World Toyota Análise

Eu tenho vários veículos atendidos aqui há anos, e estou tendo que repensar isso agora. Se você tentar me vender um serviço e eu perguntar diretamente "Isso faz parte da manutenção programada da fábrica?" - Espero uma resposta honesta. Faça um upsell do seu acelerador de $ 300 e limpeza da válvula, se quiser, mas não faça declarações falsas. Estou realmente desapontado e, francamente, ofendido.

Ótimo serviço! Levei meu Prius para ser consertado e tive um ótimo serviço. No entanto, notei que os funcionários voam para a garagem quando devolvem os carros aos clientes. Simplesmente não parece muito seguro.

Minha experiência com o departamento de serviço da World Toyota foi excelente!
A segurança foi observada pela Covid e Criston tratou da minha entrega de maneira cortês e oportuna.
Ele então me ligou mais cedo do que eu esperava e estava lá quando peguei o carro de volta. Ele tornou toda a experiência muito fácil.
Eu os recomendo a qualquer pessoa!

Estou aqui desde o ano passado para manutenção e checagem da minha corola. É bom que eles tenham eventos de apreciação do cliente (hambúrgueres grelhados, cachorros-quentes etc). O atendimento é ótimo e na maioria das vezes os assessores de atendimento que você recebe são muito simpáticos, pacientes e explicam tudo, principalmente José e Noi. Houve apenas uma vez em que eu realmente não recebi um serviço excelente do consultor de serviço John Nadeau para serviço de freio. Eu estava lá de manhã cedo esperando poder sair antes do meio-dia. A inspeção estava demorando horas, voltei para perguntar a ele e me disse que ainda estava verificando. Depois de esperar cerca de mais 2 horas, voltou a perguntar por que estava demorando tanto e ele nem se lembrava de mim! Tive que dar a ele os detalhes e informações do meu carro e descobri que a inspeção do carro já era feita há muito tempo, mas ele nunca me disse :( de qualquer forma aceitei o serviço recomendado pelos técnicos, foi feito muito rápido mas a essa altura já estava 16h. Finalmente, no momento do pagamento, eu trouxe um cupom de desconto de freio válido dado a mim pela própria toyota mundial que eu queria usar, mas estranhamente me disse que receberia um desconto pelo correio, o que achei estranho, pois tinha usado esses cupons antes. De qualquer forma, eu dei a ele meu endereço atualizado, mas depois de 5 meses, eu nunca recebi nenhum desconto.

Tive que vir para conserto de recall. Todo mundo é tão legal e amigável.

Hugh foi paciente e demorou a procurar o carro certo para nós. Eu o recomendo altamente. Levante-se cara.

Mark Carpoza e suas equipes de vendas e serviços são excelentes. Nossa família comprou vários SUVs e carros de Mark e sua excelente equipe.

Tive uma experiência horrível lá. Fui lá para uma mudança de óleo do motor, mas me disseram para mudar tudo, exceto a alça do carro. Acabei trocando os filtros do motor e da cabine, mas não fui informado exatamente sobre o serviço que estava recebendo. No final, tive que pagar por tudo o que não fui informado claramente. Quando o serviço foi concluído, disseram-me que o carro estava na "lavagem de carros", no entanto, meu carro estava estacionado no estacionamento na minha frente e eu estava apenas esperando ele ir para a lavagem e voltar para mim . Quando não pude mais esperar enquanto olhava para o meu carro à minha frente, tive que informar um funcionário que finalmente o trouxe. O carro não foi lavado.
Eu nunca irei lá novamente.

Tive um agendamento ... cheguei e fui informado que eu não seria capaz de ter meu carro reparado. Tive que voltar no dia seguinte (teve que usar um dia de trabalho pessoal)! Eu estava verificando um problema causado por eles quando recebi serviço 2 semanas antes. O serviço foi muito lento para um dia de semana!

Faz algum tempo que não vou ao World of Toyota, mas estou feliz por ter decidido visitar. Mesmo em construção, a área de serviço funcionava como uma linha de montagem. Gostei especialmente da comunicação com meu técnico de serviço, Lane, e de enviar uma mensagem de texto com um modelo da inspeção do meu veículo. Uma das poucas coisas de que gosto sobre tecnologia. As recomendações estavam corretas e eu apreciei o trabalho realizado. Eu retornarei!

