World Toyota Análise

Atendimento rápido e eficiente. Eu voltarei para o meu próximo culto

Serviço de alta qualidade. Instalação respeitosa e limpa.

O retorno de Chris Brown à World Toyota como gerente de serviços é de longe a melhor coisa que já aconteceu à World Toyota. Ele é excelente no nível de excelência que almeja e sabe como levar o departamento de serviço até lá.

Também é muito bom ver veteranos trabalhando lá. Eles fazem um ótimo trabalho e temos uma grande dívida com eles.

Uma coisa a se ter como objetivo é certificar-se de que o pessoal de serviço defina cronômetros de forma que, quando a estimativa de tempo que disseram ao cliente que seu serviço levaria acabar, eles deveriam ir e informar o cliente. Não espere que um cliente irritado volte ao balcão de atendimento para dizer o que diabos você está fazendo. Um pequeno toque se a classe fosse um longo caminho.

Agendei um serviço para evitar o tempo de espera após receber um cupom "50% de troca de óleo". Chegue ao centro para saber que é uma espera de 2h independentemente de ter um compromisso. Além disso, a suposta oferta "aplicava-se apenas a peças - economia de US $ 5". Eu não ia ficar o dia todo esperando lá, então cancelei a consulta e fui embora. Desde então, eles ligaram várias vezes. Quando eu disse ao representante que levaria meu carro para consertar quando bem entender e pedi educadamente para não ser chamado novamente sobre isso, eles desligaram na minha cara. Serviço ruim ao redor.

Se houvesse 20 estrelas, eu lhes daria ... uma experiência maravilhosa com pessoas maravilhosas. O processo foi fácil e sem estresse, também conhecido como exatamente o que uma experiência de carro DEVE ser. Não poderia recomendar esses caras o suficiente !!!! Se você quer um carro, um GRANDE carro, vá para o World Toyota.

Eric foi incrível. Provavelmente a melhor experiência que já tive em uma concessionária. Vou levar meu carro de volta aqui só para trocar o óleo era tão camponês.

Mudando minha crítica porque com base na minha crítica anterior, eles me contataram e prometeram ver o problema (ruído irritante vem do banco traseiro quando o carro corre na pequena superfície ruim na estrada) novamente. Isso me dá sentimentos realmente bons. Eles se preocupam com a má experiência dos clientes e críticas e classificações ruins. Eu os visito em todos os serviços regulares e eles fizeram um ótimo trabalho, exceto na última vez em que me contataram e prometeram ver o problema novamente. Mudando minha avaliação de 2 para 5. Obrigado equipe.

A equipe e o técnico foram extremamente educados, profissionais e corteses

Serviço realmente bom na World Toyota hoje. Assim que entrei no sistema, toda interação e atualização do meu serviço foram feitas via mensagem de texto para que nosso distanciamento social fosse respeitado. Não houve upsell em bens ou serviços. Meu técnico de serviço foi extremamente agradável e útil.

Serviço executado conforme solicitado. A cotação de preço inferior honrada após o total foi ligeiramente superior ao esperado. Retornará.

Uau, a equipe da World Toyota Service nunca desilude! Meu atendimento foi rápido e eficiente e feito com o melhor valor de preço. A equipe foi incrível. Andrew realmente me ajudou a escolher os pneus certos e seus colegas foram igualmente úteis em sua ausência. Fui tratado com um serviço cinco estrelas e eles até me deram uma lavagem de cortesia para o meu 4 runner. Saímos com ele com boa aparência e pilotando ainda melhor! Obrigado Mundo Toyota! Eu só irei até você para consertar meus veículos!

A Toyota mundial foi útil e fácil de trabalhar. Nossa consultora de vendas, Mariam, foi direta e não nos fez sentir pressionados. Ela era muito qualificada e profissional.

Sou cliente mundial da toyota há uma década. Satisfeito com a expertise e atendimento ao cliente. Michael foi muito útil e experiente. Impressionante

Hugh e a World Toyota trabalharam conosco para conseguir um ótimo negócio em um novo Toyota. Ele ouviu e nos ajudou a encontrar o carro que queríamos a um preço excelente. Nenhuma tática de pressão tornou essa experiência de compra agradável.

Não perca tempo com seu departamento de serviço. Eles não têm idéia do Toyota e aleatoriamente inventam desculpas para evitar resolver o problema.

Eu trouxe o carro para algum conserto de garantia:
1. Auto High Beam não funciona mais.
2. Um parafuso hexagonal branco foi encontrado embaixo dos bancos traseiros, verifique de onde o parafuso veio.
3. Gotas de fluidos foram encontradas no painel de chute do lado do motorista, acima do pedal do freio.

Aqui estão suas respostas:
1. Eles não podem simular a direção noturna, portanto, não puderam verificar a funcionalidade do farol alto do automóvel.
2. O parafuso não é da Toyota.
3. Os fluidos eram o excesso de detalhamento pingando desde a coluna de direção até o painel de chute.

