Wessex Garages Análise

Recentemente, comprei um X Trail usado com financiamento de um terceiro. Recebi atenção excepcional de vários membros das equipes de vendas e finanças, desde a visita inicial ao test drive e, finalmente, à coleta. Não fiquei desapontado de forma alguma durante todo o processo e na coleta o carro foi coberto por uma cortina preta antes de ser revelado. Foi preparado com um padrão muito alto.
Estou ansioso para o primeiro culto em 5 meses e não tenho nenhuma razão para acreditar que a experiência será menos satisfatória.
Agradeço em particular a Martyn por sua dedicação e atenção aos detalhes.
Estou feliz em avaliar minha experiência e recomendar a concessionária com base no serviço profissional que recebi
Obrigado.

Teve um serviço execelente. David foi muito útil e fez o dia da minha mãe com seu carro novo.

O preço de serviço decente era bom, não faça a coleta no domingo, então não espere sair dirigindo um carro no domingo se você entrar e comprar naquele dia! Eles encheram o tanque com combustível depois de algumas barganhas tão agradáveis ​​em geral.

Sempre uma boa experiência, meu próximo carro virá de Wessex

Comprei um carro nesta garagem em 18 de maio de 2018 com o acordo de que alguns arranhões no painel lateral foram pintados e classificados antes de coletarmos. Vá buscar o carro nesta data e a obra ainda não foi feita. Agora, quase três meses depois e ainda esperando por esse trabalho ser concluído, apesar dos constantes emails trocados e promessas feitas. Também entregou o carro para mim sem combustível e tendo que voltar para Bath, eu sei que não faz parte do negócio, mas por cortesia e atendimento ao cliente eu esperava mais deles. Nunca mais compraria um carro nesta garagem.

Equipe muito prestativa, não se sentiu pressionada a comprar e me deram muitos conselhos úteis sobre minhas opções. Com certeza recomendaria

Acabei de comprar meu carro na oficina de Wessex, e devo dizer que se você está pensando em conseguir um carro de lá vá para um grande vendedor chamado Nick, não como muitas pessoas e outras oficinas, ele realmente faz o que diz e volta para você quando ele diz que fará, faz uma grande diferença quando você consegue boas vendas e depois do atendimento, obrigado Nick, ótimo carro para. Melhor lu Rose

Eu reservei meu carro para um serviço importante, apesar de afirmar que eles carimbaram meu livro de serviços que eles não tinham! Minha culpa por acreditar que eles estariam no dinheiro e não verificariam. Me faz divagar sobre o que mais eles prestaram serviço de lábios? Tenho certeza de que pedirão desculpas e se oferecerão para carimbar meu livro de servir se eu o trouxer ... Sinto que essa abordagem não é boa o suficiente; meu tempo é valioso e é seu erro consertar Wessex.

Tive dois carros alugados de Wessex Garages até agora e ambos foram entregues a nós no prazo e em boas condições de funcionamento. Telefonemas para organizar a entrega somos corteses e amigáveis. Definitivamente usaria novamente.

experiência realmente boa em wessex cribbs causeway ... ofereceu-me um negócio brilhante. serviço de primeira classe, recomendo. Josh era o nosso vendedor que era muito amigável, útil e nada insistente. melhor compra de carro que já fiz. Ame o juke e não tenha nada além de coisas boas a dizer sobre o serviço

Tudo como deve ser, rápido, profissional e educado, dias felizes

Excelente serviço bem acima do esperado. Definitivamente recomendarei esta empresa e pegarei meu próximo carro na
eles.

Excelente atendimento ao cliente, balcão de peças muito útil

excelente serviço da Taylor e Stuart nas oficinas Wessex Mazda Estou adorando meu pequeno fiat 500 que acabei de comprar.
Muito obrigado.

Entrou no showroom nenhum membro da equipe disse olá!

LIDAR COM JAMES W, MUITO CONHECIDO E COMPLETO.