Desde o contato inicial para confirmar um compromisso até a conclusão, foi um prazer trabalhar com a World Toyota. Encomendei 4 pneus para substituição e alinhamento e Eric foi o representante com quem trabalhei. Ele foi super prestativo em me manter atualizado sobre quando os pneus chegaram e até me aconselhou sobre um negócio que eu nem sabia que estava acontecendo! Ele me ajudou a aumentar minha consulta agendada e eu estava entrando e saindo em algumas horas. Muito satisfeito com o serviço prestado ao meu veículo.

Excelente atendimento por Buz hoje, Ele tomou cuidado pessoal para terminar o serviço antes de 1 hora quando era esperado em 2 horas

Toda a experiência foi incrível até chegar a hora de assinar os papéis e ir embora. Achei que tínhamos tudo acertado e seria uma transição simples e rápida, pelo menos foi o que me disseram. O Evan Rice foi excelente, gostei de trabalhar com ele. Eu tive o financiamento da minha cooperativa de crédito totalmente aprovado e a carta da minha cooperativa de crédito foi compartilhada e aceita. A World Toyota fica a pelo menos uma hora de carro de minha casa. Disse a Evan que não conseguiria nem com minha cooperativa de crédito nem com ele naquela tarde. Disseram-me para vir e, se finalizássemos o negócio, poderíamos fazer um contrato de garantia e minha cooperativa de crédito poderia transferir os fundos no dia seguinte. Inferno, eu estava deixando meu comércio como garantia. Bem, isso não era verdade. Em vez disso, para conseguir o caminhão, tive de financiar através da Toyota a uma taxa de juros de 8,4. Não se preocupe porque acabei de refinanciar no dia seguinte na minha cooperativa de crédito em 2.8. O que me irrita é que criou mais trabalho para mim. No final, estou feliz com meu novo caminhão. Basta ser honesto e esta seria uma revisão estelar de cinco estrelas. Trabalhe com Evan Rice se você decidir comprar um veículo aqui, ele é incrível.

Meu consultor de serviço, Demetrius, era incrivelmente bem informado e muito profissional. Minha experiência geral excedeu minhas expectativas.

Meu carro tem 4 anos e menos de 32k. O associado me ajudando com minha verificação de manutenção me forçou a usar minha garantia estendida de 50k quando eu nunca fiz minha manutenção de 40k. Esta concessionária me convenceu a comprar a garantia estendida durante o financiamento. Mas sua garantia estendida cobre o mínimo e não pode ser usada em nenhum outro lugar (como eles me prometeram ao tentar me vender o carro). Eu tentei fazer a manutenção em 2 estados diferentes, mas falhei porque esta concessionária se recusa a cobrir a manutenção incluída no pacote de garantia estendida, pois eles prometem que até mesmo eu iria para o Centro de Serviços Toyota em outros estados. Nesse meio tempo, eles estão constantemente enviando spam para meu e-mail, tentando me fazer substituir meu velho toyota de 4 anos. Realmente?

Chelsea foi incrível. Esta foi minha primeira vez visitando a World Toyota e estou muito feliz com o serviço

Eles realmente deveriam fornecer um carro emprestado ou pagar pelo aluguel do carro quando você estiver trazendo um carro para recall. Não deve custar ao proprietário do carro perder seu tempo e dinheiro.
O gerente assistente de serviço, Criston Alexander, foi muito útil.

Pretendia adicionar notas mais cedo: passou das 10h de um sábado para uma troca de óleo. Eu terminei em 30 minutos! NUNCA fiz uma mudança tão rapidamente. O representante que ajudou (Eric) foi muito amigável. Eles mencionaram outros serviços potenciais que eu poderia prestar, mas não os pressionaram como os outros fizeram. Toda a equipe parecia amigável e a concessionária parecia levar as precauções COVID a sério (telas de vidro, distanciamento social, todos usando máscaras, incluindo clientes).

