Bennett Chevrolet Análise

O pessoal do departamento de serviço é ótimo. Compre todos os nossos carros lá. Ótimo negócio

Confiaria em qualquer outra pessoa. Terry Ratliff é o melhor

Roubo e trapaceiro .. mudou o preço na papelada depois de concordarmos com o preço, como se eu não lesse jornais e alegasse que foi acidente ..

Parece um bom lugar, bom mercado,
Reuben Cruz e / ou Terry Ratliff serão honestos, mas se você visse algo de que gostou, e os números não batem como você pensa, pergunte por Rick Crisco ... entre eles vão resolver.

Vou começar dizendo que dirigi meu caminhão velho por 15 anos e estava muito apreensivo com a ideia de conseguir um caminhão e ter de pagar. Andrew perguntou o que eu estava procurando, apontou-me a direção que eu precisava seguir e disse que não queria me pressionar, então ele ficaria de lado se eu encontrasse algo em que estivesse interessado. Eu estava atrás de um 2014- 15 Silverado, nada de novo. Enquanto ainda olhava para os caminhões na frente, ele se aproximou e me disse que tinha algo no topo da minha faixa de preço, mas tinha tudo o que eu procurava. Concordei em dar uma olhada e como ele disse tinha tudo que eu queria, pacote LTZ Z71, quilometragem média e em ótimo estado por dentro e por fora. Depois que eu não consegui me decidir, ele me incentivou a levá-lo para casa para que a esposa e eu pudéssemos conversar e decidir, já que era o orçamento final. Quando eu o peguei de volta no dia seguinte, Andrew tinha ficado até tarde para acomodar minhas estranhas horas de trabalho e ele e o gerente de vendas trabalharam para me tirar de casa por um preço que estava dentro da minha faixa de preço. Eu o dirigi de volta para casa naquela noite e estou gostando desde então.

Scott, Rob e o cara de finanças (desculpe, não adivinhei o nome dele) da Bennett, todos foram além para nos colocar no carro certo para nossas necessidades e nosso orçamento. Eles foram incríveis.

Café em cápsulas bem forte para cafeteira. Adicione uma mistura mais leve para pessoas fracas! Sala de espera agradável para clientes e banheiros limpos.

Há cerca de um mês, eu estava viajando com meus dois filhos pequenos saindo de Ohio para a Disney World para uma viagem muito apertada. Para encurtar a história, o hub do meu Silverado quebrou e, para nossa sorte, isso aconteceu enquanto estávamos enchendo os gases e não na rodovia. Enquanto caminhávamos pela estrada para encontrar a primeira loja disponível, e com os dedos cruzados, como já eram 17:15, Bennett Dodge nos disse que sua concessionária Chevy nos levaria. Mal chegamos em menos de 30 minutos até fechando ...

Mike deu a má notícia de que não seria capaz de nos levar e imediatamente começou a tentar me ajudar a encontrar um aluguel, porque meus filhos de 5 e 6 anos estavam de olho na Disney no dia seguinte, mas ele estava tendo sem sorte e também estava ajudando outras pessoas também. Gary Sparks se colocou à disposição e saiu para nos ajudar. Depois de descrever minha situação e dar uma olhada na roda que estava prestes a cair, ele conseguiu nos resgatar com um veículo de cortesia para levar à Disney enquanto eles davam uma olhada em nosso caminhão no dia seguinte.

Mês depois, o caminhão estava funcionando muito bem e minha viagem foi salva graças à ajuda de Mike e Gary. Meus filhos não paravam de dizer "Que Gary é um bom homem por nos emprestar seu caminhão!" Eu trabalhei em uma pequena concessionária Chevy antes, onde tentamos tudo que podíamos para ajudar as pessoas, e esses são os tipos de histórias sobre as quais me lembro de me sentir bem. Obrigado novamente ao Gary, Mike e o resto do Bennett Chevy equipe de serviço.

A propósito, aquele Silverado Crew Cab 2017 foi uma bela viagem para a Disney!

