West Edmonton Mall & Fantasyland Hotel Análise

Eu adoro poder estacionar o carro e não ter que sair do shopping por vários dias. O hotel é muito bom e os corredores e quartos temáticos são um toque agradável.

Serviço excelente. Quartos limpos e a comida era incrível.

Hotel incrível e se você planeja ir para galaxyland e parque aquático mundial, eu recomendo que você pegue o pacote familiar na recepção, vale totalmente o dinheiro, você pode economizar 70 dólares no parque aquático mundial e cerca de 30 para galaxyland totalmente o melhor negócio para as atrações e os quartos são tããão legais!

Salas temáticas são interessantes para visitar. As opções são bem legais. É caro, mas para uma ocasião especial ou algo como uma mini estadia vacay com seus filhos - é legal. Nunca levamos nossos filhos, mas acho que eles teriam adorado ... quando eles tinham menos de 10 anos. Vi um anúncio de um novo quarto de princesa e pensei "que ótima opção de festa de aniversário para meninas". Parece muito bom. Estar no shopping e ter acesso a todas as atividades, locais e lojas também é ótimo.

Contratado por causa de um anúncio no Instagram. Este era um bom negócio, bom demais para deixar passar. Gostaria que houvesse mais ofertas, pois este hotel é muito caro para ficar sem uma taxa de desconto.

O quarto romano era agradável e parecia rico, mas talvez não valesse 380 dólares por noite. Além disso, fui acordado às 9h por funcionários fazendo verificações de quartos e limpadores batendo portas que check-out é 1200.

Hotel incrível. Obrigado Fantasyland por tornar meu aniversário incrível.

Parecia bom quando eu passei. Mas eu não fiquei lá.

Adorei minha experiência no Fantasyland Hotel! Meu namorado e eu escolhemos o quarto temático romano e foi inacreditável! Todo o andar era temático e o quarto era tão divertido! Tudo estava super limpo e os funcionários foram simpáticos. A única coisa negativa sobre a minha estadia foram os travesseiros ... tipo de desconfortável e me manteve acordado à noite.

Lugar incrível. Teve uma ótima estadia. Serviço incrível

Três salas temáticas visitadas e três vezes incríveis !! Obrigado pelos bons momentos e aguardo o prefácio da minha próxima visita!

Ficou na nossa festa de aniversário. O quarto moderno da Polinésia era ótimo, silencioso e espaçoso. Banheira de jato de ar também foi muito melhor do que uma banheira de hidromassagem padrão. No momento da reserva, recebemos jantares de duas noites no L2 Grill adjacente. Comida e serviço foram excelentes também.

Queda de energia, serviço de quarto ruim, quero impressionado.

Ficou uma noite. Passes para o parque aquático obtidos com a estadia de uma noite. Isso é obrigatório. Estará de volta no próximo ano novamente.

Ótimo local com atendimento incrível com acesso rápido ao shopping. Confira o restaurante lounge no térreo.

Meu favorito absoluto para conferências, o local é bem configurado e a comida é tão gostosa! Você tem que experimentar o bar poutine / batata doce, simplesmente incrível e eu nunca perco o café da manhã, é tão bom!

Ainda não resolvido nada me chamou de Mentiroso mesmo depois de mostrar as fotos dos insetos na sala

Quartos limpos boa equipe maravilhosa noite de sexta-feira EPIC !!!

Hotel muito bom, os quartos eram limpos e bem conservados. Eu não tentei o serviço de quarto ou restaurantes do hotel. Eram -30c quando fui ao shopping West Edmonton para uma escapadela e foi bom não ter que sair de casa. Funcionários foram simpáticos e prestativos. A única coisa que eu não gostei é o estacionamento, mas foi um problema menor.

Um hotel grande deve ter um chef executivo. A comida está muito abaixo da média para um local tão grande gastar o dinheiro Nader G em um Chef mundial não é um cozinheiro de linha Os itens do menu estão desatualizados

Quarto era ótimo! minha família inteira estava no chão com o tema da placa de hollywood e foi legal! exceto quando minha irmã e eu estávamos procurando por nossos pais ... nós usamos as escadas do restaurante e loja de coco ... um cara que trabalhava nos parou e perguntou o que vocês estão fazendo aqui? minha irmã e eu ficamos intrigados porque ele parecia muito irritado, então respondemos que estávamos procurando por alguém ... ele não saiu até que eu disse que ia ligar para eles ... Eu só estava ofendido com a forma como ele falou conosco, bem como julgar de como éramos ...

