Wessex Garages Análise

James é muito útil, ótima experiência e recomendaria

Excelente atendimento ao cliente, limpo e muito útil

Fiz uma visita a Wessex Garages, Pennywell Road, Bristol para verificar algumas coisas. Saudação costumeira educada e amigável e café apreciado. As duas questões que eu precisava que eles verificassem foram tratadas de forma eficiente e oportuna. Comprar um carro é uma decisão pessoal, mas gosto da Nissan e as pessoas em Pennywell Road sempre cuidam de mim.

Entrei no Wessex Garages e lidou com Taylor, ele foi muito prestativo e profissional e eu não poderia recomendar a garagem o suficiente. Definitivamente voltarei.

Insatisfeito por ter que esperar quase 30 minutos após uma ligação para dizer que meu carro estava pronto, pois meu carro foi bloqueado por outro veículo. Mas o serviço para o carro era aceitável.

Excelente atendimento ao cliente do Sr. Henderson, ótimo negócio resolvido para caber em meu orçamento e preferências. Eles conseguiram organizar tudo com antecedência para que eu estivesse pronto quando voltasse para casa de uma viagem de 3 meses.

Tive uma experiência muito ruim no Wessex Mazda Bristol. Eu reservei um test drive para um CX3 em 30 de junho com Dominic Henderson. Quando eu cheguei, ele me disse que eles estavam com poucos funcionários e ele tinha apenas 30 minutos porque ele tinha que fazer uma entrega para outra pessoa. Essas coisas acontecem, mas eu poderia ter sido contatado com antecedência para combinar outro horário. Como resultado, eu só tive uma viagem apressada e sem sentido de 5 minutos.

No sábado, 1o de junho, telefonei para marcar outra viagem na segunda-feira seguinte. Disseram-me que Dominic Henderson não estaria naquele dia, então organizei a viagem para terça-feira. Enviei a Dominic Henderson um e-mail confirmando a consulta. Quando cheguei na terça-feira, disseram-me que ele não estava lá porque tinha ido ao dentista e ninguém sabia nada sobre o meu test drive. O carro não estava pronto, mas Clayton Collier me levou para um passeio apropriado. Como resultado, combinei de comprar um carro. Ele disse que estava saindo de férias, então entregaria tudo para Dominic Henderson.

Alguns dias depois, telefonei com algumas perguntas, e Dominic Henderson não sabia de nada sobre a proposta de venda. Ele disse que não sabia que eu tinha organizado uma viagem na terça-feira anterior e nada havia ocorrido. Neste ponto desisti e disse que queria cancelar meu pedido proposto e, como nada havia acontecido, não haveria nenhum custo para mim ou para Wessex Mazda. O único ponto positivo de todo o processo foi que ele concordou e me pediu para confirmar isso por escrito. (Eu imediatamente enviei um e-mail e liguei para ele para confirmar que ela havia recebido)

Eu não comprei um carro porque tudo era tão descuidado. Eu estava preocupada que, se fosse tão ruim durante o processo de compra (quando as pessoas geralmente fazem o máximo esforço), quão ruim seria quando eu realmente tivesse um carro e pudesse precisar de suporte para ti.

Não posso recomendar esses caras o suficiente. Agradável e fácil de fazer negócios, dando conselhos abertos e honestos durante todo o processo de vendas. Eles me ajudaram a chegar a um acordo que me permitiu sair de outro fabricante PCP e comprar um Kia Rio novo (com o qual estou nas nuvens) enquanto alinhava meu orçamento. Desde o contacto inicial e até ao pós-venda, fizeram todo o "trabalho pesado" para tornar a minha vida mais fácil, a experiência agradável e acima de tudo conseguiram-me um carro soberbo!