Liguei para falar de um caminhão à venda durante a semana e disseram que era um ótimo caminhão, que estava totalmente danificado e que estava pronto para uso. Moro a mais de 2 horas da concessionária e disse a eles que estaria lá na sexta-feira para dar uma olhada. Liguei na sexta de manhã para ter certeza de que o caminhão ainda estava disponível e eles me disseram que era e eles o deixariam pronto para mim olhar. Dirijo por mais de 2 horas e chego lá para descobrir que está na oficina trabalhando por causa de um eixo quebrado e algum tipo de vazamento. Bem, disseram-me que estaria pronto em pouco tempo. Eu finalmente consegui dirigir o caminhão depois de esperar 8 horas (o que foi estúpido da minha parte esperar tanto tempo) quando o dirigi, o eixo dianteiro foi perfurado, mas disseram que um novo estava a caminho. O caminhão rodou muito bem ... então decidi comprá-lo desde que consertassem algumas coisas erradas e me prometiam que seria 100% certificado por chevy. Eles pegaram o caminhão para detalhar e disseram que o entregariam no dia seguinte. Quando finalmente consegui o caminhão, ele tinha luz de freios de serviço e uma luz de verificação do motor e eles tinham colocado um eixo velho no caminhão e estava quebrado. Eu poderia travá-lo em 4x4 e travaria todo o front-end. Eles vieram e pegaram o caminhão para consertar e o recuperaram uma semana depois que ligaram e me garantiram que tudo estava consertado. Quando saí do trabalho, uma luz de motor de verificação de casa se acendeu a menos de 8 km e a luz de freios de serviço ainda estava acesa. Passei por tudo isso com o caminhão indo para trás 4 vezes diferentes e colocando quase 2.000 milhas em meu caminhão. O gerente de vendas me disse um monte de coisas proeminentes que haviam sido feitas no caminhão e como era rápido, tudo parecia verdade. Mas era tudo mentira, eu conversei com o dono anterior e ele me disse que todas as coisas que me disseram que fizessem no caminhão realmente não foram feitas no caminhão. Eu ainda nem fiz o pagamento de 3 nele e eles ainda não consertaram o caminhão como me foi prometido e agora o motor inteiro não precisa ser destruído e consertado. Eu nunca mais compraria algo deles e NUNCA os recomendaria a ninguém. Acho que eles são uma concessionária muito desonesta. Eles não iriam nem seguir em frente com a lei de 30 limões e disseram que se eles pegassem o caminhão de volta e me devolvessem meu dinheiro pelo caminhão de sucata, eu teria que levá-los ao tribunal .. o gerente de vendas mentiu sobre todos os tipos de coisas eram muito desrespeitosos. ESTA NÃO É UMA EMPRESA PARA COMPRAR ELES IRÃO DEFUSAR VOCÊ

Proprietário extremamente rude. Proprietário descarregou sua roupa suja sobre nós por termos muitos pedidos de algo.

Até aí tudo bem. Eu amo meu hummer, ótimas pessoas.

Se eu pudesse dar a eles 1000 estrelas, eu o faria. Esta concessionária é incrível! Meu marido e eu compramos 3 carros de Keith. Ele é um vendedor incrível, nunca atropela você e cumpre sua palavra. Adoramos o atendimento que recebemos aqui não só do Keith, que como eu disse é incrível. Mas também de Richa e Donna especificamente. As pessoas desta concessionária são prestativas e amigáveis ​​e não se importam em responder a qualquer pergunta que você tenha sobre qualquer coisa relacionada ao seu novo veículo. A equipe aqui também vai tratá-lo como uma família não apenas enquanto você espera pelo financiamento (que leva 1/4 do tempo que levamos em outras concessionárias), mas 1 dia 2 semanas ou 1 ano após a compra de um veículo. Se estivéssemos aqui na Geórgia, nunca compraríamos de ninguém além de Keith ou de qualquer outra concessionária.

Entrei e peguei um carro no mesmo dia, peguei 2 dias depois. Terry e Brandon foram ótimos! Recomendaria!

É uma boa concessionária em Kingsland Georgia concessionária de automóveis

cheguei cedo, fui atendido cedo, saí cedo de lá com um sorriso.

Eu vim para Bennett com grandes saltos de encontrar um bom veículo usado por cerca de 4.500 e saí em lágrimas com o pagamento de um carro novo. A pior experiência que já tive. Um pesadelo completo. E quando o seguro estava, por qualquer motivo, atrasado, recebi um telefonema do gerente geral dizendo que é melhor eu fazer o seguro imediatamente ou perderia $ 4.000,00 desnecessário dizer que eu nunca encaminharia ninguém para esta concessionária, eles são pessoas horríveis.

Ótimo lugar para comprar um carro ou caminhão, basta observar seus preços e comparar com Jacksonville, pois eles vão combinar os preços.

Tive uma péssima experiência ao levar meu carro aqui para consertar. Muito decepcionante. Peguei meu carro porque a luz de verificação do motor estava acesa e eles disseram que eu tinha um vazamento de óleo e algo mais estava errado também, seria cerca de US $ 1.000. Peguei meu carro em uma quarta-feira e me disseram para pegá-lo no dia seguinte. Então, no dia seguinte é quase hora de fechar e eu não fui informado sobre o meu carro, então ligamos para eles e eles me disseram que quebraram algo no carro e nunca me ligaram para me avisar. Eles encomendariam a peça e resolveriam o problema gratuitamente. Ok, sem problemas. Eu virei amanhã e pegarei meu carro. Chega o dia seguinte e não recebo nenhuma ligação. Ligo para eles e eles novamente não me ligam para avisar que mandaram a peça errada e que deveriam ficar com ela no final de semana. Perguntei se eles tinham um carro emprestado para eu usar, porque estarei sem carro por quatro dias a mais do que o esperado neste momento. Eles disseram que não vão ter um até segunda-feira, quando meu carro estiver pronto. Então espero até segunda-feira e eles ligam avisando que o carro está pronto. Eu apareço e pago. Eles deram um desconto nos reparos originais. Eu entro no meu carro e o motor balança como um louco e o carro desliga sozinho. Eu os informei que meu carro estava em pior estado agora do que quando o deixei. Eles olham para o carro e encontram o problema. Então, agora que meu carro estragou duas vezes desde que dei a eles, perguntei sobre o carro emprestado que me disseram que teriam na segunda-feira. Bem, ele me diz que não tem um para me deixar usar e que eu não sou o único em uma situação como essa. Minha pergunta é se eles bagunçaram o carro de todo mundo também? Porque senão isso tornaria minha situação única. Então, fiquei seis dias sem carro porque eles não conseguiam consertar nada sem quebrar outra coisa. Eu também tinha um suporte para telefone pendurado em meu carro que foi arrancado e não conseguia encaixar novamente.