Hotel agradável e divertido. Ótimo para crianças, em particular para as boas-vindas de uma linda princesa cantora!

Minhas conferências favoritas são sempre realizadas aqui!

NUNCA FICAR AQUI NOVAMENTE! SEGURANÇA E GESTÃO INCRIVELMENTE DESCONHECIDA!
A segurança do shopping tem acesso total ao hotel e corre como membros de gangues rebeldes assediando os hóspedes. Não dê descarga às 2 da manhã ou haverá dois deles batendo na sua porta! Quando relatamos o assédio ao gerente, ele verificou o número e o nome do nosso quarto no computador e disse que não houve queixas na recepção sobre o ruído. Na verdade, não havia "notas" sobre nós ou sobre o nosso quarto. Então, por vontade própria, a segurança do MALL está fazendo essas verificações noturnas no hotel, batendo nas portas no meio da noite. Depois que o gerente mostrou nenhuma preocupação de que estávamos fazendo check-out por causa desse assédio, não nos olhou nos olhos e não pediu desculpas, ele ligou para a segurança do shopping, então a segurança do shopping nos disse que o gerente não é pago para ouvir reclamações! Que tipo de gerente deixa a segurança tratar e falar com os hóspedes dessa maneira? Ultrajante, ultrajoso!
Fizemos o check-out depois que o gerente e o segurança nos disseram que faríamos um favor a eles se partíssemos.
Estamos bem vestidos, bem falados, respeitosos, cidadãos contribuintes trabalhadores que estavam no hotel gastando grandes somas de dinheiro. Nossa família tinha três quartos a 450,00 dólares por noite, pedimos serviço de quarto e usamos o serviço de manobrista. Este incidente acontecendo no mesmo fim de semana foi amplamente relatado que o mesmo segurança do shopping center West Edmonton espancou um senhor chinês mais velho, pegando seu telefone e carteira e segurando-o contra sua vontade, sem o direito de sair ou fazer ligações. Não são policiais, é a segurança do shopping. Eles nos fizeram sentir muito inseguros como se estivéssemos em um país do terceiro mundo. A segurança está fora de controle com alta potência! Embora partissem cedo por causa da equipe desrespeitosa, da gestão e do assédio da segurança, eles nos trataram como se estivessem nos despejando. Eu nunca fui tratada pior na minha vida ou vi uma administração tão ruim de um hotel!
Pelo mesmo preço você pode ficar no Four Seasons e a segurança está lá para sua proteção.
NÃO É SEGURO . EXPERIÊNCIA HORRÍVEL.

sua localização dentro do West Edmonton Mall, o quarto com tema espacial era ótimo e a cama de beliche era legal. Mesmo durante a Covid, era um grande momento no hotel e no shopping. Mal posso esperar para voltar.

Os governantas foram ótimos! Eles mantiveram o quarto muito bem limpo durante a nossa estadia de 4 noites e 5 dias. No entanto, este estabelecimento não está preparado para qualquer tipo de alta temporada e a comida estava muito abaixo do valor. O hotel precisa de manutenção, pois as coisas parecem degradadas. Eu poderia dizer que a equipe tentou o seu melhor, mas acho que a empresa não está preparada para atender todos os clientes de forma adequada ou conforme necessário.

Estive lá para uma festa de natal, em um salão de baile. O sistema de som do telhado era difícil de ouvir, mas o buffet de jantar era incrível. Uma costela rara desfiada com apenas um garfo e valeu a pena lembrar.

Tive um sono maravilhoso aqui. As paredes e janelas parecem extremamente à prova de som e o ar condicionado funcionou perfeitamente. Os travesseiros e camas também eram muito confortáveis. Faltando uma estrela porque os corredores do hotel e os quartos não temáticos são desatualizados.

Teve um grande momento! Tão fácil ficar no shopping com crianças pequenas.

Bom lugar para fugir no momento, também conhecido como meu tempo aha ..

Adoramos ficar aqui no quarto temático, porque desfrutamos ao máximo do jacuzzi no quarto. Ficamos um pouco decepcionados porque o quarto em que estávamos tinha jacuzzi no banheiro, em oposição ao direito no quarto ao lado da cama. As camas são sempre confortáveis ​​e os quartos são muito limpos.