Vou postar alguma foto do parafuso e do painel. As imagens não mentem. O técnico da World Toyota, entretanto, é muito bom em inventar coisas.

Comprei meu primeiro carro de Terrell na World Toyota e eu simplesmente adorei! Terrell já havia ajudado minha mãe antes, com a compra de um carro, e foi bom o suficiente para trabalhar comigo. Falei com ele no dia anterior ao recebimento do carro sobre meu formulário de crédito e, na manhã seguinte, estava com as chaves nas mãos. Transação muito suave e eu definitivamente compraria deles novamente!

Se você está procurando uma experiência positiva com a compra de um carro, vá ao World Toyota e pergunte pelo Terrell !!

Ótimo serviço hoje. Eu sempre levo meu carro aqui. Os vendedores são muito amigáveis ​​e demonstram um excelente serviço ao cliente !! Obrigado Noi !!

Kieara foi de grande ajuda enquanto eu mandava consertar meu carro. Kieara explicou-me o que precisava ser feito no meu carro e por que deveria ser cuidado em tempo hábil. Ela se certificou de que eu entendesse o que precisava ser feito. Ela deu uma explicação completa sobre minhas necessidades de manutenção do carro. Eu com certeza trarei meu veículo de volta ao Mundo Toyota para ser reparado. A + atendimento ao cliente aí!

Ótima experiência de compra de e-mail. Facilitou as negociações

Eu peguei meu Camry 2007 no final do dia porque eu tive que fazer uma verificação para uma viagem inesperada e Amanda, Eric e Andrew me ajudaram e eles são ótimas pessoas. Agradeço a eles e à World Toyota pelo serviço sempre excelente!

Ótima experiência com Departamento de Serviços. Criston foi muito útil.

Bom serviço. Criston foi super prestativo e legal! Ele explicou os serviços para mim, já que eu não tinha ideia de quais serviços de manutenção deveria receber.

Jerry Bearden é meu redator de serviços e faz um excelente trabalho com todas as minhas necessidades automotivas. Ele é ótimo em me acompanhar e me manter atualizado sobre o que está acontecendo.

Dentro e fora ... Eu amo este local e meu atendimento, Rep Demetrius, foi incrível !!!!! Obrigado Ryan você foi incrível

Os balconistas de financiamento e titulação Richard Terrel estragaram tudo. Se não tivesse experiência pessoal, não acredito que os membros da equipe desta concessionária Toyota possam ser tão pouco profissionais e rudes. Richard Terrel é a pior pessoa que ouviu minha conversa com ele e questionou como essa pessoa ainda tem um emprego.
1. Declaração de pagamento mensal NUNCA chegou. Foi da financiadora que fiquei sabendo que o concessionário não enviou minhas informações de todo o mês. Devido ao atraso no processo de minha papelada de financiamento, a data do meu contrato foi alterada do dia 21 de cada mês até o dia 26. Não consegui fazer meu primeiro pagamento mensal antes do prazo previamente designado.
2. Tags de registro NUNCA chegaram. Por se tratar de um veículo de locação, o cadastramento deve ser feito pela concessionária. O escrivão violou a regra de 30 dias do MVD da Geórgia. A World Toyota não processou a etiqueta de registro até a 7ª semana, quando a placa temporária estava literalmente expirando. Esta escriturária La-Shawnda MENTIU e desligou na minha cara REPETIDAMENTE: (1) Em 27 de junho, ela me disse que minha papelada foi enviada e eu deveria conseguir pegar minha placa no final do dia. Não recebi a ligação dela como prometido e tive que ligar para ela. Quando o telefonema acabou atendendo, ela me disse que isso não aconteceu porque seu pessoal passou o cheque com a quantia errada, de modo que a inscrição foi rejeitada e devolvida pelo MVD. (2) Ela sugeriu que eu fosse ao escritório local para obter uma prorrogação de 30 dias da placa temporária. Ela então me deu um endereço, mas o endereço acabou sendo um escritório do comissário de impostos que não lida com veículos. (3) Em 28 de junho, fui ao escritório de identificação do Condado de Cobb para obter a extensão sugerida. O funcionário do tag office me disse que NÃO POSSO OBTER A EXTENSÃO PORQUE O CONCESSIONÁRIO NÃO INSERIU MINHAS INFORMAÇÕES. O funcionário do tag office sugeriu que eu ligasse para o revendedor imediatamente porque era um processo de entrada de dados muito simples que permitiria ao escritório me emitir a prorrogação de 30 dias. Liguei para o secretário de titulação da World Toyota, La-Shawnda, e disse a ela que estava no escritório, como ela sugeriu ontem, e que precisava da ajuda dela para obter a prorrogação de 30 dias. O oficial do condado explicou a mesma coisa para ela; no entanto, LaShawnda disse que não foi capaz de inserir minhas informações porque tinha um erro de sistema, a história de erro do sistema foi posteriormente rejeitada por Richard Terrell, um membro da equipe que alegou ser o chefe de LaShawnda. (4) Foi LaShawnda quem me disse para ir ao escritório de etiqueta do condado para uma extensão. Foi por ela não ter inserido minhas informações que não recebi a prorrogação de 30 dias. Depois que descobri no escritório do condado que a culpa era dela desde o início, LaShawnda simplesmente desligou na minha cara e disse que não falaria comigo até a próxima terça-feira (4 dias depois).
3. Richard Terrell. (1) Ele não me deixou terminar minhas frases. Ele demonstrou zero habilidades de escuta. (2) Ele forneceu informações de conflito com o escrivão. Quando expressei minha dúvida em relação às informações conflitantes, Richard Terrell de repente ficou tão bravo e gritou que eu não confiei nele e desperdiçou seu tempo. (3) Ele ridicularizou meu pedido legítimo de ter uma placa para dirigir o veículo alugado. A World Toyota já falhou em enviar minha papelada ao MVD dentro dos 30 dias necessários após a compra. Na época em que conversei com Richard Terrell, faltavam apenas 2 dias úteis antes que minha licença temporária expirasse e a World Toyota ainda não enviou minha papelada ao MVD. O que eu queria perguntar era: se por acaso a placa oficial não chegar a tempo, o concessionário me dá um empréstimo ou cobre o custo do aluguel de um carro até a chegada da placa. Mas adivinhe qual foi a reação de Richard Terrell? De repente, ele ficou furioso, aumentou o volume e disse que jura, ele atesta, que não está cobrindo esse custo. Vamos lá, estou apenas falando de uma solução se o pior cenário ocorrer devido à negligência deles!

