Audi Beverly Hills Análise

Este lugar era administrado como uma máquina bem lubrificada. Desde o segundo em que entrei até o momento em que saí, fui tratado como um rei. Muitas outras concessionárias poderiam aprender algumas coisas com a equipe da Audi de Beverly Hills.

Raj era terrível de se lidar. Eles precisam examinar como ele se relaciona com os clientes. É incompreensível, francamente.

Acho que Josh fez um trabalho incrível do começo ao fim para mim. Ele foi acima e além de seus deveres como vendedor E me conseguiu o melhor negócio em um carro que amamos !! Estamos muito gratos por tê-lo conhecido quando passamos pela porta.

Muito bem recebido e cuidou de trocar o carro prontamente.

Sou um cliente atual da Audi Beverly Hills. Esta análise destina-se APENAS ao departamento de vendas (não ao departamento de serviço). Conseguimos dois Audi consecutivos com Audi Beverly Hills. Não compramos nosso terceiro Audi com Beverly Hills porque não conseguimos fazer algo funcionar. No entanto, com o nosso novo Audi, precisávamos que qualquer concessionária Audi verificasse as informações do meu Audi connect para configurá-lo. Beverly Hills Audi, sendo a concessionária mais próxima de mim, liguei para eles com antecedência para ver se eles tinham tempo de me ajudar com meu Audi se eu entrasse. Esclareço que o carro não é da concessionária e eles disseram que está tudo bem . Eles me disseram para entrar e eles cuidariam de mim. Eu entrei e um representante de vendas me perguntou no que eu preciso de ajuda e eu disse a ele que só preciso configurar o Audi connect bem rápido. Ele perguntou se eu comprei este carro com Audi Beverly Hills. Eu disse a ele que não, mas 1) nosso outro Audi está com vocês e 2) Audi America confirmou comigo que posso fazer isso com qualquer concessionária. Ele me disse em um tom extremamente rude "tudo bem, você pode ir em frente e ir embora. Não vamos ajudar alguém que não tira um carro de nós"

Eu comecei a perguntar a ele muito educadamente novamente e explicando que liguei para Audi Beverly Hills para ver se eles tinham tempo antes de eu entrar e eles me disseram que não tem problema você pode vir agora. Ele então disse: "Não vamos perder nosso tempo com pessoas como você. Nosso tempo aqui custa dinheiro e não vamos gastá-lo com pessoas que não compram um Audi conosco. Somos uma franquia e não se preocupe com outros Audi. Você deve sair agora porque não faremos isso por você. Não nos importamos se você trouxe um carro conosco, você não trouxe ESTE carro conosco. "

Ele então se afastou e riu de mim com outro representante de vendas. Essa era uma maneira extremamente desagradável, rude e nojenta de tratar QUALQUER cliente Audi, muito menos um cliente de sua própria concessionária. Parece que SÓ tenho problemas como esse com o Audi Beverly Hills. Nem todas as pessoas que trabalham lá são assim, mas essa experiência me mostra que eles contratam indivíduos MEAN que têm muito ego para fazer seu trabalho e fornecer uma ajuda razoável. Não serei mais um cliente da Audi Beverly Hills e me certificarei de que minha vasta rede de familiares, amigos e colegas também não o seja. Se eu pudesse colocar zero estrelas, colocaria zero estrelas.

Depois de passar um dia na Audi Beverly Hills, posso realmente dizer que é a melhor experiência que já tive, não apenas com uma concessionária de automóveis, mas também com a interação com as pessoas em um nível profissional e pessoal. Ellie Shafiee estava além de se acomodar não apenas em nos conseguir um negócio incrível, mas em sua transparência, honestidade, bondade, integridade e diligência em garantir que estávamos em êxtase e que todos os nossos critérios fossem atendidos. É realmente uma das melhores, senão a melhor experiência de atendimento ao cliente que já tive, incluindo cuidar de nossos dois cães. Não seremos apenas clientes para o resto da vida, mas também garantiremos que todos os nossos amigos e familiares venham aqui. Na mesma linha, Nick do lado financeiro é uma das pessoas mais honestas, gentis, brilhantes, pé no chão, genuínas e profissionais que já conheci.

O melhor atendimento ao cliente que você pode solicitar.

