Audi Beverly Hills Análise

Grande experiência com Audi Beverly Hills. Eu os recomendo altamente.

Harry Cha foi ótimo! super prestativo e conta como é. Não bs.

Eu amo carros e odeio comprar carros. Minha esposa e eu estávamos ligando e conversando com os vendedores online no mês passado, quando nosso Mercedes estava se aproximando do fim do aluguel. Finalmente na sexta-feira pela manhã, consegui falar com Tanvir e Wasim, seu empresário da concessionária Fletcher Jones Beverly Hills Audi. Tudo foi atendido de forma rápida e online. Entrei, assinei e saí com um carro e um acordo que não pude negar. Obrigado novamente Tanvir e Wasim por todo o suporte e excelente experiência de atendimento ao cliente que você forneceu. Se alguém quiser um acordo, vá até Fletcher Jones e fale com Tanvir e Wasim, não perca tempo.
Melhor experiência de compra do arrendamento 100% satisfeito.

Tivemos uma experiência excelente desde a primeira etapa em que entramos. Tínhamos biscoitos e chá ilimitados! Lavagem de carro gratuita todos os sábados para a vida do carro. No início, quando chegamos, todos pareciam muito profissionais com aqueles ternos perfeitos. Não foi até que fomos recebidos por Lewis Cureton, que nos fez sentir em casa. Esse cara mantém as coisas reais, sem respostas idiotas. Se ele souber, vai te contar, se não souber, vai descobrir. Ele adora pescar como eu! Ele até nos mostrou as fotos dos peixes que pescou. Saímos felizes com o nosso Audi e recomendamos altamente o Lewis se você quiser uma experiência confortável e tranquila ao adquirir um Audi.

Fiquei muito satisfeito com minha experiência na Audi Beverly Hills. Eles tinham uma grande seleção e eu pude ver todas as opções que pude pensar. Saí sabendo que havia tomado a decisão certa para mim.

Todo mundo estava animado e amigável. A melhor parte, eu tive uma sessão de treinamento em todos os recursos do meu carro antes de sair. Eu recomendaria esta concessionária para quem procura uma experiência divertida de compra de carros.

Muito minucioso e terminei meu serviço em tempo hábil. Santiago cuidou de tudo para mim e eu o recomendo para quem quer apenas um serviço de primeira qualidade. Ótima experiência! Eu definitivamente voltarei para quaisquer reparos futuros.

andrew dolmsmith foi incrível. ele literalmente procurou o carro exato que eu queria, até sugerindo o que era e o que não era um ótimo complemento ou opção, o que eu precisava ou não para o meu estilo de vida. . . e o processo, uma vez na porta, foi suave, educado e não opressor.

Posso dizer honestamente que alugar um carro na Audi Beverly Hills foi a melhor experiência de compra de carros que já tive. Fui apresentado a Ryan Bradley por meio de um amigo e disse que Ryan seria o melhor. E ele definitivamente estava. Ele tinha o carro perfeito para mim, pronto para um test drive e os números já calculados. Sem ir e vir um absurdo. Apenas um bom negócio de cara e pronto. Altamente recomendável ir para Audi Beverly Hills e pedir Ryan Bradley. Obrigado!

Esses caras são incompetentes na melhor das hipóteses. Eu estava negociando o preço com eles por 3 dias. A questão era se eles estavam dispostos a incluir a opção de cancelamento de 3 dias no preço, porque, embora o carro parecesse e fosse bom, eu estava preocupado por eles não terem nenhuma evidência de que alguém o tivesse verificado. Seria bom pelo menos algum documento interno mostrando o que eles revisaram, por isso pedi para trazer o carro ao meu mecânico. Primeiro eles concordaram, dizendo que não havia problema. Mas aí, no dia seguinte, eles ficaram menos entusiasmados e no dia seguinte, quando já tinha combinado com o mecânico, me ligaram para avisar que o carro ia a leilão. Bom trabalho, pessoal. 1 estrela por perder meu tempo e ser obscuro como o diabo.

Trabalhamos com Andrew e ele foi ótimo. Fiz um ótimo contrato de aluguel e foi informativo sem ser agressivo. Esses caras são amigáveis, elegantes e complacentes.

Todos foram muito simpáticos e prestativos. O serviço de transporte foi incrível e o motorista foi tão doce!

Tive uma experiência de compra fantástica com Joseph. Rápido, justo e ouso dizer, divertido.

Honestamente, a melhor experiência de compra de carro que já tive!

Pequeno revendedor de esquina que impressiona .... muito estoque para ver por dentro

Todo mundo foi profissional, útil e amigável! Eles tornaram minha experiência de compra de carro fantástica. Dez estrelas para Chester, que até veio em seu dia de folga para me ensinar como usar todos os avanços tecnológicos no novo Audi!