David e Ricky foram incríveis. David nos mostrou pelo menos 6 Suvs e na chuva. Muito paciente. Ricky foi muito útil com números. Tudo em torno de uma boa experiência.

Serviço personalizado. Tenho lidado com Bennett Chevrolet por muitos anos e fui cuidado desde o início.

Comprei deles há cerca de um ano. Deixe-me começar dizendo, eles me venderam um carro antes mesmo de ele sair da oficina. Foi um erro meu, mas quando finalmente consegui o carro, muitas coisas estavam erradas com ele, incluindo seu design interior e exterior. Venha descobrir que meu carro já sofreu um acidente. Tive que trocar meu Jeep de volta por um carro novo que ainda tenho. O corpo interior é TERRÍVEL !!! Meu carpete está subindo e há tantas pequenas coisas que não estão certas no carro que o vendedor nunca chama sua atenção, a menos que você seja um comprador experiente. Eles também farão um inquérito árduo sobre seu crédito 10.000.000 vezes até que você obtenha uma aprovação. NÃO COMPRE DELES! Você vai se arrepender.

Já faz muito tempo que confio em qualquer pessoa em uma concessionária de automóveis, porque tudo o que o vendedor queria fazer era lhe vender um carro que eles não ligassem, em vez de você poder comprá-lo ou não. Brandon e Amber e os outros no Jeep de Bennett cuidam e trabalharão para ajudá-lo, eles realmente se preocupam com você como pessoa e não como um tolo para ser usado. Minhas palavras finais são que eles pensam em você como um amigo ou membro da família. Ame essas pessoas, você também vai

Ótimo serviço do departamento de serviço, mantemos todos os nossos veículos aqui.

A Bennett Chevrolet oferece um serviço excepcional! Os departamentos de atendimento e vendas são realmente dedicados a fazer o que é melhor para sua clientela. Nos últimos três anos, minha família comprou quatro veículos, não se sentindo intimidada ou pressionada a comprar um carro que não queríamos ou pagar por um serviço de que realmente não precisávamos. Embora eu tenha meus favoritos, toda a equipe, é um prazer trabalhar com eles. Se você está procurando comprar um vechicle novo / usado ou precisa de algum serviço de vechicle, eu recomendo Bennett Chevrolet.

Comprei um Jeep na Bennett Chrysler há 20 anos e ainda o tenho. Sempre tem um bom serviço. Tenho meus Buicks atendidos na Bennett Chevrolet desde 2014. Sempre satisfeito com o pessoal e a qualidade do serviço.

Ótimo! Terry Ratliff é muito experiente e é um prazer trabalhar com ele.

Eles tinham um folheto promocional de loteria. Fez parecer que você ganhou. Quando era apenas uma chance de conseguir um cartão de loteria. Eu e duas de minhas filhas entramos. Eles, pelo menos, deveriam ter dado a cada uma de nós a chance de ganhar. Mas eles só deram um cartão para minha filha.

Me vendeu um carro sem aquecimento e não só se recusou a ajudar de alguma forma, como me cobrou mais de $ 400 só para dar uma olhada depois de já ter pago o carro. Eles também não mandaram limpar o carro para mim quando eu o comprei. Eles são legais com a sua cara e então o esfaqueiam pelas costas no momento em que você sai pela porta e eles estão com o seu dinheiro. Eu nem mesmo recomendaria esses golpistas a um inimigo.

Operação absolutamente fantástica profissional, atenciosa e muito maravilhosa equipe de funcionários ... Donna, especialmente você, agradece a muitos por toda sua ajuda e Jason diz a todos os seus colegas de trabalho que o veículo bem executado parece fabuloso ... obrigado novamente Duane :))

Excelente equipe de atendimento. Sempre entregue um serviço excepcional

Amo esta concessionária sempre útil e eles trabalham para fazer as coisas acontecerem

