WISPER Análise

The Missouri Human Rights Act" Well was hoping to give a better review but after feeling discrimination from the hiring process for being honest about my health seems oh I know illegal but I only read up on the laws.. Customer service is crap tried to call Brea Pearson to figure out why the discrimination has occurred, sales department has me looping over to another department " tech department " when i asked for hr department. Weird thing is I have a interview later in the week same exact position for Spectrum. Long story short not very professional over the phone so I doubt customer service would be any better if allowed near my family. If needing reliable service just keep Spectrum

O pior ISP que já usei em toda a minha vida. Velocidades de download e upload muito instáveis. Só precisei substituir o roteador e eles me bloquearam e baniram no Facebook e no Twitter ao pedir ajuda. Eles bagunçaram propositalmente o satélite para uma frequência instável. Ao baixar qualquer coisa, funciona assim; 2 Mbps, 5 Mbps, 8 Mbps, 1 Mbps, 4 Mbps em um loop sem fim. Assim que substituímos o roteador, ele estava estável a 14 Mbps, o Wisper ISP veio até nossa casa e propositalmente estragou tudo e agora você não pode transmitir, se alguém assistir alguma coisa em outros computadores você não pode fazer nada porque a velocidade varia tão erraticamente tornando-o instável. É uma verdadeira vergonha, porque antes do Wisper o ISP assumir o controle, o ISP era muito bom. Fique longe, longe desse ISP, eles são do mal puro!

Mais uma vez, descobrimos que o problema era o roteador e o ISP do Wisper não quis ajudar. Instalamos um novo roteador corrigindo o problema. >> ** Eles bagunçaram propositalmente o satélite para uma frequência instável **

Porque eles odeiam seus clientes tanto que fazem coisas odiosas por despeito <<

Em resposta ao Wisper ISP:

Oh, eu sou aquele que é vulgar hein?
Que tal sua equipe do Facebook que me xingou e depois foi tão rude comigo? Depois de ser tratado como um lixo completo pelo ISP do Wisper no Facebook, enviei uma mensagem de volta para eles dizendo "Não é à toa que você pegou um vírus". No Twitter postei uma foto da velocidade de download e upload em 0,64mbps de download e upload ambos mais lentos que 1,00mbps e disse "muito obrigado". Eu também não sou o único ISP que o Wisper tratou como lixo, basta olhar para os comentários aqui. Eles estão fazendo uma reputação de serem uma empresa horrível!

Me chamando de vulgar quando vocês nem levantaram um dedo para trocar o roteador. Então, vindo para nossa casa e bagunçando conosco como crianças de 13 anos: propositadamente baguncei o satélite para uma frequência instável depois que consertamos o roteador e estávamos bem. Eu, pessoalmente, não gosto de ser xingado no Facebook e chamado de estúpido por sua equipe de ISP do Wisper. Não gostei nem um pouco disso e nada do que disse ou fiz foi ruim. Você é uma empresa EVIL e provavelmente vai acabar fechando o negócio com práticas como essas.

A todos que estão lendo isso NÃO - EU REPEITO NÃO USAR ESTAS PESSOAS PARA NADA !!

Eles não são honestos e não merecem permanecer no negócio.

Wisper tem sido fantástico para nós. Vivemos em uma área rural em Edwardsville, fora do alcance dos "outros caras" da internet ... e eles se recusam a expandir e incluir nossa vizinhança (embora tenham dito que estariam expandindo para nós anos atrás. Eu até se ofereceram para pagar o custo de estender seus cabos os 1/4 de milha necessários para chegar à nossa casa, mas eles disseram que não. Quem faz isso?). De qualquer forma, Wisper veio para a área há alguns anos e eles têm sido fantásticos! Temos o pacote de 10 MB para baixo e 2 MB para cima, e obtemos as velocidades anunciadas devido à nossa proximidade com o sinal (estamos muito perto do transmissor). Podemos facilmente transmitir em HD e fazer o que quisermos online. O tempo de atividade tem sido muito bom. Raramente cai ... e se acontecer de cair, não demorará muito. E durante as poucas vezes que tive que contatá-los, sua equipe de suporte foi ótima. Antes de Wisper chegar à região, as opções de internet eram muito ruins. Velocidades lentas e serviço inconsistente na melhor das hipóteses. Obrigado, Wisper!

A velocidade da Internet é terrível, o atendimento ao cliente é ainda pior. Na metade do tempo, os serviços de wi-fi estão desligados e não funcionam. Não vale o seu dinheiro.

Eu tenho ligado e ligado. O número 1800 diz que ninguém consegue atender o telefone e o outro número diz que não pode ser alcançado. Sem internet e eu tenho dever de casa para entregar você pode dizer Pissed !!!!

Minha internet não funcionou por 2 meses seguidos e o Wisper veio à minha casa 5 vezes para tentar consertar e eles não fizeram agachamento. Empresa horrível que nem sabe o que está fazendo. Não há desculpa para o motivo de eles não consertarem minha conexão com a Internet por 2 meses. Este é de longe o pior provedor de ISP que já usei.

Sempre tive um bom serviço com o wisper e, ao longo dos anos, tive de chamá-los para falar sobre algumas coisas. Eles sempre foram educados, compreensivos e eu não entendo muito de computador, eles nunca suspiraram, deixaram o telefone para buscar outra pessoa ou me fizeram sentir estúpida por não entender os termos técnicos. Chegaram a me telefonar uma vez quando perceberam que eu não estava recebendo uma boa conexão e que o consertaram e que eu deveria ter uma recepção melhor. Eu realmente nunca percebi até que foi consertado. Eu nunca tenho que reclamar como ouço as pessoas reclamarem. Obrigado Wisper

Até agora tudo bem! Eu tenho essa internet há cerca de 2 meses e estou muito feliz com ela.

