AutoNation (Maroone Nissan Miami) Análise

excelente serviço

o agente que me auxiliou com os pneus novos e outros trabalhos foi muito profissional e respondeu a todas as minhas dúvidas.

Você tem um cliente para a vida

obrigado

Até agora esta foi a melhor compra que já fiz e o departamento de serviço é incrível. Obrigado Autonation Nissan Miami

Cuidado com as taxas ocultas ao fazer serviços de automóveis. Verifique também o seu recibo antes de pagar a sua fatura, os preços online não são os mesmos que na loja, me cobravam 10 reais a mais, quando perguntei sobre isso a pessoa que estava fazendo o serviço não respondeu e no final arrumei o faturar sem explicação. Sou cliente da Nissan desde 2017. Nunca verifiquei meu recibo até agora. MUITO DESAPONTADO.

Sem hesitar, uma experiência terrível! Chegue a este local após ligar no dia anterior devido a problemas com a bateria do carro. A pessoa ao telefone NUNCA disse que precisávamos tanto de uma consulta ... Cheguei às 18h15 para ser a primeira e ir trabalhar imediatamente. Abriram às 7h, foi o primeiro carro dessa fila. NINGUÉM se aproximou de mim então resolvi sair e perguntar ... aí começou a odisséia! O Rafael foi a primeira pessoa que eu disse pra ele o que ia e de forma rude e sem prestar atenção, sem parar apenas disse que não tinha hora marcada então teve que esperar. Ok, tenho que esperar ... o seguinte tinha consulta às 7h, atendiam-no ... o outro tinha atendimento às 8h30 mas também atendiam às 7h05 ... a seguir, ele era conhecido por Rafael, porque interagiam com familiaridade. Ele compareceu da mesma forma, embora pude perceber que ele não tinha consulta marcada.
Meu aborrecimento começou, todos parados no corredor, ninguém se importa. Num deles, Rafael fala para Mike que não tem compromisso, em inglês, talvez eles pensem que ele não entenderia, e Mike tinha a mesma atitude mesmo quando parecia um gerente ou supervisor. O mau atendimento, a indiferença do pessoal (Rafael, Mike) eram inaceitáveis.
Chegou mesmo um cliente que tinha consulta marcada às 9h e era atendida antes das 8h e eu ... continuava esperando em pé no corredor, impaciente, não tenho dúvida, diante de um atendimento tão ruim. Aliás eles estavam me dando "bolas", porque eu tinha protestado, mas o que eu ia fazer ...
Por sorte, notei que o escritório do Cristofer Romero, Diretor de Serviço, era o certo para mim, então esperei por ele e assim que cheguei fui até ele ... finalmente alguém me ouviu. Não demorou mais que 5 minutos para que me atendessem, aos ruins, claro ... mas NÃO tinham opção ....
Adivinha a espera? 2-3 horas ... claro !!!! Não tive opção de sair do carro e ir trabalhar.
Sem hesitar, NÃO vou voltar a este lugar. Quando aprenderem a valorizar TODOS os clientes, respeitá-los, veremos !!!

Tudo muito bem, eles são bons e profissionais, principalmente o assistente Andew Ayala, muito bom no que faz.

Ótima experiência, o carro foi feito ao mesmo tempo que me disseram que não precisava esperar mais tempo. Autonation Nissan miami tem uma equipe incrível.

Minha família comprou carros nesta concessionária antes e estou chateado por não ter esperado o representante de vendas com quem meus pais costumam lidar. No início, ele era muito simpático e cortês, mas logo percebeu que não tinha experiência e continuou voltando com desculpas para nos dizer que eles não tinham este ou aquele carro ou o que eu estava pedindo não estava disponível na maioria configuração básica (algo que os representantes de vendas devem saber ao tentar ajudar na escolha de um carro / submarino). Junto com o fato de que demorou muito, meu pai tinha acabado de conseguir 2 aluguéis para outros membros de nossa família e ele ficou tão perturbado de esperar que nos deixou e nos disse para encontrá-lo mais tarde para jantar. Infelizmente, moramos em Palm Beach e, em vez de ficar com uma concessionária lá, acabei devolvendo meu carro a essa concessionária depois que me disseram que poderia ser rebocado. Nesse ponto, eu tinha um contrato de aluguel novo e um que precisava devolver. No dia seguinte, deixei o carro e, infelizmente, não conseguimos desatarraxar minha placa / porta-placa e o representante de vendas disse que me mandaria pelo correio. Eles fizeram, mas apenas a minha licença, não o limite que obtive, o representante de vendas nunca me respondeu e a comunicação era muito fraca. Eu também o contatei a respeito de um CD que meu marido deixou no carro e nunca retornou para mim. Liguei, chateado neste momento, e alguém disse que iria transmitir a mensagem ... Nada ... Na verdade eu nem me importo com o portador da placa ou o cd apenas o fato de que eles nunca me responderam é o suficiente que eu nunca vou voltar. Já se passaram algumas semanas desde que entreguei meu aluguel e não tenho ideia de quanto devo, porque, novamente, o representante nunca me respondeu - depois que ele disse para ligar para ele para qualquer coisa. O pior serviço que já recebi - passei por 3 aluguéis e comprei um carro novo e nunca passei por isso.

