Juan G

Revisão de World Toyota

Estou aqui desde o ano passado para manutenção e c...

Estou aqui desde o ano passado para manutenção e checagem da minha corola. É bom que eles tenham eventos de apreciação do cliente (hambúrgueres grelhados, cachorros-quentes etc). O atendimento é ótimo e na maioria das vezes os assessores de atendimento que você recebe são muito simpáticos, pacientes e explicam tudo, principalmente José e Noi. Houve apenas uma vez em que eu realmente não recebi um serviço excelente do consultor de serviço John Nadeau para serviço de freio. Eu estava lá de manhã cedo esperando poder sair antes do meio-dia. A inspeção estava demorando horas, voltei para perguntar a ele e me disse que ainda estava verificando. Depois de esperar cerca de mais 2 horas, voltou a perguntar por que estava demorando tanto e ele nem se lembrava de mim! Tive que dar a ele os detalhes e informações do meu carro e descobri que a inspeção do carro já era feita há muito tempo, mas ele nunca me disse :( de qualquer forma aceitei o serviço recomendado pelos técnicos, foi feito muito rápido mas a essa altura já estava 16h. Finalmente, no momento do pagamento, eu trouxe um cupom de desconto de freio válido dado a mim pela própria toyota mundial que eu queria usar, mas estranhamente me disse que receberia um desconto pelo correio, o que achei estranho, pois tinha usado esses cupons antes. De qualquer forma, eu dei a ele meu endereço atualizado, mas depois de 5 meses, eu nunca recebi nenhum desconto.

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