Pessoas grosseiras . Atendimento ao cliente ruim. Também obtivemos o mesmo audi A6 da Audi west covina com as mesmas opções, menos de 5K e as mesmas milhas

Estava procurando um A5 e finalmente comprei localmente. As vendas são muito agressivas e agressivas. O cara chamado Joshua me disse que Audi é muito caro para mim quando perguntei se havia alguma promoção. Rediculares. Se esta for a estratégia de vendas, pode ser a pior e mais terrível. O que torna tudo mais dramático é que ele seguiu com uma mensagem e perguntou se ainda estou interessado na Audi. Como um idiota. Esta loja Audi precisa de seu pessoal mal treinado.

Santiago foi extremamente útil e certificou-se de que todos os problemas que eu trouxe à sua atenção fossem tratados e corrigidos, e então deu um passo extra para corrigir os problemas que eu nem sabia que deveria procurar. Excelente serviço e, como cliente pela primeira vez, voltarei para a minha próxima manutenção programada.

Muito desorganizado, não muito amigável, a equipe é esperta e não atenta, em geral um zoológico.

Comprador, cuidado !! Eu gostaria que pudéssemos dar 0 estrelas. A BH Audi tinha o único veículo que estávamos de olho. Começamos a trabalhar em um negócio em uma terça-feira. Fomos e voltamos dando várias oportunidades que estávamos discutindo sobre o mesmo veículo. Com a Covid e morando a mais de uma hora de distância, nossa comunicação era feita por telefone e e-mails. Acabamos fechando um acordo naquele sábado. Eles nos enviaram a papelada para iniciar o processo. Concluímos tudo e eles fizeram a verificação de crédito. Nesse ínterim, perguntamos ao nosso vendedor, Greg, quantos quilômetros faltavam para o carro. Ele não foi realmente verificar, mas sim olhou no computador. Tudo foi limpo e recebemos N e-mail de outro vendedor com um modelo de e-mail de como o carro é bonito, já que eles o dirigiram detalhadamente para nós. Como ela disse, todos ficaram maravilhados com o quão bom foi e ela está muito feliz por nós. Recebemos um e-mail algumas horas depois, antes de fechar, de Greg dizendo que tinha más notícias. Ele descobriu que o veículo havia sido negociado com um concessionário fora do estado e saiu mais cedo naquele dia. Não é uma ligação, mas um e-mail antes do fechamento. Então, não apenas estávamos fechando um acordo e assinando papéis para um veículo que eles não tinham, a outra associada mentiu com seu e-mail sobre a aparência. Liguei imediatamente para a concessionária e vi que ambos os associados tinham saído para o dia. Falei com quem estava no comando. Nada pôde ser feito. Ligamos na segunda-feira para falar com o GM. Ele não disse muito, pois estava tentando acalmar nossas preocupações. O carro foi negociado na terça-feira em que começamos a fazer um negócio. O GM disse que iria procurar o veículo com todas as mesmas características e que nos ligaria naquela tarde. Já se passaram 2 semanas sem nenhum telefonema de volta. Esses funcionários são mentirosos e covardes. Eu com certeza informarei a Audi USA sobre suas práticas antiéticas.

Eficiente e cortês, além de um carro incrível. Adoro!

Michelle Racine foi muito prestativa e se esforçou para fechar um negócio para um carro que tivesse a cor e as opções que eu procurava a um preço muito competitivo.

As vendas podem ser boas, mas a manutenção sempre é ruim. Eles cobraram muito e não fizeram nada. O carro passou por um grande problema após a manutenção e não obteve solução para isso.

Excelente atendimento ao cliente, verdadeiramente profissional ao atender meu a4. Transporte gratuito de / para o revendedor e contato constante ao longo do dia.

Como sempre, é um prazer trabalhar com Kenneth Kritzer. Ele cuida muito de mim e do meu carro em cada visita. Sua comunicação sobre meu veículo é oportuna. Eu o recomendo fortemente!

Nossa experiência com a Audi de Beverly Hills foi excelente. Compramos um A3 2015 de Josh - do início ao fim, ele estava entusiasmado e conhecedor da marca, ouviu nossas expectativas e preocupações e trabalhou conosco para encontrar o modelo perfeito para nós. Como um jovem casal e comprador de carro pela primeira vez, gostamos da maneira como Josh se relacionou conosco e nossas necessidades e tornou a experiência realmente divertida. Estamos apaixonados pelo nosso novo carro e esperamos trabalhar com a BH Audi no futuro.