Área de espera muito fácil, confortável, cortês e equipe eficiente

A equipe foi rápida, o espaço era limpo e muito relaxante e eu me mantive informado

Excelente equipe de vendas e o primeiro gerente de vendas que achei realmente útil.

Minha esposa e eu estávamos procurando um Jeep Grand Cherokee Overland usado depois que seu último Jeep foi destruído. Montez era nosso agente de vendas. Ele foi ótimo. Acho que ele foi o primeiro vendedor de quem não gostei. Ele não foi agressivo, não se ofendeu com nossas negociações de termos e me parece que ele foi direto, direto e honesto. Ele retornou nossos telefonemas e foi útil em todo o processo. Ele nunca pareceu ficar impaciente e demoramos muito para tomar a decisão de finalmente comprar um Jeep da Wold da Toyota. Foi uma experiência agradável do início ao fim. Tivemos um problema que foi resolvido de forma muito profissional. Enquanto dirigíamos o veículo para casa, minha esposa percebeu um ruído vindo da frente do veículo. Acontece que o Jeep tinha uma séria rachadura no pára-brisa. Liguei para Montez e ele avisou que iriam substituir o pára-brisa sem nenhum custo. Como havíamos adquirido o veículo usado, não tenho a certeza de que eram obrigados a fazê-lo, mas o fizeram com muito profissionalismo. Quando fomos buscar o Jeep, o técnico de serviço também foi muito útil e ficou mais do que feliz em ajudar minha esposa com qualquer preocupação que ela possa ter com o Jeep, pois ele costumava trabalhar para a Jeep. No geral, uma ótima experiência. Ficamos muito satisfeitos.

Foi incrível trabalhar com Hai e Mikael. Eles fizeram tudo ao seu alcance para nos conseguir o negócio que queríamos e este foi um negócio que pensamos ser quase impossível de fazer e eles o fizeram funcionar. Eu definitivamente recomendaria a Toyota mundial para qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um carro novo. Melhor atendimento ao cliente em Atlanta, de longe.

Tive uma experiência maravilhosa neste local! A Sra. Stephanie era minha consultora de serviço e era engraçada e educada. Eu fiz uma rotação do pneu e saí de lá em menos de uma hora. Eu definitivamente voltarei a este local.

O membro da equipe foi muito simpático e atencioso em todos os momentos. Demorei a explicar os serviços devidos e os próximos serviços de manutenção. Recomendaria mundo toyota, e eu definitivamente voltarei!

Suporte perfeito durante toda a manutenção do meu carro.

Levou o carro para manutenção, disse que não era, embora a luz indicadora acesa, reinicie a luz indicadora, dois dias depois a luz indicadora indica que a manutenção é feita.

Debra me ajudou a ver os carros que eu queria ver e trabalhou comigo para encontrar a melhor maneira de pagar pelo que eu queria. Ela é uma vendedora muito prestativa. Bom trabalho!

Depende. Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo Camry aqui. Mas o departamento de serviço é rentável. Não vou mais aqui para consertar meu carro.

O serviço ao cliente foi excelente. O representante de serviço da Ryan foi muito informativo durante todo o processo. Voltarei e recomendarei a outras pessoas

Greg Butler acabou de ser recrutado aqui para a World Toyota de uma concessionária Toyota em NC. Ele é de longe um dos vendedores mais dedicados, diligentes e apaixonados que já conheci. Honestamente, eu nem acho que vendedor é a palavra certa. Seu objetivo é atender os clientes, não empurrar uma venda. Eu recomendo Greg Butler e World Toyota para qualquer pessoa que precise de um veículo novo e usado.

O departamento de serviço fica com toda a glória! Amigável, prestativo, atencioso e o conforto do cliente são uma alta prioridade enquanto você espera.

Eu amei o serviço. Tudo foi rápido, fui informado de todos os serviços que vou receber e meu carro anda melhor do que nunca. A equipe de serviço fez um ótimo trabalho em me fazer sentir confortável durante a espera. Não poderia pedir uma experiência melhor!

Tive a melhor experiência de compra de carro possível! Todos com quem lidei foram super simpáticos e prestativos. Kevin encontrou para mim o PERFECT RAV4 na cor que eu queria! É aqui que irei em todas as compras futuras!

