Volkswagen of Springfield Análise

Exceto uma pessoa prestativa, todos os outros, desde o gerente geral, gerentes de vendas, gerente financeiro e a maioria da equipe de vendas, são muito rudes e nada prestativos. Eu nunca vou mandar ninguém para esta loja e pessoas que realmente queriam comprar lá eu mandei para outro lugar e fiz questão de não comprar com esta loja. Nunca mais vou lidar com vigaristas e pessoas sem coração. Só o dinheiro importa para essas pessoas. Eu sei para onde mais irei depois que meu aluguel terminar neste local.

O grupo de serviço é bom, mas ...
Eu deixei meu veículo para instalar faróis de nevoeiro OEM em outubro. As luzes foram instaladas, mas não programadas. Então, basicamente, eles não funcionam. A razão para isso (como me disseram) foi que o laptop usado não está funcionando. O representante de serviço colocou uma nota de que preciso deixar o carro mais tarde, quando o laptop for consertado. Além disso, fui informado de que eles me chamarão assim que este laptop de serviço for consertado.

Até o momento, não recebi a ligação prometida. No entanto, deixei o veículo para trocar o óleo e esperava programar a luz de nevoeiro.

Adivinha, o laptop nunca é consertado e me disseram que é um problema da VW ... bem, o chefe da equipe de reparos não fez nada para acompanhar e resolver o problema. Vou deixar o carro novamente na próxima semana, conforme as instruções, mas duvido que eles consigam consertá-lo e espero que o veículo fique lá por algum tempo ...

Se eles não puderem consertar este laptop, no mínimo, eles devem entrar em contato com outros revendedores VW na área e fazer o carro. É uma pena que esperei quase 6 meses para reparar este farol de neblina ...

De Maryo proporcionou a mim e a minha família um excelente atendimento ao cliente. Ele foi muito informativo, amigável e muito paciente.

Riad nos cumprimentou na frente, ele foi muito atencioso, curioso e experiente. Voltaremos em breve.

Os piores traficantes de todos os tempos! Eles me disseram para vir e fazer um test drive, uma viagem de uma hora para um carro que já foi vendido para outra pessoa.

Jonathan Routt me ajudou com a compra. Eu o recomendo a qualquer pessoa interessada em comprar um carro. Foi o primeiro veículo que comprei e ele tornou tudo muito fácil. Excelente trabalho !

É a segunda vez que compro um carro da Sheehy vw. David me indicou a direção certa e acabei comprando um Jetta. Não poderia estar mais feliz com o atendimento ao cliente!

Ótimo lugar!!!

Javan Jackson era meu vendedor e conseguiu um emprego para mim. Se você precisa de um VW vá ver Javan !!

Grande seleção, equipe incrível! Viajando do oeste de Nova York para comprar um veículo, fui saudado por Riadh. Ele foi ótimo, ele me levou ao redor do estacionamento para me mostrar alguns carros diferentes que eu estava procurando, pegou todas as chaves e disse, leve-os um pouco, quando você encontrar o que você gosta, eu pego pratos. Pressão muito baixa, muito experiente, me deu todo o tempo que eu precisava para pensar e apertar botões. Ele facilitou o processo, respondeu às minhas centenas de perguntas e conseguiu trabalhar comigo para finalizar a venda. Em seguida, trabalhei com o gênio financeiro Perry. Um cara super incrível, explicou tudo para mim em termos simples, certificou-se de que toda a papelada estava em ordem e eu estava dirigindo o carro novo no mesmo dia. Excelente serviço, ótima experiência, lugar altamente recomendado para fazer negócios.

Venho para esta concessionária há 10 anos e tive os melhores representantes de serviço de Erin, Leon e Ray. Mesmo as vendas não estão tão pressionadas como outras concessionárias que experimentei ao comprar um carro novo.

Tive uma ótima experiência com Sheehy Volkswagen. Paul Wicker foi de grande ajuda na minha compra. Eu compraria de lá novamente.

Ron Sowell tornou o processo de compra do carro rápido e indolor. Obrigada!

Trazido para o serviço. Ótimas pessoas e ouviu minhas preocupações. Eles foram rápidos e muito receptivos. Obrigado um milhão de Ray! Acabei conversando com um vendedor austríaco Robert sobre um possível segundo VW. E embora eu esteja esperando para comprar, com certeza voltarei para comprar por meio dele no futuro. Recomendo Sheehy VW

Ia comprar um CPO VW CC. Eu disse que joguem tapetes e eles fariam um acordo. Eles recusaram! Este é um típico escritório de vendas de alta pressão que vai atirar quatro quadrados em você e tentar ferrá-lo de qualquer maneira. Não tente fazer uma negociação porque eles não chegarão perto do valor comercial do livro azul. Queria me dar cerca de 8k a menos do que o valor de negociação. Fui ao Jack Taylor's e comprei um Avalon Limited com milhas mais baixas, mais novo e até tapetes de chão por alguns mil a menos. E eles pagaram até o centavo pelo comércio. Existem alguns bons negociantes por aí e este não é um deles.

Tive uma ótima experiência nesta concessionária VW. Como um jovem de 20 anos que é muito novo no mundo da compra / leasing de automóveis, sempre fiquei nervoso com as concessionárias, temendo ser o alvo principal a ser explorado. O pessoal da Sheehy VW fez tudo menos isso - eles foram muito prestativos, me apoiaram e foram pacientes. Eu sabia que queria alugar um Tiguan 2015 e estava conversando com algumas concessionárias, mas o atendimento aqui foi o motivo pelo qual acabei entrando e fechando um negócio. Zack, o vendedor com quem eu trabalhava, foi muito prestativo e o fato de poder discutir as coisas por texto fez uma grande diferença em minha agenda lotada. O gerente geral de vendas, John, passou boa parte de sua noite de sexta-feira no telefone lutando para ter certeza de que eu sairia com o acordo que negociamos. Realmente parecia que toda a equipe intensificou-se para ter certeza de que eu entraria no carro que eu amava, com todos os enfeites que eu queria pelo preço que eu precisava. É meu primeiro contrato e me sinto muito bem com isso. Super impressionado e super animado com meu novo carro!

