Daniel Thomas

Revisão de Wessex Garages

Não fiquei impressionado com minha interação com e...

Não fiquei impressionado com minha interação com esta concessionária. O veículo foi reservado para diagnóstico e depois um serviço, fui avisado de que receberia uma chamada pós-diagnóstico informando-me das opções disponíveis - esta chamada nunca ocorreu. Eu finalmente peguei o carro no dia seguinte e fui avisado do que tinha acontecido, nesta fase eu não estava muito feliz com o serviço, mas eles pareciam ter sido minuciosos e deram explicações completas sobre o que havia sido transportado Fora.

Duas semanas depois, meu veículo apresentou a mesma falha mais uma vez, a falha imobilizou o veículo, marquei uma consulta com a concessionária e eles aconselharam que o próximo espaço livre não fosse por 5 dias, mas para trazê-lo assim que pudesse. caso eles pudessem encontrar espaço entre as tarefas para examinar o veículo e encomendar peças, se necessário.

Verifiquei o manual do proprietário e descobri que havia um procedimento de anulação manual que me permitiria mover o veículo - antes de apenas "tentar", achei melhor ligar para os especialistas e perguntar se eles poderiam fornecer orientação. Eu liguei e a pessoa que atendeu o telefone consultou os mecânicos que avisaram "Esse carro não tem um acionamento manual" quando eu indiquei que o manual do proprietário avisou que havia um que os mecânicos avisaram "Basta seguir as instruções do manual e você vai ficar bem ". Também fui avisado que não havia muito sentido em parar meu carro antes do horário marcado, pois raramente há cancelamentos ou qualquer momento para verificar os veículos com antecedência.

A falta de conselhos consistentes sobre quando trazer o veículo não foi uma coisa importante para mim, no entanto, um mecânico se sentiu confiante em afirmar que uma característica não estava presente em um veículo quando me fez realmente questionar se deveria levar o veículo .

Fiquei muito desapontado e sem saber como proceder.

Traduzido