RECOMENDARIA

Que experiência verdadeiramente maravilhosa, depois de procurar o veículo certo, me aventurei até Wessex após um ótimo feedback de um amigo! Devo dizer que a equipe ofereceu um excelente serviço amigável, sem ser mais familiar. O vendedor (sem mencionar nomes) tratou comigo da maneira mais profissional, sem a hipérbole usual. Recebi a melhor experiência com um carro novo até hoje e nunca compro apenas pelo preço, mas nesta ocasião ... Nossa que negócio eu fiz! Obrigado a todos
Em Wessex !!!

Grande experiência proporcionada por uma empresa profissional e seu competente vendedor David Facey apoiado por seu gerente de negócios, Warren Hay. Encantado com nosso carro usado que foi imaculadamente preparado para visualização! Excelente comunicação ao longo de fazer a viagem de 125 milhas para troca de peças valer a pena! Eles merecem sucesso em um mercado muito competitivo, desejamos tudo de bom

Pessoal muito útil, James em particular foi muito confortável e compreensivo, dada a minha falta de conhecimento sobre automóveis. Cliente muito satisfeito!

O excelente serviço do Nick realmente me ajudou a escolher o carro certo e muito amigável e fácil de lidar

A experiência incrível na Mazda Bristol estava passando por um tempo mortal. Acabou de comprar um carro.
Obrigado taylor

Fui procurar um carro, passei algumas horas procurando e fazendo um teste de direção. No entanto, quando eu disse que não tomaria uma decisão até o dia seguinte, praticamente entre nós dizendo que eles nos enviariam os detalhes. Escusado será dizer que não recebemos um email.

O serviço fantástico de Danny B. estará de volta no futuro. Muito feliz com o negócio.

Atendimento ao cliente muito bom. James W foi muito útil desde o início até quando eu peguei meu carro novo ontem que eu absolutamente amo. Muito obrigado.

Depois de encontrar o carro em que estava interessado online, negociei com Dan Bond na concessionária. Ele não poderia ter sido mais útil e foi um prazer fazer negócios com ele. Ele entendeu o negócio que eu queria e o alcançamos com pouco barulho. Além de um contratempo com o seguro (em grande parte por culpa da minha seguradora), a transferência foi tranquila e sem problemas.
Tive algumas experiências ruins com outra concessionária Wessex e estava muito incerto sobre usá-los novamente, mas Dan e a equipe em Bristol fizeram um longo caminho para redimir a reputação da Wessex. Se o serviço pós-venda corresponder às vendas, ficarei mais do que satisfeito.

Que grande experiência tive ao comprar um veículo usado na Pennywell Road Bristol! Desde o início da minha pesquisa até a viagem de hoje, James Winward me manteve atualizado com o progresso, enquanto a equipe colocou meu veículo usado em uma condição de showroom pronto para a coleta.
5 estrelas para uma experiência muito agradável. Definitivamente recomendo e visite novamente para futuras compras.

Tive uma experiência muito ruim com o Wessex Garages e sugiro que qualquer pessoa que esteja pensando em fazer negócios com eles leia o seguinte relato factual primeiro ...
Como meu Nissan Qashqai ainda está dentro do período de garantia, levei-o para a Nissan Wessex no dia 19 de agosto de 2016 porque ele tinha, e ainda tem, um problema de hesitação. Durante o check-in, o Gerente de Obras acompanhou-me em um teste de estrada e reconheceu a presença da falha de hesitação. Depois de Wessex ter realizado suas verificações, fui informado de que não seria possível consertar o carro naquele dia, pois havia uma série de códigos de falha mostrando que seriam causados ​​pela bateria não estar totalmente carregada, embora nada tivesse ocorrido reduza a carga da bateria.
Conforme combinado, devolvi o carro na tarde de 1º de setembro para permitir que a Wessex carregasse a bateria para que eles pudessem fazer um reparo no dia seguinte. Então, tive que fazer uma viagem de 17 quilômetros de táxi e trem para chegar em casa.