Terrível, problema de garantia com telefone, digamos reparado, sem câmera reversa, sem ar condicionado ou sopradores de qualquer descrição e o telefone funciona quando quiser, retirado com problema de garantia, eles entrarão em contato 10 dias depois, nenhuma chamada tocou, nenhum organismo interessado, então reclamar para atendimento ao cliente, serviço quase tão ruim, 4 semanas a partir da primeira visita tive que levar o carro de volta para que o número de série fosse verificado no rádio 2 semanas ligado ainda não reparado e nenhuma ligação para dar uma data chocante Eu liguei para eles 16 vezes no total se eu pudesse dar 0 estrelas, eu

Tivemos uma grande experiência aqui, habilmente auxiliados por sua equipe experiente; Nick em vendas e Georgina em finanças. Fomos cuidados e não nos sentimos apressados ​​ou empurrados para uma liquidação. Bravo!

O departamento de serviço foi muito útil e resolveu o problema rapidamente

Comprei um Qashqai de segunda mão recentemente. Bilai foi ótimo me ajudando a escolher um carro e fez de tudo para tornar toda a experiência indolor. Tive alguns problemas e o departamento de serviço se destacou, corrigindo-os.

O serviço que Wessex Garages oferece cada vez que eu visito é excelente. Os funcionários são super qualificados e seu atendimento ao cliente é incomparável.

Sempre fácil de lidar e eu recebo minhas peças em mãos com um sorriso.

Infelizmente não recebemos muita ajuda e funcionários muito rudes e inúteis

James Winward apresentou-nos perfeitamente quando compramos um CX-5 usado - útil e informativo, mas nunca agressivo. O processo foi tão fácil e prazeroso quanto comprar um carro usado aprovado pode e deve ser. E estamos muito felizes com o carro. Obrigado a todos na Wessex Mazda. Definitivamente, nós os recomendaríamos se você estiver procurando por um veículo Mazda usado aprovado.

Comprei um carro para minha esposa e Dave foi excelente em cuidar de nós. Ele foi muito útil e garantiu que nós dois ficássemos felizes. Obrigado, Wessex.

Sempre fiquei satisfeito até que fui convencido pela família a usar um Astra só tinha o carro 3 meses antes de ter um acidente não conectado em Plymouth depois de 6 anos. Acho que estou curado e está quase minha vez de novo então cuidado, eu voltarei eles ainda me conhecem no alimentador e eu terei que dar uma olhada no shopping, mas eu voltarei de Dave

Clayton me vendeu meus 6 e eu não poderia estar mais feliz. Eu poderia ser lírico sobre o carro, como ele envergonha BMW, Audi e similares - conforto, segurança, elegância etc. etc. Mas principalmente estou escrevendo para pessoas que já podem saber o segredo mais bem guardado e querem o carro, mas não sabem onde comprar. Eu moro em Dundee, Escócia. Não exatamente no futuro. Avistei o carro com baixa quilometragem e especificações que eu queria e a partir de então em Clayton foi incrível. Respostas instantâneas para todas as perguntas de e-mail (mesmo quando ele não deveria estar trabalhando!). Claro, útil, relevante. Deu-me um preço brilhante / justo pela troca na minha festa e depois combinou de dirigir o carro até Dundee e tirar a festa; tudo antes do esperado e exatamente como prometido. Voltarei para o meu próximo Mazda, tenho certeza! Agora que o aniversário de 30 anos mx-5 está realmente lindo ... Obrigado Clayton. 110% recomendado e obrigado por ir além !! Na verdade, 500 milhas extras!

Tive a infelicidade de usar esta garagem três vezes. Levei meu Nissan Leaf para um serviço de acordo com um plano de serviço e, como eles não conseguiram localizar o plano no sistema, tive que pagar (atualmente aguardando reembolso).
Mais recentemente, meu veículo foi para um conserto de garantia. Quando o veículo foi devolvido, o fabricante instalou um subwoofer e um saco de cabo de carregamento foi retirado do porta-malas. Nenhum sinal de roubo, dano ao veículo. Como o veículo havia sido enviado para uma oficina terceirizada para conserto, liguei para Pennywell e pedi que entrassem em contato com a outra garagem para verificar se os itens faltantes estavam lá. Quatro dias depois, não recebi uma chamada de volta, então liguei para a empresa terceirizada, que confirmou que não havia recebido chamadas de Pennywell a respeito do meu veículo. Eles não têm CCTV no estacionamento do cliente. Embora eles estejam substituindo o submarino, demorou semanas (o que está me impedindo de vender o carro).
Em suma, não confiaria nesta oficina para cuidar do meu veículo novamente e essa experiência acabou me custando tempo e dinheiro para resolver.