Geral: o suporte ao cliente é amigável, mas não responde, o nível 1 é limitado, o nível 2 + está ocupado ... A Internet é geralmente estável e utilizável.

Perda de pacotes rotineira, quedas rotineiras de internet. Momentos em que é muito difícil falar com alguém. Leva uma eternidade para receber chamadas ou e-mails de volta ou até mesmo confirmados. Meu último tíquete demorou 3 semanas após a conclusão do "conserto" antes de receber uma resposta (não consertada). Depois de repetidos VM's e e-mails e nenhuma resposta, eu os envolvi no Facebook, e sua pessoa de mídia social iria verificar (semana e meia depois recebi aquela ligação de volta ...). Ignorando chamadas e e-mails para status (e problemas contínuos). Eles aparentemente ignoram qualquer entrada fornecida (como nós específicos dando problemas) e se concentram na torre / roteador local. Até os ajudei a encontrar problemas de roteamento (em circuitos de backup) ... agora já se passaram 48 horas desde que recebi uma chamada de um tíquete escalado para obter uma nova configuração de roteador (permitindo acesso de entrada e um acesso público IP). 15 minutos de espera no telefone, mesmo quando nada está acontecendo. Mensagens de voz são praticamente ignoradas, e-mails dependem do dia / assunto.

O Facebook deles parece positivo e envolvente, gostaria que o apoio seguisse esse exemplo. Muitas pessoas do Nível 1 (T1) são legais e compreensivas, apenas limitadas no que podem fazer, quase tudo é escalado. T1 é muito limitado em capacidade e provavelmente deveria ter permissão para fazer mais. Esperando por chamadas escaladas, não prenda a respiração.

Quanto à internet propriamente dita, quando funciona, tudo bem, sem queixas, e eu até recomendaria. Na maioria das vezes, as tempestades não o afetam. Ótima opção para áreas remotas / isoladas, mas quando há problemas é frustrante pra cacete. Como acontece com qualquer problema operacional, quando há um problema, ele precisa ser detectado imediatamente, não de 2 a 3 a 5 dias depois. Todos com quem conversei com o Wisper em outras áreas e reclamam das mesmas coisas, interrupções intermitentes / perda de pacotes (para mim, principalmente entre meio-dia e 19h) e contato com o atendimento ao cliente. Dito isso, é melhor do que a maioria das alternativas.

Com o pacote de 10 MB ($ 59,99) (um pouco caro, acho que para a taxa de transferência, por exemplo "outros" oferece 100 MB por $ 49,99), trabalho em casa e tenho 2 filhos que vão para a escola remotamente e suporta a taxa de transferência com vídeo muito bem. Existem, como mencionei, "hickups" em que a internet cai algumas vezes, ou grandes lag / picos / quedas de pacotes, mas na maioria das vezes funciona. Um amigo meu com o pacote de 5 MB (acho que cerca de US $ 45), percebe problemas de desempenho ao fazer apenas uma videoconferência. Mas, novamente, ainda é ótimo para áreas isoladas ou pessoas com opções limitadas.

A configuração inicial / técnica foi incrível, garantiu que eu fosse apontado para a melhor torre, muito social, até me mandou fotos de onde a torre estava (literalmente posso ver da minha varanda).

O principal problema a ser consertado é AVISO / programação de clientes sobre o tempo de inatividade que se aproxima ... deve ser fácil saber quais clientes estão fora de qual torre e notificá-los sobre a manutenção. Não é legal estar em reuniões / escola e ter queda de internet, aí liga e eles dizem apenas oh sabemos que estamos fazendo manutenção.

A única estrela é negativa. Alguém sabe de um bom ISP para Huey, IL?

O Whisper tem um excelente histórico como provedor de Internet para me manter ativo e funcionando não importa o dia e a hora, nem o que o tempo está fazendo. Eu os uso desde o verão de 2016 e eles absolutamente me impressionaram com sua capacidade de me conectar e manter conectado. Eles melhoraram a velocidade desde que se mudaram para Joplin, MO. Grande melhoria em relação a DSL e Internet via satélite.

Eu pago por este serviço todo mês. Vem diretamente da minha conta. Tentei contatá-los por três dias. Depois de ficar em espera por 5 ou mais minutos sem resposta, sou enviado para um serviço de correio de voz. O tempo está bom e meu serviço está inativo há 4 dias. Estou furioso neste momento!

Se eu pudesse fazer menos de 1 estrela, eu o faria. O serviço sai regularmente e agora eles estão dizendo que levará mais de uma semana até que eles consigam até mesmo alguém para fazer o reparo necessário, para a última interrupção. Seu serviço em si é demissão; e seu atendimento ao cliente ainda pior.

A Wispernet é a melhor, em serviço, em mostrar preocupação com seus clientes e seus funcionários, em disponibilidade quando um problema surge e em ter paciência com aqueles de nós que não entendem de tecnologia.

Absolutamente a melhor empresa que eu tive que lidar com PERÍODO! Equipe amigável e experiente! Acesso à Internet de alta velocidade e im capaz de transmitir para pelo menos 6 a 7 dispositivos ao mesmo tempo sem problemas! E sendo uma mãe solteira, às vezes as contas não são pagas a tempo e eles sempre trabalharam comigo para manter meu serviço acima e além do que qualquer outra empresa já fez! E eu moro em uma pequena cidade histórica e eles são, de longe, a melhor parte disso! Eu só queria poder classificá-los com 10 estrelas!

Depois de ser cliente fiel por mais de 15 anos, estou procurando uma mudança. As velocidades caíram, o atendimento ao cliente agora está fora de Joplin, Missouri, a única coisa que eles dizem agora é "fale com o modem / roteador mfg", a menos que você queira pagar pelo novo plano de serviço mensal.