Depois de uma experiência nada satisfatória em outra concessionária de áudio, fiquei agradavelmente surpreso com o tratamento que recebi na Audi Beverly Hills. O negócio que consegui no veículo foi bom e o serviço foi ótimo.

Farina Ghorbani foi muito útil e franco comigo, assim como o resto da equipe.

Obrigado novamente.

Estou muito feliz com o departamento de serviço. Achei que minhas pastilhas de freio estavam gastas, então levei meu carro para lá. Acontece que as almofadas ainda estavam boas por um tempo, só há muita poeira. O consultor foi muito honesto comigo e não recomendou a substituição das almofadas. Eles limparam a poeira, substituíram a bobina de ignição e lavaram o carro de graça. Certamente voltarei aqui para minha próxima manutenção programada.

Levei o carro para o recall do airbag e também ajustei a pressão dos pneus. O trabalho correu bem, tudo correu conforme o esperado, mas esperei um pouco na frente e atrás. 4/5 estrelas ao todo.

Se você não for branco ou persa e não se parecer com um rapper, a equipe nem vai notar você.

Tudo na minha experiência com a Audi Beverly Hills superou minhas expectativas. Comecei a trazer meu carro lá para consertar um ano atrás, quando me mudei para Los Angeles; Acabei alugando um novo veículo com base na experiência de serviço que tive. Mesmo depois que a tinta do novo contrato de venda secou, ​​recebi várias ligações de acompanhamento e cortesia adicional para garantir que estou feliz com minha compra / experiência. Se você está querendo comprar um Audi, este é o lugar para fazê-lo!

Ótima equipe que trabalha duro ... mas eles vendem muito aproveitando a lavagem de carros não forrada ... mas acabei de descobrir que a lavagem de carros está aberta APENAS das 9h às 13h! Completamente inútil !! Muito decepcionante!

Serviço verdadeiramente excepcional e processo de compra tranquilo. Muito satisfeito!

Diego é o cara. Ele é excepcional na coordenação de serviços e mantém meu relacionamento com a Audi e a Audi Beverly Hills. Ele é consistente e sai de seu caminho para ajudar.

Obrigado Carlos Lazo por um serviço excepcional e completo. Foi revigorante ter um consultor de serviço amigável e qualificado em contato com você enquanto seu carro está sendo consertado.

Consegui o Audi dos meus sonhos hoje, e a experiência não poderia ter sido mais perfeita! Grite para Aram e Hemi por serem tão prestativos, honestos e rápidos!

Eles têm uma seleção forte de veículos com muitas opções e cores.

Atendimento ao cliente terrível. Nunca mais voltarei aqui. Agendei um serviço no meu carro e me disseram que eu teria um solitário e seriam apenas duas horas, e concordei em ir buscar o meu carro consertado o mais rápido possível, mesmo tendo um dia agitado, vim alugar um e eles me levaram para a empresa e eles me disseram que não permitem aluguel para menores de 18 anos, eu voltei e eles não têm mais ninguém e ficamos no telefone com a empresa por 15 minutos tentando falar com o gerente porque eles alugaram para clientes eram 18. Uma hora e meia depois tive que cancelar meu serviço porque não podia ficar esperando na audi o dia todo, pois me disseram que eu só estaria esperando 2 horas com um solitário para cuidar do meu dia agitado.

Amanda Hart foi incrível !!! Ela se preocupa com o seu interesse e é muito gentil e compreensiva. Estou muito feliz com minha experiência e muito feliz por ter comprado um Audi de Beverly Hills! Obrigada!

Avistei um Mazda Cx-9 no site da Audi Beverly Hills. Eu reservei um voo com a Jetblue para ver e fazer um test drive no mazda. Quando eu disse a eles que queria comprar o carro, eles disseram que não podiam financiar fora do estado. Eu perguntei por que e eles disseram que é apenas este concessionário, realmente concessionário Audi. Eles me disseram que eu tinha que ir direto ao banco e pedir um empréstimo e depois trazer o cheque administrativo. Bem, eu fiz, assim que fui aprovado liguei e falei com Ramin e me certifiquei de que o mazda ainda estava lá, ele disse que sim. Eu disse a ele que fui aprovado, mas não poderei ir hoje porque o banco estava para fechar para eu ir assinar a papelada. Eu disse a ele que estarei lá amanhã de manhã, ele disse ok. Quando liguei no dia seguinte pela manhã, ele disse que tinha vendido. Eu perdi meu tempo, meu vôo e dinheiro, oh, eles correram meu crédito tudo isso por nada. Muito decepcionado e zangado

Audi, do Departamento de Serviços de Beverly Hills, era nada menos que excepcional. Meu gerente de serviço, Jason Brown, é o mais profissional possível. Obrigado novamente !!