Quartos agradáveis, mas alguns dos quartos temáticos mais antigos definitivamente mostram sua idade.

Excelente serviço e quartos e áreas comuns imaculados! Localização perfeita!

Ótimo feriado! Muito limpo e muito espaçoso. Voltaremos com certeza.

Ficamos na sala temática e o calor não funcionou no início, o carpete da sala e o corredor cheiram mal. Instalações desatualizadas. Mas o lobby é muito bom renovado.

Tinha a sala de caminhão de nível regular. Estava bastante desgastado. IE vedações na porta do caminhão soltas, luzes do caminhão no corredor parcialmente funcionando. Eles não foram capazes de fornecer um cabo HDMI para usar o "hub de conexão" na TV. O jacuzzi teve problemas com as entradas de ar sendo cruzado por um hóspede anterior e não corrigido.

Tudo parecia um esforço mínimo para um hotel de quase US $ 300 / noite.

No entanto, meu filho adorou e realmente gostei da experiência.

O serviço de banquete de casamento é terrível. Os funcionários que lá trabalham não se preocupam em ajudar ou auxiliar. Não acho que os usaria pessoalmente no futuro !!!

Desastre absoluto. Tenho ouvido comentários mistos sobre este lugar e pensamos que lhe daria uma chance .. O que um desastre absoluto do início ao fim. Trouxe toda a família junto e tem 2 filhos pequenos (com menos de 3), então eles estavam animados para vir e ficar em uma sala temática e desfrutar das instalações. Todo o lugar é um desastre não tenho certeza por que a recepção me pediu um depósito enorme em uma estadia de uma noite, então nós entramos em nosso quarto que foi limpo (por isso fomos informados). As camas não foram feitas, o banheiro estava entupido, a tv não funcionava e o chão do banheiro estava todo molhado. Não tenho certeza de como isso é considerado "recém-limpo". Liguei para a recepção e a resposta foi boa, estamos lotados, então você pode lidar com isso ou ir para outro lugar, pois o quarto foi limpo e você criou essa bagunça, neste momento estávamos na sala por um total de 2 minutos então não tenho certeza de como podemos destruir o lugar tão rápido ... Tudo bem, seguimos em frente, o maldito termostato nem funciona, o quarto inteiro estava gelado se eu quisesse que a família congelasse teríamos dormido no carro .. Este lugar é uma bagunça de cima a baixo. O engraçado é que estamos de volta a Edmonton no próximo fim de semana e queríamos ficar aqui novamente, mas as coisas precisarão mudar significativamente para que isso aconteça, mas como normal, tenho certeza de que ninguém se importará com seus equipe de gerenciamento

Foi ótimo, o quarto de cowboy é meu favorito, mas o polinésio também é ótimo

A localização é perfeita, os funcionários são incríveis, rroom muito amigável muito limpo e agradável
Restaurante também foi incrível

Hospedaram-se na sala temática de carros e caminhões. Foi muito bem feito com um flare 50s. Certifique-se de planejar passar algum tempo no quarto, pois é difícil desviar a atenção das crianças dos monitores

Lá para um banquete, como sempre excelente comida e serviço.

Inicialmente, reservei um quarto standard, mas foi-me oferecido um upgrade mediante taxa. Definitivamente vale a pena, pois o quarto romano recém-reformado foi incrível com o banheiro melhor, espaçoso e interessante cama circular (com espelho superior), e uma grande jacuzzi no meio do quarto. Os funcionários foram simpáticos e os ovos de salmão benny foi bom sem quebrar o banco. Eu recomendaria ficar aqui se você gwt uma chance. Reserve um quarto standard e teste sua sorte com o upgrade, pois acabou sendo muito mais acessível dessa forma.

O icônico hotel Fantasyland proporcionou a mim e à minha família uma estadia agradável por causa do aniversário da minha filha. Nós reservamos o quarto temático de princesa, e meu filho de nove anos foi eleted com a decoração de aspecto histórico. Foi uma boa estadia. Bola baixa no lado do techno. A TV precisa ser atualizada. Café da manhã continental habitual. O serviço foi excelente no seu conjunto. Caro, mas vale a pena.

Ótimos quartos, pareciam bastante limpos. Pessoal muito amigável.

Tentei reservar um quarto e fiquei chocado ao saber que não existem quartos acessíveis a cadeiras de rodas no edifício. Ofereceram-me um quarto na propriedade irmã do outro lado da rua. O objetivo de ficar no Fantasyland era evitar ter que entrar e sair do veículo. Decepcionado.