Excelente serviço da equipe de serviço da World Toyota, como eu já esperava. Meu consultor de serviços, Jerry Bearden, é o melhor, experiente, profissional e sempre informa exatamente o que Meu Prius precisa e, mais importante, o que ele não precisa. Sempre saio com a sensação de que meu carro está em melhores condições do que quando cheguei.

Minha esposa, sogra e cunhada são clientes da World há muitos anos. Há dez anos, quando comecei a falar sobre o carro de minha esposa e a lidar com os consultores de serviço, tudo estava ótimo. Análise honesta e nenhum material extra necessário. Um por um, os bons conselheiros foram saindo e, nos últimos dois anos, os vi tentar adicionar serviços que eram desnecessários. Minha cunhada está em busca de um veículo mais novo e gostaria de ficar com a Toyota. Sugeri verificar um carro CPO, então demos uma olhada em um em estoque na World. O representante de vendas com quem lidamos não se interessou em lidar conosco desde o início. Quando olhei para o carro, havia algumas áreas onde a pintura tinha sido mal reparada para esconder as lascas realmente ruins (por todo o veículo, não apenas onde eu esperaria lascas de pedra e tal). Este é um carro de um ano. Entrando no interior, ainda havia comida sob os assentos e sujeira sob o plástico protetor do tapete do piso. Dirigindo o carro parecia que poderia haver algo potencialmente com o equilíbrio do carro, e olhando para os freios havia um desgaste desigual. Este carro foi aprovado como CPO, mas parecia que algo estava errado mecanicamente. Isso me deu zero de confiança na mecânica de lá. O vendedor mencionou a taxa após a taxa que foi adicionada ao custo. Alguns dos quais definitivamente não existiam em outras concessionárias quando comprei veículos CPO no passado. Sugeri fortemente que minha cunhada comprasse em outro lugar.

Matt é muito útil. Serviço oportuno. Tenho um veículo mais antigo e sinto que posso confiar neste local para opiniões genuínas sobre o trabalho que deve ser feito e o que pode esperar.

Tenho gostado de minhas experiências recentes na World Toyota, por mais que consertar carros seja inconveniente, trabalhar com as pessoas daqui é fácil. Trabalhei com Marcus primeiro para substituir o alternador em meu carro e, mais recentemente, com Haley para fazer algum trabalho adicional. O nível de serviço é revigorante e reconfortante. Eu sei que quando eu deixar meu carro aqui, eles cuidarão do que precisa ser feito da melhor maneira possível. Eles são honestos, transparentes e amigáveis!

Eu retornarei! Eles encontraram um cliente fiel em mim.

É um prazer trabalhar com esta concessionária. Comprei um novo RAV4 XSE Hybrid 2019 em junho de 2019 e recebi um serviço excelente, melhor do que a média das concessionárias de automóveis tradicionais. Quando um parafuso ficou preso no pneu, seu departamento de serviço foi capaz de lidar com meu problema de maneira profissional e educada.

Mais triste, este SUV foi severamente danificado por uma árvore que desabou durante uma forte tempestade, pouco mais de um ano depois. Felizmente, ninguém estava dentro, pois estava estacionado em casa. O processo de lidar com uma perda total foi uma experiência emocionalmente difícil.

Felizmente, consegui um Camry SE 2019 usado em uma cor externa e interna semelhante com bancos de couro SofTex como o meu RAV4 total. Estou gostando muito deste sedan e muito mais do que ter um SUV!