Sheehy VW Springfield
25 de dezembro de 2019

Nunca mais VW "Plano de manutenção de iscas e interruptores"

Acabei de saber que fui enganado pelo Departamento de Finanças da Sheehy VW. O preço do meu GTI 2017 era tão baixo por causa do golpe da TDI Diesel que pedi as obras. Havia uma ou duas coisas que eu não selecionei, mas eu definitivamente queria o VW Care. Não moro em um lugar há mais de 6 anos e o NoVA não foi diferente.
Minha ex-esposa faleceu e eu me mudei para Michigan para que meus filhos pudessem ficar no mesmo lugar (para adicionar estabilidade). Novo emprego, tudo novo. Eu levei meu carro para o serviço de 40.000 apenas para descobrir que Sheehy me enganou. Eles me venderam um plano de manutenção Sheehy local em vez do VW Care.
O primeiro cara com quem conversei disse que se eu ainda estivesse na ativa, poderia obter um desconto na manutenção de Sheehy. plano. Infelizmente, estou aposentado e isso não é uma solução para sua isca e troca. Sua oferta foi uma distração para o problema real, que eles me enganaram. Sem negação, apenas uma oferta inútil por um desconto para o qual não me qualifiquei.
O gerente de vendas de plantão disse que a mulher do Financeiro não trabalha mais lá. Ele não negou que mudaram meu plano de serviço. Eu disse a ele que nunca me ofereceram o plano Sheehy, porque disse a eles que queria o VW Care. Fui clara. A mulher cobriu o VW Care comigo, não com o plano de Sheehy que não é nacional. Depois de tentar culpar um ex-funcionário, o gerente me perguntou se eu li o contrato. Honestamente, em vez de lidar com o problema, ele começou a me culpar.
Expliquei que não havia motivo para ler o contrato, pois queria a lua. O preço base do veículo após os descontos era inferior a US $ 18 mil. Eu estava substituindo um F-150 de $ 68K, o pagamento do carro VW seria a metade do meu pagamento Ford. Eu queria as obras.
Eu até disse ao cara aqui no MI, eles colocaram um Plano VIP porque eu comprei um pacote de manutenção pré-pago. Ora, porque foi isso que me disseram. Em vez disso, fiquei ferrado por confiar que, por querer quase tudo que a garota das finanças me oferecia, eu não poderia ser aproveitado.
Cara, eu estava errado. O representante de vendas corporativo deles me ofereceu um pedido de desculpas, disse que não havia nada que eles pudessem fazer por mim e, assim como todas as outras pessoas com quem falei, não negou a prática.
A VW USA não se importa porque cada concessionária é propriedade independente. Embora Sheehy pudesse estar roubando de todos os fabricantes, ao substituir os planos de Sheehy por planos de fabricantes como eles fizeram comigo, a VW não ofereceu remédio.
Este é meu último VW e felizmente minha última vez lidando com Sheehy. Não estou perto de Sheehy agora, mas aparentemente tenho que pagar por um plano de manutenção inútil de Sheehy até poder largar este carro.
Obrigado pelo golpe Sheehy. Nada melhor do que entrar em uma nota de $ 700 + por algo que deveria ser pré-pago. O COMPRADOR CUIDADO com Sheehy.

Eu terminei com este departamento de serviço. Eu tive vários problemas no passado, mas agora, fui especificamente para obter uma peça substituída. Marquei a consulta por telefone e disse a eles especificamente o que eu precisava fazer. Falei com duas pessoas, elas disseram que fariam o papel. Eu cheguei e eles agiram como se não tivessem ideia, não tivessem certeza, mas iriam verificar. Também trocaria meu óleo enquanto estivesse lá. Esperei quase 3 horas, mas eles não tinham o papel. Então, sim, tirei o dia de folga do trabalho e sentei por 3 horas no centro de serviço para ... uma troca de óleo. E quando eu entrei no meu carro para sair, meu assento estava completamente reorganizado - altura, apoio de costas, tudo - e da maneira que estava escrito meus freios estão rangendo. Você não deveria ter tocado nos freios !!! Completamente ridículo. Seu centro de serviços e concessionária não receberão mais meu dinheiro.

O representante de vendas Demaryo foi incrível por trabalhar conosco e conhecia muito bem a Volkswagen. Ele veio com ótimas opções e sabia o que estávamos procurando melhor do que nós. Obrigada!

Ray Williams e John Mercer tornaram a experiência mais fácil! Ray foi paciente e cheio de informações! Adorei esse time :)

Bom pessoal, negociação relativamente fácil e preço para veículos usados.
Recomendaria sobre o Volkswagen em Alexandria, embora alexandria tenha preços melhores! Certifique-se de comparar!

Obrigado, comprei meu carro em outro lugar. Todos vocês eram absolutamente obscuros e pouco profissionais, da base ao nível superior de gestão. Evite este lugar. Procurei um revendedor VW diferente e consegui uma taxa muito melhor.

Classifiquei este Sheehy Volkswagen com quatro porque achei o atendimento ao cliente satisfatório, mas no geral foi ótimo, então classifiquei-o com quatro.

Pude fazer tudo e ter todas as perguntas respondidas por mensagem de texto e e-mail. Voou para o aeroporto local, foi pego pelo vendedor, Scott O'Brien, e foi um processo muito fácil. Na próxima vez que eu comprar um carro novo, estarei viajando novamente, moro a 750km de distância e tive que dirigir 12h para chegar em casa. Valeu totalmente a pena.

Melhor experiência de sempre !! Levei meu jetta de 2014 para o serviço e fiquei surpreso com a forma como esse cara conduz os negócios. Não tive de esperar 4 horas como nas outras lojas, o meu serviço foi bem feito e o Hugo foi muito simpático e profissional.