Esta é a minha segunda compra Audi na Audi Beverly Hills, e NOVAMENTE todos na Audi Beverly Hills deram um atendimento VERDADEIRAMENTE EXCEPCIONAL! Vou recomendar a equipe deles a todos os meus amigos e familiares! Nunca vou comprar um Audi de mais ninguém !!

Se eu pudesse dar uma estrela, eu o faria. Fui até o departamento de peças deles em Fairfax com Washington e seu gerente de peças é um buraco completo. Ele falava com seus funcionários de maneira humilhante. Isso deixou um gosto ruim na minha boca, Nunca mais eu voltaria a esse lugar

Cole Downing foi excelente desde o momento em que pisei no showroom. Ele e Jacob responderam por e-mail e forneceram todas as informações necessárias para o aluguel do meu carro. A experiência foi rápida e indolor. Eles ganharam meu negócio e lealdade.

Estando no setor e conhecendo a retaguarda do mundo automotivo, você obtém um padrão de serviço mais alto quando está no mercado para seu próximo compromisso. O RIO é um grande amigo meu e já comprei 2 carros dele. O RIO entende suas necessidades e busca encontrar a melhor solução para qualquer que seja sua situação. Vou continuar a segui-lo como sempre, obrigado RIO e obrigado SAM e NICK Beverly Hills Audi, vocês são realmente uma experiência VIP.

Amanda é a melhor! Ela é muito atenciosa e atenciosa e me guiou em todo esse processo. Estou muito feliz por fazer parte da família Audi e adoro meu novo carro. Obrigada Amanda!

Eu realmente amo esses caras, eles se esforçam para cuidar de você e garantem que você fique satisfeito. Eu comprei um carro usado deles no ano passado e estou levando o carro de volta para toda a manutenção. excelente atendimento ao cliente em geral.

Juan foi incrível, ele foi rápido, rápido e foi capaz de vencer qualquer negócio na cidade. Ele atendeu a todos os meus pedidos em tempo hábil

Estou ligando sem parar há mais de dois meses, na esperança de entrar em contato com o departamento de financiamento. Cada vez que ligo, sou encaminhado para o "correio de voz em grupo". Não deve haver uma única pessoa nesse departamento que esteja atendendo ligações de clientes, é ridículo. Deixei várias mensagens e nenhuma das minhas chamadas foi retornada. Até conversei com um vendedor, expressei minhas frustrações e me disseram que ele transmitiria pessoalmente minha mensagem ao departamento financeiro e que eu receberia uma ligação no final do dia. Nunca recebi uma ligação. Chegou ao ponto em que não tenho outra escolha a não ser dirigir por mais de duas horas até o estabelecimento deles para falar com alguém sobre meu carro que comprei deles. TERRÍVEL serviço. Eu daria 0 estrelas se pudesse.

Pessoal muito amigável! Fizemos um test drive e Joseph estava muito interessado em nos mostrar todos os modelos diferentes de carros que eles tinham! Definitivamente um ótimo atendimento ao cliente!

Tive a missão de comprar o primeiro carro para minha esposa. Encontrei um Audi Q3 incrível que achei que ela iria adorar e ela adorou. Agradeço a Daniel por ajudar no processo e à equipe da Audi Beverly Hills por segurá-lo por 30 dias na concessionária até que eu pudesse entregá-lo no aniversário dela. Excelente serviço e processo de vendas mais fácil pelo qual já passei. Excelente serviço pós-entrega também, Daniel especialmente fez questão de acompanhar várias vezes e respondeu a todas as minhas perguntas. Cliente feliz, com certeza recomendarei a outros. Eu mesmo dirigi o Audi Q3 dela algumas vezes e um pequeno SUV muito divertido.