Agradeço aos seus agentes financeiros por reservar um momento para entender e esclarecer minha situação e opções com a perda total de um novo veículo e minha necessidade de obter uma substituição o mais rápido possível sem complicações. Estou definitivamente satisfeito por ser seu cliente permanente!

Departamento de serviço cortês e profissional. O único lugar para onde levo meu Toyota. Obrigado rapazes!!

Fiquei 100% satisfeito. O vendedor Hugh Larsen é demais !!! Sua abordagem foi profissional! Ele me fez sentir muito confortável e explicou tudo minuciosamente. Eu me senti uma celebridade !!!! Eu planejo definitivamente compartilhar minha experiência com a família e amigos!

Tive uma ótima experiência de serviço com Zirie. Ele foi profissional, experiente e muito útil. Eu recomendo a World Toyota para serviços e Zirie como consultor de serviços.

Estrelas negativas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Meu carro foi atingido por um pedaço de estrada do tamanho de um melão (asfalto) quicando na rodovia. O carro na minha frente bateu primeiro, depois bateu embaixo do meu carro. O carro começou a vibrar e pensei que um pneu tinha estourado. O pneu estava bom. Levei o carro para o departamento de serviço da World Toyota. Eles disseram que nada estava errado. ALGO ESTAVA MUITO ERRADO. A roda traseira estava muito dobrada e precisava ser substituída. O concessionário HYUNDAI que fui me mostrou enquanto o carro estava na prateleira. NÃO HAVIA MANEIRA DE PERDER A RODA DURADA! Só posso imaginar que ninguém olhou para o carro.

ALÉM DISSO-
Mesmo carro (2017 Camry) Levei meu carro para consertar duas vezes pelo mesmo problema com os freios. A primeira vez que me disseram que não havia nada de errado. Na segunda vez, eles disseram que os freios precisavam ser substituídos. Eu perguntei como eles precisariam ser substituídos tão cedo. O carro tinha apenas 9 meses. Eles ligaram de volta mais tarde e disseram que os freios estavam bem e não precisavam ser substituídos. QUAL É?! Ainda há um problema com os freios.

Liguei para o gerente de serviço pensando que ele gostaria de saber o que seus funcionários estavam fazendo. Ele realmente não se importou. Acho que é por isso que seus funcionários não se importam.

NUNCA COMPRAREI UM TOYOTA NOVAMENTE. Eu tinha um Avalon anteriormente ... A Toyota perdeu um cliente fiel.

As equipes da World Toyota eram profissionais e amigáveis. Eles me ajudaram a escolher meu primeiro carro e fiquei muito feliz com minha compra. Tudo que eu precisava saber foi explicado para mim de uma maneira que eu pudesse entender facilmente e responder às minhas perguntas profissionalmente. Isso tornou minha primeira transação de carro uma brisa. Com certeza compraria outro carro daqui, assim que puder comprar um novo.

Satisfeito com o serviço ... A equipe foi ótima. Acredite em mim, eu realmente entendo as avaliações. Eu trabalho para os Correios. Eu até recebi uma LAVAGEM DE CARRO APÓS MINHA MUDANÇA DE ÓLEO ....

Shaun Pope no centro de serviço é ótimo. Entrei e saí em menos de uma hora. Serviço muito profissional.

Do lado positivo, o serviço de manutenção básica demorou um tempo médio.
Do lado negativo, o gerente assistente de serviço Korunn era completamente incompetente para ajudar com um boletim de serviço técnico para uma atualização de software. Eu até dei a ela uma cópia do TSB para o meu veículo do NHTSA.GOV e ela era completamente ignorante e se recusou a olhar para ele. Este TSB foi verificado como sendo válido por outra concessionária. Como posso confiar à World Toyota a segurança mecânica do meu veículo quando eles não conseguem nem mesmo gerenciar algo tão simples como uma atualização de software? Vou evitar este lugar como uma praga e deixar a segurança da minha família nas mãos de uma concessionária mais competente.

Ryan foi incrível. Ele imediatamente me ajudou na chegada e me deu detalhes sobre as condições do meu carro. He Ramos me fez sentir como um cliente muito bem-vindo

Atualização Eu também gosto do Chad, ótimo atendimento ao cliente e ouço suas preocupações!

Ótimo serviço! Conforme anunciado e confortável sala de espera com wi-fi.

Gostaria de agradecer à World Toyota por seu serviço geralmente eficiente no meu carro hoje (23/06/20). Sei que meu carro está com técnicos capacitados sempre que agradeço a World Toyota por agilizar meu serviço hoje (05/09/20). Como de costume, estou satisfeito com seu serviço excepcional e recomendaria você a todos. Seu serviço é muito apreciado. Além disso, um agradecimento especial a Blaine, meu Conselheiro de Serviço, por seu serviço cortês e profissional.