Serviço excelente! Como um novo proprietário, é difícil encontrar um lugar onde você seja tratado da maneira certa e rápido. Fico feliz em dizer que esta concessionária e especialmente Harry Chan, meu consultor de serviço, tornaram minha primeira visita super agradável.

Harry era conhecedor, amigável e supercomunicativo. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas em tempo hábil e me ajudar em todo o processo.

Sem dúvida, uma ótima experiência pela primeira vez como um novo proprietário.

Desde o momento em que conhecemos Gerti, sentimos que tínhamos feito um amigo. Ele não era arrogante como muitos vendedores podem ser, mas era um grande ouvinte e nos forneceu todas as respostas e informações de que precisávamos para tomar nossa decisão. Ele saiu de seu caminho para nos fazer sentir confortáveis. Éramos quatro fazendo perguntas e ele conduziu o grupo muito bem. Se todos os vendedores pudessem aprender uma lição de Gerti, isso tornaria o processo de compra do carro muito melhor para o comprador.

Pergunte a Christophe Oger. O melhor consultor de vendas. Tão eficiente, tão honesto, tão profissional.

Experiência de compra de carro mais suave de todos os tempos! Eu tinha um orçamento e eles fizeram o possível para tentar encontrar o carro perfeito que cabesse no meu orçamento. Peça Nour, ela é a melhor!

Devo dizer que o profissionalismo e o serviço foram fenomenais. 6 em 5 estrelas. Meu vendedor era Shafiq e seu gerente Greg me ajudou no processo de escolha do meu primeiro Audi (Q3). E eles responderam completamente todas as minhas perguntas. Já estive em outras concessionárias Audi, mas de longe Audi Beverly Hills era minha favorita. Shafiq e Greg definitivamente desempenharam um papel importante com seu excelente serviço. Já faz quase um mês e estou apaixonada pelo meu carro. Shafiq teve a gentileza de me verificar como o carro estava me tratando. Se você planeja comprar um Audi, peça Shafiq, eu garanto que você sairá 100% satisfeito.

É um prazer trabalhar com Amanda Hart. Verdadeiramente genuíno, útil e compreensivo. Nem um pouco um vendedor de carros agressivo e estereotipado. AMEI Amanda e mal posso esperar para trabalhar com ela novamente no futuro.

A Sogol foi muito prestativa e garantiu que eu saísse com o carro que queria com o pagamento que procurava.

Recebeu um ótimo negócio e serviço igualmente excelente no aluguel de um novo SUV etron. Trabalhei com Jonas Tunnell e seu empresário Steven Drury. Eles foram fantásticos. Recomendo esses caras, e a concessionária como um todo.

Esta foi de longe a melhor experiência que tive em qualquer concessionária. Dizer que eles são muito centrados no cliente é definitivamente um eufemismo. Eles vão além para garantir que, quando você sai com um veículo, você sai com uma nova família e um carro incrível. É bom para a Audi ter funcionários tão incríveis nesta concessionária, especificamente, Yuliya, que foi um dos maiores representantes que já conheci! Pessoas como ela são o que há de mais valioso em qualquer empresa! Esta concessionária acaba de ganhar um cliente para a vida e foi graças à sua abordagem em realmente cuidar do comprador. Fiz um negócio incrível, para um carro incrível, algo que tenho certeza é a razão pela qual a marca Audi continua tão proeminente hoje, e tenho certeza que continuará a permanecer, por toda a vida.

Obrigado, Alina! Você é o melhor. Trabalhou até o fim !!! Pergunte por Alina. Ela vai procurar de cima a baixo pelo carro perfeito para você !!

Serviço excepcional! Um agradecimento especial a Carlos Lazo que cuidou de mim cada vez que cheguei.

O serviço e atendimento ao cliente aqui é realmente ótimo. Jonas e Reza responderam todas as minhas perguntas foram extremamente amigáveis ​​e profissionais. Obrigada!

Eu escrevi um comentário anteriormente em 19/11/2014 cheio de decepção. Fui contatado por Daniella e ela endireitou completamente o navio. Infelizmente, não conseguimos fazer negócios juntos devido à minha agenda e indisponibilidade no fim de semana, mas eu a recomendaria 10 em 10 se houvesse outro carro em que eu estivesse interessado em Beverly Hills Audi. Ela se comunicou bem e foi muito profissional. Ela exemplificou o atendimento ao cliente 100%.

Obrigado novamente, Daniella.

Excelente atendimento ao cliente! Eles rapidamente consertaram meu Audi A4 e também o fizeram parecer novo! Obrigado por uma grande experiência!