Ótima experiência ao comprar meu novo Golf Sportwagen Limited Edition !! Trabalhei com Scott Obrien e ele foi incrível durante todo o processo. Estou amando meu novo VDUB ... O único lugar para ir quando você está no mercado para um bom veículo!

Em primeiro lugar, Sheehy Springfield como um todo foi absolutamente incrível desde a entrada até a saída. Todo o processo foi rápido e indolor, que é o que você quer de uma experiência de compra de carro. Javan era nosso vendedor e era incrível! Ele manteve o clima leve e feliz, o que diminui o estresse de comprar um carro. Nós conversamos e brincamos o tempo todo, mantendo tudo profissional, e eu não poderia estar mais feliz. Javan é seu cara!

Compramos vários carros desta e de outras concessionárias Sheehy ao longo dos anos. Trouxe o nosso VW Passat 2014 para um serviço hoje e acabei trocando-o por outro carro. Sou um negociador regular, diariamente, e posso dizer que pouco precisou ser feito hoje para conseguir um ÓTIMO negócio. Esta concessionária realmente cresceu ao longo dos anos e cada experiência com eles só aumentou de serviço a serviço e transação a transação. Mohamud Ali foi meu consultor de vendas para essa transação e, honestamente, provavelmente o melhor com quem já trabalhei. Como um "cara" educado em finanças, que freqüentemente negocia carros pessoais, posso dizer que Mohamud e a equipe de vendas / finanças / administração realmente conhecem o negócio e também sabem como lidar com clientes educados do "negócio de carros". Do comprador leigo ao mais avançado ... esta concessionária é excelente. Mohamud- Ótimo trabalho e um milhão de agradecimentos. Vá ver Mohamud na sua próxima visita!

Tive uma ótima experiência ao comprar nosso novo carro de Sheehy com a ajuda de Aras Barlas. Comuniquei tudo antes de ir para a concessionária e eles honraram tudo o que foi discutido por telefone. Sem surpresas de última hora ou iscas e mudanças de tática quando cheguei à concessionária. Definitivamente compraria deles novamente. O nosso representante comercial Aras Barlas foi muito atencioso e fez com que todas as nossas perguntas fossem respondidas. Eu o recomendaria como consultor de vendas para qualquer pessoa no mercado de um veículo.

Tive uma experiência absolutamente positiva com Jorge Perez ao adquirir meu GTI SE. Ele era muito experiente e amigável. Eu recomendo seus serviços e esta concessionária. Fico feliz que alguns o tenham recomendado para mim.

O serviço no estabelecimento foi excelente. Os funcionários foram muito úteis quando minha esposa estava comprando seu primeiro veículo. Pergunte por Jonathan ou Kelly. Eles podem ajudá-lo em tudo o que você precisar!

Levei meu veículo para um recall, após a conclusão do trabalho, o técnico não se preocupou em apertar todos os parafusos que removeu do painel do carro, então os deixou no meu tapete.
Update - liguei para o gerente, deixou recado, ele não retornou minha ligação. Como esperado.

Eu caí na armadilha do preço baixo da internet. Dirigi algumas horas para o sul em um sábado chuvoso depois de falar com um vendedor. Assim que cheguei lá, o custo das taxas adicionais era de quase 20% do preço anunciado. Comprei em outro lugar.

Tive uma experiência incrível de compra de carros na Sheehy VW Springfield. Grite para Aras para uma experiência de compra de carro fácil e indolor.

Tive uma excelente experiência ao adquirir meu Jetta da Sheehy VW em Springfield VA. Recomendo o Minto (Min) Kong para ajudá-lo na compra de um veículo. Não houve surpresas com o que ele citou no telefone para o preço ou o veículo. Não senti nenhuma pressão de Min durante o teste de condução de vários veículos e examinando os veículos em busca de defeitos. Ele foi extremamente paciente durante todo o processo e em nenhum momento me senti apressado, embora a concessionária estivesse fechando. Min era adepto de trabalhar com vários clientes, mas sempre respondia às minhas necessidades e preocupações. Ele tornou minha experiência de pesquisa e compra de automóveis muito agradável.

De maryo era um Consultor de Elite extremamente experiente. Ele ouviu nossas necessidades e nos encontrou o veículo perfeito para superar essas necessidades. Ele foi muito flexível com sua programação e compreensão. A melhor experiência que já tive em uma Concessionária!

Para começar, o Marcos (mecânico) foi incrível por me ajudar e me salvar nos últimos minutos. Para começar, sobre essa concessionária, Khashi, Samim e AJ foram os melhores associados de vendas e finanças que tornaram o processo de compra de um carro novo mais suave do que o passeio do carro em si. Trabalho incrível. Todos eles precisam de um aumento para serem honestos. Para completar, Leon foi um dos consultores de serviço mais compreensivos quando se tratou do problema de CPO do meu carro e ajudou muito. E, finalmente, Marcos, provavelmente o melhor mecânico que já vi existir. A loja estava fechada, mas eu tenho uma hora de carro da minha casa e tive problemas de óleo, além de um erro na luz do motor de verificação que precisava ser corrigido. Ele teve tempo de sair de seu caminho para me ajudar a limpar o código e consertar tudo. Marcos precisa de um aumento e um bônus só porque ele é legal e incrível até mesmo para negar algo em troca quando eu insisti e pedi a ele. Ele é simplesmente incrível e estava sorrindo, embora não fosse algo que ele deveria fazer, mas ele decidiu ajudar. Eu o aprecio muito porque ele me salvou.

Experiência de compra incrível. O Riad tornou o processo muito rápido e simples. Cheguei depois do trabalho e estava no meu novo em menos de 2 horas no total. Recomendo sheehy VW de Springfield.

O representante de vendas não respondeu e não quis negociar com base nos valores KBB e Edmunds. Não recomendo se você estiver procurando por uma concessionária honesta, disposta a fornecer experiência e serviço de qualidade ao cliente.