É incrível para mim e minha família que @WorldToyotaATL pareça não ter propriedade de um recall de segurança ?? Que pena! Retorno do cinto de segurança para Toyota FJ (2007-2014) que se encaixa no meu 2008, .. no entanto, a Toyota afirma que mesmo que meu cinto de segurança tenha o mesmo problema, apenas números VIN específicos serão abordados ?? Verdade ???? O problema é claramente o mesmo, mas uma empresa tão grande como a Toyota prefere pedir aos clientes antigos que paguem por uma falha / recall fora do bolso? Verdade ??? A evidência está aí! @worldToyotaATL .... #dotherightthing

Ryan foi muito prestativo e detalhista. Sempre recebo um serviço superior na World Toyota.

Mitchell fez um ótimo trabalho para mim. Entrou e saiu em 30 minutos. Melhor serviço que tive em muito tempo.

Gregory foi tão incrível .. !! Muito profissional, rápido e completo. Eu recomendaria a qualquer pessoa que viesse aqui em busca de um ótimo negócio e um ótimo serviço ..!

O site mostrou o veículo na lista de Usados ​​Certificados, comprei e dirigi de volta para minha casa a várias horas de distância, onde o Concessionário Toyota local corrigiu um problema de garantia imediato e identificou que não era de fato Certificado no banco de dados da Toyota. Mais tarde ficou claro que o site da World Toyota estava errado e enviei uma captura de tela para a World Toyota pedindo que eles honrassem seu anúncio e certificassem o veículo (uma pequena extensão apenas da garantia limitada do trem de força já existente de fábrica). Eles corrigiram o erro no site e, em seguida, por meio de uma série de discussões por telefone e e-mail envolvendo David Wong e Cody ("cbehrens"), alegaram que eu havia gerado ou adulterado a captura de tela, mas aplicaria a Certificação por um custo adicional de $ 978 . Isso é desonesto, extorsivo e eles não merecem o seu negócio.

Tivemos uma experiência maravilhosa ao comprar um Rav4 2018 com Jerry. Jerry foi muito gentil e prestativo em todo o processo, e conseguimos um acordo muito satisfatório. Se você está procurando um Toyota novo ou usado, entre em contato com Jerry Jung da World Toyota.

Serviço rápido. O homem com quem conversei foi muito amigável e informativo. Definitivamente estará de volta.

Juan foi um destaque. O melhor serviço que já recebi na Toyota mundial ou em outro lugar.

Serviço ao cliente agradável, mas o tempo de espera mais lento. Agendou uma consulta para meia hora depois de abrir na manhã de domingo para uma troca de óleo e serviço de freio. Eu aloquei três horas para esses serviços em minha programação para que eu pudesse fazer meus compromissos posteriores à noite. Cheguei quinze minutos antes, então fui um dos primeiros a chegar. Depois de duas horas para a troca de óleo, fui informado que a troca da pastilha de freio levaria uma hora e depois de outra 1h30 eu tinha que perguntar sobre o carro e fui informado que levaria mais 45 minutos. Eles não forneciam transporte ou serviço de empréstimo de automóveis. Por fim, eles se ofereceram para compensar o custo de um Uber e eu poderia pegar o carro na manhã seguinte, mas moro a 40 minutos deste local e não poderia resolver isso com meu horário de trabalho. Se não fosse pelas desculpas abundantes, mas vazias da equipe, eu daria a este local uma estrela. Não foi possível comparecer a compromissos posteriores; perdi o jogo para o qual eu tinha ingressos naquela tarde.

Não voltarei.

Ótimo atendimento ao cliente, fiz tudo o que precisava em um curto espaço de tempo e por um preço razoável. A área de espera também foi reformada.

A loja sabotou meu veículo. Acredito que seja a pedido do "Gerente de Serviços".
Eu estava na loja inicialmente para obter algumas peças. Enquanto esperava pelas peças, aproximei-me dele (não sabia que era o gerente). Perguntei se poderia trocar o óleo e a bateria. Ele respondeu que se eu tiver um compromisso, se não ele não vai poder voltar hoje; que ele está totalmente reservado para o dia. Eu disse sem problemas.
Voltei para o meu lugar. Enquanto esperava pelas peças, fiz um telefonema para marcar uma consulta. A operadora telefônica me disse, ela tem disponibilidade hoje às 13h, 14h ou 15h. Respondi que é perfeito porque já estou na loja. Então, marquei a consulta para 13h. Era por volta das 12h45.

O consultor de serviços terminou minha papelada e eu saí. Mais tarde, volto à noite para pegar meu carro.

Poucos dias depois, meu carro não pega. Eu dirigi apenas 2 vezes depois que peguei na loja. A segunda vez foi ao supermercado. Fui até a loja para fazer compras e voltei para o carro. Não começou. Liguei para o serviço de assistência rodoviária da minha seguradora. O técnico veio e verificou o veículo. Ele me disse que não tem certeza se é a bateria; deve ser outra coisa.

Reboquei o veículo até o mecânico mais próximo, Firestone. Eles inspecionaram o veículo. Eles me disseram que não conseguiam encontrar o problema. Pode ser um circuito elétrico / conexão com a bateria, mas eles não podem acessar essa área e me recomendaram levá-lo ao revendedor. Isso, isso é estranho. Eles não viram algo assim antes. Isso, o concessionário pode consertá-lo porque eles têm a máquina.