Eu deixei meu carro às 7h. Não recebi uma ligação de volta até as 17h30 informando que eu precisava de um pneu traseiro novo. Ele havia sido remendado e não precisava de um pneu novo.
Assim que tive a chance de revisar o formulário em pdf do trabalho a ser feito, o total era de $ 368.000. $ 213 por um conjunto de limpadores de para-brisa, devo continuar?
Liguei e enviei um e-mail para o departamento de serviço. 3 vezes hoje e, finalmente, falei com o meu auxiliar de serviço às 13h de hoje. Isso é um total de 1/2 dias sem ter o carro sem contato direto. Estou mais uma vez, profundamente decepcionado com este departamento de serviço e não voltarei. Eu tive o carro lá há 6 meses por um problema de A / C e o carro esteve lá por mais de 2 semanas. Quando fui à empresa devolver o aluguel, eles disseram que a Audi disse que eu era responsável por metade da conta, embora o carro estivesse na concessionária. A RP telefonou e foi inútil. Não retornei os telefonemas, então tive que voltar pessoalmente à concessionária e lidar com o gerente. Primeira vez, que vergonha. Segunda vez, que vergonha. Eu não vou voltar novamente.

Em 24 de março de 2018, entrei em contato com o departamento de serviço da Audi para um trabalho de freio. Em primeiro lugar, os marcadores de compromissos são fenomenais, mas não eram um indicador do que estava por vir. Antes de decidir trazer meu veículo para conserto, fiz uma série de comparações que incluíam peças, custos de manutenção, etc. Por fim, decidi trazer meu veículo para a Audi sabendo que pagaria mais caro do que outros concorrentes. Em mente, essa compensação se concretiza no atendimento e na garantia de que, ao trazer o carro para a concessionária, tudo estará impecável. Se não for impecável, definitivamente um serviço em que você pode confiar.
Meu encontro foi com George Chala. George era muito agradável, bastante indiferente, mas mesmo assim muito agradável. Ele me acompanhou e acertou tudo com um empréstimo e o serviço. Pouco tempo depois, recebi uma mensagem de George sobre o preço que era aproximadamente <40% da concorrência. Liguei para George para esclarecer por que o preço era tão caro. Ele menciona para mim que as peças estão à taxa de mercado. Nunca ouvi falar de peças com preço de mercado, talvez de serviço, mas não de peças. No entanto, houve algumas promoções diferentes que poderíamos aplicar e chegar a um preço confortável.
Foi-me dado um horário específico para retirar o veículo. Eu chego na hora certa e ainda fico sentado por mais de uma hora esperando meu veículo. Enquanto espero, vou até sua área de refrescos e pago cerca de US $ 3 por um suco, depois de gastar cerca de US $ 1.000 em um freio dianteiro. Isso pode parecer muito pequeno, mas fará sentido. Depois de limpar minha fatura, George desaparece. Estou demorando em torno do balcão de serviço, me perguntando se o carro está pronto. Outro senhor se aproxima para ajudar e avisa que o carro está sendo lavado.
Eu dirijo muito bem sem guinchar, mas assim que chego a cerca de 2 milhas de distância, vou frear e quase bato em outro carro porque meu pedal de freio baixou completamente antes de meu carro parar. Imediatamente, estendi a mão para George, avisando-o disso e ele disse para trazer o carro de volta para ser verificado. São cerca de 3h30, deixei cair o carro por volta das 10h00. Estou me preparando para sair da cidade na segunda-feira e tenho um milhão de coisas para fazer e ainda tenho que trabalhar! Achei que os freios precisavam de tempo para se ajustar.
Avance rápido e estou de volta à cidade, adoeci e tive que tirar uma licença do trabalho. Meu carro ainda guincha toda vez que me preparo para frear. Por isso mandei fazer o serviço no veículo. Atualmente, meus freios estão rangendo e precisam ser trazidos de volta para manutenção. Este é o tipo de serviço que eu esperava de outras lojas, não da Audi Beverly Hills, que cobra pelo preço de mercado por suas peças e serviços. Esta não é a única concessionária Audi que visitei na área. Fui à Audi DTLA e não tive problemas, desde o consultor de serviço ao serviço em si. O carro foi trazido para um serviço de recall e tratado como se eu tivesse comprado um novo veículo.
Minha experiência foi inaceitável.

Sogol Khan me cumprimentou assim que entrei no Audi BH. Entrei na esperança de encontrar um bom negócio em um A4. Em vez disso, fiz um ótimo negócio em um A6! Sogol me fez sentir como se estivesse fazendo compras com um amigo. Não é um vendedor insistente. Ela estava genuinamente tão animada quanto eu com esta compra. Excelente experiência com ela e Sean, o gerente que realmente me ajudou no final. Muito obrigado Audi BH!

Audi Beverly Hills é ótimo! Melhor experiência e profissional de vendas Amanda Hart é demais!

Comprei um TT e estou com problemas desde o dia em que comprei o veículo. Levei o carro para consertar mais de 5 vezes e eles parecem não dizer que não há nada de errado com ele.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Vendedores inúteis. Sempre lotado e desorganizado, leva uma eternidade para agendar ou realizar qualquer manutenção de carro.