Telefonei para Wessex às 14h00 aprox. no dia seguinte, para saber quando poderia pegar o carro. Disseram-me que não estaria pronto até às 15h00, pois a bateria estava a ser carregada porque não estava totalmente carregada e isso era tudo o que estava errado com o veículo. Esta resposta me fez acreditar que não foi cobrado durante a noite conforme combinado e minha viagem de táxi e trem foi desnecessária. Mais uma vez, nada aconteceu para reduzir a carga da bateria, então solicitei que a bateria fosse substituída dentro da garantia. Wessex inicialmente recusou este pedido, mas depois o fez, talvez porque envolvi a Nissan UK na disputa. Em seguida, fiz minha viagem de 11 milhas de trem e táxi até Wessex e peguei o carro. Na viagem de volta, logo ficou claro que a falha de hesitação ainda era a mesma.
Nesse ponto, decidi dar mais uma chance a Wessex e escrevi para eles descrevendo seu desempenho decepcionante até agora. Eles responderam pedindo-me que deixasse o carro por um período não especificado e me ofereceram um carro emprestado. Aceitei e levei o carro às 12h00 do meio-dia de terça-feira, 6 de setembro. Antes que alguém olhasse para o carro, o gerente de fábrica disse que não fazia sentido deixar o carro se não houvesse nenhum código de falha aparecendo. Isso me indica que eles são incapazes de consertar um carro sem um código de falha, não foi um bom começo para uma última chance. Ele então olhou para o veículo e afirmou, com surpresa na voz, que havia um código de falha aparecendo, então o carro foi deixado conforme combinado.
Não tive notícias de Wessex por 3,5 dias, então às 16h00 na sexta-feira eu liguei para eles e fui informado que o veículo estava pronto para a coleta, mas a falha ainda estava presente, pois NÃO havia CÓDIGO DE FALHA aparecendo! Não foi isso que me disseram 3,5 dias antes e por que eles não tiveram a decência de me ligar? Quando fui buscar o carro, fiquei muito consternado ao descobrir que ele havia sofrido danos na lataria no impedimento frontal! Então, até este ponto, Wessex teve o carro em 3 ocasiões diferentes, a 3ª durante 3,5 dias, a falha ainda não foi corrigida e a carroceria do carro foi danificada!
Tive então que levar o carro novamente para uma reparação da carroceria que é completamente insatisfatória. A cor do para-choque não combina mais com o resto do veículo e havia borrifos no para-brisa, no capô, no para-choque dianteiro e nas quatro portas. O excesso de spray no para-brisa reduziu a visibilidade durante minha viagem para casa.
Este é um relato factual de minha única experiência com Wessex Garages em Pennywell Road, Bristol e eu postei esta revisão, minha primeira sobre qualquer assunto, porque eu quero que outros saibam disso.

Aparentemente, eles deixaram de ser concessionários Alfa há 8 meses. Eu reservei meu carro para um MOT e serviço há dois meses. Eles esperaram até 16h45 do dia anterior ao serviço para me telefonar e dizer que não podiam me dar um carimbo de revendedor autorizado. Isso me deixou uma questão de dias para organizar um MOT. Serviço terrível. Sem estrelas, se isso fosse possível.

Experiência fantástica, muito apreensiva como não acontecia há 13 anos,
Clayton fez tudo o que foi prometido e o carro está ótimo
Queria ter mudado antes

Sempre nunca ligou ou ligou de volta com atualizações. O carro foi reservado três vezes para um trabalho de garantia, totalizando quase 2 semanas de o carro estar na garagem para o mesmo trabalho. Experiência muito frustrante com este distribuidor principal

Nem pense que as pessoas lá serão úteis. Perda de tempo absoluta ...

Tentei encomendar um bastão de pintura para retocar na Wessex Mazda em Bristol. Disseram-me que estaria com eles no dia seguinte, vim buscá-lo e eles não o receberam, mas não se preocuparam em me telefonar para dizer que era uma viagem tão perdida. Eles disseram que iriam reordenar e me telefonar. Depois de uma semana sem telefonema, liguei. Ainda não há bastão de tinta. Disseram que a cor errada foi entregue, culparam o fabricante e que iriam fazer o pedido novamente e me telefonariam. Novamente nenhum telefonema para me atualizar depois de dias de espera. Liguei para eles e eles disseram que voltariam a fazer o pedido e me telefonariam. Mais uma vez, nenhum telefonema.