Alex deixou uma mensagem que ele fez alterações no rádio que devem ajudar. Desde então os acessos têm sido excelentes. Se o serviço continuar, considerarei alterar minha avaliação, parabéns ao proprietário por monitorar as avaliações do Google. Eu questiono por que as mudanças no rádio não podem ter sido feitas quando pedi ajuda ao suporte técnico anteriormente.

Tive um problema há pouco tempo com a queda da Internet, chamado suporte técnico. Eles perceberam que já se haviam passado muitos anos desde minha última visita de serviço, então agendaram um. A tecnologia apareceu, trocada por antena parabólica, de volta à linha com grande intensidade de sinal. É mais parecido com o Wisper com o qual eu estava acostumado anos atrás. Mantenha o bom trabalho!! Minha classificação foi atualizada como resultado do excelente atendimento ao cliente recente. Vejo possivelmente 5 estrelas no futuro.

2 de julho de 2018
Tempestades com relâmpagos destruíram o novo roteador com menos de uma semana, que substituiu o novo roteador anterior queimado por um raio. O plano de serviço de Wisper está começando a parecer muito bom para mim. Enquanto isso, coloco o antigo e confiável Netgear temporariamente de volta ao serviço e o suporte técnico o autoriza. Decidi alterar a senha padrão porque ouvi dizer que é melhor fazer isso, mas estraguei tudo e agora nada funciona. Eu ligo para o suporte técnico e sou informado pelo mesmo técnico que solicitou minha primeira postagem negativa (Daxxd) que ele não pode me ajudar porque é por isso que Wisper tem o plano de serviço. Ligo de volta e recebo um dos técnicos favoritos (Tony) que diz que eu simplesmente preciso abrir uma página da web para iniciar o roteador. Vai saber.

17 de julho de 2019
Temos lidado com a "torre temporária" de Wisper por muito tempo. Fiquei contente enquanto as velocidades pelas quais paguei estivessem disponíveis, mas não mais. Pagamos por 10 para baixo e 2,5 para cima, mas temos talvez 3 para baixo e 0,05 para 1 para cima se não houver nuvens no céu e nenhum vento. Acabei de receber uma chamada de serviço, o técnico diz que nada pode ser feito. Vou esperar mais uma semana, no máximo. Enquanto isso, é hora de procurar uma solução alternativa. Hughestnet não está anunciando nenhum limite de dados rígido? Eu vou dar uma olhada. O pior caso é Scream, embora eu não goste da ideia de dar ao dono mais do que cuspir em um balde.

19 de maio de 2019
Ainda lidando com a torre temporária, ouvi várias razões pelas quais a nova torre está em espera, dependendo de quem atende a chamada de suporte técnico. Outra chamada de serviço técnico no dia 11 que diz que o verdadeiro problema é que a torre temporária tem um alcance circular de apenas 3 milhas e estamos 3,5 milhas fora. Parece que, enquanto os clientes continuarem pagando ao Wisper, ficarão com a torre barata. Eu não poderia estar mais desapontado.

Oh, Wisper ...
Eu não posso desistir de você.
Quando o serviço funciona, o que é na maioria das vezes, é ótimo. É só quando está baixo que fico frustrado. Eles parecem ter falta de pessoal para lidar com seus clusters em tempo hábil. Eu sei que eles estão tentando o seu melhor.

Lixo absoluto, mal chega a 4-5 Mbps em um dia normal. Agora a internet sai a cada minuto nas últimas 7 semanas, se você tiver outra escolha, NÃO OBTENHA SUSSURRO.

Minha internet continua entrando e saindo, e quando você liga para eles para resolver o problema, eles não ajudam ou colocam você na espera até que você perceba que não vão responder.

Mudei de uma fatura em papel para receber uma fatura por e-mail no início desta manhã. Recebi a confirmação algumas horas depois. Nem preciso dizer que fiquei agradavelmente surpreso com a rapidez do processo. Um grande grito é para Christine, pela transição. Sou cliente da Wisper há vários anos. Mantenha o bom trabalho.

Temos sido costumes mais sábios por anos, cerca de 5 anos atrás, nós atualizamos de 20 para 25 Mbps a um custo de $ 115 / mês, nossa velocidade estava ficando cada vez pior e pior e no ano passado nos disseram que era porque todo mundo ficava em casa por causa de Covid 19. Então, depois de reclamar da velocidade por menos de dois anos, resolvi o problema que mudei para a linha telefônica de fronteira e minhas velocidades foram de Wisper 6 para alta para principalmente 2 para 0,2 depois da escola até as 22h, velocidades de fronteira @ 9Mbps baixas para 15+ Mbps por $ 47 / mês. O Wisper fica tentando dizer que foi o meu equipamento? (DIREITO??)

Eu tenho o Wisper há anos. Infeliz! Minha internet caiu 4 vezes na semana passada e sai semanalmente. Eles finalmente enviaram um técnico, mas quando ele chegou disse que não havia muito que ele pudesse fazer, já que minha internet voltou a funcionar antes dele chegar. O técnico disse que atualizou meu software, mas piorou minha conexão. Eu trabalho em casa, então, a cada minuto que fico mal, não sou pago. Meu equipamento é antigo e estou muito insatisfeito. Parece que eles não se importam. Liguei para o Atendimento ao Cliente, tenho que deixar uma mensagem e eles não ligarão de volta até acharem que seu sistema está funcionando novamente.

Nós tivemos o wisper por mais de 3 anos e sempre tivemos um ótimo serviço. Provavelmente perdemos o serviço por menos de 10 minutos em todos os 3 anos. É muito confiável!

Minha internet literalmente caiu 20 vezes HOJE e não dá sinais de melhorar.
Sério, mesmo em um grande dia, a internet é dolorosamente medíocre, na melhor das hipóteses.