Eu cheguei lá furioso depois de passar um mau momento em outro concessionário Nissan, mas saí pulando de empolgação com o negócio que consegui no meu novo carro e como ele era rápido e fácil. Não posso reclamar do melhor vendedor de todos os tempos, ele tornou a experiência de comprar meu primeiro carro inesquecível. Além disso, ótimos caras do setor de finanças explicaram tudo de forma rápida e clara. Muito obrigado a Fernando, Ronnie e Johnny pela boa satisfação do cliente.

Hansel Perez foi muito profissional e conhecedor do setor. Ele é um grande trunfo para sua empresa. Obrigado pela experiência agradável.

Se o cliente demorar mais de uma hora, deve ser uma forma de mandá-lo para casa ou para o trabalho, obrigado.

Qualidade em seus produtos e bom tratamento caracterizam este lugar que recomendo

Foi uma experiência fabulosa, o tratamento especial muito bom que deixei satisfeito com o que o Sr. Jairo Aristizabal realmente procurava, uma pessoa muito profissional na execução do seu trabalho. Nunca imaginei que ele saísse tão satisfeito na compra do meu novo carro.

Não vá a este lugar para prestar serviços. Eles o induzem a serviços de que você não precisa e que não são baseados no manual do driver da Nissan, mas em suas próprias diretrizes para ganhar dinheiro com o cliente. Depois disso, eles vão quebrar um pedaço do seu carro para que você volte e pague mais para consertá-lo. Eles são golpistas.

A espera é muito longa, eles prometem 1,5 horas, mas depois há prorrogações. finalmente, depois de quase 3 horas, consegui um aluguel. depois de um dia tive que voltar porque tinha barulho depois de um culto e eu tive que esperar mais 3 horas e eles não ligaram é um follow up no primeiro. o mecânico não falou comigo diretamente e isso tornou a visita muito mais longa do que o necessário. então, após 2 visitas e quase 6 horas de espera, finalmente acabou

Ao melhor! Como sempre. Randol e todos os caras do serviço são de primeira

Meu associado de vendas, o Sr. De Los Santos, foi extraordinariamente cortês, conhecedor e educado. Não poderia ter pedido uma melhor experiência de vendas. O Gerente Geral, Eddy Socias também foi incrível. Ele me fez uma oferta extremamente generosa que fechou o negócio. Este é o meu quinto Rogue and Autonation of Miami mostrou-me gratidão por minha lealdade.

PS: Se você vai comprar um Nissan, vá para o Autonation Nissan Miami, evite o aborrecimento e a perda de tempo que o Hgreg Nissan Kendall oferece.

Tentei falar com alguém do departamento de serviço. Ninguém atenderia ao telefone. Fiz 15 ligações e falei várias vezes com a operadora. Ela continuou me transferindo para um telefone de confusão da VM e ninguém retornava minhas mensagens. Ela finalmente começou a ignorar minhas ligações enquanto eu a incomodava a ponto de ela não querer falar comigo. Pior experiência da minha vida!

Excelente atendimento ao cliente. Pessoal muito eficiente e alegre.

Excelente atendimento ao cliente por Eddy em Vendas, que revisou o carro comigo quando eu cheguei. Ele já tinha minhas informações do que eu queria e me acompanhou por e-mail qualquer dúvida que eu tivesse antes de decidir comprar. Yovany (gerente financeiro) simplificou o processo de trabalho em papel e é muito amigável e pessoal. Estou muito feliz com a compra do meu Nissan Rogue e estou ansioso para dirigir meu novo carro.