Eu ia visitar meus sogros em Exeter, então liguei para o revendedor Mazda de lá alguns dias antes da data marcada para a visita. No caminho para Exeter, entrei e eles estavam com o bastão de tinta pronto para a coleta. Não é uma transação muito difícil, então por que a Wessex Mazda em Bristol não pode ser tão útil?

Comprei um Juke daqui e o vendedor Dan Bond não poderia ser mais prestativo, ajudou a entreter meu filho com um pote de balas e deixou ele brincar nos carros também ... sempre um vencedor aos olhos do meu filho! Todos os outros funcionários com os quais lidamos foram muito simpáticos também! Apenas negativo ... comprar uma máquina de café decente !!

O pessoal de serviço não está muito entusiasmado, limítrofe rude. Os preços cotados do departamento de atendimento através do sistema online não incluem encargos trabalhistas - não são muito transparentes e levaram a um custo maior do que o esperado na coleta do carro, evitará.

Estivemos aqui há um ano pela forma como fomos tratados, fomos para outro lugar
Usei-os hoje em um serviço fantástico de uma concessionária diferente do cara do balcão de atendimento acompanhou minha esposa de volta ao carro na ligação de cobrança para dizer que o carro estava pronto e uma lavagem de primeira classe
5 estrelas sem hesitação

Excelente serviço e uma atmosfera amigável. Agradeço a Dominic por passar um tempo comigo e irei comprar meu próximo Mazda dele.

Andando desejando ter dinheiro para comprar um dos veículos

Fui à procura de um carro novo, pessoal muito útil e informativo.

Uma experiência muito agradável, rápida e amigável ao adquirir o nosso novo Nissan Qashqai. Foi o primeiro carro novo que comprei e os funcionários da Wessex Garages foram muito prestativos.

Tivemos alguns problemas técnicos ao reservar um test drive online através do site deles apenas para aparecer e descobrir que ninguém estava nos esperando, mas os caras no showroom foram rápidos para resolver o problema e eu tive um agradável test drive e um bom bate-papo . Eu reservei um segundo test drive para que minha família pudesse me acompanhar e pudemos colocar a cadeirinha do nosso filho de 2 anos no carro e levá-la como uma família sem o revendedor presente. Isso foi algo que achei muito atencioso e nos permitiu testar o carro sem os olhos vigilantes do revendedor respirando em seu pescoço. Isso nos deu uma pista melhor de como seria dirigir o carro de forma realista.

Tendo decidido que aquele era o carro para nós, e negociado o preço, paguei um depósito de reserva para fazer a bola rolar e as coisas acontecerem realmente rapidamente a partir daí. Voltamos ao showroom algumas vezes para assinar a papelada relevante e eles mantiveram contato próximo por telefone e e-mail. No geral, um processo muito bom e menos de 2 semanas depois estávamos de volta para pegar nosso carro novo.

Fizemos uma análise minuciosa de cada detalhe do carro e nossas chaves foram apresentadas em uma breve cerimônia de revelação e partimos. Desde que assumimos a propriedade, tivemos poucos problemas com o carro. É um prazer dirigir e atende perfeitamente às necessidades de nossa pequena família.

Em suma, foi uma experiência muito agradável comprar nosso novo carro, e Wessex Garages certamente será meu primeiro porto de escala quando precisarmos substituir o carro no futuro.

Obrigado David. Meu filho comprou seu primeiro carro e agora está muito satisfeito. Definitivamente voltarei quando for a hora do meu carro.

Mandou-me embora no meu carro novo com o tanque de gasolina vazio e esqueci de colocar o cartão SIM no navegador de satélite!

Excelente atendimento do James (Perry), tudo tratado com rapidez e eficiência.

Ótimo carro, bom atendimento, não gosto de dar muitos descontos

Concessionária realmente amigável, lidamos com Taylor, que não podíamos culpar. Definitivamente recomendo.

Concessionária de automóveis muito profissional e ainda assim amigável. Mais do que feliz em passar o tempo explicando negócios e fazendo test drives.
Muito impressionado.