Atualização: a Internet está fora do ar há 3 dias. Supostamente há cerca de 5 torres abaixo, mas parece que esses caras não estão com pressa para consertá-las.
Atualização 2: estou literalmente prestes a atirar na minha cabeça por causa da internet

Atualização 3 de junho 2/2020: Minha internet está fora de serviço há 4 dias em Olmsted, mas de acordo com vocês não houve nenhuma interrupção? Isso mostra o quanto vocês se importam. Especialmente depois que liguei em nome dos meus pais e a pessoa ao telefone disse que gostaria que eu calasse a boca.

Nada mal Internet, quando você pode contatá-los para pagar sua conta, sei que é uma piada. Tento fazer com que seja paga desde o dia 22 agora tive que passar todo o feriado sem ela, obrigado por estragar o fim de semana de Natal para nós agora não posso pagar até terça-feira, porque hoje fechou nossa que piada

esta é uma das empresas mais merdas que já vi ou tive. ligo para eles todos os dias ao meio-dia porque minha internet continua caindo. eles enviam pessoas e dizem "não posso fazer nada para consertar isso." Estou pagando por um pacote para download de 5 Mbps e upload de 1 Mbps e estou recebendo download de 1,12 Mbps e upload de 0,65 Mbps. Eu nunca vi uma empresa não se importar com seus clientes assim, é patético. ah também o técnico que veio em minha casa disse "você pode muito bem começar a comprar uma nova internet" que ali mesmo me disse que não liga para os clientes lá

Tive serviço por mais de um ano com eles. Nunca tive qualquer tipo de problema com o serviço de lá. Agora eu não sou um high streamer ou jogador de jogos, o meu é apenas para o uso diário normal.

Se você tiver outra opção, não recomendo o Wisper. A velocidade da Internet deles é absolutamente terrível, metade das vezes nem mesmo se conecta. Não consigo nem contar quantas vezes tive que chamá-los e mandá-los consertar algo que deu errado. Infelizmente, estou em uma área onde parece que eles são minha única escolha.

Essa internet é uma merda também inscreva-se no jlet66 no YouTube

Quando funciona, é ótimo, mas fico com tanta raiva que ele desce com tanta frequência. Não estou pagando apenas por este serviço quando ele for lançado, mas também por Amazon Prime Video, Disney, Hulu e Netflix que não posso usar. Também torna muito difícil trabalhar em casa. Atualmente fora do ar desde a noite passada e, claro, quando eu ligo - estamos fechados no momento. Se minha disponibilidade continua sendo interrompida, frequentemente terei que encontrar outra coisa.

LEIA ANTES DE DECIDIR !! Sinto-me como se estivéssemos enganados com um serviço decente no início e isso piorando com o passar do tempo. Esta empresa NÃO é muito confiável, pois quase todos os dias há um problema em que a conexão é perdida completamente por um tempo. Tivemos que investir $ 250 apenas para eles instalarem uma torre fora de nossa casa, pois não podemos conseguir aluguel ou outros serviços fora da cidade. (Além de $ 39,99 / mês para velocidades literalmente 30 vezes mais lentas do que charter, que é $ 30 / mês para internet.) Eu descobri durante a escola o quão patética é a velocidade de download para o Wisper, um exemplo é meu amigo e eu baixei exatamente o mesmo arquivo ao mesmo tempo, o que levou cerca de 35 minutos e mais de 3 horas com o Wisper! Sem mencionar que há surtos quase diários de tempo de inatividade e ultimamente (cerca de um mês agora) é tão terrível que não consigo nem assistir a um pequeno vídeo do YouTube em BAIXA qualidade sem que ele pare para carregar várias vezes. Se houver QUALQUER outra opção para você, sugiro que experimente primeiro

Acertar ou perder serviço. Excelente atendimento ao cliente e informando qual é o problema. Parece ser capaz de acessar remotamente o roteador e fazer várias verificações de sistema. O serviço parece diminuir a velocidade na minha área. Não tenho certeza de como é e em todos os outros lugares.

Não consigo imaginar por que os comentários rudes foram feitos nos comentários. Provavelmente feito por concorrentes desta empresa. Wisper superou minhas expectativas em todos os sentidos. Eu os recomendo fortemente em vez de outra empresa disponível para mim.

Esperei 2 dias pelo meu tíquete de serviço, não chego nem perto das velocidades que deveria e nem consigo obter um bom sinal e me desconecto constantemente a apenas 3 metros do roteador.

Inacreditável! Acabei de ligar para atualizar meu pacote para "ultra" e me disseram que isso não era uma opção. A torre em que estou nos arredores da área de Edwardsville / Troy não foi atualizada. Então, estou preso em 15mbps. É tão lento! Sério, envie alguém para atualizar a torre para o melhor serviço disponível! Isto é ridículo. Se você quiser consertar minha frustração, conserte o problema. Atualize a torre !!!

Liguei algumas vezes e nenhuma ajuda foi informada de que eles viriam e resolveriam nosso problema, nenhum momento foi dito ou qualquer coisa e eles nunca apareceram. Não consigo ter mais de duas coisas na internet e não vai funcionar.

Eu amo o Wisper !! Eles realmente se preocupam com seus clientes e os tratam como uma família. Observei a empresa ao longo dos anos e estou muito impressionado com o crescimento que eles alcançaram. Disseram-me que o crescimento contínuo está a caminho para eles e estou ansioso para ver quantos americanos rurais eles serão conectados.

Para a zona em que vivemos esta é a melhor opção. O serviço e o suporte são excelentes. Desde que mudaram a nossa antena temos uma excelente recepção. Eles têm um ótimo departamento de atendimento ao cliente com bons horários de contato. Lá, os técnicos de serviço são verdadeiros profissionais.