Mike em serviço é sempre muito profissional! 1ª atitude do cliente

Levei meu Blazer depois de ter problemas com as pinças traseiras depois de fazer um trabalho de freio em minha casa. Eu disse ao encarregado do serviço que parecia que eles precisavam ser substituídos, já que estavam travados no disco e não relaxavam. O técnico de serviço garantiu-me que eles iriam desmontá-los e limpá-los e custaria menos do que substituir os calibradores. No dia seguinte recebi uma ligação dizendo que um deles tinha que ser substituído e custaria apenas outros $ 200 ... o quê ?! Perguntei por que pagaria por um conserto que não funcionou, especialmente porque disse a eles para substituir as pinças e tive que ser convencido por eles de que não precisavam ser substituídos. Depois de ir e vir, eles concordaram em renunciar às taxas de trabalho. Eu finalmente peguei o blazer depois que eles terminaram com ele, paguei os $ 420 e fui para casa. A pinça traseira que eles não substituíram (aquela que eles limparam e consertaram) estava montada no disco ... Eu pude sentir o cheiro de borracha queimada assim que saí do caminhão e a roda estava muito quente ao toque. Depois de ligar para a concessionária e perguntar se eles concordariam em substituir a pinça que eles 'consertaram' sem nenhum custo (já que o reparo que paguei não resolveu o problema de fato), fui informado de que só seria cobrado cerca de $ 100 para substituir o compasso .... novamente eles queriam que eu pagasse por um conserto que não funcionou! Então, depois de pagar $ 420 para quase consertar meu blazer, eu não recomendaria este estabelecimento a ninguém e nunca vou gastar mais um dos meus dólares lá.

Pior experiência de compra de carros de todos os tempos. Se você conseguir Ruben Perez, solicite um vendedor diferente. Ele é um trapaceiro e só se preocupa em ganhar dinheiro.

Nossa família comprou 5 carros daqui. Ruben Perez sempre foi nosso vendedor. Ele é realmente o melhor! Muito honesto, pé no chão e fácil de conversar. Todos lá são maravilhosos para trabalhar, nós simplesmente gravitamos em torno de Ruben.

Isca e troca para me levar à concessionária em uma terça-feira. Saí sem aceitar o "acordo" que eles ofereceram. Eles executaram meu crédito TODOS OS DIAS desde então e nada menos que 10 vezes hoje, sexta-feira. Chamado para falar sobre isso com seu gerente, Jason, que me tirou do telefone às pressas e não teve tempo de ouvir minha preocupação.

A Bennett Chevy é sem dúvida a melhor concessionária de vendas e serviços !! Ótimas pessoas ... ótimo serviço !!

O CENTRO DE SERVIÇOS É UM RIP OFF !!

Eu simplesmente tenho a pior experiência de todos os tempos em um centro de serviço de uma concessionária de automóveis de um grupo obscuro que me roubou.

Levei o carro do meu filho para consertar o ar-condicionado. Em vez disso, disseram-me que eles precisavam fazer mais de $ 850,00 em trabalho. Quando questionei Mike e disse-lhe para fazer o conserto de ar condicionado de 161,00, ele disse que não poderia até que eu mandasse consertar todo o veículo, a um custo de mais de $ 850,00. Recusei então e fui buscar o veículo. Para minha surpresa, recebi uma cobrança de $ 115,00 pelo diagnóstico, mesmo pensando que eles não fizeram nada com o veículo. Esta é uma atividade fraudulenta, pois nem mesmo fui avisado de que as estimativas não eram gratuitas como a maioria dos revendedores. NÃO VÁ LÁ!!!! CROOKS !!! Solicito uma resposta do proprietário e um reembolso.

Omg, é terrível. No momento em que caminhamos, eles rapidamente me deram uma van que foi trocada poucas horas depois de chegarmos lá. Explicamos que não queríamos uma van, eles foram atrás de nós e nos aprovaram para a van que afirmamos que não queríamos. Então descubra que a van precisava de algum trabalho. Então eles nos deram um carro emprestado por mais de uma semana porque não estava pronto eles tiveram que esperar por peças para a van. Tenha em mente que entramos com uma troca e $ 0 de baixa. Eles nos insultaram com a troca de valor, mas nós aceitamos porque não nos disseram que nenhum dinheiro entraria conforme solicitamos. Então, de repente, temos que ter $ 1.000,00 adicionais além do valor de nossa troca por uma van 2012 com 120.000 milhas e trabalho necessário. Como estavam pedindo 11k pela van sem avaliar o valor da van. Declaramos que queríamos um veículo da 3ª linha que tivesse 2014 ou mais. Eu perguntei ao nosso representante de vendas sobre outras opções de veículos e ele disse que eles tinham outros carros, mas nunca nos mostraram ou conversaram conosco sobre os outros carros. Eles foram em frente e colocaram $ na van porque eles foram persistentes em nos dar a van que não queríamos. Disseram-nos que tínhamos de ter $ 1000 à vista o mais rápido possível, mais o pagamento mensal de $ 400. Sério, não estávamos confortáveis ​​com nada disso, então tentamos falar com o gerente da loja por 3 dias e nos disseram que ele não estava lá ou em uma reunião nesses dias, então liguei há alguns minutos e fui para o correio de voz, então conversei com a recepcionista e explicou a situação de nosso interesse por um carro diferente que não fosse uma van. Ela entendeu claramente, mas de repente ROD (gerente) estava disponível dentro de 1 minuto estando no telefone tentando descobrir outra coisa, ele ficou rude e gritando e negou qualquer negócio conosco. Ele nos ameaçou e se recusou a ouvir e xingar de mim. Ele afirmou que não fará negócios conosco e estou confuso e calmo tentando entender por que ele está tão chateado conosco quando foi culpa do representante de vendas (DREW) por não escutar e falha do ROD por ter nos levado a essa maldita van. ..... Então tentei perguntar a ele por que podemos ter outras opções para um carro diferente, como já perguntamos antes de tudo isso começar. ele me disse que não estava nos dando nada ou nenhum outro carro. Ele nos ligou esta manhã e disse que a van estava pronta para pegar e trazer os $ 1000. Então o marido tentou ligar e supostamente estava em uma reunião. Expliquei a ele que estávamos tentando entrar em contato com ele, ele basicamente disse que somos mentirosos e nunca ligou para ele. Isso é BS !! Ele nos disse para trazer o carro emprestado de volta e vir buscar nossa troca. Eu expliquei a ele que não posso agora, mas ele não quis ouvir porque ele estava gritando e eu tentei fazer com que ele se acalmasse e ouvisse, mas ele disse que não ia Me escute. Mas nessa nota eu tentei explicar a ele que meus filhos estavam cochilando e quando eles se levantarem eu vou subir e trocar de roupa, mas ele não ouviu nada do que eu estava dizendo. Então porque ele não ouviu o que eu precisava dizer, ele me disse que eu tinha 10 minutos para levar o carro até lá ou ele ia chamar isso de roubo. Sério, desnecessário! Então, naquela época, eu estava extremamente desrespeitado e chateado com a maneira como fui tratado. Disse o que tinha a dizer e desliguei. . . não faça negócios com eles! Também tenha em mente que dissemos a eles que queríamos um pagamento de cerca de 350 $ por mês. Eles disseram "seria bem menos de 400 $ por mês" ... ummm nossos pagamentos por uma van de 2012 com 120k milhas como uma troca seriam "$ 399" e ainda querem $ 1000 em dinheiro e com uma oferta de bola baixa com nossa troca de valor ..