Recentemente comprei um VW Golf de Sheehy em Springfield e foi um processo extremamente suave e fácil. Meu marido e eu fomos ajudados por Zach McGinness, que nos guiou por cada um dos carros em que estávamos interessados, nos contou os benefícios e recursos de segurança e garantiu que partíssemos com o carro certo para nós. Zach fez um trabalho fantástico nos ajudando a entrar em nosso novo Volkswagen e não poderíamos estar mais felizes! A concessionária e o atendimento ao cliente definitivamente têm 5 estrelas em nosso livro!

Mohamud Ali foi ótimo e muito útil! Ele fez um excelente trabalho conosco, como clientes fora da cidade. Recomendamos altamente Mohamud Ali & Sheehy VW a todos os nossos amigos e família! Obrigado a ele pelo trabalho maravilhoso!

O vendedor Jorge Perez e VW Sheehy Springfield são incríveis, dirigiram 85 milhas de Richmond no trânsito para comprar um VW Jetta 2016. O processo de vendas foi incrível, rápido e eficiente, sem jogos. Recomendo ver para comprar um novo VW. !!
Amani e Meredith Woodson

Meu marido e eu dirigimos de Richmond, procurando um VW diesel usado. Encontramos uma grande oferta em um vagão VW Jetta. Nosso vendedor Riadh foi incrível! Sem pressão, muito útil e, em geral, uma experiência de compra realmente positiva. Além disso, Perry nos ajudou a financiar o saldo após nossa troca. Ele foi além para conseguir uma ótima taxa de juros. Provavelmente compraremos outro veículo no próximo ano ou depois, e com certeza faremos a viagem de volta para trabalhar com Riadh e Perry novamente! Obrigado por uma experiência maravilhosa e sem estresse!

Meu GTI tinha um preço agressivo e eles me deram um preço razoável na minha troca. Negociar sobre os extras - usei uma regra de "dividir o MSRP por 2,5" para os extras ao negociar. Excelente equipe - pessoal muito útil. Uma experiência muito melhor do que o lugar na rua.

Paul é o melhor! Ele acredita em vendas sem pressão e fez a compra de um carro novo FÁCIL! Já estou ansioso para comprar um novo Jetta dele em breve.

A menos que você tenha um negócio fácil, não espere ajuda em tempo hábil.

Você sabe que tudo foi incrível no início. O vendedor foi incrível. Então tudo mudou para pior. Entramos no departamento financeiro depois de esperar 2 horas e meia (que pagamos em dinheiro, então não havia razão para esperarmos tanto tempo, especialmente quando éramos os únicos clientes lá). De qualquer forma, a senhora das finanças diz que o comprador do carro pode sair então ela saiu. Aí eles voltam dizendo que ela precisa voltar ou você não vai pegar o caminhão. Aí, pro seeded pra dizer coisas bem grosseiras depois que bagunçaram tudo. Então saímos com o caminhão e agora continuamos cumprimentando mensagens de texto ameaçadoras dizendo que é melhor que eles tenham o título do caminhão que trocamos ou teremos problemas. (Quando a senhora das finanças disse que poderíamos enviá-lo em 10 dias. Faz apenas 3) isso é tão ridículo. Vá para outro lugar onde não valha o drama e os problemas.

Obrigado Naim Bryant e Sheehy Volkswagen por me ajudarem a encontrar meu Volkswagen perfeito. Obrigado novamente.

Foi uma grande experiência, consegui o carro que procurava a um preço excelente e o pessoal foi muito prestativo, tudo correu bem.

Tive um tempo fantástico trabalhando com Javan Jackson! Muito pessoal e útil para pousar um carro sólido. Ansioso para continuar esse relacionamento com Sheehy VW!

Muito fácil ... Eu recomendo totalmente Sheehy VW para a melhor experiência de compra de carro. Trabalhei com Jonathan Routt e fiz tudo online. Ele era muito profissional e experiente, sem ser agressivo. Obrigado Jonathan por encontrar meu.: R!

Realmente feliz com o serviço que recebo desta concessionária! Tudo é sempre bem feito na primeira vez e sempre sou tratada da maneira correta! Serei para sempre um fã e cliente do Sheehy VW. Acabei de comprar meu segundo veículo do Jorge. Tão feliz!

Acabamos de dar uma olhada em um CR-V usado e três horas depois o levamos para casa. Não poderíamos estar mais satisfeitos com o atendimento ao cliente e a atenção que recebemos de Riadh. Ele era profissional, inteligente e amigável. Ele respondeu a todas as perguntas e foi extremamente útil ao longo de nossa compra. Mike nas finanças era tão incrível e totalmente profissional. Depois de trinta anos comprando carros de uma concessionária, eu não poderia pensar em ter uma experiência mais agradável em uma concessionária. A melhor parte de toda a experiência foi que eu realmente gostei de não haver 'surpresas' ao negociar o custo do carro. Espero que a direção da Sheehy aprecie os esforços e o compromisso com a excelência de seus funcionários. Claro que sim. Bom trabalho .

Demaryo foi amigável e rápido. Eu fiz o acordo em uma hora

Havia muitos lugares sentados e uma variedade de mídias enquanto se esperava que as transações fossem concluídas. Os funcionários realizaram seu trabalho, o que foi apreciado. Era uma atmosfera moderna também.

foi uma longa viagem de MD até Sheehy VW, mas Jonathan fez valer a pena. Ele encontrou o Jetta perfeito para mim e me deu um ótimo preço! Ele era muito fácil de trabalhar. Vou recomendá-lo aos meus amigos e familiares.