Eric e Hassan foram fantásticos! Obrigado Mundo Toyota!

Amanda Stroud foi além para ajudar durante meu tempo de necessidade. Estou muito feliz com o atendimento que recebi do World of Toyota !!!

O consultor não parecia feliz em estar no trabalho ou em fazer seu trabalho precisa de habilidades pessoais para estar no atendimento ao cliente ele agiu como se eu o estivesse incomodando por ter vindo buscar o serviço do meu carro, nenhuma comunicação sobre o que há de errado com o carro, se fiz alguma coisa recebo um e-mail que noto mais tarde naquele dia. Nunca tive a experiência deste local. Comprei o carro lá e sempre recebo o serviço lá. Não fiquei feliz após 5 anos de serviço

Colocar o novo pneu hoje correu bem, não há problema com isso.
Estou frustrado e me sinto enganado pela Toyota, porém, por ter que pagar para substituir um pneu com apenas 3.000 milhas. Eu pensaria que quando eu tivesse o ToyoGuard e o ToyotaCare, a cobertura de perigo da estrada para os pneus seria incluída por pelo menos 15.000 milhas ou mais.
Obrigado pela oportunidade de comentar.
Kevin koporec

Meu Tacoma teve uma vibração estranha entre 50 mph e 70 mph desde que o comprei. Recebi um aviso pelo correio informando que era elegível para uma substituição em garantia das buchas da junta universal em meu eixo de transmissão. Achei que isso poderia resolver o problema. Eu aceitei e, apesar de alguma confusão inicial, eles substituíram as buchas, de graça. Infelizmente, isso não resolveu o problema. Eles enviaram meu eixo de transmissão para ser reequilibrado e isso resolveu o problema. Eu tive que pagar por isso.
De qualquer forma, Andrew ajudou muito, e eu tirei uma estrela para mantê-los alerta.

Hugh Larsen grande cara
Serviço fantástico
Eu definitivamente compraria meu segundo carro dele também

Serviços muito bons! Bela sala de espera, e meu cara fez um trabalho extra para lavar meu carro, além da rotação dos pneus! Obrigado!!

A preocupação com a satisfação do cliente ganha minha lealdade.

As pessoas que trabalham lá irão ajudá-lo abnegadamente. Um lugar muito divertido e voltado para a família.

Meu gerente de serviço, Mike, foi profissional e cortês. Ele tornou minha primeira experiência lá agradável e me manteve informado enquanto eu esperava. Ele sabia que eu precisava trabalhar e se certificou de que eu saísse em tempo hábil. Vou voltar e recomendar o serviço Mundial Toyota.

O pior revendedor que existe. Rouba dinheiro do cliente, trata você como merda e mente sobre tudo.

Super amigável e entregue para mim. Ótimo atendimento ao cliente

Minha experiência de compra foi incrível graças a "Lisa Edwards". Eu sou uma pessoa muito séria e voltada para os negócios e não quero ter que lidar com as habituais negociações com os vendedores. Tenho problemas reais de confiança porque é muito difícil encontrar alguém fiel à sua palavra. Lisa Edwards era tudo que eu queria em um vendedor. Ela foi muito educada, honesta e direta. Ela me deu o melhor preço em um raio de "500" milhas. Isso é INCRÍVEL quando você pode vencer cada concessionária em um raio de 500 milhas (eu dirigi todo o caminho do Mississippi até a World Toyota em Atlanta, Geórgia para comprar nosso Camry). Uma vez que concordamos com nosso preço, eles não estavam discutindo ou tentando adicionar taxas extras. Lisa Edwards me deu tudo o que combinamos com perfeição. Ela é uma vendedora "excepcional". Se você quer o melhor preço e a melhor experiência de compra da sua vida, como eu vivi, certifique-se de lidar com "LISA EDWARDS" !!! Você não vai se arrepender. Ela é maravilhosa!!!!

Eu não era aquela pessoa que leva o carro para a concessionária. Mas então a World Toyota mudou de idéia. Eles são super prestativos e nem um pouco agressivos. Sempre me sinto confortável em levar meu carro para fazer manutenção lá. Obrigado rapazes!