O departamento de serviço não pode apoiar seus técnicos e dar à minha empresa de garantia estendida uma garantia de 12 meses sobre seu trabalho. Então ... o Mazda que comprei na Bennet Chevy não pode ser consertado lá ... porque eles não podem garantir a mão de obra na instalação de um novo turbo. A solução de Bennett para o problema? "Aqui está o número de Tom Bush Mazda em Jacksonville." Eles fizeram parecer que era culpa da empresa de garantia estendida ... mas quando eu liguei para eles, o representante me disse "exigimos que qualquer oficina de reparos dê uma garantia de 12 meses de trabalho ... e Bennett Chevrolet não o fará . "

Nunca mais vá lá.

Não tive nada além de problemas com esta concessionária. O braço de controle quebrou quando compramos nosso chevy hhr, ficamos 5 horas esperando eles consertarem. Venha descobrir que eles nunca consertaram. Nunca consigo falar com a manjedoura no telefone e em um ponto eles estavam ignorando nossos telefonemas.

Eu não recomendaria a ninguém levar seu veículo para qualquer tipo de serviço aqui. Mandei este departamento de serviço substituir os dois cubos dianteiros do meu caminhão, bem como substituir as dobradiças da porta e fazer um alinhamento das duas rodas. O mecânico que eu nunca na vida acreditaria ser um mecânico certificado pela GM alegou que não poderia substituir a dobradiça de uma porta porque estava "soldada" à carroceria. Tudo o que ele precisava fazer era desatarraxar a dobradiça e poderia tê-la recolocado. Portanto, parece que o mecânico estava com preguiça de fazer o trabalho. Então eles cobraram demais pelo alinhamento de duas rodas, acabei pagando o preço de um alinhamento de quatro rodas. Quando questionei o preço, não pude obter uma resposta deles. Eu sugeriria a qualquer pessoa que precise de serviço em qualquer produto da GM, encontrando em outro lugar que não seja o Bennett Chevrolet.

O carro de segunda mão que me mostram era terrível, cheirava mal.

Em 29 de abril de 2019 cometi o erro de confiar em uma concessionária de automóveis (Bennett Chevrolet-Buick em Kingsland, Geórgia) para ser honesto e cumprir sua palavra / compromisso. Sei melhor e esta será uma lição de vida que pagarei por 72 meses e levarei comigo para o resto da minha vida.

Aqui está o que aconteceu. Eu parei para olhar os 2019s e possivelmente para negociar meu Chevy Equinox 2018. Lembre-se de que não comprava um carro novo desde 2011 (ironicamente era um Chevy também). Normalmente, eu compro carros usados ​​com 5k a 20k milhas neles por causa da economia de custo, mas tínhamos comprado um Equinócio de 2018 usado em 2018 com 19K milhas e realmente gostamos. Colocamos 15K milhas nele em 5 meses e agora a garantia estava quase no fim, então estávamos pensando em comprar um novo.

Meu vendedor, David Strong, parecia um jovem decente e tinha um argumento de venda de baixa pressão. Fiquei satisfeito com sua abordagem e decidi fazer negócios com a Bennett Chevrolet. Eles não tinham um veículo com tração nas quatro rodas no estacionamento, mas me foi prometido que um poderia ser localizado em outra concessionária e trazido lá no mesmo dia para entrega. Concordei e fui convencido / encorajado a preencher toda a papelada imediatamente para que pudesse receber o novo veículo no mesmo dia. Foi uma experiência agradável e não consegui ver o grande mal que sofreria em breve.