Você está pagando por conveniência, não é um hotel de qualidade muito degradado e sujo.

Foi a primeira vez da minha esposa e eu neste hotel e com todas as boas críticas, fiquei animado para surpreender minha esposa com o moderno quarto polinésio (1006) para seu aniversário. O quarto em si era ótimo, limpo e jacuzzi foi incrível. Tudo estava ótimo até as 4 da manhã. A cada 5 minutos, quando alguém tomava banho, os canos de água na parede balançavam e faziam um som alto de 'buzina "nos acordando. Era a primeira vez que fugíamos das crianças em 3 anos e esperávamos uma boa noite de sono não interrompido. O pior sono em algum tempo ... Você pensaria que por 400 $ por noite, pelo menos dormiria bem .. Muito decepcionado.

Bom lugar, mas caro. As salas precisam de mais atualizações

Fiquei na sala de tiki. Banheira de hidromassagem e cachoeira. Tão lindo.

Eu morei em Edmonton por 7 anos e sempre fui cético em "quartos temáticos" pensando que eles teriam uma sensação de motel8. Muito pelo contrário, quartos lindos e espaçosos. O banheiro era bom e moderno e as camas eram muito confortáveis. Recomendaria novamente e voltaria eu mesmo.

Estava ansioso para uma escapadela de fim de semana com minhas filhas, mas muito decepcionado com a experiência no hotel fantasyland. 2 manhãs seguidas Luke aquece chuveiro, filha toma banho à noite também Luke aquece. Os quartos são antigos, mas eu não me importo com isso.

Tivemos problemas com o sistema de chave, primeiro pensamos que era a chave de magnificação, mas depois de 15 vezes a chave não funcionou, mantendo-os isolados e perto de nenhum telefone, e ficamos muito frustrados por ter que esperar continuamente na fila para obter a chave reprogramada .

Eu entendo que às vezes as máquinas funcionam mal, mas o atendimento ao cliente era muito ruim na recepção esta manhã. Nenhuma pessoa saiu pela frente, mesmo depois de ver que eu estava ali, então quando eu vou até a porta e digo com licença, ele sai. Explico que o cartão-chave está desativado novamente e que isso tem sido muito frustrante, ele passa a me dizer que deve ser porque continuamos pedindo novas chaves e infere que é nosso problema, quando expliquei o que tem acontecido repetidamente neste fim de semana, o pessoa da recepção responde, não é sobre mim. Não consigo consertar. As máquinas não são meus problemas. Você pode realmente dizer a diferença entre um hotel que está focado no serviço ao cliente quando você experimenta um que não é. Não faz sentido que ele seja a cara da organização e não uma resposta de que falará com alguém sobre isso, sem desculpas por nossa experiência, ofereci minha experiência na esperança de que eles pudessem fazer melhorias para o próximo convidado, em vez disso, recebi uma litania de desculpas.

Isso me deixou ainda mais frustrado, insatisfeito e convencido de que não ficaria aqui novamente, ele teve muitas oportunidades de recuperação de serviço mas claramente o atendimento ao cliente não é uma prioridade.

Entrei no site para encontrar um local para fornecer feedback sobre a experiência do hóspede ou entre em contato com os gerentes e não consegui encontrar nada. Teria o prazer de enviar uma nota de feedback do cliente lá, mas eles não tornam fácil fazer comentários.

A sala temática polinesiana é super divertida! As camas são confortáveis ​​e um ótimo serviço por todos os funcionários!

Nós ficamos no hotel durante a época de Natal e tínhamos esquecido de pegar nossos passes para o parque aquático. A recepção e o call center foram muito úteis em atendê-los meses depois. Obrigado por honrar seu serviço.

Hotel 4 estrelas e apenas duas torres. um shampoo, um condicionador e apenas um corpo cada para 5 pessoas. Nenhum outro comentário (então fiz a reserva, mencionei cerca de 5 pessoas)

A localização era muito conveniente. Os quartos são espaçosos e limpos.

Quarto era lindo e o serviço foi incrível! Comida / serviço de quarto era absolutamente DE MORRER. O quarto era um pouco caro embora ... Metade dos elevadores também estavam quebrados no domingo de Páscoa (quando todos estavam fazendo check-out) e demorou quase uma hora apenas para levar toda a bagagem e nossa criança para o andar principal.

