Chamroeun Rossi

Revisão de Volkswagen of Springfield

Comprei um veículo neste local na semana passada e...

Comprei um veículo neste local na semana passada e fiquei muito decepcionado com o nível de serviço que recebi. Troquei meu veículo e comprei um 2015 Acura RDX. Fui o último cliente da noite e minha transação parecia um pouco apressada (quando saí do estacionamento, o vendedor havia até deixado minhas chaves no telhado). Depois de chegar em casa no dia seguinte e remover os forros que eles colocaram como tapetes, notei que meu tapete do passageiro da frente estava faltando. Eu verifiquei o porta-malas e os bancos traseiros apenas para ter certeza. Quando liguei para perguntar como eles iriam lidar e substituir, recebo a corrida completa (transferido para números, não posso deixar mensagens de voz e estar desligado). Finalmente, fui contactado por um gerente de serviço Chris G. Mas ainda sem resolução ou resultados. Com o tempo e o dinheiro gastos fiquei muito surpreso que isso não fosse resolvido e como toda a situação foi tratada. Tudo o que estou pedindo é um tapete que deveria estar lá em primeiro lugar!

Atualização: Recebi um novo tapete pelo correio 8/09/17.

Traduzido