza do carro na noite que eu comprei não foi ótima, então tentando descobrir quem ou como eu preciso deixar o carro super detalhado para gostar de novo porque um carro novo deve parecer um carro novo impecável. Caso contrário, escolha este como o destino para comprar um honda em qualquer outro lugar no noroeste

Muito desapontado. Eu só queria fazer uma comparação, eles só queriam controlar a experiência de venda. Obviamente, não sou material para a Honda porque o modelo de vendas deles não funciona para mim.

Gostavam de não tornar a compra de carros desconfortável e não tinha aquela sensação cafona, gananciosa e falsa de concessionária, eles ficaram abertos bem além do horário normal para terminar de ajudar. O cara que me ajudou, sua abordagem foi natural, não agressiva, desajeitada ou desesperada como eu tinha feito no início do dia em outras concessionárias.

Comprei meu Honda Civic Si aqui e o vendedor que me atendeu foi muito útil. Tive a oportunidade de fazer muitas perguntas, testar o carro e nunca me senti pressionado a comprar o carro. O vendedor sabia que eu precisava comprar um carro no fim de semana e estava decidindo entre honda, nissan e toyota; no entanto, em nenhum momento ele pressionou para que eu decidisse ir em frente e comprar o carro. O preço era adequado e não me senti incomodado, além disso eles estavam mais do que dispostos a consertar qualquer dano cosmético que o carro tivesse. Eu aprecio seus negócios e honestidade.

Ótima experiência. Foi um prazer trabalhar com o Kyle.

A única maneira de comprar um carro de novo. Foi fantástico trabalhar com Mike Walsh!

JC em vendas é incrível! Ele trabalhou conosco por horas e dedicou seu tempo para garantir que recebêssemos o que queríamos e precisávamos. O departamento de contabilidade também foi ótimo, eles trabalharam com vários bancos tentando fazer a melhor oferta para nossa família. Obrigado Beaverton Honda!

Pessoal é bastante bom, o principal problema que eu tenho que está me fazendo escrever este comentário é que eu fui para Beaverton Honda na esperança de obter um orçamento sobre um carro. Peguei a papelada e eles disseram que eu não conseguiria obter as taxas a menos que eles executassem meu crédito. Informei ao membro da equipe que não estava disposto a puxar com força no momento e que só faria um puxão suave, se possível. O membro da equipe me disse que ele poderia fazer o soft pull, que afirmei 3 vezes diferentes que não queria fazer uma verificação de crédito que prejudicaria minha pontuação de crédito. Eles me garantiram que eu não teria um puxão forte e correram meu crédito. Agora, 2 semanas depois, recebo meu relatório de pontuação de crédito mensal, que tem um único ding no meu crédito devido a um puxão forte de Beaverton Honda.

Acho que mentiram para tentar conseguir uma venda, feliz por não ter comprado desse revendedor, eles têm um único preço de etiqueta pelo qual venderão, mas descobri que todos os outros revendedores estavam dispostos a vencê-los pelo menos 500-1000 $ com debate mínimo sobre o preço. Na minha opinião, verifique outras concessionárias Honda, você pode obter muito mais e não será pressionado a nada (todas as outras concessionárias Honda foram capazes de executar números aproximados quando eu disse a eles minha pontuação de crédito).

ATUALIZAÇÃO: O único serviço que recebi aqui foi uma falha, e pode ter destruído meu carro. Levei meu carro a outra concessionária do outro lado da cidade para fazer um orçamento sobre alguns trabalhos. Eles descobriram o que parecia ser um enorme vazamento de óleo. Quando limparam o óleo embaixo do meu carro, descobriram que a junta estava solta. O palpite era que minha última troca de óleo (na casa de Bob Lanphere) não havia sido concluída corretamente, deixando as juntas parcialmente desenroscadas para vazar óleo por todo o carro. Tive sorte de o motor não ter parado.

Esperou na fila por quase uma hora antes de ser reconhecido, apesar de agendar uma troca de óleo. Quando sinalizei para alguém, ela me disse que não havia como processar os carros na ordem em que foram recebidos. Realmente tem que haver uma maneira melhor.
Esperou mais 90 minutos para que completassem a troca de óleo. Quando o carro foi devolvido para mim, eles o tinham lavado (doce!), Mas não conseguiram fechar as janelas (não é divertido!) E deixaram a faixa de proteção caída na lateral do meu carro.
Informei minha experiência ao gerente, mas não consegui entrar em contato com ele por telefone e apenas recebi um breve e-mail dizendo que me ligaria. Quando apareci na concessionária para pegar meu carro após o conserto, foi como se ele estivesse me evitando. Nunca mais ouvi falar dele. Eu estava pronto para consertar as coisas e esperando um pedido de desculpas no mínimo, mas estava super decepcionado com o tempo e o serviço.
Tenho algumas outras coisas que gostaria de cuidar, mas prefiro dirigir até Gresham do que lidar com isso novamente.
Se você optar por agendar uma consulta aqui, esteja ciente dos horários de pico e não confie em suas estimativas de tempo.