Bom atendimento, especialmente do amigável executivo de vendas Clayton Collier, que cuidou muito bem da minha compra de um X-Trail usado. O único problema é que o veículo que eu tinha viajado para ver não estava no local quando cheguei, como me garantiram que estava antes de partir. Por sorte, uma alternativa muito semelhante foi adquirida e coletada em Cribbs Causeway enquanto eu esperava e esse foi o carro que eu realmente comprei, então chegamos lá no final! Sem eu saber (até que o site fosse verificado à noite), o carro tinha sido descontado na Cribbs abaixo do que eu estava cotado no dia, no entanto, quando isso foi apontado, a diferença foi reembolsada sem problemas e a papelada foi devidamente corrigida. No geral, satisfeito com a experiência e muito satisfeito com o carro.

Sem problemas, comunicação clara, departamento de serviço amigável,
Eficiente equipe e serviço educado.
obrigado

Serviço reservado para 8h no sábado, mas tudo bloqueado e o telefone não atende. Não é uma ótima experiência

Total perda de tempo e rude, nenhum cliente após atendimento, não parecem saber o que ali nos disse informações completamente erradas

Eu me arrisquei um pouco com Wessex, pois nunca os tinha usado antes, e comprei um carro dentro das especificações porque estou a 320 quilômetros de distância. Tudo o que posso dizer é que não precisava ter me preocupado. O consultor de vendas Dominic foi fiel à sua palavra e o carro foi exatamente como descrito e exatamente o que eu queria. Passei as próximas 4 horas como um homem feliz, levando-a para casa com o rádio ligado! Com certeza voltaria a comprar na wessex, uma vez que restauraram a minha fé nos concessionários.
Nas palavras de Yoda ...... feliz Eu Sou!

Atendimento ao cliente terrível, evite esta garagem!

Comprei um carro na garagem dele há cerca de um mês e, ao comprar o carro, eles se ofereceram para entregá-lo, pois o carro tinha entrado recentemente na garagem e ainda precisava ser manobrado e fazer um exame de saúde do veículo.

Uma data para o carro foi combinada e me disseram que o carro seria entregue entre 10h30 e 12h e que alguém ligaria antes de deixar seu escritório, que fica a mais de uma hora de distância. Eu não tinha recebido uma ligação antes das 11h, então liguei rapidamente para garantir que alguém estava a caminho para entregar o carro e me disseram que a pessoa que deveria entregá-lo estava doente, então não seria entregue! Ninguém se preocupou em ligar para me informar disso. Perguntei se outra pessoa poderia entregar o carro, pois meu parceiro havia tirado o dia de folga, especialmente o que a garagem providenciou para as 14h30 daquele dia.

Quando eles entregaram o carro, eu verifiquei e o carro não tinha sido limpo desde que o havíamos ido ver na garagem e eles não tinham uma cópia do exame de saúde do veículo que eu havia solicitado quando fiz o depósito. para baixo no carro. Em vez disso, o carro tinha cinzas de cigarro nos bancos traseiros e o interior estava imundo. Não o que você esperaria quando fosse vendido o carro e prometido que seria com manobrista e ficaria como novo. Eu entendo que um carro usado nunca vai parecer novo, mas eles nem se preocuparam em limpar o carro antes de entregá-lo e eu mesmo tive que limpar removendo a cinza do cigarro.



Liguei um dia depois de receber o carro para reclamar do serviço que havia recebido, levantando vários pontos e fui informado de que todos seriam examinados e eu seria chamado de volta. Mais uma vez, ainda estou esperando uma chamada de volta.

No dia 5 de setembro, liguei e falei com o gerente Bob para descobrir onde estava o cheque que eles haviam prometido e me disseram que estava com o departamento de contas pronto para ser lançado. Liguei novamente no dia 15 de setembro, pois ainda não havia recebido o cheque e desta vez falei com o Ian do departamento de contas que me disse que não havia recebido um pedido para me enviar um cheque! Ian disse que falaria com o gerente do escritório de Bristol para tentar resolver isso por mim. Ele ligou de volta e confirmou que enviaria no mesmo dia o pagamento do valor prometido para mim. 2 dias depois, ainda não recebi este pagamento.