Não me foi oferecido nenhum desconto para o carro, nem a oportunidade de tentar alcançá-lo, o vendedor foi rigoroso nesse aspecto, também tive que dar um adiantamento que não foi descontado do preço original do carro em questão. foi um presente meu para o negociante.

Se eu tivesse que dizer algo negativo teria que ser a espera. Eu tinha um agendamento às 10:00. e tive que esperar 3 horas, fora isso, fiquei muito feliz com meu representante.

obrigada

Eu fiz um recall do meu veículo e decidi levar meu Nissan para a Auto Nation Nissan, foi o processo de manutenção de automóveis mais fácil que eu já fiz! Do início ao fim a equipa foi profissional e fez o trabalho rapidamente!

Pedro Remior, excelente vendedor, muito competente no seu trabalho, sempre me deixando satisfeito cada vez que troco de carro.

Quero reclamar do trabalho do departamento de peças. Funcionários muito rudes e absolutamente não qualificados trabalham. para pedir um nome e um primeiro nome - desligue !!!

Sinceramente, tive uma experiência maravilhosa. Daily & Pedro me trataram muito bem. Tirei o carro que queria do showroom. Eles fizeram todo o possível por mim. Se eu pudesse avaliá-los com 100 estrelas, eu o faria.

Juan foi incrível, ele fez minha experiência de compra de carro uma brisa e muito, muito fácil. Sou eternamente grato. Irá encaminhar amigos e familiares para esta concessionária

Esta é a primeira vez que comprei um carro Nissan, e desde o primeiro momento que cheguei na agência, o Sr. Alain R. Nogueira tem me ajudado em TODOS os seus conselhos e ensinamentos com o meu carro Nissan Rogue SL 2018, o Sr. Nogueira é um verdadeiro profissional e toda vez que ligo para fazer uma pergunta, ele está à disposição para me responder, e se eu tiver que ir ao serviço ele me acompanha e me encaminha para a pessoa certa.

Um serviço excelente e oportuno foi prestado graças à rápida atenção de Joseph Del Hierro à minha nomeação. Liguei para saber se eu poderia trocar o óleo e sair rapidamente, e ele me disse que não haveria uma longa espera naquele momento e que eu poderia ser atendido imediatamente. Assim que cheguei lá, ele providenciou para que meu carro fosse levado imediatamente e, embora eu tenha pedido que alguns outros itens fossem verificados, em menos de 40 minutos o fiz. Ele até entrou e trouxe a conta para que eu pudesse terminar alguns trabalhos que estava fazendo no meu laptop. Ele se esforçou para me ajudar e eu realmente aprecio seu profissionalismo e cortesia.

Alain Noguera cuidou de nós, ele é muito experiente e foi extremamente útil.

Pessoal muito profissional e serviço mais rápido são as qualidades que me mostram.

Andrew foi uma grande ajuda ele me informou sobre minha garantia de coisas que eu não sabia também ele se certificou de que eu estava bem satisfeito com o serviço obrigado Andrew

Levei o carro para uma troca de óleo e alinhamento. Tive que voltar porque o alinhamento estava errado. Tive que esperar 3 horas e 40 minutos para que o alinhamento fosse feito. Vários clientes chegaram depois de mim para fazer o serviço e todos foram atendidos antes de mim. Uma coisa que notei foi que serviços adicionais foram vendidos para esses clientes. Muito pouco profissional.

A equipe foi cortês, mas tenho MUITA certeza de que fui cobrado a mais pelo serviço que recebi.

Sempre compro neste local pelo serviço que recebo do Jairo e do Eddie (gerente da loja). Não me sinto pressionado de forma alguma. Sempre os recomendo aos meus amigos.

Jairo Aristizabal da AutoNation é o melhor!

Fiquei maravilhada com o atendimento que me foi prestado pelo Jairos Aristizabal !!

Cheguei lá, escolhi o carro, assinei a papelada e saí com um carro novo mais eles compraram meu carro exatamente como eu queria !!!

Eu recomendo Jairos Aristizabal da AutoNation para todas as necessidades do seu carro.