Fui para Beaverton Honda na esperança de pechinchar o preço de um Honda Odyssey, sem saber que eles eram revendedores de "preço único". Rapidamente descobrimos que eles não mudam um centímetro nos preços. Apesar de ter ficado chocado no início, acabamos nos sentindo mais confortáveis ​​e relaxados nesse ambiente e acabamos comprando uma Honda Odyssey um pouco diferente por lá. Depois de fazer muitas compras, decidimos pela Beverton Honda porque seus preços eram mais baratos do que os revendedores tradicionais (mesmo depois de pechinchar) e sua equipe de atendimento era amigável e profissional. Saímos felizes com nossa compra!

Freddie foi ótimo. Vendedor muito bom e não agressivo. Altamente recomendado.

Tínhamos acabado de passar por uma experiência terrível em uma concessionária diferente, onde eles brincaram com os preços e desperdiçaram meu tempo. Eu estava andando pelo estacionamento procurando um HRV quando encontrei um vendedor. Ele me levou para os HRVs. Olhei para os adesivos e vi que não havia muitos acessórios absurdos extras que eles colocavam em seus carros. Falamos sobre a política de "único" preço. Como já tínhamos feito um test drive, mas estávamos voltando para casa daquela outra concessionária horrível (faltavam apenas alguns minutos para fechar), nada mais aconteceu naquele dia.

Dois dias depois, liguei para Beaverton Honda à procura do vendedor. Eles me colocaram em seu telefone celular, o que foi um pouco uma surpresa, já que ele estava no zoológico acompanhando uma excursão escolar para seu filho. Ele atendeu minha ligação e ligou para seu gerente para deixar o gerente procurar o carro que minha esposa queria . Quando cheguei, algumas horas depois, o vendedor ainda estava no zoológico. O gerente descobriu quem eu era e escreveu o preço em uma nota adesiva. Suponho que esse era o "único" preço e estava dentro de US $ 100 das cotações mais baixas que recebi de outros revendedores via True Car - em outras palavras, foi o preço justo que pensei que deveria pagar pelo carro. O carro vinha de outra concessionária e tinha acessórios que a outra concessionária não removeria (POR QUE eles fazem isso?), Mas alguns deles eu queria, e Beaverton Honda não estava sendo enganada sobre isso, cobrando o MSRP da Honda, não um preço ridiculamente inflado. O gerente também havia escrito esse preço no post-it, junto com as taxas do Departamento de Trânsito. E foi isso. Terminamos 15 minutos depois de eu entrar. Não dei cheque nem assinei nada. Eu concordei em voltar 3 horas depois, quando eles teriam o carro do outro concessionário.

No final da tarde, minha esposa e eu voltamos na hora marcada, apenas para descobrir que o outro concessionário se recusou a trocar o carro que queríamos. Rapidamente descobrimos que o outro traficante é aquele onde minha esposa e eu tínhamos sido tão maltratados, mas eles ainda pensaram que voltaríamos. Ainda assim, tudo estava bem. O gerente já havia localizado o carro que minha esposa queria em uma terceira concessionária - em Medford !!! Este carro tinha acessórios diferentes, mas esses eram os que realmente queríamos (tapetes e pára-lama). Agora veja isso. Eles ainda estavam me cobrando o "único" preço pelo carro, não aumentaram o pacote de acessórios mais novos e mandariam seu vendedor para Medford com seu carro comercial e então ele traria de volta o carro que queríamos - sem custo extra. Realmente, não fica melhor do que isso.

Nós cuidamos da papelada - com o vendedor, não com um cara de finanças ou gerente. Que bom. Houve um pequeno empurrão sobre selante de tinta, garantia estendida e coisas do gênero. Eu apenas disse não a todos aqueles e foi isso. Nada demais. Eu fiz um cheque para eles. Tudo feito.