Jorge Cordon tornou minha experiência de serviço tão tranquila quanto eu esperava. Ele foi muito prestativo e calmo, mostrando-me as opções e os prazos disponíveis. A sala de espera era boa e limpa, mas eu gostaria de não ter que assistir a Fox News. Por que não escolher uma estação mais neutra, como a CNN? Fora isso, meu tempo foi bem gasto.

Esta é a terceira vez que levo meu carro para Audi Beverly Hills e todas as vezes lidei com Reza como meu consultor de serviço. Não posso estar mais satisfeito com seu nível de profissionalismo e cortesia. Ele está sempre se certificando de que minha visita ao centro de serviços corra bem. Obrigado mais uma vez e recomendarei a ele e a Audi Beverly Hills a outras pessoas.

Depois de passar um dia na Audi Beverly Hills, posso realmente dizer que é a melhor experiência que já tive, não apenas com uma concessionária de automóveis, mas também com a interação com as pessoas em um nível profissional e pessoal. Ellie Shafiee não se acomodou não apenas em nos conseguir um negócio incrível, mas em sua transparência, honestidade, bondade, integridade e diligência em garantir que estávamos em êxtase e que todos os nossos critérios fossem atendidos. É realmente uma das melhores, senão a melhor experiência de atendimento ao cliente que já tive, incluindo cuidar de nossos dois cães. Não seremos apenas clientes para o resto da vida, mas também garantiremos que todos os nossos amigos e familiares venham aqui. Na mesma linha, Nick do lado financeiro é uma das pessoas mais honestas, gentis, brilhantes, pé no chão, genuínas e profissionais que já conheci.

Graças a Sam, da Audi Beverly Hills, meu processo de compra do carro sempre foi tão perfeito! Comprei todos os meus Audi nesta concessionária e continuarei comprando! Ótimo serviço ao redor!

Foi ótimo trabalhar com o Abass. Eu não sentia que estava "sendo vendido" da maneira que você costuma pensar sobre as concessionárias de automóveis. Mesmo quando eu hesitei e me afastei, ele ainda queria que eu fizesse o que era melhor para mim, no final das contas. Eles trabalharam com meu financiamento e conseguiram um preço que me deixou muito confortável e não aproveitado. Eu realmente tinha dado uma corrida ao meu Prius por seu dinheiro e eles ainda conseguiram encontrar um comprador em dinheiro dentro de uma hora, tornando a experiência realmente livre de estresse. Obrigado, caras.

Tive uma ótima experiência ao adquirir meu Audi Certified S5! Muito obrigado!

Ryan Bradley foi excepcional. Ele não só foi extremamente útil para tornar a compra do meu carro novo uma boa experiência, como também é uma pessoa muito legal. Estou confiante, vou continuar a ter um bom relacionamento com Ryan e Audi Beverly Hills.

Jason Brown foi muito útil ao me apresentar ao centro de serviços da Audi. Ele ficou em cima do meu carro, sendo reparado durante todo o dia. Excelente trabalho!

Acabei de fazer minha segunda visita ao centro de serviço para um recall no meu SQ5. Jason Brown, mais uma vez foi muito útil e atencioso. Excelente trabalho!

Desde a minha primeira chamada, experimentei profissionalismo, precisão, honestidade, apenas um serviço excelente! Eu recomendo ALTAMENTE esta equipe!

Eu fui para a Audi Beverly Hills ontem e trabalhei com Taylor Bradford. Taylor foi ótimo! Ele se certificou de que eu estava escolhendo o carro perfeito para mim e não foi agressivo. Ele explicou todas as características do carro detalhadamente. Ele era muito qualificado e amigável. No geral, foi uma ótima experiência de compra.

A espera para ver o financiamento foi um pouco longa, mas não tenho outras queixas. Obrigado Taylor !!

Jae foi ótimo! Tive uma experiência maravilhosa com ele e levei um cliente muito feliz com um novo Audi A5.

Era uma 'clínica' sobre como tratar um cliente com o qual outras empresas poderiam aprender muito. No momento em que cheguei, Andy, Yuliya, Michael e Sharon me fizeram sentir que eles tinham meus melhores interesses em mente.

Serviço fantástico e atencioso o tempo todo. Christopher Woodson tinha tudo preparado no check-in e check-out e me manteve bem informado ao longo do caminho. Também apreciei a generosidade de não me pagar pela noite extra do empréstimo quando fiquei preso no trabalho e não pude pegar meu carro antes das 19h.
De primeira, obrigado.

Sam e sua equipe eram profissionais, justos e altamente eficientes. Todo o processo foi muito fácil. Farhad também foi muito agradável e qualificado.

Eu decidi que não voltarei aqui. Simplesmente não vale mais o dinheiro para mim. O serviço declinou e não parece um "high-end".

Beverly Hills Audi serviço excelente! Eles marcaram uma consulta de última hora no mesmo dia para uma entrega à tarde e o carro foi feito no fechamento. É uma pena que o problema não tenha sido resolvido, mas é algo com que terei que aprender a conviver.