Foi ótimo trabalhar com Sam e Karsten e saímos com um lindo Etron! Definitivamente vou recomendar aos amigos e voltar.

Jason foi um consultor de serviço incrível. Ele foi profissional e extremamente informativo em cada etapa do processo!

Karsten fez um ótimo trabalho ajudando-me a comprar um carro antes de eu me mudar da Costa Leste para Los Angeles! Serviço incrível!

Recentemente comprei meu terceiro Audi na concessionária local em Beverly Hills, fui ajudado por Ryan Brandly. Isso não poderia ser mais fácil, e quando digo fácil? É muito fácil.

Um telefonema em uma sexta-feira que durou cerca de 15 minutos, um telefonema muito curto para ver se ele pode me atender na segunda de manhã, uma preparação de 30 minutos sobre o tipo de modelo, valor, pagamentos e recursos do carro. Então saí para fazer algumas coisas, voltei às 18h assinado e rubricado alguns lugares e saí do estacionamento.

Nunca me senti pressionado, perdido ou sem escolha. Em vez disso, me senti seguro, importante e bem cuidado ... um oposto completo e extremo do passado.

Obrigado mais uma vez, Ryan e sua equipe são os melhores.

Comprei meu Q7 aqui com pacote de manutenção completo. O serviço de lavagem de carros é inútil, a menos que você não se importe em desistir de seu carro no meio do dia de trabalho por horas. O serviço tem sido horrível. A última vez que trouxe meu carro, fui forçado a devolver meu carro e, como não o fiz, eles me cobraram por uma manutenção possivelmente desnecessária (meu carro tem uma quilometragem extremamente baixa para o prazo de aluguel, então é do interesse financeiro pegue o carro de volta). Experiência totalmente frustrante que me fez sentir totalmente confuso por suas táticas de vendas de alta pressão e coordenação travessa entre suas vendas e equipe de serviço. Então, hoje, levei meu carro para um serviço regular e optei por uma lavagem completa. Depois de deixar o carro na hora marcada às 9h (isso deve ter levado apenas algumas horas), não fui chamado para saber que meu veículo estava disponível até as 18h, quando cheguei às 6h30, eles me notificaram que meu veículo na verdade não estava lá (eles bagunçaram tudo) e estava no caminho, a vários quilômetros de algum local misterioso de Fairfax (aparentemente, eles não fazem o serviço no local de BH). Quando meu carro chegou 30 minutos depois, descobri que durante o dia de 8 horas, eles não lavaram o carro. TLDR; Aconselho vivamente que adquira / atenda seu áudio em um local diferente, caso você não queira ser importunado, parafusado e tratado com cuidado.

O melhor vendedor é Bob Hess!
Profissional, cortês, estou realmente surpreso por Bob não ser o gerente.
Eu sou um viciado em carros nos últimos 35 anos.
Tenho 16 carros e este Audi A4 foi para o meu filho.

Como um transplante recente de Nova York, esta foi minha primeira compra de um carro novo em 12 anos. Fiquei um pouco tímido ao entrar pela porta, mas fiz algumas pesquisas e tive uma ideia do que estava procurando. Daniel foi o vendedor com quem negociei e devo dizer que foi incrível trabalhar com ele. Ele foi extremamente paciente comigo e me orientou em tudo o que eu precisava saber sobre o carro e os termos gerais de leasing / seguro. Ele foi muito direto e honesto durante todo o processo. Eu recomendaria a quem quer comprar um Audi para solicitá-lo. Além disso, toda a equipe de associados que trabalhava na concessionária (da recepção ao diretor financeiro) foi extremamente profissional e tornou minha experiência muito agradável.

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro certificado. Fariba era conhecedora, profissional e um prazer de lidar. Obrigada!

Fácil de marcar uma consulta online, funcionários simpáticos e muito pouco tempo de espera. O carro foi concluído antes do previsto. Obrigado Audi!

Disseram-me que meu carro estaria pronto em 1,5 a 2 horas. Recebi o texto informando que estava pronto depois de apenas 1 hora. Acho que isso nunca aconteceu antes. Toda a experiência de serviço foi realmente impecável.

apenas fique longe deste lugar, é uma fraude, Patty Brito trabalha em escritório comercial não é apenas um ladrão, mas também falsifica assinaturas de clientes em dmv e outros documentos que vão para as instituições financeiras,
fique longe, você será muito mais feliz.