Eu sempre faço manutenção e reparos em meu Toyota em uma concessionária Toyota (é meu filho de 12 anos). Mudamos de Oregon no ano passado e escolhi a World Toyota para fazer a manutenção do meu veículo. Esta é minha terceira visita de serviço aqui (sapatas de freio e outros reparos) e sempre recebi um ótimo serviço do meu consultor de serviço, Andrew Yi. Ele é muito ágil e profissional e nunca me vendeu um conserto que não fosse essencial para a manutenção do meu veículo e minha segurança. Obrigado Andrew e World Toyota!

Atendimento amigável, rápido, atendeu minhas necessidades e realmente terminei o serviço em menos tempo do que o previsto.

Allen é o melhor consultor de serviço. Recomendo-o altamente para quaisquer necessidades de serviço.

Uma das experiências mais fáceis e melhores que tive ao trocar o óleo. Shaun foi ótimo e sabe como tratar bem os clientes. Eu amo a maneira como ele demorou para nos explicar. Além disso, minha troca de óleo foi agradável e rápida! Programei no último minuto e demorou menos do que o esperado. Eu definitivamente voltarei novamente. Ótimos preços!

Obrigado Shaun e os homens que trabalharam no meu carro.

Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre esta concessionária e os funcionários. Recomendei altamente Joh Lee e George Ofori. Eles me fizeram sentir bem-vindo e responderam todas as minhas perguntas. Muito feliz com minha compra: 0)

Matthew Bailey foi muito prestativo e profissional. Muito merecedor do cinturão.

Excelente atendimento ao cliente! Deu um cronograma preciso e tomou precauções extras de saúde! Voltaremos aqui no futuro.

Trabalhei com Andrew ao telefone. Ele foi ótimo. Fiz um bom negócio e fui honesto.

Foi uma boa experiência, pela primeira vez, comprar um caminhão em uma concessionária. Eles foram muito pacientes comigo e me ajudaram em todo o processo. 2 polegares para cima!

Foi uma experiência muito tranquila para nós, obrigado a Mariam Davis por toda a ajuda e cuidado e tornando o processo de compra do carro muito fácil e tranquilo. Agradeço.

Minha esposa e eu fomos lá para ver carros novos e explorar opções de financiamento. Fomos recebidos com dois representantes de vendas, mas ambos pareciam com pressa ao atender outros clientes. Disseram-nos para irmos online para obter detalhes e pareciam não conhecer muito bem os carros. No geral, não nos sentimos bem-vindos ou bem atendidos. Surpreendentemente (e talvez felizmente), eles não anotaram nenhum de nossos detalhes. Sentimos que estamos satisfeitos com o que eles estão vendendo e não estamos realmente satisfeitos com o que eles estão vendendo.
Em relação ao financiamento, tivemos que pedir muito para obter algumas informações básicas sobre as opções de financiamento. Eles nos disseram para falar com um gerente financeiro, mas ninguém parecia se importar se encontrássemos um gerente. Então, saímos sem ver ninguém do setor financeiro e iremos para outra concessionária Toyota, com sorte para uma melhor experiência do cliente.

Esses caras ficaram com meu carro por 3 horas e meia para uma simples troca de óleo. Eu estava desconfiado da qualidade, então fui ao Jiffy Lube ao lado e eles disseram que o óleo estava cheio e não substituía o óleo antigo. Voltei e eles se recusaram a me reembolsar.

EDIT: Acompanhei o gerente para resolver o mau serviço que recebi durante a manutenção do meu carro. Como você pode ver, ele comentou sobre a minha avaliação oferecendo um reembolso e entrando em contato com ele. Ele era notoriamente difícil de contatar, pois nunca atendia chamadas telefônicas para marcar o suposto encontro. Acho que ele não estava nem um pouco ansioso para falar comigo. Em suma, não se convença de que este lugar se preocupa com os clientes porque o comentário foi feito apenas para compensar a crítica negativa que deixei. O gerente apenas copia / cola as mesmas respostas falsas para apaziguar os clientes insatisfeitos. Se você deseja um retrato mais preciso de como a World Toyota trata seus clientes, verifique o Yelp, porque o proprietário não pode manipular as avaliações nesse site. Eu não ficaria surpreso se este comentário fosse retirado honestamente.