Como era sexta-feira antes do fim de semana do Memorial Day, com grande expectativa de multidões de compradores de carros, disse-lhes que esperassem até terça-feira para enviar o vendedor a Medford. Deixe o cara ganhar algum dinheiro. Acho que foi mais lento do que o esperado, porque na segunda-feira recebemos uma ligação informando que nosso carro estava dentro. Beaverton Honda tem placas do Oregon em estoque, então nem tivemos que esperar por elas. (Isso é novo para mim, mas acho que é assim que as coisas são feitas agora. Muito sensato!)

Se eu pudesse contar com a experiência de compra de um carro para ser sempre assim, não esperaria 10 anos para comprar um novo. Minha experiência foi simplesmente estelar. Talvez ajude usar um serviço gratuito como True Car ou Edmunds (que poderia ser apenas True Car com a marca Edmunds) para que eu soubesse qual deveria ser o preço do carro - justo para mim e justo para o revendedor. Interrompe a barganha em ambos os lados e me deixa confortável, pois seu "único" preço era realmente o preço certo. Elogios para essas pessoas.

Transparência Total: Trabalho lá ... e é isso que adoro! Somos justos e transparentes em tudo o que fazemos. E é com muito orgulho que anuncio com entusiasmo que tenho um carro de lá. Melhor experiência em uma concessionária já Funcionário ou não !!

Visitei o showroom. Fiquei sabendo que o preço não é negociável para carros certificados somente após a minha visita. Conversei com o agente online antes da minha consulta e ele não mencionou nada sobre "Política de preço único". Portanto, durante a discussão, perguntei explicitamente se o preço pode ser negociado e me foi prometido que o melhor preço será oferecido pelo agente local. A pior experiência é que o agente do showroom não tentou nos convencer do preço ou mostrou interesse em vender o carro. Ele se afastou quando tentamos negociar o preço. Portanto, aconselho a todos que visitem o revendedor somente se estiverem prontos para pagar o preço exibido.

Cumprimentos
Micheal

Tenho sido cético quanto à compra de um carro de uma concessionária, então foi bom experimentar que comprar um carro com a Beaverton Honda poderia ser um processo transparente e tranquilo. Margo, da equipe de vendas, me ajudou em cada etapa do teste, desde o test drive até a entrega das chaves. Ela era muito profissional, sem pressão e tinha um grande conhecimento dos recursos do CR-V. Eu diria que sua política de preço único é muito útil - você pode pesquisar esse preço no livro azul Kelly etc. e saber como ir em sua feira etc.

Elmo é o mais legal! Experiente, genuinamente legal, muito útil e super descontraído. Eu não tenho carro há 10 anos, por opção eu peguei transporte público. Mas quando minha mãe e eu entramos na Honda, todos foram super amigáveis ​​e tudo girou em torno de ótimas vibrações. Elmo tornou isso muito fácil para mim. Eu até precisei de cerca de 2 semanas para arrumar as coisas e ele foi muito respeitoso e não insistiu. Minha mãe e eu soubemos logo depois que deixamos Beaverton Honda, que eu iria alugar um carro dele. Ele até encontrou minha cor favorita ... VERMELHO em vez do cinza escuro original! Obrigado por todas as informações e ajuda! Super feliz por ter passado por aqui há 3 semanas !!! Definitivamente irei indicar família e amigos lá!

Foi ótimo trabalhar com JC. O serviço foi bom. Gosto da abordagem de não pechinchar. A papelada ainda demorou um pouco, mas o que você pode fazer?

Pergunte por Kyle F.! Muito experiente e útil. 10 de 10 recomendam Beaverton Honda!

O vendedor se saiu muito bem e sem pressão, estou satisfeito

Compramos um 2015 Pilot. trabalhando com Robert Soto ,. e não poderia estar mais feliz com o serviço. Quando fomos buscar o carro, ele tinha um parafuso em um dos pneus (pneus super brilhantes imaculados como o resto do carro) por estar no departamento de serviço onde ele havia consertado, sem custo extra, algumas coisas notamos sobre este carro USADO. Para nos poupar uma longa viagem de volta de Corvallis, Robert e um colega de trabalho entregaram pessoalmente nosso carro com o pneu consertado no dia seguinte. Se você quer ser educado, literalmente vai além de 175 milhas extras para seu consultor de vendas, você não pode fazer melhor do que Robert Soto.

Ótima experiência em comprar um carro novo. Revisão muito completa do carro e do contrato. Demorou 4 horas para passar por tudo, incluindo o test drive e as escolhas de opções e muita papelada. No geral, eles gostaram muito de mim. Eu recomendo altamente esta concessionária.