A Audi Beverly Hills oferece excelente atendimento ao cliente e cuida de todos os problemas com seriedade. A melhor concessionária Audi para comprar um Audi novo e levá-lo para consertar.

Obrigado Audi BH!

Minha experiência foi absolutamente maravilhosa - fui tratada com muito cuidado por Alpha, JC, Sharon e Freddy. Toda a equipe foi tão atenciosa e receptiva que não consigo imaginar começar minha nova família AUDI com alguém melhor do que eles. Nunca tive um Audi antes de comprar um esta semana e estou muito feliz por ter essa equipe por perto.

Eu amo meu carro Obrigado por uma experiência incrível do início ao fim.

A melhor experiência de compra de automóveis que tive em muitos anos.

Saúde

Alina era bem informada e justa. Ela trabalhou muito para me levar para fora da porta no carro dos meus sonhos.

Foi tão fácil e conveniente! Cheguei, fui calorosamente recebido, o audi shuttle me levou de e para o trabalho e meu carro estava pronto para mim, lavado e tudo, na hora de buscá-lo. Obrigado por uma experiência tão maravilhosa!

Vá ver Hunter se quiser comprar ou alugar. Achei que ele era muito experiente e tornou isso divertido.

Existem algumas pessoas que sabem o que significa um serviço excepcional e Audi Beverly Hills é um desses poucos! Desde o momento em que os contatamos até o momento em que comprei meu carro (e até agora), todas as pessoas com quem trabalhei foram além de prestativas e corteses. Jake Fowler tem sido tão paciente comigo quando eu liguei / enviei a ele várias vezes para fazer perguntas. Ele sempre esteve por dentro e garantiu que eu partisse com todo o conhecimento de que preciso sobre meu novo Audi. Além disso, Kyle Stokes, Jason Givelski e Ryan Doyle também foram extremamente úteis. Apenas uma conversa com qualquer funcionário da Audi diz que eles se preocupam com o que fazem e estou feliz por meu marido e eu escolhermos a Audi Beverly Hills para trabalhar no meu novo carro. Definitivamente serei um cliente de longa data e não deixe de contar a todos os meus amigos e familiares sobre isso também!

~ Sapna

Tive uma excelente experiência ao comprar um Toyota Prius usado com Bob Hess.

Ken foi ótimo.
Ele facilitou toda a experiência e apreciei seu nível consistente de comunicação.
me fazendo entrar e sair rápido.
-J

Jason Brown foi muito útil com meus serviços e acomodando-se às minhas necessidades.

No geral, a experiência foi adorável. Disseram-me que meu carro estaria pronto para ser retirado às 11h. Eu estava voltando do trabalho e sabia que não estaria lá até cerca de 430PM. Disseram-me que isso é bom. O único problema menor foi quando eu cheguei eu tive que esperar uns bons 15+ minutos para meu carro ser levado ao manobrista. Normalmente, isso não seria um problema, mas eu estava com pressa de ir para outro local e isso me atrasou um pouco. Além disso, o serviço foi excelente e estou ansioso para voltar!

Kim, onde está o serviço de classe mundial de que você fala?

Audi Beverly Hills e Jennifer Belander são incríveis! Esta foi a primeira vez que comprei meu próprio veículo, e foi um prazer absoluto trabalhar com Jennifer durante minha experiência. Ela foi extremamente paciente, qualificada e atenta ao que eu estava procurando. Eu adoro dirigir meu novo Audi, e as lavagens de carro grátis são o bônus perfeito para comprar o veículo.

Obrigado Audi Beverly Hills!

Vim de San Diego para comprar meu Audi com base no atendimento ao cliente, na satisfação e na seleção.

Entramos apenas para fazer um test drive com um Audi Q5 e partimos com nosso carro perfeito! Peter Kosachevich foi amigável, prestativo e rápido. Ele sabia todas as respostas às minhas perguntas estranhas e não deixou nenhum detalhe de fora. No geral foi uma grande experiência e adoramos o nosso novo Audi!