Deixei o carro em Firestone durante a noite. Na manhã seguinte, rebocou-o novamente para a concessionária, World Toyota novamente. Após a inspeção, o consultor de serviço me disse que encontrou o problema e era a conexão da bateria. Que, ao dirigir o carro, como uma das conexões da bateria estava solta, ele descarregava, mas não carregava. Assim, em algum momento, quando a bateria estiver completamente descarregada, o veículo não dará partida.
Acredito que por causa da minha discussão com o gerente de serviço, a loja sabotou meu carro. Eles me cobraram novamente pelo reparo e serviço adicional por cerca de US $ 1.000.
Solicito a World Toyota para me compensar.

Depois que peguei meu veículo, no dia seguinte percebi novamente que a luz de freio do lado do passageiro estava apagada. A loja novamente sabotou meu veículo. Eu considero a World Toyota totalmente responsável e peço compensação.

Hugh Larsen é o homem que se deve pedir! Esta é a minha primeira compra de carro como um recém-formado, ele é honesto e funcionará PARA você. Eu o recomendo altamente.

Serviço sempre atencioso e completo; Estou satisfeito com o quão bem meu Forerunner 2011 corre após 155.000 milhas! Isso se deve muito à manutenção regular da World Toyota. Tive uma experiência ruim há 3 ou 4 anos; a pessoa com quem tive essa experiência não estava mais empregada na próxima vez que levei meu carro para reparos.

Nunca compre um carro aqui !! Nunca recebemos nossa tag, título ou a segunda chave que nos foi prometida. Depois de várias ligações e falta de atendimento ao cliente, somos forçados a tirar um dia de folga do trabalho para lidar com a situação da etiqueta !! Além disso, se quisermos nossa segunda chave, precisamos tirar mais um dia de folga e trazer o veículo de volta para encontrar o técnico-chave! Compramos vários veículos nos últimos 30 anos e nunca tivemos esses problemas antes. Evite a dor de cabeça e vá a um revendedor Toyota diferente.

Ótimo serviço (graças a Toyota Noi) e rápido, mas não gosto de deixar as luzes acesas depois que comprei uma bateria nova.

Claro porque eu tinha um compromisso, pois havia vários carros antes de mim. Muito lento para ser abordado. Foi informado que os funcionários estavam com gripe. Meu representante foi ótimo, mas também estava doente. O carro foi feito conforme retransmitido

atualizar.
o gerente de serviço, Chris, finalmente ligou e resolveu o problema.
obrigado!

outra atualização.
Um gerente de serviço, Chris, me disse que eu deveria ser reembolsado por uma cobrança excessiva três semanas atrás e que um cheque seria enviado para o meu correio no dia seguinte. Ainda não recebi nada pelo correio. Muito desapontado!!

Haley, é incrível !! Muito profissional .de agora em diante ela vai pelo meu orientador sem duvida !!! obrigado

Alen forneceu um serviço excelente e excepcional ao cliente. Ele manteve o limite de tempo e prestou atenção às minhas preocupações. Melhor serviço que tive em muito tempo. Continue com o ótimo trabalho!

Serviço excelente! Criston foi acima e além para se certificar de que eu estava bem cuidado. Todos com quem interagi foram muito úteis! Eu voltarei com certeza.

Felizmente, tive um aluguel de um vendedor. Eu não acreditei. Mas o pessoal do serviço é um roubo. Eles quebraram a tampa do compartimento do óleo em uma troca regular de óleo, então o filtro não pôde ser trocado por meses, então tentaram vendê-lo para mim por $ 70! Depois que eles bagunçaram tudo e eu passei quase v2 horas. Para uma mudança de óleo. Também conheço alguém que comprou um carro aqui e sua transmissão explodiu logo após a compra. Bem, eles tentaram cobrar US $ 6.000 por um novo. Ele mudou em outro lugar por $ 2500 para descobrir menos de um mês depois SEU CARRO ESTAVA EM RECUPERAÇÃO. Portanto, deveria ser gratuito. Tentei falar com o mngr. Mngr. Está de férias. Eles dizem: ligue na próxima semana.
** Poupe seu dinheiro! Fique longe daqui **
Acredite nas críticas negativas. Normalmente, a maioria das boas críticas ou 5 estrelas são falsas. Estes são seus próprios funcionários ou amigos. Todo mundo tem uma conta boa. O Walmart tem uma mecânica melhor e eles são realmente muito mais responsáveis ​​e honestos. Você também pode ver o seu carro funcionando e tem garantia.

Haley Camplone deve ensinar todas as empresas como tratar seus clientes. Ela é um grande trunfo para a Toyota Mundial!

Eu fui para o meu serviço de 10K milhas e tive uma experiência incrível! Marquei minha consulta com Ryan Napier e, antes de sair do carro, ambos fizemos uma inspeção para ter certeza de que receberia o carro nas mesmas condições em que o deixei. Ele também ofereceu uma lavagem de carro gratuita que foi incrível. Tenciono devolver aqui o meu carro regularmente e recomendo se quiser um excelente serviço!