Quando recebi a minha fatura por e-mail houve uma cobrança dupla pela faturação do pólo contactado e foi imediatamente atendido. Certamente os recomendaria aos meus amigos ou família.

Em Mulberry Grove IL, havia apenas um provedor de Internet até o surgimento de Wisper. Eu tive o Wisper por alguns anos e não tenho problemas. O outro provedor sempre teve problemas e a internet estava lenta se dava mesmo naquela ocasião ...

Tentei ligar e absolutamente nenhuma resposta ou resposta. Ficou em espera por 20 minutos na primeira vez e 10 minutos na próxima vez sem retornar a ligação. Tentei o mensageiro, mas ele é gerenciado por uma resposta automática. Absolutamente ridiculo.

Honestamente, vocês precisam apenas demitir todo mundo, vender o produto para alguém que realmente se importe, porque estou quase cansado de receber uma ligação de volta e nada e minha internet continua a ser um problema como vamos lá, isso é uma piada

Não poderia estar mais feliz com a velocidade e a qualidade da Internet do Whispers. Estará usando seu serviço por um longo tempo!

Serviço muito ruim. Não muito longe da cidade e sai pelo menos uma vez por semana. Há um problema com o hardwear na torre deles, mas eles não vão consertar. Eles estão cientes da situação, mas disseram que era caro consertar !!!! 8 meses depois ... Recebemos diferentes tipos de suporte técnico que não têm idéia da situação, então é como começar tudo de novo e explicar a situação repetidamente. Qualquer outro negócio funcionaria assim iria à falência, mas para alguns de nós que o cabo não instala sob os trilhos da ferrovia ... mesmo que 100 pés de nossa casa seja excruciante !!!! Você não pode entrar em contato com eles de uma só vez você faz o serviço é -10 em 10 em consertar o fim deles. Todos os outros concorrentes têm serviço e ajuda 24 horas. Esta empresa deve ter serviço de tecnologia disponível 24 horas. Ligue de volta no horário comercial. .... um lembrete semanal de que não podemos receber TV a cabo. Só sei que a Internet sai fora do horário comercial para nossa área !!! Todos os nossos vizinhos mencionaram o mesmo problema, mas usam telefones celulares para navegar, por isso não estão tão preocupados. Este é um monopólio e pode se safar com a cobrança de US $ 60 por mês com um serviço horrível. Apenas avisando que está tudo bem para quem é surfista da Internet, mas qualquer outra coisa, como videogames, Netflix e ter que ser um o tempo todo para os negócios, um problema real ....

Estou com o Wisper há cerca de 3 anos. Posso contar com uma mão quantas vezes ele apagou. A velocidade é ótima e o atendimento ao cliente é maravilhoso. Estou 100% satisfeito.

Ficar realmente doente de ficar desligada assim que minha ligação é completada, sem que ninguém diga olá, ou me cumprimente ou qualquer coisa assim.

Estou em uma parte lenta do sistema. Não tenha problemas para se conectar. É muito lento para, Netflix ,. Você coloca torres nos quintais das pessoas? Se você fizer isso, quanto custa? A torre em que estou fica bem longe da minha casa. Você está pensando em colocar um mais perto da área de Tróia? Sou cliente há cerca de 5 anos e ainda não consigo acessar a Internet rápida. Posso usar minha internet sem problemas, só quero mais velocidade. Se você pudesse atender aqui, prefiro isso do que um telefonema.
Obrigada.

Nunca tive um único problema com Whisper. Muito satisfeito com o serviço .

Meu serviço de Internet é intermitente, na melhor das hipóteses, sempre ligado e desligado. Talvez dois bons dias por semana. Não há nada que você possa fazer para consertar isso? Sei que estou em uma área rural, mas não me parece uma boa maneira de fazer negócios. Estou pronto para cancelar se não houver nada que possa ser feito !!

Uso o serviço deles há cerca de 3 meses e trabalho com tecnologia há 7 anos, então entendo que sempre haverá problemas. Quando começamos a usar o serviço, ele funcionou perfeitamente, permitindo-me transmitir filmes, jogar jogos online e usar os recursos básicos da Internet. Após cerca de 1 mês e meio, o serviço começou a se tornar pouco confiável. Agora, encontro-me reiniciando o roteador 2-3 vezes por noite em alguns casos e as velocidades tornam-se questionáveis ​​em momentos muito aleatórios. Não estou nada satisfeito porque meu entretenimento é 100% baseado na conectividade, além de poder permitir que meus filhos assistam seus filmes e programas de TV favoritos. Se eu não estivesse em um mercado monopolizado de internet com fio real, já teria cancelado o serviço. Precisamos mesmo desses problemas resolvidos ou você pode apostar que cada vez mais clientes vão sair e pagar mais por um serviço que é confiável !!!

Nunca tive tantos problemas com meu roteador / wi-fi até a semana passada (por causa de uma tempestade). Felizmente, essas pessoas levaram vários e-mails e 45 minutos do seu tempo (também após o expediente) para me ajudar pessoalmente em cada etapa . Se não fosse pela ajuda de Dario e Dustin, eu nunca teria consertado meu ps4, computador e wi-fi. Eles foram muito pacientes e muito bons em explicar tudo que eu deveria fazer. 5 estrelas, facilmente.

O serviço extremamente não confiável começou bem, mas piorou com o crescimento da empresa. O suporte técnico nunca atende ou liga de volta. Economize algum dinheiro e vá com uma discagem

Normalmente não deixo comentários, mas eu queria deixar especificamente um para este provedor que fornece velocidades dial-up e confiabilidade lacidasical por um preço exuberante. Evite, se possível.

Wisper se tornou meu provedor de internet depois que Pixius saiu. Estou vendo mais perdas de conexão, mas pode ser que as note mais, já que estou trabalhando em casa. Só o tempo irá dizer. Nenhuma outra reclamação no momento. Bom serviço para onde eu moro e mais barato que o Pixius.