Recentemente comprei um carro no fim de semana. Eu ia e voltava entre duas concessionárias VW, mas no final fui com Sheehy VW em Springfield. Trabalhei com Kash, que se esforçou para me ajudar a encontrar o carro que eu procurava. Eu tinha um milhão de perguntas e preocupações, mas ele foi muito paciente e profissional durante tudo isso. Na verdade, eu queria um carro diferente do que discutimos horas atrás e, no último minuto, mudei de ideia para um modelo diferente, mas tanto Kash quanto o gerente de vendas foram muito legais com isso.

(aliás, esta concessionária VW provavelmente tem o carro que você deseja em estoque porque há tantos)

Definitivamente, recomendo-os se você estiver comprando um carro!

Obrigado a Riadh em Sheehy VW Springfield! Ótimo atendimento ao cliente, eficiente, explicou tudo minuciosamente. Eu amo meu novo VW!

David Perez foi a pessoa mais fácil com quem já trabalhei para conseguir um carro. Ele tornou tudo sobre todo o processo muito mais fácil, desde obter o máximo do meu comércio até me colocar no carro que eu queria. Eu recomendaria ir ao Sheehy VW e então você com certeza pediria por ele diretamente. Com certeza serei um cliente recorrente por causa de suas acomodações para mim e seu excelente atendimento ao cliente. Ele facilitou a venda e não foi agressivo, apenas garantiu que realizássemos tudo em tempo hábil, sem problemas. Obrigado novamente David.

Esta concessionária é a pior que eu já vi, eles me vendem um mustang usado e não causaram nenhum acidente no carro e tem um carro novo, mas depois de 5 dias eu fui fazer a manutenção do meu carro e eles me disseram que meu carro foi reconstruído e fiquei chocado por voltar para a concessionária e o gerente geral ir e fazer o que você quiser. Não vou consertar seu carro. !!!

Tive um excelente momento aqui com um representante de vendas Mohamud Ali. Ele foi extremamente útil não só nos conseguindo o carro exato que eu queria, mas também nos deu uma análise real dos preços e trabalhou comigo para conseguir o melhor negócio possível.
Recomendo Sheehy VW e Mohamud Ali. Definitivamente voltarei para pegar nosso próximo carro aqui. Obrigado por tudo!!!

Tive uma ótima experiência no sheehy VW. Gostaria de agradecer ao gerente geral Russ Zakeri, ele é uma pessoa muito profissional e incrível. o vendedor jonathan Routt foi muito cortês e profissional.

Adquiri um Volkswagen Jetta 2019 de Scott Obrien e tudo foi feito tão bem, Scott, você foi incrível

Tenho frequentado o Sheehy VW desde que era propriedade de uma administração anterior. A nova equipe é definitivamente voltada para o cliente. O carro que eu procurava (Golf R) é muito procurado e difícil de conseguir; meu consultor de vendas (Zach) - um entusiasta da VW conhecedor de todas as atualizações dos carros por aí - mantinha-me atualizado regularmente por meio de mensagens de texto e me ligava no instante em que seu revendedor tinha uma alocação. Literalmente duas horas depois, eles conseguiram que o carro fosse atribuído a mim (em trânsito da Alemanha) e me ajudaram a conseguir um grande desconto. O gerente de vendas (John M.) também é um entusiasta da VW e veio falar comigo várias vezes. Meu mais próximo financeiro (Kelly) fez as coisas rápido e foi ótimo conversar com ele. Foi uma transação zero BS e eles foram abertos sobre tudo o que estava acontecendo. Em suma, esta é definitivamente uma concessionária onde eles CONHECEM a VW e ficam felizes em trabalhar com você para colocá-lo no carro certo.

As luzes traseiras do meu carro não funcionaram. Eu o levei para a concessionária, a primeira coisa que me disseram foi que haveria uma taxa de US $ 130 para eles diagnosticarem o que havia de errado com o carro. Eu concordei, mais tarde recebi uma ligação informando que algum componente elétrico precisava ser substituído por $ 1.200 ++. Mais tarde, levei o carro para uma garagem local, onde foi determinado que um fusível precisava ser substituído, ao custo de $ 40. No passado comprei dois carros deles, um Nissan Rouge e um Volkswagen Jetta. Nunca mais ... esteja atento ao fazer o serviço do seu carro ... verdadeiro significado se for vendedor de carros.

Absolutamente atroz, astronomicamente doloroso para os vendedores com quem eu e minha esposa conversamos, não chegamos lá, então o terceiro que finalmente conseguimos nos ajudar estava tão indiferente a respeito que não conseguia nem se dar ao trabalho de levantar da mesa apenas o tempo suficiente para colocar um etiqueta de revendedor nos dois veículos que testamos dirigiu um dos quais estava tão danificado que olhamos um para o outro e ficamos enojados por eles quererem $ 18.000 + $ 1.200 em taxas de concessionário mais todas as taxas extras de lixo não compre um veículo deles vá a algum lugar outro economize seu dinheiro e então o chefão aparece lá enquanto eu estou tentando tirar fotos do veículo quebrado gritando comigo, esqueça. Eu tinha um cheque 4 / $ 34.000 pronto para ir, perda de tempo

Depois de procurar um novo veículo em várias outras concessionárias, posso dizer honestamente que o serviço pessoal de De Maryo e da gerência da Sheehy Volkswagen em Springfield foi revigorante e muito apreciado. Eu recomendo altamente falar com De Maryo quando você chegar lá.

Mohamud Ali tem muito comigo. Ele tornou o processo muito rápido e fácil. Ele é muito confiável e fui capaz de responder rapidamente a e-mails e telefonemas. Eu estarei de volta para pegar outro carro para minha filha. Eu até indiquei minha mãe para mohamud Ali e sheehy VW para um novo Jetta.

Ruim para compradores de DC. A equipe de vendas foi prestativa, mas as de finanças e contabilidade foram as piores. Eles bagunçaram o estacionamento e o registro de DC e foram rudes e indiferentes sobre isso. Compre em outro lugar e não faça o registro de estacionamento com eles. Grande aborrecimento - estou no dia 45 e ainda estou esperando.