Experiência verdadeiramente excepcional! Farhad trabalhou muito para encontrar o carro que eu queria e garantiu que eu estivesse totalmente confortável com minha decisão. Serviço de primeira classe ao redor.

Eu fui de Audi Santa Monica para Downtown para Beverly Hills e minha experiência em Beverly Hills foi de longe a melhor. Eles foram fiéis à sua palavra, com antecedência, e me deram o melhor negócio de todas as três concessionárias. Taylor foi super prestativo, rápido, direto ao ponto e me deixou muito feliz com o negócio. Recomendo vivamente esta concessionária e agora sou um cliente fiel. :)

Carlos foi um comunicador absolutamente maravilhoso. Ele explicou os problemas do meu veículo de forma coerente e de uma forma que eu pudesse entender visualmente o que estava acontecendo. O atendimento foi eficiente, inteligente e conveniente para minha agenda e segurança. Obrigado Carlos!

Entrou, não um vendedor à vista. Saiu sem ser cumprimentado.

Esta foi a primeira vez que comprei um Audi. Comprei um Audi A5 sportback e não poderia estar mais feliz. Procurei em algumas concessionárias e o Audi Beverly Hills tinha o melhor preço. Nour, o representante de vendas foi ótimo, respondeu minhas dúvidas e mesmo depois que minha compra foi útil. Toda a equipe foi respeitosa e fez o melhor para me conseguir o melhor negócio possível. Recomendo Audi Beverly Hills.

Equipe qualificada, fácil de trabalhar - recomendo trabalhar com ela

Esta revisão destina-se à experiência do cliente no leasing de um novo veículo.

Sou bastante descontraído e a gentileza geral / boas práticas de negócios me agrada como cliente, mas é uma raridade quando estou impressionado.

O atendimento ao cliente que experimentei na Audi BH é incomparável; NUNCA tive uma experiência tão excelente em uma concessionária e este é meu quinto novo contrato.

Sam Yadagari me iniciou na busca pelo bebê certo. Ele é extremamente acessível via telefone, e-mail e texto. Demorou várias semanas, mas a encontramos escondida em outra cidade. Eles trouxeram o carro para mim e naquela noite eu estava finalizando o negócio. A recuperação foi rápida, que era o que eu queria, mas ainda não fiz os arranjos para devolver meu veículo anterior para o fim do contrato. Expliquei que meu plano era assinar a papelada, devolver meu carro antigo em DTLA e Uber para eles levarem o novo para casa. Eles olharam para mim como se eu fosse louco e disseram muito simplesmente: "Nós cuidaremos de tudo isso para você."

E cuidem de mim, eles cuidaram. Chocantemente assim. Cada funcionário aqui tinha um sorriso e um aperto de mão para mim. (Grite para Juan, Karsten e JC!) Amanda Hart me ajudou a transferir meu seguro e a preencher alguns documentos. O processo com Sharon em Finanças foi direto ao ponto, eficiente e não atrapalhou o fato de ela ser bonita de se olhar!

Quando saí das Finanças, Amanda já havia limpado meu maldito carro e colocado todos os meus itens do porta-malas e da luva, e a cadeirinha do meu cachorro no novo Audi. Ela pendurou meu apanhador de sonhos no espelho retrovisor. Ela programou minhas estações de rádio exatamente na mesma ordem preferencial no novo Audi. Quanta atenção aos detalhes! Eu amo isso!! Ela então me deu um tutorial sobre como trabalhar a navegação MMI, câmera de backup, controles, etc. com sua personalidade alegre e comportamento hilariante. Eu totalmente não esperava poder pegar minha nova carona para casa naquela noite, mas o Audi BH fez tudo isso acontecer para mim; e com o mínimo esforço da minha parte para fazê-lo!

Então eu não terminei! Amanda veio na manhã seguinte às 7h15 em seu dia de folga para pegar a segunda chave do carro velho e dirigir até Universal City para devolvê-la. Quando isso foi concluído, ela literalmente veio até a porta do meu escritório para entregar minha placa esquecida de ex-aluno da universidade e a documentação final. Como alguém que se orgulha de atenção aos detalhes e natureza antecipatória, caramba, isso me fez amar Amanda ainda mais. #HartAudiBH

Estou no dia 3 de dirigir minha pimenta quente por aí, e estou adorando. Sam já me enviou um e-mail para me verificar, o presidente Keith May mandou uma mensagem para se certificar de que todos cuidassem de mim e eu era um cliente feliz - o acompanhamento e toda a experiência foram simplesmente perfeitos. Eu literalmente não tenho nenhuma reclamação ou sugestão sobre o que poderia ser melhorado, porque cada passo foi perfeito. Obrigada, obrigada !!

Os vendedores lá são muito legais e o departamento financeiro foi muito útil!

Grande concessionária. Ótimos carros. Eu tenho um ótimo negócio no meu carro. Muito feliz!