Um último ponto foi quando o carro foi entregue, os cavalheiros não me mostraram o carro como eu esperava e quando eu levantei isso quando reclamei para o escritório, disseram-me que era porque eles estavam com poucos funcionários e tinham FEITO UM FAVOR PARA MIM saindo quando curto pessoal !!!

Reserve um test drive há pouco tempo, o cara com quem falei teve um dia de folga no dia em que eu queria fazer o test drive. Parece que ele não transmitiu os detalhes bem o suficiente, pois quando cheguei o carro não estava em lugar nenhum - ninguém sabia onde estava e nenhum dos vendedores parecia saber quem deveria estar cuidando de mim.
Enquanto um vendedor gentil foi procurar o carro, recebi uma recepção fria dos outros.
Por fim, o carro e um vendedor "novo" diferente apareceram meia hora depois de eu estar esperando.

Excelente serviço de Clayton, Georgia e Neil ao comprar um carro usado na Wessex Garages. Eles tornaram toda a experiência muito agradável. O carro também era um bom preço.

Ótimo lugar. Eles sabem o que fazem e são extremamente úteis. Definitivamente revisitaria. Não posso culpá-los. Tão diferente de muitas garagens que já estive.

Toda a experiência de comprar um carro na wessex mazda bristol foi de primeira classe nosso vendedor Taylor Coleman foi adorável, ele não poderia ter sido mais paciente e prestativo, com certeza irá lá novamente.

Excelente serviço de Dominic Henderson. Muito feliz com meu novo mx5

Bom serviço e excelente tempo de manutenção. O carro estava pronto quando esperado.

Negociei com Clayton em pennywell, muito feliz com o negócio e a experiência, deu meia-volta com o carro rápida e suavemente
Ficaria feliz em recomendar amigos

James nos vendeu nosso carro novo.
Nada era muito incômodo, a atenção aos detalhes e o conhecimento muito os recomendaria

Peguei meu carro novo hoje em Wessex Nissan. Excelente serviço com grande atenção ao cliente. Billy forneceu todas as informações necessárias e foi muito profissional em tudo o que fez. Eu recomendaria este comerciante de automóveis sem hesitação

Carro sujo caiu na garagem, carro limpo e consertado foi recolhido 5 horas depois. Sem queixas!

Trouxe meu carro para consertar e todo o tempo que estive lá foi ótimo, eles me fizeram sentir bem-vindo e me mantiveram atualizado sobre meu carro.

Acabei de comprar um demonstrador CX3 dos caras adoráveis ​​da Wessex Bristol. Não poderia estar mais feliz com sua técnica de venda. Glynn, nosso vendedor, não nos pressionou e foi muito honesto e muito claro ao explicar as características do carro para alguém que nunca teve um Mazda antes. Adam nos levou para um test drive realmente bom, Gareth em serviços também foi útil e Sam foi o gerente de negócios perfeito. Por fim, gostaríamos de agradecer ao alegre motorista que nos buscou na estação ferroviária. Estávamos preparados para viajar por 2 horas até Bristol, pois a Mazda Wessex foi capaz de oferecer o melhor negócio. Uma experiência amigável e sem estresse!

Inicialmente, fiz a reserva para um GRANDE SERVIÇO e MOT juntamente com a minha RECUPERAÇÃO DE SEGURANÇA! Não há nenhuma correlação entre o que está no site e o que você ouviu por telefone, a primeira pessoa com quem falei me reservou para um SERVIÇO PRINCIPAL com preço de mais

Serviço de vendas fantástico! Muito útil, muito entusiasmado e nos apoiou para conseguir nosso primeiro carro elétrico

Todos os problemas que tive com o carro foram corrigidos ou explicaram claramente o motivo e o motivo pelo qual posso estar enfrentando certos problemas com o carro e como evitá-los no futuro. Bem-vindo muito amigável quando u primeiro entrar showroom ofereceu uma bebida e sentar-se área. Configuração bem organizada.

