Bruce Morris

Revisão de Beverton Honda

Tínhamos acabado de passar por uma experiência ter...

Tínhamos acabado de passar por uma experiência terrível em uma concessionária diferente, onde eles brincaram com os preços e desperdiçaram meu tempo. Eu estava andando pelo estacionamento procurando um HRV quando encontrei um vendedor. Ele me levou para os HRVs. Olhei para os adesivos e vi que não havia muitos acessórios absurdos extras que eles colocavam em seus carros. Falamos sobre a política de "único" preço. Como já tínhamos feito um test drive, mas estávamos voltando para casa daquela outra concessionária horrível (faltavam apenas alguns minutos para fechar), nada mais aconteceu naquele dia.

Dois dias depois, liguei para Beaverton Honda à procura do vendedor. Eles me colocaram em seu telefone celular, o que foi um pouco uma surpresa, já que ele estava no zoológico acompanhando uma excursão escolar para seu filho. Ele atendeu minha ligação e ligou para seu gerente para deixar o gerente procurar o carro que minha esposa queria . Quando cheguei, algumas horas depois, o vendedor ainda estava no zoológico. O gerente descobriu quem eu era e escreveu o preço em uma nota adesiva. Suponho que esse era o "único" preço e estava dentro de US $ 100 das cotações mais baixas que recebi de outros revendedores via True Car - em outras palavras, foi o preço justo que pensei que deveria pagar pelo carro. O carro vinha de outra concessionária e tinha acessórios que a outra concessionária não removeria (POR QUE eles fazem isso?), Mas alguns deles eu queria, e Beaverton Honda não estava sendo enganada sobre isso, cobrando o MSRP da Honda, não um preço ridiculamente inflado. O gerente também havia escrito esse preço no post-it, junto com as taxas do Departamento de Trânsito. E foi isso. Terminamos 15 minutos depois de eu entrar. Não dei cheque nem assinei nada. Eu concordei em voltar 3 horas depois, quando eles teriam o carro do outro concessionário.

No final da tarde, minha esposa e eu voltamos na hora marcada, apenas para descobrir que o outro concessionário se recusou a trocar o carro que queríamos. Rapidamente descobrimos que o outro traficante é aquele onde minha esposa e eu tínhamos sido tão maltratados, mas eles ainda pensaram que voltaríamos. Ainda assim, tudo estava bem. O gerente já havia localizado o carro que minha esposa queria em uma terceira concessionária - em Medford !!! Este carro tinha acessórios diferentes, mas esses eram os que realmente queríamos (tapetes e pára-lama). Agora veja isso. Eles ainda estavam me cobrando o "único" preço pelo carro, não aumentaram o pacote de acessórios mais novos e mandariam seu vendedor para Medford com seu carro comercial e então ele traria de volta o carro que queríamos - sem custo extra. Realmente, não fica melhor do que isso.

Nós cuidamos da papelada - com o vendedor, não com um cara de finanças ou gerente. Que bom. Houve um pequeno empurrão sobre selante de tinta, garantia estendida e coisas do gênero. Eu apenas disse não a todos aqueles e foi isso. Nada demais. Eu fiz um cheque para eles. Tudo feito.

Como era sexta-feira antes do fim de semana do Memorial Day, com grande expectativa de multidões de compradores de carros, disse-lhes que esperassem até terça-feira para enviar o vendedor a Medford. Deixe o cara ganhar algum dinheiro. Acho que foi mais lento do que o esperado, porque na segunda-feira recebemos uma ligação informando que nosso carro estava dentro. Beaverton Honda tem placas do Oregon em estoque, então nem tivemos que esperar por elas. (Isso é novo para mim, mas acho que é assim que as coisas são feitas agora. Muito sensato!)

Se eu pudesse contar com a experiência de compra de um carro para ser sempre assim, não esperaria 10 anos para comprar um novo. Minha experiência foi simplesmente estelar. Talvez ajude usar um serviço gratuito como True Car ou Edmunds (que poderia ser apenas True Car com a marca Edmunds) para que eu soubesse qual deveria ser o preço do carro - justo para mim e justo para o revendedor. Interrompe a barganha em ambos os lados e me deixa confortável, pois seu "único" preço era realmente o preço certo. Elogios para essas pessoas.

Traduzido