O especialista em leasing Kyle foi extremamente gentil e genuíno. Nós amamos nossa experiência com ele!

Ótima experiência do início ao fim. Eu estava procurando um carro novo. Meu namorado sugeriu que parássemos em Beaverton Honda e eu não poderia estar mais feliz do que o fizemos! Fomos recebidos por JC. Ele foi muito útil durante todo o processo e explicou o que cada coisa significava para que eu pudesse entender claramente o que estava recebendo e pagando. Ele era extremamente amigável e nada agressivo. Eu me senti à vontade ao fazer minha nova compra. Obrigado JC pela agradável experiência de compra do carro!

Entramos em contato com a Beaverton Honda para ver se eles alcançariam ou superariam a cotação de um concorrente. Eles nos garantiram que o fariam (nós até lhes dissemos o preço antes de entrarmos). Então nós entramos, conversamos com algumas pessoas, eles voltaram para nós com um preço de $ 1.500 ACIMA da cotação. Eu disse que não estamos pagando uma taxa mais alta quando temos um preço por escrito de um concorrente. Eles começaram a fazer a manobra usual de um vendedor de carros de dizer que outros revendedores não nos darão esse preço e que estariam perdendo dinheiro na venda, etc, etc.

Fomos ao outro concessionário (Gladstone Honda, FYI), eles não tentaram nenhum truque, deram-nos o preço na cotação e foi isso.

Beaverton Honda é DISHONEST! NÃO CONFIE EM NADA QUE DIZEM !!!

Eu tive uma experiência realmente ótima. Eles são muito profissionais e dignos de confiança. Estou muito satisfeito com a minha compra, você compra do melhor quando vai a esta concessionária.

. Não confie no departamento de serviço. Terrível. Enganei minha filha. Departamento de serviço chamado. três vezes nenhuma chamada de volta, depois que o problema não foi reparado. Eles não retornam ligações, então esteja preparado. Constantemente tentando vender serviços que não são necessários. Não mande sua esposa ou filhos deixarem o veículo se eles não tiverem experiência, porque farão o máximo para fazer reparos extras desnecessários. Eu sabia que minha luz de serviço estava acesa por causa da tampa do tanque. Lance / Chris tentou me cobrar $ 127 para diagnosticar.

Encontramos on-line um carro de que gostamos. Usou a compra pela Internet. Fui em teste dirigiu o carro, agora é nosso. Processo fácil.

Serviço muito amigável e experiente. Mike foi muito paciente com minha esposa e eu enquanto conversávamos sobre a decisão. Obrigado Mike Mcintosh!

Experiência muito positiva. Escolhi o carro online, falei com Manny para acertar os detalhes e marcar um horário no dia seguinte para pegar. Solicitou que o HR-V fosse detalhado e pronto para ser enviado com a papelada pronta para ser assinada, já que tínhamos uma janela curta à tarde para fazer tudo.

Apareceu para encontrar o carro detalhado, tanque cheio e papelada pronta para uso. Demorou cerca de 10 minutos para terminar a papelada, entreguei um cheque administrativo e estava pronto para sair. Manny passou um tempo extra pareando o telefone da minha sogra e mostrando a ela como usá-lo com o sistema.

Entramos e saímos em menos de 40 minutos e minha sogra ficou muito feliz com seu novo HR-V. Excelente trabalho Manny e obrigado !!

Jason

Quando a concessionária me ligou uma semana depois de comprar meu carro para ver se eu estava satisfeito, eles ouviram uma preocupação que eu tinha e imediatamente corrigiram a situação, reembolsando-me por um acessório que eu não tinha entendido ser opcional quando comprei o carro. Isso me fez sentir muito melhor sobre a minha compra!

Serviço de alta qualidade muito bom. Bom para lidar e muito bom. Recomendo.

Nosso vendedor era muito experiente e respondeu a todas as perguntas sem qualquer hesitação. Sem pressão, equipe de vendas. Muito amigável

Tivemos uma experiência muito agradável em Beaverton Honda. Eric Lord cuidou de todos os aspectos de nossa venda com muito profissionalismo e nos ajudou a escolher o carro que queríamos. Todas as perguntas foram respondidas de forma satisfatória. Não houve pressão para comprar o carro em momento algum. O preço era mais baixo do que qualquer outro lugar. Eu recomendo comprar um carro na Beaverton Honda para quem deseja comprar um carro novo de qualidade por um preço justo.