Se você quiser uma boa atenção e aconselhamento especializado, vá até a Nissan e encontre Aline, a melhor vendedora da Nissan

Acho que não faltou nada. Excelente atendimento. Agradecimentos a Pedro Remior e Pedro, departamento financeiro.

Fui ao serviço sexta-feira, 20 de outubro de 2017, o meu carro está com problemas de bateria e também precisa de troca de óleo de serviço. MR Felix Miranda foi muito profissional e prestativo e explicou o processo do serviço de reparo. Foi rápido e eficiente.

Eles têm boas pessoas trabalhando lá, mas como a maioria dos revendedores de automóveis, eles não podem ser legais.

Ótimo atendimento e fiquei surpreso com o preço era o mesmo do mecânico local na praia. Foi um toque legal que eles limparam o carro inteiro também.

Reparos / serviço para:

- Destacamento da maçaneta da porta do lado do motorista.
- Destacamento do selo da porta traseira do passageiro.
-Troca de óleo

O gerente assistente de serviços Jorge Hernandez foi cortês, experiente e direto ao ponto.

O reparo e a manutenção foram feitos em menos do que o tempo estimado.

Aluguer de carro gratuito foi oferecido.

Lavagem de carro de cortesia completou a ótima experiência!

muito bom tratamento, máxima qualidade, bons representantes e os melhores bons excelentes carros, obrigado pedro, jon e non autonation por realizar meus sonhos

Sempre o José na frente é super simpático e prestativo

Má experiência! Cuidado! Comprei o carro ali e descobri que o motor estava ruim, trocaram para mim; Depois de alguns anos usando seus mecânicos percebi que eles não trocam o óleo nem colocam tudo o que precisam, também quebrei uma tampa nas peças do carro e eles recusaram, não tive escolha a não ser comprar outro que só vendem isto . Ainda bem que percebi antes de comprar outro carro lá. Senhores Nissan Procurem pessoas mais honestas e com vontade de trabalhar e não de unir a empresa.

Excelente trabalho de Alejandro Barboza pelo serviço !!!

Muito bons rapazes e o Josue fez um trabalho fantástico. THX

Autonation Nissan Miami tem sido a concessionária que mais estive. Seja ajudando um membro da família a comprar um carro ou levando meu outro Nissan Altima para consertar. A equipe e todos os outros lá são muito úteis e diretos ao ponto. Diomil, o vendedor foi extremamente prestativo e muito rápido em me ajudar. Ele vai treinar os melhores números e ele vai querer você fora de lá em um carro novo, não importa o que aconteça! Ele é o melhor dos melhores. Acabei de alugar um Nissan Altima SR 2016 com a ajuda de Diomil e não poderia estar mais grato à Autonation Nissan Miami e Diomil por esta oportunidade incrível!

Excelente atendimento, a aptidão para atender foi muito boa, em especial do acessor Raphael

Excelente atenção do Sr. Luis De Los Santos .... obrigado por tudo.

Serviço super lento! Levei meu nissan Rogue com problema de transmissão e já está lá há uma semana e meia! E ainda não começaram a trabalhar no meu carro!

Quando se trata de comprar um veículo, o processo pode ser uma dor de cabeça para dizer o aluguel, até que tivemos a sorte de conhecer Victor Sanchez. Ele é extremamente direto e transparente do início ao fim. Ele também conhece muito bem o produto e seu estoque. Ele se veste profissionalmente e é extremamente fácil de trabalhar. Traremos todos os nossos clientes de agora em diante, graças a este consultor de clientes. Se vai passar na Autonation Nissan de Miami deve pedir VICTOR !!! Obrigado novamente!!!

Somos de fora da cidade e nossa transmissão morreu. Seu representante de atendimento Pedro, foi prestativo e tudo correu bem.

Pior lugar para levar seu carro para serviços !!!! Peguei meu nissan Sentra que ainda estava na garantia para fazer os serviços. Rafael (supervisor) Me deu uma atitude muito ruim ele até me perguntou há quantos anos estou trabalhando neste país porque supostamente é assim que funciona a nação automobilística e eu tive que pagar o mecânico, meu carro já passou por inspeção em nissan e eu mostrei ele o papel em que dizia o que o carro precisava consertar, ele até me disse para não fazer aquela cara quando me disseram que eu tinha que pagar 130, então desrespeitoso até disse a ele que não trabalhava em uma concessionária então ele teve que me explicar e ele começou a gritar, então eu saí. Nunca mais vou lá de novo! Atendimento ao cliente muito ruim O cara pensa que é dono da concessionária!