Minha esposa BJ levou o veículo para um serviço. Pneus girados e fluidos ckd. O técnico de serviço foi extremamente útil e explicou quaisquer serviços futuros de que possamos precisar. Muito simpático e cortês. Até lavou o carro pra gente! Obrigado Zeke.

Eu vou a este lugar porque é mais perto de mim do que o revendedor roswell, uma vez que eles anunciam a correspondência de preços e de cupons. Meu consultor negou meu uso de dois cupons em uma transação, dizendo que apenas um cupom por visita, mesmo através de dois serviços diferentes. Recomendo a quem vai aqui com cupons que faça um item por visita por dia, porque os consultores nunca vão te dizer isso no começo. Meu assessor não me explicou a política com antecedência, mesmo eu disse a ele que estava usando vários cupons. Não satsfied e irei para Roswell minha próxima visita.

Haley fez um ótimo trabalho e me ajudou com o serviço de transporte que eu não conhecia.

O atendimento que recebi da Amanda foi ótimo. E meu carro corre muito bem, então o trabalho feito no carro foi realmente bom. Também gostei da maneira como o técnico verifica qual trabalho você gostaria que fosse feito. Apreciei o chocolate quente. Porém, o cavalheiro usou um limpador que era muito forte e me deixou um pouco enjoada. E gostei mais da velha sala de espera. Este novo é mais como um assento de estádio e deixa poucas opções de como você gostaria de esperar. Obrigado!

Vou começar dizendo que nunca me preocupo em escrever comentários online. Mas essa experiência foi a pior e me senti na obrigação de fazê-lo.

Comprei um 4 runner usado "certificado". Terrell era meu vendedor. Vamos apenas dizer que assim que a venda foi feita, ele lavou as mãos de mim. Disse que mandaria abastecer o caminhão com gasolina. Não aconteceu. Disse-me que mandaria detalhar o caminhão. Não aconteceu. Literalmente 2 dias após a compra, a luz indicadora de pressão dos pneus acendeu. No dia seguinte, estou preso com um pneu furado e preciso pedir ajuda na estrada. Levei algumas semanas para voltar à toyota para ver sobre esse problema. Bem ... Terrell basicamente disse azar, nada que possamos fazer a respeito. Eu agendo uma consulta para serviço. .. levou 3 horas e meia ... isso foi com um compromisso. Não há nenhum corte ou prego no pneu, mas um pequeno orifício fazendo com que o ar escape. Pode ter sido um prego, pois este lugar está em construção. Falei com um gerente de serviço da Mercedes e ele disse que, se houvesse um prego e ele estivesse bem preso, a luz indicadora de pressão baixa dos pneus não acenderia imediatamente. Aparentemente comprei o caminhão com um problema de pneu pré-existente e a World Toyota NADA fez para consertar isso. Seriamente. ..2-3 dias após a compra? ?? Portanto, antes de receber minhas etiquetas permanentes, antes que meu cheque de entrada seja compensado pelo meu banco, antes mesmo de fazer o primeiro pagamento do carro, tenho que sair do bolso $ 250 para comprar um pneu novo! Então, para completar, o técnico de serviço fechou a porta traseira com um cobertor que eu tinha na parte de trás do caminhão para evitar que o pneu furado manche o tecido interno. A porta traseira travou na trava.

Eu já comprei um Sequoia usado de uma concessionária Chevrolet. Tive um problema 2 semanas depois. Eles consertaram imediatamente, sem perguntas e sem custos! Esse é um ótimo atendimento ao cliente e eles fizeram a coisa certa. A Toyota mundial deve tomar nota e seguir o exemplo.

A Toyota é uma grande marca e provavelmente continuarei a possuí-la, pois sempre tive ótimas experiências. Mas o atendimento ao cliente na World Toyota é além de horrível! Pegue o seu dinheiro e corra ... se importa menos depois que você for embora.

Eu tenho que deixar uma nota positiva para Amanda no departamento de serviço. Ela foi muito doce, prestativa e educada, embora eu estivesse totalmente frustrado com a falta de atenção do departamento de vendas. ..que inclui o outro Terrell que diz ser o gerente.

Estou curioso para saber se alguma coisa a World Toyota fará para consertar isso.

Chris era cortês e, acima de tudo, uma ótima pessoa para se lidar.

Jonni foi ótimo em todo o processo. Ela foi muito receptiva e nós realmente apreciamos responder todas as nossas perguntas.

O serviço terrível nunca irá para este local. Tinha uma consulta marcada para as 03h30 quando cheguei lá me disseram que levarão a roupa em 30 minutos então negaram me aceitar. Eu tive que ir no dia seguinte.

Excelente atendimento de todos com quem entrei em contato!

Excelente serviço de automóveis. pronto, preço justo, confiável, competente, afável consultores informados que não tentam exagerar. Eles mantiveram meu carro funcionando bem por muitos anos. Altamente recomendado.