O excelente serviço de Nick foi fácil de lidar e muito educado.

B. Murphy

Mark mayled é um vendedor muito educado, ele realmente fez um trabalho incrível ao passar pelo processo do carro de mobilidade, nos mantendo informados de tudo que está acontecendo com o carro. ele foi acima e além por nós e somos muito gratos. Ele é um ótimo vendedor e deve ser altamente recomendado em toda a concessionária.

Equipe amigável e profissional, serviço e serviço completos com o mínimo de barulho. Eu recomendaria este ramo da Wessex sem hesitação.

Realmente desapontado. Levou séculos quando estávamos lá, estávamos esperando para sermos passados ​​entre as pessoas. O carro não foi limpo, embora eles tenham se oferecido para limpá-lo desde que eu o levasse para eles. Tenho esperado mais de 6 semanas pelo meu livro de registro e acabei de ser dispensado por um consultor de vendas que disse que o telefone retornaria em mais algumas semanas ... realmente não fiquei impressionado, fiquei tentado a avaliar menos.

Recebi um ótimo serviço de Clayton ao comprar meu carro. Houve um pequeno problema com um dos interruptores e ele foi de grande ajuda para resolvê-lo. Eu os recomendaria.

Assediar constantemente o seu telefone depois de lhes dizer que não está mais interessado no carro. Mesmo depois de bloquear o número deles, eles ainda encontram maneiras de te enganar?

Matt pegou meu carro e o trouxe de volta de maneira muito profissional e amigável.

Gostaria de agradecer a Dan por todo o trabalho que ele fez para preparar nosso novo carro para o Natal. Do início ao fim, ele tem sido uma lenda absoluta e estarei de volta quando algum membro da nossa família precisar de um novo motor.
Feliz Natal a todos em Wessex. Mas especialmente dan.

Além da chuva torrencial ao dirigir de Clevedon o dia
correu conforme o plano, muito bem e os funcionários são sempre simpáticos e prestativos.
Obrigado

Recentemente comprei um Nissan Qashqai de segunda mão com a ajuda de Dan. Excelente serviço, não poderia fazer o suficiente para nós e Dan ajudou a encontrar nosso carro perfeito. Obrigado, nós definitivamente recomendaremos Wessex Garage e estará de volta no futuro.

Tínhamos feito compras de carros o dia todo e Wessex era a última parada e estou feliz, pois o serviço recebido foi de longe o melhor. Obrigado, Taylor, por ajudar a convencer meu parceiro do carro de que não acho que eu conseguiria olhar mais carros.
Muito Obrigado

Bom serviço atencioso. Sempre pare para carregar meu EV e me oferecem uma xícara de chá todas as vezes.