Meu vendedor, Marion, fez um ótimo trabalho ao definir as expectativas e trabalhar no processo de negociação. Acredito que fiz um negócio justo e seu acompanhamento tem sido excelente.

Pior serviço de sempre! Não vá fazer nada no seu carro, mesmo que tenha um compromisso. A pior experiência de sempre para o cliente. Devagar, você vai esperar muito tempo. Eles também não se importam. Eles esperarão horas para que você saiba que não têm o que precisam para consertar seu carro e, em seguida, olharão para você como se você tivesse feito algo errado.

Mike foi ótimo! Grande personalidade e rosto sorridente! Tentei entrar e sair rapidamente sabendo que estava faltando ao trabalho!

O melhor revendedor Toyota na região metropolitana de Atlanta. Serviço profissional, informação clara, organização e colaboração. Os melhores vendedores, principalmente Daniel Diaz que está neste local há mais de 16 anos. Estou tão feliz com meu novo Corolla 2017 !!!

Não tenho o 4Runner há mais de 2 anos, mas continuo recebendo avisos de que minhas peças chegaram e o serviço está concluído, seria melhor entrar em contato com o proprietário atual com essas informações. Mandei um e-mail e falei com o serviço para atualizar as informações e agora sou solicitado a avaliar e avaliar o serviço. Difícil de avaliar. O Toyota 4Runner era um ótimo veículo e o possuiu por 11 anos.

Compro meu primeiro carro lá, o cara que me vende o carro é incrível !! Excelente atendimento mas (o concessionário não tem o melhor serviço para o seu carro), e quando você coloca o seu carro em algum problema de garantia eles não resolvem!

Eles mentiram para mim, péssimo atendimento ao cliente. Dirigi uma hora e meia para ver um carro no sábado. Hussein e seu gerente me disseram que o carro está em serviço, então não posso fazer um test drive ou comprar antes de terminar. Eu verifiquei o carro e gostei. Eu os deixei saber que estou decidido a comprar este veículo. Então, eles me garantiram que o carro estará pronto na segunda de manhã e que eles vão segurá-lo para mim até segunda-feira e não vão deixar ninguém fazer um test drive ou comprá-lo. Então eu dirigi mais uma hora e meia segunda-feira 24-8-2020 para ir comprar o carro, apenas para descobrir que O carro é VENDIDO no domingo do dia anterior, mas vendi para alguém que trabalhou no revendedor. Portanto, eles favorecem seus próprios funcionários em vez de seus clientes. Eles dão informações falsas e não permanecem por suas palavras. Pelo menos eles poderiam me ligar para me avisar que o carro foi vendido, mas acabei perdendo meu tempo dirigindo à toa. Nunca farei negócios com eles, não importa o quê.

Muito útil e profissional. Consertei meu carro rapidamente e voltei no mesmo dia. Até lavaram meu carro, obrigada!

Dean era SUPER demais, realmente doce e muito útil.

Eu gostaria de poder dar menos de 0 estrelas.
Eu tive 2009 Toyota 4Runner serviço neste local por 5 anos. Eu tive muitos serviços de clientes ruins e experiência de técnicos ruins. Eles nem sabem que meu carro tem problemas. Eles não conseguem encontrar a questão do problema do carro. Tenho gasto muito dinheiro.
Eu encontrei meus próprios problemas com o carro e consertei meus próprios problemas. Nunca escrevo comentários muitas vezes nos últimos anos.
Eu não recomendaria para ninguém.

Normalmente uma experiência agradável e rápida. Desta vez, o tempo de apt foi mais longo do que o estimado. Demorou mais de uma hora e meia do ETA para fornecer quaisquer atualizações (antes mesmo do início do serviço). O preço parece ser mais alto do que o de outros grandes provedores de serviços.

Ótima experiência ao comprar minha nova minivan Toyota Sienna na World Toyota.

Alterei minha avaliação cinco estrelas anterior de 2017 para uma ao tentar comprar outro caminhão novo. A concessionária é completamente diferente, desorganizada e agora usa táticas de vendas agressivas. Experiência incrivelmente pouco profissional e uma perda de tempo.