Do início ao fim, o vendedor, Nick Whincup, foi excelente. Respondeu tudo o que pedimos, foi honesto sobre as opções existentes, nunca foi agressivo ou enérgico e sentiu que tinha muito tempo para nós. Em nenhum momento nos sentimos apressados ​​ou incomodados com nada. Depois de escolher o carro que queríamos (um Qashqai), a papelada foi ordenada e todas as informações estavam lá, ou poderíamos saber o que precisávamos saber. Na pickup a entrega foi muito boa, o carro foi apresentado perfeitamente dentro do showroom, e Nick até montou os novos tapetes para nós. Certamente recomendaria e usaria ambos Wessex (e Nick) novamente no futuro. Meu pai também teve quatro carros de lá no passado e nunca teve grandes problemas. Parabéns a todos em Pennywell Rd da família Maker.

Estávamos viajando de South Devon em um domingo para ver um Mazda Cx3 em uma concessionária diferente em Weston. Como estávamos adiantados e eu tinha visto detalhes de outro CX3 na Wessex Garage, verifiquei se estava disponível, estava, então fiz um desvio para Bristol - que bom que o fizemos, o carro estava em ótimas condições, milhas muito baixas e com menos de um ano de idade, Clayton explicou tudo de uma maneira muito amigável e descontraída, sem rodeios. Oferecemos uma peça-ex razoável em nosso carro atual, mas aconselhados a tentar vendê-lo em particular na semana que tínhamos antes de voltar - fizemos isso e dias felizes o vendemos para a primeira pessoa para ver.
Regressado ao trem no sábado seguinte, Clayton nos buscou na estação, novamente uma experiência muito relaxada no showroom, o mesmo com Warren, que estava resolvendo a papelada. Minha esposa (que estará dirigindo o carro novo) está absolutamente encantada com ele, e também agradece pelo excelente serviço que recebemos. Tenho algumas coisas muito pequenas que preciso seguir, mas no geral eu recomendo esta concessionária.

Acabei de comprar um Nissan Juke da Dan em Bristol Nissan - ele foi brilhante, ele tornou brilhante a minha experiência de compra de um carro novo. Ele nos fez sentir confortáveis ​​desde o primeiro momento em que chegamos e foi tão útil durante todo o tempo, não poderia estar mais feliz.

Tive uma ótima experiência durante nossa visita às garagens de Wessex. Dan foi fantástico e fez a compra do carro da nossa mãe simples e sem estresse. Eu vou te ver em alguns anos.

Tivemos alguns contratempos com o carro selecionado, mas todos os créditos para Wessex com excelente comunicação e habilidades de resolução.

Eu posso recomendar esta garagem completamente, comprar meu carro usado aqui foi uma experiência sem problemas. David Facey e Warren Hay foram muito prestativos, eficientes e corteses durante todo o processo e o carro foi apresentado em perfeitas condições. Obrigado Wessex.

Eu estava tendo problemas para conectar meu telefone ao Bluetooth em meu carro, então fui até sua concessionária em Pennywell Road para ver se alguém poderia me ajudar nas vendas. David conseguiu resolver o problema em minutos. Muitas felicidades.

Moro apenas nas Garagens da wessex, passo todos os dias e vejo o pessoal da Garagem sempre a manter os carros limpos e as garagens são muito arrumadas e os funcionários são muito educados

Muito obrigado, estou nas nuvens com a compra da minha nova mazda. Empresa muito profissional, altamente recomendada.

Recebi um ótimo serviço de Clayton ao comprar meu carro. Houve um pequeno problema com um dos interruptores e ele foi de grande ajuda para resolvê-lo. Eu os recomendaria.

Fiquei muito satisfeito com a minha experiência nas garagens wessex. Lidei com Billy, que foi incrivelmente prestativo e tinha um ótimo conhecimento dos carros. Ele entendeu minhas necessidades e entregou um ótimo nível de habilidade de vendas para destacar as principais áreas do produto para corresponder. Nada foi demais para ele e entregou tudo o que disse que faria. Posso dizer com segurança que saí com um ótimo carro e com a sensação de que fiz a escolha certa. Obrigado novamente Billy.