É decente para o preço, mas poderia ser mais confiável. O menor tempo ruim faz com que ele entre e saia.

Funciona muito bem até o momento, ótima velocidade e confiabilidade.

Extremamente feliz com nossa decisão de escolher a Wisper. Os representantes do Atendimento ao Cliente foram ótimos e fáceis de trabalhar. A tecnologia de serviço / instalação foi muito boa e fez um ótimo trabalho!

O serviço prestado é tão ruim que aposto que a conexão dial-up dos anos 1990 era melhor do que isso.

Foi bom .. Até três dias atrás.
Agora sem internet.
Ligue e eles não têm estimativa.

REVER 10 MESES DEPOIS. De 3 estrelas ... a 1.
A conta foi aumentada em $ 5. Nada demais.
Então, alguns dias se passam e é lento. RIDICULOSAMENTE LENTO.
Não podemos mais estar conectados ao wi-fi em mais de 2 dispositivos ou é como ter uma conexão lenta novamente em 2018. (Portanto, estou usando todos os meus dados por mês devido a isso)
Eu definitivamente digo para encontrar algo melhor. Eu pagaria 20 a mais por uma internet melhor se alguém mais viesse para a minha área. Lixo

Muito raramente você obtém as velocidades anunciadas e a conexão simplesmente cairá em momentos aleatórios. Muito pouco confiável se você trabalhar em casa e tiver reuniões online. Prepare-se para ser demitido porque você nunca sabe se pode marcar uma reunião ou não. Também não confiável para aulas / testes online e jogos online. O suporte ao cliente nunca corrigiu os problemas com velocidades lentas. Há meses não tenho conseguido as velocidades que pago. Quem deixou uma boa crítica está em la la land. Confie em mim.

Minha mãe comprou para mim pelo menos $ 800 em jogos e eu não consigo jogar a maioria dos jogos que estão online GET GOOD

Eu praticamente perco muito a conexão com a internet por causa do fato de que o sussurro deveria ter pelo menos 50 a 75 megabits por segundo agora

A única coisa pior do que a Internet que eles fornecem é o atendimento ao cliente.

Ótimo ISP Muito rápido e até mesmo funciona bem durante fortes tempestades enquanto minha Dish TV perdeu o sinal. Eu os recomendaria para quem deseja um ótimo serviço e serviço ilimitado.

Minha análise é centrada em torno de uma nova instalação e da conversa com o Wisper Net para configurar e instalar o técnico Rashard Glover. A ligação para a Wisper Net para o serviço de configuração respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações e eles me mudaram para o suporte técnico para responder a mais perguntas que eu tinha sobre o roteador e extensores, já que temos uma casa maior. O técnico de instalação Rashard Glover fez um trabalho profissional e tomou muito cuidado para operar os cabos e equipamentos de uma forma que tivesse uma aparência limpa. Ele era muito agradável e era óbvio que ele tinha experiência e era conhecedor.
Nossos testes de velocidade estão sendo executados com a mesma velocidade do pacote que compramos. Até agora tudo bem. Em nossa área, temos opções muito limitadas, e o último provedor de satélite que tínhamos não era confiável, com a velocidade sendo tão lenta que íamos ao escritório para baixar os documentos.
Estamos ansiosos para ter acesso decente da Rede Wisper.

Eu trabalho em casa processando reivindicações de seguros para veteranos. Liguei hoje porque ontem minha internet parou de funcionar e não consegui terminar meu dia de trabalho. Meu trabalho não dispensa folga não remunerada, então provavelmente serei demitido. Hoje é 5 de junho e eles disseram que o mais cedo que alguém poderia estar aqui é 10 de junho. Eu preciso de internet para funcionar, isso é absolutamente ridículo.

Este é um bom serviço de Internet da mesma forma que uma lixeira é um bom forno de pizza.

Sempre teve um ótimo serviço e atendimento ao cliente incrível !!

Único provedor de serviço onde vivemos que não seja internet via satélite. As interrupções não são frequentes e o serviço normalmente é restaurado em tempo hábil.

Mudando para Futiva, estou farto de minha internet estar fora do ar. Isso acontece pelo menos uma vez por mês e estou farto de desculpas. Eles me fizeram comprar um novo roteador, comprar novos cabos, redefinir tudo repetidamente, etc. Está fora agora e eu tenho que esperar uma semana para alguém sair ... caiu 6 vezes desde agosto e eles sempre diga "se acontecer de novo, teremos alguém para substituir o rádio"

Tivemos uma ótima experiência com Nathan, que foi gentil, informativo e profissional no processo de instalação. Ele também garantiu que tivéssemos o serviço mais forte possível e agora estamos aproveitando a internet de alta velocidade em uma região sem muitas opções. Obrigado Nathan!

Esta é literalmente a pior empresa de internet que existe. Estou constantemente sendo descartado, estou sempre atrasado nos jogos. Eu juro que eles têm um hamster obeso com duas pernas correndo em uma roda para alimentar o lugar e enviar a internet, isso é ruim. Além disso, moro ao lado de uma torre, não fica nem a 200 pés de mim e ainda recebo internet terrível.