Pergunte por Carlos Paguada. Ele é o melhor! Fiz um ótimo negócio no meu novo Camry 2016, ele tornou a experiência e o processo SUPER fáceis, e ele é um cara muito engraçado que não esconde nenhuma informação. Obrigado Carlos pela experiência e carro incrível! Se ele disser que vai conseguir um bom negócio para você, será um ótimo negócio! Cara super incrível.

A equipe é sempre simpática e compreensiva. Eles são bons em explicar as ofertas atuais e ajudá-lo a entender o que o seu veículo precisa sem insistir na prestação de serviços.

Tive um problema de última hora com meu Toyota enquanto estava fora da cidade. A Toyota mundial conseguiu me ver imediatamente e prestou um serviço fantástico e rápido.

Tive uma experiência maravilhosa no World Toyota esta noite. O Sr. Jenkins Dunbar e o Eric foram muito prestativos. E saímos com um novo Camry SE. Com certeza voltaria em breve para comprar o RAV4

Este é um lugar tão fácil e confortável para fazer qualquer coisa, desde comprar um carro até trocar o óleo. Eles não são agressivos como outras concessionárias. Não há tensão no ar. Venho aqui para tudo e nunca tive problema.

Foi uma longa espera, mas também era sexta-feira à tarde !! Além disso, o serviço foi ótimo! Minha caminhonete dirigia como um campeão. Obrigado Mundo Toyota .... continue assim.

Jpitera, AutoPoint são ótimas ferramentas utilizadas por consultores, Andrew Yi sabe exatamente como interagir via web e pessoalmente, bom trabalho, pontualidade, ótimo consultor.

Eu vim originalmente apenas para um recall de airbag, mas acabei fazendo meu serviço de 100.000 milhas também. Não esperei muito, considerando que me disseram de antemão que o recall do airbag levaria duas horas. Ao todo, foi uma viagem de três horas. Mas no final, eles removeram minha etiqueta (que era de outro estado) e a substituíram por uma nova etiqueta comprada da Geórgia. Todos eles tinham sorrisos o tempo todo. Eu recomendo este lugar e pedir Teshawn.

Fui na hora do almoço e minha namorada grávida e eu ganhamos zaxbys. Daniel nos permitiu sentar em um escritório fechado e seguro para comer nossa comida e relaxar enquanto esperávamos pela troca de óleo. Que atendimento ao cliente incrível, além disso, eu estava entrando e saindo por uma hora. Fiquei muito satisfeito com Daniel e o serviço mundial da Toyota.

Eles trabalharam fora do negócio Para mim, depois que me disseram em todos os outros lugares, era impossível. Eles foram amigáveis ​​e cuidaram de todas as minhas necessidades e desejos em um ritmo impressionante. Lisa era minha pessoa de vendas, ela era incrível, me tratava como uma família e Tony era meu gerente financeiro, ele foi incrível. Me colocando em um negócio sólido em nenhum momento. Obrigado, World Toyota, por me ajudar a colocar o carro dos meus sonhos quando todos disseram NÃO. Já disse NÃO antes? Não desanime. Confira a World Toyota em Atlanta Eles provavelmente podem fazer acontecer !!

O Luis foi um excelente vendedor que fez com que eu e minha esposa nos sentíssemos à vontade e à vontade com o processo de compra. Eu recomendaria Luis a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um carro.

Desde o momento em que liguei até a minha entrada, TODOS foram profissionais, atenciosos E responsivos às minhas preocupações sobre o meu carro. Não me senti despedido. Eu me senti muito confortável deixando meu carro para ser consertado. Vou atualizar quando pegar meu carro. Atendimento ao cliente foi espetacular e CLEAN FACILITY.

Pessoal muito profissional. Eles trabalham muito para fazer seus clientes felizes! Este é o meu segundo veículo da World Toyota Peachtree Ind ... eu tinha o Corolla 2016, que AMEI !! Mas agora estou me acostumando ao meu Camary 2017, não tão esportivo quanto o Corolla; tão bom no entanto.

Juan M. foi muito profissional e fácil de falar. Sua atenção pessoal aos detalhes fará com que eu o solicite como meu provedor de serviços no futuro. Muito obrigado pela sua paciência e dedicação às minhas necessidades.

Esta foi a minha primeira visita e o departamento de Atendimento fez um ótimo trabalho de comunicação e atendeu todas as expectativas.

Ótimo atendimento ao cliente, lugar agradável, área de espera muito confortável. O único problema é que o serviço pode demorar um pouco, mas isso é verdade em todos os lugares.

Se comprar um carro pode ser prazeroso, então a Toyota Mundial considera isso uma ciência. Carlos Paguada, meu vendedor, foi paciente com todas as 5000 perguntas minhas do início ao fim. Ele e o departamento financeiro estavam mais do que dispostos a repassar as mesmas questões mais de uma vez, até que eu estivesse confortável com meu entendimento de minhas opções e dos termos financeiros. Felizmente, eu recomendaria a World Toyota e definitivamente compraria deles novamente.