Fraser

Grande experiência do seu departamento de vendas.
obrigado

Tão feliz com meu novo carro !! Desde a primeira visita até a coleta do meu carro o serviço foi ótimo e todos foram muito prestativos e amigáveis. Principalmente Josh, obrigado :)

Tive uma experiência muito agradável ao comprar meu carro mais recente. Eu fui cuidado por Dominic, que foi educado e prestativo em me ajudar a escolher o carro certo. Aguardarei minha próxima compra.

Excelente atendimento ao cliente e equipe simpática, facilitando muito o processo de compra do nosso carro.

Recentemente, comprei um carro na garagem Wessex em Pennywell road e Billy cuidou dele. Devo reconhecer o quão satisfeita fiquei com o serviço que recebi dele. Ele foi amigável, experiente e muito fácil de conversar, fiquei muito impressionado. Ele é um excelente trunfo para a empresa e eu definitivamente recomendaria a quem procura outro carro usado ou novo para entrar nesta garagem. Obrigado

Carros legais com pouca equipe para ajuda e assistência

Primeiro, eu não queria comprar um carro novo, esse não era meu objetivo e ainda gostaria de ter consertado o antigo.

Então eles tentaram e não conseguiram consertar meu antigo mazda3, eu sabia que ele tinha problemas, mas eles disseram que era apenas uma bateria nova que era necessária. Um quilômetro depois, decidi que era um pouco mais do que a bateria de 240 libras que eles acabaram de me vender, enquanto me sentei em um cruzamento no meio de Bristol por uma hora.

Minha esposa e eu pesamos as opções, vasculhamos os podcasts financeiros, sabíamos onde estávamos com o dinheiro e o que podíamos pagar.

Um (bom) veículo de segunda mão de substituição custaria 7 mil, com naff tudo para o antigo, um novo cone de carro de 14 e meio grand reduzido para 11 mil com o esquema de sucateamento, então se resume ao que poderíamos pagar por mês e o que éramos felizes valorizou em 3 ou 4 anos.

Nós nos sentamos com Gary, que era apenas um craque, segundo dia na Mazda, mas estava na indústria por toda a vida, já conhecia suas coisas, discutimos tudo longamente, incluindo quanto eu ganharia pelo inconveniente de quebrar em no meio da cidade imediatamente após ser 'consertado'.

Palavras foram trocadas com Sam, também craque, chefe. Finanças foi analisado.

Eu não queria comprar um carro, mas não queria o estresse de me perguntar se o antigo quebraria todos os dias pelos próximos 20 meses, antes que a proibição do diesel entre em vigor.

Os dois caras foram muito abertos e honestos e realmente queriam o melhor negócio que eu pudesse conseguir com nosso orçamento. Eventualmente eles encontraram um novo modelo 2019, esporte topo de gama, por menos por mês com cobertura extra do que o modelo 2020 de especificação inferior, não puderam escolher a cor, mas o carro valerá o valor máximo em 42 meses, independentemente do que aconteça para ele, e é tudo sinos e assobios.

Isso acabou e foi uma boa experiência, considerando onde minha cabeça estava.

Boa garagem sem BS Eu fui com meu pai como um segundo par de olhos em um suzuki vitara usado. Todos os problemas resolviam um vendedor top. Nada de empurrar para comprar nada, apenas uma simples venda.
Bom encontrar um lugar assim.

Meu carro foi levado para Wessex Garages depois de ter um defeito com o motor de arranque. Não só eles cobraram demais de mim por peças que meu carro não precisava, como conseguiram puxar minha maçaneta do carro arranhando a porta e tentaram culpar a empresa de reboque. Quando finalmente admitiram que foram eles, concordaram em pintá-lo, mas a empresa que usaram deixou um arranhão enorme no meu interior de couro. Além disso, acabei de descobrir que preciso substituir uma unidade de farol inteiro porque eles quebraram ao instalar uma lâmpada alguns meses antes! VOCÊ NÃO PODE CONFIAR EM UMA GARAGEM QUE NEM PODE CABER UMA LÂMPADA SEM DANIFICAR PERMANENTEMENTE O SEU CARRO!