Fui para casa almoçar e fui chamado por volta das 16h para pegar meu carro novo. Com entusiasmo, peguei as chaves do meu novo carro. Minha esposa e eu entramos e, quando saímos do estacionamento, notamos um zumbido / vibração / ruído vindo da maçaneta do câmbio. É uma viagem de 40 milhas de volta para casa e liguei para Bennett Chevrolet da estrada e contei a eles sobre o problema. Eles me disseram que estava quase na hora de fechar e que eu deveria voltar amanhã e eles fariam isso direito.

30 de abril às 8 da manhã eu estava na concessionária e levei David (o vendedor) para um passeio. Ele concordou que havia um problema e podia ouvir o barulho. Então, deixei cair o veículo com o departamento de serviço (eu estava saindo da cidade para trabalhar e ficaria fora 5 dias). Eu disse ao vendedor que não aceitaria a entrega deste veículo se não fosse consertado e David me deu sua total garantia de que tudo seria consertado.

Enquanto estive fora, esperei três dias até finalmente entrar em contato com o departamento de serviço por telefone e falar com o Sr. Wit para uma atualização. Ele me disse que podiam ouvir o ruído, mas não tinham ideia de onde vinha ou o que o estava causando, mas que encomendaram um conjunto de câmbio totalmente novo da transmissão para a coluna e substituiriam tudo se necessário. Na sexta-feira, 3 de maio, recebi uma chamada de volta do departamento de serviço informando que todas as peças foram substituídas, mas que o ruído ainda estava presente. Além disso, eles informaram que a GM estava ciente de um ruído ocorrendo em alguns equinócios de 2019, mas neste momento não havia solução e não poderia ser consertado.

Liguei para o setor de vendas e falei com um gerente, Anthony e Denise no atendimento ao cliente, que me disseram, desculpe, venha buscar seu veículo novo quebrado. Pedi um veículo de substituição - disseram-me NÃO, seria muita papelada porque já tinham registado o VIN. Eu pedi a eles que considerassem isso como uma troca - eles disseram que não queriam e disseram que teríamos que pedir outro AWD e ele poderia estar quebrado também. Eu disse a eles que não aceitaria este veículo - eles me informaram que eu tinha assinado um contato e que eu possuía ESTE VEÍCULO. Eu os lembrei que meu contrato era para um veículo novo (funcionando corretamente). Disseram-me que falasse com a GM ou com meus advogados.

Fui um Chevy man por toda a minha vida e comprei 10 carros novos na minha vida e todos, exceto um, eram GM. Este será o meu último.

As fotos são a minha solução para o problema de 30K

A Bennett Chevrolet tem de longe a melhor equipe de vendas com a qual já trabalhei. Eric Lyons foi ótimo quando se tratou de me ajudar a encontrar o carro certo para mim. De 5 estrelas, classificaria a experiência que tive com eles em 10/5. Altamente recomendado fazer deles sua primeira parada quando for comprar um carro.

Obrigado a David, Tracy e todo o pessoal do serviço !!! Eles sempre vão acima e além. Eles estão sempre prontos para meus compromissos e ligam para me manter atualizado e quando o serviço for concluído, etc. Nunca pressionado, mas sempre genuíno. Eu precisava de um recurso de reparo de dente sem pintura e Ricky (gerente de vendas frontais) foi muito útil para me colocar em contato com um recurso. Agradeço a todos vocês !! Deus te abençoe, Kevin Lang

Eu comprei muitos carros de muitas concessionárias diferentes, "sinos e assobios" .. E este .. Mãos para baixo contornaram todos eles. Desde o primeiro dia, resposta de texto ou chamadas rápido! .. Entre na porta cumprimentada. E depois tratados como amigos fora do portão!
Os preços superam a área de savana com certeza!
Terry é um cavalo de trabalho! ... Ele fará de tudo para garantir que você seja feliz. E Rick é genuíno.
Compre um Chevy aqui !!

Nosso vendedor foi muito amigável e compreensivo. Conseguimos um bom negócio em um carro e estávamos fora da porta em nenhum momento.

A equipe de vendas tornou a compra muito fácil e rápida. Jason, em finanças, também fez um ótimo trabalho. Houve alguns problemas com a entrega, já que moro fora do estado, no entanto, Rick, o gerente da loja, fez tudo para consertar as coisas. Estou satisfeito com minha compra por meio da Bennett.

Equipe sempre amigável, eles tomam o tempo para discutir seu veículo e quais problemas você pode ter. Scott do departamento de serviço foi muito útil, recebi um telefonema de Scott para discutir as opções do que era necessário no Silverado e para obter minha permissão antes de prosseguir, ele discutiu a quantidade de cada serviço que era necessário para que eu fosse preparado e não adesivo chocado quando voltei para pegar meu caminhão. Foi mais uma grande experiência na Bennett Chevrolet.

Muito obrigado à equipe de serviço!