Tudo estava na hora certa e responsivo. Decidi esperar enquanto meu carro estava sendo consertado e as acomodações eram bastante confortáveis.

experiência maravilhosa. andrew foi excelente e muito comunicativo durante todo o processo

O vendedor Waseem me deu a pior experiência que já tive comprando um carro.

A única razão pela qual eu nunca compraria qualquer vechile ou recomendaria a alguém que comprasse um vechile deles é por causa dele.

Muito arrogante e desrespeitoso.

Ele estava me dizendo que o jeito que ele está tomando decisões financeiras é a única maneira de comprar e se eu não estiver interessado posso ir embora.

E foi isso que eu fiz.

Quem quiser comprar ou arrendar pode dirigir-se a qualquer outro concessionário Audi e adorar fazer o seu negócio.

Tive uma experiência incrível com o leasing de um Audi A4 2019 do Brand Specialist, Nour AlNasser, e do gerente financeiro, Nicholas Crisci, na concessionária Audi de Beverly Hills. Nosso conhecimento abrangente dos carros, modelos, especificações e opções da Audi me ajudou a encontrar o ajuste certo e a um preço mais competitivo do que qualquer outra concessionária de automóveis de Los Angeles que visitei. Nicholas foi capaz de explicar todos os termos do arrendamento e serviu para me ajudar a fazer as escolhas que melhor atendiam às minhas necessidades, em vez de tentar fazer com que eu comprasse as opções mais caras. Em nenhum momento me senti pressionado a fechar um negócio para adquirir um carro. O serviço aqui é excelente. Seus agentes são pessoais e amigáveis. Se você está procurando a melhor concessionária Audi em Los Angeles, não procure além da Beverly Hills Audi. E quando for lá, não deixe de perguntar por Nour e Nicholas!

PIOR concessionária Audi em LA. O vendedor é rude. Vá para o local de Santa Monica para uma melhor experiência.

Pergunte pela Amanda .. Ela está sempre me dando o melhor preço e serviço.

Comprar um carro é uma experiência muito estressante. No momento em que você entra em uma concessionária para fazer um test drive de um carro de que gosta, deseja que o processo corra bem. Mas todos nós já tivemos experiências ruins em concessionárias no passado, então entrei nisso com muito ceticismo. Eu me preparei para lidar com vendedores insistentes. Eu até trouxe um amigo meu pragmático para ter certeza de que eu não seria aproveitado. Para nossa surpresa, tivemos uma ótima experiência neste local.

Patrick Jones e Alex Sirani foram extremamente pacientes e responderam todas as perguntas de forma completa. Foi fácil conversar com esses caras e o serviço foi ótimo. Além disso, Patrick me garantiu um negócio incrível para o golpe Audi A5 que eu não pude recusar! O que mais você poderia pedir?! Eu não hesitaria em recomendar esses caras a qualquer amigo que queira comprar um Audi.

P.S. EU AMO MEU CARRO NOVO !!

Amo este lugar. Bem, pelo menos até agora. Trouxe meu A3 2010 várias vezes para a substituição mecatrônica (emprestado), em seguida, serviço de vazamento de fluido / refrigerante (sob garantia e emprestado) e, por último, um problema simples com a integração do ipod do meu MMI para o qual o departamento de serviço foi capaz de substituir o MMI cabo para ipod grátis. Ken e Santiago, consultores de serviço, sempre foram úteis.

Além disso, adoro que sempre haja café e água gratuitos.

JONAS TUNNELL é o CARA que você quer ir se você está procurando um AUDI! Acabei de receber meu novo 2021 AUDI Q3. Ele fez essa transição tão fácil para mim e me deu uma das MELHORES ofertas !!! Ele ouviu tudo que eu precisava e o que eu podia / não podia fazer pelos pagamentos e fez acontecer! Jonas realmente se certificou de que eu estava feliz e fez com que fosse uma ótima experiência para nossa família! Ele é sobre atendimento ao cliente em primeiro lugar! Eu não iria para nenhum outro lugar além de voltar para a Audi
Beverly Hills com Jonas no futuro !!

Na minha opinião, a BH Audi oferece uma experiência excepcional ao cliente, não típica do setor de concessionárias. Não sou apenas um cliente antigo, mas tenho enviado meus amigos e conhecidos a esta concessionária. Em cada ponto de contato, seja em vendas, manutenção ou tecnologia, a equipe da BH Audi é totalmente profissional, conhecedora, atenciosa e visa encantar e superar as expectativas do cliente. Esta concessionária me deu um nível de confiança que eu não tinha experimentado em lugar nenhum e tirou o estresse de comprar e manter meu automóvel.
Eu, especialmente, quero agradecer a Sam Yadegari por dedicar seu tempo para me fornecer o melhor preço, a Nabeel & Negin por me encontrar o carro que eu amo e a Edwin por personalizar os recursos com tanto cuidado.
É muito raro encontrar um carro e uma concessionária que tornem a experiência de dirigir tão agradável.
Obrigado, Ziba G.