No momento, estamos no nosso quarto dia sem internet. Entramos em contato com Wisper várias vezes e eles não estão fazendo nada a respeito. Absolutamente ridiculo. 0/10 NÃO recomendaria

Eles nunca atendem o telefone, as torres / conexão caem muito, se você deixar uma mensagem, eles podem ligar para você em uma semana, honestamente eu diria às pessoas para evitar sussurros

Eu pago quase US $ 80 por mês por essa conexão lenta. Toneladas de lag. Eu conheço pessoas que pagam $ 50 a menos e têm conexões mais rápidas !! Pena que a Wisper é a única empresa na área, eu trocaria em um piscar de olhos !!!

péssimo serviço de internet péssimo suporte técnico no início eles foram muito legais, mas o suporte técnico que estou recebendo hoje No dia 20/03/14 às 12:30 é uma merda esse cara está me fazendo sentir como se eu fosse punk Algumas pessoas são péssimas no atendimento ao cliente sinceramente e insatisfeitas cliente, tenho uma pergunta se você disser que você está me vendendo 5mbpm por $ 39,99, posso comparar isso a se eu vou comprar um galão de leite por $ 3,99, devo receber 5 mbpm, como prometeram, porque se eu comprasse aquele galão de leite e quando Cheguei em casa e ele só tem meio galão, eles não me devem meio galão ou um reembolso?

Tenho apenas um dispositivo conectado ao meu Wi-Fi. é uma smart tv que transmite netflix, quando pode e não está armazenando em buffer. Tornou-se um problema quando todo mundo à noite está fluindo na vizinhança, isso diminui minha velocidade e é quase impossível transmitir de forma consistente. Estive em contato várias vezes com Wisper e eles dizem a mesma coisa todas as vezes. que nossa torre no bairro precisa ser atualizada e está na lista para ser consertada. Disseram que eles creditariam minha conta e ainda recebi um crédito por minha inconveniência. Tudo que eu quero é poder assistir a um filme à noite sem problemas. Eu pago $ 70 por mês por algo que funciona 50% do tempo. Eu acho que é hora de uma mudança.

Meus pais têm plano de internet de 10mg. Eles não podem nem mesmo executar Netflix ou Hulu em um dispositivo sem buffer constante! Em nossa área eles venderam mais serviços e sobrecarregaram a torre. Como você está vinculado a um contrato, eles não se importam com os clientes existentes. POR FAVOR, NÃO USE A INTERNET WISPER !!!!! Existem outras opções para áreas rurais agora. Sua operadora de telefonia celular ou uma empresa independente seria muito melhor do que a WISPER. Eles também não o reembolsarão por interrupções. Confira as reclamações no melhor business bureau e você verá !!! Para sua informação, a conta está sob Ronald e ou Robbin James !!!

Perdeu todo o serviço de Internet, o site deles está fora do ar e os telefones estão desligados!

Excelente serviço, excelente desempenho, excelente pessoal !!
Estou com eles há 3 anos !!

serviço consistentemente bom, grandes velocidades em todos os dispositivos [temos 4 dispositivos que estão conectados simultaneamente todos os dias, o dia todo] com muito poucas interrupções - muito menos do que as empresas nacionais. as interrupções infrequentes do serviço são prontamente corrigidas pelo pessoal de suporte técnico competente e cortês que retorna as ligações e garante que você esteja funcionando novamente [obrigado Dustin]. Eu recomendo esta empresa para quem precisa de um serviço de Internet confiável por um preço justo.

A conexão estava um pouco acima da média, no entanto, meu maior problema eram as velocidades de download. Se estou tentando fazer download de algo e a velocidade mais alta que consigo chegar é de 5,7 Mb, isso não é nada bom.

Pior empresa e internet NUNCA !!!! Nem pense em usá-los !! Zero estrelas para nós !!!! Odeio dar a eles até mesmo 1.

ALTAMENTE não recomendo esta empresa, pagamos 60 $ por mês por esta baixa de velocidades! era para ser 15/5, não .70 / .28 ... como isso é mesmo bom ive falei com esta empresa muitas vezes!

O serviço foi bom por quase um ano, recentemente houve uma interrupção e a resposta e o atendimento ao cliente foram lentos. Nosso serviço saiu em uma sexta-feira, tentei várias vezes ligar e mandar um e-mail enfim alguém ligou na segunda-feira, claro "está tudo bem do nosso lado, deve ser o seu roteador", bem antecipei essa resposta e já tinha tentado outro roteador . Um técnico estava programado para chegar com 2,5 horas de atraso, teve que substituir o rádio e, aparentemente, meus dois roteadores falharam. Ofereci um upgrade de nosso pacote de serviços em US $ 15 por mês se eles substituíssem apenas 1 dos 2 roteadores. Eles me creditaram pelos dias de serviço perdido, agora preso comprando outro roteador. Este será o meu terceiro desde que estava no Wisper, tínhamos o mesmo modem por 4 anos antes de trocarmos. Procurarei um provedor alternativo em nossa área.

Toda a equipe é incrível! Eles são amigáveis, prestativos, agradáveis, bem informados, eficientes e simplesmente deliciosos!