No geral, tivemos uma boa experiência com Sheehy VW. Outra concessionária VW na área era desnecessariamente difícil, então decidimos tentar o Sheehy. Eles não tinham a cor que preferíamos, então negociaram com a Stohlman VW para garantir que tínhamos a cor que queríamos. Eu diria que conseguimos um preço decente pelo nosso VW, com o qual ficamos felizes. A única reclamação é que assinamos formulários declarando que a leitura do hodômetro era de 21 milhas, quando na verdade era de 203. Poderíamos ter esperado para inspecionar o veículo quando ele chegou de Stohlman, isso é por nossa conta. Ainda feliz com nossa compra e experiência.

Meu vendedor David. Ele me ajudou a encontrar o carro que eu queria e fez um negócio rápido e fácil.

Veio para sheehy depois de fazer compras ao redor. Eles foram capazes de bater o melhor negócio. O Paul Wicker com quem trabalhei foi incrível !!! Recomendo-o altamente.

Não, você não ganhou instantaneamente o grande prêmio deles. Você ganhou a chance de ganhá-lo ou simplesmente pegar qualquer prêmio de nível inferior que eles ofereçam ... e alguma coisa vendida ao longo do caminho. Só para que ninguém mais perca seu tempo.

Muhammad Ali foi ótimo. Dirigi todo o caminho de Baltimore para comprar um carro com meu filho de 5 anos a reboque. Pedi a ele que se certificasse de que tudo estava definido para que entrássemos e saíssemos e assim foi.

Tenho um Contrato VIP e sempre que levo o meu carro para uma mudança de óleo após marcar uma consulta, nunca estão com o meu filtro de óleo. Desta vez, enquanto me preparava para uma viagem, um dia após minha última troca de óleo, encontrei o conector da bateria em péssimas condições. Só precisava de um copo d'água e uma escova para limpar. Eles me disseram que iriam verificar e fazer a manutenção do carro. Nunca feito.

Meu parceiro e eu fomos para Sheehy VW em Springfield há pouco mais de um mês. Foi a primeira vez que compramos um carro novo, depois de usar dois carros usados ​​por anos. Sabíamos que queríamos o VW Passat, mas não tínhamos certeza sobre qual dos dois modelos com quais tipos de opções.

Fomos contatados por Scott O Brien para ir ver e dirigir o carro na concessionária. Já era tarde da noite, mas Scott gentil e pacientemente nos ouviu, respondeu às nossas perguntas e fez sugestões sem ser insistente de forma alguma. Ele nos mostrou um novo Passat SE do qual gostamos, exceto que o carro tinha um pequeno spoiler nele. Não ligamos para o spoiler e depois de um pouco de espera decidimos não comprá-lo. Acontece que eles não tinham um modelo SE com nossa cor favorita. Mas, com a ajuda de Scott, eles conseguiram trazer um novo Passat SE com os recursos exatos que tínhamos em mente de outra concessionária Sheehy. Assinamos o contrato e voltamos para pegar o carro no dia seguinte. Todo o processo demorou menos de duas horas, graças ao Scott e aos atenciosos funcionários da concessionária.

Tivemos uma ótima experiência com esta concessionária e recomendamos o lugar e especialmente o Sr. Scott O Brien se você está procurando um carro novo.

Sheehy me chamou a atenção com um ótimo preço e entregou com um fechamento suave (sem surpresas). Sal foi ótimo e meu filho ainda ganhou um carro de brinquedo novo com o negócio. Minha esposa também ficou impressionada com as novas instalações de showroom.

Scott foi muito amigável e muito útil! Estou muito feliz com meu novo GTI!

Recebi ajuda de Hussein com meu novo GTI. Liguei para ele e perguntei se eles tinham um estoque específico que eu vi em seu site. Marquei uma reunião no dia seguinte e tinha o modelo GTI exato e a cor que eu queria. O negócio foi fechado e foi ajudado por Mohammad para as finanças, correu bem e não foi pressionado a nada (isso é uma vantagem para mim), e conseguiu a taxa que eu queria.

Também Hussein foi muito útil mesmo após a compra com dúvidas e informações. Ele respondeu aos e-mails com rapidez e eficiência e foi bem-sucedido. Mohammad Ali também ajudou em quaisquer questões financeiras que eu tivesse.

Minha experiência na Sheehy Volkswagen foi incrível! Minho Kong me guiou em todas as etapas da compra do meu primeiro veículo. Ele deu ótimos conselhos e respondeu a todas as minhas perguntas, e mostrou muita paciência enquanto eu considerava minhas escolhas por vários dias. Ele foi cauteloso e atencioso com a minha quantidade limitada de tempo e trabalhou comigo para me fazer entrar e sair rapidamente. Eu recomendo Sheehy VW e Minho!

Comprei um veículo usado da Sheehy VW no início de junho e, embora a experiência de vendas tenha sido suficientemente agradável, o trabalho de acompanhamento foi sem brilho e muito frustrante.

De acordo com o nosso negócio, Sheehy foi responsável por encomendar uma peça específica para o meu carro, bem como por cuidar do registro do veículo. Infelizmente, embora eu tivesse presumido que, como uma grande concessionária, eles seriam proficientes e acostumados a fazer isso, eles falharam completamente. Liguei 5 vezes ao longo de duas semanas, tentando entrar em contato com o vendedor encarregado de fazer o acompanhamento da minha compra (Jonathan Routt). Além disso, enviei vários e-mails, inclusive para o gerente de carros usados. No final do mês - em um ponto em que minhas placas temporárias estavam prestes a expirar, e quase um mês depois que me disseram que a peça havia sido encomendada, finalmente comecei a enviar um CC para o gerente geral da loja no meu e-mails e deixei vários correios de voz nos telefones de todos os gerentes possíveis (embora, infelizmente, a maioria deles tivesse caixas de correio de voz cheias). Logo depois, ouvi de John Mercer, que começou a movimentar as coisas, como o registro (que conversando com o departamento responsável por isso ficou no fundo da pilha, apesar do carro ter sido comprado há quase um mês anterior) e a peça (que de alguma forma nunca foi encomendada, apesar das promessas de que foi).