O carro da namorada estava superaquecendo, levei para consertar. Depois que começaram a trabalhar nisso, apenas algumas horas e foi consertado.

Se você ama o seu honda, não se arrependerá de ter técnicos da Honda trabalhando nele.

10/10, visitará novamente!

Nosso vendedor foi paciente, bem informado e direto.

Eles vão te dizer que eles são um tipo diferente de experiência de compra de carro e não estão brincando! Pressão zero, sem sentir que eles estão tentando esconder coisas de você ou enganá-lo de alguma forma. Parece genuinamente que a equipe de vendas está simplesmente lá para ajudá-lo a encontrar o que você procura. Eu gostaria de precisar de outro carro para poder ir lá de novo!

Comprei dois veículos daqui nos últimos três anos. A equipe de vendas e serviços é de primeira linha. Muito feliz com nossa experiência. Recomendo para quem procura um Honda.

Eles pedem que você compre coisas de que não precisa, como proteção contra manchas ($ 750) e garantias aprimoradas para carros já confiáveis, basta dizer não e comprar o próprio carro e economizar $ 4000.
Happy Honda Days!

Ótimo para trabalhar, nunca me senti pressionado. Na verdade, um processo fácil do início ao fim.

Experiência incrível. ! Como comprar um carro deve ser

Fui contatado pela Honda sobre um recall de um airbag do lado do passageiro. Liguei para a Beaverton Honda de Bob Lanphere para agendar uma consulta. A consulta foi marcada para 2 meses no futuro. Um mês antes da consulta, recebi um telefonema dizendo que a peça não estava disponível e que minha consulta foi cancelada. Eles disseram que entrariam em contato comigo quando as peças chegassem para reagendar. 2 dias antes da data do aplicativo original, recebi uma ligação para confirmar a data e hora do meu compromisso. Surpreso, lembrei-os da chamada de cancelamento. O representante disse-me que as peças chegaram 3 dias após a chamada de cancelamento e apenas mantiveram o compromisso original. O problema: eles não me contataram para saber se ainda era uma boa hora.

Então levo o carro para a consulta. Depois de um pouco de espera, sou saudado e faço o check-in. Após o processo de check-in, sou informado de que eles não têm a peça e que fui contatado um mês antes para cancelar o compromisso. Um pouco aborrecido, lembrei-os do telefonema dois dias antes. Depois de alguns minutos, eles voltaram e reconheceram que eu estava certo.

Eles aceitaram meu carro para consertar às 9h30 e disseram que seria feito às 13h. Lembre-se de que o aviso de recall da Honda afirma que o reparo deve levar 45 minutos para ser executado. Eu me acomodei em sua sala de wi-fi para a longa espera. O salão era relativamente silencioso para trabalhar, mas empoeirado devido à construção recente e inacabado. O positivo foi o wi-fi gratuito, café e frutas oferecidos aos hóspedes. A temperatura estava bem abaixo de um nível confortável. Eu tive que continuar dando caminhadas para me aquecer.

13h chegou e passou sem nenhuma atualização da equipe de serviço. Esperei pacientemente até 13h45. Incapaz de encontrar meu contato de serviço, pedi a um funcionário aleatório para verificar o status do meu veículo. Após 10 minutos, disseram-me que "ainda não está pronto". Eu perguntei sobre um tempo estimado. Ele apenas disse: "Não está pronto ainda, não sei de mais nada." Pedi a ele que o representante de serviço que me registrou viesse falar comigo para me dar um tempo estimado de conclusão, agora que estava uma hora atrasado.

Por mais 30 minutos, ninguém me contatou. Encontrei outro funcionário e pedi a ele que enviasse o representante para me encontrar no saguão. 10 minutos depois, ele finalmente veio me dizer que o carro ainda NÃO estava pronto. Ele disse que eles estavam terminando e o estariam pronto em 5 minutos ou menos. Bem, 25 minutos depois eu o abordei em seu escritório. Ele me diz que eles estão subindo naquele momento. 5 minutos depois, ele finalmente chegou, mais de 2 horas após o tempo de conclusão original. Eles ficaram com o carro por 5,5 horas para um trabalho que, segundo a Honda, leva 45 minutos.