OK, então eu entendo a natureza da internet e os perigos de ter essa internet na minha região. Dito isso, fui informado por seu técnico de instalação que nosso site produziria uma conexão extremamente boa devido à força do sinal que ele mesmo observou durante a pesquisa do site. Então eu assinei. O serviço foi bom por cerca de 3 meses (eu estava tipo nos primeiros 10 pessoas a ficarem viciadas), depois disso, quando mais pessoas se inscreveram e mais e mais pratos começaram a pipocar ​​pela cidade, baixo e eis que o serviço caiu pelo menos 40%. Agora, eu tenho alguma experiência neste campo, e 2 décadas sendo um solucionador de problemas profissional / solucionador de problemas. Então foi uma caminhada curta para ver que eles (WISPER) já haviam atingido o limite dos equipamentos que instalaram para atender a minha área. Depois de muitas, muitas conversas com eles, incluindo a ameaça de uma ação legal, um técnico veio e revisou nossos registros de testes de velocidade e problemas de desempenho, quando os superiores do Wisper viram esses arquivos, i magicamente recebeu um prato atualizado. Isso provou ser adequado por mais cerca de 2-3 anos (sem contar as inúmeras vezes que perdemos o serviço ou experimentamos uma grande perda de velocidade). Sofremos porque eles são o único jogo disponível para minhas necessidades de uso. Agora, neste momento, estou sentado aqui por quase 6 dias com cerca de 1/5 do que fui contratado, 2 dias para tentar ligar e obter ajuda, mais de 7 horas de solução de problemas por telefone. (durante o qual a tecnologia desligou o serviço para a maioria, senão toda a área circundante, e minhas velocidades foram quase o dobro ........) estranha coincidência hein? lol. e ainda não melhor do que 6 dias anteriores? Basicamente, eu proponho que eles "venderam demais" a área e não estão dispostos a atualizar sua tecnologia para compensar. Essa ideia de "melhor velocidade possível" e contratação "até" o preço, embora seja legal, é um NEGÓCIO MAL. É enganoso e ganancioso. Na verdade, eu estava tentando adicionar outra linha (já que tenho muitos usuários avançados em minha casa), mas ela será colocada em espera indefinida após a fachada das últimas semanas. No momento, estou buscando aconselhamento jurídico e possível resolução e, espero, alguma ação punitiva. Se eu não conseguir obter pelo menos um serviço básico confiável, tentarei desencorajar ou pelo menos impedir que outras pessoas façam esses truques. Também notei uma entrevista com o presidente desta unidade, e ele disse (em relação a relatar problemas / práticas de serviço ruins à FCC) que vai à igreja com seus clientes e eles vão dizer a ele pessoalmente se ele está fazendo um trabalho ruim ... (parafraseado, é claro) HAHAHA ... cara legal. Talvez, em vez de passar tempo com seus "clientes" na igreja, você deva fazer uma viagem ao mundo em geral, onde sua empresa está fazendo um trabalho fantástico de mergulhar no abismo, como você fez sobre a pior reputação individual aqui e na internet de qualquer outro grupo na área? Quer saber por que isso? algo sobre prometer algo que você não conseguiu entregar de forma confiável? Concluindo, esta é minha história e crítica, SE você não conseguir acessar a internet de outra forma, use esses caras, mas esteja ciente de que você pode não chegar nem perto do que está sendo vendido. Desconfie se você estiver entre os primeiros em uma área, vai começar bem, mas como eles adicionam mais dinheiro aos cofres, seu serviço está fadado a sofrer e não espere uma solução rápida para seus problemas. Como afirmado em outro lugar, eles têm um serviço de atendimento ao cliente "deplorável". (uma empresa que oferece produtos 24 horas com apenas 10-12 horas de suporte.) fazer com que os técnicos tenham à mão os cortes nos lucros, cara!
Atualize minha avaliação, sim, eles realmente me contataram, e não, ainda não estou satisfeito, por quê? Porque já se passaram no mínimo 6 dias desde a última vez que tive velocidades de conexão "confiáveis", e agora eles afirmam que há equipamentos danificados em sua extremidade, que levará talvez 6-7 dias para substituir / reparar ... qualquer outra pessoa veja o problema aqui? Quem mais pode se safar conduzindo negócios dessa maneira? Gratz você perdeu outra estrela.
Atualize esta revisão quase um ano depois e adivinhe? .... MESMA HISTÓRIA! (Se eu pudesse revogar a última estrela, eu o faria.) Terrível

A pior internet do planeta, eles ficam offline pelo menos 5 a 10 vezes por mês e a única maneira de obter crédito é ligando e discutindo com eles por duas horas

A Internet não funciona na metade do tempo. Agora tenho problemas com multas por atraso quando claramente preenchi o cheque para o dia 5 que aparece nos meus extratos bancários e era devido no dia 8. Eles supostamente não o receberam até o dia 11 e não saíram da minha conta até o dia 12. Por que eu deveria pagar uma taxa de atraso quando a internet não funciona metade do tempo e eu preenchi o cheque e enviei pelo correio. Quando eu liguei e perguntei sobre isso, a senhora com quem falei foi rude e disse que eles não podiam evitar se os correios não pegassem a tempo. Que piada

As velocidades são terríveis. Eles anunciam como 12 mb / segundo para nosso pacote, mas em testes de velocidade diz apenas 3,4 mbps. Mesmo quando estou na rede, a conexão é uma droga.

Love Wisper. Acessar a Internet em áreas rurais pode ser difícil e eles sempre estiveram disponíveis para ajudar.

As velocidades da Internet NÃO são as anunciadas. Estou a apenas algumas centenas de metros da torre e meu receptor está a cerca de 12 metros no ar. Você não pode fazer nada com ele cerca de 90% das vezes e quando houver um problema, não se preocupe em ligar para o departamento de tecnologia porque ninguém jamais atenderá. Eles afirmam estar lá até as 20h, mas eu fiquei sentado ao telefone por horas esperando uma resposta e eles nunca farão. Publicidade falsa no seu melhor.

O instalador do Wisper que veio e colocou nosso sistema sem fio foi fantástico. Seu nome era Jamie e ele foi muito profissional, cortês e respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Uma pessoa muito legal para conversar, e ele instalou meu serviço, configurou meu roteador Netgear e se certificou de que tudo estava funcionando, e eu estava satisfeito antes de ele sair. Até agora, o Wisper parece ser um provedor de internet sem fio muito bom.

Estamos entusiasmados em dizer que tivemos um ótimo serviço nos últimos 30 meses e este é o segundo ano em que fazemos o pagamento da conta de automóveis POR ANO. Adoro pagar 11 meses e ganhar o 12º mês grátis. Feliz Ano Novo a todos os Funcionários do Wisper.

Se você gosta de receber uma mensagem de servidor dns não respondendo sem internet a cada 15 minutos, este é o serviço para você.

O meu também caiu novamente. Você não pode fazer nada assim! Não é o MEU sistema como seus técnicos disseram! Foi verificado !!!