Eventualmente, tudo se acertou, recebi os pratos e a peça, e parece que está tudo bem. No entanto, nunca recebi uma ligação de acompanhamento da gerência ou do vendedor; Eu entendo que isso não é necessário, mas dada a dificuldade que passei para fazer qualquer coisa - todas as coisas que deveriam ter sido feitas sem solicitação, devo observar - eu esperava algum tipo de acompanhamento.

Resumindo, não posso recomendar a compra de um carro aqui. Descobri que este revendedor tem um atendimento ao cliente absurdo e inaceitável, e não gostaria que ninguém lendo isto tivesse que passar por todos os obstáculos - as semanas de telefonemas e e-mails constantes, bem como o estresse que isso adiciona - que fiz para colocar tudo em ordem.

Fundo:
Comprei meu M7 GTI na Heritage VW na área de Catonsville MD no final de 2014 e depois de me mudar para VA, comecei a consertar o carro no centro de serviço deste revendedor. Venho aqui há cerca de 2 anos (aproximadamente) e espero que eles tratem os clientes fiéis como ouro, considerando que há tantas outras opções de serviço na área. Não posso continuar a patrocinar o centro de serviços de Sheehy depois de minha experiência mais recente.

Então aqui está o negócio:
Eu investi $$$$ neste carro no ano passado, incluindo $ 2k + só em novas rodas + mods de desempenho. Então, eu me preocupo com meu carro. Eu esperaria que meu carro fosse cuidado em um centro de serviços, seja uma loja especializada ou um revendedor. Não é o caso aqui. Vim aqui há duas semanas para uma manutenção de 50k e eles disseram que eu precisava de um alinhamento, então concordei com o trabalho. Peguei o carro no mesmo dia e tudo parecia bem. No entanto, estava escuro quando cheguei em casa e não dirigi por dois dias devido à tempestade de neve aleatória que tivemos em novembro. Só vários dias depois de retirá-lo da loja é que percebi que as rodas estavam arranhadas - uma delas apresentava danos significativos (erupção na calçada). Agora, quando você tem erupção na pele, você SENTE E OUVE. Eu fiz isso nas minhas velhas rodas, então falo por experiência própria. Esse não foi o caso aqui; Não bati em nada desde que coloquei as rodas em julho e lavo meu carro semanalmente e presto atenção nessas coisas, então tenho certeza de que não fiz isso. Mas, como eu não tirei fotos do carro antes de deixá-lo cair e, portanto, não poderia ter "100%" de certeza que era culpa deles, era minha palavra contra a deles. Tive que tirar uma tarde de folga do trabalho (em MD) para dirigir até aqui e pedir a Ray (um dos técnicos de serviço) para dar uma olhada nos danos e me disseram "não fizemos isso", embora a tinta amarela no roda arranhão CORRESPONDERIA tinta amarela em sua loja nos trilhos / meio-fio. O que eles poderiam me oferecer era um conserto (mais de US $ 175 por roda) e eu poderia deixá-lo em uma data posterior para que sua empresa terceirizada viesse fazer o trabalho de conserto. Como isso é útil quando posso providenciar a correção sozinho - com uma empresa de minha escolha? Obrigado, mas não, obrigado.

Conclusão:
Saí da Sheehy, liguei para minha loja de espetáculos, que felizmente me deu as informações de contato de sua empresa de conserto de rodas; liguei para eles e marquei uma reunião para eles fazerem a correção e eles virão até mim, o que é muito mais conveniente. E, eles garantem seu trabalho.

Próximos passos:
Tchau, Sheehy. Você perdeu um cliente fiel com mais de algumas centenas de dólares. Vou levar meu carro para outro lugar no futuro.

Remover:
Vá gastar seu $$ em um lugar que realmente se preocupa com seus clientes.

Nas minhas últimas visitas ao serviço Leon King tem sido excepcional e excelente.
Agradeço também a comunicação clara e o acompanhamento entre os membros da equipe. Estou muito satisfeito com a atmosfera profissional geral e voltarei para futuras manutenções neste local. Bom trabalho!

Lugar certo para comprar o novo Sheehy VW. Estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente. Mohamud Ali me orientou no caminho certo para comprar o carro e estou feliz. Vou recomendar sheehy VW e Mohamud Ali, minha família e amigos.

Adquiriu um VW Beetle 2019 de Aras na segunda-feira. Meu marido e eu dirigimos quase 4 horas de WV para comprar nesta concessionária. Houve muitos e-mails e telefonemas. Aras era muito paciente e retornava ligações e acompanhava com e-mails. Quando chegamos, Aras nos recebeu na porta.
Tínhamos chegado a um acordo sobre o preço fora da porta antes de viajar esta distância. Sabíamos a cor e as características que queríamos. Não conseguimos encontrar nenhum revendedor mais próximo que pudesse fazer com que outro revendedor desistisse de um.
O carro é lindo e igual ao da foto no site. Antes de chegarmos, tínhamos passado por lá e fornecido muitas informações. Os motivos para 3 estrelas são os seguintes:

Nenhuma das características do nosso carro foi explicada. Aras estava tentando servir a nós e a outro cliente ao mesmo tempo. Ninguém mais se ofereceu para perder tempo explicando quaisquer recursos. Fomos ao nosso revendedor VW local na quarta-feira. Eles passaram cerca de meia hora nos contando e mostrando sobre nosso novo carro.

Depois de concordarmos com o preço fora da porta, AJ nos disse que ele poderia mudar por causa dos impostos. Ele explicou que Sheehy usa uma fonte externa para chegar a impostos sobre compras para taxas fora do estado. Fomos informados de que o valor que estávamos sendo cobrados poderia ser maior ou menor do que o que estava no contrato de venda. Se eles forem mais altos, ele nos informará que devemos mais dinheiro a eles. Eu realmente tenho um problema com eles usando uma empresa externa que não pode lhes dar o valor dos impostos devidos. Por que usar uma empresa em que não se pode confiar para chegar a um valor correto.