A melhor experiência de sempre. Claro, calmo, confortável, amigável. Jairo Aristizabal é o melhor. Obrigado Jairo, com certeza continuarei indo lá para meus próximos negócios.

O atendimento foi excelente e o tratamento maravilhoso! Eles sempre serão super recomendados por mim. Obrigada

Todos foram muito simpáticos, super atenciosos e muito prestativos! Eu apreciei a ajuda que recebi enquanto estive lá

O serviço foi ótimo! Marquei um compromisso cedo, e em cerca de uma hora eu estava pronto.

Tenho uma opinião negativa sobre o serviço da Nissan. Fui tratado e me disse que o preço do serviço era o dobro do que havia sido relatado. o tempo era de menos de uma hora por uma simples revisão de uma luz.
Fiquei desapontado e nunca mais irei novamente.

O atendente estava nos verificando e nos dando informações sobre onde meu carro estava no caminho. Mesmo que tenha demorado um pouco mais do que o previsto, ele nunca se esqueceu que estávamos lá.

Precisa de mais representantes de serviço. O serviço é meio lento. Mas Randy, o representante que me ajudou, foi ótimo, sem queixas dele. Ele fez seu trabalho!

Eles me deram a parte errada. Eu viajei uma hora para chegar até eles, apenas para ficar preso em uma parte que não caberia na minha van. Cuidado que sua parte está certa !!

Serviço expresso muito bom. Pontualidade e rapidez.

Muito decepcionada, a pessoa que me atendeu tem péssimo atendimento, o nome dele é Mike e ele não tem gentileza é muito rude.

Minha experiência no sábado passado não foi boa. Eu fui lá com um problema de meu carro não pegar e as luzes de freio não apagarem. Eles supostamente mudaram um interruptor para os freios. 2 dias depois e adivinhe, a luz de freio ainda está acesa. Disseram-me que precisava de bateria, freios e outras coisas. Se verificado por um mecânico externo NÃO é verdade. Eles são um roubo. Isso aconteceu em mais de uma ocasião

Recentemente comprei um carro na AutoNation Nissan Miami e recomendaria a todos os interessados ​​em comprar um veículo. A equipe é simpática, prestativa, experiente e está disposta a trabalhar com você para obter o que você deseja / precisa. A instalação é limpa e fácil de navegar. Mais uma vez, recomendo fortemente o AutoNation Nissan Miami!

O Pedro e a sua equipa são excelentes e profissionais, é sempre um prazer fazer negócios com eles.

Rafael Marzo é um excelente consultor de serviço, recomendo vivamente.

O chefe do gerente de vendas é um idiota. Muito habilidoso. Perdeu uma venda em dinheiro. Comprei um novo ford no mesmo dia. Não poderia estar mais feliz. Obrigada

Tive uma boa experiência de compra de carros na Autonation Nissan ... meu vendedor, Octavio Salazar, foi ótimo ... se você estiver procurando por um carro, procure-o

Ótimo serviço! O Sr. José atendeu-me naquele dia e foi capaz de fornecer as informações de que precisava para a minha próxima visita e lidar com a situação com profissionalismo. Já se passaram algumas semanas e nenhum problema até agora!

Ótima experiência. O homem de serviço foi muito cortês e profissional. Agradeço o serviço no meu carro. Gosto do meu Nissan Roque 2014.

Fui para um reparo de recall. Não fui tratado da mesma forma que quando cheguei para prestar serviço, o que é sempre ótimo. Meu gerente de serviço foi excelente, mas do jeito que as coisas foram deixadas, eu nem tenho certeza se eles fizeram o trabalho. Não estou dizendo que não, mas realmente não parecia. Não estava nada limpo e, embora me tenham dito para esvaziar o carro para que pudessem trabalhar, também não parecia que fosse necessário, o que desperdiçou várias horas do meu tempo.

José Miguel foi muito simpático e cortês. vai voltar novamente !!!!!

Rafael Marzo,
Obrigado por seus serviços, você é sempre muito gentil e prestativo comigo e minha família. Agradecemos seu profissionalismo e como você dedica seu tempo para explicar as coisas em detalhes. A Auto Nissan Miami tem a sorte de ter um funcionário como você.