Eu sempre fico no hotel fantasy land quando vou para Edmonton, que é a cada 12 semanas uma ótima equipe na recepção e no bar Lounge. Eu não costumo ir ao lounge do restaurante, mas quando eu vou eles têm sido muito amigáveis ​​também eu fico bem no fantasyland hotel Posso fazer todas as minhas compras em um só lugar. Portanto, como a equipe é ótima no que faz, fica mais fácil para mim ficar lá.

Foi fácil chegar. A equipe foi pbenomenal. Eles foram acima e além. Eles se lembram do seu nome. A sala temática era a mais legal. Serviço de quarto rápido. A comida entregue no quarto estava quente. Todos foram muito respeitosos e prestativos. A equipe realmente se preocupa. Meus filhos e eu nos divertimos muito. Absolutamente inesquecível! Gaste o dinheiro e simplesmente faça! Ir! Em uma escala de avaliação de cinco estrelas, eles receberiam seis!

Como hotel parte do WEM.muito estacionamento. Bom serviço, mas muitas crianças barulhentas no bar e no saguão

Sala limpa, tudo estava como anunciado. Equipe prestativa e bons negócios em atividades de shopping.

Local perfeito para uma conferência. Consegui ir às minhas sessões facilmente e, se necessário, podia ir para o meu quarto durante os intervalos. Isso fez com que eu não precisasse carregar tanto comigo para as sessões. Estar no shopping tornava muito conveniente sair para jantar. Poder passear pelo shopping já era entretenimento em si. Embora os quartos mostrem sua idade, eles eram limpos e arrumados.

Reservamos o quarto de espaço e é FANTÁSTICO !! Tão legal!!!! Se você ficar aqui, você deve escolher este com certeza!

PERCEVEJOS!!!
Este hotel está cheio de percevejos !! reservamos um quarto temático para meu aniversário de 16 filhas por US $ 400 por noite e quando estávamos na cama às 1h da manhã, felizmente não ficamos na cama por muito tempo quando encontramos percevejos !!
Havia pelo menos 4 em uma cama e 3 na outra e eram grandes o suficiente para perceber que já estavam no hotel há bastante tempo!
o hotel não nos cobrou pelo quarto felizmente, mas também não ofereceu qualquer outra compensação visto que tivemos que dirigir para casa às 2 da manhã e minha filha não conseguiu fazer o resto de suas atividades planejadas o dia do ninho com seus amigos! Eu NÃO recomendo este hotel a ninguém! Não só havia percevejos, mas ainda havia fitas na parede da festa anterior e cabelos por toda a banheira! eles precisam fechar este lugar e fumigar e colocá-lo em ordem para uma atração turística tão alta !!!

Quarto confortável e serviço educado. Local divertido com muito para comer e coisas para fazer. Ventilador do banheiro e metade das luzes do quarto não estavam funcionando.

Quarto Standard, embora fosse um quarto executivo. Não inclui café da manhã, que pelo preço de uma noite é abaixo do ideal.

Tenho que amar este hotel temático no grande shopping.

Eu reservei um quarto com 2 camas queen size e um sofá-cama. Eles me mudaram para um quarto com 2 camas "queen", eu sinto que eles eram de casal e uma jacuzzi e não me disseram. Eu disse a eles que havia um erro, mas eles não podiam me oferecer um quarto com as camas que eu havia solicitado, então disseram que mandariam um berço. O berço não estava lá quando eu voltei, então eu tive que ligar novamente. Quando chegamos lá, nossos quartos não estavam prontos, mas nos prometeram que estariam prontos às 4, o meu estava, mas minha irmã não recebeu uma mensagem sobre o dela até às 4:30. Não há buchas suficientes e os colchões são muito duros. Nós compramos um pacote que inclui café da manhã, que era quase impossível entrar e eles tentaram nos recarregar para mas a comida era decente. As melhores partes foram a localização, o serviço de manobrista e as crianças gostam da sala temática.

Quartos temáticos incríveis e acesso conveniente ao shopping!

Tão bom para visitar, equipe amigável, localização conveniente

Nós ficamos no quarto romano, foi bem reformado com muito espaço. A equipe foi agradável e útil, mesmo com o quão ocupados eles estavam. Definitivamente recomendo para ocasiões especiais.

Lugar incrível para desfrutar de muita diversão e comida fantástica