lala Taylor

Revisão de Bennett Chevrolet

Pena que não posso dar zero estrelas. Levei meu ve...

Pena que não posso dar zero estrelas. Levei meu veículo para consertar o assento do motorista, porque ele não iria para a frente ou para trás. Eles me forneceram uma estrutura de assento usada que me disseram que não teria garantia caso algo acontecesse no futuro, mas que funcionaria corretamente quando instalada, então concordei. Uma semana e meia depois, eles ligam e dizem que está consertado. Eu vou buscá-lo e testar o assento (antes de sair do estacionamento) depois de pagar $ 560, apenas para descobrir que não foi totalmente consertado. Agora gaguejava muito quando movido, como se fosse quebrar novamente a qualquer momento. Eu falei para o técnico que foi grosso e disse que eles não podem garantir que uma peça usada funcione corretamente quando a receberem, basicamente você tem uma chance de 50/50 de que não funcione. É claro que eu falei besteira sobre isso, quando eles vendem algo para você, DEVE FUNCIONAR! Pedi para falar com um gerente que nos disse que a única maneira de "consertar" era pagarmos um adicional de US $ 170 pela "mão de obra". Recusei-me a pagar pelo trabalho de parto uma segunda vez por algo que deveria ter sido feito certo na primeira vez. Saí e entrei em contato com outra concessionária que disse que deveria ter feito tudo certo sem me cobrar mais nenhum centavo! Eles me deram o número de atendimento ao cliente da GM com o qual entrei em contato e fiz uma reclamação. Eles contataram o gerente de experiência do cliente da concessionária, que então nos contatou para marcar uma reunião para "fazer as coisas certas". Dirigimos uma hora gastando mais combustível e tempo ... Só para chegar lá e depois nos dizer mais uma vez que eles SE RECUSARAM a consertar as coisas, a menos que pagássemos os $ 170 (que poderiam ter nos falado por telefone e não desperdiçado Tempo). Completamente inútil ou atencioso. Agora, eu nunca mais levaria meu carro para lá porque não confio na ética e na mão de obra deles. Tudo isso acima de $ 170. É ridículo ser tratado como se fôssemos idiotas por querer um assento do motorista que funcione corretamente depois de gastar $ 560 para os reparos que nos foram prometidos que seriam feitos!

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