Comprei meu Audi Q5 na Audi Beverly Hills. Todos os meus serviços e reparos foram feitos com Audi BH. O tratamento e a experiência têm sido consistentemente bons. Quando chego, raramente espero mais do que alguns minutos antes de receber ajuda. Harry é meu representante de serviço - ele é cortês, experiente e lida com os problemas apresentados. É uma operação de primeira classe - é óbvio que todo o pessoal está bem treinado e feliz por trabalhar nesta instalação.

Acabei de comprar meu primeiro Audi. Trabalhei com Andrew e tive uma ótima experiência. Ele manteve contato comigo durante todo o dia e foi além do que eu esperava durante o chamado de serviço. Obrigada.

Estou profundamente impressionado com o profissionalismo, a atenção aos detalhes e a qualidade do trabalho realizado pelo departamento de serviço da Audi em Beverly Hills. Meu A8 anda como novo de novo e meu único pensamento agora é por que não fiz a manutenção do meu carro aqui desde o início. Minha visita em particular não foi apenas um serviço - o carro de 6 anos tinha dificuldade em diagnosticar problemas no motor, que outros serviços não conseguiram identificar. A equipe de serviço da Audi Beverly Hills fez um trabalho incrível. Meu consultor de serviços, Adriel Sanders, é um prazer trabalhar com ele. Ele trabalhou diligentemente com meu provedor de garantia estendida, mantendo-me informado sobre o progresso literalmente diariamente. O carro está consertado, funciona como deveria e Beverly Hills Audi é agora minha escolha número um. Eu realmente aprecio toda a experiência.

Jacob (também conhecido como Jake),

Tive o prazer de trabalhar e negociar com o Jake a respeito da compra do meu carro usado. Ele cobrou uma taxa de aborrecimento de todo o processo e garantiu que eu estava satisfeito com minha compra, mesmo depois de comprar o veículo. Bom serviço e processo eficiente. Obrigado Jake!

-DB

Longa história curta. Se você fizer uma consulta online e receber um telefonema de Sasha Mellah, ESTEJA CIENTE. Ele usará táticas de vendas muito agressivas e enganosas para levá-lo à loja, de modo que possa ganhar $ 10 em taxas de indicação.

- Versão longa -
A Experiência de Chamada
Depois de falar com ele, mencionei várias vezes que estou pronto para fazer uma compra e que tenho todos os documentos necessários comigo, desde que estejam abertos para negociar os números que procuro. Sasha Mellah ressegurou várias vezes que a BH Audi pode fazer o negócio, apesar de eu ter pedido a ele para não desperdiçar o meu tempo e o do pessoal de vendas da concessionária se não chegarmos a um acordo. Sendo uma pessoa muito cética, Sasha Mellah me conquistou e foi em frente e agendou um encontro direto com o gerente sênior Waseem Darwich, mencionando que será um "negócio rápido", já que você tem um encontro direto.

A experiência na loja / concessionária
Assim que cheguei à porta, tive que me perguntar ao redor e encontrar meu caminho para Waseem Darwich, já que a recepcionista só trabalha até as 18h (o compromisso é às 18h45). Depois de explicar rapidamente a situação para Waseem, tive que esperar mais uma hora, até as 20h15, onde decidi deixar para lá e seguir em frente. Uma experiência que eu esperaria de um Scion ou Nissan, mas nunca de uma concessionária Audi localizada em Beverly Hills.

Conclusão:
Fui cliente da BH Audi, fui dono da Audi durante toda a minha vida (12 anos) e nunca pensarei em comprar um carro da BH Audi. Tenho certeza de que o pessoal da concessionária é amigável e foi um dos casos de uso de 1% em que as coisas deram errado, mas as expectativas e táticas de vendas usadas por sua equipe de chamada, neste caso "Sasha Mellah", foram simplesmente RUIM NEGÓCIO!

Foi ótimo trabalhar com Chris Woodson na Audi Beverly Hills. Ele me conseguiu um agendamento o mais rápido possível e foi capaz de concluir meu serviço em tempo hábil. Definitivamente, voltarei ao Audi BH e ao Chris para fazer os serviços futuros.

Amo Harry Cha! Melhor representante de serviço de todos os tempos!

Farhad, meu representante de vendas, era o melhor. Eu definitivamente recomendaria as pessoas a ele e a toda a equipe do audi beverly hills. Tratamento e seleção A +.

Atmosfera muito profissional e limpa. Tive que percorrer um longo caminho para chegar à concessionária, mas valeu a pena. Lewis foi muito útil durante todo o processo. Consegui o carro que queria por um bom preço.

Melhor eu ter sido tratado em uma concessionária. Arash e David Nickerson foram incríveis. Estará retornando ao cliente.