Eu li um comentário de outro cliente que ainda estava esperando para conseguir suas próprias placas de estado permanente para substituir as placas temporárias da VA. Depois de terminarmos com nossa papelada, AJ nos disse que teríamos que ligar para ele 5 dias antes que nosso tempo acabasse, porque ele teria que enviar outro conjunto. Disse-nos que as etiquetas temporárias VA vão acabar pelo menos uma vez antes que nossas placas WV cheguem ... Espero que não seja como a outra análise.

O carro não havia sido detalhado. O interior tinha areia no chão sob o tapete da frente. O interior é bege. Havia marcas de sujeira nas maçanetas internas e nas laterais das portas. Passamos a terça-feira limpando, encerando e detalhando. Todas as marcas e sujeira saíram. Também tive que lavar tapete de chão de motoristas. Cheio de areia e tinha o que parecia ser uma garagem sombria.

Sei que esta foi uma longa revisão, mas irei continuar.

Riadh era um vendedor muito gentil e prestativo. Vimos um carro online em que estávamos interessados, entramos, fizemos um teste de direção e estávamos a caminho com um carro novo 2 horas depois. Recomendo.

Eu estava perguntando sobre um Jetta 2011 online e cerca de 15 minutos depois recebo uma mensagem de Eric Ochoa, ele ouviu o que eu pedi e me enviou fotos do carro no dia seguinte, conforme prometido. meu namorado e eu entramos no dia seguinte e o carro já estava na frente pronto para o test drive! acabamos adquirindo um carro diferente, mas o serviço prestado por Eric foi excelente. ele não nos pressionou para pegar o carro, muito paciente e super qualificado. se você precisa de um vendedor para ver que vai trabalhar com você em termos financeiros ou encontrar o carro perfeito que se adapta aos seus desejos e necessidades, vá até ele e não ficará desapontado! Além disso, Kelly, a diretora financeira, foi super prestativa e não se importou em explicar coisas que não entendíamos mais de uma vez. Esses dois aspectos são ótimos para esta empresa !!

Nossa ... esse time realmente me impressionou! Desde meu contato inicial com Zack, até a inspeção do meu carro dois meses depois, posso dizer que superaram minhas expectativas. Zack não apenas nos deixou ir embora e pensar sobre nossa decisão sem nos empurrar, ele se certificou de que eu estivesse completamente satisfeito com minha compra quando voltei. O gerente de vendas, Hussein, abordou algumas preocupações que eu tinha com meu carro dois meses depois e foi rápido e profissional. Na verdade, estou tão feliz com a equipe do Sheehy que os recomendei ao meu colega de quarto, que também comprou um carro deles. Bom trabalho, pessoal!

Se você for a este lugar, certifique-se de visitar outras concessionárias. Comprei meu primeiro carro neste lugar, decisão financeira absolutamente pior que já tomei.

Desde 2015 ... comprei outro veículo novo, pois minha família está crescendo. Era uma sensação completamente diferente ... era a sensação de não ser roubado.

Eu paguei meu empréstimo bola e corrente hoje. Eu estive esperando exatamente 5 anos para entregar esta revisão.
Não compre nada daqui, novo ou usado! Um amigo meu comprou um Subaru daqui e também passou por uma experiência terrível.

Meu lugar favorito para carros novos. Equipe amigável e competente

Trouxe meu carro no último sábado (20 de março) para serviços, verificação de emissões e inspeção de segurança. Todas as realizações foram excelentes. Excelente trabalho e ajuda de Ray e da equipe! Estou definitivamente ansioso para voltar como um cliente grato. - Thomas

Sami foi incrível. Vá diretamente até ele, não passe de Go e ele economizará mais de $ 200,00 para você. Durante esse tempo de COVID, ele não poderia ter facilitado esse esforço. Entrei e saí dentro de uma hora e tudo estava perfeito. A equipe financeira trabalhou comigo antes de eu chegar lá e Sami garantiu que eu tivesse tudo como queria. Obrigado a toda a equipe Sheehy. Eu retornarei!

Esta é a segunda vez que dirigimos de Richmond apenas para comprar nosso carro em Riadh. Ele é profissional, pessoal e eficiente. Ele é ótimo e faríamos de novo!

Comprei um veículo neste local na semana passada e fiquei muito decepcionado com o nível de serviço que recebi. Troquei meu veículo e comprei um 2015 Acura RDX. Fui o último cliente da noite e minha transação parecia um pouco apressada (quando saí do estacionamento, o vendedor havia até deixado minhas chaves no telhado). Depois de chegar em casa no dia seguinte e remover os forros que eles colocaram como tapetes, notei que meu tapete do passageiro da frente estava faltando. Eu verifiquei o porta-malas e os bancos traseiros apenas para ter certeza. Quando liguei para perguntar como eles iriam lidar e substituir, recebo a corrida completa (transferido para números, não posso deixar mensagens de voz e estar desligado). Finalmente, fui contactado por um gerente de serviço Chris G. Mas ainda sem resolução ou resultados. Com o tempo e o dinheiro gastos fiquei muito surpreso que isso não fosse resolvido e como toda a situação foi tratada. Tudo o que estou pedindo é um tapete que deveria estar lá em primeiro lugar!

Atualização: Recebi um novo tapete pelo correio 8/09/17.

Estou apaixonada pelo meu Jetta preto 2015 que comprei do Jonathan. Ele foi realmente ótimo! Todos com quem trabalhei aqui foram muito profissionais e prestativos. Excelente atendimento ao cliente.

Interação muito amigável com Naim Bryant durante o processo de compra. Ele tornou o processo muito suave. Obrigado por fazer minha primeira experiência de compra de carro emocionante e sem estresse