Foi-nos dado tempo suficiente, 3 dias, para fazer o test drive do veículo. Bud Ratliff passou muito tempo ajudando no aprendizado da tecnologia e garantindo que todas as perguntas fossem respondidas. Essa compra foi uma transação surpreendentemente fácil.

Sem utilidade. Deu então duas chances, e em ambas as ocasiões lidou com desonestidade e apatia. Heather Gaskins deve ser evitada. Marque um horário para eu falar com ela, e ela não estava lá e nem o veículo que eu queria. Era o único em seu estoque em que eu estava interessado, mas ela mentiu para me colocar na porta e me colocar em cima de outra pessoa. Fiz a mesma coisa com minha esposa. Marque um horário através dela e eu apareci. Ela estava lá desta vez, mas me dispensou imediatamente. Pelo que eu posso dizer, ela não é uma vendedora, mas deveria dizer desde já que não vamos lidar com ela e com outra pessoa. Ela e a pessoa que ela me deu também ficaram imediatamente apáticas e desinteressadas assim que perceberam que eu só queria vender meu carro, e não comprar. Eles estão lá para ajudar a si próprios, não o cliente. Se eles podem fazer as duas coisas, tenho certeza que farão. Caso contrário, eles não se importam.

Pena que não posso dar zero estrelas. Levei meu veículo para consertar o assento do motorista, porque ele não iria para a frente ou para trás. Eles me forneceram uma estrutura de assento usada que me disseram que não teria garantia caso algo acontecesse no futuro, mas que funcionaria corretamente quando instalada, então concordei. Uma semana e meia depois, eles ligam e dizem que está consertado. Eu vou buscá-lo e testar o assento (antes de sair do estacionamento) depois de pagar $ 560, apenas para descobrir que não foi totalmente consertado. Agora gaguejava muito quando movido, como se fosse quebrar novamente a qualquer momento. Eu falei para o técnico que foi grosso e disse que eles não podem garantir que uma peça usada funcione corretamente quando a receberem, basicamente você tem uma chance de 50/50 de que não funcione. É claro que eu falei besteira sobre isso, quando eles vendem algo para você, DEVE FUNCIONAR! Pedi para falar com um gerente que nos disse que a única maneira de "consertar" era pagarmos um adicional de US $ 170 pela "mão de obra". Recusei-me a pagar pelo trabalho de parto uma segunda vez por algo que deveria ter sido feito certo na primeira vez. Saí e entrei em contato com outra concessionária que disse que deveria ter feito tudo certo sem me cobrar mais nenhum centavo! Eles me deram o número de atendimento ao cliente da GM com o qual entrei em contato e fiz uma reclamação. Eles contataram o gerente de experiência do cliente da concessionária, que então nos contatou para marcar uma reunião para "fazer as coisas certas". Dirigimos uma hora gastando mais combustível e tempo ... Só para chegar lá e depois nos dizer mais uma vez que eles SE RECUSARAM a consertar as coisas, a menos que pagássemos os $ 170 (que poderiam ter nos falado por telefone e não desperdiçado Tempo). Completamente inútil ou atencioso. Agora, eu nunca mais levaria meu carro para lá porque não confio na ética e na mão de obra deles. Tudo isso acima de $ 170. É ridículo ser tratado como se fôssemos idiotas por querer um assento do motorista que funcione corretamente depois de gastar $ 560 para os reparos que nos foram prometidos que seriam feitos!

Departamento de serviço fantástico .. Suporte profissional .. Eu sempre obtenho um ótimo serviço quando trabalho com Mike como meu redator técnico .. Eles têm feito manutenção em meus veículos por mais de 30 anos ..

CUIDADO ...

Levei o meu veículo ao serviço de assistência para reparação, conforme orientação da minha seguradora USAA, por ser esta uma oficina certificada para o mesmo. Expliquei à senhora que precisava do meu carro a certa altura e se não conseguissem terminar a reparação no prazo estipulado, teria de o levar para outro local. A senhora informou-me que demoraria apenas uma semana e até marcámos uma consulta. Ela me informou que eu receberia atualizações sobre o andamento do trabalho naquela terça e quinta e meu veículo seria concluído na sexta-feira. (Eu deixei o carro em uma segunda-feira esperando que o trabalho fosse concluído naquela sexta-feira). Assim que o carro foi devolvido na segunda-feira, falei com uma senhora na terça-feira e fui informado de que minhas peças estavam encomendadas e que tudo parecia bom e o veículo estava em condições de ser consertado. Chegou quinta-feira e tive que ligar para a atualização, à qual fui informado que meu carro estava entrando para dar início aos reparos. Quando eu perguntei como isso foi possível, porque eu estava agendado para buscá-lo no dia seguinte, a senhora me disse "Ah, eu não tenho você agendado para pegar o carro até a próxima quarta-feira". Eu a informei que não era preciso e que havia explicado isso a eles antes de deixar meu carro.

Resumindo, a carroceria do meu veículo foi feita e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre a pintura e a carroceria, pois meu carro parece que nada aconteceu. (Condição de showroom)

Quanto aos representantes de serviço, eles são desonestos. Eu fui enganado. Eu acredito que eles só queriam o negócio. Peguei meu carro, mas nem todos os reparos foram concluídos. Fui informado de que eles cuidariam disso com minha seguradora, mas ainda teria que pagar minha franquia integral, o que eu fiz, porque precisava do meu carro.

