Shawn Grant

Revisão de Bennett Chevrolet

CUIDADO ...

CUIDADO ...

Levei o meu veículo ao serviço de assistência para reparação, conforme orientação da minha seguradora USAA, por ser esta uma oficina certificada para o mesmo. Expliquei à senhora que precisava do meu carro a certa altura e se não conseguissem terminar a reparação no prazo estipulado, teria de o levar para outro local. A senhora informou-me que demoraria apenas uma semana e até marcámos uma consulta. Ela me informou que eu receberia atualizações sobre o andamento do trabalho naquela terça e quinta e meu veículo seria concluído na sexta-feira. (Eu deixei o carro em uma segunda-feira esperando que o trabalho fosse concluído naquela sexta-feira). Assim que o carro foi devolvido na segunda-feira, falei com uma senhora na terça-feira e fui informado de que minhas peças estavam encomendadas e que tudo parecia bom e o veículo estava em condições de ser consertado. Chegou quinta-feira e tive que ligar para a atualização, à qual fui informado que meu carro estava entrando para dar início aos reparos. Quando eu perguntei como isso foi possível, porque eu estava agendado para buscá-lo no dia seguinte, a senhora me disse "Ah, eu não tenho você agendado para pegar o carro até a próxima quarta-feira". Eu a informei que não era preciso e que havia explicado isso a eles antes de deixar meu carro.

Resumindo, a carroceria do meu veículo foi feita e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre a pintura e a carroceria, pois meu carro parece que nada aconteceu. (Condição de showroom)

Quanto aos representantes de serviço, eles são desonestos. Eu fui enganado. Eu acredito que eles só queriam o negócio. Peguei meu carro, mas nem todos os reparos foram concluídos. Fui informado de que eles cuidariam disso com minha seguradora, mas ainda teria que pagar minha franquia integral, o que eu fiz, porque precisava do meu carro.

Bennett substituiu meu pára-brisa, cujo carro tem características que exigem uma substituição de OEM para funcionar. Enquanto dirigia para o meu novo local, o espelho retrovisor caiu. Porque eu tenho um retrovisor de alta tecnologia com câmeras. Assim que o espelho caiu, também notei que recursos em meu carro, como meu Aviso de saída de pista e Controle de cruzeiro adaptativo, não estavam funcionando. Levei o carro a uma Concessionária Honda real (meu carro é Honda) e fui informado de que o para-brisa instalado não era OEM. Fui cobrado por um OEM, mas recebi um pára-brisa de reposição que causou erros no meu veículo.

Meu carro nunca foi totalmente consertado, mas Bennett foi pago integralmente como se o conserto tivesse sido feito. Estou esperando Bennett para reembolsar a quantidade de trabalho que não foi concluída de acordo com meu representante de seguro.

Devido à minha experiência, Bennett Chevrolet nunca tocará em outro veículo em minha casa.

Traduzido