Em primeiro lugar, devo dizer que, aparentemente, ser forçado a usar uma conta do Google para fornecer feedback parece desnecessariamente restritivo e parece típico desta empresa. Não tenho certeza se eles realmente "entenderam". Estou usando a conta da minha esposa.
Deixando isso de lado, eu alertaria a todos sobre comunicação e cumprimento de promessas muito precárias. Minha experiência de compra de uma segunda mão (15 placas, 3.000 milhas) Qashqai não tem sido boa.
Prometeram-me o carro dentro de 10 dias e garantiram que isso seria facilmente alcançável. Apesar de deixar uma série de mensagens para pedir ao vendedor que me contatasse para confirmar a entrega, fui informado que estas não foram repassadas, ou não eram ruins, ou o vendedor mentiu, pior ainda. Eventualmente, fui informado com um dia de antecedência que eu não poderia ter o carro quando esperado, apesar de ter sido informado originalmente de que havia muito tempo. Aparentemente, o vendedor estava participando de um treinamento que ele desconhecia. O verdadeiro atendimento ao cliente teria garantido que eu tivesse o carro quando prometido, quer o vendedor estivesse lá ou não.
O processo de venda real parecia complicado, sendo passado para pessoas diferentes para concluir processos diferentes, como os vendedores em Você está sendo servido para aqueles com idade suficiente para se lembrar do programa.
Infelizmente, a história continua quando cheguei em casa com o carro e descobri um problema com o acabamento torto do porta-malas. A garagem providenciou imediatamente para que alguém viesse buscá-lo e consertá-lo. Nesse ponto, fiquei bastante satisfeito e pensei que eles poderiam se redimir. Infelizmente, o conserto foi simplesmente colocar um parafuso através da guarnição na lateral do carro, não houve contato comigo para saber se eu achava que isso era aceitável ou por que eles pensaram que poderia ser. Uma chamada para o Atendimento ao Cliente da Nissan resultou em eu tendo que levar o carro para Wessex para que eles tirassem fotos para mostrar a Nissan. Tive uma conversa agradável com Rachael in Service, que concordou comigo que o conserto iria irritá-la e ela explicou que entraria em contato com a Nissan com os detalhes e me ligaria na segunda ou terça-feira, tudo parecia bem e mais uma vez pensei que eles poderiam resgatar eles mesmos, mas adivinhe o que eu ainda estou esperando e resistindo a persegui-los novamente. Decidi dar a eles 1 semana, mas que confiança posso ter no futuro? Ainda gosto do carro e talvez isso seja parte do problema, eles estão achando muito fácil vender Nissans!
Outra coisa: o cara que me devolveu o carro disparou e imediatamente começou a usar seu telefone, eu o parei e pedi que fizesse a ligação enquanto estava parado, o que ele fez, mas se alguém de Wessex ler isso, peça a sua equipe para não dirigir e usar o telefone, especialmente no início da viagem, nada do que você faz pode ser urgente o suficiente para justificar isso.
Peter Langton

Satisfeito com o serviço e com o pessoal. Teve um elevador no centro de Cardiff e nas costas. O carro vai precisar de MOT em novembro e tenho total confiança na garagem de Wessex.

O pessoal do Worst Dealer não está interessado e não vai deixar você fazer um test drive antes de assinar a linha pontilhada

Verifique tudo antes de comprar. Não seja mordido pela meia verdade.

Rápido rápido eficiente, pessoal amigável, muito satisfeito com toda a experiência

Feliz em comprar meu carro de Wessex. Feliz com David enquanto ele explicava tudo que eu precisava saber sobre o carro. Irá recomendar Wessex, pois foi tudo livre de estresse para mim e minha família.

A ótima experiência de Nick tornou a compra de um carro à distância fácil e agradável

Muito insatisfeito com o serviço, infelizmente. Levei meu carro para um serviço, disse que demoraria 2 horas e que ligariam. Porém, após 3 horas e meia, entrei em contato com eles. Isso levou 2 tentativas e uma longa espera para falar com alguém. Disse que meu carro estaria pronto para coletar nos próximos 20 minutos, então desci 30 minutos após a ligação inicial. Tive que esperar 25 minutos para ser atendido, e um cliente que chegou depois de mim foi até visto antes de mim, apesar de mim e de outro cliente claramente esperando na área de espera. Em nenhum momento nos perguntaram quem seria o próximo. Fui então informado de que, na verdade, não estava pronto para ser coletado e que precisava esperar mais. Então, depois de 4 horas e meia após o desembarque inicial, ele estava pronto, mas o cavalheiro na recepção não tinha certeza de onde estava estacionado, então teve que sair para encontrá-lo comigo. Embora eu aprecie não ter sido atendido na ordem de chegada pode ter sido um exagero e não culpa deles, os tempos de espera (no telefone, para ser atendido e para pegar meu carro) foram muito baixos. O cavalheiro que me serviu foi, no entanto, muito educado e parece estar a dar o seu melhor. Não tenho certeza se as questões descritas foram um problema, porque era um sábado e parecia que havia falta de pessoal.

Visitei esta concessionária por volta das 3 da tarde de hoje. Éramos claramente os únicos clientes ali, e passamos cerca de 20 minutos caminhando pelo pátio de entrada e dentro do showroom real olhando para os MX-5s. Nem um único membro da equipe se aproximou de nós, apesar de sermos os únicos clientes do lado da Mazda, e todos os funcionários estavam sentados em mesas no showroom. A perda de comissão em um Novo MX-5 no final do dia, devemos comprar em outro lugar! Não é possível classificar mais alto se a equipe não quiser o negócio.