Depois de visitar vários concessionários (Downtown, West Covina, Pasadena), considero Audi Beverly Hills verdadeiramente excepcional. Não só o negócio é melhor do que em qualquer outro lugar, mas também todo o processo de compra é mais confortável. Você não vai sentir vontade de ser encurralado pelo vendedor, tentando fazer com que você compre o carro imediatamente. Em vez disso, eles consideram todas as suas necessidades e lutam por isso. Foi a melhor experiência que já tive na compra de um carro e se você ainda está procurando um Audi, não hesite, Audi Beverly Hill é o lugar certo para ir.

Este é o lugar para ir se você quiser experimentar um péssimo atendimento ao cliente !!

Estou no mercado para comprar um SUV novo e decidi dar uma olhada e testar o Discovery Sport (Hornburg West Hollywood) e o Audi Q5 (Audi Beverly Hills).

Ao chegar ao local da Audi Beverly Hills, meu amigo e eu caminhamos ao redor da concessionária e navegamos em seu showroom. Após aproximadamente 10 minutos em seu showroom, e sendo os únicos lá, percebemos que ainda não fomos recebidos por nenhum vendedor. Nós pesquisamos nossos arredores e vimos um total de três associados e decidimos dar uma olhada em seus carros showroom por mais 10 minutos antes de sairmos. Depois que os dez minutos se passaram, examinamos a sala novamente para encontrar apenas dois vendedores do sexo masculino socializando por um computador e outra vendedora ao telefone. Concedido, a associada poderia estar fazendo uma ligação comercial, mas ela não nos cumprimentou como clientes após 20 minutos! Esta foi uma visita perturbadora à Audi Beverly Hills. PLANO INACEITÁVEL! Ao sair da concessionária, perguntei aos vendedores: É assim que vocês tratam seus clientes? e um fazer associados respondeu Ok. Tchau.

Agora vamos comparar essa experiência com a minha experiência na Land Rover - Hornburg. Na chegada, meu amigo e eu fomos recebidos imediatamente por Kevin, um experiente profissional de vendas, que nos perguntou o motivo de nossa visita e o que estávamos procurando. Expliquei a ele que queria conferir e testar o novo Discovery Sport. Ele não tinha nenhum disponível naquele estacionamento específico e, em vez de nos fazer esperar a entrega de outro carro de sua outra garagem, ele abriu as portas do showroom e dirigiu o carro do showroom para fora da porta. Seu conhecimento do carro durante o test drive tornou extremamente útil avaliar nossas opções.

Nunca vi um atendimento ao cliente tão horrível de uma concessionária de automóveis como no Audi Beverly Hills. Eu consegui gravar um vídeo logo antes de sair do showroom, no qual você pode ver os dois vendedores se socializando em uma mesa e outro passando por nós.

Todos na Audi Beverly Hills foram muito prestativos e não me fizeram sentir pressionado a tomar uma decisão. Eles dedicaram um tempo comigo para me ensinar os meandros do meu novo Audi A5! Eu realmente aprecio o esforço que eles fizeram para fazer uma venda naquele dia!

Christopher foi ótimo consertando meu carro e me mantendo informado.

Carlos Lazlo é um gerente de serviço excepcional. Deixei meu anel de diamante no console central do meu A7. Carlos foi além e baixou o carro para que pudesse procurar pessoalmente o meu anel. Como cirurgião, frequentemente removo meu anel para cirurgias. Se eu o tivesse perdido "de novo", teria sérios problemas em casa.

O carro foi devolvido para mim em 24 horas em perfeitas condições com todos os detalhes atendidos também. Obrigado a todos da BH Audi !! Gregory Mueller, M.D.

Ótima experiência na concessionária
Sam e Ryan são fantásticos

Mesmo?! É Audi. Você pode esperar um serviço superior e realmente obtê-lo.

Sem dúvida, o processo de compra de carro mais fácil que experimentei. Steven e Jessica nos deram um grande negócio na negociação de nosso aluguel Q7 para o Etron e tornaram toda a experiência perfeita. Foi revigorante não lidar com vendedores insistentes. Com exceção do test drive, todo o resto foi feito eletronicamente, então não precisei ficar horas na concessionária. Fiz um testdrove com David, que conhecia muito bem o carro e foi muito paciente ao responder a todas as minhas perguntas. Assim que decidi sobre o carro, David o entregou em nossa casa em poucas horas. Ele dedicou um tempo para nos dar um tutorial sobre o carro e configurar o Meu Audi. Serviço excepcional, obrigado!