Enquanto entro no carro, o representante me entrega alguns papéis sem explicação. Mais tarde, eu olhei para ele e foi uma inspeção de lista de verificação que eles fizeram no meu carro, algo sobre o qual não falaram comigo antes. O relatório estimou ~ $ 1600 em reparos, incluindo a troca do fluido do diferencial traseiro. Eu mesmo mudei esse fluido há 2 semanas. Disseram que eu estava vazando fluido de transmissão e precisava substituir a vedação. Isso não é verdade. Meu carro vaza uma pequena quantidade de óleo de motor da válvula de controle de óleo VTC (US $ 23 na Honda de Bob, US $ 10,83 em outra loja de peças Honda), que, graças à gravidade, desce para a transmissão. Eles podem ter apenas olhado para tudo que tinha resíduos de óleo e dito que deveria ser consertado. Eles também pediram uma troca de velas de ignição, com um custo associado de $ 409. Demoro 30 minutos e US $ 12 para trocar todas as minhas velas de ignição. Quando entrei em contato com outras lojas para obter estimativas deste trabalho, fui cotado em todos os lugares de $ 87 - $ 196, mas nenhum estava perto do preço de Bob. Seja incompetente ou desonesto, eu NÃO confiaria em suas estimativas de reparos necessários.

Além de tudo isso, agora a ventilação do passageiro não funciona !!! Infelizmente, terei que perder ainda mais tempo fazendo com que consertem seu erro.

Atualização: Eles não me deram problemas em consertar o respiradouro rapidamente. O gerente de serviço, Matt, foi muito amigável. Uma segunda estrela dada por Matt.

Entrei e peguei o carro que queria com facilidade, o homem com quem falei, Ron Chirrick, trabalhou a favor do meu melhor interesse em vez de me levar a outros carros ou qualquer outra coisa extra. Foi muito informativo e gentil e paciente. Comprar meu primeiro carro foi uma experiência prazerosa e despreocupada, e eu o recomendaria pelo nome nesta concessionária!

Robert é muito útil. Ao contrário da minha experiência anterior, comprar um carro é mais fácil agora.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Não ligue para atualizá-lo sobre seus reparos. Diferentes pessoas informam sobre diferentes status do reparo. Eles não o reconhecem quando você está por perto procurando alguém para conversar sobre pegar seu carro até que você precise chamá-lo.

Fui hoje para a mudança de óleo. Boa experiência hoje.

Antes de ir para uma concessionária, faço minha pesquisa exaustivamente. Eu sabia que o Beaverton Honda de Bob Lanphere era o lugar certo para ir quando eu precisasse alugar um carro novo. Eu já conhecia suas classificações e que tipo de serviço eles oferecem. Eu não estava preparado para a experiência que o consultor de vendas, Mike Mcintosh, foi capaz de oferecer. Ele fornecia não apenas um serviço de qualidade e profissionalismo o tempo todo, mas também era pessoal e uma pessoa real com o desejo de atender às necessidades dos clientes em um nível que raramente vejo em vendas. Minha esposa não veio comigo para terminar toda a papelada, então Mike foi gentil o suficiente para dirigir até minha casa para terminar a papelada. Isso está além do atendimento ao cliente. Isso foi dedicação e paixão do cliente. Se você deseja a melhor experiência de revenda de automóveis da sua vida, vá ver Mike na Beaverton Honda de Bob Lanphere.

As instalações e o serviço são bons, mas você paga por eles.

Ótima experiência! Fácil de trabalhar como sempre. Não compraria um carro em nenhum outro lugar.

O serviço em Beaverton Honda é estelar. Fui recebido por Mike Walsh, que foi super amigável e muito útil. Esperei talvez um minuto para ser saudado e bem-vindo, e ele teve meu problema resolvido em 15 minutos. Voltarei para todas as necessidades futuras. Obrigado, Mike e equipe!

Beaverton Honda fez minha primeira experiência de compra de carro ótima! Ron me fez sentir confortável e nunca me pressionou a tomar uma decisão, e no geral o processo correu bem. Consegui o carro e o preço que queria e recomendaria Beaverton Honda (e Ron!) A todos.

Eu trabalhei com Manny. Ele é muito discreto e tranquilo. Ele é extremamente experiente, fui lá comprar um CRV e ele me mostrou apenas aqueles carros e me deu várias opções diferentes. Ele conhecia as características de cada um deles e foi muito útil. Não houve absolutamente nenhuma pressão para comprar ou atualizar qualquer coisa que eu não quisesse. Perguntei a ele sobre os tapetes e ele me disse que os tinham em outro prédio e que me dariam um desconto, já que acabei de comprar um veículo. Foi uma experiência positiva, extremamente fácil e todos com quem falei lá foram corteses e gentis. Eu definitivamente voltaria e trabalharia com o mesmo vendedor.