Bennett substituiu meu pára-brisa, cujo carro tem características que exigem uma substituição de OEM para funcionar. Enquanto dirigia para o meu novo local, o espelho retrovisor caiu. Porque eu tenho um retrovisor de alta tecnologia com câmeras. Assim que o espelho caiu, também notei que recursos em meu carro, como meu Aviso de saída de pista e Controle de cruzeiro adaptativo, não estavam funcionando. Levei o carro a uma Concessionária Honda real (meu carro é Honda) e fui informado de que o para-brisa instalado não era OEM. Fui cobrado por um OEM, mas recebi um pára-brisa de reposição que causou erros no meu veículo.

Meu carro nunca foi totalmente consertado, mas Bennett foi pago integralmente como se o conserto tivesse sido feito. Estou esperando Bennett para reembolsar a quantidade de trabalho que não foi concluída de acordo com meu representante de seguro.

Devido à minha experiência, Bennett Chevrolet nunca tocará em outro veículo em minha casa.

Julia e toda a equipe são fantásticas. Recomendo esta concessionária. Uma ótima experiência

Howard, do Departamento de Serviço, é muito útil e se esforça para oferecer a você o melhor atendimento ao cliente da Bennett. Ele cuida de mim toda vez que eu trago meu caminhão e eu o recomendo fortemente quando levar seu veículo para Bennett.

Vendas e serviços profissionais.
Altamente recomendado!

Tive o trabalho feito no meu carro muito satisfeito com os resultados.

Acabei de comprar um carro na Bennett Chevrolet em Kingsland GA. Meu especialista em importação Dave Strong foi maravilhoso. Ele ouviu bem o que eu procurava e encontrou o carro certo para mim. Ele era muito pessoal sem ser agressivo. Eu tive uma experiência incrível.

meu motorista diário finalmente se aposentou do serviço ativo hoje. E eu precisava pegar um veículo o mais rápido possível devido ao meu deslocamento e necessidades familiares (2 filhos e sua avó). Liguei e falei com a Sra. Heather e ela me ajudou a entrar em um equinócio. Jason, gerente financeiro e Angelo (auxiliando Heather) foram fáceis de conversar e fizeram tudo que podiam para me colocar em um veículo em menos de uma hora. Eu escolho um veículo usado. Ótimas pessoas, serviço impecável (eu mencionei que o Angelo veio ao apartamento e me buscou). Talvez minha primeira lata de Bennet, mas não será a última. Eles têm um cliente vitalício.

Excelente atendimento ao cliente. Cheguei uma hora após o fechamento e consegui trocar o óleo. Muito apreciado.

O início da minha jornada até a concessionária começou online com o bate-papo sobre o tipo de veículo que eu procurava e minha troca. A pessoa do bate-papo foi muito cortês e respondeu minhas dúvidas colocando um representante de vendas em contato comigo. Quando entrei na concessionária, a equipe de vendas foi amigável, perguntou o que eu estava procurando e quanto eu pretendia gastar e manteve todos os meus desejos e necessidades em mente. David Cline foi incrível me mostrando a caminhonete enquanto Rick trabalhava duro para me fornecer o valor da minha caminhonete e os números que eu esperava. Donna reservou um tempo para sentar-se comigo quando cheguei para deixar o caminhão para que um boletim de serviço fosse concluído. Ela me explicou tudo sobre o onstar e foi muito agradável conversar com ela. Toda a equipe da Bennett Chevrolet é incrível e eu recomendaria amigos, colegas de trabalho e familiares para fazer compras na concessionária.

Levei mais de um mês para consertar meu veículo e eles ainda não conseguiram colocar todas as porcas e parafusos de volta no lugar. Apenas evite a todo custo, se possível!

Scott e Rob e o cara de finanças (desculpe, não adivinhei o nome dele) em Bennett, tudo fez de tudo para nos colocar no carro certo para nossas necessidades e nosso orçamento. Eles foram incríveis.

Funcionários simpáticos que sabem meu nome e me cumprimentam quando entro no escritório

Tudo correu bem, sem problemas. Entrou e saiu em cerca de 45 minutos.

Melhor lugar para comprar um carro! Fale com Julia, ela é a maior. Amigável, honesto e experiente.

Compramos MUITOS carros ao longo dos anos. Sempre fomos bem tratados. Nós apreciamos cada veículo novo e usado. O pessoal nos conhece e é muito simpático e cortês.

Pessoas muito agradáveis ​​no serviço. Embora eu não dirija um Chevrolet, eles verificaram meus pneus com alegria.

Bud Ratliff foi incrível e nos ajudou e superou seus deveres para garantir que deixássemos a concessionária satisfeitos com nossa compra .. recomendo-o como seu concessionário pessoal.

Aluguei meu 5º veículo e como de costume todo o pessoal facilitou a entrega. O carro estava ordenado e pronto conforme solicitado.

Acabei de trocar meu óleo. Excelente trabalho no Departamento de Serviço!