Ótima experiência! Sam nos ajudou a alugar um Audi Q3 e todos foram extremamente simpáticos e prestativos! O processo foi tranquilo e o preço foi o melhor que encontramos durante a nossa pesquisa. Eu os recomendaria a qualquer pessoa!

Esses senhores foram maravilhosos, encontraram o carro que eu queria dentro do meu orçamento. É um carro tão lindo e terei o maior prazer em visitá-los para serviços e lavagens de carros. Ron Johansen e Taylor são os caras que você deve procurar. Tudo de bom.

Recentemente, comprei um BMW 550i usado da Audi Beverly Hills. A venda foi fácil e eu entrei e saí em cerca de três horas. Infelizmente, quando o dirigi para casa, naquela noite, a luz de aviso do refrigerante se apagou. Entrei em contato com meu vendedor, Raj, no dia seguinte sobre isso. Em vez de me dizer que o carro foi vendido "no estado em que se encontra" (o que foi), Raj providenciou para que meu carro fosse consertado gratuitamente. Eu estimo que teria me custado mais de US $ 1.000 para consertar. A equipe de serviço foi ótima! Esta concessionária oferece atendimento ao cliente excepcional!

******* ALERTA DE SCAM ********
Me vendeu um seguro que o gerente alegou cobrir até $ 10.000 em danos ao final do contrato. Não caia nessa !!!! Deixei várias mensagens para eles me ligarem de volta e ainda sem resposta. Vou ter que contratar um advogado

Este é o pior departamento de serviço da Audi com que já negociei. Além de serem incompetentes, seu atendimento e compromisso com os clientes são horríveis. Até mesmo o pessoal de atendimento ao cliente da Audi Beverly Hills e da Fletcher Jones, a empresa-mãe, são completamente inúteis. Eles apenas tentam invalidar sua experiência, dizendo que fizeram tudo corretamente e é apenas meu sentimento. Não perca seu tempo aqui ou em qualquer outro revendedor Fletcher Jones. Há alguns grandes concessionários Audi com os quais trabalhei no passado que oferecem excelente suporte e serviço. Eu amo Audi como marca e espero encontrar outro aqui nas áreas de Los Angeles. Jamais voltarei ao revendedor de Beverly Hills.

Recentemente, aluguei um ETron 2019. Disseram-me que era fácil carregar e que existem estações de carregamento compatíveis em toda a Califórnia. Ele deve chegar a 205 milhas para carregar e as estações de supercharger carregariam o carro em 40 minutos. Embora o carro seja lindo e dirija tão bem, ele só percorre 195 milhas com uma carga completa no sistema de carregamento que instalei na minha garagem. Isso não é verdade.

Agora, alguns meses depois, ele recebe 160 milhas de carga total do meu carregador doméstico que eu instalei especialmente. Os supercarregadores demoram cerca de 2 horas e não fornecem uma carga completa. Isso fez com que as férias em família demorassem 15 horas, em vez de 7 horas de ida. Deveríamos ter que parar uma ou duas vezes com base em um intervalo de 200 milhas e acabamos parando 5 vezes às 2 horas. intervalos um pedaço. Além disso, assim que estávamos com a carga completa, o carro caía 50 milhas imediatamente quando saíamos do estacionamento. Ligamos para Audi Beverly Hills para pedir ajuda e eles disseram que não havia nada que pudessem fazer para ajudar até que trouxéssemos o carro de volta para eles. Nós fizemos. Eles tiveram isso por 2 semanas. Disse que estava bem. Agora ele chega a 160 milhas para uma carga completa. Eles não estão retornando ligações ou assumindo qualquer responsabilidade. Fizemos várias ligações para a Audi USA e descobrimos no departamento de ETron que as concessionárias estão realmente vendendo um carro sobre o qual sabem muito pouco. A concessionária e a Audi USA não trabalharão juntas para nos ajudar a encontrar uma solução. Ninguém parece saber o que há de errado com o carro e por que ele não carrega corretamente ou por que os carregadores compatíveis no estado não carregam o carro corretamente. Nem estão dispostos a fazer nada para corrigir esta situação, que é a parte mais problemática para mim. Passamos horas no telefone tentando escalar este assunto e consertar o carro ou algo assim. Ninguém foi gentil o suficiente para oferecer qualquer solução ou ajuda com este problemático carro de $ 86.000. Eu fico ouvindo, isso não parece certo, talvez sejam os carregadores que você está usando, no entanto, o fato de que essa situação continua e não há soluções dadas ainda é preocupante. A total falta de atendimento ao cliente quando você compra um carro de 86.000 está além da minha compreensão. Na verdade, não importa o preço do carro. Se não estiver funcionando corretamente, espero a cortesia de uma solução ou esforço para consertar isso. Estou preocupado com a falta de cuidado, preocupação ou conhecimento da Audi Beverly Hills e da Audi USA. Este é o meu primeiro e último Audi.