Garagem grande com uma boa seleção de Nissans usados. Equipe amigável. Satisfeito com o carro que comprei.

Achamos a equipe extremamente útil e atenciosa e muito profissional. Um verdadeiro trunfo para a gestão e se mantiverem este nível de serviço, o futuro da empresa e da Nissan será brilhante!

O serviço inicial foi bom, porém, pouco depois de retirar meu carro, descobri que o pneu sobressalente estava furado e o perfil do cubo não era adequado. Eu os contatei e inicialmente eles concordaram em pagar 50% do custo de uma substituição. No entanto, depois de enviar a fatura, já se passaram mais de 12 semanas e eles se recusaram a pagar, apesar de várias vezes terem dito que fariam. Não é um serviço muito bom.

Serviço e reparos muito ruins. Eles ainda não parecem saber trabalhar em carros Mazda. Eles são todos educados e fáceis de conversar, mas simplesmente não entendem como consertar carros Mazda. Vá para outro lugar !!!!!!!!!

Lugar muito bom para visitar e funcionários prestativos

Equipe amigável. Muito útil e totalmente recomendado

Eles estocam uma grande variedade de bons carros usados, bem como carros novos própriosi

Você teve que esperar um pouco até que alguém ajudasse com sua dúvida, mas fora isso, eles foram amigáveis ​​e dispostos a ajudar.

Estamos muito satisfeitos com o nosso novo Mazda 3. Clayton foi muito prestável e tornou todo o processo agradável e sem stress. Recomendamos altamente Wessex Garages.

Bom atendimento, toque pessoal com interesse do gerente Mat também que desceu. processo rápido e eficiente e bom preço

Que ótima experiência na agência Pennywell rd, estamos 100% felizes, muito obrigado a Clayton & Warren por sua ajuda amigável e profissional

Meu único comentário negativo diz respeito à espera na fila para ser visto no balcão de atendimento antes de retirar meu veículo. Estimo que demorou no mínimo cerca de 15 minutos para ser visto! Talvez houvesse problemas com a papelada, mas os dois funcionários estavam se levantando e descendo de seus assentos o tempo todo que eu os observava. O sistema parecia complicado e não parecia funcionar perfeitamente. No entanto, meu servidor foi educado e prestativo. É importante ressaltar que aprecio a localização da garagem em Easton, em vez de Cribbs Causeway.

Visitei esta garagem hoje com a intenção de adquirir um veículo. Apesar da equipe de gestão muito pouco prestativa, nosso representante de vendas BRADLEY SAUNDERS fez o possível para nos ajudar desde o início, desde nos cumprimentar no estacionamento, discutir todas as nossas opções, nos levar para um test drive, nos fornecer refrescos e genuinamente reservar um tempo para garantir que todos os nossos requisitos foram minuciosamente investigados.

Infelizmente, esse tipo de serviço oferecido por Bradley é raro hoje em dia, e a administração deve reconhecer sua maneira excepcional com os clientes e aprender com isso.

Obrigado Bradley,

A familia Jones

Rey boa experiência com Clayton em vendas, nada demais, explicou tudo muito bem,
Agora tenho um entendimento muito melhor das coisas que o último lugar que eu fui

Agradeço a James Winward por se esforçar para me ajudar a melhorar meu carro.

Muito feliz com meu carro novo a um preço muito bom. Eu recomendaria definitivamente Wessex Garages and James para amigos e familiares!

Excelente atendimento de Wessex Mazda, como minha esposa e eu estamos esperando pela cirurgia de quadril e cotovelo, o carro dela foi levado para manutenção e devolvido no mesmo dia,
Muito satisfeito com um trabalho bem executado,
Muito Obrigado .

Gerente de serviço incrivelmente rude, serviço muito ruim. Evite, se puder.

Reservei um serviço (+ limpo) e MOT. Me ligou para destacar problemas com pneus e um limpador de para-brisa sendo quebrado. Disse que não adiantava fazer o Mot com as questões. Pensei em me classificar porque a cotação deles era muito alta. Quando fui consertar os problemas, não encontrei nenhum defeito na lavadora ou nos pneus. Fui para outro lugar para MOT e colei a 1ª vez sem menores. Também o serviço de limpeza é terrível.