Mark foi incrível em trabalhar conosco para nos colocar no Audi que queríamos a um preço adequado ao nosso orçamento. Super atencioso e amigável. Então, a equipe de finanças também foi ótima. Obrigado Amy e Tony. Estou ansioso para um longo relacionamento com a Audi Beverly Hills.

Sam Aceves é meu gerente de serviço. Ele cuidou muito bem de mim ... arranjou um bom empréstimo Q5, pois sou um pai muito ocupado com uma família ... e meu carro foi devolvido com todas as minhas preocupações, mesmo os menores detalhes, tudo coberto. Eles certamente ganharam meu novo negócio.

Há vários anos que frequento a Audi Beverly Hills. Tive o prazer de Harry ser meu consultor de serviço desde meu primeiro serviço de manutenção. Ele é sempre profissional, rápido e eficiente! Tive uma ótima experiência toda vez que trouxe meu carro. Não hesitei em recomendar Harry Cha e Audi Beverly Hills para meus amigos e familiares. Mantenha o bom trabalho!

Tive uma ótima experiência em Beverly Hills Audi. Justin Dixon é um grande representante de vendas e conseguiu que minha esposa e eu entrássemos em dois Audi's nos últimos 6 meses. Recomendo vivamente este lugar, bem como Justin.

Estávamos comprando o primeiro carro de nossa filha. Eu não poderia estar em melhores mãos. Minha filha não conseguia se decidir sobre o que queria e Tina Carston foi muito paciente explicando as características de cada um dos modelos: Q3, A4 e A3 Etron. Ela tinha outros clientes para atender, mas aproveitou para responder a todas as perguntas de minha filha e não a pressionou a tomar uma decisão de uma forma ou de outra. Axel Medina também deve ser elogiado por explicar a miríade de recursos e tecnologia do carro depois que minha filha tomou sua decisão. Ele certificou-se de que ela conhecia todas as características do carro e como usá-las. Stephanie Kowall fez o último exercício de locação sem dor e rápido. Agora somos clientes fiéis da Audi Beverly Hills, pois eles têm um serviço de qualidade personalizado, sem a pressão de vendas que se encontra na maioria das concessionárias de automóveis. Nós realmente apreciamos isso!

Meu especialista em serviços, Christopher Woodson, é o MELHOR! Pessoal, faz perguntas sobre o meu carro que eu nem havia pensado, oferece todas as opções possíveis à minha disposição para o serviço necessário E sempre preciso no tempo de conclusão do serviço.

Harry Cha foi extremamente atencioso e prestou um serviço superior.

Experiência maravilhosa e fácil! Um preço que me deixou sorrindo e até entregaram meu carro! Nabeel e Freddy rock!

Eu comprei meu Audi A6 de Arash Esfandi. Eu não poderia estar mais feliz. Recebi um serviço excepcional dele e de sua equipe. Desde então, Ken Kritzer continuou a me fornecer um serviço de qualidade incrível.

Foi incrível :) nosso representante Harry foi ótimo! ótimo serviço ao cliente, nós definitivamente voltaremos. Obrigada

A equipe de vendas foi ótima, ótimo preço na A5 porém um pedido simples que fiz com a limpeza do veículo, que era NÃO COLOCAR PNEUS nos pneus. Tanto que meu representante de vendas colocou um pedaço de papel no painel e ainda assim o veículo me é entregue com curativo de pneu! Inacreditável! Muito decepcionante, um pedido tão pequeno não pode ser seguido.

Não comprei meu Audi do Audi BH, mas agora que moro na área, vou até eles para consertar. Eles fazem um trabalho excelente e de qualidade - muito profissional. Meu consultor de serviço, Harry Cha é o melhor!

Levou o carro para consertar devido a alguns avisos de recall recebidos da Audi. Minha esposa marcou uma consulta com Ken e eu apareci um pouco antes das 7 da manhã. Ken já estava lá e a espera foi mínima. Eu trabalho em Century City às segundas-feiras, então o serviço de transporte (dentro de 5 milhas) foi bem-vindo. Programei o ônibus para pegar no trabalho às 16h e o motorista estava me esperando quando desci às 15h55. No geral, uma experiência excelente e eficiente da Audi Team em Beverly Hills. O carro também foi lavado, então um extra ali. Bom trabalho pessoal ..