Equipe maravilhosa. Serviço rápido. Conseguiu o carro que queríamos em uma concessionária diferente, entregue no mesmo dia.

Tenho notado nos últimos anos que o departamento de serviço realmente caiu !!! NÃO OFEREÇA UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE !!! É hora de encontrar outro lugar para levar meus carros !!! Há anos que frequento o World Toyota! Comprei dois carros deles. Eu até mando meus amigos até eles para comprar carros e para consertar carros. Eu posso ver o quanto o atendimento ao cliente é coisa do passado! Não é um bom serviço! Esperei 15 min. ser informado de que demoraria 1 1/2 para uma mudança de óleo. Cheguei às 6h30. Mesmo quando eu marco uma consulta, ainda tenho que esperar 1 1/2 pela troca de óleo. Acho que não. Acho que é hora de mudar. Eu trabalho muito pelo meu dinheiro para pagar apenas por um serviço ruim! Não estou feliz com o MUNDO TOYOTA !!!

Tive o serviço do meu carro no último dia 20/10/2017. Zeke foi muito útil na manutenção do meu carro. Ele foi muito gentil! Gostei de tê-lo como meu representante de serviço. Ótimo trabalho Zeke! Vejo que vocês estão tentando mudar a forma como as coisas têm sido. O serviço ao cliente foi ótimo! Graças a Zeke!

Comprei um Rav 4 no mês passado. Minha vendedora, Miriam Davis, tornou minha experiência de compra de carro a mais confortável, agradável e sem estresse que já tive em uma concessionária! Excelente atendimento ao cliente aqui. Recomendei enfaticamente a Miriam como vendedora de quem comprar seu carro novo! Eu definitivamente voltarei quando meu noivo comprar seu carro novo no próximo ano.

Lidei com Larry e July pela minha experiência de vendas e não poderia ter pedido uma situação melhor. Eles sempre foram honestos e genuínos desde o início. Nunca sentimos que estávamos sendo aproveitados como em outras concessionárias. Todas as garantias e coberturas foram explicadas de forma que minha esposa e eu pudéssemos entender. Chegamos com um preço e um veículo em mente e eles fizeram isso acontecer. Certamente compraremos da World Toyota no futuro.

Eles trouxeram meu carro a tempo. Ryan foi muito amigável e útil para responder às minhas perguntas. Meu carro ficou pronto mais rápido do que eu esperava. Foi um processo fácil.

Comprei um toyota sienna para minha mãe há mais de 2 meses e o revendedor perdeu o título do carro. Disseram-me para dar a eles 2 semanas para solicitarem uma segunda via. Depois de 2 semanas, disseram-me para dar a eles 1 semana para processá-lo. Eu solicito extensão de tag; no entanto, ele expira em alguns dias. Este local tem um atendimento ao cliente ruim. Até o presente, eles ainda não sabem onde está o título do carro. Estou alguns dias, não terei um carro para dirigir. Os nomes dos vendedores são Milton e Jennifer. Estou procurando e cansado desse ramo. Toyota é meu carro favorito para dirigir. Se você quiser comprar um carro, por favor, não vá para o atlanta world Toyota. Vou levar o carro de volta para eles e vou receber meu dinheiro de volta.

Haley está sempre disponível para apoiar qualquer uma das necessidades do meu Toyota. Ela é direta e técnica. É sempre um prazer lidar com ela.

Haley (consultor de serviço) foi ótimo. Ela cuidou de mim durante todo o processo.

Muito simpático e me manteve atualizado durante todo o processo. Ela disse que meu caminhão estaria pronto às 9h e passou. Melhor consultor de serviço que encontrei em dois anos (mais de 8 viagens).

O Sr. Palmer foi excelente, com certeza voltarei a fazer negócios com ele.

O serviço foi ótimo! Amei o pessoal de serviço. Eu tive que esperar um pouco, mas foi apenas um dia agitado, então não foi grande coisa.

Lisa Edwards lida com minha experiência, ela é profissional e muito detalhada. Recomendo-a altamente para o seu vendedor.

Bons assessores de serviço que estão atentos às solicitações dos clientes.

