Ryan Hoy

Revisão de Adorama

Atendimento ao cliente absolutamente terrível! Env...

Atendimento ao cliente absolutamente terrível! Enviei de volta uma impressora que já estava morta. Os representantes de atendimento ao cliente declararam que eu seria reembolsado imediatamente. Eles se recusaram a aceitar a devolução depois de mantê-la por mais de um mês em seu depósito (11/7 chegou, 12/7 foi sua resposta oficial). Eu tenho o número de rastreamento da UPS para provar isso, a representante de atendimento ao cliente Joanna (Gerente) admitiu isso e nem se desculpou. 7 dias depois, recebi um e-mail enigmático que dizia que a impressora estava "muito" usada. Tirei uma foto da contagem de impressões antes de enviá-la ... 0000 cópias impressas. Como isso poderia ser muito usado se fosse vendido como "novo". Além disso, eles se recusam a me mandar de volta a impressora até que eu pague pelo frete de devolução. Não confie nesta empresa, eles não garantem o seu produto.

Traduzido