Excelente atendimento ao cliente e comunicação, foi um prazer comprar nosso carro de Wessex Mazda e James, nosso executivo de vendas, tornou tudo realmente tranquilo e sem complicações. Com certeza vou comprar deles novamente.

Eu uso isso às vezes para carregar meu novo Nissan Leaf. Pessoal muito amigável e útil, e um lugar confortável para esperar com uma xícara de chá ou café.

Peguei meu novo Mazda CX3 ontem. Muito impressionado com o atendimento ao cliente do início ao fim tratou com Clayton Collier. Foi muito qualificado e feliz em responder todas as minhas perguntas idiotas! Eu recomendaria ir para esta garagem.

Foi ajudado por James e ele garantiu que conseguíssemos o carro que queríamos a um preço razoável.

O serviço de atendimento ao cliente incrível recomenda a todos!

Atendimento ao cliente absolutamente HORRÍVEL! Esta empresa não tem nenhuma ética e nenhum senso de atendimento ao cliente. Vimos um carro e reservamos um test drive uma hora depois. Durante o tempo que o carro estava sendo movido para que pudéssemos fazer um test drive, a garagem vendeu o carro para outra pessoa! Se eu pudesse dar zero estrelas a esta garagem, eu daria! Estamos absolutamente indignados com o comportamento desta empresa!

Muito feliz com a compra. Obrigado pela sua ajuda nick

Atendimento ao cliente muito bom. Experiência tranquila desde a reserva até a devolução do carro. Boa repartição detalhada da obra e das peças.

Recebi uma cotação para o principal serviço online. Chamado para confirmar a reserva, o preço quase duplica. Disseram (pela equipe) que o site está errado, tem estado errado por muito tempo, mas nada foi feito a respeito. Publicidade falsa, não se deixe enganar! Economize seu dinheiro e vá para qualquer outro lugar!

Você tem que persegui-los implacavelmente, eles nunca o atualizam. O gerente geral da concessionária nunca liga de volta, independentemente de quantas vezes você pergunte.

Depois do ponto de venda, eles deixam você alto e seco. Minha pior experiência com uma concessionária em 25 anos na compra de automóveis e automóveis. Essas pessoas se comportam como um traje de caubói e a preocupação real é que não é isolado para alguns funcionários, mas parece endêmico dentro da concessionária. O gerente geral precisa de treinamento nas expectativas de serviço ao cliente, pois dá um exemplo terrível para sua equipe.



Evite o revendedor Nissan Wessex a todo custo, porque depois de sorrir e comprar o seu por conta própria, se minha experiência é alguma coisa para passar.

Excelente serviço do meu tempo em Wessex Garages. Gostaria de agradecer a Dave por ser muito compreensivo com minhas necessidades específicas.

bom serviço e conselhos muito bons e úteis sobre tudo

Tive que esperar 40 minutos para ser tratado, apesar de vários vendedores sentados sem fazer nada! Em seguida, recebi a papelada de outro cliente. Pode vender carros bons, mas o serviço é uma pena.

Excelente serviço em Wessex. Dave ajudou minha mãe a encontrar o carro perfeito. Foi muito amigável. Tornou nossa experiência especial.

Atendimento ao cliente excepcional das garagens Wessex! Sempre fiz! Continue fazendo o que você faz tão bem! Obrigado a todos nas garagens Wessex, o seu melhor!

Depois de dirigir um carro da empresa por muitos anos, era hora de comprar meu próprio veículo. Inicialmente conversando com Warren e depois encontrando James para um test drive que levaria à compra de um carro, com o qual estou extremamente feliz. Obrigado James e Warren por sua paciência, gentileza e excelente serviço, foi muito apreciado.

Minha esposa é uma mulher muito feliz por ter comprado seu carro em Wessex. David foi esplêndido. Demorou para nos explicar tudo e não nos fez sentir pressionados.