Sempre cortês e eles fazem o trabalho dentro do prazo e como prometido. Venho aqui desde 2009 e no geral muito satisfeito.

Me mudei para Atlanta e trouxe meu carro novo para uma concessionária que eu nunca estive antes. Eu estava nervoso com essa coisa toda sobre consertar meu carro sozinha, mas tinha Jeannette para cuidar de mim e ela era incrível. Ela se certificou de que eu estava totalmente ciente do que seria feito e quanto tempo poderia demorar. Sua hospitalidade foi excelente em comparação com outras e vou voltar a esta concessionária porque sinto que meu carro e eu estamos em boas mãos. Obrigado pelas primeiras impressões duradouras

Sua papelada diz muito que devo manter meus pneus com a inflação adequada.
Sua papelada diz que a pressão dos pneus foi verificada hoje.
Como é possível quando a etiqueta dentro da porta do lado do motorista recomenda 29 psi que meus pneus dianteiros estavam com 38 psi.
--- Eu os verifico regularmente.
--- Isso FOI feito na sua loja.
--- Não pode estar quente o suficiente hoje para permitir que dirigir 9,6 km cause tanto aumento.
QUAIS OUTROS CORTES CURTOS FORAM FEITOS COM MEU SERVIÇO ??

Fique longe do departamento de serviço!

Recentemente, comprei um conjunto completo de pneus Falken Ziex ZE950 nesta concessionária Toyota do sudeste. Fui vendido pneus "totalmente novos" com o carimbo de TRÊS ANOS na fábrica e alimentados com a mesma linha programada por todos os funcionários ("Todos os pneus são mantidos em instalações climatizadas.") Que, pela aparência e condição dos pneus, parece um carga de BS. Eles pareciam fisicamente como se tivessem sido conduzidos. Para resolver meu problema, eles se ofereceram, gratuitamente, para instalar um segundo jogo de pneus. O único problema, este pneu Cooper em particular tinha pouco mais de dois anos e parecia sujo e encardido como o primeiro conjunto, mas pelo menos não como se tivesse sido usado. Os únicos pneus que eles alegaram ter conseguido que não estavam envelhecidos eram a versão de um pneu geral vendido apenas pelo Southern Toyota Group. Eu não estava interessado em acreditar nessa linha sobre o quão bom era esse pneu, que não trazia as análises dos pneus que eu tinha selecionado, então minhas opções se esgotaram e eu saí, pela terceira vez, irritado e frustrado com o primeiro conjunto de pneus ainda no meu carro. Nada disso afeta o quão mal eles trataram meus aros durante o alinhamento ou o fato de que eles perderam uma de minhas cápsulas de ar de cromo sólido, apenas para oferecer minha alternativa, estacionar meu carro longe do prédio e me deixar para voltar para pergunte onde encontrá-lo. Com base em suas constantes explicações de que suas mãos estão amarradas, que devem entrar em contato com seu fornecedor / depósito e que só possuem um, eu recomendo nunca comprar pneus de nenhum concessionário do Grupo Toyota do Sudeste. Bom negócio ou não, no final você realmente obtém o que pagou. Eu recomendo fortemente a Discount Tires, eles sempre me trataram muito bem e foi muito negligente da minha parte tentar economizar um dólar e confiar nesse bando.

Visita de vendas:

Minha visita inicial não foi promissora. Loucamente ocupados no sábado, finalmente fomos recebidos, mas não fomos "ajudados". O estacionamento estava tão cheio de carros que era IMPOSSÍVEL navegar e estacionar apropriadamente. Desde então, comprei meu Toyota da Stone Mountain Toyota, visitei o vendedor Noah e seu chefe, Mark, e deixei que lhe fizessem um ótimo negócio. Diga a eles que Ben enviou você.

Ótima experiência. O consultor de serviço foi amigável e experiente. Eles tomaram muitas medidas para tentar tornar o meio ambiente seguro. As poltronas da sala de espera não estavam separadas por 1,8 m, mas eram espaçadas e você tinha a oportunidade de escolher sua poltrona para criar a maior distância possível.

Equipe super simpática, preços abertos e honestos, entrada e saída rápidas, trabalho bem feito ... muito feliz com o World Toyota Service!