Desceu de Manchester para olhar um carro e recebeu um excelente serviço de Taylor. O carro estava praticamente impecável, pronto para minha visita. Ele até providenciou para que o carro fosse levado de Bristol a Manchester em questão de dias, para que eu pudesse pegar meu carro o mais rápido possível! Não posso culpar o serviço e definitivamente viajaria 2,5 horas para comprar um carro de lá novamente!

Não fiquei impressionado com minha interação com esta concessionária. O veículo foi reservado para diagnóstico e depois um serviço, fui avisado de que receberia uma chamada pós-diagnóstico informando-me das opções disponíveis - esta chamada nunca ocorreu. Eu finalmente peguei o carro no dia seguinte e fui avisado do que tinha acontecido, nesta fase eu não estava muito feliz com o serviço, mas eles pareciam ter sido minuciosos e deram explicações completas sobre o que havia sido transportado Fora.

Duas semanas depois, meu veículo apresentou a mesma falha mais uma vez, a falha imobilizou o veículo, marquei uma consulta com a concessionária e eles aconselharam que o próximo espaço livre não fosse por 5 dias, mas para trazê-lo assim que pudesse. caso eles pudessem encontrar espaço entre as tarefas para examinar o veículo e encomendar peças, se necessário.

Verifiquei o manual do proprietário e descobri que havia um procedimento de anulação manual que me permitiria mover o veículo - antes de apenas "tentar", achei melhor ligar para os especialistas e perguntar se eles poderiam fornecer orientação. Eu liguei e a pessoa que atendeu o telefone consultou os mecânicos que avisaram "Esse carro não tem um acionamento manual" quando eu indiquei que o manual do proprietário avisou que havia um que os mecânicos avisaram "Basta seguir as instruções do manual e você vai ficar bem ". Também fui avisado que não havia muito sentido em parar meu carro antes do horário marcado, pois raramente há cancelamentos ou qualquer momento para verificar os veículos com antecedência.

A falta de conselhos consistentes sobre quando trazer o veículo não foi uma coisa importante para mim, no entanto, um mecânico se sentiu confiante em afirmar que uma característica não estava presente em um veículo quando me fez realmente questionar se deveria levar o veículo .

Fiquei muito desapontado e sem saber como proceder.

Ótima experiência do início ao fim. Taylor foi incrivelmente profissional e prestativo. Vou comprar meu próximo carro em Wessex

Foi como tinha um aviso de recall no carro do meu pai. Desde então, tenho recebido mensagens de texto e e-mails indesejados sobre carros novos / usados.

Não fiquei impressionado com a área do cliente, pois estava à espera que o trabalho fosse concluído dentro de cerca de uma hora.
Sem assentos confortáveis, sirva-se de bebidas em um copo de papel, o único canal da TV era os anúncios da Nissan, mas nenhum som. Nenhum trabalho atualizado e demorou quase o dobro - 1 hora e 45 minutos.

Meu carro principal é um Toyota e quando vou lá, assentos confortáveis, ofereci bebidas em xícaras de porcelana, tv na BBC 1 em baixo volume, atualizo sobre como meu trabalho está progredindo - um mundo à parte.

Muito caro para um mau serviço. Pesadelo para levar meu carro para conserto (menos de 3 anos) e difícil conseguir um carro de cortesia. O carro que solicitei com uma semana de antecedência não estava disponível, por isso foi-me dado o único carro restante. Uma automática, com 9 milhas restantes de combustível e ninguém para mostrar onde estava alguma coisa. Eles apenas me deram as chaves e me disseram para ir embora. Eles não deveriam me perguntar que carro eu gostaria de ter se eles não pudessem atender aos meus pedidos. Não haverá reembolso pelo combustível que completei. Muito caro. Não compre um carro aqui de uma vez, assim que eles tiverem seu dinheiro eles param de se importar! Talvez te tratem melhor se você tiver um plano de pagamento, quem sabe!